酒店客戶協(xié)議及合同正規(guī)范本

酒店客戶協(xié)議及合同正規(guī)范本甲方（酒店方）：_____________________地址：___________________________聯(lián)系電話：______________________乙方（客戶方）：_____________________地址：___________________________聯(lián)系電話：_______________________鑒于乙方希望在甲方酒店內(nèi)進(jìn)行住宿或其他服務(wù)消費(fèi)，甲方愿意提供相應(yīng)服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，特訂立本協(xié)議及合同，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方同意向乙方提供以下服務(wù)內(nèi)容：住宿服務(wù)：乙方可預(yù)訂甲方酒店的房間進(jìn)行住宿。餐飲服務(wù)：乙方可在甲方酒店內(nèi)享用餐飲服務(wù)。其他服務(wù)：包括但不限于會(huì)議室使用、健身設(shè)施使用等。1.2乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求選擇服務(wù)內(nèi)容，并在預(yù)訂時(shí)明確告知甲方。第二條預(yù)訂與取消2.1乙方預(yù)訂服務(wù)時(shí)，應(yīng)至少提前_____天通過電話、網(wǎng)絡(luò)或其他方式向甲方進(jìn)行預(yù)訂。2.2乙方在預(yù)訂后如需取消或更改預(yù)訂，應(yīng)至少提前_____天通知甲方。逾期通知或未通知的，甲方有權(quán)根據(jù)酒店政策收取相應(yīng)費(fèi)用。第三條價(jià)格與支付3.1甲方提供的服務(wù)價(jià)格以甲方官方網(wǎng)站或甲方提供的服務(wù)價(jià)格表為準(zhǔn)。3.2乙方應(yīng)在預(yù)訂時(shí)支付定金_____%，余款在入住時(shí)一次性支付。3.3乙方支付方式包括但不限于現(xiàn)金、信用卡、第三方支付平臺(tái)等。第四條入住與退房4.1乙方入住時(shí)，應(yīng)出示有效身份證件，并按照甲方規(guī)定辦理入住手續(xù)。4.2乙方應(yīng)遵守甲方酒店的入住和退房時(shí)間，通常為下午_____點(diǎn)后入住，中午_____點(diǎn)前退房。第五條甲方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方有權(quán)根據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)需要調(diào)整房間分配。5.2甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并確保乙方的合法權(quán)益不受侵害。5.3甲方應(yīng)提供安全、衛(wèi)生、舒適的住宿環(huán)境。第六條乙方的權(quán)利與義務(wù)6.1乙方有權(quán)享受甲方提供的服務(wù)，并要求甲方保障其合法權(quán)益。6.2乙方應(yīng)遵守甲方酒店的規(guī)章制度，不得從事違法活動(dòng)。6.3乙方應(yīng)愛護(hù)酒店設(shè)施，如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償。第七條安全保障7.1甲方應(yīng)采取必要措施保障乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。7.2乙方在酒店內(nèi)應(yīng)自行保管好個(gè)人財(cái)物，甲方不承擔(dān)乙方個(gè)人財(cái)物的保管責(zé)任。第八條隱私保護(hù)8.1甲方應(yīng)對(duì)乙方的個(gè)人信息保密，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方披露。第九條違約責(zé)任9.1如甲方未能提供符合約定的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2如乙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失。第十條不可抗力10.1因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或完全履行合同義務(wù)時(shí)，該方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相應(yīng)證明。10.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。第十一條合同的變更與解除11.1合同一經(jīng)雙方簽字蓋章，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更或解除合同。11.2如遇特殊情況，雙方可協(xié)商一致后對(duì)合同進(jìn)行變更或解除。第十二條爭(zhēng)議解決12.1本合同在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可提交甲方所在地人民法院訴訟解決。第十三條其他約定13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。13.2本合同的任何補(bǔ)充協(xié)議均應(yīng)以書面形式訂立，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。甲方（蓋章）：__________________日期：____年__月__日乙方（簽字）：__________________日期：____年__月__日（注：以上為合同的前半部分，待續(xù)。）第十四條附加服務(wù)14.1甲方可提供附加服務(wù)，如接送機(jī)、洗衣、SPA等，乙方可根據(jù)自身需求選擇。14.2附加服務(wù)的費(fèi)用應(yīng)在預(yù)訂時(shí)或服務(wù)提供時(shí)明確，并由乙方支付。第十五條特殊需求15.1乙方如有特殊需求，如無(wú)障礙設(shè)施、特殊飲食等，應(yīng)提前通知甲方。15.2甲方應(yīng)盡可能滿足乙方的特殊需求，但需乙方提前告知。第十六條禁止行為16.1乙方在酒店內(nèi)禁止吸煙、飲酒、賭博等違法或不文明行為。16.2乙方應(yīng)遵守酒店的安靜時(shí)間，不得擾亂其他客人。第十七條寵物政策17.1乙方攜帶寵物入住，需提前征得甲方同意，并遵守甲方的寵物政策。17.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)寵物的安全與衛(wèi)生，不得讓寵物損害酒店設(shè)施或影響其他客人。第十八條酒店設(shè)施使用18.1乙方應(yīng)合理使用酒店設(shè)施，不得擅自移動(dòng)或損壞。18.2對(duì)于酒店提供的一次性用品，乙方應(yīng)按需使用，避免浪費(fèi)。第十九條退房檢查19.1乙方在退房時(shí)，甲方有權(quán)對(duì)房間進(jìn)行檢查，確認(rèn)無(wú)物品損壞或遺失。19.2如房間內(nèi)有損壞或遺失物品，乙方應(yīng)按甲方規(guī)定賠償。第二十條保證金20.1乙方在入住時(shí)，甲方可收取一定金額的保證金，用于保證房間設(shè)施的完好。20.2保證金在乙方退房且無(wú)損壞或遺失物品時(shí)退還。第二十一條合同期限21.1本合同自乙方入住之日起生效，至乙方退房之日終止。第二十二條合同份數(shù)22.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二十三條法律適用23.1本合同的訂立、解釋、履行、變更、解除和爭(zhēng)議的解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。第二十四條特別條款24.1甲方酒店可能根據(jù)季節(jié)或特殊活動(dòng)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格，乙方應(yīng)予以理解。24.2乙方在享受優(yōu)惠或參與活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定。第二十五條合同解釋25.1本合同的解釋權(quán)歸甲方所有，乙方對(duì)合同內(nèi)容有疑問時(shí)，應(yīng)及時(shí)向甲方咨詢。第二十六條補(bǔ)充協(xié)議26.1本合同的任何補(bǔ)充協(xié)議均應(yīng)以書面形式訂立，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。甲方（蓋章）：__________________日期：____年__月__日乙方（簽字