2024年住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同書

2024年住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同書合同目錄第一章：物業(yè)服務(wù)合同總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3物業(yè)服務(wù)原則第二章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容概述2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證措施第三章：物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成3.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機制第四章：物業(yè)服務(wù)期限與合同變更4.1物業(yè)服務(wù)期限4.2合同變更的條件與程序4.3合同終止與續(xù)簽第五章：業(yè)主與物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)5.2物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)5.3雙方的違約責(zé)任第六章：物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理與維護(hù)6.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備的范圍6.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備的管理6.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與更新第七章：公共秩序與安全管理7.1公共秩序維護(hù)7.2安全管理措施7.3緊急情況處理第八章：環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理8.1環(huán)境衛(wèi)生管理8.2綠化管理8.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)第九章：物業(yè)服務(wù)監(jiān)督與考核9.1物業(yè)服務(wù)監(jiān)督機制9.2物業(yè)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)9.3考核結(jié)果的應(yīng)用第十章：爭議解決與法律責(zé)任10.1爭議解決機制10.2違約責(zé)任10.3法律責(zé)任的承擔(dān)第十一章：合同的生效、變更與解除11.1合同的生效條件11.2合同的變更與解除程序11.3合同的解除后果第十二章：附件與補充協(xié)議12.1合同附件12.2補充協(xié)議的簽訂與效力第十三章：簽字欄13.1業(yè)主簽字13.2物業(yè)公司簽字13.3簽訂時間13.4簽訂地點合同編號_______第一章：物業(yè)服務(wù)合同總則1.1合同目的本合同旨在明確業(yè)主與物業(yè)公司之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作順利進(jìn)行，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，提升居住環(huán)境質(zhì)量。1.2合同適用范圍本合同適用于本住宅小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主及物業(yè)公司，包括但不限于住宅、商鋪、公共設(shè)施等。1.3物業(yè)服務(wù)原則物業(yè)服務(wù)應(yīng)遵循公平、公正、誠信、專業(yè)的原則，確保服務(wù)質(zhì)量，滿足業(yè)主需求。第二章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容概述物業(yè)公司應(yīng)提供包括但不限于以下服務(wù)：安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共秩序維護(hù)等。2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)應(yīng)達(dá)到國家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。2.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證措施物業(yè)公司應(yīng)建立質(zhì)量管理體系，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查和改進(jìn)。2.3.1質(zhì)量監(jiān)督機制物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)的執(zhí)行情況。2.3.2業(yè)主反饋渠道物業(yè)公司應(yīng)提供有效的業(yè)主反饋渠道，確保業(yè)主意見能夠及時收集和處理。第三章：物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費用包括基本服務(wù)費、專項維修基金、其他費用等。3.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式業(yè)主應(yīng)按照約定的時間和方式支付物業(yè)服務(wù)費用，具體支付方式詳見附件二。3.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機制物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，并經(jīng)業(yè)主大會同意。第四章：物業(yè)服務(wù)期限與合同變更4.1物業(yè)服務(wù)期限本合同自簽訂之日起生效，服務(wù)期限為______年。4.2合同變更的條件與程序合同變更應(yīng)基于雙方協(xié)商一致，并按照法定程序進(jìn)行。4.3合同終止與續(xù)簽合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜；合同提前終止應(yīng)按照約定的條件和程序執(zhí)行。第五章：業(yè)主與物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)業(yè)主享有接受物業(yè)服務(wù)的權(quán)利，同時應(yīng)履行按時支付物業(yè)服務(wù)費用的義務(wù)。5.2物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)物業(yè)公司有權(quán)收取物業(yè)服務(wù)費用，同時應(yīng)履行提供符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)的義務(wù)。5.3雙方的違約責(zé)任任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章：物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理與維護(hù)6.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備的范圍包括但不限于電梯、供水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等。6.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備的管理物業(yè)公司應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備管理檔案，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。6.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與更新物業(yè)公司應(yīng)定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，并制定更新計劃。6.3.1維護(hù)周期物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用情況和制造商的建議，制定合理的維護(hù)周期。6.3.2更新計劃對于達(dá)到使用年限或性能下降的設(shè)施設(shè)備，物業(yè)公司應(yīng)及時制定更新計劃。第七章：公共秩序與安全管理7.1公共秩序維護(hù)物業(yè)公司應(yīng)制定并執(zhí)行公共秩序維護(hù)計劃，確保小區(qū)內(nèi)的秩序。7.2安全管理措施物業(yè)公司應(yīng)采取必要的安全管理措施，包括但不限于門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等。7.3緊急情況處理物業(yè)公司應(yīng)建立緊急情況處理機制，確保在突發(fā)事件中能夠迅速響應(yīng)。第八章：環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理8.1環(huán)境衛(wèi)生管理物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，包括垃圾收集、道路清掃等。8.2綠化管理物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，包括植物種植、修剪等。8.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司應(yīng)按照國家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生與綠化的維護(hù)。第九章：物業(yè)服務(wù)監(jiān)督與考核9.1物業(yè)服務(wù)監(jiān)督機制物業(yè)公司應(yīng)接受業(yè)主及相關(guān)部門的監(jiān)督，并建立內(nèi)部監(jiān)督機制。9.2物業(yè)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)的考核應(yīng)依據(jù)服務(wù)質(zhì)量、業(yè)主滿意度等因素進(jìn)行。9.3考核結(jié)果的應(yīng)用考核結(jié)果將作為物業(yè)服務(wù)改進(jìn)的依據(jù)，并對物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行獎懲。以上為合同前半部分內(nèi)容，后續(xù)章節(jié)待續(xù)。第十章：爭議解決與法律責(zé)任10.1爭議解決機制雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過協(xié)商解決。協(xié)商不成時，可提交至______仲裁委員會進(jìn)行仲裁。10.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3法律責(zé)任的承擔(dān)違反法律法規(guī)的行為，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.3.1違約賠償違約方應(yīng)根據(jù)實際損失向守約方支付賠償金，賠償金額由雙方協(xié)商確定或由仲裁機構(gòu)裁定。10.3.2違約金的計算違約金的計算方法應(yīng)在合同中明確，一般不超過違約部分的______%。第十一章：合同的生效、變更與解除11.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的變更與解除程序合同的變更或解除應(yīng)書面形式提出，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。11.3合同的解除后果合同解除后，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行財產(chǎn)清算和責(zé)任劃分。11.3.1財產(chǎn)清算合同解除后，應(yīng)按照合同約定對共有財產(chǎn)進(jìn)行清算。11.3.2責(zé)任劃分對于合同解除前已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)益和責(zé)任，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行劃分。第十二章：附件與補充協(xié)議12.1合同附件本合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)等。12.2補充協(xié)議的簽訂與效力補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，補充協(xié)議的內(nèi)容與本合同不一致的，以補充協(xié)議為準(zhǔn)。12.2.1補充協(xié)議的內(nèi)容補充協(xié)議應(yīng)明確雙方對本合同內(nèi)容的補充或變更。12.2.2補充協(xié)議的生效補充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章：簽字欄13.1業(yè)主簽字業(yè)主名稱：______簽字：______日期：______13.2物業(yè)公司簽字物業(yè)公司名稱：______授權(quán)代表簽字：____