2024質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)附含答案

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織英文縮寫為DC.CMC幾級(jí)文件？（CA.一級(jí)B.二級(jí)C.三級(jí)D.A）第1頁共133置，其目的是（D）。A.使工作場(chǎng)所一目了然B.營(yíng)造整齊的工作環(huán)境C.清楚過多的積壓物品D.縮短物品的尋找時(shí)間公司什么地方需要整理、整頓？（C標(biāo)識(shí)和可追溯性的主要目的是（D）B.識(shí)別產(chǎn)品的狀態(tài)C.流轉(zhuǎn)八項(xiàng)質(zhì)量管理原則不包括（C）第2頁共133（B 我國(guó)于1978年從（A）引進(jìn)全面質(zhì)量管理。A.美國(guó)B.日本C.德國(guó)D.法國(guó) 第3頁共133質(zhì)量改進(jìn)有利于公司各部門（B）質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量控制的關(guān)系是（D）當(dāng)代質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)是（C）理解質(zhì)量的定義時(shí)下列說法正確的是A第4頁共133我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)可劃分為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、（A）. 排列圖柏拉圖的作用之一是識(shí)別(D)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的基本法律是B5頁133我國(guó)于A建立產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督 年，請(qǐng)求權(quán)期限為(D)。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的目的是（D） C.為了可追溯性6頁133GB19001-應(yīng)該有（D）程序文件。 貫徹（A）是現(xiàn)代質(zhì)量管理的核心與精髓。 B．質(zhì)量體系認(rèn)證C．產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān) 7頁133 質(zhì)量檢驗(yàn)的作用包括（D）（C）指出下列產(chǎn)品中的非硬件產(chǎn)品（D） 8頁133第三方認(rèn)證中的第三方是指（D）GB19001-2008標(biāo)準(zhǔn)，不合格品控制的目的是（D）GB19001-證活動(dòng)，以確保（C）9頁133以下屬于第二方審核的是（B） 柏拉圖柏拉圖 全面質(zhì)量管理的思想是以（B） 10頁133不合格與缺陷的定義（C）QC小組人數(shù)一般以（A）GB19001 GB19001 第11頁共133ISO9001：2008，I的意思是（B） ，哪一種更符合邏輯？（D量器具的范圍包括（B）第12頁共133 排列圖產(chǎn)品質(zhì)量的主體責(zé)任單位是（A）質(zhì)量是一組（C）滿足（）最早提出全面質(zhì)量管理的概念的是（A）第13頁共133PDCA循環(huán)是（B）我們公司（C）人力資源管理應(yīng)保持哪些方面的記錄？（D的活動(dòng)是（B）第14頁共133對(duì)不合格品進(jìn)行標(biāo)識(shí)的目的是（C） 產(chǎn)品防護(hù)不包括（C）物流規(guī)劃的輸出可以是（D）15頁133原則是（D）顧客財(cái)產(chǎn)不包括（B）設(shè)計(jì)驗(yàn)證的目的是（A）提供產(chǎn)品的承若（D）。GB190012008標(biāo)6.3中的基礎(chǔ)設(shè)施是（D）16頁133與物流服務(wù)有關(guān)的要求的評(píng)審應(yīng)確保（A）（D）質(zhì)量管理評(píng)審的輸出不包括（C）產(chǎn)品防護(hù)涉及的對(duì)象是（D）17頁133？