2024年護(hù)理年度工作總結(jié)參考范文（7篇）

第3頁共3頁2024年護(hù)理年度工作總結(jié)參考范文醫(yī)院為貫徹衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關(guān)于構(gòu)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”工程的指導(dǎo)思想，結(jié)合醫(yī)院“精誠”醫(yī)療服務(wù)品牌活動(dòng)，今年初護(hù)理部即啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，致力于為患者提供滿意、優(yōu)質(zhì)、安全的護(hù)理服務(wù)，并取得顯著成效。一、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)技能：通過深入學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則》等規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，確保護(hù)理工作目標(biāo)明確，實(shí)施有力。二、優(yōu)化服務(wù)流程，提升全院護(hù)理水平：針對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，完善服務(wù)流程，并開展技術(shù)競賽和業(yè)務(wù)知識(shí)講座，實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)目標(biāo)。三、注重服務(wù)禮儀培訓(xùn)，強(qiáng)化溝通意識(shí)：護(hù)士節(jié)期間，圍繞“護(hù)患溝通”主題，通過情景展示表演賽，展現(xiàn)規(guī)范的服務(wù)流程和親切的護(hù)患溝通。四、增加護(hù)士人力配置，確?；颊甙踩汉侠碚{(diào)配護(hù)士資源，保障分級(jí)護(hù)理及患者安全。五、建立健全護(hù)理工作規(guī)范體系：制定完善的護(hù)理工作制度、職責(zé)、常規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。建立績效考核制度，以臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量及患者滿意度為考核依據(jù)，確保工作制度、職責(zé)、操作規(guī)范和行為規(guī)范的落實(shí)。六、實(shí)施護(hù)士分層次使用，提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)：根據(jù)職稱、學(xué)歷、能力實(shí)施護(hù)士的分層次使用，明確基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)。公示分級(jí)護(hù)理及護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵項(xiàng)目與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，引入患者和社會(huì)評(píng)價(jià)機(jī)制。七、深化“以病人為中心”的服務(wù)理念：各病區(qū)明確“以病人為中心”的護(hù)理服務(wù)理念及具體措施，提供全程化、無縫隙服務(wù)，讓患者切實(shí)感受到服務(wù)的溫馨與貼心。八、完善護(hù)理質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量：1.根據(jù)《病歷書寫基本規(guī)范》和《省護(hù)理文書書寫格式和要求》，優(yōu)化護(hù)理記錄方式，推行表格化護(hù)理記錄。2.護(hù)士依據(jù)分級(jí)護(hù)理原則，實(shí)施病情觀察、治療護(hù)理措施、生活護(hù)理、康復(fù)和健康指導(dǎo)。3.通過“住院患者基礎(chǔ)護(hù)理評(píng)估/記錄表”和“滿意度調(diào)查表”實(shí)施質(zhì)量評(píng)價(jià)。九、確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)支持保障措施到位：1.成立以科主任為組長的《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程》活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各級(jí)職責(zé)，強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)，確保支持保障有力。2.定期組織以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)檢查，針對(duì)問題召開專題會(huì)議，切實(shí)解決護(hù)理服務(wù)中的不足與問題。3.積極與人事、保衛(wèi)、保潔、設(shè)備采供、后勤等部門協(xié)調(diào)，確保人力資源、工作環(huán)境、住院環(huán)境等方面的支持。4.加大基礎(chǔ)護(hù)理工作經(jīng)費(fèi)投入，配備“基礎(chǔ)護(hù)理箱”及充足的基礎(chǔ)護(hù)理設(shè)施。5.