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文檔簡介
空調售后承包合同甲方(委托方):_______________________地址:___________________________________聯(lián)系電話:_____________________________乙方(承包方):_______________________地址:___________________________________聯(lián)系電話:_____________________________鑒于甲方需要對其銷售的空調產(chǎn)品提供專業(yè)的售后服務,乙方具有相應的資質和能力提供此類服務,甲乙雙方本著平等自愿、誠實信用的原則,經(jīng)協(xié)商一致,訂立本空調售后承包合同。第一條合同目的1.1乙方承包甲方空調產(chǎn)品的售后服務工作,包括但不限于維修、保養(yǎng)、技術咨詢等服務。第二條服務內容2.1乙方應提供的服務內容包括:對甲方銷售的空調產(chǎn)品進行定期保養(yǎng)和維護;對甲方銷售的空調產(chǎn)品出現(xiàn)的故障進行及時維修;提供空調產(chǎn)品使用過程中的技術咨詢和指導;其他雙方約定的售后服務內容。第三條服務標準3.1乙方應按照國家及行業(yè)相關標準提供服務,確保服務質量。第四條服務期限4.1本合同服務期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。第五條服務費用5.1甲方應按照以下標準向乙方支付服務費用:定期保養(yǎng)服務費用為人民幣(大寫):________________元整(¥);故障維修服務費用按照實際維修情況計費,具體標準為:_______________________。第六條付款方式6.1甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用:合同簽訂后_______日內支付服務費用的_______%作為預付款;服務完成后_______日內支付剩余的服務費用。第七條服務響應時間7.1乙方應在接到甲方服務請求后_______小時內響應,并在_______小時內到達現(xiàn)場提供服務。第八條服務人員8.1乙方應保證提供服務的人員具備相應的專業(yè)技能和資格證書。第九條服務記錄9.1乙方應詳細記錄每次服務的情況,并在服務完成后向甲方提供服務報告。第十條服務質量保證10.1乙方應保證服務質量,對服務過程中出現(xiàn)的問題負責。第十一條違約責任11.1如乙方未能按期提供服務或服務質量不符合約定,應承擔相應的違約責任。第十二條不可抗力12.1因不可抗力導致不能履行或完全履行合同義務的一方,應及時通知對方,并在合理期限內提供證明,可部分或全部免除責任。第十三條爭議解決13.1本合同在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應友好協(xié)商解決;協(xié)商不成時,可提交甲方所在地人民法院通過訴訟方式解決。第十四條合同變更與解除14.1合同一經(jīng)雙方簽字蓋章,未經(jīng)雙方協(xié)商一致,任何一方不得擅自變更或解除合同。14.2如遇特殊情況,確需變更或解除合同的,應提前_______天書面通知對方,并經(jīng)雙方協(xié)商一致后,簽訂書面變更或解除協(xié)議。第十五條保密條款15.1雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密予以保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向第三方披露。15.2保密義務在合同終止后仍然有效。第十六條法律適用16.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決,均適用中華人民共和國法律。第十七條通知與送達17.1雙方因履行合同需要相互發(fā)出的通知,應以書面形式進行,并按照本合同首部所列的地址或傳真送達。17.2一方地址或聯(lián)系方式如有變更,應在變更后_______天內書面通知對方。第十八條合同份數(shù)18.1本合同一式_______份,甲乙雙方各執(zhí)_______份,具有同等法律效力。第十九條補充協(xié)議19.1本合同生效后,雙方就未盡事宜所達成的補充協(xié)議,應以書面形式訂立,并作為本合同不可分割的組成部分。第二十條合同生效20.1本合同自雙方授權代表簽字蓋章之日起生效。