2024年收費站個人工作總結(jié)參考（八篇）

第3頁共3頁2024年收費站個人工作總結(jié)參考隨著歲月的流轉(zhuǎn)，我們已悄然步入了____年的尾聲。在此之際，我謹對過去一年的工作進行回顧與總結(jié)。盡管工作本身不乏單調(diào)與重復(fù)，但其中蘊含的樂趣與成就感卻是我持續(xù)前進的動力。我始終秉持著優(yōu)秀收費員的職業(yè)操守，勤勉盡責(zé)，銳意進取，致力于為中交翼候高速的發(fā)展貢獻自己的力量。在思想層面，我秉持著“今日不努力工作，明日努力找工作”的緊迫感，圓滿完成了上級賦予的各項任務(wù)。同時，在站領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與同事們的無私幫助下，我不斷自我完善，嚴于律己，勤勉敬業(yè)，廉潔奉公，以實際行動維護了中交翼候的榮譽與尊嚴。在學(xué)習(xí)領(lǐng)域，我持續(xù)深化對法律法規(guī)、安全生產(chǎn)及收費業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與掌握。通過每月一次的摸底考核，我及時查漏補缺，確保自己的業(yè)務(wù)能力始終保持在較高水平。我深知，作為一名優(yōu)秀的員工，不僅應(yīng)具備扎實的業(yè)務(wù)功底，更需具備強烈的法律意識與安全意識。在收費發(fā)卡工作中，我時刻保持高度的責(zé)任心與嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。據(jù)統(tǒng)計，截至本年度末，我共發(fā)出通行卡若干張，其中雖有少數(shù)因車牌或車型不符而需進行特殊處理的情況，但整體上保持了極高的準確率與無差錯率。然而，我并未因此自滿，而是繼續(xù)努力提升自己在發(fā)卡方面的技能與水平，力求在各個方面都做到盡善盡美。在工作紀律方面，我嚴格遵守站內(nèi)的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責(zé)。我深知，良好的工作秩序是保障服務(wù)質(zhì)量與提升工作效率的前提。因此，我始終保持著統(tǒng)一的著裝與規(guī)范的儀容儀表，在收費崗?fù)?nèi)保持桌面整潔、門窗緊閉，并及時上報發(fā)現(xiàn)的問題與隱患，確保車道的暢通無阻。在文明服務(wù)方面，我始終將微笑服務(wù)作為自己工作的座右銘。我深知，良好的服務(wù)態(tài)度與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是贏得司乘人員信任與滿意的關(guān)鍵。因此，無論面對何種情況與挑戰(zhàn)，我都保持著耐心與熱情的態(tài)度為司乘人員提供周到的服務(wù)。特別是在遇到特殊天氣或道路封閉等情況時，我更是積極做好解釋與安撫工作以避免不必要的投訴與糾紛。在員工生活方面，我始終將新到員工視為自己的兄弟姐妹并伸出援手給予幫助與支持。我們共同度過了許多難忘的時光并在多次業(yè)余活動中展現(xiàn)了團隊的凝聚力與向心力。這些活動不僅豐富了我們的業(yè)余生活更增進了我們之間的友誼與了解?？傊^去的一年是充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年。我將以更加飽滿的熱情與更加堅定的信念迎接未來的挑戰(zhàn)并繼續(xù)為中交翼候高速的發(fā)展貢獻自己的力量。2024年收費站個人工作總結(jié)參考（二）隨著____年的即將結(jié)束，我回顧過去一年的工作歷程，深感時光荏苒。盡管工作內(nèi)容或許顯得單調(diào)與乏味，但其中蘊含的成就感與樂趣卻不容忽視。我始終秉持著優(yōu)秀收費員的職業(yè)操守，勤勉盡責(zé)，不斷追求卓越，致力于為中交翼候高速的順暢運行貢獻自己的力量。一、在思想層面，我始終銘記“今日工作不努力，明日努力找工作”的警世恒言，以此鞭策自己高效完成上級交付的各項任務(wù)。在站領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與同事們的無私幫助下，我不斷自我完善，嚴格律己，勤奮敬業(yè)，廉潔奉公，以實際行動維護并提升了中交翼候的良好形象。