發(fā)揮護(hù)理部在臨床護(hù)理和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的垂直領(lǐng)導(dǎo)作用，明確責(zé)權(quán)利，充分履行調(diào)配、獎(jiǎng)懲、績效考核、評(píng)優(yōu)、晉升等職能。開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，是醫(yī)改工作的重要內(nèi)容，是踐行“以人為本”宗旨的本質(zhì)要求，也是提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、增進(jìn)醫(yī)患和諧、惠及廣大患者的有力舉措。2024年護(hù)理年度工作總結(jié)參考范文（二）經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)重、理性、官方的語言風(fēng)格改寫，內(nèi)容如下：隨著時(shí)間的流逝，轉(zhuǎn)眼已近歲末。面對(duì)腦血管病患者數(shù)量的增長，我科全體護(hù)理人員歷經(jīng)艱辛，共同度過了不平凡的一年。現(xiàn)對(duì)我科護(hù)理工作做如下總結(jié)。本年度，我科共接收病人____人次，其中一級(jí)護(hù)理____人次，危重病人____人次，實(shí)施搶救____人次，進(jìn)行氣管切開____人次，輸液治療____人次，累計(jì)輸液瓶數(shù)不少于30000瓶。針對(duì)無家屬陪伴的患者，我們提供了長達(dá)____月的陪護(hù)服務(wù)，并協(xié)助他們尋找到了家屬，為醫(yī)院贏得了顯著的社會(huì)效益。在康復(fù)護(hù)理方面，我科同樣取得了顯著成果。全年開展康復(fù)鍛煉及按摩____人次，針灸治療____人次，康復(fù)指導(dǎo)____人次，使眾多偏癱患者恢復(fù)了一定程度的生活自理能力和勞動(dòng)能力，得以重返家庭和社會(huì)，同時(shí)也為醫(yī)院帶來了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在如此繁重的護(hù)理工作中，我科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一致，秉持著高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，不計(jì)個(gè)人得失，克服困難，高效、高質(zhì)地完成了全年護(hù)理任務(wù)。他們猶如“提燈女神”南丁格爾般的開拓者，以專業(yè)的護(hù)理技能和無私的奉獻(xiàn)精神，為患者提供了無微不至的關(guān)懷。我科不僅專注于住院患者的護(hù)理，還對(duì)出院回家的昏迷患者提供上門服務(wù)，定期為他們更換胃管和尿管，解除了家屬的后顧之憂。同時(shí)，我們向家屬詳細(xì)講解胃管和尿管的使用方法及注意事項(xiàng)，受到了家屬的廣泛贊譽(yù)，為我科樹立了良好的社會(huì)形象。我科護(hù)理人員在長期護(hù)理危重病人、老年人和長期處于植物狀態(tài)的患者過程中，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，形成了不怕苦、不怕臟、不怕累的工作作風(fēng)。面對(duì)患者病情危重、變化快的特點(diǎn)，尤其是腦出血患者的生命垂危狀態(tài)，我們護(hù)理人員不僅具備精湛的護(hù)理技術(shù)，還注重與家屬的溝通，做好家屬的心理護(hù)理工作，讓他們認(rèn)識(shí)到“三分治療，七分護(hù)理”的重要性。我科嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度和“無菌操作”原則，全年未發(fā)生換錯(cuò)液體現(xiàn)象和院內(nèi)感染事件，無護(hù)患矛盾發(fā)生。在繁重的工作中，我們拋下年幼的孩子，不顧個(gè)人身體的不適，堅(jiān)持夜班工作。我們耐心細(xì)致地教授患者發(fā)聲吐字，雖然困難重重，但我們始終保持平和的心態(tài)。每當(dāng)看到患者病情好轉(zhuǎn)并出院時(shí)，我們深感幸福和自豪。我科護(hù)理人員是一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別有愛心的優(yōu)秀護(hù)理隊(duì)伍。在新的一年里，我們期待天下無疾，祝愿全體護(hù)士姐妹擁有更加美好的未來。2024年護(hù)理年度工作總結(jié)參考范文（三）當(dāng)我踏入社會(huì)的那一刻，我曾天真地認(rèn)為學(xué)習(xí)的重?fù)?dān)已卸下，然而我并未洞察到更深層次的真理。我意識(shí)到，從學(xué)校步入職場，僅僅是轉(zhuǎn)換了學(xué)習(xí)的領(lǐng)域。特別是在我投身護(hù)理行業(yè)后，我深刻認(rèn)識(shí)到，護(hù)理工作并非止于知識(shí)的邊界，而是需要不斷學(xué)習(xí)和提升，以應(yīng)對(duì)層出不窮的挑戰(zhàn)。停滯不前只會(huì)辜負(fù)患者及家屬的期望，他們的信賴驅(qū)使我持續(xù)進(jìn)步，唯有如此，我才能心安理得地履行我的職責(zé)。以往，我僅知醫(yī)院是份穩(wěn)定的職業(yè)，卻未充分理解其深遠(yuǎn)的意義。每一位醫(yī)療工作者都肩負(fù)重責(zé)，每時(shí)每刻都有患者在等待我們的援助，他們的期望如同明燈，指引我們提供更多的可能性，以助他們實(shí)現(xiàn)生命的轉(zhuǎn)變。這便是我們的使命，但要達(dá)成這一目標(biāo)，需要我們付出更多的努力，堅(jiān)守決心，勇往直前。