2022消費(fèi)企業(yè)社會(huì)價(jià)值研究報(bào)告

序言第三章優(yōu)秀案例第一章第四章第二章值分析附錄數(shù)據(jù)來源和分析過程瘦整理，僅供學(xué)習(xí)參考序言社會(huì)責(zé)任Social和公司治理Governance的英文首字母縮寫)。這股熱潮起源于21世紀(jì)初才興起的ESG投資。2004年，聯(lián)合國全球契約組織發(fā)布了報(bào)告《WhoCaresWins》,該報(bào)告討論了如何在投融資活動(dòng)與公司運(yùn)營中融入品，45%的受訪者則愿意購買由可回收、可持續(xù)或環(huán)保材料制造的產(chǎn)品；有37%的消費(fèi)行業(yè)的“新挑戰(zhàn)”與“新航向”消費(fèi)行業(yè)面臨的社會(huì)“新挑戰(zhàn)”消費(fèi)行業(yè)突破挑戰(zhàn)的“新航向”《新挑戰(zhàn)、新價(jià)值與新未來：2022中國消費(fèi)企業(yè)社會(huì)價(jià)值研究報(bào)告》消費(fèi)行業(yè)的“新挑戰(zhàn)”與“新航向”力實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更加公平、更可持續(xù)的發(fā)展”。其中，消費(fèi)行業(yè)作為邁向共同富裕的強(qiáng)勁動(dòng)能，呈現(xiàn)出巨大潛力。這是一個(gè)對(duì)企業(yè)提出更多“社會(huì)期待”的時(shí)代。人民日?qǐng)?bào)評(píng)論指出：勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，是企業(yè)家精神的重要內(nèi)容。弘揚(yáng)企業(yè)家精神，更好發(fā)揮企業(yè)家作用，對(duì)深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、激發(fā)市場(chǎng)活力、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展具有重要意義。消費(fèi)者也越來越關(guān)注品牌的社會(huì)價(jià)值，希望品牌能夠負(fù)責(zé)任地管理和經(jīng)營，對(duì)社會(huì)做出貢資等主題的不斷興起和蓬勃發(fā)展(如下圖1所示),使得越來越多的企業(yè)轉(zhuǎn)而重新審視并不斷挖掘企業(yè)的“社會(huì)價(jià)值”,建立可信賴的社會(huì)責(zé)任和公益事業(yè)計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)碳中和esg企業(yè)社會(huì)責(zé)任圖1:可持續(xù)發(fā)展等相關(guān)主題百度搜索指數(shù)可以說，時(shí)代的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)均對(duì)作為市場(chǎng)運(yùn)營主體的“企業(yè)”提出了“全面只有把企業(yè)的社會(huì)功能與社會(huì)價(jià)值貫穿到企業(yè)發(fā)展全周期的戰(zhàn)略與管理中，才能實(shí)現(xiàn)RARACADITAL里蟻?zhàn)杀?二)《新挑戰(zhàn)、新價(jià)值與新未來：2022中國消費(fèi)企業(yè)社會(huì)價(jià)值研究報(bào)告》消費(fèi)行業(yè)的“新挑戰(zhàn)”與“新航向”消費(fèi)行業(yè)需要一場(chǎng)“社會(huì)價(jià)值革命”。一家企業(yè)的價(jià)值到底有多大?如果從財(cái)務(wù)角度回答這個(gè)問題，答案似乎并不困難。但的價(jià)值絕不僅限于代表“投票機(jī)”的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，還應(yīng)包括社會(huì)價(jià)值，它決定了企業(yè)的長期可投資價(jià)值，是公司價(jià)值的“稱重機(jī)”。對(duì)于企業(yè)外部競爭力而言，良好的企業(yè)社會(huì)價(jià)值不僅可以滿足公眾期望，樹立良好的公眾形象，為企業(yè)的長期發(fā)展帶來收益，同時(shí)也能夠?yàn)槠髽I(yè)暢通政商溝通渠道，降低風(fēng)險(xiǎn)，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部而言，企業(yè)社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)也能夠吸引更多的優(yōu)秀人才，使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感、榮譽(yù)感以及歸屬感，促進(jìn)生產(chǎn)效率的提高。未來的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，只有兼顧經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)價(jià)值的企業(yè)和品牌，才能走得更遠(yuǎn)。目前，“在高質(zhì)量發(fā)展中扎實(shí)推進(jìn)共同富裕”這一強(qiáng)有力的時(shí)代主旋律下，企業(yè)更應(yīng)將社會(huì)價(jià)值與社會(huì)責(zé)任履行融入戰(zhàn)略中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略與國家發(fā)展的同頻共振。雖然已經(jīng)有許多企業(yè)都意識(shí)到履行“社會(huì)價(jià)值”的重要性，但卻仍然把“發(fā)揮社會(huì)價(jià)值”或“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”簡單地理解成“慈善”與“公益”,而絕大多數(shù)企業(yè)也依舊以“捐贈(zèng)”為發(fā)揮社會(huì)價(jià)值的主要選擇，這無疑是一種對(duì)“社會(huì)價(jià)值”的誤讀。其實(shí)從某種程度上而言，在今天這個(gè)時(shí)代，企業(yè)如何花錢已經(jīng)比如何賺錢更加重要。RARACADITAL里蟻?zhàn)杀?消費(fèi)行業(yè)的社會(huì)價(jià)值分析《新挑戰(zhàn)、新價(jià)值與新未來：2022中國消費(fèi)企業(yè)社會(huì)價(jià)值研究報(bào)告》消費(fèi)行業(yè)的社會(huì)價(jià)值分析分析對(duì)象與分析方法論模型分析對(duì)象為刻畫新一代消費(fèi)行業(yè)的代表性企業(yè)，本課題組主要參考了我國《加快培育新型消費(fèi)實(shí)施方案》政策文件、全球行業(yè)分類系統(tǒng)(GICS)、證監(jiān)會(huì)行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)、上海申銀萬國證券研究所有限公司的行業(yè)分類，聚焦分析了我國A股上市的部分消費(fèi)企業(yè)、部分還未上市的消費(fèi)企業(yè)以及消費(fèi)行業(yè)的整體趨勢(shì)。在研究對(duì)象的篩選方面，本研究主要遵從以下方法論：第一步：參考政策文件，選取GICS中對(duì)應(yīng)的行業(yè)類目(包括多元化零售，紡織品，服裝與奢侈品，個(gè)人用品，酒店、餐館與休閑，食品，飲料等),剔除ST企業(yè)和缺失財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的公司，共有678家上市企業(yè)。第二步：參考政策文件，將上一步消費(fèi)企業(yè)與證監(jiān)會(huì)行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)進(jìn)行匹配，再根據(jù)“經(jīng)營范圍”和“主營產(chǎn)品”篩選企業(yè)，識(shí)別條目字段包含“電子商務(wù)”“醫(yī)美”“潮玩”“服裝”“化妝品”“零食”等。識(shí)別后共有107家代表性消費(fèi)行業(yè)上市企業(yè)。第三步：按照上海申銀萬國證券研究所有限公司的一級(jí)行業(yè)分類，劃分為紡織服飾、家用電器、美容護(hù)理、商貿(mào)零售、食品飲料、醫(yī)藥生物、電力設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、本研究也以此為標(biāo)準(zhǔn)，篩選出59家未上市消費(fèi)企業(yè)。