二、學(xué)習(xí)方面，我持續(xù)深化對法律法規(guī)、安全生產(chǎn)及收費業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，并堅持每月進行模擬考核，確保學(xué)習(xí)成果得以鞏固。對于考核中暴露出的不足，我采取針對性措施進行強化學(xué)習(xí)，力求成為一名既精通業(yè)務(wù)又具備高度法律與安全意識的專業(yè)人才。三、在收費發(fā)卡環(huán)節(jié)，我始終保持高度的責(zé)任心與細致入微的工作態(tài)度，確保每一筆款項的準確收取與每一張通行卡的正確發(fā)放。據(jù)統(tǒng)計，截至____年____月，我已成功發(fā)出通行卡____張，回收通行卡____張，收取通行費共計____元，且實現(xiàn)了零差錯記錄。盡管已榮獲雙百千億無差錯技術(shù)能手的稱號，但我深知在發(fā)卡環(huán)節(jié)仍有提升空間，將繼續(xù)努力，力求在發(fā)卡領(lǐng)域也實現(xiàn)無差錯目標。四、關(guān)于文明服務(wù)，我深刻理解“放行收費管理比，看窗口建設(shè)”這一理念的內(nèi)涵，即強調(diào)通過優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)展現(xiàn)收費站的良好形象。在實際工作中，我堅持微笑服務(wù)，以八顆牙齒的標準笑容迎接每一位司乘人員，耐心解答他們的問題，積極為他們排憂解難。在特殊天氣或道路封閉情況下，我更是耐心做好解釋工作，有效避免了投訴事件的發(fā)生。五、在員工生活方面，我視新到員工為兄弟姐妹，積極伸出援手，幫助他們盡快適應(yīng)工作環(huán)境，建立起了深厚的友誼。我堅信，能夠共同工作是一種難得的緣分，因此我始終愿意在他人遇到困難時伸出援手，共同營造和諧融洽的工作氛圍。需要注意的是，在提及工作實例時，我應(yīng)更加注重展現(xiàn)積極正面的工作態(tài)度與處理方法。例如，面對司機的無理指責(zé)與挑釁時，我雖感委屈但仍保持冷靜與耐心，通過有效的溝通與解釋維護了收費站的利益與形象。這樣的例子更能體現(xiàn)我的職業(yè)素養(yǎng)與應(yīng)對能力。2024年收費站個人工作總結(jié)參考（三）為了充分發(fā)揮班組長作為“兵頭將尾”的作用，通過自身的模范行動來影響、激勵、團結(jié)并帶動組員，共同致力于扎實工作、開拓創(chuàng)新、加強管理、提升質(zhì)量、確保安全、完成任務(wù)、維護穩(wěn)定以及共建和諧，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)，應(yīng)重點從以下幾個方面著手：一、樹立榜樣，率先垂范班組長應(yīng)牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、道德觀，并進一步強化責(zé)任感、使命感、緊迫感、危機感。應(yīng)立足本職，愛崗敬業(yè)，積極履行職責(zé)，做到以身作則。具體而言，應(yīng)要求自己首先做到別人應(yīng)做到之事，同時帶頭不做他人不應(yīng)為之事。在面對困難和挑戰(zhàn)時，應(yīng)保持冷靜，勇于擔(dān)當，特別是在技術(shù)難題和繁重任務(wù)面前，要能夠身先士卒，展現(xiàn)出卓越的能力與領(lǐng)導(dǎo)力，從而贏得組員的敬佩與尊重。二、持續(xù)學(xué)習(xí)，提升能力班組長需不斷刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，注重總結(jié)經(jīng)驗，以持續(xù)提升自身的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、開拓創(chuàng)新能力和解決實際問題的能力。同時，應(yīng)養(yǎng)成良好的工作、生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，嚴格遵守安全操作規(guī)程，確保每項任務(wù)都能按時按質(zhì)完成。此外，還應(yīng)以積極的心態(tài)面對挑戰(zhàn)，分析并解決新情況、新問題、新矛盾，正確處理國家、企業(yè)、個人三者之間的關(guān)系，珍惜崗位，發(fā)揮才能，用自己的工作熱情和職業(yè)品德激勵組員，共同追求卓越。