第二章旅游調(diào)查周3

第二章旅游調(diào)查與分析

第一節(jié)旅游調(diào)查的種類與內(nèi)容（一）旅游發(fā)展環(huán)境調(diào)查（原采用區(qū)域背景調(diào)查）（二）旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查（三）旅游資源賦存調(diào)查（四）旅游市場(chǎng)態(tài)勢(shì)調(diào)查一、旅游調(diào)查的種類二、旅游調(diào)查的內(nèi)容（一）旅游發(fā)展環(huán)境調(diào)查內(nèi)容：1.區(qū)位環(huán)境——地理位置、地域分工、地緣經(jīng)濟(jì)關(guān)系2.自然環(huán)境——地文、水文、生物、氣象氣候3.經(jīng)濟(jì)環(huán)境——宏觀(發(fā)展速度、城鎮(zhèn)化水平等）、微觀（居民收入、就業(yè)情況）4.社會(huì)環(huán)境——基本概況、歷史沿革文化狀況、社會(huì)狀況（二）旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查內(nèi)容1.產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境（PST）調(diào)查2.產(chǎn)業(yè)規(guī)?，F(xiàn)狀調(diào)查3.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀調(diào)查4.旅游效益現(xiàn)狀調(diào)查核心旅游業(yè)（狹義旅游業(yè)）旅游直接相關(guān)行業(yè)（廣義旅游業(yè)）旅游間接相關(guān)行業(yè)·旅館業(yè)·旅行社業(yè)·旅游景區(qū)景點(diǎn)

·旅館業(yè)·旅行社業(yè)·旅游景區(qū)景點(diǎn)·旅游交通·娛樂(lè)業(yè)·餐飲業(yè)·零售業(yè)·郵政通訊業(yè)·公共服務(wù)業(yè)·農(nóng)業(yè)·食品飲料加工制造業(yè)·電氣水生產(chǎn)供應(yīng)業(yè)·家具制造業(yè)·造紙及文教用品制造業(yè)·非金屬礦物制品業(yè)·交通運(yùn)輸設(shè)備制造業(yè)·石油加工及化工業(yè)·電子通信儀器儀表業(yè)·服裝制造業(yè)·廢品及廢料業(yè)·建筑業(yè)·貨運(yùn)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)·金融保險(xiǎn)業(yè)·水陸空客運(yùn)業(yè)·房地產(chǎn)業(yè)·文教科衛(wèi)體

圖：旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響范圍1.產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境現(xiàn)狀（PST）調(diào)查政策環(huán)境（Policy）政策環(huán)境包括當(dāng)?shù)卣摺⒎ㄖ剖欠駥?duì)發(fā)展旅游業(yè)有利等等。社會(huì)環(huán)境（Social）社會(huì)環(huán)境包括當(dāng)?shù)鼐用竦氖芙逃潭取⒚耧L(fēng)民俗、對(duì)新事物的接受程度等。技術(shù)環(huán)境（Technology）高科技在旅游行業(yè)中的運(yùn)用程度，比如旅游信息化程度的高低等。2.產(chǎn)業(yè)規(guī)模現(xiàn)狀調(diào)查該部分通過(guò)具體數(shù)據(jù)說(shuō)明旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)階段的情況。包括：1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

（旅游總收入（營(yíng)業(yè)收入）、旅游業(yè)增加值占GDP的比重、旅游業(yè)增加值占三產(chǎn)的比重等）

2、從業(yè)人員數(shù)量與結(jié)構(gòu)

3、接待游客數(shù)量及其分布3.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀調(diào)查1.部門(mén)結(jié)構(gòu)包括旅行社、飯店、交通、旅游院校、基礎(chǔ)設(shè)施等的數(shù)量、分布、檔次等等2.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)現(xiàn)有旅游產(chǎn)品的特色、結(jié)構(gòu)、層次3.所有制結(jié)構(gòu)現(xiàn)有旅游及相關(guān)企業(yè)的所有制情況4.區(qū)域結(jié)構(gòu)各地區(qū)的旅游業(yè)在當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和全國(guó)旅游業(yè)的地位,它們之間的相互關(guān)系及相應(yīng)資源配置。

其中,各地區(qū)之間相互關(guān)系可以表現(xiàn)為旅游設(shè)施配置的均衡協(xié)調(diào)程度及旅游區(qū)類別的合理分工。4.旅游產(chǎn)業(yè)效益現(xiàn)狀調(diào)查旅游經(jīng)濟(jì)效益

表現(xiàn)為旅游對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用及影響.旅游社會(huì)效益旅游在區(qū)域的形象及對(duì)社會(huì)環(huán)境的影響.旅游環(huán)境效益旅游對(duì)生態(tài)環(huán)境的影響.（三）旅游資源賦存狀況調(diào)查內(nèi)容

一般資源調(diào)查：包括旅游資源的類型、數(shù)量、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、級(jí)別、成因等。新旅游資源的發(fā)現(xiàn)：包括稀缺性的旅游資源；具有特殊功能的資源；富有特色的資源等。稀缺性遍在性1、旅游客源狀況調(diào)查：包括旅游客源的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢(shì)等。2、旅游市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查：經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、社會(huì)等環(huán)境3、旅游市場(chǎng)需求調(diào)查：

