課堂師生沖突的正確應(yīng)對(duì)

課堂師生沖突的正確應(yīng)對(duì)孔明軍課堂作為一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)教學(xué)系統(tǒng)，其構(gòu)成要素主要包括教師管理、學(xué)生個(gè)體、課堂的硬件環(huán)境、軟件環(huán)境以及不可預(yù)測(cè)的課堂偶發(fā)因素。師生關(guān)系是教育活動(dòng)中的最基本的關(guān)系,是在教育活動(dòng)中作為教育者的教師和作為受教育者的學(xué)生之間形成的一種極為復(fù)雜的關(guān)系,師生關(guān)系形成于教育活動(dòng)中,師生關(guān)系的好壞也影響著教育活動(dòng)的進(jìn)行。在課堂教學(xué)中,師生沖突的發(fā)生必將使課堂教學(xué)秩序遭受負(fù)面影響，影響教學(xué)進(jìn)度，導(dǎo)致教學(xué)計(jì)劃無(wú)法正常完成，而且影響到教師的心理和工作，影響到學(xué)生的心理和學(xué)習(xí)，進(jìn)而有可能影響到師生關(guān)系的和諧，這不利于良好課堂環(huán)境的形成，甚至可能導(dǎo)致一系列意想不到的不良后果，乃至影響到和諧校園的構(gòu)建。一、課堂師生沖突的定義及表現(xiàn)由于教師與學(xué)生的矛盾是教育教學(xué)過(guò)程中的基本矛盾，師生間產(chǎn)生一些課堂沖突在一定條件下也是正常的。加之中學(xué)階段的教育教學(xué)和受教育者等方面都具有特殊性，師生沖突更容易發(fā)生。（一）、師生課堂沖突的界定

沖突是一種社會(huì)現(xiàn)象，是社會(huì)學(xué)研究的一個(gè)重要領(lǐng)域。美國(guó)社會(huì)學(xué)者喬納森·H·特納認(rèn)為：“沖突是雙方之間公開(kāi)與直接的互動(dòng)，在沖突的每一方的行動(dòng)都是力圖阻止對(duì)方達(dá)到目標(biāo)”。社會(huì)沖突的理論對(duì)于我們認(rèn)識(shí)課堂中師生沖突具有重要的借鑒意義。