三、注重方法，增強效果1.從置業(yè)、理家的角度看待班組管理問題，統(tǒng)籌兼顧職工個人問題與班組管理實際，創(chuàng)造和諧共處的內(nèi)部環(huán)境。2.細心觀察，找出問題癥結(jié)，以誠心和耐心引導(dǎo)組員改正錯誤，同時發(fā)現(xiàn)并鼓勵其優(yōu)點，營造積極向上的班組氛圍。3.發(fā)揮團隊作戰(zhàn)優(yōu)勢，凝聚集體智慧，形成超強戰(zhàn)斗力，避免單打獨斗。4.尊重員工意見，考慮其個體差異，提供良好學(xué)習(xí)條件和環(huán)境，促進交流與學(xué)習(xí)。5.開展班組間手拉手活動，推廣新技術(shù)、新工藝，相互學(xué)習(xí)，共同進步。6.善于察言觀色，掌握職工心思，通過有效溝通化解疑慮和思想疙瘩，解決實際問題。7.營造尊重人才、發(fā)現(xiàn)人才的氛圍，根據(jù)成員特長開展工作，提升班組綜合素質(zhì)。8.組織班組學(xué)習(xí)、安全檢查等活動，全面掌握職工動態(tài)信息，做好管理工作。9.樹立正氣，發(fā)現(xiàn)和推舉優(yōu)秀職工為典型，鼓勵其他職工向先進學(xué)習(xí)，形成良好重視安全氛圍。2024年收費站個人工作總結(jié)參考（四）時間的流逝如同疾馳的梭，瞬間已跨越了一年的時光，回首過往，雖未取得顯赫的成就，但也經(jīng)歷了非同尋常的挑戰(zhàn)和磨礪。這段經(jīng)歷使我于公司中找到了新的定位和生活目標，同時也激發(fā)了我以嶄新的姿態(tài)去迎接新生活的決心。在____年____月，我加入了____，擔(dān)任設(shè)備庫管，面臨著巨大的挑戰(zhàn)。我對于制罐行業(yè)一無所知，陌生的環(huán)境、流程和設(shè)備讓我倍感壓力。然而，我沒有退縮。在趙部長的引導(dǎo)下，我首先向王強學(xué)習(xí)了公司的制罐工藝，對各種設(shè)備有了初步的理解。接著，阿康幫助我迅速掌握了庫房的出入庫管理，對物料采購有了初步的認識。趙部長還提出了寶貴的建議，即定期整理貨架，通過整齊擺放，加深對備品備件的記憶，以便在生產(chǎn)領(lǐng)料時能迅速找到所需物品。到了____月底，庫房需要搬遷，新庫房空間有限。我和阿康實地測量了新庫房的尺寸，制定了詳細的規(guī)劃圖。在趙部長的指導(dǎo)下和其他同事的協(xié)助下，我們成功完成了搬遷，實現(xiàn)了布局的合理化和整潔化，為后續(xù)工作更高效地展開奠定了基礎(chǔ)。在此，我要深深感謝趙部長的指導(dǎo)，以及每一位同事的全力支持。面對庫房前期工作中的不足，如手工賬本未及時更新，貨物未分類有序擺放，我們并未回避。我們決定列出所有任務(wù)，按輕重緩急有序處理。我們首先整理了賬目，然后對所有物品進行了全面盤點，實行了分類標識，達到了目視化管理的標準。最后，我們整理了所有出入庫單據(jù)，妥善保存，使設(shè)備庫房進入了有序運行的軌道。采購計劃和物料消耗始終是需要解決的難題。由于生產(chǎn)消耗物料的無規(guī)律性，備件和消耗品的庫存管理頗具挑戰(zhàn)。我承認，由于對備件和其他消耗品的不熟悉，導(dǎo)致了采購決策的不準確，有時造成庫存積壓，有時又導(dǎo)致庫存緊張，需要臨時采購。成本控制和節(jié)約資源是每位員工應(yīng)盡的責(zé)任，但我在這方面做得遠遠不夠，每個月的統(tǒng)計報表都讓我深感愧疚。我未能嚴格控制生產(chǎn)領(lǐng)料，導(dǎo)致了一些不必要的出庫，最終造成了浪費。此外，由于我對工具、備件、模具和設(shè)備的不熟悉，使得生產(chǎn)尋找所需物品時，我無法迅速準確地提供，我對此深感遺憾。然而，悔恨無益，我決定堅定地改正我的不足。____年未完成的工作，我將在____年全力以赴，力求做好?？刂瞥杀?，實現(xiàn)開源節(jié)流，這是一項艱巨的任務(wù)。我沒有詳盡的計劃，沒有過多的想法，我只能采取最直接的方法，即嚴格控制非必要的生產(chǎn)支出，追蹤每樣物料出庫后的去向，及時回收替換下來的備品備件，并請車間主任、工程師、機修人員等協(xié)助判斷其是否有使用價值，以避免無謂的浪費。我深感責(zé)任重大，我將以更加專注和努力的態(tài)度，致力于改進和優(yōu)化庫房管理，以實現(xiàn)更高的效率和效益。