經(jīng)篩選后得到的166家消費(fèi)企業(yè)，構(gòu)成了本次研究的分析對(duì)象。表1為分析對(duì)象的行業(yè)分布。RARACADITAL里蟻?zhàn)杀?《新挑戰(zhàn)、新價(jià)值與新未來：2022中國消費(fèi)企業(yè)社會(huì)價(jià)值研究報(bào)告》消費(fèi)行業(yè)的社會(huì)價(jià)值分析行業(yè)頻數(shù)百分比醫(yī)藥生物商貿(mào)零售家用電器紡織服飾美容護(hù)理食品飲料其他[1]合計(jì)表1分析對(duì)象的行業(yè)分布(二)社會(huì)價(jià)值分析的二級(jí)體系和價(jià)值維度在企業(yè)經(jīng)營管理的過程中，風(fēng)險(xiǎn)管理是其中重要的管理手段和目標(biāo)。隨著企業(yè)經(jīng)營管理的精細(xì)化，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不再是企業(yè)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)，相反企業(yè)面臨的治理風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)鏈等社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)是影響公司持續(xù)增長的重要障礙。因此在分析體系中，本研究主要關(guān)注兩大部分，一方面是企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)，一方面是企業(yè)是否有充足的舉措對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管理。具體而言，在借鑒國內(nèi)外主流的ESG分析和企業(yè)影響力分析(SocialImpact)模型的基礎(chǔ)上，本研究根據(jù)中國國情，開發(fā)了一套社會(huì)價(jià)值分析指標(biāo)體系。指標(biāo)體系1.一級(jí)指標(biāo)體系主要從企業(yè)的自我價(jià)值和協(xié)同價(jià)值出發(fā)。根據(jù)利益相關(guān)者模型，將企業(yè)的核心利益相關(guān)方劃分為不同的價(jià)值核心。公司的股東、員工、消費(fèi)者、社區(qū)[1]包括農(nóng)林牧漁、機(jī)械設(shè)備、電子、社會(huì)服務(wù)、輕工制造，因數(shù)量較少，故合并。[2]根據(jù)申萬宏源研究對(duì)一級(jí)行業(yè)的劃分，本研究主要選取紡織服飾、家用電器、美容護(hù)理、商貿(mào)零售、食品飲料、醫(yī)藥生物等方面呈現(xiàn)，因電力設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、農(nóng)林牧漁等行業(yè)納入企業(yè)較少，此處未再單獨(dú)呈現(xiàn)。RACADITALRACADITAL平蟻?zhàn)杀?2.二級(jí)指標(biāo)有10個(gè)維度。根據(jù)利益相關(guān)者模型，自我價(jià)值和協(xié)同價(jià)值分別包含度(如下表2所示)。一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)加權(quán)后得分(滿分)自我價(jià)值公司治理(董辦、黨辦、法務(wù))15員工權(quán)益(HR)15環(huán)保舉措5社會(huì)責(zé)任(CSR)10企業(yè)文化(HR)5協(xié)同價(jià)值與政府組織的合作(GR)15與國際組織的合作(GR)5與商業(yè)伙伴的合作(供應(yīng)商、消費(fèi)者、CRM等)15與社會(huì)組織的合作(CSR)5與文化媒體的合作(PR)10表2企業(yè)社會(huì)價(jià)值指標(biāo)體系,《新挑戰(zhàn)、新價(jià)值與新未來：2022中國消費(fèi)企業(yè)社會(huì)價(jià)值研究報(bào)告》消費(fèi)行業(yè)的社會(huì)價(jià)值分析3.在二級(jí)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，三級(jí)指標(biāo)包含以下66個(gè)。(1)公司治理：公司是否有正式的治理架構(gòu)(薪酬委員會(huì)、審計(jì)委員會(huì)、戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)等);CEO和董事長是否重疊；公司董事中外部董事比例；公司董事中女性董事比例；公司代際傳承的情況；近2年公司是否有員工(高管)涉入腐敗或其它系；近兩年內(nèi)關(guān)于勞工保護(hù)的爭議性事件數(shù)量；公司是否有面向弱勢(shì)群體、子女的用(3)環(huán)境保護(hù)：近2年內(nèi)面臨的環(huán)境保護(hù)相關(guān)的訴訟或投訴；企業(yè)近2年是否面臨環(huán)境相關(guān)的爭議性事件；企業(yè)近2年面臨的環(huán)境處罰金額；企業(yè)是否有碳減排的針對(duì)性舉措；企業(yè)環(huán)境保護(hù)投入的金額；企業(yè)是否有綠色采購政策，生產(chǎn)、銷售、流通等環(huán)節(jié)是否有環(huán)保策略；企業(yè)是否有廢棄物處理利用流程。(4)社會(huì)責(zé)任：企業(yè)是否有公司高層直接領(lǐng)導(dǎo)的社會(huì)責(zé)任委員會(huì)、可持續(xù)發(fā)展委公司是否有專門的社會(huì)責(zé)任部門；企業(yè)是否定期發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告或類似報(bào)告；公司發(fā)布報(bào)告周期(報(bào)告次數(shù)/成立年限);是否有促進(jìn)員工參與公益的激勵(lì)制度；公益、慈善等投入的資金；企業(yè)是否請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任評(píng)估；企業(yè)是否有嚴(yán)格數(shù)據(jù)(5)企業(yè)文化：企業(yè)是否促進(jìn)了新的正向文化現(xiàn)象的產(chǎn)生；企業(yè)是否有關(guān)于文化相關(guān)的負(fù)面報(bào)道；企業(yè)的價(jià)值觀/愿景是否有明確的社會(huì)使命、社會(huì)關(guān)懷；企業(yè)是否有明確的商業(yè)倫理(公平、反腐敗等);企業(yè)是否促進(jìn)新職業(yè)的產(chǎn)生。立有黨組織或參與黨組織；企業(yè)負(fù)責(zé)人是否有擔(dān)任人大代表、政協(xié)委員；是否擔(dān)任RARACADITAL里蟻?zhàn)杀?6《新挑戰(zhàn)、新價(jià)值與新未來：2022中國消費(fèi)企業(yè)社會(huì)價(jià)值研究報(bào)告》消費(fèi)行業(yè)的社會(huì)價(jià)值分析發(fā)展或CSR相關(guān)的獎(jiǎng)項(xiàng)；企業(yè)是否加入一些可持續(xù)發(fā)展的組織、倡議；國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定獲得；企業(yè)是否促進(jìn)立法或國家相關(guān)政策的出臺(tái)。(7)國際組織：企業(yè)是否進(jìn)行海外的捐贈(zèng)、公益活動(dòng)；海外標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)定獲得；與海外非政府組織的合作；與海外高校、研究機(jī)構(gòu)的合作。(8)商業(yè)伙伴：產(chǎn)業(yè)鏈的審查體系；是否有供應(yīng)商權(quán)益保護(hù)；企業(yè)對(duì)供應(yīng)商是否有環(huán)境保護(hù)相關(guān)的要求；近5年內(nèi)面臨的消費(fèi)者投訴；企業(yè)是否有嚴(yán)格質(zhì)量管理體系；企業(yè)是否帶動(dòng)供應(yīng)商等商業(yè)伙伴共同致力社會(huì)事業(yè)；企業(yè)是否對(duì)外部群體進(jìn)行賦能培企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是否融入進(jìn)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程。