2024年物業(yè)保安個人年終總結(jié)樣本（六篇）

第4頁共4頁2024年物業(yè)保安個人年終總結(jié)樣本隨著____的即將結(jié)束，新的一年正緩緩拉開序幕?；仡欉^去一年，本部門在物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)中心的卓越領(lǐng)導下，以及在各部門的大力支持與協(xié)作下，我們充分調(diào)動了員工的積極性，以安全管理工作為基石，將消除消防事故隱患作為切入點，顯著增強了對車場的管理力度，確保了交通道路的順暢無阻。我們的工作標準始終圍繞“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點”展開。在過去的一年里，我們在非辦公時段共發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門事件____起，查處外來推銷人員____人次，妥善處理突發(fā)事件____起，辦理二裝施工入場共計____起。此外，我們還進行了重大節(jié)日消防安全檢查____次，消防宣傳日活動____次，消防聯(lián)動測試____次，并糾正了違章停車行為____余起。通過一年的不懈探索與全體員工的共同努力，我們在安全文明管理、服務(wù)質(zhì)量提升以及員工隊伍建設(shè)等方面均取得了顯著成就。然而，我們也清醒地認識到存在的不足，現(xiàn)總結(jié)如下。____第二部分：部門主要工作及工作任務(wù)目標完成情況________（一）內(nèi)部管理____1.____部門崗位設(shè)置____：本部門共計設(shè)有____個崗位，包括辦公室人員____人、夜班值班人員____人、收費員____人、內(nèi)保人員____人、中控人員____人及外包人員____人，總計____人。2.____人員調(diào)整____：本年度，部門內(nèi)部及各個崗位的專業(yè)人員流動較為頻繁，共有____名員工離職，____名員工因故被勸離，人員流失率達到了____%。為確保部門工作的連續(xù)性和高效運行，在物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)中心的積極協(xié)調(diào)下，我們根據(jù)各崗位的專業(yè)需求，及時進行了人員崗位調(diào)查與調(diào)整，既保證了工作的無縫銜接，又為員工提供了廣闊的發(fā)展空間和專業(yè)化的管理模式。3.____外包公司管理____：針對上半年外包公司車管人員整體素質(zhì)不高、服務(wù)意識淡薄、形象不佳的問題，我部在上級領(lǐng)導的協(xié)助下，采取了“走出去、請進來”的策略，對具備資質(zhì)的外包單位進行了嚴格篩選與調(diào)查。通過幾個月的努力，外包車管員的服務(wù)意識顯著提升，大廈的整體形象也得到了客戶的廣泛認可。4.____文件與檔案管理____：我們根據(jù)部門各崗位的實際情況，及時制定了詳細的崗位職責及工作標準，并建立了量化考核體系，實現(xiàn)了崗位的規(guī)范化管理。同時，我們對部門檔案進行了全面整理與編冊，確保了各項工作的有序開展與落實。____（二）消防工作____1.____二裝入場施工管理____：隨著大廈入駐率的不斷上升及租戶的搬出，本年度共有____家施工單位進場進行二次裝修。我們對每一家施工單位的負責人進行了安全消防教育，并在施工過程中加強了現(xiàn)場管理與檢查力度。全年共處理糾正施工現(xiàn)場違規(guī)事件____余起，有效杜絕了事故隱患。此外，我們還對二裝施工檔案進行了重新整理與歸檔。2.____安全檢查____：在重大節(jié)日前（如五一、十一、春節(jié)等），我部門聯(lián)合客服部、工程部共同開展了入室安全檢查工作，對大廈所有客戶單元及空置單元進行了全面排查。全年共檢查客戶____家，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的客戶____戶，并及時填發(fā)了安全整改通知單跟進整改情況。3.____設(shè)備維護工程____：本年度我們完成了大廈公共區(qū)域13塊破損消防栓玻璃的更換工作；對____個消防栓內(nèi)部設(shè)備配件進行了____次檢查與維修；對大廈公共區(qū)域、集團及物業(yè)各辦公室重要部位的____具滅火器進行了統(tǒng)計與年檢工作，并對送檢合格的滅火器進行了編號管理。此外，我們還對中控室消防設(shè)備、安防監(jiān)控設(shè)備進行了全面檢修與維護工作，盡管部分問題已得到解決但仍有一些問題尚待解決。2024年物業(yè)保安個人年終總結(jié)樣本（二）即將逝去的一年，我們即將堅定地步入新的一年。過去12個月，是公司致力于提升物業(yè)安全與服務(wù)品質(zhì)的時期，也是管理部在物業(yè)項目部指標完成上表現(xiàn)出色的一年。