2024年收費站個人工作總結(jié)參考（五）時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間已至____年歲末，回顧這一年的工作歷程，雖不乏單調(diào)與辛勞，卻也蘊含諸多樂趣與收獲。我始終秉持著一名優(yōu)秀收費員的職業(yè)操守，勤勉盡責(zé)，不懈追求，為中交翼候高速公路的順暢運營貢獻了自己的力量?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)匯報如下：一、思想建設(shè)方面我秉持“今日不努力工作，明日努力找工作”的警醒態(tài)度，高效完成了上級賦予的各項任務(wù)。在站領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與支持下，我不斷自我完善，嚴于律己，勤奮敬業(yè)，廉潔自律，以實際行動維護了中交翼候的良好形象與榮譽。二、學(xué)習(xí)提升方面我持續(xù)深化對法律法規(guī)、安全生產(chǎn)及收費業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，堅持每月進行業(yè)務(wù)考核，對考核中發(fā)現(xiàn)的問題及時查漏補缺，確保自身業(yè)務(wù)能力的穩(wěn)步提升。我致力于成為一名既具備法律意識又注重安全生產(chǎn)的優(yōu)秀員工。三、收費發(fā)卡工作在收費發(fā)卡環(huán)節(jié)，我時刻保持高度警惕，確保每一筆款項的準確收取與每一張通行卡的正確發(fā)放，力求減少任何人為錯誤。據(jù)統(tǒng)計，本年度我共發(fā)放通行卡若干張，收回通行卡若干張，收取通行費若干元，實現(xiàn)了無差錯記錄。然而，我深知在發(fā)卡方面仍有提升空間，將繼續(xù)努力，力求在發(fā)卡環(huán)節(jié)也實現(xiàn)無差錯。四、工作紀律執(zhí)行我嚴格遵守站內(nèi)各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責(zé)，確保收費秩序井然有序。我嚴格遵守“八禁止”與“十五不準”規(guī)定，保持工作時間的著裝統(tǒng)一與標志齊全，確保收費崗?fù)さ恼麧嵟c安全。同時，我注重問題的發(fā)現(xiàn)與上報，確保車道暢通無阻。五、文明服務(wù)表現(xiàn)我深知文明服務(wù)的重要性，始終秉持微笑服務(wù)的理念，對待每一位過往司乘人員都報以誠摯的微笑與耐心的解答。在特殊天氣或道路封閉情況下，我更是耐心做好解釋工作，有效避免了投訴事件的發(fā)生。我深知良好的服務(wù)態(tài)度是我們工作的基石與保障。六、團隊建設(shè)與業(yè)余生活作為團隊的一員，我積極幫助新到員工融入集體，建立起了深厚的友誼。我們團隊充滿朝氣與活力，多次在知識競賽、會操表演、歌詠比賽等活動中取得優(yōu)異成績，為收費站贏得了榮譽與光彩。這些活動不僅豐富了我們的業(yè)余生活，更增強了團隊的凝聚力與向心力。展望未來，我將為自己制定詳細的工作計劃，針對不足之處進行改進與提升。在已取得的成績面前保持謙遜與低調(diào)，繼續(xù)發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神，努力成為一名領(lǐng)導(dǎo)放心、司機滿意、同事認可的優(yōu)秀收費員。同時，我也祝愿中交翼候高速公路有限公司在新的一年里取得更加輝煌的成就！2024年收費站個人工作總結(jié)參考（六）一、全面構(gòu)建收費站安全生產(chǎn)組織架構(gòu)根據(jù)收費站工作實際需求，我們已系統(tǒng)性地建立健全了安全生產(chǎn)管理機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。站領(lǐng)導(dǎo)層對安全生產(chǎn)問題給予了高度重視，嚴格貫徹并落實了安全生產(chǎn)會議精神，通過全員參與、嚴格防范的方式，積極推進各項安全生產(chǎn)工作的有序開展。二、強化安全生產(chǎn)責(zé)任制的執(zhí)行力度我們堅決執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保責(zé)任到人，任務(wù)明確。通過層層分解安全生產(chǎn)目標任務(wù)，將其落實到每一個崗位、每一個班組及每一位員工，以此形成上下聯(lián)動、責(zé)任共擔(dān)的安全生產(chǎn)責(zé)任體系。