消費(fèi)需求趨勢(shì)、旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)適應(yīng)性、游客喜好等。4、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)調(diào)查：①現(xiàn)實(shí)與潛在競(jìng)爭(zhēng)者；②競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量、實(shí)力與分布；

③競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)劣勢(shì)；④競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分與定位；⑤與競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)合方式（四）旅游市場(chǎng)態(tài)勢(shì)調(diào)查內(nèi)容旅游客源市場(chǎng)調(diào)查客源市場(chǎng)需求調(diào)查客源市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查旅游者規(guī)模及構(gòu)成調(diào)查旅游動(dòng)機(jī)調(diào)查旅游行為調(diào)查旅游產(chǎn)品調(diào)查自然地理環(huán)境社會(huì)經(jīng)濟(jì)與文化環(huán)境政策法律環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量、分布與實(shí)力調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與不足調(diào)查游客滿意度調(diào)查游客喜好度調(diào)查產(chǎn)品美譽(yù)度調(diào)查游客評(píng)價(jià)調(diào)查廣東省外國(guó)人外省番禺港澳臺(tái)省內(nèi)85.49%番禺旅游客源地理分布1999年

港澳臺(tái)6-7.6%外國(guó)人0.5-0.6%省內(nèi)游客75-85%外省游客6-16%近程游客:1.半徑200公里距離內(nèi);2.兩個(gè)小時(shí)車程以內(nèi).客源地番禺廣州市區(qū)廣東省內(nèi)港澳臺(tái)廣東省外國(guó)外占％16.827.731.96.916.10.6番禺旅游客源地理分布2005年

76.4%16.7%44.5%前后對(duì)比省內(nèi)游客8576%旅游輻射圈層擴(kuò)大第二節(jié)旅游調(diào)查方法一、旅游資源調(diào)查方法

（一）旅游資源調(diào)查的基本要求1.按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行2.完成統(tǒng)計(jì)、填表和編寫(xiě)調(diào)查文件（二）旅游資源調(diào)查種類旅游資源詳查旅游資源概查(三)旅游資源調(diào)查的步驟

1、室內(nèi)準(zhǔn)備工作2、實(shí)地調(diào)查/野外調(diào)查(見(jiàn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn))

3、《旅游資源調(diào)查報(bào)告》的編寫(xiě)

4、成果提交二、旅游市場(chǎng)調(diào)查方法（一）間接調(diào)查法1.外部資料調(diào)查2.內(nèi)部資料調(diào)查(內(nèi)部統(tǒng)計(jì)資料）（二）直接調(diào)查法1.調(diào)查法2.觀察法3.實(shí)驗(yàn)法

三、其他調(diào)查方法（一）抽樣調(diào)查法（二）資料統(tǒng)計(jì)分析法（三）遙感調(diào)查法第三節(jié)旅游分析技術(shù)

一、SWOT分析技術(shù)優(yōu)勢(shì)（Strength）劣勢(shì)（Weak）機(jī)會(huì)（Opportunity）威脅（Threat）二.常用空間分析技術(shù)

1．客源地：出游率、等游線和游憩活動(dòng)空間（RAS）、旅游者行為規(guī)律2．目的地：行游比、市場(chǎng)吸引力圈3．普遍現(xiàn)象：旅游距離衰減規(guī)律等游線——出游范圍內(nèi)由出游率相同的點(diǎn)組成的連線。以城市游憩者在各景點(diǎn)得到訪率為基礎(chǔ)，勾畫(huà)出圍繞城市中心向外擴(kuò)散的等游線。等游線從市中心向外衰減擴(kuò)散，在主要交通干線上呈外凸形狀，到訪率沿交通干線的衰減速度較慢。游客近距離（50公里內(nèi)）占有大城市居民出游率機(jī)會(huì)的60%左右，大量外地游客中，主要集中在距離250公里半徑圈內(nèi)活動(dòng)。行游比——指出行所需時(shí)間與到達(dá)目的地后的可游覽時(shí)間之比。旅游距離衰減規(guī)律根據(jù)出游流量在距離上具有不同的分布概率得出：游客的出游量隨距離的增加而減少的規(guī)律。距離越近，分布的概率越大；距離越遠(yuǎn)，流量分布的可能性越小。出游半徑是一種統(tǒng)計(jì)學(xué)上的平均狀態(tài)，它反映距離衰減的速度。出游半徑越大，距離衰減越慢，反之亦成立。在距離衰減現(xiàn)象中，存在著一個(gè)最小距離，在此范圍內(nèi)，旅游者不認(rèn)為他們是在離家出行，這一距離稱為出行閾值。不同出行能力的人，其出行閾值得大小不同，此外，旅游者出行意愿除了與距離大小相關(guān)外，還與目的地的引力有關(guān)。三、旅游市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)技術(shù)旅游市場(chǎng)的定性預(yù)測(cè)法旅游市場(chǎng)的定量預(yù)測(cè)法四.旅游競(jìng)爭(zhēng)分析技術(shù)區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力綜合評(píng)價(jià)旅游資源與產(chǎn)品條件旅游服務(wù)接待能力旅游資源類型旅游資源獨(dú)特性旅游產(chǎn)品品位旅游產(chǎn)品知名度旅游