師生沖突是師生之間由于價(jià)值觀(guān)、目標(biāo)、地位、資源等方面的差異而產(chǎn)生的直接的、公開(kāi)的旨在遏制對(duì)方并實(shí)現(xiàn)自己目的的互動(dòng)過(guò)程。[2]師生沖突主要表現(xiàn)在課堂沖突方面。這是因?yàn)閹熒煌?dòng)的時(shí)間和場(chǎng)所主要在課堂上，在日復(fù)一日的交往互動(dòng)中，教師和學(xué)生直接暴露在對(duì)方面前。教師言語(yǔ)的和非言語(yǔ)的行為傳遞給不同學(xué)生不同的信息。這些行為被不同學(xué)生接受、認(rèn)可，亦或排斥抵制。學(xué)生在互動(dòng)中的行為反應(yīng)也使教師對(duì)不同學(xué)生產(chǎn)生不同期待。這種產(chǎn)生于師生之間的不同期待與師生自身?xiàng)l件的局限之間的矛盾不易調(diào)和。這些都說(shuō)明了沖突在師生之間存在的理論依據(jù)和現(xiàn)實(shí)可能性。師生沖突是社會(huì)沖突的一種特殊形式，是存在于教師與學(xué)生之間的一種緊張狀態(tài)。歸納起來(lái)有三大類(lèi)型：1、語(yǔ)言沖突。表現(xiàn)為師生因認(rèn)識(shí)、情感、思想等方面的嚴(yán)重分歧和矛盾激化，采取直接的語(yǔ)言上的對(duì)抗。2、行為沖突。當(dāng)學(xué)生不服從教師管教時(shí)，或老師多次批評(píng)不改時(shí)教師即采取命令學(xué)生站立、走出隊(duì)列、離開(kāi)教室或沒(méi)收學(xué)生物品等措施，對(duì)學(xué)生實(shí)行體罰、變相體罰，學(xué)生因行為意志受阻，自尊心受到傷害而進(jìn)行反抗。3、心理沖突。即教師對(duì)有不良行為的學(xué)生、差生采取的心理懲罰。（二）師生課堂沖突反應(yīng)方式課堂中師生沖突由于條件、情境不同而類(lèi)型各異。師生課堂沖突可分為一般性沖突和對(duì)抗性沖突。一般性沖突是指在課堂上師生之間出現(xiàn)的可由教師控制的對(duì)立或?qū)剐袨?。一般性行為沖突一般不影響課堂教學(xué)，僅是課堂中的小小插曲。師生對(duì)立不嚴(yán)重，教師可以通過(guò)自己的權(quán)威地位控制整個(gè)局面。學(xué)生的表現(xiàn)往往是消極應(yīng)對(duì)教師合理的教育教學(xué)要求，如上課講話(huà)，做小動(dòng)作，搞惡作劇等。如果不重視對(duì)一般性行為沖突原因的診斷，教師的威信會(huì)大大降低，嚴(yán)重影響到教師的教學(xué)和教學(xué)質(zhì)量。一般性行為沖突處理得當(dāng)，就會(huì)有利于激發(fā)學(xué)生群體的活力，處理不當(dāng)則容易轉(zhuǎn)化成對(duì)抗性行為沖突。對(duì)抗性沖突是指在課堂上教師和學(xué)生之間發(fā)生的激烈的對(duì)抗性失控行為，它通常表現(xiàn)為教師和學(xué)生均以非理智的態(tài)度和行為來(lái)表示對(duì)對(duì)方的敵視以及對(duì)對(duì)方的攻擊或詆毀。教師不能以自己的特殊地位控制局面，而往往表現(xiàn)為行為失控。學(xué)生在這過(guò)程中也往往懷有強(qiáng)烈的抵制情緒。若不控制，雙方僵持下去將會(huì)產(chǎn)生惡劣的后果，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)過(guò)激言語(yǔ)或行為。對(duì)抗性行為沖突對(duì)師生關(guān)系造成深重的破壞性影響。二、引發(fā)課堂沖突的原因探析1、學(xué)生個(gè)性特征發(fā)展的差異性在現(xiàn)行班級(jí)授課下，每個(gè)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的需求、興趣的選擇、目標(biāo)的追求各不相同。但在實(shí)際上，教師還是采用的是整體性的教育，來(lái)完成共同的教育任務(wù)。這時(shí)教師總是希望學(xué)生按照教師的指導(dǎo)去做，包括認(rèn)真聽(tīng)講、正確回答課堂提問(wèn)。但由于學(xué)生水平的參差不齊，行為的過(guò)分張揚(yáng)，有時(shí)就不服教師的管束，就會(huì)引起師生沖突。2、學(xué)生的需求得不到滿(mǎn)足需要在心理學(xué)上指有機(jī)體內(nèi)部的某種缺失或不平衡狀態(tài)，當(dāng)需要得不到滿(mǎn)足，有機(jī)體就會(huì)通過(guò)各種行為達(dá)到心理平衡。課堂教學(xué)的目的是傳授知識(shí)，教師往往在教學(xué)內(nèi)容選擇和教學(xué)進(jìn)度安排上考慮班級(jí)的平均水平，有些“學(xué)困生”無(wú)法掌握教師所講的知識(shí)，無(wú)法滿(mǎn)足自己對(duì)學(xué)習(xí)的需求，就會(huì)去干擾其他學(xué)生。有些“學(xué)困生”的情感需要得不到滿(mǎn)足，當(dāng)教師提出一個(gè)問(wèn)題，他們不管答案的正確與否，不加思考就回答了，或者在課堂上扮鬼臉、發(fā)怪聲、騷擾同學(xué)等，導(dǎo)致課堂紀(jì)律渙散，“易于沖動(dòng)的孩子更容易引發(fā)令人頭痛的課堂紀(jì)律”[4]這些學(xué)生會(huì)因?yàn)檫@些行為“引人注目”或“逗人一笑”而獲得一種在學(xué)習(xí)中得不到的情緒體驗(yàn)。3、學(xué)生行為的偏差和品行障礙行為偏差和品行障礙是不同程度的行為問(wèn)題。有些品行障礙的學(xué)生往往做出違反和年齡相應(yīng)的社會(huì)道德和紀(jì)律，妨礙別人的正常學(xué)習(xí)。這些學(xué)生渴望成功，但由于其個(gè)人原因，往往得不到期望的表?yè)P(yáng)的時(shí)候，會(huì)產(chǎn)生挫折、焦慮，從而使他們對(duì)學(xué)習(xí)喪失信心，并直接轉(zhuǎn)換為課堂問(wèn)題行為，通過(guò)搗亂、欺騙、懶散來(lái)緩解內(nèi)心的壓力和獲得教師的關(guān)注，如果教師關(guān)注的方式方法不符合他們內(nèi)心的期望，就會(huì)引發(fā)師生沖突。（三）社會(huì)方面