三、確立清晰的安全生產(chǎn)目標管理體系我們已建立了科學(xué)、合理的安全生產(chǎn)目標管理體系，并嚴格落實了安全生產(chǎn)目標責(zé)任制。我們始終秉持“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的原則，致力于提高全體員工的自我安全防范意識，力求杜絕重大責(zé)任性事故的發(fā)生，減少一般事故的數(shù)量，確保全年安全生產(chǎn)零事故目標的實現(xiàn)。四、構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機制在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我們不斷對安全生產(chǎn)長效機制進行完善和優(yōu)化，以形成科學(xué)化、合理化的安全生產(chǎn)管理體系。我們注重全方位、全過程地約束收費站的安全生產(chǎn)行為，確保安全生產(chǎn)工作的各個環(huán)節(jié)緊密相連、層層遞進，以持續(xù)、長久的力度推動安全生產(chǎn)工作的深入開展。五、細化安全生產(chǎn)制度，強化制度執(zhí)行力我們從多角度、多方位入手，對安全生產(chǎn)制度進行了全面梳理和完善。截至目前，我們已制定了包括安全檢查信息反饋、食堂管理、配電房安全管理等在內(nèi)的多項安全生產(chǎn)制度及安全操作規(guī)程。同時，我們根據(jù)收費站的工作特點，明確了各崗位的安全職責(zé)，以保障員工在站工作期間的人身安全。六、嚴格車輛管理，提升人員培訓(xùn)水平我們高度重視車輛管理工作，要求駕駛員牢固樹立安全意識，切實增強安全行車的自我約束能力。我們強化了派車單制度，并定期對駕駛?cè)藛T進行談心活動以敲響安全警鐘。此外，我們還定期對車輛運行狀況進行全面檢查、維護和保養(yǎng)以確保車輛的安全運行。同時我們已組織駕駛員進行了多次安全培訓(xùn)以提升其安全駕駛技能。七、加強后勤管理，提升應(yīng)急處置能力我們根據(jù)收費站實際發(fā)生的各類安全事故總結(jié)經(jīng)驗并查找不足，不斷完善各類應(yīng)急預(yù)案。我們已組織開展了多次防火、地震逃生等專項應(yīng)急演練以提升員工的應(yīng)急處置能力。八、深化安全檢查工作，消除安全隱患我們注重日常安全檢查工作的深入開展，采取邊檢查、邊整改的方式及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題。我們嚴格按照“發(fā)現(xiàn)一處、整改一處、安全一處”的原則對安全管理責(zé)任制的落實情況、安全規(guī)章制度的執(zhí)行情況以及事故防范措施的落實情況進行全面檢查。同時我們還對消防器材進行了定期更換和登記管理以確保其完好可用。此外我們還對發(fā)電機組、配電室等關(guān)鍵設(shè)施進行了嚴格的運行記錄和保養(yǎng)管理以確保其安全穩(wěn)定運行。九、加強領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，提升站區(qū)安全管理水平我們實行了領(lǐng)導(dǎo)24小時帶班制度以加強對站區(qū)安全管理的監(jiān)督和指導(dǎo)。帶班領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)及時發(fā)現(xiàn)并制止不明身份人員進入站區(qū)并對在收費廣場停留的車輛進行勸阻。同時我們還加強了車道安全管理對特種車輛進行疏導(dǎo)并嚴格規(guī)范了執(zhí)勤人員的著裝和巡邏要求。此外我們還積極與交警、路政、公安等部門協(xié)作共同做好通行費征收和道路交通安全工作。同時我們嚴格執(zhí)行了節(jié)假日信息報送制度并做好了值班記錄和信息上報工作以確保信息的及時傳遞和有效處理。十、加強教育培訓(xùn)工作，樹立安全觀念在未來的工作中我們將繼續(xù)貫徹管理處的文件精神不斷完善各項制度、落實責(zé)任并排查到位以全面推動安全生產(chǎn)各項工作的開展。我們將進一步促進收費所認真執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)并切實落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任。