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文檔簡介
總經(jīng)辦2024年工作計劃7篇總經(jīng)辦2024年工作計劃篇1(一)加強制度建設(shè),規(guī)范工作程序。綜合協(xié)調(diào)是辦公室的一項重要職能,要充分發(fā)揮好這一職能,保證日常工作高效、有序運轉(zhuǎn),必須抓好制度建設(shè)。政府辦全體人員要認真學(xué)_政府辦公室工作規(guī)則》,嚴格按照各項工作規(guī)范、工作制度和工作流程辦事,配合《工作規(guī)則》的下發(fā),在全機關(guān)開展學(xué)要嚴格按照《工作規(guī)則》定期召開主任辦公會、科長例會、政府辦全體會以及業(yè)務(wù)交流會,實現(xiàn)日常工作流程化、規(guī)范化。我們還要加強監(jiān)督檢查,進一步細化、量化辦公室工作人員業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn),建立工作崗位責(zé)任追究制,強化責(zé)任意識,努力做到公平、公開、公正。下半年,我們還要組織好全區(qū)政府系統(tǒng)辦公室主任會議,對全區(qū)辦公室主任進行綜合培訓(xùn),提高全區(qū)辦公室工作水平。(二)抓好作風(fēng)建設(shè),營造服務(wù)氛圍。要大力傳承延續(xù)和弘揚政府辦多年養(yǎng)成的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng),不斷創(chuàng)新和提煉辦公室文化和精神,塑造辦公室新形象,把辦公室建設(shè)成為一個工作的群體、團結(jié)的群體、正派的群體、高效的群體。我們要樹立正確的世界觀、價值觀、權(quán)力觀、地位觀和政績觀,使多樣化、個性化的人形成共同的價值取向,耐得住清貧,抗得住誘惑,經(jīng)得起考驗。這里要特別強調(diào)一下服務(wù)問題,服務(wù)是辦公室的基本職責(zé)和第一要務(wù),下半年我們要強化超前服務(wù)意識,實現(xiàn)由被動服務(wù)向力爭主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,創(chuàng)造性地開展服務(wù)工作,做到能辦大事,不忽略小事,會辦難事,敢辦新事,既要做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,更要積極、主動地尋求工作的著力點;既要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,更要想領(lǐng)導(dǎo)之未想,及早發(fā)現(xiàn)工作中可能出現(xiàn)的困難和問題,并提出相應(yīng)的對策,努力爭取做好工作的主動權(quán),用現(xiàn)代、開放的理念做好各項服務(wù)工作。(三)提高工作效率,做到快速反應(yīng)。在做好日常工作的基礎(chǔ)上,政府辦公室必須提高工作效率,建立健全快速反應(yīng)機制,提升處置突發(fā)事件的能力,為政府排憂解難,為維護社會穩(wěn)定做出貢獻。堅持24小時值班制,政府辦各個部門都要研究建立本系統(tǒng)工作的快速處置預(yù)案,建立辦公室內(nèi)部快速反應(yīng)、處置突發(fā)事件的制度,堅持急事急辦、特事特辦,做到信息暢通,責(zé)任明確,反應(yīng)迅速,工作到位,不推委、不扯皮、不拖拉。同時,要加快辦公室信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),盡快實現(xiàn)主要業(yè)務(wù)部門的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和一體化,提高工作效率??偨?jīng)辦2024年工作計劃篇2園區(qū)通過全面的升級改擴建,經(jīng)營有了一個全新的面貌,公司總辦也是根據(jù)經(jīng)營形勢加強了管理力量,現(xiàn)將我們上半年工作分要點工作、日常工作、存在的問題以及下半年計劃這四方面進行總結(jié)如下:一、要點工作首先是要點工作,上半年行政要點工作是在公司領(lǐng)導(dǎo)的要求指導(dǎo)下以強化公司內(nèi)部管理為抓手,有效執(zhí)行行政系統(tǒng)管理工作為目標(biāo)重點開展了三項工作。