1、社會(huì)正經(jīng)歷著巨大的變化，教師所傳授的文化是按照預(yù)定的教育目的選出來(lái)的，是一種理想的文化，而學(xué)生與教師有不同的選擇吸收文化的特點(diǎn)。教師和學(xué)生的價(jià)值觀(guān)念、行為方式、經(jīng)驗(yàn)等受社會(huì)的影響，難以達(dá)成共識(shí)，從而產(chǎn)生對(duì)立和沖突。

2、家庭結(jié)構(gòu)的變化對(duì)學(xué)生的影響大。單親家庭、家庭暴力、獨(dú)生子女、再婚家庭數(shù)量的增加，造成學(xué)生出現(xiàn)了一些如任性、自命不凡、驕橫的問(wèn)題行為。這些行為一旦在課堂上出現(xiàn)，教師就會(huì)出于職責(zé)去加以規(guī)范，師生之間的交往就易發(fā)生沖突。

3、學(xué)校的一些針對(duì)師生的管理制度和自然形成的心理氛圍和師生沖突的產(chǎn)生有關(guān)系。嚴(yán)格的師生管理制度，對(duì)班級(jí)管理失誤的教師進(jìn)行處罰，對(duì)學(xué)生進(jìn)行退學(xué)，而學(xué)生又將教師視為學(xué)校的代言人與制度的執(zhí)行者，將矛頭指向教師，導(dǎo)致師生沖突。

4、尊師重教氛圍的淡薄。在現(xiàn)實(shí)中，社會(huì)對(duì)師生關(guān)系的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，社會(huì)上存在對(duì)教師職業(yè)理解的片面性，一些家長(zhǎng)對(duì)教師有消極的、譏諷的、輕蔑的態(tài)度，這種態(tài)度影響學(xué)生無(wú)法對(duì)教師產(chǎn)生肯定的情感。（四）課堂的軟件因素

課堂的軟件環(huán)境則是指與課堂學(xué)習(xí)有關(guān)的軟件因素，包括課堂學(xué)習(xí)氣氛、班風(fēng)、校風(fēng)等。學(xué)校的校風(fēng)不正、班級(jí)的學(xué)風(fēng)不佳，以及某一科目的課堂學(xué)習(xí)氣氛不濃厚，都會(huì)引發(fā)諸多形式的課堂突發(fā)事件。而這類(lèi)課堂的軟件因素是在學(xué)校、班級(jí)的學(xué)風(fēng)建設(shè)和學(xué)生思想道德教育工作中長(zhǎng)期形成的一種較為穩(wěn)定的狀態(tài)，也是引發(fā)課堂突發(fā)事件的諸多因素中最難以改變的。三、對(duì)師生沖突的反思

根據(jù)辯證唯物主義原理：沖突就是矛盾，矛盾則是一種對(duì)立的統(tǒng)一。因此，師生沖突具有二重性，它具有正面的、積極的作用，也具有負(fù)面的、消極的作用。（一）師生沖突的正面功能

第一、沖突可以讓教師和學(xué)校行政管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)到自己工作中以及學(xué)校規(guī)章制度中存在的不足和問(wèn)題，然后反思這些問(wèn)題，從而有利于學(xué)校和教師向?qū)W生提出合理的教育要求和角色期待，完善學(xué)校的規(guī)章制度。