同時我們還將建立健全隱患治理和危險源監(jiān)控制度并完善事故應(yīng)急救援機制以強化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)和提高安全生產(chǎn)保障水平。我們相信通過全體員工的共同努力我們將能夠保持收費所安全生產(chǎn)狀況的持續(xù)穩(wěn)定為衡大高速的又好又快發(fā)展貢獻力量。2024年收費站個人工作總結(jié)參考（七）一、上半年主要目標完成情況(____月份，下同)1、上半年全站進口流量為____輛;出口流量為____輛，同比分別上升____%、上升____%。通行費收入____元，其中寧滬____(拆賬比例____%)，占年度計劃____萬元的____%，與去年同期____元相比增長____%。2、內(nèi)部運營方面包括入口發(fā)卡、出口收費速度、出口誤判率、收費差錯率、有理投訴率均符合內(nèi)控要求，環(huán)境、安全健康目標符合貫標要求，安全生產(chǎn)實現(xiàn)“七無一控制”。3、預(yù)算費用支出元，占年度計劃的%，總體控制在預(yù)算范圍內(nèi)。二、完成的主要工作(一)完善規(guī)范各項管理制度和考核細則，加強考核管理，推進精細化管理水平1、加強規(guī)范了收費、值機及后勤崗位的考核管理，修改完善各崗位百分考核標準，細化考核項目，補充考核內(nèi)容，明確考核獎勵要求。充分體現(xiàn)了“獎優(yōu)罰劣”，促進了業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平提高。為了適應(yīng)社會各界對高速公路收費服務(wù)要求的不斷提高，符合公司嚴格收費管理的要求，切實提高全員的業(yè)務(wù)技能和文明服務(wù)水平，樹立良好的收費窗口形象。根據(jù)公司、管理處相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我站實際情況，將進一步規(guī)范加強我站崗位考核管理，主要完善現(xiàn)行的考核模式，修改完善各崗位百分考核標準，細化考核項目，補充考核內(nèi)容，明確考核獎勵要求。一、對照管理處的統(tǒng)一要求，將站原來實行的按月考核周期，修改為按周考核。二、考核辦法實行值機員與班長當班考核制，值機員加強當班期間對收費人員及收費道口的實時監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時提醒并納入考核;當班班長加強對收費現(xiàn)場的管理，對當班期間特殊情況及時處理，避免發(fā)生糾紛，對班組成員違紀違規(guī)行為及時制止并納入考核;站部采取不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題納入考核。三、考核內(nèi)容主要分為業(yè)務(wù)考核和綜合考核?？己艘酝晟菩薷募s____個具體內(nèi)容后的各崗位百分考核標準為依據(jù)，同時根據(jù)實際情況，對查獲堵漏、好人好事、通訊報道、參加集體活動取得名次等特殊項目給予適當?shù)莫剟罨蛱幜P。對月度考核總分低于最低標準(____分)的將給予站內(nèi)部待崗處理，并扣除當月綜合部分獎金。對于黨員、副班長及以上骨干人員提高考核要求(低于____分內(nèi)部待崗)。四、考核堅持及時、公平、公正、公開的原則。對于當班考核情況下班后實行即時反饋本人確認制。每周值機班長匯總本周考核情況并公布，次月初將全月考核情況匯總交站考核領(lǐng)導(dǎo)小組討論研究，并將結(jié)果予以公示。同時建立考核反饋制度，對考核內(nèi)容有疑問的，可在規(guī)定的時間內(nèi)(一般為公示____天內(nèi))，及時向考核小組反映。2、加強和完善了干部值班制度，規(guī)定了值班“七必做”：值班干部在吃飯時間必須到收費現(xiàn)場頂崗;晚間21：00之前必須到宿舍巡視一次檢查和制止影響夜班人員休息的情況發(fā)生;值班干部必須巡查全站一次確保重點部位的安全;值班干部在夜間必須對當班情況做一次稽查;必須查看前一日____小時錄像;通過就餐、參與文體活動等方式了解員工思想動態(tài)，對近期有思想波動、工作情緒不穩(wěn)定等現(xiàn)象的員工進行一次談話，及時溝通，引導(dǎo)和幫助員工正確處理;必須堅守崗位不得擅自離崗或脫崗;值班期間，值班干部必須保障通信暢通。