IT運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)外包合同2024年

IT運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)外包合同2024年合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同定義第二章：合同雙方2.1甲方信息2.2乙方信息2.3雙方權(quán)利與義務(wù)第三章：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)內(nèi)容詳述第四章：服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)費(fèi)用4.3費(fèi)用支付方式第五章：服務(wù)交付與驗(yàn)收5.1服務(wù)交付要求5.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3驗(yàn)收流程第六章：技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持服務(wù)6.2技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)6.3培訓(xùn)內(nèi)容與方式第七章：質(zhì)量保證與維護(hù)7.1質(zhì)量保證措施7.2維護(hù)服務(wù)7.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間第八章：保密協(xié)議8.1保密信息定義8.2保密責(zé)任8.3保密期限第九章：合同變更、續(xù)簽與終止9.1合同變更條件9.2合同續(xù)簽條件9.3合同終止條件第十章：違約責(zé)任10.1違約定義10.2違約責(zé)任10.3違約賠償?shù)谑徽拢翰豢煽沽?1.1不可抗力定義11.2不可抗力通知11.3不可抗力后果第十二章：爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.3法律適用第十三章：附加條款13.1附加服務(wù)13.2特殊約定13.3其他補(bǔ)充條款第十四章：簽字與生效14.1簽字欄14.2簽訂時(shí)間14.3簽訂地點(diǎn)第十五章：合同附件15.1附件清單15.2附件效力15.3附件更新與補(bǔ)充第十六章：附則16.1合同生效條件16.2合同解釋權(quán)16.3通知與送達(dá)方式合同編號(hào)______第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確甲方與乙方在IT運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)外包合作中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2合同適用范圍本合同適用于乙方為甲方提供的IT運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)外包服務(wù)。1.3合同定義本合同中所涉及的專業(yè)術(shù)語和特定概念，其定義如下：IT運(yùn)維服務(wù)：指乙方為甲方提供的信息技術(shù)運(yùn)行和維護(hù)服務(wù)。技術(shù)外包：指甲方將部分或全部IT運(yùn)維服務(wù)工作委托給乙方完成。第二章：合同雙方2.1甲方信息甲方名稱：______甲方地址：______法定代表人：______2.2乙方信息乙方名稱：______乙方地址：______法定代表人：______2.3雙方權(quán)利與義務(wù)2.3.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)的質(zhì)量和進(jìn)度，并提出改進(jìn)意見。甲方有義務(wù)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并提供必要的協(xié)助和信息。2.3.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。乙方有義務(wù)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和期限提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。第三章：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、技術(shù)咨詢等。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求提供專業(yè)、高效、安全的服務(wù)。3.3服務(wù)內(nèi)容詳述3.3.1系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的IT系統(tǒng)進(jìn)行檢查、更新和優(yōu)化。3.3.2故障排除服務(wù)乙方應(yīng)在接到甲方通知后，及時(shí)響應(yīng)并解決系統(tǒng)故障。3.3.3技術(shù)咨詢服務(wù)乙方應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)咨詢和解決方案，以滿足甲方需求。第四章：服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止。4.2服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣（大寫）：______元整。4.3費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：首期支付：合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)支付______%。后期支付：按季度支付，每季度首個(gè)工作日支付剩余費(fèi)用的______%。第五章：服務(wù)交付與驗(yàn)收5.1服務(wù)交付要求乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)交付服務(wù)。5.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)驗(yàn)收應(yīng)符合合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的具體要求。5.3驗(yàn)收流程甲方應(yīng)在服務(wù)交付后______個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收，并出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第六章：技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持服務(wù)乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。6.2技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供必要的技術(shù)培訓(xùn)。6.3培訓(xùn)內(nèi)容與方式培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)操作、故障排除等，培訓(xùn)方式可以是現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)或遠(yuǎn)程培訓(xùn)。第七章：質(zhì)量保證與維護(hù)7.1質(zhì)量保證措施乙方應(yīng)建立質(zhì)量保證體系，確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。7.2維護(hù)服務(wù)乙方應(yīng)提供定期和不定期的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。7.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)請(qǐng)求后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在______小時(shí)內(nèi)解決問題。第八章：保密協(xié)議8.1保密信息定義保密信息包括但不限于合同內(nèi)容、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。8.2保密責(zé)任雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露。8.3保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年內(nèi)有效。第九章：合同變更、續(xù)簽與終止9.1合同變更條件合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。9.2合同續(xù)簽條件合同期滿前______個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。9.3合同終止條件一方嚴(yán)重違約或不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行時(shí)，另一方有權(quán)終止合同。第十章：違約責(zé)任10.1違約定義違反合同約定的行為均視為違約。10.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償守約方因此遭受的損失。10.3違約賠償賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，雙方可協(xié)商確定。第十一章：不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況。11.2不可抗力通知一方因不可抗力不能履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。11.3不可抗力后果因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行或需延遲履行的，受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二章：爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可提交至______仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。12.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)仲裁地點(diǎn)為______，適用該地點(diǎn)的法律。12.3法律適用本合同的解釋、適用及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。第十三章：附加條款13.1附加服務(wù)乙方可根據(jù)甲方需求提供附加服務(wù)，具體內(nèi)容和費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。13.2特殊約定雙方可根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商確定本合同的特殊約定。13.3其他補(bǔ)充條款雙方可就本合同未盡事宜，協(xié)商確定其他補(bǔ)充條款。第十四章：簽字與生效14.1簽字欄甲方代表簽字：______乙方代表簽字：______14.2簽訂時(shí)間本合同簽訂時(shí)間為：______年______月______日。14.3簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為：______。第十五章：合同附件15.1附件清單本合同附件包括但不限于以下文件：乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。服務(wù)詳細(xì)說明文檔。技術(shù)規(guī)格說明書。15.2附件效力所有附件均為本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。15.3附件更新與補(bǔ)充如