（C 顧客滿意是指（C） 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是GB190012008（術(shù)語“設(shè)計(jì)和開發(fā)”可包括（D）18頁133GB19001-其有效性時(shí)采用（A）方法。GB190012008標(biāo)中要求的法律法規(guī)是指 標(biāo)化GB19001括（D）GB1900119頁133B）過程的監(jiān)視和測(cè)量是為了（D）GB19001- “產(chǎn)品”和“過程”的關(guān)系是（C）20頁133 以下哪個(gè)活動(dòng)對(duì)于設(shè)計(jì)和開發(fā)更改是必須的（D）批根據(jù)《標(biāo)法》，（C）是強(qiáng)制性標(biāo)第21頁共133GB19001-管理體系，以確保其持續(xù)的（C）。（B）產(chǎn)品的固有特性有（B），是（C）第22頁共133 下列不屬于生產(chǎn)工藝技術(shù)的是（D） 第23頁共133途要求應(yīng)進(jìn)行（C）。質(zhì)量管理體系文件的多少取決于（D）設(shè)備點(diǎn)檢七定原則中“定點(diǎn)”的含義（C）B.設(shè)定檢查時(shí)間點(diǎn)下面不屬于目視管理方法的有（D）下面不屬于目視管理類別的有（A）第24頁共133異常處理的流程是（A）停止呼叫呼叫等待接到信息到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)分析原因 不屬于（B）作業(yè)時(shí)間三要素中不包含哪一項(xiàng)（D）25頁133D以下哪一項(xiàng)不屬于無效作業(yè)時(shí)間（C）TPM（全面效率維修）的管理理念是A26頁133正確的是（D）。 27頁133關(guān)小張的工作計(jì)劃，描述最恰當(dāng)?shù)氖牵ˋ）A）造成的浪費(fèi)。 防錯(cuò)重點(diǎn)在防什么？（A28頁133D關(guān)于整理的定義，正確的是：（B） 外，一切都不放置。關(guān)于整頓的定義，正確的是：（B） 關(guān)于清掃的定義，正確的是：（C） 29頁133 關(guān)于清潔的定義，正確的是：（A） 關(guān)于素養(yǎng)的定義，正確的是：（D） 整理是根據(jù)物品的什么來決定取舍？（B） 30頁133B.工具C.B.定點(diǎn)、定容、定量 顧客滿意度是對(duì)顧客滿意的（A）第31頁共133，使企業(yè)和客戶的價(jià)值都得到提升的過程稱為（B） 第32頁共133CRM是（C） 第33頁共133、嘴唇離話筒約（B）或接聽電話的時(shí)間應(yīng)盡量縮短，不要超過（B）分 ）至（B）步的距離，與客戶大約呈130第34頁共133服務(wù)禮儀中不提倡的服務(wù)是D B 35頁133一般來講,服務(wù)一開始的時(shí)候，服務(wù)人員應(yīng)多使用(嗎B當(dāng)客戶有失誤時(shí)，應(yīng)該B什么是物流服務(wù)質(zhì)量？（A36頁133客戶主要從哪幾個(gè)方面評(píng)價(jià)物流服務(wù)質(zhì)量？（C 貨物需要而進(jìn)行配送是（B）37頁133 下列論述中錯(cuò)誤的是（B）審核員應(yīng)（A）。產(chǎn)品驗(yàn)證中所指的“客觀證據(jù)”是（B）38頁133要求會(huì)得到滿足的（B）。BCD驗(yàn)形式是（D）集中處理式B．開環(huán)分類式C．開環(huán)處理式D．閉環(huán)方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是（D）BC39頁133C）我國(guó)標(biāo)的質(zhì)量分為強(qiáng)制性和（C）兩種BCD 求”是指（D）。 40頁133劃是（A）的活動(dòng)。確立組織目標(biāo)，制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略B．確定組織 國(guó)際標(biāo)化組織關(guān)于質(zhì)量培訓(xùn)指南的標(biāo)是（A）。 出的費(fèi)用應(yīng)計(jì)入（C）標(biāo)通用化的一個(gè)重要指導(dǎo)思想是通用化的實(shí)施應(yīng)從產(chǎn)品（B）時(shí)開始。第41頁共133 BCD的依賴性時(shí)，企業(yè)有必要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行（C）審核。A.產(chǎn)品B．體系C．過程D．環(huán)境顧客需求或期望反映了顧客要求，決定了（A）BCDoi第42頁共133 A．結(jié)合B．聯(lián)合C．合作D．共同 做法是（D）。第43頁共133劣質(zhì)成本由（B） 第44頁共133 關(guān)于質(zhì)量培訓(xùn)，錯(cuò)誤的是（C）