1、制度建設(shè):在基礎(chǔ)上,總辦對各項工作流程不斷進行了更加細化的管理,進一步規(guī)范內(nèi)部管理體系。統(tǒng)一文書格式:制度建設(shè)的第一步是統(tǒng)一文書格式,因為在匯總梳理中,發(fā)現(xiàn)表單的文件各部門使用的版本和內(nèi)容上各有差異,所以首先規(guī)范的是格式標(biāo)準(zhǔn)及管理工具,現(xiàn)在所有文件都是標(biāo)準(zhǔn)logo,所有的合同、文件、信簽等都統(tǒng)一模板樣式。完善管理制度:第二步是對各部門文件進行公司類別及部門類別進行分類,并對107份制度流程及82份表單與各部門進行交流,分別梳理完善。有效流程內(nèi)容:由于開放后經(jīng)營中又產(chǎn)生了很多新問題,第三步是在初步完善管理制度的同時,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,進行一些項目的修訂,甚至重新制定,使之切實有效的為實際經(jīng)營工作的順利開展提供保障和依據(jù)。2、質(zhì)量整改工作:由于整體改擴建時間非常緊,很多建設(shè)收口工作還在整改,經(jīng)營與施工仍有同時進行,為保證游客安全及游玩的滿意度,經(jīng)營公司持續(xù)的檢查整改是非常必要的一項重點工作??傓k作為牽頭部門,開園后將工作重心放在了檢查整改上。細化整改項目首先,匯總園區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的待整改問題,以值班經(jīng)理報告和管理人員集中巡園內(nèi)容為基礎(chǔ),今年首次以園區(qū)調(diào)查問卷及微博等網(wǎng)絡(luò)評價等內(nèi)容重點關(guān)注游客游玩后體驗感受,整理問題意見,在例會上進行通報,管理人員現(xiàn)場就各項問題討論出整改方案。量化整改時間接下來,制定出整改方案的同時,總辦以周為單位細化實施方案,每周下發(fā)《工作任務(wù)推進單》等針對性的有效操作流程,使各項問題明確落實在責(zé)任部門,量化各個待整改問題的時間進度,并派專人跟進,堅持進行督辦。有效整改進度雖然園區(qū)待整改的問題千頭萬緒,使之持續(xù)有效實行難度還是較大,但在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我們以危及到安全隱患問題的重點解決,關(guān)系到游客體驗感受的優(yōu)先考慮為準(zhǔn)繩,保證著有效整改進度。上半年口碑反饋逐步提升。下半年問題突然增多,我們正在匯集問題典型項目,在八月份降低投訴率。3、行政隊伍建設(shè):為有效將各項行政工作很好的落實在各執(zhí)行部門,總辦將部門文員納入行政管理中,今年首次嘗試組建行政管理隊伍。文員例會總辦每周組織召開部門文員例會,將各部門文員一周的行政工作內(nèi)容進行反饋及跟進。由于各部門文員都較為年輕,崗位變動比較頻繁,我們主要牽頭幫助文員解決在行政工作中碰到的實際問題,統(tǒng)一行政操作方式,保障工作的準(zhǔn)確落實。信息管理同時,為加強信息管理,牽頭設(shè)置部門信息通訊員,通訊員隊伍的建立,保障了公司對部門事件、信息等進行及時掌握。交流平臺由于各部門文員是部門傳達信息的窗口,文員間相互溝通平臺的建立是公司工作落實在部門的有效方法,公司文員現(xiàn)已養(yǎng)成在群內(nèi)及時發(fā)布消息并相互溝通的習(xí)慣,公司各項信息傳達因此更加迅速有效。我們的行政工作還是在不斷進步,oa無紙化辦公操作開始由大家覺得的像困難重重最后我們成為集團第一個有效運作實行的公司;還有宋城報公司以前只會有寥寥幾篇新聞到現(xiàn)在每個版面都有各部門高質(zhì)量文章內(nèi)容等這些都得益于行政隊伍的建設(shè)。目前,公司部門文員發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力都有所提高,這樣就切實的提高了公司整體的行政工作效率。確保日常工作開展:1、公文管理:截止6月底,總經(jīng)辦上半年累計處理批辦各類文件、合同達236份,涉及經(jīng)營管理及工程建設(shè)、物資采購、劇院演出等各個方面,是開園來,報告、合同等文件處理最密集的階段,甚至這半年數(shù)量已達到了去年文件處理的總和。