2024年物業(yè)公司上半年工作總結(jié)常用版（三篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)2024年物業(yè)公司上半年工作總結(jié)常用版今年上半年，物業(yè)公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，深入學(xué)習(xí)與貫徹公司提出的“業(yè)務(wù)聚焦，管理改進(jìn)”及“聚沙成塔、扭虧為盈”等核心戰(zhàn)略，積極動(dòng)員全體員工深入思考企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展路徑，緊密跟隨公司資產(chǎn)優(yōu)化與和諧構(gòu)建的管理導(dǎo)向，取得了顯著成效。____一、上半年主要工作完成情況____1.____經(jīng)營(yíng)收入與利潤(rùn)達(dá)成顯著____：上半年，物業(yè)公司圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)收入和利潤(rùn)的時(shí)間與任務(wù)雙過(guò)半目標(biāo)。面對(duì)公司既定的年度經(jīng)營(yíng)收入與利潤(rùn)指標(biāo)，全體員工齊心協(xié)力，分別完成了全年計(jì)劃的____%和-____%。此間，各管理區(qū)域（包括小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、門(mén)面等）嚴(yán)格實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任制，確?？?jī)效考核層層落實(shí)，有效壓縮成本開(kāi)支，為經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的順利達(dá)成奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2.____新市場(chǎng)開(kāi)辟與農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)順利搬遷____：針對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)因房產(chǎn)盤(pán)活計(jì)劃面臨的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地缺失問(wèn)題，物業(yè)公司迅速響應(yīng)，創(chuàng)新思路，成功盤(pán)活鄰近空閑地塊作為新市場(chǎng)。面對(duì)搬遷過(guò)程中的重重阻礙，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的干擾和社會(huì)主管部門(mén)的監(jiān)管挑戰(zhàn)，物業(yè)公司團(tuán)隊(duì)積極應(yīng)對(duì)，最終在短時(shí)間內(nèi)完成搬遷與開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備，確保了新農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的順利開(kāi)業(yè)，贏得了良好的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)反響。3.____舊樓拆遷工作圓滿(mǎn)完成____：隨著公司物業(yè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的推進(jìn)，物業(yè)公司承擔(dān)了舊房拆遷的重任。在拆遷過(guò)程中，物業(yè)公司通過(guò)細(xì)致入微的政策宣傳與解釋工作，贏得了絕大多數(shù)住戶(hù)的理解與支持；同時(shí)，針對(duì)少數(shù)特殊情況，積極協(xié)調(diào)上級(jí)部門(mén)，在不違背政策原則的前提下妥善解決了搬遷難題。4.____住宅小區(qū)接管任務(wù)順利完成____：上半年，物業(yè)公司順利接管了一處住宅小區(qū)，該小區(qū)擁有____幢樓房，涉及____戶(hù)業(yè)主。物業(yè)公司采取封閉式管理模式，為提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量樹(shù)立了新的標(biāo)桿。5.____積極配合資產(chǎn)盤(pán)活，做好門(mén)面拍賣(mài)準(zhǔn)備____：為配合公司資產(chǎn)盤(pán)活計(jì)劃，物業(yè)公司已完成了近____個(gè)、總面積超過(guò)____平方米的門(mén)面拍賣(mài)相關(guān)前期準(zhǔn)備工作。____二、存在的主要問(wèn)題____1.____經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)較重，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與收入水平待提升____：當(dāng)前，物業(yè)公司面臨較重的經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)，主要表現(xiàn)為物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏低、收費(fèi)率不高以及員工收入水平較低。