甲方(蓋章):_______________________授權代表簽字:_______________________日期:_______________________乙方(蓋章):_______________________授權代表簽字:_______________________日期:_______________________(注:以上為合同的前半部分,待續(xù)。)第二十一條服務監(jiān)督21.1甲方有權對乙方提供的服務質量進行監(jiān)督,并提出改進建議。21.2乙方應積極配合甲方的監(jiān)督工作,并根據(jù)甲方的建議及時改進服務。第二十二條服務終止22.1合同期滿或雙方協(xié)商一致,可以終止服務。22.2服務終止后,乙方應按照甲方要求完成所有未完成的服務項目。第二十三條服務評價23.1甲方有權對乙方提供的服務質量進行評價,并有權將評價結果作為支付服務費用的依據(jù)。第二十四條服務期限延長24.1如甲方需要,雙方可以協(xié)商一致延長服務期限。第二十五條服務費用調整25.1合同期內,如遇市場價格波動或服務成本變化,雙方可以協(xié)商一致調整服務費用。第二十六條服務人員管理26.1乙方應加強對服務人員的管理,確保服務人員遵守甲方的規(guī)章制度。第二十七條服務人員培訓27.1乙方應定期對服務人員進行專業(yè)技能培訓,提高服務質量。第二十八條服務人員保險28.1乙方應為服務人員投保相應的人身意外傷害保險。第二十九條服務人員行為規(guī)范29.1乙方服務人員在甲方場所提供服務時,應遵守甲方的行為規(guī)范和操作規(guī)程。第三十條服務人員安全責任30.1乙方服務人員在提供服務過程中,應嚴格遵守安全操作規(guī)程,防止發(fā)生安全事故。第三十一條服務人員保密義務31.1乙方服務人員應對在服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密予以保密。第三十二條服務人員行為規(guī)范32.1乙方服務人員在甲方場所提供服務時,應遵守甲方的行為規(guī)范和操作規(guī)程。第三十三條服務人員違約責任33.1乙方服務人員違反合同約定或甲方規(guī)章制度,給甲方造成損失的,乙方應承擔相應的責任。第三十四條服務人員考核34.1甲方有權對乙方服務人員的工作表現(xiàn)進行考核,并有權將考核結果作為支付服務費用的依據(jù)。第三十五條服務人員獎勵35.1甲方有權對表現(xiàn)優(yōu)秀的乙方服務人員給予獎勵。第三十六條服務人員處罰36.1甲方有權對違反規(guī)章制度的乙方服務人員給予處罰。第三十七條服務人員健康檢查37.1乙方應定期對服務人員進行健康檢查,確保服務人員身體健康。第三十八條服務人員工作記錄38.1乙方服務人員應詳細記錄每次服務的情況,并在服務完成后向甲方提供服務記錄。第三十九條服務人員工作交接39.1乙方服務人員在工作交接時,應確保服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性。第四十條服務人員工作總結40.1乙方服務人員應定期對服務工作進行總結,并提出改進建議。第四十一條服務人員工作評價41.1甲方有權對乙方服務人員的工作表現(xiàn)進行評價,并有權將評價結果作為支付服務費用的依據(jù)。第四十二條服務人員工作監(jiān)督42.1甲方有權對乙方服務人員的工作進行監(jiān)督,并提出改進建議。第四十三條服務人員工作考核43.1甲方有權對乙方服務人員的工作進行考核,并有權將考核結果作為支付服務費用的依據(jù)。第四十四條服務人員工作處罰44.1甲方有權對違反規(guī)章制度的乙方服務人員給予處罰。第四十五條服務人員工作獎勵45.1甲方有權對表現(xiàn)優(yōu)秀的乙方服務人員給予獎勵。第四十六條服務人員工作表揚46.1甲方有權對表現(xiàn)優(yōu)秀的乙方服務人員給予表揚。第四十七條服務人員工作認可47.1甲方有權對表現(xiàn)優(yōu)秀的乙方服務人員給予認可。第四十八條服務人員工作激勵48.1甲方有權對表現(xiàn)優(yōu)秀的乙方服務人員給予激勵。第四十九條服務人員工作表彰49.1甲方有權對表現(xiàn)優(yōu)秀的乙方服務人員給予表彰。第五十條合同終止與解除50.1合同期滿或雙方協(xié)商一致,可以終止合同。50.2合同終止后,雙方應按照合同約定進行結算。注意事項:在簽訂本合同前,請雙方仔細閱讀合同條款,確保理解并同意合同內容。合同一經(jīng)簽訂,即具有法律效力,雙方應嚴格遵守。在履行合同過程中,雙方應保持溝通,及時解決可能出現(xiàn)的問題。對于合同條款的任何變更或補充,都應以書面形式進行,并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。甲方(蓋章):
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