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第7頁共7頁2024年經(jīng)理個人年度工作總結(jié)標準樣本在后續(xù)工作中,需進一步強化業(yè)務(wù)培訓(xùn),督促柜員在業(yè)務(wù)操作中嚴格遵守規(guī)范,細致入微地錄入各項要素,以減少差錯的發(fā)生。同時,通過對每筆反交易業(yè)務(wù)實施全面監(jiān)督,實現(xiàn)對業(yè)務(wù)真實性與合理性的有效監(jiān)控。(三)完善監(jiān)督檢查體系。針對各級業(yè)務(wù)檢查機構(gòu)、總會計及督導(dǎo)員反饋的問題,我們將制定詳盡的整改措施,逐項逐條落實整改工作。在每次檢查中汲取教訓(xùn),舉一反三,深入剖析問題根源,及時堵塞漏洞,防止類似問題再次發(fā)生。此外,我們將加強規(guī)章制度與工作規(guī)程的學(xué)習,嚴格按照制度要求執(zhí)行,規(guī)范內(nèi)控管理與監(jiān)督檢查工作,提升員工的責任感與風險控制意識,確保各項監(jiān)督檢查制度得到切實執(zhí)行。同時,嚴格遵守勞動紀律與會議紀律,不遲到、不早退,嚴格執(zhí)行請銷假制度,加強溝通與匯報,積極參與市行及分行組織的各類會議。針對業(yè)務(wù)中存在的問題,制定并督促實施整改措施,確保內(nèi)控制度得到有效落實。此外,還將定期對業(yè)務(wù)運行崗位及重要業(yè)務(wù)進行不定期檢查,涵蓋業(yè)務(wù)操作、重要空白憑證保管使用、業(yè)務(wù)印章保管使用及柜員權(quán)限卡等方面,推動業(yè)務(wù)操作規(guī)范化與標準化,加速畢節(jié)分行“構(gòu)建集約化的運行管理體系”的建設(shè)進程。(四)強化業(yè)務(wù)管理1.嚴格特殊業(yè)務(wù)事中控制。對于日常業(yè)務(wù)中的反交易業(yè)務(wù),將嚴格遵循規(guī)范操作流程,確保業(yè)務(wù)處理真實有效,并按上級要求注明原因、資金走向等,并在工作日志中詳細記錄。同時,加強空白憑證與有價單證的管理,實施嚴格的分類登記制度,每日核對使用情況,確保賬實相符。此外,還將監(jiān)督柜員之間的現(xiàn)金、重要空白憑證交接及權(quán)限卡使用情況,嚴格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)定,杜絕越權(quán)辦理或代辦現(xiàn)象。在牡丹卡營銷業(yè)務(wù)中,將嚴格執(zhí)行客戶本人領(lǐng)取原則,確保業(yè)務(wù)合規(guī)性。2.規(guī)范ATM管理。每日核對ATM吞卡情況,及時督促上繳工作。堅持每周查庫制度,每日早晚核對99999錢箱。不定期檢查網(wǎng)點庫存現(xiàn)金,控制現(xiàn)金庫存量,及時辦理現(xiàn)金領(lǐng)繳業(yè)務(wù)。認真審核各類特殊業(yè)務(wù)與自制憑證的真實性,每日檢查核對內(nèi)部賬戶與表外賬戶余額,確保與報表相符。同時,抽查柜員業(yè)務(wù)憑證,審核開銷戶業(yè)務(wù)及電子銀行業(yè)務(wù)的真實性與合規(guī)性。3.落實業(yè)務(wù)管理制度。作為派駐網(wǎng)點日常業(yè)務(wù)管理負責人,將嚴格把關(guān)業(yè)務(wù)核算流程、賬務(wù)核算、賬戶管理及業(yè)務(wù)用章等重要環(huán)節(jié)。對預(yù)警信息進行協(xié)查核實,確保各項業(yè)務(wù)核算管理與內(nèi)部控制措施得到有效執(zhí)行。針對支行營業(yè)部工作量大、業(yè)務(wù)種類繁多的特點,將堅持每日完成網(wǎng)點日終軋賬工作,嚴格審核賬戶開銷戶手續(xù)與預(yù)留印鑒變更情況。同時,審核各類手工自制憑證的真實性與準確性,確保賬賬、賬實、賬款相符。此外,還將協(xié)助網(wǎng)點負責人做好日常查庫、安全防范分析會及員工思想動態(tài)分析等工作。通過一系列有效措施的實施,取得了顯著成效:前臺臨柜人員能夠認真審查受理憑證與單位預(yù)留印鑒;現(xiàn)金業(yè)務(wù)與重要空白憑證管理嚴格遵循規(guī)章制度;會計專用印章使用與保管規(guī)范;資金匯劃業(yè)務(wù)及時準確。這些成果不僅提升了賬務(wù)質(zhì)量,還確保了經(jīng)營活動的安全無差錯。