(9)社會(huì)組織：企業(yè)在公益領(lǐng)域是否有持續(xù)性的旗艦項(xiàng)目；企業(yè)社會(huì)責(zé)任旗艦項(xiàng)目開展的時(shí)間長度；企業(yè)社會(huì)責(zé)任旗艦項(xiàng)目覆蓋的地理范圍；企業(yè)是否有(公益)基金會(huì)；是否設(shè)立公益、慈善或其他社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域的專項(xiàng)基金、基金會(huì)；是否建立了穩(wěn)定的社會(huì)聆聽機(jī)制(如郵箱溝通);企業(yè)是否有向民間組織進(jìn)行捐贈(zèng)或開展合作。(10)文化媒體：企業(yè)是否有文化相關(guān)領(lǐng)域的投入(和博物館等文化部門合作);公司品牌傳播狀況(微博、網(wǎng)頁、新聞);企業(yè)是否有關(guān)于社會(huì)形象的logo、公益大使、吉祥物、專項(xiàng)傳播活動(dòng)；制作與投放關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任或社會(huì)價(jià)值的傳播品。消費(fèi)行業(yè)社會(huì)價(jià)值分析在上述社會(huì)價(jià)值指數(shù)方法論的基礎(chǔ)上，本報(bào)告對(duì)166家消費(fèi)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值指數(shù)RARACADITAL里蟻?zhàn)杀?《新挑戰(zhàn)、新價(jià)值與新未來：2022中國消費(fèi)企業(yè)社會(huì)價(jià)值研究報(bào)告》消費(fèi)行業(yè)的社會(huì)價(jià)值分析1.成立或上市時(shí)間較早的行業(yè)資深企業(yè)在創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值上更為領(lǐng)先。聚焦整個(gè)價(jià)值模型中的107家上市公司，社會(huì)價(jià)值與上市時(shí)間的早晚呈現(xiàn)高度相按照公開披露信息，本次研究將企業(yè)正式上市的年份作為判斷時(shí)間先后的依據(jù)，并將這部分企業(yè)按照2000年及以前上市(31家)、2001年-2015年上市(37家)、2015年-2021年上市(39家)進(jìn)行劃分，形成“早、中、晚”的三個(gè)梯隊(duì)并對(duì)其均得分越高。而在社會(huì)價(jià)值得分排名前五的企業(yè)中，上市時(shí)間集中在1993年—20112000年及以前2015年-2021年2001年-2015年2020648自我價(jià)值協(xié)同價(jià)值—O一社會(huì)價(jià)值圖1按上市時(shí)間劃分的社會(huì)價(jià)值平均得分[1]此處僅為模型計(jì)算理論得分，在實(shí)際計(jì)算中，為了考慮不同行業(yè)差異以及未上市企業(yè)信息披露不足的情況，我在計(jì)算總分時(shí)，采用了相對(duì)得分，相對(duì)得分區(qū)間為0-100,同時(shí)為每RARACADITAL里蟻?zhàn)杀?《新挑戰(zhàn)、新價(jià)值與新未來：2022中國消費(fèi)企業(yè)社會(huì)價(jià)值研究報(bào)告》消費(fèi)行業(yè)的社會(huì)價(jià)值分析雖然從表面來看，企業(yè)的上市時(shí)間與社會(huì)價(jià)值之間并沒有直接的因果關(guān)系，但二者之間存在一定的內(nèi)在關(guān)聯(lián)。(1)企業(yè)為了在資本市場(chǎng)獲得更好的估值和更多的融資，通常需要在上市前加強(qiáng)對(duì)社會(huì)價(jià)值的關(guān)注和履行，增加投資者和公眾對(duì)企業(yè)的信任和支持；(2)上市企業(yè)需要向公眾和監(jiān)管機(jī)構(gòu)披露財(cái)務(wù)和經(jīng)營信息，這促使企業(yè)更加重視社會(huì)價(jià)值的履行和透明度的提高，并且伴隨著面向公眾的時(shí)間積累，企業(yè)能夠逐步建立起更可持續(xù)的發(fā)展機(jī)制；(3)企業(yè)在上市后往往會(huì)著眼于可持續(xù)性和長期價(jià)值，因而會(huì)更加關(guān)注和履行其社會(huì)價(jià)值，包括環(huán)境保護(hù)、員工福利、公益事業(yè)等方面的責(zé)任，從而使企業(yè)在2.有女性董事的企業(yè)，社會(huì)價(jià)值表現(xiàn)更優(yōu)秀。如圖2所示，本次調(diào)查的166家企業(yè)中，公司董事中有女性董事的比例達(dá)到50.6%,其中數(shù)量最多的單個(gè)企業(yè)擁有多達(dá)6名女性董事。4.22%49.40%0人1人2人■3人4人5人6人圖2企業(yè)中女性董事數(shù)量RARACADITAL里蟻?zhàn)杀?《新挑戰(zhàn)、新價(jià)值與新未來：2022中國消費(fèi)企業(yè)社會(huì)價(jià)值研究報(bào)告》消費(fèi)行業(yè)的社會(huì)價(jià)值分析3所示。自我價(jià)值平均得分協(xié)同價(jià)值平均得分圖3企業(yè)董事有無女性的自我價(jià)值和協(xié)同價(jià)值女性董事的企業(yè)(如圖4所示),這尤其體現(xiàn)在公司治理和與政府組織的合作上。圖4企業(yè)董事有無女性的社會(huì)價(jià)值分維度情況,20《新挑戰(zhàn)、新價(jià)值與新未來：2022中國消費(fèi)企業(yè)社會(huì)價(jià)值研究報(bào)告》消費(fèi)行業(yè)的社會(huì)價(jià)值分析當(dāng)企業(yè)董事中有女性參與時(shí)，她們的存在可以從多個(gè)維度推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。(1)提供更多元化、包容性的視角；(2)強(qiáng)化企業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任。研究表明，女性在領(lǐng)導(dǎo)角色中更注重企業(yè)的社會(huì)和環(huán)境影響，并更傾向于采取可持續(xù)和社會(huì)責(zé)任的商業(yè)實(shí)踐；(3)促進(jìn)合作與溝通。女性的談判和溝通風(fēng)格可能有助于改善企業(yè)與外部組織的關(guān)系；(4)增強(qiáng)企業(yè)公信力和形象。讓更多女性成員進(jìn)入公司董事會(huì)，一方面能促進(jìn)性別平等和社會(huì)公正，另一方面也有助于建立消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任。本研究按行業(yè)劃分，對(duì)企業(yè)在社會(huì)價(jià)值各指標(biāo)的平均得分進(jìn)行分析(如下圖5所結(jié)果顯示，在自我價(jià)值各指標(biāo)上，企業(yè)多數(shù)偏重在公司治理上的得分，其次是員企業(yè)主要偏重與政府組織的合作，其次是與商業(yè)伙伴的合作，與國際組織、社會(huì)組織醫(yī)藥生物商貿(mào)零售家用電器圖5不同行業(yè)的企業(yè)在社會(huì)價(jià)值各細(xì)分維度的平均得分1[1]此處為了方便繪圖和閱讀，將行業(yè)各維度數(shù)據(jù)進(jìn)行歸一化處理，同時(shí)將其區(qū)間調(diào)整為0-10。RACADITAIRACADITAI平蟻?zhàn)杀?1,會(huì)組織和文化媒體的合作”這三個(gè)細(xì)分維度，對(duì)于提升企業(yè)的競爭力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)(1)注重環(huán)保舉措有助于企業(yè)樹立良好的形象，提高企業(yè)和品牌的社會(huì)認(rèn)可度。此外，注重環(huán)保也有助于降低企業(yè)的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，減少環(huán)境事故的發(fā)生，保護(hù)員工和社會(huì)大眾的生命財(cái)產(chǎn)安全；(2)企業(yè)文化事關(guān)企業(yè)的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)內(nèi)部管理和外部形象的價(jià)值統(tǒng)一體。一個(gè)積極向上、以人為本、尊重社會(huì)的企業(yè)文化，將吸引更多的人才和消費(fèi)者加入到企業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)中。