2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)參考模板（3篇）

第2頁(yè)共2頁(yè)2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)參考模板我已在保險(xiǎn)公司工作x個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下，經(jīng)過(guò)____年的歷練，已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手，成長(zhǎng)為專(zhuān)業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上，我能為客戶(hù)提供很好的保險(xiǎn)咨詢(xún)服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里，我遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)集體，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的工作任務(wù)。下面是我對(duì)____工作情況的總結(jié)。一、不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)水平不斷提高學(xué)無(wú)止境，雖然我對(duì)公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。二、提高思覺(jué)悟，在思想上政治上不斷進(jìn)步一直以來(lái)，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。三、不違規(guī)不違紀(jì)，一切按規(guī)章制度辦事，一心一意工作，提前完成公司各項(xiàng)任務(wù)我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)?yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買(mǎi)非法彩等不良行為。在平時(shí)的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等?？傊?，保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情，我會(huì)一直走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來(lái)，我努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實(shí)做好各方面工作，也取得了一定的成績(jī)，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評(píng)。在對(duì)取得成績(jī)的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。改寫(xiě)后的結(jié)果：2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)參考模板（二）歲末之際，回顧過(guò)去一年的工作歷程，內(nèi)心感慨良多。時(shí)光匆匆，我們已跨越了又一個(gè)年度。回首過(guò)往，雖未取得顯赫的成就，但亦經(jīng)歷了諸多不平凡的挑戰(zhàn)與磨練。在此，我衷心感謝公司為我提供的成長(zhǎng)平臺(tái)，使我在工作中得以持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，并逐步提升個(gè)人的素質(zhì)與能力。公司陪伴我度過(guò)了人生中一個(gè)重要的階段，讓我深刻領(lǐng)悟了諸多道理。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持，同事的鼎力相助，使我在工作中更加游刃有余。在此，我謹(jǐn)向公司的領(lǐng)導(dǎo)和所有同事表示由衷的感謝。同時(shí)，我也將對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)。首先，我始終秉持嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)法、團(tuán)結(jié)同志的原則，以身作則，勤勉工作。在工作中，我嚴(yán)格要求自己，積極響應(yīng)公司的各項(xiàng)號(hào)召，積極參與各類(lèi)活動(dòng)。面對(duì)各種困難，我不計(jì)個(gè)人得失，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，高效完成了受理案件、立案、調(diào)查、跟蹤、體檢等多項(xiàng)工作，贏得了客戶(hù)的一致好評(píng)，并圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。其次，我注重樹(shù)立公司形象，積極維護(hù)公司和客戶(hù)的利益。在工作中，我發(fā)現(xiàn)部分醫(yī)院存在收費(fèi)不合理的情況，給公司和客戶(hù)造成了損失。我憑借充足的證據(jù)，多次前往問(wèn)題醫(yī)院進(jìn)行溝通，成功為客戶(hù)挽回了損失，也避免了公司的損失，樹(shù)立了PICC理賠的良好形象。再者，我善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，并力求創(chuàng)新以推動(dòng)工作。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)合家政學(xué)和醫(yī)院的特點(diǎn)，我提出了護(hù)理費(fèi)用實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格支付的方案，既簡(jiǎn)化了理賠手續(xù)，又降低了費(fèi)用支付。同時(shí)，我整理了人身傷害（疾?。┌讣鞒滔嚓P(guān)文件、非車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)通知文件、人身傷害案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等，實(shí)現(xiàn)了人民傷害案件的集中立案、集中體檢，簡(jiǎn)化了理賠程序，大大降低了賠償成本。此外，我致力于提升服務(wù)質(zhì)量，深入服務(wù)客戶(hù)與承銷(xiāo)公司。我始終將理賠工作置于首位，在交警隊(duì)調(diào)解前先行了解客戶(hù)需求。同時(shí)，我注重與同事的交流與合作，共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。面對(duì)新型保險(xiǎn)發(fā)展帶來(lái)的新問(wèn)題，我加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并橫向接觸其他公司，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。在新的一年里，我為自己設(shè)定了新的目標(biāo)：更加努力地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我將繼續(xù)向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同努力，爭(zhēng)取取得更好的工作成果。