因為文件涉及公司部門較多,我們經(jīng)常要與財務(wù)進行不斷的整理核對,并對各部門文件的保管、執(zhí)行情況進行定期管理與督查,上半年還是做到了沒有因為文件問題影響到任何一次工作進程。證件辦理工作根據(jù)公司經(jīng)營需要,總辦進行了多項證件的辦理工作。上半年,克服困難如期完成了年審工作,并辦理了營業(yè)執(zhí)照增資;土地房屋過戶轉(zhuǎn)移以及為演出辦理的經(jīng)營范圍增設(shè),衛(wèi)生許可、演出許可等證件。2、文書材料上報情況:上半年,總辦完成各類公司層面的申請、通知、報告等行政公文50逾篇,完成休博會活動申報,湘湖旅游集聚區(qū)建設(shè)、文明景區(qū)等材料及臺賬等準(zhǔn)備;配合公司相關(guān)部門進行廢舊物資招標(biāo)、商鋪項目投標(biāo)等的合同擬定,行政手續(xù)辦理。開園前后為各部門制定新園區(qū)介紹、擬定新游樂項目名稱、操作說明等文字內(nèi)容、并會同策劃部組織開園儀式等園區(qū)相關(guān)主題活動,同時為維護公司公眾形象,在微博、論壇、門戶網(wǎng)站等載體上堅持做好公司層面的正面宣傳工作。3、外聯(lián)、接待工作為開園打好基礎(chǔ),年初即與公司領(lǐng)導(dǎo)一起開展各個職能部門拜訪,匯報園區(qū)改建情況,取得了一定效果。為協(xié)助我們順利開園,工商、衛(wèi)生、環(huán)保等職能部門更是在開園前期就提前到園區(qū)進行現(xiàn)場專業(yè)指導(dǎo),將問題解決在建設(shè)期,確保運營時達到了各項要求。開園后以及水公園準(zhǔn)備期間我們不斷與旅游、公交、物價等協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò),協(xié)調(diào)解決了公交站點、暑期電力保障等實際問題。接待工作同時也是總經(jīng)辦的一項重要職責(zé),上半年圓滿完成各類大型接待活動協(xié)調(diào)及各項接待任務(wù)。特別是開園來迎接了省、市、區(qū)20逾次各類檢查,全部順利通過。車輛管理今年公務(wù)用車增設(shè)車輛和人員。通過近半年的運營發(fā)現(xiàn)調(diào)整是非常必要及時的。今年除了增多了各種接待、公務(wù)用車量外,特別是對客應(yīng)急事件的用車更為頻繁。但只要能安排出,任何時間司機都沒有推諉過,都是一直負責(zé)到底把客人送到家。車輛管理工作方面,上半年結(jié)合了集團oa無紙化辦公,現(xiàn)已形成網(wǎng)上流暢的出車程序。在嚴格控制車輛使用費用的同時,對車輛維修完善了操作流程,制定維修保養(yǎng)申報單,司機需詳細填寫車輛情況的同時,結(jié)合集團車隊意見,進行合理維護保養(yǎng)。二、存在問題1、公司會簽流程問題。今年園區(qū)作為集團重點的項目,得到了各公司、部門的大力協(xié)助,但也是由于牽扯的公司部門太多,發(fā)起人太繁雜,特事特辦情況過多,核對會簽工作花費了大量的精力。網(wǎng)上操作雖然加快了流轉(zhuǎn)速度,但像工程、采購等辦公都在集團,網(wǎng)上流程走完,合同具體辦理很多都是施工單位直接參與,為確認前期的情況,我們?nèi)砸芏鄟砘氐男畔贤?,為保證合同安全覺得還需要對公司間的合同處理重點梳理。2、接待方面。上半年貴賓接待較為頻繁,但園區(qū)內(nèi)由于施工維和等原因,至今沒有一條非常適合的vip參觀路線,參觀全園要走回頭路或繞很遠一圈,也因為游客量經(jīng)常較大,園區(qū)公共區(qū)域沒有合適vip就餐或休息座談的場所,重要賓客我們的接待服務(wù)依然要依靠酒店,我們在鍛煉vip接待的隊伍的同時,也需要關(guān)注vip一些服務(wù)配套。三、下半年計劃從實際經(jīng)營操作出發(fā),繼續(xù)完善公司制度建設(shè),配合領(lǐng)導(dǎo)進行企業(yè)制度匯編。并結(jié)合新園區(qū)實際情況,匯編服務(wù)案例手冊,重點對投訴等突發(fā)事件的案例進行典型性總結(jié)、學(xué)習(xí)。下半年,配合公司做好大型節(jié)慶活動的組織參與和接待服務(wù)等工作。企業(yè)文化活動的開展。上半年公司經(jīng)營較為忙碌,暑期過后,為團結(jié)公司員工凝聚力,將配合人力資源部開展各類集體活動。