2024年保險(xiǎn)行業(yè)的工作總結(jié)經(jīng)典版（二篇）

第2頁共2頁2024年保險(xiǎn)行業(yè)的工作總結(jié)經(jīng)典版在即將落幕的____年，我堅(jiān)守著“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”的工作信念，始終以實(shí)際的業(yè)績來解讀這些詞匯的深層含義，以實(shí)際行動(dòng)展示自我提升的可能性。回首年初設(shè)定的目標(biāo)，我感到一絲欣慰和些許遺憾。然而，隨著公司持續(xù)的繁榮發(fā)展，我對(duì)于我投身的濱海個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)充滿了期待和希望。“千里之行，始于足下”。過去一年，工作經(jīng)驗(yàn)的不足使我面臨挑戰(zhàn)，但也因此獲得了寶貴的磨礪。這些經(jīng)歷對(duì)我來說是實(shí)實(shí)在在且富有成效的。這些經(jīng)驗(yàn)使我今年的工作相比以往更為得心應(yīng)手，效率顯著提高。我深信，持續(xù)的點(diǎn)滴進(jìn)步，無論是多么微小的細(xì)節(jié)，都將隨著時(shí)間積累成為推動(dòng)工作的重要資本。專業(yè)與非專業(yè)的界限往往就體現(xiàn)在這些看似不重要的細(xì)微之處。這是今年下半年我在工作中領(lǐng)悟到的深刻體會(huì)，也是我受益匪淺的一點(diǎn)。未來，我將繼續(xù)秉持“寬以待人，嚴(yán)以律己”的原則，同時(shí)通過理論與實(shí)踐的結(jié)合，不斷提升自我，以增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。引用一句古語，“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。在即將到來的____年，我將以全新的姿態(tài)和決心，全力以赴，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，為鹽城太保的穩(wěn)定、快速、高效發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。2024年保險(xiǎn)行業(yè)的工作總結(jié)經(jīng)典版（二）今年上半年，我司嚴(yán)格遵循總公司“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、把握節(jié)奏、依法合規(guī)、效益經(jīng)營”的戰(zhàn)略指導(dǎo)，省公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們成功應(yīng)對(duì)市場動(dòng)態(tài)，加速推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，公司能力得到穩(wěn)步提升，關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)在當(dāng)?shù)厥袌霰憩F(xiàn)優(yōu)異。以下是上半年工作概況：一、確保業(yè)務(wù)合規(guī)、穩(wěn)定增長在省公司各部門的精心指導(dǎo)下，我們嚴(yán)格執(zhí)行承保和費(fèi)用政策，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)良性發(fā)展的同時(shí)，我們降低了經(jīng)營成本，提升了盈利能力，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模與效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。針對(duì)理賠工作中的不足，我們深入分析問題，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化了對(duì)損余物資管理的細(xì)節(jié)和交接環(huán)節(jié)，有效控制了潛在的損失。同時(shí)，我們通過每周五的培訓(xùn)會(huì)議，提升理賠人員的職業(yè)道德和專業(yè)技能，以防范道德風(fēng)險(xiǎn)對(duì)理賠工作的影響。這些管控措施確保了公司理賠各項(xiàng)指標(biāo)保持在良好的水平。二、強(qiáng)化內(nèi)控合規(guī)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障我們通過合規(guī)經(jīng)營的宣傳，增強(qiáng)了全體員工的合規(guī)意識(shí)，將監(jiān)管要求融入日常工作中，提升了自我審查的重視程度。我們定期修訂和補(bǔ)充內(nèi)部管理政策，確保上級(jí)公司的制度在實(shí)際操作中得到執(zhí)行，增強(qiáng)了員工的責(zé)任感。三、存在的主要挑戰(zhàn)面對(duì)新的承保政策，部分員工存在思維定式，認(rèn)為其過于嚴(yán)格，限制了業(yè)務(wù)發(fā)展，反映出我們在適應(yīng)市場變化和調(diào)整策略上的能力有待加強(qiáng)，導(dǎo)致上半年業(yè)務(wù)發(fā)展滯后，整體進(jìn)度落后于省公司目標(biāo)，全年業(yè)務(wù)發(fā)展面臨壓力。在新版基本法的執(zhí)行上存在不足，銷售團(tuán)隊(duì)管理缺乏有效支持，人員流動(dòng)性大，各銷售渠道缺乏穩(wěn)定的專業(yè)人才，影響了標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。目前，公司業(yè)務(wù)主要依賴內(nèi)部員工銷售，中介和互動(dòng)業(yè)務(wù)占比偏低。盡管我們在提升客戶服務(wù)規(guī)范方面取得了一定進(jìn)步，但距離實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)仍有差距，表現(xiàn)為服務(wù)禮儀不規(guī)范、服務(wù)流程不緊湊、工作態(tài)度散漫等問題，導(dǎo)致頻繁接到內(nèi)外部客戶的投訴，與公司整體發(fā)展不協(xié)調(diào)。公司的執(zhí)行力有待加強(qiáng)，表現(xiàn)為對(duì)上級(jí)工作要求執(zhí)行不及時(shí)、不細(xì)致，存在敷衍現(xiàn)象，各部門和下屬機(jī)構(gòu)對(duì)制度執(zhí)行力度不足，存在各自為政的情況，影響了管理效率的提升。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，原有的管理模式已無法滿足發(fā)展需求，特別是在薪酬績效管理、人事編制管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行結(jié)果