非值班期間，接到站內(nèi)電話指令時，原則上應(yīng)服從站內(nèi)工作安排。必須按值班必做內(nèi)容規(guī)范記錄好站《值班記錄》，如實反映值班期間的各種情況。值班期間需要移交的事項應(yīng)在值班記錄中反映并應(yīng)與接班人口頭說明。經(jīng)過進一步規(guī)范的值班工作，明確了值班干部職責(zé)，發(fā)揮了值班干部發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、處理特發(fā)情況的作用，有力保障了站部生產(chǎn)的各項措施落實到位，促進站部各項生產(chǎn)管理工作有序進行。3、制定了我站警衛(wèi)任務(wù)內(nèi)部運作程序。4、今年____月份，我站專門召開信息工作會議，通過廣泛征求員工的意見和建議，修訂完善了我站信息管理辦法，優(yōu)化信息員隊伍，調(diào)整獎勵機制，調(diào)動了員工參與信息工作的積極性，提高了信息工作質(zhì)量。(二)深入開展節(jié)能降耗工作1、制定了我站節(jié)能降耗具體的工作措施：(1、加強對員工的思想教育，宣傳能源形式、節(jié)能政策和法規(guī)，逐步樹立全員的節(jié)約意識。(2、對現(xiàn)狀進行調(diào)研和節(jié)能降耗潛力分析。列出站區(qū)耗能的重點設(shè)備和主要方面，分析節(jié)能降耗潛力，在保證生產(chǎn)運轉(zhuǎn)、保證服務(wù)質(zhì)量和工作效率、保障員工必要的生活品質(zhì)和安全的基礎(chǔ)上，確定節(jié)能降耗重點。(3、對確定的節(jié)能降耗重點，開展合理化建議活動，集思廣益，根據(jù)實際情況制定管理制度或具體控制措施，重點形成對水電的科學(xué)規(guī)范管理。(4、對已采取的措施加強落實情況的監(jiān)督和考核，并對其有效性作進一步的觀測和評估，對效果顯著的措施進行推廣，效果不理想的要分析原因進一步改進。(5、檢查考核，兌現(xiàn)獎懲。年終責(zé)任獎中節(jié)能降耗目標完成情況納入班組、員工年度考核。2、開展了幾個方面的活動：(1、采取多種形式加強宣傳發(fā)動。根據(jù)公司下發(fā)的“節(jié)能降耗工作方案”，結(jié)合本站工作實際，制定并下發(fā)站開展“節(jié)能降耗工作方案”，利用站務(wù)會對此項工作進行宣傳動員，各班組利用班務(wù)會進行集中學(xué)習(xí)，同時懸掛橫幅和制作展板進行宣傳，在全站范圍內(nèi)形成良好的宣傳氛圍。(2、每天對站內(nèi)的用水、用電設(shè)施進行巡檢，及時更換損壞設(shè)備。(3、開展節(jié)能降耗合理化建議活動，集思廣益，發(fā)揮員工主人翁精神，廣泛征求全站員工的意見，活動共收到57條建議。站部根據(jù)員工提出的建議進行了整理、匯總，并落實了部分建議，如在車道油污重點部位涂刷一層防污涂料，以節(jié)約道口油污清洗成本。(4、進行“收費廣場地下通道積水的循環(huán)利用”qc課題的研究。(5、明確公車使用要求，堅持合并用車，優(yōu)先使用小車減少油耗。(6、采用移動公司飛信功能，建立通訊群，免費發(fā)短信，進行會議通知，減少費用開支。(7、利用網(wǎng)絡(luò)辦公，無紙化傳輸文件。(8、以全國節(jié)能宣傳周為契機進一步推進節(jié)能降耗工作。3、通過節(jié)能降耗活動的開展，我站在此項工作中取得的階段性成效，主要有以下幾個方面：(1、員工節(jié)約意識明顯提高。站區(qū)開無人燈、無人水、無人空調(diào)現(xiàn)象基本杜絕(相關(guān)考核制度出臺后沒有員工在這幾個方面被考核過)。(2、上半年水電費支出元，占年度計劃的%，較去年同期相比減少%。(3、值機室采用s6和f1兩份報表在同一張打印紙上下打印的方式，每天可節(jié)約____張紙，并逐步將日常臺帳轉(zhuǎn)化為電子臺帳，以節(jié)約更多的紙張。(4、我站到____月底，已將辦公區(qū)域、宿舍、車庫等走廊、廁所內(nèi)的照明燈全部更換成節(jié)能燈，此舉在照明用電上每半年可以節(jié)約電費約____元。在管理處的支持下，____月初我站添置了一臺清洗泵及配件，利用原有的一口地表水井取水，用于站區(qū)綠