在企業(yè)運(yùn)營中，企業(yè)文化還可以起到規(guī)范行為、促進(jìn)員工認(rèn)同感和凝聚力的作用；(3)與國際組織、社會(huì)組織和文化媒體的合作能夠幫助企業(yè)擴(kuò)大社會(huì)影響力、拓展國際視野，使企業(yè)充分接觸社會(huì)反饋，并據(jù)此對(duì)企業(yè)的整體生態(tài)建設(shè)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。4.在社會(huì)價(jià)值細(xì)分維度上，不同行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程存在顯著差異。(1)自我價(jià)值維度從二級(jí)指標(biāo)“公司治理”維度來看，醫(yī)藥生物行業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯，其次是家用電器商貿(mào)零售和紡織服飾，而美容護(hù)理和食品飲料行業(yè)的得分較低(如圖6所示)。87.3264.3120家用電器紡織服飾美容護(hù)理食品飲料醫(yī)藥生物商貿(mào)零售4圖6不同行業(yè)的公司治理指標(biāo)得分,《新挑戰(zhàn)、新價(jià)值與新未來：2022中國消費(fèi)企業(yè)社會(huì)價(jià)值研究報(bào)告》消費(fèi)行業(yè)的社會(huì)價(jià)值分析從“員工權(quán)益”維度來看，家用電器行業(yè)得分最高，其次是醫(yī)藥生物和商貿(mào)零售行業(yè)，而美容護(hù)理、食品飲料、紡織服飾行業(yè)均有較大提升空間。5543.433210.740醫(yī)藥生物商貿(mào)零售家用電器紡織服飾美容護(hù)理食品飲料圖7不同行業(yè)的員工權(quán)益指標(biāo)得分從“環(huán)保舉措”維度來看，家用電器行業(yè)同樣取得最高得分，并且與其他行業(yè)形0.450.260.15醫(yī)藥生物商貿(mào)零售家用電器紡織服飾美容護(hù)理食品飲料圖8不同行業(yè)的環(huán)保舉措指標(biāo)得分,23《新挑戰(zhàn)、新價(jià)值與新未來：2022中國消費(fèi)企業(yè)社會(huì)4.04.02.52.562.412.02.052.652.403.53圖9不同行業(yè)的社會(huì)責(zé)任指標(biāo)得分0.200.200.200.150.130.100.090.050.05醫(yī)藥生物商貿(mào)零售家用電器紡織服飾美容護(hù)理食品飲料0.210.00圖10不同行業(yè)的企業(yè)文化指標(biāo)得分,24《新挑戰(zhàn)、新價(jià)值與新未來：2022中國消費(fèi)企業(yè)社會(huì)價(jià)值研究報(bào)告》消費(fèi)行業(yè)的社會(huì)價(jià)值分析(2)協(xié)同價(jià)值維度是商貿(mào)零售、家用電器和紡織服飾行業(yè)，而美容護(hù)理和食品飲料則與領(lǐng)先行業(yè)有較大圖11不同行業(yè)與政府組織合作的指標(biāo)得分RARACADITAL里蟻?zhàn)杀?25《新挑戰(zhàn)、新價(jià)值與新未來：2022中國消費(fèi)企業(yè)社會(huì)從與國際組織合作來看，消費(fèi)行業(yè)整體表現(xiàn)不佳，分值均在低分段，其中商貿(mào)零0.930.680.380.20醫(yī)藥生物商貿(mào)零售家用電器紡織服飾美容護(hù)理食品飲料圖12不同行業(yè)與國際組織合作的指標(biāo)得分從“與商業(yè)伙伴合作”來看，家用電器行業(yè)得分最高，其次是醫(yī)藥生物、紡織服飾和美容護(hù)理行業(yè)，均在2分以上。2.752.472.20醫(yī)藥生物商貿(mào)零售家用電器紡織服飾美容護(hù)理食品飲料2.52.0圖13不同行業(yè)與商業(yè)伙伴合作的指標(biāo)得分,262.552.02.050.50.02.5圖14不同行業(yè)與社會(huì)組織合作的指標(biāo)得分0.350.350.300.250.200.210.200.150.100.100.050.00醫(yī)藥生物商貿(mào)零售家用電器紡織服飾美容護(hù)理食品飲料0.320.270.31圖15不同行業(yè)與文化媒體合作的指標(biāo)得分RACADITALRACADITAL里蟻?zhàn)赡?7,《新挑戰(zhàn)、新價(jià)值與新未來：2022中國消費(fèi)企業(yè)社會(huì)價(jià)值研究報(bào)告》消費(fèi)行業(yè)的社會(huì)價(jià)值分析(二)社會(huì)價(jià)值影響力發(fā)展的三個(gè)梯隊(duì)價(jià)值兩大維度上的取值特征和區(qū)分差異總結(jié)出了社會(huì)價(jià)值影響力發(fā)展的三個(gè)階段在本次研究的劃分標(biāo)準(zhǔn)下，指數(shù)居于頭部34%的企業(yè)為“行業(yè)示范”階段，共有57個(gè)，相對(duì)指數(shù)均值為141.09;位于35%-69%區(qū)間的57個(gè)企業(yè)為“平穩(wěn)開拓”階段，均值為118.08;而位于末尾31%的52個(gè)企業(yè)則為“蓄勢(shì)待發(fā)”階段，均值為107.66(如圖16所示)。階段圖16企業(yè)社會(huì)價(jià)值階段模型,《新挑戰(zhàn)、新價(jià)值與新未來：2022中國消費(fèi)企業(yè)社會(huì)價(jià)值研究報(bào)告》消費(fèi)行業(yè)的社會(huì)價(jià)值分析1.頭尾分化：頭部企業(yè)在社會(huì)價(jià)值上形成領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。本研究將被調(diào)研的166家企業(yè)，按照得分置入自我價(jià)值、協(xié)同價(jià)值兩個(gè)維度和平均得分形成的四象限模型中進(jìn)行觀察分析(如圖17所示)。從得分上看，第一象限(右上角)區(qū)域的頭部企業(yè)整體表現(xiàn)更為突出，并且已經(jīng)初步形成了數(shù)個(gè)優(yōu)勢(shì)企業(yè)，例如新希望六和股份有限公司、廣東萬和新電氣股份有限公司、珠海格力電器股份有限公司和海爾智家股份有限公司，在自我價(jià)值和協(xié)同價(jià)值得分上均明顯高于其它企業(yè)。中后部企業(yè)得分的整體差異則相對(duì)較小，大多數(shù)企業(yè)位于兩個(gè)維度的平均水平范圍內(nèi)，企業(yè)間的發(fā)展差距并不顯著。值得注意的是，第一象限內(nèi)部整體差異仍然較大，表明尚未形成絕對(duì)的引領(lǐng)動(dòng)力。商貿(mào)零售紡織服飾美容護(hù)理圖17企業(yè)社會(huì)價(jià)值四象限模型RARACADITAL里蟻?zhàn)杀?0《新挑戰(zhàn)、新價(jià)值與新未來：2022中國消費(fèi)企業(yè)社會(huì)價(jià)值研究報(bào)告》消費(fèi)行業(yè)的社會(huì)價(jià)值分析2.行業(yè)分化：家用電器和醫(yī)藥生物行業(yè)的社會(huì)價(jià)值得分較為領(lǐng)先。在頭部企業(yè)中，家用電器是主體。再以行業(yè)分布來看(見圖18),家用電器和醫(yī)藥生物行業(yè)的社會(huì)價(jià)值得分均在130分以上，處于較為明顯的領(lǐng)先地位。其次是商貿(mào)零售和紡織服飾，均在平均得分線左右。相比之下，美容護(hù)理和食品飲料的得分相對(duì)較低，均在平均得分以下。醫(yī)藥生物商貿(mào)零售家用電器紡織服飾美容護(hù)理食品飲料圖18不同行業(yè)的社會(huì)價(jià)值平均得分3.旨趣分化：不同梯隊(duì)企業(yè)均更注重自我價(jià)值，協(xié)同價(jià)值成長空間較大。如圖19所示，在不同維度的平均得分結(jié)構(gòu)中，處于三個(gè)不同梯度的企業(yè)均在自我價(jià)值上得到更高的分?jǐn)?shù)。