盡管工作常使人疲憊，但我們不能有絲毫的松懈，始終牢記，做好工作是我們的首要任務(wù)。時(shí)光荏苒，一年的時(shí)光使我得以休整，期間我雖未值夜班，但眾多同事始終堅(jiān)守崗位，確保醫(yī)院每日都能為患者提供必要的幫助。這就是護(hù)理工作的本質(zhì)，始終如一，未來亦然。若想改變現(xiàn)狀，唯有全力以赴，始終保持對(duì)工作的熱忱，始終銘記自己的職責(zé)。展望未來，我將以穩(wěn)健的步伐迎接挑戰(zhàn)，不幻想遙不可及的高峰，而是專注于眼前，用點(diǎn)滴努力完成每日的任務(wù)，以我的執(zhí)著塑造未來的希望。我不會(huì)畏懼工作的艱辛，而是選擇堅(jiān)持不懈，既然選擇了護(hù)理這條路，我將盡職盡責(zé)，全力以赴，不言放棄，不生懈怠。無論時(shí)光如何流轉(zhuǎn)，我都會(huì)是那個(gè)默默奉獻(xiàn)的護(hù)理人員，為患者提供援助，全心全意做好護(hù)理工作。2024年護(hù)理年度工作總結(jié)參考范文（四）時(shí)間荏苒，又是一年歲末，在過去的一年中，我堅(jiān)定地遵循上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長及科室主任的正確指導(dǎo)，認(rèn)真履行____職責(zé)，深入學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論與實(shí)踐。秉持“以患者為中心”的服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以踏實(shí)的作風(fēng)和不懈的努力，投身醫(yī)療護(hù)理工作。我圓滿完成了____年度的工作任務(wù)。以下是工作總結(jié)概述：一、思想道德層面我持續(xù)強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身的政治信念、思想素質(zhì)和工作能力。通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙和雜志等多種渠道關(guān)注國內(nèi)外形勢，學(xué)習(xí)____基本理論和重要文件，注重理論與實(shí)際相結(jié)合，提升認(rèn)識(shí)和思想政治水平。我深信堅(jiān)守信念和道德底線在當(dāng)今社會(huì)尤為重要，面對(duì)誘惑，要保持內(nèi)心的純凈，言行一致，知行合一，耐得住寂寞，有所為，有所不為。二、專業(yè)技能提升面對(duì)快速發(fā)展的信息時(shí)代和不斷更新的知識(shí)體系，我克服工作和家庭的雙重壓力，利用業(yè)余時(shí)間完成了以下學(xué)習(xí)任務(wù)：1.完成了護(hù)理中級(jí)職稱的考試；2.通過了計(jì)算機(jī)職稱考試；3.繼續(xù)攻讀本科課程；4.參加了急診心肺復(fù)蘇學(xué)習(xí)班；5.參加了急救包扎學(xué)習(xí)班；6.參加了護(hù)士禮儀學(xué)習(xí)班。三、工作能力表現(xiàn)我對(duì)護(hù)理工作充滿熱情，以高度的責(zé)任心和愛心對(duì)待每一位患者。尤其在照護(hù)老年長期臥床、生活不能自理的患者時(shí)，我展現(xiàn)出深深的人文關(guān)懷，將他們視為親人，以溫暖的問候和微笑陪伴他們度過生命中的最后一段旅程。同時(shí)，我積極參與病房管理，協(xié)助護(hù)士長做好醫(yī)療文書的整理工作，確保醫(yī)療文書的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神我秉持嚴(yán)于律己、寬以待人的原則，不抱怨，不指責(zé)。在面對(duì)意見分歧時(shí)，我首先反思自身，有則改之，無則加勉，利用業(yè)余時(shí)間充實(shí)自我，提升個(gè)人修養(yǎng)。我致力于構(gòu)建和諧的醫(yī)護(hù)患關(guān)系，工作中不分彼此，共同為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。護(hù)理工作是一項(xiàng)神圣而崇高的使命，我時(shí)刻意識(shí)到自己肩負(fù)的重任。在未來的日子里，我將以更加堅(jiān)定的決心和更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。新的一年如旭日東升，我將沐浴陽光，勇往直前！2024年護(hù)理年度工作總結(jié)參考范文（五）在過去的一年中，我作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的一員，始終秉持嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)和人道主義的工作態(tài)度。我深入理解并積極踐行換位思考，尤其在撰寫醫(yī)療文件時(shí)，我始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度端正、思維清晰的原則。我一絲不茍地完成一般護(hù)理記錄、危重護(hù)理記錄及搶救記錄的編寫，確保每一項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)的準(zhǔn)確記錄。我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，銘記基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能的“三基”以及嚴(yán)肅態(tài)度、嚴(yán)格要求、嚴(yán)密方法的“三嚴(yán)”原則。