信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)合同(2024版)

信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)合同(2024版)合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2服務(wù)定義1.3法律適用與合同解釋第二章：合同主體2.1服務(wù)提供方信息2.2服務(wù)接受方信息2.3雙方的權(quán)利與義務(wù)第三章：服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容概述3.2服務(wù)范圍詳細(xì)說明3.3服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)第四章：服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)費(fèi)用4.3費(fèi)用支付方式及時(shí)限第五章：服務(wù)交付與驗(yàn)收5.1服務(wù)交付要求5.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3驗(yàn)收程序第六章：質(zhì)量保證與維護(hù)6.1服務(wù)質(zhì)量保證6.2維護(hù)服務(wù)承諾6.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間第七章：違約責(zé)任7.1違約定義7.2違約處理7.3賠償范圍第八章：合同變更、續(xù)簽與終止8.1合同變更8.2合同續(xù)簽8.3合同終止第九章：保密條款9.1保密信息9.2保密責(zé)任9.3保密期限第十章：不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力的通知10.3不可抗力的處理第十一章：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十二章：附加條款12.1附加條款的制定12.2附加條款的效力12.3附加條款的變更第十三章：簽字欄13.1服務(wù)提供方簽字13.2服務(wù)接受方簽字13.3簽訂日期13.4簽訂地點(diǎn)合同編號(hào)_______第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確服務(wù)提供方與服務(wù)接受方在信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2服務(wù)定義本合同中的“信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)”是指服務(wù)提供方為服務(wù)接受方提供的信息系統(tǒng)的日常運(yùn)行、維護(hù)、故障排除等服務(wù)。1.3法律適用與合同解釋本合同的訂立、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。第二章：合同主體2.1服務(wù)提供方信息服務(wù)提供方名稱：；營業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：；地址：______。2.2服務(wù)接受方信息服務(wù)接受方名稱：；統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：；地址：______。2.3雙方的權(quán)利與義務(wù)服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，服務(wù)接受方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。第三章：服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容概述服務(wù)提供方將為服務(wù)接受方提供信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。3.2服務(wù)范圍詳細(xì)說明服務(wù)范圍包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障響應(yīng)、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)升級(jí)等。3.3服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。3.3.1系統(tǒng)監(jiān)控3.3.2故障響應(yīng)3.3.3數(shù)據(jù)備份第四章：服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止。4.2服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣（大寫）：______元整。4.3費(fèi)用支付方式及時(shí)限服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照以下方式支付：（1）______；（2）______。4.3.1預(yù)付款4.3.2尾款第五章：服務(wù)交付與驗(yàn)收5.1服務(wù)交付要求服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式交付服務(wù)。5.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)接受方應(yīng)按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。5.3驗(yàn)收程序驗(yàn)收程序包括服務(wù)交付后的初步驗(yàn)收和一定期限后的最終驗(yàn)收。5.3.1初步驗(yàn)收5.3.2最終驗(yàn)收第六章：質(zhì)量保證與維護(hù)6.1服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)提供方保證提供的服務(wù)質(zhì)量滿足合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。6.2維護(hù)服務(wù)承諾服務(wù)提供方承諾在服務(wù)期限內(nèi)提供持續(xù)的維護(hù)服務(wù)。6.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間服務(wù)提供方應(yīng)在接到服務(wù)接受方的維護(hù)請(qǐng)求后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。6.3.1響應(yīng)時(shí)間的計(jì)算6.3.2響應(yīng)時(shí)間的例外情況第七章：違約責(zé)任7.1違約定義違約是指一方未履行或未完全履行合同義務(wù)。7.2違約處理違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償守約方因此遭受的損失。7.3賠償范圍賠償范圍包括守約方的實(shí)際損失、預(yù)期利益損失及相關(guān)費(fèi)用。7.3.1實(shí)際損失的計(jì)算7.3.2預(yù)期利益損失的計(jì)算合同編號(hào)______的前半部分內(nèi)容已經(jīng)完善，后續(xù)章節(jié)將在后續(xù)提問中繼續(xù)完善。第八章：合同變更、續(xù)簽與終止8.1合同變更合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。8.2合同續(xù)簽服務(wù)期限屆滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同。8.3合同終止合同可在以下情況下終止：（a）服務(wù)期限屆滿且未續(xù)簽；（b）一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；（c）法律規(guī)定的其他情形。8.3.1終止通知8.3.2終止后的權(quán)利義務(wù)第九章：保密條款9.1保密信息雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容及在合同履行過程中知悉的商業(yè)秘密予以保密。9.2保密責(zé)任違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)由此給另一方造成的損失。9.3保密期限保密期限自合同生效之日起至合同終止后______年。9.3.1保密信息的范圍9.3.2違反保密義務(wù)的責(zé)任第十章：不可抗力10.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力的通知一方因不可抗力不能履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。10.3不可抗力的處理不可抗力情形下，受影響一方可根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除責(zé)任。10.3.1不可抗力的證明10.3.2不可抗力情形下的通知期限第十一章：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過協(xié)商解決。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商不成時(shí)，可提交至______仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用敗訴方應(yīng)承擔(dān)因解決爭(zhēng)議而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。11.3.1費(fèi)用的承擔(dān)原則11.3.2費(fèi)用的支付方式第十二章：附加條款12.1附加條款的制定雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定附加條款。12.2附加條款的效力附加條款與本合同具有同等法律效力。12.3附加條款的變更附加條款的變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。12.3.1變更的條件12.3.2變更的程序第十三章：簽字欄13.1服務(wù)提供方簽字：______營業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：______簽字日期：______13.2服務(wù)接受方簽字：______統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______簽字日期：______13.3簽訂日期：______13.4簽訂地點(diǎn)：___