員工接待日管理辦法

員工接待日管理辦法員工接待日管理辦法為充分發(fā)揚民-主作風，廣泛地聽取各方面的意見，切實解決師生員工在生活、學習、工作等方面存在的問題，營造團結(jié)、和-諧的學院氛圍，結(jié)合學院工作實際，特制定本辦法。第一條時間及地點：每月第一周周二下午2:00至3：30（如遇節(jié)假日順延）。地點在行政樓第二樓會議室。如遇特殊情況由院長辦公室另行通知。第二條參加人員：院領導班子成員實行輪流接待制，每次由1名院領導接待群眾來訪。院長辦公室（信訪）和黨委工作部（紀檢監(jiān)察）參加。根據(jù)需要，相關職能部門負責人列席。第三條接待對象：本校學生、本校教職工。第四條具體職責：（一）接待日值班院領導全程負責來訪師生提出的有關問題解釋、處理及督辦。對提出的問題，當時能夠解決的立即解決；當時不能解決的必須記錄在案，由院辦或黨委工作部填寫《領導接待日群眾來訪交辦表》，值班院領導批轉(zhuǎn)相關職能處室，限時解決或解釋答復。（二）院長辦公室和黨委工作部負責做好院領導接待日的各項準備工作，做好接待記錄。根據(jù)來訪情況進行分類，填寫《領導接待日群眾來訪告知書》，根據(jù)當日接待院領導批示，轉(zhuǎn)相關職能處室，在規(guī)定時間內(nèi)給予辦理或解釋答復，向接待院領導匯報處理結(jié)果。（三）保衛(wèi)處負責維持來訪人員的秩序；后勤服務中心負責接待用會議室的衛(wèi)生。（五）接待日反映問題涉及的職能處室、二級學院，對所反映問題進行核實，需解決的事項應抓緊辦理，并在五個工作日內(nèi)將處理結(jié)果答復給來訪人，同時將交辦表和答復內(nèi)容，經(jīng)分管院領導簽字后，反饋院長辦公室（信訪）或黨委工作部（紀檢監(jiān)察）。院長辦公室（信訪）或黨委工作部（紀檢監(jiān)察）向當日接待的領導匯報處理結(jié)果，做好辦結(jié)記錄，并存檔。第五條具體接待安排由院長辦公室開學后在網(wǎng)上公告本學年院領導接待日安排（學院領導遇有特殊情況不能參加接待時，應提前通知院長辦公室，安排好替班領導。）第六條接待的院領導、所有參加接待的人員以及處理相關事項的工作人員，要尊重來訪者的隱私權，為來訪師生守密，不得擴散來訪者所反映的任何問題。財政接待日工作管理辦法2015-09-1520:59|#2樓為了進一步做好部長接待日工作，健全群眾反映問題解決落實機制，加強管理，提高效率，架起部黨組與部內(nèi)干部職工溝通交流的橋梁，使接待日真正成為部領導與部內(nèi)廣大群眾互相溝通、互相理解、互相支持的有效途徑，特制定本管理辦法。第一條接待領導:部黨組成員。第二條

接待方式和接待時間：采用部領導輪流值班方式，一般為每月第一個星期一上午9：00至11：30。接待地點：值班部領導辦公室。第三條

接待對象：部內(nèi)全體干部職工（包括事業(yè)單位干部職工和離退休人員）。第四條

接待對象的權利和義務：接待對象的權利：（一）對財政工作和財政改革發(fā)展建言獻策；（二）對部內(nèi)有關部門和工作人員提出批評、建議和要求；（三）對自己的合法權益受到不合理處理后提出意見；（四）反映其他事項。接待對象的義務：（一）以走訪形式提出問題，有關問題應同時提供文字材料。（二）反映有責任歸屬的問題，在職干部職工，應先通過本人所在單位及有關職能部門予以解決。離退休干部職工，應先通過本人原所在單位、離退休干部局及有關職能部門予以解決。若上述有關部門久拖不決，或?qū)μ幚硪庖娪挟愖h，方可向部領導如實反映。（三）多人反映同一問題，應推選代表，代表人數(shù)在3人以內(nèi)。（四）服從符合法規(guī)、政策的處理決定。反映問題得到正式處理答復后，不得再重復反映，如仍堅持己見，應通過部內(nèi)信訪渠道申請辦理。（五）自覺遵守接待場所辦公秩序等紀律要求。第五條

接待管理工作分工：辦公廳負責協(xié)調(diào)安排接待的部領導，在《每日要事》上提前兩個工作日對外公布，并會同機關黨委做好有關日常管理工作。機關黨委負責預約登記、會談記錄、整理編寫部長接待日《情況反映》、做好相關情況的匯總并及時向部領導報告等工作。有關職能部門按照部領導指示，負責解決落實干部職工反映的問題，及時將問題處理情況報告值班部領導，并通報機關黨委和辦公廳。第六條

建立接待對象預約登記制度：根據(jù)部領導分管工作情況，為增強接待針對性，提高辦事效率，來訪人員應于接待日前兩個工作日之前向機關黨委預約登記，告知反映的`主要問題，機關黨委工作人員將對來訪人員個人情況和反映問題進行初步核查和分類登記，根據(jù)實際情況通知來訪人員被接待時間、地點。對未預約者，一般不予接待。第七條來訪人員所在單位及有關職能部門工作職責：（一）建立責任追究制度。來訪人員所在單位及其他有關職能部門負責人，要樹立政治意識、大局意識和責任意識，對于干部職工反映的問題，要積極引導，認真研究，妥善解決，并做好耐心細致的思想工作和必要的解釋說明，盡可能將問題在本單位或部門間解決。不得借故推諉、久拖不決、上交矛盾。凡因工作不力造成干部職工多次重復上訪、干擾正常工作秩序或釀成重大問題的，要追究有關單位主要負責人及相關人員責任。（二）來訪人員所在單位負責人、離退休人員原所在單位和離退休干部局負責人，以及必要時安排的有關職能部門負責人，要根據(jù)機關黨委的通知，到接待地點配合部領導做好接待工作。（三）凡接待對象提出的符合政策要求的問題，應積極認真地予以解決落實。如因條件不具備一時難以解決的，要指定負責人員向接待對象做好解釋說明工作，同時積極創(chuàng)造條件解決問題；（四）接待對象反映的不符合政策規(guī)定的問題,職能部門也應寫出文字解釋材料報值班部領導，同時抄送機關黨委。經(jīng)部領導同意后，應向接待對象作出明確答復；第八條

建立解決落實群眾反映問題合議制度。由值班部領導、辦公廳、機關黨委、人事教育司、機關服務中心及相關職能部門領導（群眾反映問題涉及某個司局的，吸收該司局司級領導參加）組成解決落實群眾反映問題合議小組。主要對跨部門問題、重大問題、疑難問題等情況進行研究，落實部領導有關批示，集體提出對反映