第二、師生沖突也讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)了自身存在的問(wèn)題，有利于學(xué)生的社會(huì)化。學(xué)生是一個(gè)未成熟的個(gè)體，需要社會(huì)化，學(xué)生的社會(huì)化主要通過(guò)對(duì)社會(huì)規(guī)范的習(xí)得和內(nèi)化來(lái)實(shí)現(xiàn)。學(xué)生正是在與老師的沖突中意識(shí)到了社會(huì)規(guī)范和規(guī)則的存在，懂得了遵守它們的重要性以及價(jià)值意義，從而真正接受了它們，并且內(nèi)化了它們，最終向人的社會(huì)化邁進(jìn)了一步。

第三、師生沖突有利于師生雙方的共同成長(zhǎng)以及和諧師生關(guān)系的建立。因?yàn)闆_突使師生雙方把內(nèi)心的壓抑和不滿(mǎn)釋放出來(lái)，維持良好的心理健康狀態(tài)，這種良好的心理狀態(tài)有利于和諧師生關(guān)系的建立。同時(shí)可以促使雙方自我反思，教師可以對(duì)自己以往的教育手段進(jìn)行再認(rèn)識(shí)，從而努力提高教育的水平；學(xué)生則可以對(duì)自己的行為、態(tài)度作一個(gè)反省，認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和不足。師生雙方可能以此為契機(jī)完善自己，共同成長(zhǎng)。

第四、有助于培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立意識(shí)。我國(guó)教育目標(biāo)明確規(guī)定要培養(yǎng)具有獨(dú)立個(gè)性、全面發(fā)展的勞動(dòng)者。人本主義教育家馬斯諾認(rèn)為：對(duì)學(xué)生或孩子獨(dú)裁、專(zhuān)制、過(guò)度保護(hù)等都是危險(xiǎn)的。他們會(huì)使孩子失去發(fā)展個(gè)性的能力。他主張進(jìn)行教學(xué)時(shí)，必須讓學(xué)生親自體驗(yàn)，在體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)自我，在體驗(yàn)中學(xué)會(huì)容忍和寬容別人，形成自己獨(dú)特的個(gè)性。因此，過(guò)度控制、壓抑學(xué)生是不能形成其獨(dú)立個(gè)性的，應(yīng)該允許學(xué)生有不同的觀(guān)點(diǎn)、分歧和對(duì)立的存在，即沖突的存在。因?yàn)閷W(xué)生在沖突中，可以增強(qiáng)主體意識(shí)、獨(dú)立意識(shí)，從而有利于學(xué)生獨(dú)立個(gè)性的形成。（二）師生沖突的負(fù)面影響第一、如果師生沖突沒(méi)有得到及時(shí)的正確引導(dǎo)和解決，沖突就會(huì)陷入惡性循環(huán)之中，即沖突次數(shù)越來(lái)越多、程度越來(lái)越深，這樣良好師生關(guān)系的建立將無(wú)從談起。第二、課堂教學(xué)中的師生沖突影響師生的身心健康，在沖突中形成的敵對(duì)情緒破壞力很大，輕者表現(xiàn)為學(xué)生將敵對(duì)情緒轉(zhuǎn)移到學(xué)業(yè)中，荒廢學(xué)業(yè)，不思進(jìn)取，更嚴(yán)重的是對(duì)自我的遺棄。教師則把不滿(mǎn)的情緒帶到工作中，對(duì)學(xué)生態(tài)度冷漠，不管不問(wèn)，最終不利于學(xué)生智力的開(kāi)發(fā)和身心的正常發(fā)展，也不利于教師教育教學(xué)任務(wù)的完成和合格的教師角色的實(shí)現(xiàn)。第三，師生沖突發(fā)生到一定程度會(huì)引發(fā)一系列的法律和社會(huì)問(wèn)題，影響學(xué)校和教師的聲譽(yù)和形象，也會(huì)導(dǎo)致學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)教師、學(xué)校產(chǎn)生信任危機(jī)等等。第四、課堂教學(xué)中的師生沖突會(huì)嚴(yán)重影響課堂教學(xué)的順利進(jìn)行。沖突一旦發(fā)生教師必定要花費(fèi)一定的時(shí)間去處理，這樣課堂教學(xué)的時(shí)間和秩序就被打亂，從而不能完成教學(xué)任務(wù)。甚至整個(gè)課堂教學(xué)將會(huì)陷入難以控制的混亂之中。第五、引發(fā)社會(huì)問(wèn)題和法律問(wèn)題。課堂教學(xué)中的師生沖突是屬于課堂中的事情，但是如果不能恰當(dāng)處理，可能會(huì)因?yàn)榻處煹氖д`而造成學(xué)生的傷害，這將會(huì)受到行政處理，甚至刑事法律制裁。這對(duì)教師和學(xué)生都將造成終生的遺憾。四、師生沖突的應(yīng)對(duì)策略

