新形勢下高校學(xué)生公寓管理的問題與對策

新形勢下高校學(xué)生公寓管理的問題與對策改革開放三十年來隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)和我校高等教育改革的發(fā)展，使傳統(tǒng)的高校學(xué)生公寓管理工作面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。認(rèn)真研究當(dāng)前新形勢下學(xué)生公寓管理遇到的問題，并提出切實(shí)可行的對策，是學(xué)生公寓管理工作者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真加以思考的問題。一、對學(xué)生公寓管理重要性的再認(rèn)識(shí)第一、加強(qiáng)學(xué)生公寓管理是改進(jìn)高校思想政治工作的需要。公寓是學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)的重要場所，也是課堂之外對學(xué)生進(jìn)行思想政治工作和素質(zhì)教育的重要陣地。加強(qiáng)學(xué)生公寓管理就是積極、主動(dòng)地占領(lǐng)公寓這塊思想政治教育的陣地。這樣不僅可以全面、深入地掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)地找準(zhǔn)思想政治工作的切入點(diǎn)和突破口，根據(jù)學(xué)生最關(guān)心的實(shí)際問題，從生活管理入手，有針對性地解決學(xué)生的思想問題。第二、加強(qiáng)學(xué)生公寓管理是維護(hù)高校穩(wěn)定和安全的需要。高等學(xué)校的穩(wěn)定和安全一直是黨和政府十分關(guān)注的重要問題，也是事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定的敏感性問題，維護(hù)高等學(xué)校的穩(wěn)定是高校各級(jí)黨組織和行政的一項(xiàng)十分重要的工作。學(xué)生公寓管理事關(guān)學(xué)生的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，只有妥善解決大學(xué)生“住”的問題，才能保證學(xué)生有充沛的精力和良好的狀態(tài)投身學(xué)習(xí)，才能保證學(xué)校正常的教學(xué)、工作、生活秩序，從而確保學(xué)校和社會(huì)的穩(wěn)定。二、當(dāng)前學(xué)生公寓管理面臨的挑戰(zhàn)高等教育的發(fā)展順應(yīng)和促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，但同時(shí)也給高等教育本身，尤其給高等學(xué)校思想政治教育和學(xué)生公寓管理工作帶來了許多新的問題和挑戰(zhàn)。主要表現(xiàn)在：1、高等教育跨越式發(fā)展，特別是高等教育的大眾化趨勢，給高校學(xué)生公寓管理工作帶來了較大的壓力。近幾年來，隨著高等教育的發(fā)展，高校的在校生規(guī)模急劇擴(kuò)大，使各種思想層次、知識(shí)水平層次和學(xué)習(xí)目標(biāo)層次的學(xué)生集聚校園，學(xué)生的成份和行為動(dòng)機(jī)變得十分復(fù)雜，全國一些學(xué)校接連出現(xiàn)了在學(xué)生住宿場所發(fā)生的治安事件，不僅給公寓學(xué)生管理工作帶來了很大的壓力，而且增加了學(xué)生公寓管理工作的復(fù)雜性和不確定因素。2、學(xué)校教學(xué)管理改革，特別是學(xué)分制改革的逐步深化，使高校學(xué)生公寓管理工作面臨新的考驗(yàn)。完全學(xué)分制的實(shí)行，不僅使學(xué)生的自由度增大，而且使傳統(tǒng)的班級(jí)概念趨于淡化，以班級(jí)作為思想政治工作和學(xué)生管理工作的基本組織形式和主要渠道的情況正在改變，學(xué)生更加依托宿舍安排自己的學(xué)習(xí)和生活，宿舍在學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中扮演的角色越來越重要，不僅成為學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)、生活和休息的重要場所，也成為學(xué)校思想政治工作和素質(zhì)教育不可忽視的重要陣地。而我們在思想政治教育和學(xué)生管理體系上仍然延續(xù)著傳統(tǒng)的工作方式，沒有跟上形勢的發(fā)展，從而對學(xué)生公寓的日常管理帶來了新的考驗(yàn)。3、高校管理體制改革，特別是后勤社會(huì)化改革的深入，向高校學(xué)生公寓管理工作提出了更高的要求。