【美世】全球人才趨勢(shì)2024：零售行業(yè)洞察-Mercer

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brighter目錄1.2024年行業(yè)現(xiàn)狀2.業(yè)務(wù)性質(zhì)的變化3.組織文化的演變4.從整體上解決身心健康問(wèn)題5.人與數(shù)字的融合6.美世2024年

《全球人才趨勢(shì)報(bào)告》

7.

總結(jié)總結(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化福祉

文化

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力行業(yè)概覽

目錄2總結(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化福祉

文化

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力

行業(yè)概覽

目錄8%嬰兒潮26%X世代48%千禧一代18%Z世代14%40%6%10%30%

500to

1,000

1,001to5,000

5,001

-10,000

10,001-20,000

20,001

+營(yíng)利組織

[跨國(guó)]營(yíng)利組織

[單個(gè)國(guó)家]

非營(yíng)利組織（NGO）政府機(jī)構(gòu)和央企42%39%

7%

12%女性54%男性45%4%8%

15%10%62%845高管1920人力資源主管9,449員工營(yíng)利組織

[跨國(guó)]營(yíng)利組織

[單個(gè)國(guó)家]

非營(yíng)利組織（NGO）政府機(jī)構(gòu)或央企

8%17%

500to

1,000

1,001to

5,000

5,001-

10,000

10,001-

20,000

20,001

+

500to

1,000

1,001to

5,000

5,001-

10,000

20,001

+總結(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化福祉

文化

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力

行業(yè)概覽

目錄117零售行業(yè)人力資源主管53零售行業(yè)高管596零售行業(yè)員工運(yùn)輸

&物流消費(fèi)品專業(yè)服務(wù)高等教育媒體

&傳播制造金融服務(wù)生命科學(xué)建筑中國(guó)香港科技中東新加坡汽車醫(yī)療化工德國(guó)保險(xiǎn)東南亞澳大利亞加拿大南非法國(guó)墨西哥意大利能源巴西日本零售中國(guó)英國(guó)印度美國(guó)4%6%42%77%34%13%地緣政治和經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定性,

加上供應(yīng)鏈中斷,

阻礙了組織滿足不斷增長(zhǎng)的需求的能力。吸引嫻熟技術(shù)工人的挑戰(zhàn)則因行業(yè)的普遍低薪進(jìn)一步加劇。

零售商正在將他們的關(guān)注焦點(diǎn)從

投資實(shí)體店轉(zhuǎn)向并購(gòu)策略,以確保業(yè)務(wù)連續(xù)性和擴(kuò)張能力。5員工身心健康和財(cái)務(wù)安全現(xiàn)在包括生理、心理、

財(cái)務(wù)和社會(huì)元素。福利計(jì)劃

正在擴(kuò)充以滿足員工預(yù)算、提高便利性(通過(guò)像虛擬醫(yī)療這樣的選項(xiàng))、提

供形式多樣的休假政策(如家庭護(hù)理假和健康需求類假期)、解決不同世代不同的需求(通過(guò)保險(xiǎn)和財(cái)務(wù)規(guī)劃)

,以及提供彈性工作制。雇主還致力于

解決薪資差距、支持零工、確保安全性,

以及滿足生活工資標(biāo)準(zhǔn),從而提升

員工體驗(yàn)和報(bào)酬。在零售行業(yè),

高流動(dòng)率和人才競(jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵挑戰(zhàn)。人力資源部門致力于降低流動(dòng)率和吸引技能嫻熟的員工,

而一線員工則需要在不斷變化的需求中解決身心健康、

安全和具有挑戰(zhàn)性的顧客行為等問(wèn)題。雇主需要提升員工隊(duì)

伍技能、提供支持關(guān)懷、

確保業(yè)務(wù)韌性,

并提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬方案、職業(yè)發(fā)展計(jì)劃以及靈活性。在成本管理和滿足未來(lái)人才需求之間找到平衡