標(biāo)化常用形式中系列化的最大特點(diǎn)是（D） 45頁133生命安全，那么這種果凍產(chǎn)品存在（B）映了顧客滿意的（A）。BCD 2008標(biāo)，關(guān)于記錄的說法，錯(cuò)誤的是（A）記錄是一種特殊文件，不需編寫記錄控制程序 46頁133以確定產(chǎn)品的（D）。 小D．質(zhì)量合格與否 質(zhì)量管理體系C檢驗(yàn)指導(dǎo)書主要用于（C）47頁133D）用似乎有關(guān)但實(shí)際不確的指標(biāo)（里程表和手表） 48頁133對(duì)于KPI績(jī)效考核描述錯(cuò)誤的是：（BmKPI理論基礎(chǔ)是（A） A.B.可衡量C.可達(dá)成49頁133提問”指的是（D）劃多次未實(shí)施甚至被拒絕的，則被審核方（B）。級(jí)下列關(guān)于審核定級(jí)正確的是（B）C.總符合率大于80分小于90分為B級(jí)D.C級(jí)表示?下列有關(guān)卸貨卡車描述正確的是（A） A.配有桶和盛液體的托盤B.配有EU箱下列有關(guān)卡車卸貨過程的要求錯(cuò)誤的是（D）何損壞和變形的，具備防止零件從后部跌落的（C）。 51頁共133 B.其他崗位C. A.領(lǐng)導(dǎo)的要求B.顧客的要求C.大眾的要求D.52頁共133理時(shí)，代理人應(yīng)具備（B）。、信息、數(shù)據(jù)流）的要求應(yīng)規(guī)范，易于（C）。A.獲取B.讀取 53頁共133 柏拉圖排列圖C.產(chǎn)品和過程任務(wù)的素質(zhì)進(jìn)行（A）。A.驗(yàn)證B.培訓(xùn)C.認(rèn)證D.54頁共133是（C）是（A）。是（D）。用于存放還沒有實(shí)際批量或沒有獲得批認(rèn)可的預(yù)品或（C）有影響的偏差。A.過程B.生產(chǎn) （A）。根據(jù)判分則，該問題屬于（B）分問題項(xiàng)。描述不清楚。根據(jù)判分則，該問題屬于（A）分問題根據(jù)判分則，該問題屬于（C）分問題項(xiàng)。問題屬于（C）分問題項(xiàng)。根據(jù)判分則，該問題屬于（C）分問題項(xiàng)。據(jù)判分則，該問題屬于（B）分問題項(xiàng)。正確的是（B）?？?，此時(shí)你應(yīng)該（D）。你提出這樣的問題你應(yīng)該（C）成（C）反饋至質(zhì)量部?，F(xiàn)場(chǎng)哪里。此時(shí)你應(yīng)（C）。放置，此時(shí)你作為該區(qū)域班長(zhǎng)對(duì)于該問題應(yīng)（C） 大部分未滿足C.小部分未滿足D.61頁共133 門的整改完成率以（B）為周期進(jìn)行考核。月C.D.整改完成率為（A）。62頁共133樣的問題措施要求錯(cuò)誤的是（B）。部門整改完成率時(shí)應(yīng)考核（A）。A.A部門B.B部門C.C部門 被審核部門的審核接口人主要工作職責(zé)是（C）。63頁共1338D的本質(zhì)是（C）B.問題整改的匯報(bào)材料C. 8D活動(dòng)的D1步驟需要（B）建立團(tuán)隊(duì)確認(rèn)角色和職責(zé)C.是（D）。64頁共133? 內(nèi)容正確的是（A）D.D3步驟是確認(rèn)根5頁4活動(dòng)）要執(zhí)行到（C） 般控制在（A）人內(nèi)合理。A.4至10B.3正確的是（A）（B） ，（A）C.批人D.人員數(shù)查清單或（A）來進(jìn)行。 件清單中，包括：名稱，辨識(shí)標(biāo)志，作者，批日期，到的文件范圍的是（D）。A）作業(yè)要求的是（D）。不同零件在穿戴勞保用品時(shí)（C），并做目視化。A.戴防滑手套B.