公司現(xiàn)有員工____人，全年工資支出占比較大；同時(shí)，單位承擔(dān)的“五險(xiǎn)一金”等費(fèi)用高昂；小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)費(fèi)用也居高不下。這些因素共同導(dǎo)致員工平均月收入偏低，扣除個(gè)人繳費(fèi)后實(shí)發(fā)工資更為有限。2.____員工結(jié)構(gòu)失衡，專(zhuān)業(yè)人才匱乏____：物業(yè)公司員工隊(duì)伍在年齡、專(zhuān)業(yè)、知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面存在嚴(yán)重失衡問(wèn)題，發(fā)展后勁不足。特別是缺乏具備物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人才，制約了管理水平的提升和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。3.____資產(chǎn)盤(pán)活后的人員穩(wěn)定問(wèn)題____：隨著公司資產(chǎn)盤(pán)活計(jì)劃的推進(jìn)，物業(yè)公司將面臨門(mén)面變賣(mài)后員工收入來(lái)源不穩(wěn)定的挑戰(zhàn)。當(dāng)前，物業(yè)公司的收入主要依賴(lài)于門(mén)面和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)收入，一旦這些資產(chǎn)被變賣(mài)，將直接影響員工的收入水平，進(jìn)而可能引發(fā)人員流失和不穩(wěn)定問(wèn)題。____三、下一步工作安排意見(jiàn)____1.____加強(qiáng)新制度宣傳貫徹____：物業(yè)公司將根據(jù)公司工作思路和要求，重點(diǎn)從管理流程再造、架構(gòu)調(diào)整和績(jī)效考核三個(gè)方面入手實(shí)施改進(jìn)與創(chuàng)新。同時(shí)，將對(duì)物業(yè)公司本部的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制、部門(mén)職責(zé)范圍和工作流程進(jìn)行全面梳理和優(yōu)化調(diào)整。新的部門(mén)設(shè)置將包括綜合辦公室、財(cái)務(wù)部、工程部、服務(wù)部和市場(chǎng)部等部門(mén)；人員編制將控制在____人以?xún)?nèi)；并逐步優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)以改善年齡、專(zhuān)業(yè)和知識(shí)結(jié)構(gòu)。2.____強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程信息化管理____：借助公司力量全面引入管理信息化系統(tǒng)以提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率和數(shù)據(jù)管理的準(zhǔn)確性、可靠性。為此，物業(yè)公司將組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)并安排相關(guān)人員參加系統(tǒng)培訓(xùn)以確保系統(tǒng)順利上線并有效運(yùn)行。3.____調(diào)整工資結(jié)構(gòu)以激發(fā)員工積極性____：隨著物業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大和發(fā)展需要的變化，物業(yè)公司將組織薪酬調(diào)研分析工作以進(jìn)一步完善績(jī)效考核與薪酬掛鉤的機(jī)制。新的工資結(jié)構(gòu)將更加注重薪酬與績(jī)效的對(duì)等關(guān)系以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力為企業(yè)發(fā)展注入新的活力。2024年物業(yè)公司上半年工作總結(jié)常用版（二）10、確保固體廢棄物實(shí)現(xiàn)百分之百分類(lèi)，并嚴(yán)格遵守規(guī)定進(jìn)行處理，杜絕任何違規(guī)行為。11、確保污水、噪音、廢氣等各項(xiàng)排放指標(biāo)均達(dá)到國(guó)家及地方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放。12、在節(jié)能降耗方面，我們采取以下措施：紙張實(shí)行雙面使用以節(jié)約資源；園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時(shí)定員開(kāi)關(guān)制度，辦公場(chǎng)所則強(qiáng)調(diào)人走燈滅的節(jié)能意識(shí)；全公司范圍內(nèi)嚴(yán)禁出現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，確保資源的高效利用。（二）具體工作措施1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，致力于提升工作質(zhì)量在下半年的工作中，我們將進(jìn)一步深化管理服務(wù)體制改革，以業(yè)主滿(mǎn)意度為衡量工作質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們將擴(kuò)大服務(wù)范圍，深化服務(wù)內(nèi)容，著力提升工作質(zhì)量和服務(wù)時(shí)效。