2024年商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)范例（3篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)2024年商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)范例活動(dòng)時(shí)間安排精確對(duì)應(yīng)五一假期，期間也觀察到連續(xù)三日的平均營(yíng)業(yè)額達(dá)到____元，此趨勢(shì)一直延續(xù)至____月____日。在活動(dòng)預(yù)熱階段，____月____日我們于《刊》封底投放的整版廣告費(fèi)用為_(kāi)___元，加上展板和____展架的花費(fèi)為_(kāi)___元，這些宣傳費(fèi)用占總銷(xiāo)售額的____%。分析禮品發(fā)放情況，單次消費(fèi)額有所增長(zhǎng)，但消費(fèi)額分布呈現(xiàn)集中態(tài)勢(shì)。禮品發(fā)放數(shù)量比預(yù)計(jì)減少了____%。在____日的活動(dòng)中，成功售出聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡____張。與聯(lián)通公司的合作顯示，這種創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略為消費(fèi)者帶來(lái)了新鮮感，聯(lián)通公司在各營(yíng)業(yè)廳展示的“中國(guó)聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物送手機(jī)體驗(yàn)卡”以及印刷的____份宣傳單頁(yè)，不僅推廣了我們的活動(dòng)，還通過(guò)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”的概念讓消費(fèi)者感受到了實(shí)際優(yōu)惠。綜上所述：1、媒體策略的局限性：____日的廣告宣傳啟動(dòng)后，____日（周六）的銷(xiāo)售額相比前一周周六下降了____%，在節(jié)日前的營(yíng)業(yè)趨勢(shì)應(yīng)呈上升，特別是在促銷(xiāo)活動(dòng)的刺激下，增長(zhǎng)應(yīng)更為顯著。數(shù)據(jù)表明，我們的媒體選擇存在宣傳覆蓋面窄和目標(biāo)群體定位偏差的問(wèn)題。2、計(jì)劃性不足：促銷(xiāo)活動(dòng)在時(shí)間壓力下倉(cāng)促執(zhí)行，雖然具備一定的市場(chǎng)基礎(chǔ)，但在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)整體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在顯著偏差。此類(lèi)活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌形象的積累，輕則削弱影響力，重則影響品牌積累的進(jìn)程。3、部門(mén)間協(xié)作不暢：各樓層專(zhuān)廳的促銷(xiāo)信息未能定期反饋給企劃部，導(dǎo)致這些信息無(wú)法有效地對(duì)外傳播，無(wú)法發(fā)揮提升品牌知名度的作用，也影響了薄利多銷(xiāo)策略的實(shí)現(xiàn)。企劃部在缺乏這些信息支持的情況下，無(wú)法有效整合商場(chǎng)活動(dòng)與專(zhuān)廳活動(dòng)，影響了活動(dòng)的獨(dú)立性和連貫性，同時(shí)在與代理商或廠家協(xié)商活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí)，缺乏談判的立場(chǎng)。4、活動(dòng)執(zhí)行力度不足：活動(dòng)的執(zhí)行效果至關(guān)重要，即使是最優(yōu)秀的策略，沒(méi)有得到妥善執(zhí)行，也將歸零。員工對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的知識(shí)理解不足，缺乏服務(wù)熱情，對(duì)提升銷(xiāo)售額的技巧和活力也有所欠缺。此外，活動(dòng)的銷(xiāo)售目標(biāo)沒(méi)有進(jìn)行詳細(xì)劃分，“粗放式管理，大致銷(xiāo)售”的方式也限制了銷(xiāo)售額的提升。5、前瞻性與時(shí)尚性體現(xiàn)不足：企劃團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)更積極地接觸市場(chǎng)，了解最新動(dòng)態(tài)，確保信息的及時(shí)整理，并關(guān)注時(shí)尚前沿資訊，以增強(qiáng)活動(dòng)的前瞻性和時(shí)尚感。