在此辭舊迎新的時刻，我們回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗，查找疏漏，以期在新的一年中發(fā)揮優(yōu)勢，彌補不足，再創(chuàng)輝煌。1、精益求精，贏得信任我們通過引入____品牌的管理策略，強化管理標準，加強對管理人員的現(xiàn)場指導和質(zhì)量審核。逐步提升了安全崗位的公眾形象，不斷優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，獲得了園區(qū)業(yè)主的廣泛認可，贏得了業(yè)主的深深信賴。物業(yè)安全管理部在業(yè)主的委托下，成功協(xié)助公司完成了上百次接待任務(wù)，包括____代表團的____次訪問，全國中宣部領(lǐng)導的____次視察，以及知名企業(yè)的____次合作會議。由于在接待工作中的卓越表現(xiàn)，安全管理部榮獲了業(yè)主的高度贊揚。2、防患未然，強化布控在公司總部的指導下，項目部制定了全面的安全方案和消防預案，嚴格執(zhí)行防火、防盜等六項安全措施。全年無一例意外安全事故發(fā)生。項目經(jīng)理每日召開部門經(jīng)理會議，通報情況并提出要求。安全部員工始終保持警惕，嚴密防控，與相關(guān)部門緊密合作，確保園區(qū)的安全無虞。安全管理部對過去一年的工作進行了深入的回顧和總結(jié)，對存在的不足進行整改，并為新的一年設(shè)定了提升服務(wù)的目標，以期____安全管理部的各項工作能更上一層樓。以下是保安部在____年將重點關(guān)注和提升的幾個方面：1、我們將堅定不移地執(zhí)行“安全第一、預防為主”的原則，對尚未完全實施的預案進行跟進和改進。2、提升保安員及領(lǐng)導的組織管理水平，通過加強培訓，提高團隊成員的文化素養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力。3、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量：將持續(xù)通過內(nèi)部檢查和客戶反饋，確保各個崗位的保安員提供一致的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，消除服務(wù)中的不均衡現(xiàn)象。4、改進個別崗位保安員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌和服務(wù)靈活性。在____年的工作中，保安部將重點跟進，確保這些方面的改進得到有效落實。2024年物業(yè)保安個人年終總結(jié)樣本（三）一、強化優(yōu)勢管理，深入推進基層建設(shè)1.____提升服務(wù)品質(zhì)，贏得廣泛信賴____。本公司通過引入新昌品牌管理模式，不斷強化管理準則，加強管理人員的現(xiàn)場監(jiān)督與質(zhì)量檢查工作，逐步完善安全崗位的窗口形象，顯著提升了自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。此舉贏得了園區(qū)業(yè)主的高度評價與信賴，受業(yè)主委托，物業(yè)安全管理部成功協(xié)助公司完成了上百次的接待任務(wù)，其中包括多次人大代表團訪問、全國中宣部領(lǐng)導考察及知名企業(yè)合作會議。由于接待工作表現(xiàn)出色，安全管理部榮獲了業(yè)主對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽。2.____堅持預防為主，實施重點布控____。在公司總部的悉心指導下，項目部精心制定了各項安全預案及消防方案，全面落實防火、防盜等“六防”措施。通過項目經(jīng)理每日召開的部門經(jīng)理反饋會議，及時通報情況并提出要求。安全部安排干部員工加強巡查、嚴密防控，并在相關(guān)部門的緊密配合下，實施群防、群檢、群治策略，確保了園區(qū)的絕對安全。針對自行車場等盜竊高發(fā)區(qū)域，實施了重點監(jiān)控并成功抓獲盜竊者數(shù)人，為業(yè)主挽回了直接經(jīng)濟損失數(shù)千元。因完美時空園區(qū)安全管理成效顯著，被海淀區(qū)評為社會治安綜合治理先進單位。3.____完善設(shè)施設(shè)備，確保萬無一失____。公司領(lǐng)導親自赴現(xiàn)場指導，安保部對園區(qū)消防預案、設(shè)備設(shè)施及消防器材的檢查維護工作進行了全面優(yōu)化。制定了詳細的消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，確保了園區(qū)消防設(shè)施的正常運行并延長了其使用年限。今年已對園區(qū)內(nèi)的多個光電探測器進行了專業(yè)性檢測，并提前對煙感系統(tǒng)報警點的不準確問題進行了修復。