總經(jīng)辦2024年工作計劃篇320__年,公司經(jīng)歷了困難也贏得了機會,作為職能部門,總經(jīng)辦對外是窗口,對內(nèi)是榜樣,承擔(dān)了人力資源和行政后勤兩大塊工作,事務(wù)瑣碎繁雜。因人員配制基本只有2人,故各項事務(wù)雜而不精,雖有失誤,也算基本完成了全年的任務(wù)。歸納起來有如下幾點:一、人力資源工作公司全年業(yè)績來測評人力資源工作,可發(fā)現(xiàn)在考察、用人和留人這幾個環(huán)節(jié)都存在一些問題,可以說是不成功的,從營銷總監(jiān)年中的離開到技術(shù)總監(jiān)及團隊的撤離,使公司從研發(fā)到產(chǎn)品到市場嚴重受挫。剖析原因,引進高層人員的前期考察、論證不夠深入;技術(shù)跟不上客戶要求,產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定導(dǎo)致市場打不開也是主要原因。中層及以下人員基本穩(wěn)定,但因全年沒有正常生產(chǎn),全套流程無法正常運轉(zhuǎn),使公司顯得冷清、不景氣,從而影響了員工的積極性和熱情。盡管公司情況嚴峻,人力資源還是克服困難,多想辦法,做了應(yīng)做事務(wù)。1、根據(jù)20__年的人力資源需求計劃,總經(jīng)辦通過報刊、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場招聘、中介機構(gòu)、熟人推薦、獵頭等多種途徑招聘所需人員。全年面試人員逾300人,新錄用人員共73人,離職人員(包括老員工)共93人,基本保證了公司各崗位對人員的需求,也做到了人員的合理化流動。2、在各部負責(zé)人的配合下,我們出臺了《崗位職責(zé)說明書》,明確規(guī)定了各人員崗位職責(zé),讓每一員工清楚自己應(yīng)該做哪些工作,有怎樣的義務(wù)和權(quán)利,做好自已的本職工作,從而提升本部門的工作效率。3、在人員管理方面,我們利用員工活動中心,開展籃球賽、郊游、茶話會等交流平臺,增加部門之間、員工之間的溝通機會,從而提高集體主義精神,使這些骨干團隊能相對穩(wěn)定,更加熱愛公司,增強企業(yè)凝聚力。二、行政管理工作金亞集團《行政管理手冊》從今年5月份開始試運行,該手冊從公司的目標(biāo)、核心精神開始,包含了員工行為規(guī)范、組織紀律、人事勞資及各項規(guī)章制度,通過近半年的運行,證明基本有效。三、后勤保障全年保障了公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門用車的需要,保證了水、電的正常供應(yīng),配合新領(lǐng)導(dǎo)和員工的加盟,調(diào)整了辦公室并配備了辦公家具。同時公司的安全保衛(wèi),綠化管理,園區(qū)的保潔等均未出現(xiàn)異常情況??偨?jīng)辦人員觀念正確,心態(tài)良好,立足于服務(wù)、加強創(chuàng)新,盡所能的為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),主動詢問各部門難處和矛盾,并不斷溝通協(xié)調(diào),使公司日常經(jīng)營正常運轉(zhuǎn)。四、物業(yè)管理對園區(qū)內(nèi)的三家租憑業(yè)主的裝修、安全生產(chǎn)等管理進行督導(dǎo),并按時收取了房租及水電費。保證安全第一、使整個金亞園區(qū)更加統(tǒng)一、整齊。五、對外工作積極進行風(fēng)險投資基金的引進工作,并準(zhǔn)備了《商業(yè)計劃書》,牽頭組織各部門加班加點,作好審計的前期準(zhǔn)備并讓審計按預(yù)期順利通過,按要求對公司進行增資擴股變更工作;按時將公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、勞動用工及社保等進行年審。及時完成對上級有關(guān)單位的報告和報表,在總工辦的協(xié)助下,成功申報了有關(guān)基金項目。六、經(jīng)濟糾紛的處理在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和公司法律顧問的配合下,清理了一名營銷人員攜款離職事件,維護了公司的尊嚴。