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文檔簡介

商品售后合同協議書這是小編精心編寫的合同文檔，其中清晰明確的闡述了合同的各項重要內容與條款，請基于您自己的需求，在此基礎上再修改以得到最終合同版本，謝謝！

商品售后合同協議書

本商品售后合同協議書（以下簡稱“本協議”）由以下雙方簽訂：

甲方：（以下簡稱“賣方”）

地址：

聯系人：

聯系電話：

乙方：（以下簡稱“買方”）

地址：

聯系人：

聯系電話：

鑒于甲方向買方銷售了商品，為明確雙方在商品售后服務中的權利和義務，經雙方友好協商，特訂立本協議。

一、商品范圍

本協議適用于甲方向買方銷售的包括但不限于電子產品、家用電器、日用品等各類商品。具體商品范圍以甲方向買方提供的商品清單為準。

二、售后服務承諾

1.質量保證

甲方向買方保證所銷售的商品符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和產品質量要求。自購買之日起，商品存在質量問題的，買方有權要求甲方提供免費的維修、更換或退款服務。

2.售后服務時效

自購買之日起，甲方向買方提供以下售后服務：

（1）商品維修服務：在保修期內，甲方應在收到買方維修申請后3個工作日內響應，并在7個工作日內完成維修。

（2）商品更換服務：在保修期內，如商品出現無法修復的質量問題，甲方應在收到買方更換申請后3個工作日內響應，并在7個工作日內完成更換。

（3）退款服務：在購買商品后7個工作日內，如買方因商品原因要求退款，甲方應在收到退款申請后3個工作日內響應，并在7個工作日內完成退款。

3.售后服務電話

甲方向買方提供售后服務電話，買方在購買商品后如有任何問題，可隨時撥打售后服務電話進行咨詢。

三、買方義務

1.買方在購買商品時，應確保所提供的地址、聯系人、聯系電話等信息準確無誤，以便甲方在提供售后服務時能夠及時聯系到買方。

2.買方在享受售后服務時，應配合甲方進行相關檢測、維修等工作，如有故意拖延、拒絕配合等行為，甲方有權拒絕提供售后服務。

四、爭議解決

如本協議執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

五、其他約定

1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為1年。

2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方（蓋章）：

乙方（蓋章）：

簽訂日期：____年____月____日

請根據您的實際情況對本協議進行修改和完善，以確保雙方的權利和義務

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