同時，對大廳內(nèi)的應(yīng)急疏散燈、安全出口進行了補裝和更換，并對消防器材實施了分區(qū)管理、檢查及維護，責任到人。按照北京市政府及公司要求，成功組織了園區(qū)業(yè)主的消防演習活動，得到了國家相關(guān)部門及廣大業(yè)主的一致好評。二、嚴格管理標準，提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新管理理念1.____強化安全培訓，提升專業(yè)素養(yǎng)____。根據(jù)項目年初制定的安全培訓計劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行了多次專題培訓。培訓內(nèi)容涵蓋管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識及突發(fā)事件分析等多個方面。通過講解、點評及交流等方式，使保安員在思想認識及日常工作中均取得了不同程度的提升。2.____注重崗位培訓，提升整體水平____。安保部嚴格按照月度計劃對保安員進行崗位培訓，并分階段、分內(nèi)容進行考評。通過培訓，保安員的整體素質(zhì)、服務(wù)水平及業(yè)主滿意度均得到了顯著提升。同時，培訓還提高了保安員的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度及業(yè)務(wù)技能水平。3.____加強思想教育，引導觀念轉(zhuǎn)變____。在“思想工作是一切工作的生命線”的方針指引下，安保部結(jié)合項目管理服務(wù)特點，針對保安部的實際情況進行了深入的思想教育工作。通過引導保安員與時俱進、提升素質(zhì)及轉(zhuǎn)變觀念等措施，激發(fā)了大家的工作積極性和進取心。同時，通過樹立優(yōu)秀標兵等方式激發(fā)了大家的積極性并在工作中體現(xiàn)了自身價值。此外，安保部還通過思想教育工作提升了保安員的思想道德品質(zhì)并涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安受到了業(yè)主的書面贊揚。此外還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”的規(guī)范準則并在全公司范圍內(nèi)推廣使用取得了顯著成效。____展望未來，制定新目標____。安全管理部對過去一年的工作進行了深入回顧與總結(jié)并制定了新一年的服務(wù)提升目標。為了確保____年安全管理部各項工作的順利開展將重點關(guān)注以下幾個方面：一是繼續(xù)堅持“安全第一、預防為主”的方針不斷完善各項預案；二是加強保安員及領(lǐng)導組織的管理水平提升；三是優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量確保服務(wù)標準的一致性；四是針對反復出現(xiàn)的問題進行專項整改以提升整體服務(wù)質(zhì)量水平。2024年物業(yè)保安個人年終總結(jié)樣本（四）在過去的一段時間里，我們部門共排查安全隱患____余次，成功組織消防跑點演練____次，并圓滿完成了____次大型活動的安全保衛(wèi)任務(wù)。通過全體保安人員的齊心協(xié)力，我們的隊伍不斷壯大，為項目的各項經(jīng)營目標和物業(yè)安全提供了堅實保障，有效維護了管理處的正常經(jīng)營秩序。一、堅持預防為主，強化安全防范在現(xiàn)有條件下，我們充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防相結(jié)合的優(yōu)勢，加強對各區(qū)域的安全監(jiān)測。一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，立即派人前往查看并迅速處理。具體而言，我們采取了以下措施：1.實施重點目標重點管理，對可疑分子進行持續(xù)跟蹤監(jiān)控。我們堅持預防為主、主動控制、措施有效、工作扎實的原則，特別加強了對開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全防護，嚴格執(zhí)行來訪客登記制度。2.嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制，實行逐級負責制和區(qū)域制管理。這一舉措明確了各崗位職責，增強了責任意識，使工作效果更加顯著。3.構(gòu)建完善的防范體系。我們建立健全了出入管理制度及施工管理制度，強化了人員、車輛及物品的出入登記管理，并對機動車、非機動車的出入進行嚴格管控，以預防各類治安案件的發(fā)生。4.加大巡邏檢查力度。我們對重要目標及各區(qū)域進行不定時不間斷的巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患，努力減少犯罪分子的可乘之機。5.加強消防安全工作。消防安全始終是我們工作的重中之重。