昆明恒基視訊經(jīng)濟糾紛勝訴并已申請執(zhí)行;但因難度較大至今無果。廣東豐順縣經(jīng)濟糾紛案已提起訴訟,因單位機構(gòu)合并暫時受阻,欲通過當(dāng)?shù)厝舜蠡蛑性豪^續(xù)進行。在法律顧問的指導(dǎo)下,使公司的合同條款,管理手冊等文件合理合法,保障了公司的安全和利益。總結(jié)過去,總經(jīng)辦仍有許多不足之處,尤其對規(guī)章制度的執(zhí)行,公司形象的規(guī)范、績效考核的細化、辦公費用的控制及企業(yè)文化的建設(shè)都有待提高完善;目前總經(jīng)辦已增加了2人,分工更加細化,展望來年,我們立足做好以下幾點:一、細化人力資源管理,提供適合崗位的人選,并協(xié)助各部門作好績效考核,提高辦事效率,增強培訓(xùn)機制;二、進一步完善后勤保障工作,使公司各部門各崗位絕不因總經(jīng)辦的原因而卡住流程;三、豐富員工業(yè)余活動,積極發(fā)揮黨支部和工會的職能。增強員工凝聚力和集體主義榮譽感,營造“以人為本快樂工作”的企業(yè)文化氛圍;四、完善《行政管理手冊》,進一步督促規(guī)章制度的實施;五、加強辦公耗材、車輛等日常管理費用的控制,節(jié)省資源;六、保證公司財產(chǎn),員工生產(chǎn)的安全;保證公司的技術(shù)資料及經(jīng)營管理等秘密安全無損??偨?jīng)辦2024年工作計劃篇4一、發(fā)揮協(xié)調(diào)職能,凝聚管理合力。20__年度,總經(jīng)辦立足本職搞協(xié)作,在自主、圓滿完成內(nèi)部管理任務(wù)的同時,聯(lián)合企管部抓好績效落實和制度修訂工作。以東廠設(shè)備整改和降耗挖潛為切入點,配合生技部抓好外協(xié)和服務(wù)工作。通過內(nèi)部宣傳和輿論引導(dǎo),統(tǒng)一員工思想認識,激發(fā)員工增收節(jié)支的熱情,配合人力部搞好員工培訓(xùn)工作。同時,協(xié)同銷售部抓好供暖宣傳服務(wù),聯(lián)合財務(wù)部完成技改增容工程的驗收決算工作。從提高土建施工服務(wù)效率,健全零工管理手續(xù)入手,積極為生產(chǎn)車間服務(wù)。20__年度總經(jīng)辦意在搭建舞臺,當(dāng)好跳臺。通過發(fā)揮協(xié)調(diào)優(yōu)勢,提高部室的協(xié)作效率,進一步培養(yǎng)和凝聚部室的管理合力。二、嚴格土建管理,壓縮零工開支。20__年度,總經(jīng)-互聯(lián)網(wǎng)辦將健全完善土建的派工、驗收機制,規(guī)范工程預(yù)決算管理。通過堅決執(zhí)行月度收方制度,堅決壓縮零工用量,限度節(jié)約工程開支。我們堅信只有挺不直的脊梁,沒有帶不好的隊伍。只要規(guī)范了監(jiān)督管理體制,只要切實到位地執(zhí)行好公司的規(guī)章制度,工程管理和費用控制工作一定會有大的進步。三、擴大行管外延,豐富后勤服務(wù)內(nèi)涵。以東廠區(qū)衛(wèi)生清掃、綠化改造為抓手,做好20__年度東廠區(qū)綜合辦公樓和運行廁所等的治理整頓工作。在工作范圍和覆蓋面兩方面擴大行管工作外延,在求細求精抓死抓實方面豐富行管工作的內(nèi)涵,使行管職能在20__年度發(fā)生大的變化,產(chǎn)生新的起色。四、用心服務(wù),堅定不移地抓好免費供餐工作。免費供餐是公司領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)虧損經(jīng)營情況下做出的重要舉措。抓好供餐服務(wù)是食堂工作的重中之重。把好事辦好看似簡單,在實際執(zhí)行工作中有太多的變數(shù)和困難。但在此項工作面前,總經(jīng)辦已經(jīng)沒有任何退路。目前免費供餐的管理框架已搭建完畢,關(guān)鍵是規(guī)章制度的貫徹落實。20__年度食堂工作,將以兌現(xiàn)制度為重點,在嚴格執(zhí)行制度的基礎(chǔ)上,悉心征求大家意見,加強職工間的互動交流,將心比心,以心換心。堅定不移地把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心變成運行員工的歡欣和開心。五、抓好行車安全管理,努力調(diào)高服務(wù)水平。
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