處于行業(yè)領(lǐng)先階段的企業(yè)更為注重協(xié)同價(jià)值與自我價(jià)值的均衡發(fā)展，并且隨著社會(huì)價(jià)值影響力的減弱，企業(yè)在自我價(jià)值和協(xié)同價(jià)值上呈現(xiàn)愈發(fā)本次研究通過實(shí)際的走訪調(diào)研也發(fā)現(xiàn)，如今企業(yè)正在加速探索如何將主營業(yè)務(wù)與,圖19各階段企業(yè)在不同維度的平均得分結(jié)構(gòu)新創(chuàng)企業(yè)社會(huì)價(jià)值優(yōu)秀案例泡泡瑪特：多元價(jià)值共創(chuàng)與美學(xué)追求貝泰妮：共益理念下的共同美麗元?dú)馍郑簶?gòu)建零碳生活共同體科沃斯：堅(jiān)守商業(yè)本質(zhì)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值喜茶：引領(lǐng)綠色新茶飲有限公司(簡稱“喜茶”),結(jié)合實(shí)地調(diào)研進(jìn)行案例分析，展現(xiàn)中國新創(chuàng)企業(yè)在創(chuàng)造(一)《新挑戰(zhàn)、新價(jià)值與新未來：2022中國消費(fèi)企業(yè)社會(huì)價(jià)值研究報(bào)告》新創(chuàng)企業(yè)社會(huì)價(jià)值優(yōu)秀案例泡泡瑪特通過創(chuàng)意的產(chǎn)品、精致的設(shè)計(jì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，成為國內(nèi)“IP潮玩第一股”。潮玩消費(fèi)成為當(dāng)代青年群體消費(fèi)生活方式的新現(xiàn)象，正如泡泡瑪特創(chuàng)始人王寧所言，泡泡瑪特代表的正是年輕人在未來越來越關(guān)注的精神滿足感。文化創(chuàng)意產(chǎn)品區(qū)別于普通商品和藝術(shù)品，承載著一定的文化內(nèi)涵。泡泡瑪特通過不斷創(chuàng)新表現(xiàn)形式，挖掘“潮玩IP”的商品屬性、藝術(shù)屬性、情感屬性和社交屬性，實(shí)現(xiàn)了和消費(fèi)者的多元價(jià)值共創(chuàng)。不同于傳統(tǒng)的價(jià)值創(chuàng)造，多元價(jià)值共創(chuàng)強(qiáng)調(diào)企業(yè)與消費(fèi)者共同創(chuàng)造價(jià)值，創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)也在表達(dá)、傳遞價(jià)值。同時(shí)，這種價(jià)值不僅是企業(yè)本身的市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值體現(xiàn)，也是豐富的文化價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的綜合體現(xiàn)。訊公益益企種花99公益日用小紅花稱一塊做好事(二)多元價(jià)值共創(chuàng)的發(fā)展路徑泡泡瑪特作為一家文化創(chuàng)意企業(yè)，通過產(chǎn)品賦能文化價(jià)值，推動(dòng)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)多元價(jià)值共創(chuàng)。在這一過程中，強(qiáng)調(diào)整個(gè)價(jià)值鏈上各利益相關(guān)者的互動(dòng)和參與，并通過資源整合，共享價(jià)值成果。泡泡瑪特在多元價(jià)值共創(chuàng)的實(shí)現(xiàn)過程中，不僅將價(jià)值共創(chuàng)的主體擴(kuò)展到消費(fèi)者、供應(yīng)商、合作方、政府、公眾、學(xué)校、社區(qū)等利益相關(guān)者，同時(shí)基于不同主體自身價(jià)值追求的考慮，泡泡瑪特利用企業(yè)的自身優(yōu)勢(shì)，積極參與協(xié)作，通過獲取、對(duì)接和整合資源創(chuàng)造價(jià)值并實(shí)現(xiàn)共贏。RARACADITAL里蟻?zhàn)杀?《新挑戰(zhàn)、新價(jià)值與新未來：2022中國消費(fèi)企業(yè)社會(huì)價(jià)值研究報(bào)告》新創(chuàng)企業(yè)社會(huì)價(jià)值優(yōu)秀案例在文化價(jià)值共創(chuàng)上，泡泡瑪特不僅推動(dòng)了國際潮流文化發(fā)展，同時(shí)賦能中國傳統(tǒng)文化，并探索中國城市文化符號(hào)建構(gòu)。一方面，泡泡瑪特在創(chuàng)造潮流的同時(shí)，也充分利用自身的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和資源，舉辦了當(dāng)時(shí)亞洲最大的國際潮流玩具展，囊括了設(shè)計(jì)師、藝術(shù)家、企業(yè)、潮玩愛好者等，推動(dòng)中國潮玩文化的國際化發(fā)展。這種模式打破了企業(yè)——消費(fèi)者的二元視角，通過資源整合活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了多主體的價(jià)值主張和價(jià)值創(chuàng)造。另一方面，泡泡瑪特通過將中國傳統(tǒng)文化、非遺文化和產(chǎn)品的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)文化價(jià)值賦能。比如，泡泡瑪特和故宮攜手推出的MOLLY宮廷瑞獸系列，與《國家寶藏》合作的MOLLY李白，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)文化與潮流文化的完美結(jié)合。目前，泡泡瑪特還在探索城市吉祥物的塑造，以期構(gòu)建獨(dú)特的、代表城市文化的符號(hào)象征，并進(jìn)一步幫助城市發(fā)展文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在社會(huì)價(jià)值共創(chuàng)上，泡泡瑪特從環(huán)境保護(hù)和社會(huì)公益兩個(gè)方面實(shí)現(xiàn)。為響應(yīng)聯(lián)合國《生物多樣性公約》,2021年泡泡瑪特聯(lián)合旗下經(jīng)典IP——DIM00的設(shè)計(jì)師Ayan,開發(fā)DIM00森林之夜系列產(chǎn)品，呼吁公眾更多關(guān)注到自然界的生物多樣性。同時(shí)向中華環(huán)境保護(hù)基金會(huì)捐贈(zèng)50萬元，專項(xiàng)用于新疆蒙新河貍的保護(hù)及相關(guān)活動(dòng)，為生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)創(chuàng)造價(jià)值。此外，泡泡瑪特還聚焦自身產(chǎn)品的綠色制造和運(yùn)輸。通過簡化電商物流的包裹包裝，減少油墨消耗，使用綠色供應(yīng)鏈，打造線下綠色門店，并在工廠、倉庫、門店三端中減少紙箱使用的污染，促進(jìn)國家雙碳目標(biāo)的達(dá)成。除了環(huán)境保護(hù)外，泡泡瑪特還聚焦于社會(huì)公益，聯(lián)合社區(qū)、醫(yī)院等多主體，共創(chuàng)社會(huì)價(jià)值。比如，在北京朝陽“798”藝術(shù)社區(qū)，泡泡瑪特塑造了旗下經(jīng)典IP——MOLLY的消防形象，通過消防文創(chuàng)、手辦和IP聯(lián)名作品，對(duì)公眾進(jìn)行消防宣傳。在醫(yī)院開展“童心永不泯”、“反轉(zhuǎn)人生之童心診所”等主題活動(dòng)，聯(lián)合醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者和志愿者，為住院兒童提供專業(yè)服務(wù)，也賦予潮玩產(chǎn)品本身更多的社會(huì)價(jià)值。泡泡瑪特踐行多元價(jià)值共創(chuàng)路徑，超越了企業(yè)與消費(fèi)者的二元關(guān)系，這是企業(yè)主導(dǎo)的利益相關(guān)方的互動(dòng)溝通、多方協(xié)同的結(jié)果。通過資源的交互、獲取和整合共同創(chuàng)造多重價(jià)值，且各主體之間共享共創(chuàng)成果。在此基礎(chǔ)上，共創(chuàng)的價(jià)值也更為多元，不止是經(jīng)濟(jì)價(jià)值、文化價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，還包括主體間交互產(chǎn)生的關(guān)系價(jià)值。各類主體因認(rèn)同泡泡瑪特的價(jià)值主張而參與共創(chuàng)，在此過程中除了自身獲得可度量的收益之外，各主體的聲譽(yù)和社會(huì)影響也得以提升，充分實(shí)現(xiàn)了多主體共贏。RACADITAL里蟻?zhàn)杀?河貍保護(hù)4(三),《新挑戰(zhàn)、新價(jià)值與新未來：2022中國消費(fèi)企業(yè)社會(huì)價(jià)值研究報(bào)告》新創(chuàng)企業(yè)社會(huì)價(jià)值優(yōu)秀案例與DIMO0。