家電售后服務(wù)合同

家電售后服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章：合同宗旨與定義1.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在家電售后服務(wù)領(lǐng)域的合作事宜，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。1.2“家電”指乙方購買或使用的各類家用電子產(chǎn)品及電器設(shè)備。1.3“售后服務(wù)”指甲方為乙方提供的家電維修、保養(yǎng)、檢測(cè)等服務(wù)。第二章：服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1甲方承諾為乙方提供以下服務(wù)：2.1.1家電產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等售后服務(wù)。2.1.2提供家電產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)指導(dǎo)與咨詢。2.1.3對(duì)乙方家電產(chǎn)品進(jìn)行定期檢測(cè)，保證其正常運(yùn)行。第三章：服務(wù)期限與費(fèi)用3.1本合同自簽署之日起生效，有效期為____年。3.2乙方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：3.2.1按照實(shí)際服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付。3.2.2甲方開具正規(guī)發(fā)票，乙方按照約定時(shí)間支付。3.3甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但需提前通知乙方。第四章：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量4.1甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供售后服務(wù)：4.1.1乙方家電產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，甲方應(yīng)在接到通知后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。4.1.2甲方應(yīng)保證維修、保養(yǎng)等服務(wù)質(zhì)量，不得對(duì)乙方家電產(chǎn)品造成二次損害。4.1.3甲方應(yīng)定期對(duì)乙方家電產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，保證其正常運(yùn)行。4.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)價(jià)。第五章：違約責(zé)任5.1甲方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方家電產(chǎn)品損壞或無法正常使用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，賠償乙方損失。5.2乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方支付完畢。5.3任何一方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總金額的____%。第六章：保密條款6.1甲乙雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自本合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3未經(jīng)對(duì)方書面同意，甲乙雙方不得向第三方披露、泄露、使用或允許他人使用對(duì)方的保密信息。6.4若一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總金額的____%，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第七章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1甲方在提供售后服務(wù)過程中所使用的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等，均歸甲方所有。7.2乙方在使用甲方提供的服務(wù)過程中，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.3乙方在未經(jīng)甲方書面授權(quán)的情況下，不得使用、復(fù)制、傳播、修改甲方擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的任何內(nèi)容。第八章：不可抗力8.1若因不可抗力因素導(dǎo)致甲乙雙方無法履行本合同，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。8.2不可抗力因素包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、法律法規(guī)變動(dòng)等。8.3發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)盡快通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。第九章：爭(zhēng)議解決9.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.3爭(zhēng)議期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第十章：合同的變更、解除與終止10.1本合同的變更、解除或終止，必須以書面形式作出，并由雙方簽署。10.2在合同有效期內(nèi)，如甲乙雙方同意提前終止合同，應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方。10.3合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定辦理善后事宜，包括但不限于設(shè)備歸還、費(fèi)用結(jié)算等。10.4合同解除或終止后，本合同中的保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款、爭(zhēng)議解決條款繼續(xù)有效。第十一章：保險(xiǎn)與賠償11.1甲方應(yīng)為其提供的服務(wù)購買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以保障乙方在服務(wù)過程中可能遭受的損失。11.2若甲方在提供服務(wù)過程中，因過失造成乙方財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.3乙方在保險(xiǎn)范圍內(nèi)的損失，應(yīng)由保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)合同條款進(jìn)行賠償。11.4甲方賠償乙方損失后，有權(quán)向保險(xiǎn)公司追償。第十二章：合同的轉(zhuǎn)讓與分包12.1未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2甲方在征得乙方同意后，可將其部分服務(wù)內(nèi)容分包給具備相應(yīng)資質(zhì)的第三方，但應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量和行為承擔(dān)連帶責(zé)任。第十三章：合同的修改與補(bǔ)充13.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽署。第十四章：合同的完整性14.1本合同構(gòu)成甲乙雙方就家電售后服務(wù)事項(xiàng)的全部約定，取代了之前任何書面或口頭的協(xié)議、談判和諒解。14.2除本合同及補(bǔ)充協(xié)議外，甲乙雙方無其他任何形式的承諾或協(xié)議。14.3本合同的解釋和執(zhí)行，應(yīng)遵循合同全文及上下文。第十五章：其他條款15.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.3本合同的有效期、終止、解除等事項(xiàng)，應(yīng)按照本合同相關(guān)章節(jié)的規(guī)定執(zhí)行。甲方