至關(guān)重要。消費(fèi)者偏好的轉(zhuǎn)變促使公司采納新的技術(shù)并與第三方組織締

結(jié)合作關(guān)系。在這些變革方面缺乏適應(yīng)力和投資會(huì)引發(fā)多米

諾效應(yīng),

導(dǎo)致不充足的退休儲(chǔ)蓄,

人才獲取方面的差距,

以及由于心理健康和壓力管理支持的缺失而導(dǎo)致的員工倦怠。零售行業(yè)正在發(fā)生翻天覆地的變化2改善福利計(jì)劃設(shè)計(jì)、供應(yīng)商選擇，以及福利溝通

(47%)3

(47%)4實(shí)現(xiàn)我們的DEI目標(biāo)

(47%)2數(shù)字化加速

(43%)3由氣候變化導(dǎo)致的極端天氣

/

自然災(zāi)害的

加速

(43%)4經(jīng)濟(jì)利益的轉(zhuǎn)變

(38%)2員工培訓(xùn)和技能升級(jí)

再培訓(xùn)(57%)3流程優(yōu)化和工作流程管理系統(tǒng)(43%)4生成式人工智能和大型語(yǔ)言模型

(38%)通過(guò)將以人為本的生產(chǎn)力作為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的核心要素,高管可以打造出一個(gè)能夠提升員工敬業(yè)度、滿意度和身心健康的工作環(huán)境。高管們認(rèn)為將在2024年對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生最大影響的五大人

事優(yōu)先事項(xiàng)高管們認(rèn)為,

將在2024年給生產(chǎn)力帶來(lái)最大提升的

五大投資領(lǐng)域在有關(guān)退休儲(chǔ)蓄和財(cái)務(wù)健康的福利上加大投資(45%)總結(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化福祉

文化業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力行業(yè)概覽

目錄5

靈活或分散性工作模式的崛起

(36%)1

(55%)1

(53%)5

防止破壞的網(wǎng)絡(luò)安全措施

(36%)影響企業(yè)三年計(jì)劃的五大社會(huì)和經(jīng)濟(jì)力量1

員工身心健康計(jì)劃

(58%)56總結(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化福祉

文化

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力

行業(yè)概覽

目錄將ESG目標(biāo)與我們的使命

相掛鉤，讓所有員工都能

看到總結(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化福祉

文化

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力

行業(yè)概覽目錄在我們的退休計(jì)劃中提供可

持續(xù)的投資選項(xiàng)讓員工隊(duì)伍參與可持續(xù)發(fā)

展計(jì)劃40%45%42%33%31%50%24%49%35%25%32%2022

2023860%64%70%64%47%66%68%49%40%我們的員工隊(duì)伍模式足夠靈活，可以快速調(diào)整人才需求我們的員工隊(duì)伍模式具備足夠的敏捷性，能夠在不同領(lǐng)域之間進(jìn)行人才轉(zhuǎn)換了解我們的員工擁有哪些技能，可以顯著提高我們的敏捷性我們目前擁有一支可持續(xù)發(fā)展、技能齊全、適應(yīng)性強(qiáng)的人才隊(duì)伍當(dāng)我們外包/委任非核心工作時(shí)，我們的業(yè)績(jī)會(huì)更好更積極地衡量人力資本風(fēng)險(xiǎn)將對(duì)我們的業(yè)績(jī)產(chǎn)生重大的積極影響應(yīng)該減少的是崗位而非員工女性受人工智能的不利影響更大，因?yàn)樗齻兂袚?dān)了更多將會(huì)被人工智能替代的工作我們目前的人才模式將難以滿足客戶的需求在當(dāng)今快速發(fā)展的業(yè)務(wù)環(huán)境中,高管必須優(yōu)先考慮提高組織的敏捷性,

建立一支能夠適應(yīng)工作不斷變化這一性質(zhì)的員工隊(duì)伍?？偨Y(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化福祉

文化

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力

行業(yè)概覽目錄

不同意

同意

中立47%21%23%21%23%34%32%17%19%17%17%17%19%13%13%17%15%8%91.2.AI3.4.5.WEF良好工作標(biāo)準(zhǔn)6.

DEI7.8.9.員工價(jià)值觀主張（

EVP）10.

人才11.

ESG7.

推行新的人力資源技術(shù)或優(yōu)化現(xiàn)有平臺(tái)8.