其次，泡泡瑪特充分發(fā)揮美學(xué)創(chuàng)意領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，借助自有藝術(shù)家平臺(tái)，與尤倫斯藝術(shù)基金會(huì)的長期合作關(guān)系，對(duì)鄉(xiāng)村小學(xué)提供美育教育場(chǎng)所和相關(guān)資源支持，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行美育培養(yǎng)。在課程設(shè)計(jì)上，泡泡瑪特邀請(qǐng)到中央美院、清華美院的師生進(jìn)行美育課程研發(fā)，提供更多想象力、動(dòng)手能力、色彩認(rèn)知的培養(yǎng)，提升鄉(xiāng)村學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)。比如，通過MOLLY涂裝活動(dòng)，融入包括丹霞地貌等在內(nèi)的大量甘肅本地元素，進(jìn)行特色化美育培養(yǎng)。未來，泡泡瑪特計(jì)劃繼續(xù)新增美育中心，聯(lián)合各方資源發(fā)展鄉(xiāng)村美育教育，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，提高學(xué)校整體素質(zhì)教育水平。同時(shí)，也將把學(xué)生的優(yōu)秀作品輸出至泡泡瑪特、尤倫斯平臺(tái)進(jìn)行展示，通過平臺(tái)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步拓展美育教育的新路徑，助力鄉(xiāng)村教育事業(yè)發(fā)展。當(dāng)然，這種美學(xué)追求不僅體現(xiàn)在對(duì)鄉(xiāng)村美育教育的輸出上，還體現(xiàn)在對(duì)公眾的美學(xué)公益輸出。在2022年的“中華慈善日”上，泡泡瑪特推出了MOLLY小紅花專屬公益形象，通過將產(chǎn)品塑造成公益形象，號(hào)召公眾“用小紅花，一塊做好事”,建構(gòu)社會(huì)對(duì)于“美”和“善”的理解。在“泡泡瑪特抽盒機(jī)”小程序平臺(tái)，泡泡瑪特鼓勵(lì)用戶捐出日常能抵扣現(xiàn)金的消費(fèi)積分，每20積分捐出1份愛心，每60積分捐出1RARACADITAL里蟻?zhàn)杀?38《新挑戰(zhàn)、新價(jià)值與新未來：2022中國消費(fèi)企業(yè)社會(huì)價(jià)值研究報(bào)告》新創(chuàng)企業(yè)社會(huì)價(jià)值優(yōu)秀案例支畫筆，每1000積分則是1個(gè)鄉(xiāng)村孩子1學(xué)期的美育課。通過線上平臺(tái)與消費(fèi)者進(jìn)行公益聯(lián)動(dòng)，共同參與美育教育，共創(chuàng)社會(huì)價(jià)值。此外，泡泡瑪特一線員工中女性占比超五成，且大多具備鄉(xiāng)村背景。泡泡瑪特在員工內(nèi)部培訓(xùn)期間，對(duì)她們進(jìn)行美育理涵養(yǎng)出審美求善的美學(xué)文化和美學(xué)精神。如果一家企業(yè)能夠以卓越的核心業(yè)務(wù)，或是出色地運(yùn)用自身企業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)來解要充分利用自己的專業(yè)知識(shí)和資源，解決社會(huì)所面臨的挑戰(zhàn)。泡泡瑪特在潮玩經(jīng)濟(jì)的背后，體現(xiàn)的是一種美學(xué)態(tài)度和美學(xué)追求——與社會(huì)共創(chuàng)多元價(jià)值、為公眾創(chuàng)造美好,《新挑戰(zhàn)、新價(jià)值與新未來：2022中國消費(fèi)企業(yè)社會(huì)價(jià)值研究報(bào)告》新創(chuàng)企業(yè)社會(huì)價(jià)值優(yōu)秀案例秉持共益理念，貝泰妮努力為全中國帶來積極的改變，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造和增長，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)、人類與環(huán)境的共生、共美。(一)成為社會(huì)所需要的企業(yè)根據(jù)《中國皮膚性病學(xué)雜志》,亞洲40%-56%的女性肌膚屬于敏感肌，其中我國35%以上女性屬于敏感肌人群，肌膚敏感已經(jīng)成為人們重點(diǎn)關(guān)注的皮膚問題。成立于2010年5月的貝泰妮有限公司，以“薇諾娜”品牌為核心，依托云南當(dāng)?shù)鬲?dú)特的植物資源，致力于解決亞洲女性的敏感性肌膚問題。RARACADITAL里蟻?zhàn)杀?40作為一家高新技術(shù)企業(yè)，貝泰妮充分發(fā)揮產(chǎn)學(xué)研優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合共建教育部創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、云南省高等學(xué)校協(xié)同創(chuàng)新中心、云南省工程研究中心、云南技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，通過云南特色植物提取實(shí)驗(yàn)室、云南省博士后科研工作站、云南省企業(yè)技術(shù)中心等技術(shù)平臺(tái)，專注于云南特色植物提取物為原料的功效性護(hù)膚品基礎(chǔ)研究、配方開發(fā)、功效性安全性驗(yàn)證等科研工作，并將科研成果轉(zhuǎn)化成滿足女性健康需求的健康產(chǎn)品。在貝泰妮董事長郭振宇看來，在護(hù)膚消費(fèi)品賽道，只有以ESG標(biāo)準(zhǔn)為指引，才能激活企業(yè)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。成為社會(huì)有價(jià)值的企業(yè)，成為女性群體、乃至整個(gè)社會(huì)所需要的企業(yè)，不僅需要對(duì)社會(huì)的當(dāng)下負(fù)責(zé)，還要對(duì)社會(huì)的未來負(fù)責(zé)，這正是貝泰妮通過共益模式所呈現(xiàn)的企業(yè)精神。(二)截至2022年，公司累計(jì)完成63家油代替包裝紙保表面貼BOPP膜，從而便于后端分類回收；包裝采用FSC國際森林認(rèn)證紙，2022年已經(jīng)約有1454.25萬個(gè)包裝盒采用了FSC國際森林認(rèn)證紙張；在傳統(tǒng)的產(chǎn)品包裝印刷使用油性油墨的基礎(chǔ)上，2021年開始采用水性油墨、大豆油墨，收拆解。比如，2022年貝泰妮在線下連鎖藥房發(fā)起空瓶換購計(jì)劃，共回收183,838(三)戰(zhàn)略。2016年起，每年8-10月，貝泰妮通過開展以防曬為主題的“薇笑陽光計(jì)劃”《新挑戰(zhàn)、新價(jià)值與新未來：2022中國消費(fèi)企業(yè)社會(huì)價(jià)值研究報(bào)告》新創(chuàng)企業(yè)社會(huì)價(jià)值優(yōu)秀案例在了解到云南哈巴雪山——貝泰妮產(chǎn)品的主要原料“青刺果”來源地的生態(tài)問題后，貝泰妮策劃了“滇西北一哈巴雪山生物多樣性保護(hù)”項(xiàng)目。2021年，與云南青少年發(fā)展基金會(huì)、阿拉善SEE各方代表，共同向哈巴雪山保護(hù)區(qū)的26位護(hù)林員捐贈(zèng)訪哈巴雪山登山游客提供服務(wù)，有效地改善保護(hù)區(qū)衛(wèi)生條件，減少因糞便污染而發(fā)生的疾病，助力植被生態(tài)系統(tǒng)的保護(hù)。2022年，采購自然教育設(shè)備，制作哈巴雪山保護(hù)區(qū)沿線標(biāo)識(shí)牌提升村民對(duì)雪山的保護(hù)意識(shí)。不止助力于生態(tài)保護(hù)，貝泰妮還助力鄉(xiāng)村教育。通過創(chuàng)建“貝泰妮希望高中班”,每屆招收50名云南會(huì)澤縣低收入家庭品學(xué)兼優(yōu)的應(yīng)屆初中畢業(yè)學(xué)生，貝泰妮基金會(huì)給每名學(xué)生提供生活補(bǔ)助，同期設(shè)立“燃燈獎(jiǎng)”,獎(jiǎng)勵(lì)每年為“貝泰妮希望高中班”辛勤付出的優(yōu)秀教師。此外，貝泰妮開展了“希望浴室”工程，讓山區(qū)孩子有一個(gè)整潔溫暖的冬天。截止2022年末，在云南省玉溪市易門縣、峨山縣、文山州西疇縣援建11所“希望浴室”,通過洗浴方式的改變、生理衛(wèi)生知識(shí)傳授，幫助鄉(xiāng)村學(xué)子及其家庭養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，樹立健康的生活理念。