戴防切割手套71頁共13372頁共133GB19001-GB190012008標(biāo)6.4條款所述的工作環(huán)境？（AD）73頁共133DC.是可測(cè)量的，能通過努力實(shí)現(xiàn).GB19001-GB19001-74頁共133萊頓西蒙菲利浦A、清理，制定“需要”與“不需要”判定標(biāo)B、 C.做好現(xiàn)場(chǎng)C.具備良好的心理素質(zhì)切忌慌亂DB.C.DB.C.D自檢B.互檢C.D以平均數(shù)為標(biāo)C.越細(xì)致越DD 這是我們公司的規(guī)定我不大清楚C.D81頁共133D..確性最.DD物流客戶關(guān)系管理的基本則包括（ABC）D客戶選擇B.C.D82頁共133文件可以以紙張、磁盤、光盤、照片或標(biāo)樣 控制的主要目的是為了控制文件的有效性D．文件控GB／9001GB／900183頁共133有關(guān)授權(quán)人批D．適用時(shí)顧客批時(shí)顧客批。審核證據(jù)包括與審核則有關(guān)的并能夠證實(shí)的BC84頁共133 有關(guān)E．審核證據(jù)應(yīng)是定量接受審核稱為聯(lián)合審核 D．由顧客使用的E．由組織采購(gòu)的 提供證實(shí)產(chǎn)品符合規(guī)定要求的客觀證據(jù)B產(chǎn)品的生產(chǎn)能力已達(dá)到要求的客觀證據(jù)C．提供顧客 檢測(cè)手段B．檢測(cè)記錄C．檢測(cè)方法D 預(yù)防措施B．控制措施C．處置權(quán)限D(zhuǎn)質(zhì)量策劃B．質(zhì)量保證C．質(zhì)量控制D調(diào)動(dòng)人的積極性B．系統(tǒng)管理 識(shí)別顧客B．感動(dòng)顧客C．認(rèn)知顧客D．理解顧客E．保留顧客

91頁共133 刪減的內(nèi)容僅限于標(biāo)的第7章產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的范92頁共133GB／19001確定受審核方管理體系或其一部分與審核則93頁共133代表性B．耐久性C．真實(shí)性D．權(quán)威性E 績(jī)效監(jiān)控和溝通C.績(jī)效評(píng)價(jià)與考核D.核符合率D.標(biāo)操作率、供貨及時(shí)率94頁共133A.流程性B.計(jì)劃性C.系統(tǒng)性D. 標(biāo)化管領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與C.過程方法、持續(xù)改進(jìn)D. 工具”。A.PDCA 審核則?用作與審核證據(jù)進(jìn)行比較的依據(jù)D.公司；在8D活動(dòng)中，對(duì)糾正措施進(jìn)行標(biāo)化是因?yàn)镃.完成時(shí)間D. 零缺陷原則中認(rèn)為錯(cuò)誤?不可避免的D.零缺陷的工 缺陷，給公司帶來重大損失。因此不以惡小而為之，BC100頁133GBT GBT 101頁共133 性標(biāo)要求的。102頁共133 現(xiàn)行質(zhì)量管理體系運(yùn)行執(zhí)行的標(biāo)名稱是《質(zhì)量 體系要求》 103頁共133 GB19001GB19001：2008在修訂過程中適當(dāng)考慮了GB24001：2004的內(nèi)容，以增強(qiáng)兩個(gè)標(biāo)的相容性 104頁共133 “六何分析法”的六要素包括：對(duì)象（w）（why）、場(chǎng)所（w）、時(shí)間和程序(when)、 ECRS原則指的是第105頁共133mbn）、簡(jiǎn)化（Sm 對(duì)一營(yíng)銷 106頁133 應(yīng)達(dá)到的標(biāo)，以量化最好。 107頁133 108頁133嚴(yán)重偏差：系統(tǒng)性的錯(cuò)誤 109頁133 識(shí)，向直接上司反饋。(√)110頁共133 第111頁共133置的標(biāo)必須是現(xiàn)行有效標(biāo)。（√）第112頁共133第113頁共133GB19001-第114頁共133組織應(yīng)確保外來文件得到批，并控制其分發(fā)。GB19001：2008115頁共133GB19001：20GB19001：2008標(biāo)引言中的“以過程為基GB19001：2008標(biāo)