減少與壓力相關(guān)的疾病和員工倦怠9.員工價(jià)值主張以吸引和留住頂尖人才

10.

投資于人才評(píng)估和員工技能發(fā)展11.

將可持續(xù)發(fā)展/ESG置于我們業(yè)務(wù)議程的核心改進(jìn)我們的可持續(xù)性問(wèn)責(zé)制、指標(biāo)和報(bào)告(Al)改善福利計(jì)劃設(shè)計(jì)、供應(yīng)商選擇和福利溝通更多地投資與退休儲(chǔ)蓄和財(cái)務(wù)健康相關(guān)的福利落實(shí)世界經(jīng)濟(jì)論壇的良好工作標(biāo)準(zhǔn)DEl2024年,

以下哪些人力資源計(jì)劃對(duì)您的業(yè)務(wù)影響最大?計(jì)劃設(shè)計(jì)提升指標(biāo)AIWEFEVP經(jīng)濟(jì)效益DEIHR技術(shù)人才ESG減少倦怠提升指標(biāo)經(jīng)濟(jì)效益WEFAI計(jì)劃設(shè)計(jì)DEI人才ESG減少倦怠EVPHR技術(shù)提升指標(biāo)計(jì)劃設(shè)計(jì)HR技術(shù)AIEVP減少倦怠經(jīng)濟(jì)效益DEIESGWEF人才提升指標(biāo)AI計(jì)劃設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)效益WEFEVPDEIESGHR技術(shù)人才減少倦怠計(jì)劃設(shè)計(jì)人才減少倦怠提升指標(biāo)經(jīng)濟(jì)效益EVPWEFESGAIDEIHR技術(shù)AI提升指標(biāo)DEIHR技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益計(jì)劃設(shè)計(jì)ESGWEF減少倦怠EVP人才AI提升指標(biāo)DEI減少倦怠計(jì)劃設(shè)計(jì)人才EVPWEFHR技術(shù)ESG經(jīng)濟(jì)效益AI提升指標(biāo)計(jì)劃設(shè)計(jì)HR技術(shù)ESGWEF經(jīng)濟(jì)效益DEI減少倦怠EVP人才WEFAI提升指標(biāo)經(jīng)濟(jì)效益計(jì)劃設(shè)計(jì)DEI人才EVPHR技術(shù)ESG減少倦怠提升指標(biāo)AI減少倦怠計(jì)劃設(shè)計(jì)WEFHR技術(shù)人才DEI經(jīng)濟(jì)效益EVPESG提升指標(biāo)AIHR技術(shù)WEF經(jīng)濟(jì)效益計(jì)劃設(shè)計(jì)減少倦怠DEIEVP人才ESG提升指標(biāo)AIHR技術(shù)減少倦怠經(jīng)濟(jì)效益計(jì)劃設(shè)計(jì)DEIEVPESG人才WEF提升指標(biāo)AI減少倦怠人才經(jīng)濟(jì)效益WEF計(jì)劃設(shè)計(jì)DEIHR技術(shù)ESGEVP提升指標(biāo)AIDEIHR技術(shù)WEFESG經(jīng)濟(jì)效益減少倦怠計(jì)劃設(shè)計(jì)人才EVPAI提升指標(biāo)計(jì)劃設(shè)計(jì)DEI經(jīng)濟(jì)效益EVP減少倦怠WEF人才HR技術(shù)ESGAI提升指標(biāo)經(jīng)濟(jì)效益DEI計(jì)劃設(shè)計(jì)HR技術(shù)WEF人才ESG減少倦怠EVP總結(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化福祉

文化

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力

行業(yè)概覽

目錄生命科學(xué)應(yīng)對(duì)措施專業(yè)服務(wù)金融服務(wù)消費(fèi)品教育醫(yī)療保險(xiǎn)科技運(yùn)輸建筑制造零售媒體全球能源化工汽車10提高生產(chǎn)力需要組織各個(gè)層面的支持和承諾,

根據(jù)人力資源團(tuán)隊(duì)的說(shuō)法,

對(duì)提高員工隊(duì)伍生產(chǎn)力貢

獻(xiàn)最大的三大投資是:無(wú)用功"