同年，在麗江百年農(nóng)工子弟職業(yè)RARACADITAL里蟻?zhàn)杀?基于貝泰妮女性職工較多的特性，企業(yè)開設(shè)了種類繁多的才藝課程(包括茶花藝、瑜珈、尊巴舞等13項(xiàng)),服務(wù)好貝泰妮的女性員工，提升她們的職業(yè)滿意度。對(duì)于健康飲食重要性的評(píng)價(jià)比2020年高了8%,消費(fèi)者更希望通過健康飲食達(dá)到良中國成年居民超重或肥胖率已超過50%,每10人就有一位糖尿病患者。3分甜，通過提供不同的糖度選項(xiàng)滿足消費(fèi)者的糖度需求。然而，成立于2016年的目前已出口美國、澳大利亞等40多個(gè)國家。2021年，元?dú)馍峙c江南大學(xué)聯(lián)合成立元?dú)馍值臍馀菟鸲仁?%,遠(yuǎn)低于市場(chǎng)飲料的平均甜度。正是通過綠色生產(chǎn)技術(shù)，(二)零碳作為“雙碳”目標(biāo)下的新理念和新實(shí)踐，正滲透到人們生活的方方面面。基于聯(lián)合國2030可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)與我國“3060”雙碳目標(biāo)2022年，元?dú)馍终絾?dòng)實(shí)踐可持續(xù)發(fā)展“三友好”戰(zhàn)略，在“環(huán)境友好、“用戶友好”、“社會(huì)友好”業(yè)一流水平。僅2022-2023年節(jié)能降耗項(xiàng)目推動(dòng)執(zhí)行116項(xiàng)，已獲得收益達(dá)6500《新挑戰(zhàn)、新價(jià)值與新未來：2022中國消費(fèi)企業(yè)社會(huì)價(jià)值研究報(bào)告》新創(chuàng)企業(yè)社會(huì)價(jià)值優(yōu)秀案例2023年，元?dú)馍?家投產(chǎn)工廠設(shè)計(jì)利用工廠屋頂面積共計(jì)36余萬平方米、建設(shè)約39.45MW分布式光伏電站，每年將產(chǎn)生3662.4萬度綠色電力、減少約25928.6噸二氧化碳排放，相當(dāng)于種植約1.1萬棵樹木。電單耗較同期降低15%,水單耗較同期降低13%,汽單耗較同期降低12%,元?dú)馍肿杂泄S在運(yùn)營過程中持續(xù)創(chuàng)造改善，在最新的江蘇太倉工廠，元?dú)馍衷谛袠I(yè)內(nèi)首次創(chuàng)新性地將風(fēng)電引入一年節(jié)省近2000余萬費(fèi)用成本。(三)構(gòu)建零碳生活共同體人類活動(dòng)持續(xù)排放的二氧化碳導(dǎo)致了氣候變暖同體。減少碳排放量直至實(shí)現(xiàn)排放和吸收的均衡成為共識(shí)，這不僅需要國家探索干預(yù)路徑和策略，更需要社會(huì)打造一個(gè)零碳生活共同體。在此方面，元?dú)馍种铝τ跇?gòu)建RARACADITAL里蟻?zhàn)杀続0,析，并通過注銷等量減排量完成中和，完成了國際的第一份LCA全生命周期分析。這是國內(nèi)首個(gè)民族品牌氣泡水的LCA全生命周期碳足跡分析，也是全球第一個(gè)實(shí)現(xiàn)7同體。元?dú)馍种贫?025年工廠碳中和、2030年運(yùn)營碳中和的目標(biāo)，預(yù)期所有,《新挑戰(zhàn)、新價(jià)值與新未來：2022中國消費(fèi)企業(yè)社會(huì)價(jià)值研究報(bào)告》新創(chuàng)企業(yè)社會(huì)價(jià)值優(yōu)秀案例1935年，我國社會(huì)學(xué)家孫本文提出：“依社會(huì)環(huán)境的需要與人民的愿望而從事的各種社會(huì)事業(yè)，謂之社會(huì)建設(shè)?！边@里的環(huán)境主要指社會(huì)環(huán)境，但今天拓展至生境更契合零碳社會(huì)建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需求。元?dú)馍肿詣?chuàng)業(yè)以來，始終把生態(tài)環(huán)保作為企業(yè)特色，通過技術(shù)引導(dǎo)、創(chuàng)新研發(fā)、企業(yè)合作實(shí)現(xiàn)了在食品飲料行業(yè)的零碳引領(lǐng)效致力于滿足消費(fèi)者對(duì)飲食的健康需求，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的對(duì)于美好生態(tài)環(huán)境的迫切需求。黨的二十大報(bào)告指出，中國致力于推動(dòng)構(gòu)建人類命運(yùn)共同體。元?dú)馍璕ARACADITAL里蟻?zhàn)杀?的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)造，在2022年科沃斯發(fā)布全新品牌使命——“讓機(jī)器人《新挑戰(zhàn)、新價(jià)值與新未來：2022中國消費(fèi)企業(yè)社會(huì)價(jià)值研究報(bào)告》新創(chuàng)企業(yè)社會(huì)價(jià)值優(yōu)秀案例隨著人工智能對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的影響越來越突出，它在國家發(fā)展戰(zhàn)略中的地位也越來越重要。國家有關(guān)部門陸續(xù)出臺(tái)一系列相關(guān)政策促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為人工智能行業(yè)的發(fā)展提供了明確、廣闊的市場(chǎng)前景和良好的政策環(huán)境。機(jī)器人的發(fā)展與人工智能密不可分，也是人工智能的落地應(yīng)用之一?？莆炙棺鳛榧矣梅?wù)機(jī)器人行業(yè)領(lǐng)軍者，行舊換新”做到環(huán)保友好。同時(shí)基于創(chuàng)想科技館，面向高校學(xué)生舉辦機(jī)器人創(chuàng)想秀，建立機(jī)器人孵化加速器，建立完整體系，普及人工智能科學(xué)知識(shí)，積極完成人才培養(yǎng)和輸出的重任?？莆炙惯@25年，從企業(yè)內(nèi)部到企業(yè)外部，結(jié)合自身產(chǎn)品、業(yè)務(wù)，為未來的人工智能技術(shù)及人才創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)，引導(dǎo)更多的創(chuàng)想最終轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造、創(chuàng)新，為科技企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新提供可借鑒的路徑。(二)科沃斯從生產(chǎn)到銷售堅(jiān)持節(jié)能環(huán)保綠色發(fā)展，既推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，也是踐行社會(huì)責(zé)任的高度體現(xiàn)。經(jīng)過20多年的深厚積累，科沃斯在機(jī)器人建圖導(dǎo)航、機(jī)器人避障等技術(shù)上不斷實(shí)現(xiàn)突破，并走在了行業(yè)的前列。而對(duì)于產(chǎn)品，從材料選擇到生產(chǎn)流程上，科沃斯也在貫徹環(huán)保理念。首先對(duì)于原材料的供應(yīng)商，科沃斯有著高資質(zhì)要求。在基礎(chǔ)法律法規(guī)專業(yè)知識(shí)、持續(xù)管理，材料安全性等方面，科沃斯有非常嚴(yán)格的系統(tǒng)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)分析，供應(yīng)商需要滿足社會(huì)責(zé)任，并且簽訂環(huán)境健康安全的承諾書和責(zé)任協(xié)議。在工廠端，設(shè)有專門部門，負(fù)責(zé)產(chǎn)品從供應(yīng)商的選擇到新材料核心產(chǎn)品的導(dǎo)入，確保所有生產(chǎn)過程中的材料都符合國家要求。另外，科沃斯的四期和五期工廠也部署了節(jié)能減排的設(shè)備，通過光伏設(shè)施進(jìn)行綠色發(fā)電。同時(shí)在生產(chǎn)的過程中，科沃斯對(duì)于固態(tài)、液態(tài)污染物的排放標(biāo)準(zhǔn)也有嚴(yán)格控制。對(duì)于銷售端的產(chǎn)品，科沃斯從2016年開始實(shí)行“以舊換新”?；厥盏呐f產(chǎn)品首先進(jìn)行無害化處理和翻新。