通過(guò)提高工作效率和到場(chǎng)服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率，我們力求實(shí)現(xiàn)高效質(zhì)優(yōu)的服務(wù)目標(biāo)，進(jìn)而提升業(yè)主的滿(mǎn)意度和公司的美譽(yù)度。同時(shí)，我們將繼續(xù)推廣____服務(wù)模式，提高物業(yè)報(bào)修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性。加大對(duì)業(yè)主的回訪力度，針對(duì)每戶(hù)業(yè)主的具體情況給予關(guān)注并及時(shí)跟進(jìn)。我們急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實(shí)解決業(yè)主戶(hù)內(nèi)的工程問(wèn)題以及公共區(qū)域的各類(lèi)問(wèn)題，努力讓每一位業(yè)主都感到滿(mǎn)意。此外，我們還將加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，為_(kāi)___尊貴的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境。在工程質(zhì)量方面，我們將加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點(diǎn)跟進(jìn)各類(lèi)工程返修工作。2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，推動(dòng)工作取得新成效在下半年的工作中，我們將繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，針對(duì)制約工作發(fā)展的瓶頸問(wèn)題提出新思路、新舉措。針對(duì)業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況，我們將集思廣益，采取不同措施及時(shí)追繳各類(lèi)欠費(fèi)。同時(shí)加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度，確保年度預(yù)算指標(biāo)的順利完成。此外我們還將根據(jù)____自身特點(diǎn)開(kāi)展形式多樣的社區(qū)文化活動(dòng)以調(diào)動(dòng)業(yè)主參與的積極性并拉近與業(yè)主之間的距離。針對(duì)公司一線崗位人員流動(dòng)情況較為嚴(yán)重的問(wèn)題我們將加強(qiáng)招聘工作并通過(guò)多渠道、廣途徑的招聘方式全力滿(mǎn)足安全管理部缺編要求。同時(shí)我們還將對(duì)各部門(mén)人員編制進(jìn)行全面調(diào)整合理設(shè)立工作崗位及人員編制以充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和積極性。3、強(qiáng)化管理意識(shí)推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作在下半年的工作中我們將繼續(xù)強(qiáng)化管理意識(shí)以ISO標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點(diǎn)制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。我們將健全各項(xiàng)管理制度將責(zé)任落實(shí)到人將指標(biāo)分解到人完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程保證員工服務(wù)水平的一致性做到職責(zé)明確實(shí)行目標(biāo)化管理。我們將靠制度管人在制度執(zhí)行過(guò)程中給員工輸入按章辦事一絲不茍的管理理念。同時(shí)我們還將做好績(jī)效考核工作通過(guò)筆試和實(shí)操方式對(duì)各位員工進(jìn)行考評(píng)并根據(jù)考評(píng)結(jié)果制定有效的激勵(lì)措施以激發(fā)各部門(mén)的團(tuán)隊(duì)精神鼓勵(lì)先進(jìn)鞭策后進(jìn)從而保證各項(xiàng)物業(yè)管理工作有序的進(jìn)行。4、強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí)全面提升員工工作能力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。在下半年的工作中我們將繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí)通過(guò)培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力打造一流的團(tuán)隊(duì)。特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓我們將加強(qiáng)對(duì)清潔組、綠化組以及安全組等方面的培訓(xùn)以提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。