為改善以上情況，我們需要強(qiáng)化媒體策略的針對(duì)性，增強(qiáng)活動(dòng)的計(jì)劃性，提升部門(mén)間的協(xié)同效率，加強(qiáng)活動(dòng)的執(zhí)行力度，并確?；顒?dòng)的前瞻性和時(shí)尚性。2024年商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)范例（二）該文檔是____機(jī)構(gòu)在各業(yè)務(wù)管理廳堂展示和印刷的____類(lèi)宣傳單頁(yè)，不僅對(duì)我們的活動(dòng)進(jìn)行了有效推廣，而且“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”的策略也使消費(fèi)者獲得了實(shí)際的優(yōu)惠。根據(jù)以上分析：1、媒體策略：本次活動(dòng)的媒體選擇存在缺陷，廣告于____日發(fā)布，但____日（周六）的銷(xiāo)售額相比上個(gè)周六下降了____%，在活動(dòng)前夕，營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，尤其在促銷(xiāo)活動(dòng)的推動(dòng)下，增長(zhǎng)應(yīng)更為顯著。數(shù)據(jù)表明，我們的媒體選擇存在宣傳覆蓋面狹窄和目標(biāo)群體定位偏差的問(wèn)題。我們的主打口號(hào)是時(shí)尚休閑，目標(biāo)客戶群定位為時(shí)尚女性和年輕人，因此在媒體選擇上應(yīng)選擇在目標(biāo)群體中知名度較高的平臺(tái)，以符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體的共同特性。2、計(jì)劃性不足：促銷(xiāo)活動(dòng)是在時(shí)間壓力下倉(cāng)促組織的，雖然具備一定的市場(chǎng)基礎(chǔ)，但在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)整體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對(duì)品牌積累的影響微乎其微，嚴(yán)重時(shí)可能影響品牌積累的進(jìn)程。例如，本次活動(dòng)的獎(jiǎng)品設(shè)置參考了暢銷(xiāo)品牌的銷(xiāo)售記錄，但這些暢銷(xiāo)品牌并未參與活動(dòng)，不僅削弱了活動(dòng)力度，也影響了商場(chǎng)的凝聚力。3、營(yíng)利與非營(yíng)利部門(mén)協(xié)作不暢：各樓層專(zhuān)廳的促銷(xiāo)活動(dòng)信息未能定期反饋給負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳的企劃部，導(dǎo)致這些信息僅限于內(nèi)部流通，無(wú)法發(fā)揮增加品牌顧客的作用，薄利多銷(xiāo)的目標(biāo)也變得難以實(shí)現(xiàn)。企劃部在缺乏這些信息支持的情況下，無(wú)法將商場(chǎng)活動(dòng)與專(zhuān)廳活動(dòng)有效結(jié)合，活動(dòng)的獨(dú)立性和孤立性問(wèn)題更加突出，影響了營(yíng)業(yè)部在與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí)的談判立場(chǎng)。4、執(zhí)行力弱化：任何活動(dòng)，“策劃三，執(zhí)行七”，強(qiáng)調(diào)了活動(dòng)實(shí)施的重要性。即使策略再好，沒(méi)有有效的執(zhí)行，也等同于零。員工對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的知識(shí)理解不足，缺乏服務(wù)熱情，對(duì)提升銷(xiāo)售的促進(jìn)手段缺乏技巧和活力。在員工的觀念中，沒(méi)有形成“活動(dòng)需要大量資金和人力投入，才能顯著提升銷(xiāo)售額”的認(rèn)識(shí)。此外，活動(dòng)在銷(xiāo)售過(guò)程中缺乏激進(jìn)方案，銷(xiāo)售任務(wù)沒(méi)有細(xì)化管理，限制了銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)潛力。5、前瞻性和時(shí)尚性不足：企劃部成員應(yīng)定期了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，做好信息整合，并關(guān)注時(shí)尚前沿資訊?