(不增

)總結(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化福祉

文化

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力

行業(yè)概覽目錄高管們認(rèn)為對(duì)工作效率產(chǎn)生負(fù)面影響的三大因素是:員工們認(rèn)為對(duì)工作效率產(chǎn)生負(fù)面影響的三大因素是:太多

無(wú)用功"

(不增

加價(jià)值的工作)很難找到正確的信息、

資源、專家太多的干擾

沒(méi)有足夠

的"思考"

時(shí)間流程自動(dòng)化和機(jī)器人員工隊(duì)伍監(jiān)督和反饋員工身心健康計(jì)劃加價(jià)值的工作壓力壓力11全球1.員工價(jià)值主張（

EVP

）2.心理健康3.員工隊(duì)伍計(jì)劃4.AI5.

HR6.經(jīng)濟(jì)效益7.薪酬現(xiàn)代化8.

人才9.管理技能10.福利成本11.

ESG汽車心理健康EVP員工隊(duì)伍計(jì)

劃HR薪酬現(xiàn)代化AI人才管理技能經(jīng)濟(jì)效益福利成本ESG化工AIEVP心理健康薪酬現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)效益員工隊(duì)伍計(jì)

劃HR人才管理技能福利成本ESG建筑員工隊(duì)伍計(jì)

劃心理健康HREVP經(jīng)濟(jì)效益薪酬現(xiàn)代化AI人才管理技能福利成本ESG消費(fèi)品EVP心理健康員工隊(duì)伍計(jì)

劃HR人才AI經(jīng)濟(jì)效益薪酬現(xiàn)代化管理技能福利成本ESG能源AIEVP經(jīng)濟(jì)效益員工隊(duì)伍計(jì)

劃HR心理健康薪酬現(xiàn)代化人才管理技能ESG福利成本金融服務(wù)EVPHR心理健康員工隊(duì)伍計(jì)

劃管理技能薪酬現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)效益人才AI福利成本ESG健康EVP員工隊(duì)伍計(jì)

劃心理健康HR薪酬現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)效益AI人才管理技能福利成本ESG教育AIEVP心理健康員工隊(duì)伍計(jì)

劃經(jīng)濟(jì)效益管理技能薪酬現(xiàn)代化人才福利成本HRESG保險(xiǎn)EVP員工隊(duì)伍計(jì)

劃經(jīng)濟(jì)效益心理健康A(chǔ)I薪酬現(xiàn)代化HR人才管理技能福利成本ESG生命科學(xué)員工隊(duì)伍計(jì)

劃心理健康EVPAIHR薪酬現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)效益管理技能人才福利成本ESG制造EVP員工隊(duì)伍計(jì)

劃心理健康薪酬現(xiàn)代化HR人才管理技能AI福利成本ESG經(jīng)濟(jì)效益員工價(jià)值主張以吸引和留住頂尖人才

更多地投資于改善身心健康的福利改善我們的員工隊(duì)伍計(jì)劃,

以更好地制定人才購(gòu)買培養(yǎng)/借用戰(zhàn)略

重新設(shè)計(jì)工作,融入人工智能和自動(dòng)化提高我們的人力資源

7.

加強(qiáng)或更新我們的薪酬制度使之跟上時(shí)代的步伐8.圍繞技能設(shè)計(jì)人才流程9.

提高人事管理人員的技能10.

應(yīng)對(duì)增加的醫(yī)療和福利成本11./ESG置于我們業(yè)務(wù)議程的核心員工隊(duì)伍計(jì)

劃心理健康EVPHR管理技能人才薪酬現(xiàn)代化AI經(jīng)濟(jì)效益福利成本ESGAI心理健康經(jīng)濟(jì)效益EVPHR人才員工隊(duì)伍計(jì)

劃薪酬現(xiàn)代化管理技能福利成本ESGEVP員工隊(duì)伍計(jì)

劃HR經(jīng)濟(jì)效益人才心理健康A(chǔ)I薪酬現(xiàn)代化管理技能福利成本ESGEVPHR心理健康員工隊(duì)伍計(jì)