經(jīng)過品質(zhì)鑒定以后，滿足核心要求的產(chǎn)品，就會(huì)重新包裝和定價(jià)，從而再次上市，部分折價(jià)可以達(dá)到1000元以上。在此過程中，RACADITAL里蟻?zhàn)杀?科沃斯利用多種渠道和方式進(jìn)行公益科普教育。在2016年建立創(chuàng)想科技館，通接待研學(xué)用戶十幾萬人次，未成年人占比70%,至今共接待國內(nèi)外團(tuán)體千余個(gè)，其,《新挑戰(zhàn)、新價(jià)值與新未來：2022中國消費(fèi)企業(yè)社會(huì)價(jià)值研究報(bào)告》新創(chuàng)企業(yè)社會(huì)價(jià)值優(yōu)秀案例(三)讓機(jī)器人服務(wù)于每個(gè)人的狀態(tài)，企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系自然也日益密切，步擴(kuò)大。過去企業(yè)的利益相關(guān)者多為客戶、股東和供應(yīng)商等，而如今會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)客戶和非客戶，包括政府、團(tuán)體和普通群眾，雖然大部分并不屬于產(chǎn)品和服務(wù)的直接客戶，但是他們對(duì)于企業(yè)活動(dòng)的影響力正在日漸擴(kuò)大。事實(shí)也證明，一家企業(yè)在企業(yè)管理流程、產(chǎn)品及服務(wù)中體現(xiàn)社會(huì)價(jià)值，不但會(huì)有利于提高客戶忠誠度，還能將潛在在科沃斯的案例中可以看到，除了購買產(chǎn)品的客戶之外，科沃斯對(duì)于自身、供應(yīng)商、合作伙伴都有嚴(yán)格的環(huán)保要求，節(jié)能減排的理念從產(chǎn)品到銷售全線貫穿于我國“碳達(dá)峰”與“碳中和”目標(biāo)的達(dá)成。另外，青少年的整體科學(xué)素養(yǎng)是建設(shè)科技強(qiáng)國的決定性因素。科沃斯以其人工智能和機(jī)器人技術(shù)為切入口，面向青年尤其是RARACADITAL里蟻?zhàn)杀?《新挑戰(zhàn)、新價(jià)值與新未來：2022中國消費(fèi)企業(yè)社會(huì)價(jià)值研究報(bào)告》新創(chuàng)企業(yè)社會(huì)價(jià)值優(yōu)秀案例在校學(xué)生進(jìn)行專業(yè)知識(shí)普及，用實(shí)際行動(dòng)助力科普教育，共同提升青少年科技素養(yǎng)，共創(chuàng)科技美好未來。作為全球領(lǐng)先的服務(wù)機(jī)器人公司，科沃斯在創(chuàng)建的25年間，在專注自身業(yè)務(wù)之余，也始終關(guān)注企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)造?！白寵C(jī)器人服務(wù)每個(gè)人”,科沃斯用創(chuàng)新推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，助力各行業(yè)智慧化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。RARACADITAL里蟻?zhàn)杀?6《新挑戰(zhàn)、新價(jià)值與新未來：2022中國消費(fèi)企業(yè)社會(huì)價(jià)值研究報(bào)告》新創(chuàng)企業(yè)社會(huì)價(jià)值優(yōu)秀案例作為“新茶飲開創(chuàng)者”,喜茶始終關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任，從農(nóng)業(yè)到環(huán)保，從員工培育到中國文化推廣，喜茶始終貫徹“推動(dòng)品質(zhì)，激發(fā)喜悅”的企業(yè)精神，引領(lǐng)綠色發(fā)喜茶積極響應(yīng)國家的綠色環(huán)保政策。2020年1月國家發(fā)展改革委、生態(tài)環(huán)境部印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)塑料污染治理的意見》(以下簡稱《意見》),提出到2020年底，全國范圍餐飲行業(yè)禁止使用不可降解一次性塑料吸管。RARACADITAL里蟻?zhàn)杀?57《新挑戰(zhàn)、新價(jià)值與新未來：2022中國消費(fèi)企業(yè)社會(huì)價(jià)值研究報(bào)告》新創(chuàng)企業(yè)社會(huì)價(jià)值優(yōu)秀案例喜茶啟動(dòng)了名為“綠色喜茶”的環(huán)保計(jì)劃，嘗試通過推廣紙吸管、鼓勵(lì)使用自帶杯、打造綠色茶飲空間等低碳環(huán)保行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)新茶飲行業(yè)的綠色發(fā)展。2019年6月起在全國門店陸續(xù)上線“紙吸管”,并投入使用材料更為環(huán)保的包裝材料，對(duì)傳統(tǒng)的塑料包裝進(jìn)行循環(huán)利用，各項(xiàng)環(huán)保舉措納入到全國門店的日常經(jīng)營中。2020年4月22日世界地球日，喜茶延續(xù)2019年的綠色環(huán)保理念，在深圳啟動(dòng)“喜茶X青山計(jì)劃”塑料杯回收行動(dòng)，當(dāng)即回收了800公斤喜茶塑料杯。累計(jì)到同年5月31日，共回收1800公斤塑料杯，循環(huán)再造4000件環(huán)保周邊，還同步推廣“自帶杯減2元”活動(dòng)，年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，共累計(jì)減少超過30000個(gè)塑料杯和超過1.2億根塑料吸管。喜茶在行業(yè)內(nèi)率先開始使用PLA吸管，改善紙吸管質(zhì)感不好的缺點(diǎn)。從2021年起，喜茶就開始與上游供應(yīng)商一起研發(fā)紙吸管的替代材料，經(jīng)過選型、測(cè)試、改進(jìn)等階段，自研出玉米秸稈材料的聚乳酸PLA吸管。除了材料上的用心，喜茶還針對(duì)自身產(chǎn)品的冷熱飲特性，在吸管長度、內(nèi)外口徑、切口傾斜度、跌落性能、外觀等方面進(jìn)行了大量測(cè)試。并組織了消費(fèi)者從吸管使用口感、吸管口徑是否容易吸取小料、用力咬吸管是否會(huì)破損、是否有異物感等方面對(duì)吸管進(jìn)行盲測(cè)，在得到消費(fèi)者的認(rèn)可后最終確定供應(yīng)方案。喜茶最終成為行業(yè)內(nèi)最早研發(fā)和使用PLA吸管的品牌。截至2021年底，喜茶的努力減少了逾2.3億根塑料吸管的使用。喜茶不僅優(yōu)化了消費(fèi)者的體驗(yàn)，促進(jìn)了實(shí)際的業(yè)務(wù)發(fā)展，同時(shí)也帶動(dòng)了PLA吸管的應(yīng)用和普及，減少了塑料吸管的使用，此外，針對(duì)年輕群體為主的消費(fèi)者，喜茶觀察到他們的環(huán)保理念正在不斷提高，對(duì)環(huán)保產(chǎn)品也有更高的接受度。于是，喜茶在設(shè)計(jì)上投入大量心力，用更有趣、更新潮的喜茶靈感周邊吸引消費(fèi)者，也賦予低碳環(huán)保行為更有趣的可能性。2022年4月，喜茶與潮流設(shè)計(jì)師藤原浩聯(lián)名推出限定周邊產(chǎn)品“茶渣靈感隨行杯套裝”和“茶渣靈感多功能藝術(shù)杯套裝”。兩款產(chǎn)品都是用茶渣和陶土做成的，材料本身更環(huán)保，而且在吸管、杯子、保溫袋這些小物品之外，喜茶還將自己的環(huán)保追求與設(shè)計(jì)美學(xué)運(yùn)用到門店中，為低碳與新潮的結(jié)合注入更多美的享受。2020年12月，喜茶首家環(huán)保主題門店——深圳海岸城新店正式開業(yè)。門店以“人與自然”的共生關(guān)系為靈感，用每一個(gè)細(xì)節(jié)詮釋喜茶的環(huán)保主張。5858RACADITAL里蟻?zhàn)杀?《新挑戰(zhàn)、新價(jià)值與新未來：2022中國消費(fèi)企業(yè)社會(huì)價(jià)值研究報(bào)告》新創(chuàng)企業(yè)社會(huì)價(jià)值優(yōu)秀案例加入綠色喜茶環(huán)保公益計(jì)劃和我們一同支持環(huán)保讓自己開心，地球也開心再生，也強(qiáng)韌再生周邊通過改性造粒技術(shù)增加了產(chǎn)品的韌性并不會(huì)影響材料的質(zhì)量靈感再生環(huán)保隨行袋每環(huán)保隨行袋用的再生聚酯纖維約綠色靈感紙吸管并通過森林管理委員會(huì)(FSC)認(rèn)證靈感再生手機(jī)殼每一個(gè)靈感再生手