我們定期對消防安全隱患進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)并整改問題；同時，我們還定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓，確保項目各區(qū)域無火災隱患和事故發(fā)生，保障管理處的正常經(jīng)營及公司財產(chǎn)、業(yè)主的安全。二、提升保安服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)形象窗口我們將樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展安全防范工作，并注重隊伍自身建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量的提升。我們努力適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面“多層次、多形式”的需求，牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念，全心全意為項目、業(yè)主服務(wù)。同時，我們還注重培養(yǎng)保安員主動服務(wù)、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，以樹立公司良好的形象窗口。三、正視工作不足，持續(xù)改進提升盡管我們在過去的一年里取得了一定成績，但仍存在諸多不足之處。部分保安隊員工作責任心不強、服務(wù)意識差等問題仍需解決。為此，我們已對部分違規(guī)違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。同時，我們也認識到部門管理工作有待進一步提高、業(yè)務(wù)能力培訓仍需加強以及服務(wù)質(zhì)量需提升等問題。針對這些問題，我們將采取以下措施進行改進：1.加強部門管理工作，提高對員工工作的領(lǐng)導力和監(jiān)督檢查力度，以杜絕類似98電梯配重鐵丟失事件的再次發(fā)生。2.加大業(yè)務(wù)知識培訓力度，提高保安人員的治安防范意識和業(yè)務(wù)技能水平，確保安全意識深入人心并落實到日常工作中。3.提升服務(wù)質(zhì)量水平，嚴格要求保安人員履行崗位職責并加強禮儀培訓以提高服務(wù)意識。同時注重禮節(jié)禮貌等細節(jié)方面的提升以樹立公司良好形象。四、展望未來工作規(guī)劃展望未來一年我們將繼續(xù)圍繞管理處各項安保工作的高效有序開展而努力。具體而言我們將著重抓好以下幾個方面的工作：1.加大管理力度調(diào)動人員工作積極性主動性進一步完善安全保衛(wèi)工作體系。2.加強部門員工學習訓練提高隊伍個人素質(zhì)及整體工作水平；并定期進行安全消防知識培訓以提升業(yè)務(wù)技能水平以應(yīng)對各類突發(fā)性公共安全事件。3.加強監(jiān)督檢查落實工作責任制；加大安全檢查力度及時發(fā)現(xiàn)并整改隱患問題以確保管理處各項工作的順利進行。4.在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商完成中控室設(shè)施設(shè)備的系統(tǒng)移交工作并進行一次消防聯(lián)動測試以確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。5.完成消防器材的年度檢驗工作以確保其有效性及可靠性。6.完善保安部應(yīng)急預案工作并將應(yīng)急預案以流程圖形式進行上墻展示以便于員工快速掌握應(yīng)對流程。（預計于____月底完成）7.完成上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)并確保任務(wù)的高質(zhì)量完成。面對未來更高的工作要求及更大的工作難度我們將正視現(xiàn)實不畏困難迎難而上做好工作。在思想觀念上不斷改進在工作質(zhì)量上不斷提升在工作方法上不斷創(chuàng)新以全體保安部人員的共同努力樹立公司良好形象并達到公司領(lǐng)導的要求將公寓打造成一個安全可靠的居住環(huán)境。以上是我們保安部進駐公寓以來的工作總結(jié)如有不足之處懇請領(lǐng)導批評指正。2024年物業(yè)保安個人年終總結(jié)樣本（五）隨著本年度的即將落幕，我們即將迎來新的一年?；仡欉^去一年，在物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)中心的英明領(lǐng)導下，得益于各部門的鼎力支持與緊密配合，我們部門充分調(diào)動員工積極性，以安全管理工作為基石，將消除消防事故隱患作為切入點，顯著增強了車場管理力度，確保了交通道路的順暢無阻。我們始終秉持“業(yè)主無抱怨，服務(wù)無缺憾，管理無盲點”的高標準，致力于提升服務(wù)質(zhì)量。