劃AI薪酬現(xiàn)代化福利成本人才管理技能經(jīng)濟(jì)效益ESGEVP員工隊(duì)伍計(jì)

劃心理健康HR管理技能薪酬現(xiàn)代化AI人才福利成本經(jīng)濟(jì)效益ESG總結(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化福祉

文化

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力

行業(yè)概覽

目錄專業(yè)服務(wù)應(yīng)對(duì)措施媒體科技零售運(yùn)輸12總結(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化福祉

文化

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力行業(yè)概覽目錄665851%48%43%39%51%44%53%41%68%64%2%1%%557%

61%58%59%32%39%38%43%39%42%49%2%49%47%82%

82%82%78%強(qiáng)大的組織文化可以營(yíng)造透明、開放的溝通環(huán)境和共同的價(jià)值觀,從而建立信任。消費(fèi)品行業(yè)的人力資源主管們認(rèn)為,他們目前的組織文化主要有三大特點(diǎn):

集中決策、

經(jīng)濟(jì)利益甚于情感因素、

專業(yè)知識(shí)甚于試驗(yàn)型思維。分散化/民主化決策同理心規(guī)則與員工共同創(chuàng)造愿意嘗試新事物多向反饋(360度)學(xué)習(xí)型(試驗(yàn)型方法驅(qū)動(dòng))

真誠(chéng)關(guān)懷快速接受失敗并從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)跨部門/地域協(xié)作高信任度文化注重長(zhǎng)期業(yè)績(jī)敏捷的投資未來(lái)健康的工作文化集中決策經(jīng)濟(jì)規(guī)則

自上而下傳達(dá)命令傳統(tǒng)化

單向反饋(經(jīng)理對(duì)員工)

知識(shí)型(專業(yè)知識(shí)驅(qū)動(dòng))口頭承諾（無(wú)實(shí)際行動(dòng)）

害怕失敗單槍匹馬，缺乏協(xié)作

低信任度文化短期業(yè)績(jī)

刻板的著眼于眼前利益的投資

有害的工作文化總結(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化福祉

文化

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力

行業(yè)概覽

目錄57%14

37%

36%

32%

24%

24%

23%

23%

23%

22%

21%

20%

18%

16%

15%

15%公司擁有讓我引以為豪的目標(biāo)有歸屬感在工作中獲得樂(lè)趣

感覺(jué)自己的貢獻(xiàn)受到重視有一個(gè)我信任的經(jīng)理

能讓我的工作更輕松的技術(shù)

有大量學(xué)習(xí)新技能的機(jī)會(huì)公司支持健康的生活方式

能夠讓我把生活和工作結(jié)合起來(lái)

知道自己是在為未來(lái)積累財(cái)富

領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)設(shè)定一個(gè)明確的方向和最優(yōu)秀、最聰明的人一起工作能夠創(chuàng)新/試驗(yàn)

被授權(quán)做出決策

出色的工作設(shè)計(jì)

可以選擇工作地點(diǎn)

可以選擇工作時(shí)間2

工作保障3

積極的工作文化4

協(xié)作共事2

公平薪酬3

積極的工作文化4

員工身心健康計(jì)劃45%45%15行業(yè)概覽

目錄員工認(rèn)為哪些要素能夠幫助他們?cè)诠ぷ髦信畈l(fā)展總結(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化福祉

文化

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力員工

人力資源5

對(duì)策略/未來(lái)愿景的信心5

不斷發(fā)展和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)員工留在公司的五大原因1

公平薪酬1

工作保障47%

我的工作場(chǎng)所擁有多樣性和包容性的文化，不同的意見(jiàn)/想法都能得到重視37%

我的組織有明確的多樣性、平等和包容性戰(zhàn)略36%我們員工隊(duì)伍的多樣性反映了我們客戶和社會(huì)群體的多樣性人力資源主管們認(rèn)為,他們組織的DEl舉措產(chǎn)生了以下效果:54%

員工對(duì)DEl有強(qiáng)烈的意識(shí)48%我們員工隊(duì)伍的多樣性反映了我們客戶和社會(huì)群體的多樣性44%

女性和少數(shù)群體在我們的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中占到了一定比例企業(yè)采用彈性工作制的原因如下:1提高生產(chǎn)力