護(hù)理部的月度理論和操作考核，我以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求對(duì)待，以此不斷提升自身的專業(yè)理論和操作水平。在日常工作中，我保持端正的態(tài)度，以患者為中心，理解并緩解他們的痛苦。我堅(jiān)信“醫(yī)者父母心”，始終以全力以赴的態(tài)度幫助患者，鼓勵(lì)他們戰(zhàn)勝疾病，尤其在與患者交流時(shí)，我始終給予他們最大的關(guān)懷和耐心。我深知護(hù)理工作的重要性和神圣性，我為能成為護(hù)士隊(duì)伍中的一員而深感自豪。在未來，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種敬業(yè)精神，嚴(yán)格按照醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的指導(dǎo)，完成醫(yī)療護(hù)理任務(wù)，以科室為家，積極工作，以熱情、耐心和專業(yè)技能滿足患者的需求。新的一年，我將更加重視理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅(jiān)定性，同時(shí)在工作中尋求自我提升，以更高效、更專業(yè)的方式為患者服務(wù)。我將繼續(xù)秉持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，與同事和睦相處，共同創(chuàng)造一個(gè)和諧、積極的工作環(huán)境。在此，我要感謝所有與我共事的同事，感謝你們的支持和幫助，讓我在工作中不斷成長。我期待在新的一年里，我們能繼續(xù)攜手并進(jìn)，共同為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以實(shí)際行動(dòng)踐行醫(yī)德，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。我深感護(hù)理工作的崇高使命，我將始終保持謙遜學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自我，以期在____年中，我能為醫(yī)院、為患者帶來更多的積極影響。我堅(jiān)信，只有不斷進(jìn)步，才能不負(fù)“白衣天使”的稱號(hào)，我將以更加堅(jiān)定的信念和更飽滿的熱情，投入到護(hù)理工作中，為人類的健康事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。2024年護(hù)理年度工作總結(jié)參考范文（六）4、優(yōu)化了護(hù)理會(huì)診程序，充分調(diào)動(dòng)了各科室間的協(xié)同性和互補(bǔ)性，激發(fā)了內(nèi)部人才潛力，有效解決了護(hù)理中的復(fù)雜問題，從而提升了護(hù)理質(zhì)量。5、進(jìn)一步完善了緊急狀態(tài)下的護(hù)理人力資源調(diào)配策略，強(qiáng)化了急救體系，顯著提升了急救響應(yīng)能力。6、在____月份，護(hù)理部專門設(shè)立了護(hù)理文書質(zhì)量控制月，對(duì)運(yùn)行和歸檔的病歷進(jìn)行了全面的質(zhì)量控制。組織全院護(hù)士長進(jìn)行跨科室的危重、典型、疑難病歷評(píng)審，基于評(píng)審結(jié)果，召開了全院護(hù)士會(huì)議，分析原因，開展討論，統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)督，顯著提升了護(hù)理文書的質(zhì)量。7、統(tǒng)一并規(guī)范了床頭卡的設(shè)置，加床床號(hào)與治療臺(tái)編號(hào)保持一致，有效防止了查對(duì)錯(cuò)誤。今年引入了腕帶識(shí)別系統(tǒng)，對(duì)于突發(fā)公共事件中的急診急救，能快速準(zhǔn)確地識(shí)別患者，確保了治療的及時(shí)和準(zhǔn)確。四、加強(qiáng)護(hù)理人員培養(yǎng)計(jì)劃，提升整體護(hù)理素質(zhì)1、今年共招聘了____名護(hù)理專科及本科畢業(yè)生，護(hù)理團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)更加合理。我們以“年輕護(hù)士全科化”為培養(yǎng)導(dǎo)向，進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn)，重點(diǎn)提升基礎(chǔ)理論和操作技能，使年輕護(hù)士能夠在理論與實(shí)踐的結(jié)合中，掌握多學(xué)科知識(shí)，從容應(yīng)對(duì)緊急情況下的跨科室調(diào)配。2、為適應(yīng)護(hù)理專科建設(shè)的需求，我們有計(jì)劃地選派業(yè)務(wù)精干、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修，今年共選派____名護(hù)士到省人民醫(yī)院深造。同時(shí)，有多人次的護(hù)理人員參加了省內(nèi)外的護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，引入了先進(jìn)的護(hù)理管理理念，推動(dòng)了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。