近年來，隨著高校后勤社會(huì)化改革工作的推進(jìn)，各高校對原有的校內(nèi)學(xué)生宿舍均采用了新的管理模式，同時(shí)也加大了對學(xué)生宿舍硬件設(shè)施的投入力度，使學(xué)生的生活條件得到極大改觀。但與此同時(shí)，高校的學(xué)生宿舍管理也暴露出一些問題：一是學(xué)生公寓管理部門無法承擔(dān)學(xué)生的思想政治教育和公寓的學(xué)生管理工作，出現(xiàn)了公寓管理工作與學(xué)生思想教育工作脫節(jié)的現(xiàn)象；二是由于用人機(jī)制原因，公寓管理人員無論從整體素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和質(zhì)量等方面還不能適應(yīng)新形勢下公寓管理的需要。三、強(qiáng)化學(xué)生公寓管理的幾點(diǎn)對策如何應(yīng)對當(dāng)前學(xué)生公寓管理工作遇到的這些問題和挑戰(zhàn)，我們認(rèn)為除了領(lǐng)導(dǎo)重視、齊抓共管外，從大的方面來講，應(yīng)重點(diǎn)抓好以下工作：1、增強(qiáng)一種意識(shí)，即樹立“以人為本”的管理理念，突出學(xué)生公寓的服務(wù)職能貫徹以人為本的思想，融管理于服務(wù)之中，突出服務(wù)職能，實(shí)行新時(shí)代的人性化管理，是當(dāng)前高校學(xué)生公寓管理的趨勢。學(xué)生公寓管理部門要切實(shí)做好管理工作，最重要的就是要轉(zhuǎn)變觀念，以“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為一切的學(xué)生”為工作的出發(fā)點(diǎn)，了解新時(shí)期大學(xué)生的心理和行為特點(diǎn)，一切從關(guān)愛學(xué)生出發(fā)，遵循教育規(guī)律和青年學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律，掌握各個(gè)時(shí)段（開學(xué)、考試、放假、節(jié)日）的學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，貼近學(xué)生的生活，進(jìn)行換位思考，急學(xué)生之所急，想學(xué)生之所想，為學(xué)生提供及時(shí)、周到、滿意的服務(wù)。管理學(xué)生公寓的每個(gè)員工都要做到“用心服務(wù)，用情工作”。“用心”就是要用腦，就是要在服務(wù)的過程中盡可能的為學(xué)生所想，就是要服務(wù)的細(xì)節(jié)中下功夫，只有這樣才能在服務(wù)中創(chuàng)造感動(dòng)，才能拉近與學(xué)生的感情距離；“用情”就是在服務(wù)中要對學(xué)生要有“感情”，對學(xué)生的要求能抱以“熱情”，在為學(xué)生的服務(wù)中要充滿“激情”。只有這樣才能改變傳統(tǒng)的教育者與被教育者的關(guān)系，才能建立起和諧互助的人際關(guān)系與社會(huì)交往，從而更好地發(fā)揮高校后勤服務(wù)育人的作用。2、建好兩支隊(duì)伍，即強(qiáng)化學(xué)生公寓管理隊(duì)伍和學(xué)生自律隊(duì)伍建設(shè)，全面提升管理水平一是建設(shè)一支得力的宿舍管理工作人員隊(duì)伍是做好學(xué)生宿舍管理工作的重要保障。這支隊(duì)伍包括管理干部和工人隊(duì)伍。沒有一支素質(zhì)高的隊(duì)伍，是無法做好宿舍管理工作的。因此，要選派文化層次高、熱愛學(xué)生工作、責(zé)任心強(qiáng)、有一定理論水平、政策水平和工作能力的干部擔(dān)任宿舍管理工作。在選用宿管人員過程中，要注重選拔那些知識(shí)層次和政治素質(zhì)都相對較高的人擔(dān)任，同時(shí)要經(jīng)常加強(qiáng)宿舍管理人員的業(yè)務(wù)和思想政治培訓(xùn)，增強(qiáng)管理人員的主人翁意識(shí)和主動(dòng)為學(xué)生服務(wù)的理念，把學(xué)生宿舍管理工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來做。構(gòu)建好權(quán)責(zé)清晰、分工明確、合作有序的學(xué)生宿舍管理工作體制，在管理服務(wù)中做到“四心”，即對學(xué)生要有愛心，對工作要有誠心，對不文明行為要有戒心，對組織建設(shè)要熱心。保證學(xué)生公寓管理各項(xiàng)工作落到實(shí)處。二是建設(shè)好一支學(xué)生的宿管自律隊(duì)伍是解決當(dāng)前學(xué)生宿舍管理工作中存在問題的重要途徑。學(xué)生宿舍的集體生活環(huán)境為培養(yǎng)學(xué)生互相關(guān)心、自我服務(wù)、自我管理和自我教育能力提供了場所。高校應(yīng)當(dāng)樹立和加強(qiáng)學(xué)生在宿舍管理中的主體地位意識(shí)，積極吸收學(xué)生參與到公寓管理工作中來，強(qiáng)化學(xué)生自我管理意識(shí)，提高宿舍管理工作的針對性和有效性。