2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)參考模板（三）（一）員工培訓(xùn)與發(fā)展我們致力于提升員工的全面素質(zhì)，培訓(xùn)重點(diǎn)在于深化保險(xiǎn)理論學(xué)習(xí)，精進(jìn)推銷(xiāo)技巧，并著重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。這樣的舉措旨在促進(jìn)各團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的持續(xù)提升，為公司今年的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。3、薪酬制度創(chuàng)新與基礎(chǔ)管理強(qiáng)化我們協(xié)助管理層全面推進(jìn)薪酬制度的創(chuàng)新，構(gòu)建與崗位和績(jī)效緊密掛鉤的薪酬體系。今年，公司圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化的目標(biāo)，深入推動(dòng)企業(yè)薪酬制度的改革。我們初步構(gòu)建了一個(gè)能上能下、能進(jìn)能出的用人機(jī)制，以充分激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。（二）公司業(yè)績(jī)表現(xiàn)今年，壽險(xiǎn)行業(yè)面臨深化結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，全球金融危機(jī)的影響也導(dǎo)致行業(yè)增速放緩。在此背景下，我公司實(shí)現(xiàn)了“逆勢(shì)增長(zhǎng)”，保費(fèi)規(guī)模保持高于行業(yè)的增長(zhǎng)水平，市場(chǎng)地位穩(wěn)步提升。更為重要的是，我們提前成功實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)品質(zhì)、渠道績(jī)效、機(jī)構(gòu)作業(yè)能力、業(yè)務(wù)價(jià)值和經(jīng)營(yíng)效益等均達(dá)到歷史最佳，部分指標(biāo)在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。一、領(lǐng)先市場(chǎng)成功轉(zhuǎn)型，保持核心業(yè)務(wù)增速第一的領(lǐng)先地位為強(qiáng)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，我們?nèi)嫱茝V高價(jià)值業(yè)務(wù)，年初的計(jì)劃工作會(huì)議上首次設(shè)定了核心業(yè)務(wù)計(jì)劃任務(wù)。這一戰(zhàn)略的實(shí)施取得了顯著成效：核心業(yè)務(wù)保費(fèi)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，達(dá)到億元，同比增長(zhǎng)%。其中，新契約核心業(yè)務(wù)保費(fèi)收入億元，增速超過(guò)%，均領(lǐng)先市場(chǎng)平均水平。從各銷(xiāo)售渠道看，個(gè)險(xiǎn)期繳保費(fèi)增速達(dá)%，遠(yuǎn)超市場(chǎng)增速。二、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，達(dá)到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平隨著轉(zhuǎn)型的深入，公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。核心業(yè)務(wù)占比達(dá)到%，總體期繳占比達(dá)%，新契約期繳占比超過(guò)%，均處于市場(chǎng)領(lǐng)先地位。在個(gè)險(xiǎn)新契約業(yè)務(wù)中，傳統(tǒng)險(xiǎn)和分紅險(xiǎn)合計(jì)占比%，顯著高于市場(chǎng)平均水平，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)顯著。三、業(yè)務(wù)品質(zhì)行業(yè)領(lǐng)先，渠道績(jī)效不斷提升我們的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)指標(biāo)持續(xù)改善，達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。銀代續(xù)收各項(xiàng)指標(biāo)均超過(guò)____%以上，位居行業(yè)首位。優(yōu)質(zhì)的續(xù)期業(yè)務(wù)品質(zhì)確保了客戶(hù)數(shù)量和現(xiàn)金流的穩(wěn)定性，為核心業(yè)務(wù)的快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。主要渠道的KPI指標(biāo)持續(xù)提升，個(gè)險(xiǎn)各項(xiàng)人力指標(biāo)增長(zhǎng)超過(guò)____%，創(chuàng)下歷史新高；績(jī)優(yōu)人力增長(zhǎng)尤為顯著，增長(zhǎng)超過(guò)____%，績(jī)優(yōu)人力占比達(dá)到____%，較去年同期上升____個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，新人____月轉(zhuǎn)正率從____月的____%上升到____月的____%。隊(duì)伍留存率達(dá)到____%，較去年同期上升____%。渠道內(nèi)部積淀逐漸形成，隊(duì)伍的持續(xù)發(fā)展能力得到增強(qiáng)。（三）車(chē)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理與車(chē)貸逾期清收工作加強(qiáng)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理，高效進(jìn)行車(chē)貸逾期清收，是今年的兩項(xiàng)重要任務(wù)。車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中具有至關(guān)重要的地位，必須發(fā)展壯大，精益求精。我們繼續(xù)加快車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展速度，同時(shí)大力優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù)，從源頭抓起，全面提升車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理水平和盈利能力，使車(chē)險(xiǎn)成為保費(fèi)增收和利潤(rùn)創(chuàng)造的主要險(xiǎn)種。今年的車(chē)貸逾期清收工作，我們高度重視，成立了專(zhuān)門(mén)的清欠工作小組，明確了職責(zé)和責(zé)任，并根據(jù)上級(jí)公司的任務(wù)完成情況對(duì)責(zé)任人進(jìn)行獎(jiǎng)懲。工作人員按照市公司的統(tǒng)一部署和要求，加強(qiáng)逾期案件和合同未了責(zé)任的管理，規(guī)范催收工作流程，積極主動(dòng)、扎實(shí)有效地完成了各項(xiàng)清欠任務(wù)，將車(chē)貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和損失降至最低。三、工作中的不足與下一步計(jì)劃（一）工作不足目前存在的主要問(wèn)題包括理賠流程需加快、保險(xiǎn)責(zé)任需提前向客戶(hù)明確、查勘定損服務(wù)態(tài)度需改進(jìn)，以及銷(xiāo)售誤導(dǎo)問(wèn)題，如營(yíng)業(yè)員夸大保險(xiǎn)責(zé)任、縮小責(zé)任免除、售后服務(wù)