(49%)2提高員工敬業(yè)度

(46%)3引進(jìn)用于遠(yuǎn)程/現(xiàn)場(chǎng)協(xié)作的更好的技術(shù)

(34%)企業(yè)可以通過(guò)改善工作場(chǎng)所的靈活性和DEl,創(chuàng)造一個(gè)具有包容性和支持性的環(huán)境來(lái)提高生產(chǎn)力,

讓員工感到被重視并能夠全身心投入到工作中,

從而

提高敬業(yè)度、能動(dòng)性和創(chuàng)新能力。2

削減成本的壓力

(45%)3

遠(yuǎn)程提供入職培訓(xùn)/培訓(xùn)新員工有難度

(36%)45%

的企業(yè)將在2024年改變他們的靈活工作政策

(根據(jù)HR團(tuán)隊(duì)的說(shuō)法)總結(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化福祉

文化

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力

行業(yè)概覽

目錄關(guān)于工作場(chǎng)所的多樣性,員工們同意以下觀點(diǎn):企業(yè)更多地采用辦公室工作的原因如下:1

生產(chǎn)力下降

(45%)16總結(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化福祉

文化

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力

行業(yè)概覽

目錄生活成本的上升經(jīng)濟(jì)環(huán)境/就業(yè)市場(chǎng)導(dǎo)致的工作不確定性人工智能的興起及其對(duì)人類的影響削減成本剝奪了我所看重的報(bào)酬/福利人工智能/技術(shù)帶來(lái)的工作不確定性持續(xù)的未知性和不確定性導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)間隔離的其它重大事件沒(méi)有合適的技能來(lái)勝任未來(lái)的工作我對(duì)未來(lái)的工作沒(méi)有任何擔(dān)憂

36%

32%

31%

29%

24%

19%

15%

8%52%員工和雇主都承受著多重宏觀因素的壓力,

這也導(dǎo)致員工每天都在權(quán)衡各種問(wèn)題,

例如:平衡這些擔(dān)憂與日常生活的額外需求可能會(huì)對(duì)員工造成額外

壓力,

導(dǎo)致他們工作低效和出現(xiàn)倦怠?？偨Y(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化福祉

文化

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力

行業(yè)概覽

目錄的員工表示,他們?cè)谖磥?lái)12個(gè)月可能出現(xiàn)倦怠。75%2(35%)3(29%)4(29%)5(26%)2(52%)3支持員工身心健康/健康的生活方式的程序/課程

(49%)4認(rèn)識(shí)并解決自身和他人的心理健康挑戰(zhàn)的培訓(xùn)

(48%)5(44%)現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工身心健康的真正承諾。對(duì)員工來(lái)說(shuō),最重要的身心健康福利是:目前HR為支持員工身心健康而提供的福利:總結(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化福祉

文化

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力

行業(yè)概覽

目錄1

(42%)1

創(chuàng)造心理安全環(huán)境的培訓(xùn)

(52%)19提供更多員工可以個(gè)性化的報(bào)酬43%49%45%實(shí)施總體報(bào)酬技術(shù),以改善員工體驗(yàn)46%33%16%重新設(shè)計(jì)福利計(jì)劃以管理成本20%28%32%強(qiáng)調(diào)績(jī)效薪酬,

以表彰頂尖人才35%18%37%透明地分享組織中所有角色的薪酬

薪酬范圍22%18%18%主動(dòng)調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu),與市場(chǎng)基準(zhǔn)保持一致38%39%22%基于員工偏好的高度個(gè)性化的福利12%24%N/A為了保持競(jìng)爭(zhēng)力并確?？沙掷m(xù)增長(zhǎng),

企業(yè)和HR團(tuán)隊(duì)正在調(diào)整他們的總體報(bào)酬實(shí)踐,

以吸引和留住未來(lái)所需的人才。最近實(shí)施未來(lái)需要員工偏好總結(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化福祉