3、注重培養(yǎng)高學(xué)歷的年輕護(hù)理骨干，鼓勵(lì)他們?cè)诠ぷ髦畜w現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，業(yè)余時(shí)間提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)他們的問題解決能力和創(chuàng)新思維，將學(xué)歷價(jià)值轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作價(jià)值。4、全年組織了____次護(hù)理查房和____次護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，涵蓋了基礎(chǔ)理論、院內(nèi)感染控制和?？浦R(shí)等內(nèi)容。同時(shí)，對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行了三基訓(xùn)練和專科技能的培訓(xùn)，強(qiáng)化了基礎(chǔ)培訓(xùn)的同時(shí)，提高了急救處理能力。通過一系列的培訓(xùn)和考核，全院護(hù)理人員的急救水平得到了顯著提升，護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。5、在5.12國際護(hù)士節(jié)期間，全院舉辦了護(hù)理理論和技能競賽，選優(yōu)者參加地區(qū)比賽，其中郝黎杰榮獲呂梁地區(qū)單項(xiàng)操作比武三等獎(jiǎng)。護(hù)理部被授予護(hù)理先進(jìn)集體，部分護(hù)士被評(píng)為優(yōu)秀和十佳護(hù)士，并給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。此外，對(duì)在理論和技術(shù)操作考核中表現(xiàn)突出的護(hù)士也進(jìn)行了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。6、繼續(xù)推行在崗培訓(xùn)與多渠道學(xué)歷教育相結(jié)合的模式，邀請(qǐng)專家來院授課，組織院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)護(hù)理人員自我提升，參加各種培訓(xùn)。截止目前，已有____人獲得?？茖W(xué)歷，____人獲得本科學(xué)歷。____月份，____名中級(jí)護(hù)理人員在高級(jí)職稱考試中取得優(yōu)異成績，顯示出我院護(hù)理人員扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和專業(yè)能力。五、創(chuàng)新護(hù)理環(huán)境，提升服務(wù)理念和服務(wù)質(zhì)量1、我們規(guī)范了病房管理，致力于打造以患者為中心的住院環(huán)境。隨著急診科和內(nèi)科搬入新改造的樓區(qū)，患者的住院環(huán)境更加舒適、優(yōu)雅。同時(shí)，我們加強(qiáng)了對(duì)全院病區(qū)管理的檢查，確保了服務(wù)質(zhì)量的全面提升。2、全院范圍內(nèi)推廣了溫馨周到的護(hù)理服務(wù)，如24小時(shí)熱水供應(yīng)，全病區(qū)設(shè)置晾衣架，兒科和婦產(chǎn)科提供尿布風(fēng)干服務(wù)等。神經(jīng)內(nèi)科為重癥患者設(shè)立了專門的護(hù)理小組，開展無陪護(hù)服務(wù)。全院實(shí)施了“多說一句話”服務(wù)，增強(qiáng)了護(hù)患溝通，有效降低了護(hù)理糾紛的發(fā)生。年內(nèi)，護(hù)理服務(wù)滿意度達(dá)到94.7%。3、嚴(yán)格遵守醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，積極配合醫(yī)保辦、合醫(yī)辦，為合醫(yī)、醫(yī)?；颊咛峁└咝?、便捷的服務(wù)，提升了患者就醫(yī)體驗(yàn)。2024年護(hù)理年度工作總結(jié)參考范文（七）經(jīng)過一年的辛勤工作，我深感欣慰與釋然。在過去的一年中，我最為欣喜的成就便是從實(shí)習(xí)護(hù)士成功轉(zhuǎn)為正式護(hù)士，這無疑為我未來的職業(yè)生涯奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使我得以全心投入護(hù)士工作?；仡欉@一年的工作經(jīng)歷，我認(rèn)為自己的表現(xiàn)尚可，雖無顯著貢獻(xiàn)，但也未出現(xiàn)失誤或錯(cuò)誤。我始終秉持著持續(xù)工作、學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度，度過了充實(shí)而平凡的一年。作為參加工作的第一年，恰逢“全國衛(wèi)生系統(tǒng)管理年”，在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長的關(guān)懷與指導(dǎo)下，我秉持“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)理念，較好地完成了各項(xiàng)護(hù)理工作，并熟練掌握了臨床操作技能。現(xiàn)就我的工作情況做如下總結(jié)：自去年____月加入本院以來，我先后在____科、____科