；顒?dòng)時(shí)間設(shè)定為_(kāi)___，但實(shí)際上從____月中旬就開(kāi)始了相關(guān)活動(dòng)的籌備和執(zhí)行。首先，____月整個(gè)月延續(xù)了前期的成功活動(dòng)。在去年的十一月和今年的春節(jié)期間，我們均開(kāi)展了預(yù)存訂金活動(dòng)，吸引了眾多顧客參與，他們將繼續(xù)預(yù)存，同時(shí)也會(huì)帶來(lái)他們的親朋好友。這不僅使顧客受益，也幫助我們鎖定顧客，防止了顧客的流失。其次，規(guī)范了駐點(diǎn)宣傳人員的工作，加強(qiáng)了宣傳力度。要求駐點(diǎn)員工統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，以增強(qiáng)顧客對(duì)我們的信任感，避免產(chǎn)生不實(shí)宣傳的誤解。同時(shí)，宣傳策略由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，積極向顧客發(fā)放宣傳單頁(yè)并詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容。再次，針對(duì)不同社區(qū)，我們調(diào)整了活動(dòng)的優(yōu)惠力度。在老社區(qū)，主要推行以舊換新活動(dòng)，鼓勵(lì)顧客現(xiàn)場(chǎng)交舊，通過(guò)簡(jiǎn)化交舊流程，減少顧客的麻煩，以確保他們會(huì)選擇在商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)新品。對(duì)于新社區(qū)，我們主推預(yù)存訂金活動(dòng)，為新搬入的顧客提供預(yù)存金額翻倍和現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取贈(zèng)品的優(yōu)惠，吸引力顯著。在商場(chǎng)活動(dòng)方面：每日營(yíng)業(yè)時(shí)間從早上8:00持續(xù)到晚上12:00左右。我們?cè)O(shè)立了特定的團(tuán)購(gòu)夜，如親友團(tuán)、社區(qū)團(tuán)、業(yè)主團(tuán)，顧客憑有效證件可領(lǐng)取打折卡。此外，我們還配備了家電顧問(wèn)，為顧客提供全程陪同購(gòu)物服務(wù)，協(xié)助他們選擇合適的家電產(chǎn)品，爭(zhēng)取最大的價(jià)格優(yōu)惠和贈(zèng)品。為了提升顧客體驗(yàn)，分散人流，我們?cè)鲈O(shè)了多個(gè)收銀臺(tái)、贈(zèng)品發(fā)放處、打包處、會(huì)員卡辦理處和套餐接待處。在套餐接待處，我的主要任務(wù)是當(dāng)有顧客購(gòu)買(mǎi)家電套餐時(shí)，迅速聯(lián)系家電顧問(wèn)。在家電顧問(wèn)忙碌，無(wú)法立即接待顧客的情況下，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，我可以直接為顧客提供服務(wù)。1.堅(jiān)持公司的經(jīng)營(yíng)理念“創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，貼心服務(wù)”。在接到顧客需要家電顧問(wèn)的需求時(shí)，盡快聯(lián)系顧問(wèn)，為顧客提供及時(shí)服務(wù)。如果聯(lián)系不上，我將立即介入，前提是已獲得經(jīng)理的批準(zhǔn)，確保不讓顧客等待過(guò)長(zhǎng)時(shí)間。我們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期培訓(xùn)，即使無(wú)法做到最好，也要確保顧客滿意度。2.協(xié)同各部門(mén)，確保銷(xiāo)售和服務(wù)的順利進(jìn)行。由于人流量大，每個(gè)柜臺(tái)、收銀臺(tái)和總臺(tái)都十分擁擠。在顧客等待付款期間，如發(fā)現(xiàn)顧客之間或顧客與收銀員之間產(chǎn)生輕微摩擦，我會(huì)主動(dòng)上前2024年商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)范例（三）經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和全體員工的共同努力，本次促銷(xiāo)活動(dòng)取得了顯著的成果?，F(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)主題：活動(dòng)對(duì)象：全市市民活動(dòng)方式：降價(jià)打折、買(mǎi)贈(zèng)優(yōu)惠賣(mài)場(chǎng)布置：以紫色和金色為主題，彰顯九開(kāi)家居的尊貴氣質(zhì)?