由于學(xué)生宿管自律組織人員具有被管理者和管理者雙重身份，既能做到全面掌握情況，代表和維護(hù)居住學(xué)生的合法權(quán)益，加強(qiáng)與公寓管理等部門的協(xié)調(diào)和溝通，共同做好學(xué)生公寓的日常管理，又能依靠他們嚴(yán)格落實(shí)公寓管理制度，引導(dǎo)和約束大學(xué)生的行為，培養(yǎng)自身的自律意識(shí)、集體意識(shí)和主人翁精神。同時(shí)也可通過他們開展學(xué)生喜聞樂見的公寓文化活動(dòng)，豐富了學(xué)生的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)學(xué)生公寓的文化氛圍。3、抓好三個(gè)“進(jìn)入”，即黨團(tuán)組織、文化建設(shè)、安全保衛(wèi)進(jìn)公寓，確保學(xué)生管理與教育雙落實(shí)在學(xué)生公寓管理工作中要明晰責(zé)任，各盡其責(zé)，實(shí)行公寓管理和學(xué)生教育管理分開。學(xué)生公寓的管理由后勤部門負(fù)責(zé)，但對學(xué)生的政治思想和日常行為管理，則主要由學(xué)生工作等部門組成，兩方面加強(qiáng)協(xié)調(diào)、定期通報(bào)，做到思想教育和管理工作相結(jié)合。在工作中要重點(diǎn)抓好三個(gè)“進(jìn)入”：一是黨團(tuán)組織、輔導(dǎo)員進(jìn)公寓。黨團(tuán)組織進(jìn)公寓是學(xué)生思想政治工作進(jìn)公寓的載體，也是思想政治工作的新亮點(diǎn)，要積極推行公寓樓長和樓層長制度，建立樓層黨支部和團(tuán)支部，通過黨團(tuán)組織增強(qiáng)公寓的凝聚力和學(xué)生的歸屬感。在運(yùn)行機(jī)制上，實(shí)行目標(biāo)管理和活動(dòng)登記制度，強(qiáng)化學(xué)生自我管理，保證黨、團(tuán)工作的健康有序進(jìn)行。輔導(dǎo)員隊(duì)伍進(jìn)公寓這是加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生思想政治工作的前提和基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員是大學(xué)生德育工作的骨干，是學(xué)校全面貫徹黨的教育方針，提高大學(xué)生道德素質(zhì)的導(dǎo)航者。輔導(dǎo)員與大學(xué)生朝夕相處，他們的一言一行都會(huì)對大學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。高校通過相應(yīng)制度規(guī)定，安排團(tuán)學(xué)專職干部進(jìn)公寓，并通過他們的工作將公寓學(xué)生的教育管理納入到學(xué)校整體工作中去。二是文化建設(shè)進(jìn)公寓。學(xué)生宿舍文化是校園文化的重要組成部分，要重視對公寓中各種社會(huì)文化進(jìn)行積極引導(dǎo)，努力為公寓中的大學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)文明文化的環(huán)境，讓公寓中的每一個(gè)大學(xué)生在文明文化的熏陶中健康成長。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，在學(xué)生公寓中大力開展大學(xué)生喜聞樂見的豐富多彩的積極向上的學(xué)術(shù)、科技、藝術(shù)和娛樂活動(dòng)，努力凈化高校學(xué)生公寓環(huán)境，抵制消極、腐朽思想滲透和影響，抵制風(fēng)俗文化趣味和非理性文化傾向。具體措施是利用網(wǎng)站、廣播站、櫥窗等媒體，讓公寓園區(qū)學(xué)生能聽到學(xué)校聲音，看到學(xué)校文件，明確學(xué)校要求，創(chuàng)造有利于學(xué)生成長成才的文化環(huán)境。三是安全保衛(wèi)進(jìn)公寓。治安保衛(wèi)進(jìn)公寓工作事關(guān)學(xué)校的發(fā)展與穩(wěn)定、學(xué)生的人身財(cái)產(chǎn)安全和學(xué)校正常教育教學(xué)秩序。公寓良好的學(xué)習(xí)、生活、治安秩序，是學(xué)校實(shí)施人才培養(yǎng)的基本條件，也是實(shí)現(xiàn)管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人的具體要求。保衛(wèi)部門要加強(qiáng)對學(xué)生公寓的檢查巡視，后勤部門要加強(qiáng)對商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的管理。在重大節(jié)日、敏感時(shí)期、公休日等加