未來,我將在細節(jié)處理與操作上繼續(xù)努力提升自我,在領(lǐng)導(dǎo)與同事的指導(dǎo)幫助下不斷進步,發(fā)揮長處、彌補不足,以更好地完成營業(yè)經(jīng)理的職責。2024年經(jīng)理個人年度工作總結(jié)標準樣本(二)在行業(yè)內(nèi),我們保持了一定水平,且各項資質(zhì)均配備完善。然而,由于相關(guān)技術(shù)人員的配置一直未能跟上,導(dǎo)致缺乏專業(yè)人員的配合,使得眾多投標機會未能有效利用,進而影響了集團公司的業(yè)務(wù)拓展進程。針對這些明顯存在的不足之處,我深感其重要性,并將向集團公司提出具有建設(shè)性的改進意見,與相關(guān)部門攜手合作,采取切實有效的措施,以期實現(xiàn)顯著的改進與提升。四、工作思路闡述在全面審視過往所取得的成就與存在的不足的基礎(chǔ)上,我依據(jù)當前市場的發(fā)展趨勢,并緊密結(jié)合集團公司的實際情況,特提出以下工作思路:1.____強化市場開拓____:我將致力于市場細分,明確市場定位,確保在穩(wěn)固一線城市市場的同時,向二線、三線城市輻射。重點主攻旅游地產(chǎn)及戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房項目,同時兼顧國際五星級酒店項目,采取高端為主、中端為輔、放棄低端的策略,以增強集團公司的市場競爭力,并促進業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。2.____提升品牌建設(shè)____:品牌作為集團公司的核心形象與聲譽,其重要性不言而喻。我將投入精力加強品牌建設(shè),一方面在行業(yè)內(nèi)具有廣泛影響力的網(wǎng)站、雜志等媒體上投放廣告,以擴大集團公司的知名度;另一方面,積極參與各類社會活動,提升集團公司的社會影響力與認知度。3.____嚴格工程管理____:在工程管理方面,我將著重加強監(jiān)管力度,采用分部分項工程監(jiān)控驗收、交叉檢查、內(nèi)部自檢等多種模式,以確保工程質(zhì)量的穩(wěn)步提升。同時,致力于爭創(chuàng)優(yōu)良工程,以贏得市場的廣泛認可。4.____優(yōu)化客戶管理____:為提升客戶服務(wù)的專業(yè)性與有效性,我將建立CRM客戶管理體系,對客戶進行分類管理,并采取相應(yīng)的跟進策略。同時,選派業(yè)務(wù)能力強、跟單經(jīng)驗豐富的骨干擔任部門負責人,對大客戶進行專人、專項跟進。針對特定客戶(如恒大公司、寶龍公司等)的招標特點與需求,制定個性化的服務(wù)方案,確保項目機會的有效把握與利用。5.____實施差異化營銷____:在差異化營銷方面,我將深入挖掘并凸顯集團公司的獨特優(yōu)勢。如利用集團公司八個一級資質(zhì)的總包優(yōu)勢,通過具體案例與數(shù)據(jù)分析展示一體化施工的成本節(jié)約與工期保障優(yōu)勢;同時,積極推廣節(jié)能環(huán)保成熟技術(shù)以及在資本運作方面的獨特優(yōu)勢,以吸引更多客戶的關(guān)注與合作。6.____加強營銷團隊建設(shè)____:我將繼續(xù)以營銷總監(jiān)為核心,推動團隊作戰(zhàn)模式的發(fā)展。明確各成員職責分工,實現(xiàn)信息收集、項目跟進等工作的無縫銜接。同時,充分利用外派人員及專業(yè)信息公司的資源優(yōu)勢,提高跟單效率與成功率。7.____加大區(qū)域市場拓展力度____:針對已初具成效的區(qū)域市場,我將重點派駐專業(yè)團隊進行深度拓展。在選定重點項目及區(qū)域時,將綜合考慮在建項目情況及當?shù)厥袌鲇绊懥Φ纫蛩?。同時,在關(guān)鍵地區(qū)設(shè)立分支機構(gòu)以進一步鞏固與拓展市場。8.____持續(xù)拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域____:在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,我將積極探索新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域與增長點。如通過前期項目的成功施工爭取擴大承包范圍或參與更多裝飾工程招投標等。同時,充分整合各分公司及項目經(jīng)理手中的客
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