物流倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)協(xié)議

物流倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（服務(wù)方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲方（需求方），即本協(xié)議的物流倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)使用方。1.2乙方：指乙方（服務(wù)方），即本協(xié)議的物流倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)提供方。1.3系統(tǒng)升級(jí)：指甲方現(xiàn)有的物流倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)進(jìn)行的更新、改進(jìn)和優(yōu)化。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，對(duì)甲方現(xiàn)有的物流倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)進(jìn)行以下升級(jí)服務(wù)：2.1.1對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能擴(kuò)展，增加甲方所需的新功能；2.1.2對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運(yùn)行速度和穩(wěn)定性；2.1.3對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全性提升，確保數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第三章服務(wù)期限3.1本協(xié)議的服務(wù)期限自雙方簽訂之日起至升級(jí)服務(wù)完成之日止，具體期限由雙方協(xié)商確定。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：4.1.1甲方應(yīng)向乙方提供系統(tǒng)升級(jí)所需的全部資料和信息，并確保其真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；4.1.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成系統(tǒng)升級(jí)工作，包括但不限于提供必要的硬件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等；4.1.3甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的升級(jí)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：4.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，按時(shí)完成系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量；4.2.2乙方應(yīng)確保升級(jí)服務(wù)過(guò)程中，不影響甲方現(xiàn)有系統(tǒng)的正常運(yùn)行；4.2.3乙方應(yīng)對(duì)升級(jí)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)丟失或損壞承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五章費(fèi)用與支付5.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付升級(jí)服務(wù)費(fèi)用：5.1.1協(xié)議簽訂后，甲方支付預(yù)付款，具體金額由雙方協(xié)商確定；5.1.2乙方完成升級(jí)服務(wù)后，甲方支付剩余款項(xiàng)；5.1.3乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定時(shí)間支付相應(yīng)款項(xiàng)。5.2若甲方在協(xié)議約定的時(shí)間內(nèi)未支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停升級(jí)服務(wù)，直至甲方支付完畢。5.3乙方在收到款項(xiàng)后，應(yīng)及時(shí)開(kāi)具發(fā)票，并按照甲方的要求提供相應(yīng)的財(cái)務(wù)報(bào)表。第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.1.2雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取必要的保密措施，防止泄露給第三方。6.1.3雙方的保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍應(yīng)繼續(xù)履行，直至保密信息成為公開(kāi)信息。6.2保密期限6.2.1雙方的保密期限為協(xié)議終止后五年。6.3保密例外6.3.1法律、法規(guī)要求披露的保密信息；6.3.2已成為公共信息的保密信息；6.3.3雙方事先同意披露的保密信息。第七章違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為未支付金額的日千分之五。7.1.2甲方未按約定提供所需資料和信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。7.2乙方違約責(zé)任7.2.1乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)，應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為未完成部分服務(wù)費(fèi)用的日千分之五。7.2.2乙方未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行補(bǔ)救，并支付違約金，違約金計(jì)算方式雙方約定。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第九章其他條款9.1本協(xié)議的修改與補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。9.2本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與正文具有同等法律效力。9.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。第十章法律適用與解除10.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和解除等均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2在以下情況下，本協(xié)議可以解除：10.2.1雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；10.2.2不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行；10.2.3一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面催告后仍未在合理期限內(nèi)糾正。10.3解除協(xié)議的通知應(yīng)以書(shū)面形式作出，自通知送達(dá)對(duì)方之日起生效。10.4本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定或法律規(guī)定辦理善后事宜，包括但不限于資料的交接、費(fèi)用的結(jié)算等。第十一章系統(tǒng)維護(hù)與服務(wù)支持11.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級(jí)完成后提供為期一年的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。11.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括系統(tǒng)故障排查、軟件更新、安全漏洞修復(fù)等。11.3乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持，及時(shí)響應(yīng)甲方提出的系統(tǒng)問(wèn)題。11.4甲方在維護(hù)期內(nèi)提出的服務(wù)請(qǐng)求，乙方應(yīng)在接到請(qǐng)求后兩個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)。第十二章系統(tǒng)培訓(xùn)與移交12.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級(jí)完成后，為甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)。12.2培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)功能介紹、操作流程、故障排除等。12.3乙方應(yīng)確保甲方人員能夠熟練掌握系統(tǒng)操作。12.4系統(tǒng)培訓(xùn)完成后，乙方應(yīng)將系統(tǒng)及相關(guān)文檔移交給甲方。第十三章數(shù)據(jù)遷移與備份13.1乙方應(yīng)確保在系統(tǒng)升級(jí)過(guò)程中，甲方數(shù)據(jù)的完整性和一致性。13.2乙方應(yīng)在升級(jí)前對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在升級(jí)后驗(yàn)證數(shù)據(jù)恢復(fù)。13.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成數(shù)據(jù)遷移工作，提供必要的數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限。13.4數(shù)據(jù)遷移完成后，乙方應(yīng)提供數(shù)據(jù)遷移報(bào)告。第十四章系統(tǒng)功能與質(zhì)量保證14.1乙方應(yīng)保證升級(jí)后的系統(tǒng)滿足甲方的功能要求。14.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級(jí)完成后提供系統(tǒng)功能測(cè)試報(bào)告。14.3乙方應(yīng)承諾升級(jí)后的系統(tǒng)在正常使用條件下，系統(tǒng)穩(wěn)定性不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。14.4乙方應(yīng)提供系統(tǒng)質(zhì)量保證，對(duì)因系統(tǒng)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第十五章終止與后續(xù)服務(wù)15.1除本協(xié)議另有規(guī)定外，雙方均可在提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方的情況下終止本協(xié)議。15.2協(xié)議終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)為甲方提供必要的后續(xù)服務(wù)，直至甲方能夠獨(dú)立維護(hù)系統(tǒng)。15.3協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和本協(xié)議約定處理善后事宜。15.4協(xié)議終止后，本協(xié)議中的保密條款、違約責(zé)任條款等仍繼續(xù)有效。甲方（需求方）：________