過去一年中，在非辦公時段，我們共發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門事件____起，查處外來推銷人員____人次，成功處理突發(fā)事件____起，辦理了____起二裝施工入場手續(xù)，并完成了____次重大節(jié)日消防安全檢查、____次消防宣傳日活動以及____次消防聯(lián)動測試。同時，我們還糾正了____余起違章停車行為。經(jīng)過一年的不懈探索與全體員工的共同努力，我們在安全文明管理、服務(wù)質(zhì)量提升及員工隊伍建設(shè)等方面均取得了顯著成效。然而，我們也清醒地認識到存在的不足，并對此進行了深入總結(jié)。____第二部分：部門主要工作及工作任務(wù)目標完成情況________（一）內(nèi)部管理____1.____部門崗位設(shè)置____：本部門共設(shè)有____個崗位，包括辦公室人員____人、夜班值班人員____人、收費員____人、內(nèi)保人員____人、中控人員____人及外包人員____人，總計____人。2.____人員調(diào)整____：本年度，部門內(nèi)部及各專業(yè)崗位人員流動較大，共有____名員工離職，勸離人員____人，人員流失率達到____%。為確保部門工作的連續(xù)性和高效運行，在物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)中心的鼎力支持下，我們根據(jù)各專業(yè)人員特點，及時進行了崗位調(diào)查與調(diào)整，有效避免了工作脫節(jié)，并為員工提供了更廣闊的發(fā)展空間與良好的工作平臺。同時，我們確立了人員專業(yè)化的管理模式。3.____外包公司管理____：針對上半年外包公司車管人員整體素質(zhì)不高、服務(wù)意識淡薄、形象較差的問題，我們在上級部門的協(xié)助下，采取了“走出去、請進來”的策略，對有資質(zhì)的外包單位進行了嚴格選拔與深入調(diào)查。通過一系列努力，外包車管員的服務(wù)意識顯著提升，大廈整體形象也得到了明顯改善。經(jīng)過數(shù)月的努力，我們的工作得到了客戶的廣泛認可。4.____文件與檔案管理____：針對部門各崗位特點，我們及時制定了詳細的崗位職責及工作標準，并建立了量化考核體系，實現(xiàn)了崗位的規(guī)范化管理與工作秩序的井然有序。同時，我們制定了全年常態(tài)工作計劃，并細化了責任分工與跟進機制。此外，我們還對部門檔案進行了全面整理與編冊工作，圓滿完成了各項任務(wù)。____（二）消防工作____1.____二裝入場施工管理____：隨著大廈入駐率的不斷上升及租戶的頻繁變動，本年度共有____家施工單位進場進行二裝施工。為確保施工安全，我們在每個施工單位開工前均進行了安全消防教育，并加強了施工現(xiàn)場的管理與檢查力度。全年共處理糾正施工現(xiàn)場吸煙、違章用電、用水及滅火器配備不合格等違規(guī)事件____余起，有效杜絕了事故隱患。此外，我們還對二裝施工檔案進行了重新整理與歸檔工作。2.____安全檢查____：在重大節(jié)日前（如五一、十一、春節(jié)等），我們與客服部、工程部等部門聯(lián)合進行了入室安全檢查工作，共檢查了____家客戶單元及空置單元。檢查過程中發(fā)現(xiàn)存在問題與隱患的客戶____戶，我們及時填發(fā)了安全整改通知單并跟進整改情況直至問題得到解決。3.____設(shè)備維護工程____：本年度我們完成了大廈公共區(qū)域13塊破損消防栓玻璃的更換工作，并對____個消防栓內(nèi)部設(shè)備配件進行了____次檢查與維修。同時我們還對大廈公共區(qū)域、集團及物業(yè)各辦公室重要部位的____具滅火器進行了統(tǒng)計與年檢工作，并對送檢合格的滅火器進行了編號與標準化管理。此外我們還針對中控室消防設(shè)備、安防監(jiān)控設(shè)備存在的問題進行了匯總與上報，并在物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)中心的支持下配合工程部與維保單位完成了相關(guān)設(shè)備的故障檢修與維護工作。盡管取得了一定成效但仍存在部分問題亟待解決。2024年物業(yè)保安個人年終總結(jié)樣本（六）XXXX年，在上級領(lǐng)導的英明指導下，我們圓滿達成了既定的保衛(wèi)任務(wù)。在此期間，我始終積極響應(yīng)公司號召，秉承愛崗敬業(yè)、恪盡職守的原則，在領(lǐng)導的悉心指導與同事們的緊密協(xié)作下，高效完成了本職工作及領(lǐng)導交付的各項任務(wù)。現(xiàn)將本人在此期間的工作情況總結(jié)如下：一、強化業(yè)務(wù)學習，提升綜合素養(yǎng)作為保安班長，我深知自身肩負著引領(lǐng)團隊、樹立榜樣的重任。因此，我始終將加強業(yè)務(wù)學習、提