同時(shí)我們還將進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)制定員工手冊(cè)培育____獨(dú)有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)。我們將加強(qiáng)部門(mén)溝通與協(xié)作培育團(tuán)隊(duì)精神加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)進(jìn)一步打造我們的品牌優(yōu)勢(shì)提高企業(yè)的知名度?？傊赺___年下半年我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階打造一支作風(fēng)優(yōu)良素質(zhì)超高能打硬仗的隊(duì)伍全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高業(yè)主對(duì)____的信賴(lài)和滿(mǎn)意在業(yè)界樹(shù)立良好的形象和口碑把____打造成為物業(yè)服務(wù)水平第一的高檔住宅小區(qū)。2024年物業(yè)公司上半年工作總結(jié)常用版（三）在公司高層的悉心指導(dǎo)與多方單位的鼎力支持下，本公司物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)于今年上半年實(shí)現(xiàn)了顯著的業(yè)績(jī)提升。具體而言，生活區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生得到了有效維護(hù)，綠化景觀顯著優(yōu)化，水電供應(yīng)穩(wěn)定可靠，且服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下半年規(guī)劃匯報(bào)如下：____一、上半年工作總結(jié)及當(dāng)前核心任務(wù)________（一）綜合管理工作____1.秉承以人為本的服務(wù)理念，我們強(qiáng)化了管理力度，嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度，致力于提升服務(wù)質(zhì)量與規(guī)范化水平。2.積極配合公司水電費(fèi)收繳工作，確保了水電費(fèi)用的按時(shí)足額收取。3.在住房分配與舊房騰空方面，我們秉持公開(kāi)、公平、公正的原則，圓滿(mǎn)完成了拆遷租住戶(hù)的住房分配，保障了分房戶(hù)的及時(shí)入住。____（二）水電管理工作____1.為提升供水質(zhì)量，我們廢除了社區(qū)屋頂水箱的進(jìn)出水管道，并持續(xù)完善水電計(jì)量系統(tǒng)。2.完成了高壓配電設(shè)備的調(diào)試與低壓總控開(kāi)關(guān)的檢修，增強(qiáng)了供電穩(wěn)定性。3.加強(qiáng)對(duì)供電設(shè)施的維護(hù)與檢修，為夏季用電高峰做好了充分準(zhǔn)備。4.當(dāng)前，我們正積極籌備更換配電室變壓器油及密封墊，并進(jìn)一步完善社區(qū)用水計(jì)量裝置。____（三）保安與保潔工作____1.為保障行車(chē)安全，我們實(shí)施了小區(qū)車(chē)輛分流管理，禁止車(chē)輛從一區(qū)東門(mén)崗進(jìn)入。2.徹底清理了小區(qū)內(nèi)的雜草，改善了生活區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。3.嚴(yán)格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理規(guī)定，有效遏制了垃圾亂丟亂拋現(xiàn)象。4.接下來(lái)，我們將繼續(xù)加強(qiáng)車(chē)輛管理，深化衛(wèi)生死角及雜草清理工作。____（四）綠化工作____1.實(shí)行綠化日常維護(hù)專(zhuān)人責(zé)任制，確保綠化成果得到有效保護(hù)。2.新增綠化面積千余平方米，補(bǔ)栽綠籬四千余株，顯著提升了綠化效果。3.及時(shí)修剪影響電力供應(yīng)的樹(shù)枝，保障了供電安全。4.對(duì)危樹(shù)進(jìn)行了全面勘察與統(tǒng)計(jì)，并采取了病蟲(chóng)害防治措施。5.當(dāng)前工作重點(diǎn)是確保已植草皮安全度夏，并繼續(xù)修剪影響供電安全的樹(shù)木。____二、下半年工作規(guī)劃與展望________（一）水電工作____1.更換總供水閥門(mén)，提升供水系統(tǒng)性能。2.檢修辦公樓西邊、車(chē)庫(kù)主供水閥門(mén)及水表，并改造部分管道。3.完善單身公寓用電計(jì)量裝置，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)計(jì)量。4.配合總公司完成三區(qū)配電室增容工作。5.加強(qiáng)水查漏工作，提高水資源回收利用率。____（二）綠化工作____1.持續(xù)加強(qiáng)綠化日常維護(hù)與管理，保持綠化景觀效果。2.清理生活區(qū)內(nèi)危樹(shù)，消除安全隱患。____（三）保潔與保安工作____1.強(qiáng)化衛(wèi)生清掃工作管理，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)。2.加強(qiáng)封閉管理小區(qū)的保安工作，提升門(mén)崗及夜間巡邏管理效能。3.做好新建住宅的建筑垃圾清運(yùn)處理工作。4.實(shí)施新住宅封閉管理政策。__