；顒?dòng)期間，我們發(fā)放氣球并展示產(chǎn)品信息，各展位擺放精心挑選的贈(zèng)品，裝飾展位，營(yíng)造出濃厚的節(jié)日氛圍。獎(jiǎng)品提前購(gòu)置并置于大廳顯眼位置，醒目的“獎(jiǎng)”字立刻給顧客留下“劃算！有禮品送！”的深刻印象。宣傳策略：我們通過(guò)報(bào)紙、單頁(yè)夾報(bào)、張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳單、拱門(mén)以及場(chǎng)內(nèi)宣傳等方式廣泛傳播活動(dòng)信息?；顒?dòng)分析：此次活動(dòng)得到了公司各部門(mén)的密切協(xié)作。物管部同事負(fù)責(zé)音響調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。綜合辦則負(fù)責(zé)商場(chǎng)裝飾，營(yíng)造出節(jié)日的購(gòu)物環(huán)境，并提前將獎(jiǎng)品擺放到位，有效刺激了顧客的購(gòu)買(mǎi)意愿。業(yè)績(jī)總結(jié)：從銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看，本次活動(dòng)未達(dá)到預(yù)期效果。原計(jì)劃活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額為_(kāi)___萬(wàn)，實(shí)際銷(xiāo)售額為_(kāi)___萬(wàn)，完成率為_(kāi)___%。在客流方面，____月____日、____月____日和____月____日的客流量較為理想，分別為_(kāi)___人、____人、____人，活動(dòng)其他時(shí)間客流量較為平穩(wěn)，平均每天____人次。原因分析：1.宣傳中九開(kāi)家居的品牌特色未得到充分凸顯，導(dǎo)致部分顧客直接前往其他家居市場(chǎng)。2.宣傳的時(shí)效性和覆蓋面不足，部分宣傳在活動(dòng)前____天開(kāi)始，且未充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，造成宣傳死角。3.商品展示未能突出其獨(dú)特性，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能有待提高，無(wú)法迅速吸引顧客的興趣。4.營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)效果不理想，服務(wù)質(zhì)量在活動(dòng)期間未見(jiàn)顯著提升。改進(jìn)措施：1.加強(qiáng)品牌宣傳，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和針對(duì)性。2.提前進(jìn)行宣傳，預(yù)留充足時(shí)間讓顧客了解活動(dòng)詳情。3.充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。4.定期對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品知識(shí)，以提高顧客滿意度。5.優(yōu)化商場(chǎng)布局，提升商品展示效果，增強(qiáng)顧客購(gòu)物體驗(yàn)。活動(dòng)成本方面，本次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下，總計(jì)____元；同時(shí)，我們還收取了____元的提點(diǎn)。活動(dòng)策劃方面，雖然活動(dòng)方案經(jīng)過(guò)全體員工的討論和改進(jìn)得以實(shí)施，但在細(xì)節(jié)把控上仍有待加強(qiáng)。例如，現(xiàn)場(chǎng)節(jié)目表演時(shí)間安排不當(dāng)，導(dǎo)致抽獎(jiǎng)活動(dòng)推遲半小時(shí)。未來(lái)需對(duì)活動(dòng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行更精確的掌控。此外，我們要求所有導(dǎo)購(gòu)人員積極采取三大主動(dòng)策略：1.主動(dòng)介紹促銷(xiāo)活動(dòng)和優(yōu)惠信息。2.主動(dòng)解答顧客疑問(wèn)。3.主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通，提升顧客滿意度。通過(guò)顧客調(diào)查，我們了解到顧客主要通過(guò)