文化

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力

行業(yè)概覽

目錄20總結(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化

福祉

文化

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力

行業(yè)概覽

目錄2024年高管的轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)因素(排名前3)1

加強(qiáng)創(chuàng)新

(43%)2

改善客戶體驗(yàn)

(40%)3

改善員工體驗(yàn)

(40%)2024年高管的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)(排名前3)1

新技術(shù)部署不足(包括生成式人工智能和機(jī)器人)(49%)2

轉(zhuǎn)型計(jì)劃與成本控制的平衡(45%)3

員工隊(duì)伍能力和所需技能不足

(43%)利用新興技術(shù)和數(shù)字化解決方案可以提升組織適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需

求的能力,從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并為增長(zhǎng)和創(chuàng)新釋放新的機(jī)會(huì)。然而,

要想真正兌現(xiàn)技術(shù)投資所帶來(lái)的回報(bào),

企業(yè)必須首先

克服一些挑戰(zhàn)。在最近的技術(shù)進(jìn)步中人工智能因其釋放價(jià)值和推動(dòng)盈利增長(zhǎng)的

能力而成為高管們關(guān)注的焦點(diǎn)。

高管們紛紛表示

,人工智能將在未來(lái)兩年內(nèi)為他們的組織增加最大的價(jià)值:總結(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化

福祉

文化

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力

行業(yè)概覽目錄提升員工智慧以實(shí)現(xiàn)

更高質(zhì)量的產(chǎn)出提高員工隊(duì)伍效率

以提升生產(chǎn)力工作自動(dòng)化以

減少人力成本21%45%21%34%22盡管在新技術(shù)、技能再培訓(xùn)

技能升級(jí)和經(jīng)濟(jì)報(bào)酬方面進(jìn)行了投資,

以吸引新的技能

和人才,但高管們表示,他們的組織中只有不到一半的人準(zhǔn)備好迎接新的工作環(huán)境。如果員工的工作將因人工智能和自動(dòng)化而被淘汰或發(fā)生根本上的改變,您認(rèn)為他們有多

少人已經(jīng)準(zhǔn)備好適應(yīng)新的工作環(huán)境?1%-

10%11%-20%21%-30%31%-40%41%-51%51%+23總結(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化

福祉

文化

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力

行業(yè)概覽目錄26%30%17%9%9%8%68%66%

60%他們的組織已經(jīng)開展了充分的工

作來(lái)打造數(shù)字優(yōu)先的文化他們的組織針對(duì)自身的數(shù)字戰(zhàn)略

設(shè)立了明確的ROI/成功衡量標(biāo)

準(zhǔn)他們的組織有一個(gè)旨在促進(jìn)跨職

能協(xié)作的數(shù)字戰(zhàn)略53%58%

55%快速的創(chuàng)新步伐將超出他們留住

/部署人才的能力他們的組織需要加強(qiáng)數(shù)字化如果沒(méi)有人工智能技術(shù),

他們的

公司將無(wú)法存活到2030年公司正在通過(guò)整合技術(shù)來(lái)改變他們現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式,

以推動(dòng)創(chuàng)新,

并創(chuàng)造以便利性、價(jià)

值和效率為重點(diǎn)的新型客戶體驗(yàn)。高管們表示:總結(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化

福祉

文化

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力

行業(yè)概覽目錄2443%57%43%57%49%51%49%51%57%43%45%55%40%60%49%51%47%53%總結(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化

福祉

文化

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力

行業(yè)概覽目錄

持續(xù)技能再培訓(xùn)/升級(jí)的需求增加持續(xù)技能再培訓(xùn)/升級(jí)的需求減少高管們表示,

生成式人工智能會(huì)導(dǎo)致:

社會(huì)經(jīng)濟(jì)群體之間的差距越來(lái)越大競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變得更公平u

工作滿意度降低u

工作滿意度提升u失業(yè)

u創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì) 權(quán)力向雇主轉(zhuǎn)移

權(quán)力向員工轉(zhuǎn)移

效率降低效率提升u

風(fēng)險(xiǎn)增加

u

風(fēng)險(xiǎn)緩解/減減少u偏見(jiàn)增加

u偏見(jiàn)減少工作量增加工作量減少u創(chuàng)新變少