雖然師生沖突的意義是雙重的，其正向功能對(duì)教育教學(xué)工作的實(shí)現(xiàn)具有積極的意義。但在實(shí)際中，師生沖突往往被看成是病態(tài)的，非正常的現(xiàn)象，它的“負(fù)面影響”和“負(fù)向功能”往往大于其正面功能，因此。需要對(duì)師生沖突進(jìn)行合理的審視，采取一些有效的措施來(lái)避免師生沖突的發(fā)生或者發(fā)生了的師生沖突要向其正面功能轉(zhuǎn)換。

1、教師要樹(shù)立正確的權(quán)威觀(guān)念。教師權(quán)威包括人格權(quán)威和制度性權(quán)威。人格權(quán)威是建立在專(zhuān)業(yè)知識(shí)、知識(shí)面和閱歷的基礎(chǔ)上；制度性權(quán)威是教師作為一種社會(huì)角色，由教育制度所賦予的合法地位，這是教師職業(yè)所固有的，如教師獎(jiǎng)賞或懲罰學(xué)生的權(quán)力。作為教師，如果僅靠制度性權(quán)威，而不注重個(gè)人的素質(zhì)提高，那么這種權(quán)威就很難為學(xué)生所認(rèn)可。教師只有尊重學(xué)生，理解學(xué)生，熱愛(ài)學(xué)生，樹(shù)立正確的學(xué)生觀(guān)，才能真正樹(shù)立個(gè)人威望，增強(qiáng)自身吸引力，2、教師在處理一些突發(fā)事件時(shí)要采取一定的策略。例如一些課堂突發(fā)事件微不足道，不足以影響課堂教學(xué)，教師放一放就可以過(guò)去，教師就不要去管理；一些課堂突發(fā)事件，教師一時(shí)無(wú)法掌握足夠多的資料，或者了解的信息不夠全面，教師就不要急于做出處理，待冷靜下來(lái)，重新分析問(wèn)題，然后做出恰如其分的處理。這樣也可減少課堂師生沖突。3、教師要尊重學(xué)生，了解他們的興趣、愛(ài)好，尊重他們的人格尊嚴(yán)，不對(duì)他們進(jìn)行諷刺、挖苦；教師要抽出時(shí)間來(lái)傾聽(tīng)學(xué)生的心聲和建議。很多時(shí)候?qū)W生的課堂過(guò)錯(cuò)行為是由于其年齡和生理方面的客觀(guān)因素所導(dǎo)致的，所以教師要寬容學(xué)生的失敗和偶爾的過(guò)錯(cuò)行為。4、教師要樹(shù)立教育法制觀(guān)念，依法執(zhí)教。教師要尊重學(xué)生的權(quán)利，要保證自己在課堂中的行為不侵犯教育法所賦予給學(xué)生的權(quán)利，公正地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，要把自己處理課堂突發(fā)事件的行為、方式限定在法律所允許的范圍內(nèi)，不要以自己的非理智行為來(lái)對(duì)待學(xué)生的違紀(jì)行為。5、教師要注意在日常生活中促成學(xué)生良好的紀(jì)律行為，培養(yǎng)他們團(tuán)結(jié)友愛(ài)的合作精神。只有各學(xué)科教師互相配合，長(zhǎng)期堅(jiān)持，才能讓學(xué)生養(yǎng)成在教學(xué)活動(dòng)中遵守課堂紀(jì)律的習(xí)慣