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有關(guān)管理實習報告范文集錦五篇隨著個人的素質(zhì)不斷提高,報告與我們的生活緊密相連,其在寫作上有一定的技巧。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?下面是小編整理的管理實習報告5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。管理實習報告篇1姓名:xxx學號:xxx指導老師:xxxx實習單位:山xxx物業(yè)公司實習起止日期:x年xx月x日至xx年x月xx日x年x月一.實習目的校外實習是我們學校安排的必修課。通過實習使我們對所學知識了解、理解、掌握,并能靈活運用,同時掌握物業(yè)管理公司的經(jīng)營戰(zhàn)略策略,并根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)和管理合同的要求,制定和實施物業(yè)管理計劃。進而培養(yǎng)適應蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)行業(yè)需要的具有較高文化素養(yǎng)、良好職業(yè)道德、豐富的專業(yè)知識、在物業(yè)管理和房地產(chǎn)領(lǐng)域?qū)I(yè)工作的高級專業(yè)人才,畢業(yè)后能勝任物業(yè)管理公司、房地產(chǎn)企業(yè)的物業(yè)服務、開發(fā)管理、物業(yè)營銷等資產(chǎn)管理的實際工作。告別學生時代,走好步入社會的第一步,工作對我意味著什么,這些都是我應該思考的。金融危機的大背景要求年輕人做好準備:先就業(yè)后擇業(yè)!二.實習內(nèi)容下面詳細說一下我的實習崗位。根據(jù)實習安排我來到了明德物業(yè)管理公司日照建委管理處,我的崗位是從保潔主管助理做起的。日照建委全稱是日照市規(guī)劃建設委員會,該項目是寫字樓,建筑面積為27000平方米,保潔面積達到26276平方米。該項目從04年接管至今已有5年時間,可以說是日照片區(qū)的老基地,總公司領(lǐng)導都很重視該項目,1月底,我公司與甲方順利續(xù)簽09年物業(yè)服務合同?!皼]有經(jīng)驗沒關(guān)系,從頭來“,這是保潔主管鄭大姐對我說的第一句話。每天上崗,我都有一個工作流程。隨主管從辦公大樓一樓到十四樓巡查衛(wèi)生,掌握大樓保潔狀況,必要時督促員工現(xiàn)場操作。每個臺階,樓道踢腳線,洗手間云臺,玻璃鏡,熱水器,燈壁開關(guān)等等,都有嚴格的評分制度。推塵抹塵需到位,垃圾清運要及時,工作精到細節(jié),精到極致,精到管理。利用休息時間和主管進行交流,商討提高保潔質(zhì)量的話題,從而更好的為業(yè)主營造一個良好的工作環(huán)境。鄭主管很多時候都親自操作,她時刻以實際行動來教導我。2月底的一天,我提著吸塵器和主管一塊來到十樓領(lǐng)導的接待室打掃衛(wèi)生。由于桌椅太多,毛地毯很多沒法直接吸塵。在我還沒想到解決的辦法的時候,主管已經(jīng)趴在地毯上了,她那嬌弱的身子鉆到桌子下,胳膊拉著吸塵管靈活的干著活“站著做人,跪著服務”的服務理念,主管以自己的實際行動見證了!干完活后,看著她慧心的笑容,我無話可說了,只能在心里由衷的佩服!她還教會我怎麼給電梯上不銹鋼油,如何刮大玻璃。當有會議的時候我還會和她一塊打掃會議室衛(wèi)生。每一次跟崗我都會親自實踐,從工作中得到樂趣是最大的快樂!出于對我個人能力提高的考慮,經(jīng)理讓我在熟悉大樓環(huán)境的前提下兼顧建委小區(qū)保潔,小區(qū)標準當然也不遜色,也是一個挑戰(zhàn)。在那里你能和業(yè)主親自打交道,為業(yè)主主動開單元門,遞東西,傳個話都會得到他們飽含謝意的微笑。小區(qū)單元樓道內(nèi)往年留下大量廣告紙,在保潔部全體員工的努下已被消滅一空。雨天外圍保潔大姐也時時刻刻堅守崗位,過節(jié)放鞭炮的比較多。正月十六服務中心要檢查衛(wèi)生,我和保潔大姐加班加點清理衛(wèi)生,做到了按時完成工作任務。每完成一項任務,心里有說不出的愉快!通過經(jīng)理和主管的細心教導我還知道了保潔主管的以下崗位職責:㈠貫徹建設環(huán)保大廈的方針,帶頭組織全體員工實行環(huán)保管理,在垃圾處理、污物控制方面制定詳細管理規(guī)定;㈡對保潔工作,按人分區(qū)域劃片包干作業(yè)管理做到員工任務清楚,責任明確,定期輪崗;㈢負責定期組織員工業(yè)務培訓,提高員工的政治素質(zhì)、業(yè)務技能和工作效率,做好周計劃保潔安排;㈣精心策劃物業(yè)區(qū)內(nèi)各種環(huán)境標識牌,設置物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人文景觀,提高文化品味;㈤夏季做好消殺工作,嚴格按照消殺規(guī)定檢查監(jiān)督;㈥協(xié)助做好各兄弟管理處有關(guān)保潔方面的參觀,學習交流經(jīng)驗;㈦及時做好考勤表、員工工資表、保潔用品出入庫單;㈧及時向項目經(jīng)理匯報工作,按時按質(zhì)完成項目經(jīng)理交辦的其他工作;㈨與員工做好溝通,開除員工是手段,把一個不優(yōu)秀的員工變成優(yōu)秀的才是目的。4月份以來,我又從事了辦公室文員的崗位,主要負責收發(fā)郵件、接轉(zhuǎn)電話、整理業(yè)主檔案、管理員工食堂財務。這期間我的打字速度有了很大的提高,計算機基礎知識得到很好的應用,掌握了公共事務部的主要工作職責。同時向護管部、工程部同事虛心討教,經(jīng)常和工程師傅檢修配電箱,為業(yè)主家維修車庫門、窗戶,換燈泡等。周末,還可以隨監(jiān)控員在監(jiān)控室學習監(jiān)控管理。每天,我都會有一點點進步,我在校學的理論知識得到了很好的應用。利用8小時外,我還認真學習了有關(guān)大理石打蠟,木地板清洗,衛(wèi)生考核表等方面的知識。其中衛(wèi)生考核表如下:檢查項目扣分江麗張鑫劉燕日常管理其他7分1煙灰桶表面無茶銹;桶內(nèi)垃圾不得超過三分之二;上方煙頭不得超過三個,常清洗1分2鏡面、云面、面盆上無污垢、水漬。1分3按要求更換清潔用品(如塵推、芳香球)1分4大便池無污物、小便池無尿銹等雜物1分5茶葉桶內(nèi)無茶葉等污物,水池內(nèi)無茶銹或煙頭。1分6衛(wèi)生間無衛(wèi)生死角,抹塵到位,無明顯異味。1分7地腳線及開關(guān)設備,所有木質(zhì)門無灰塵。1分8是否按規(guī)定擺放工具,并做好工具的保養(yǎng)。1分9墻面高出處設備、頂棚抹塵到位。1分10各類地面清潔衛(wèi)生無污物、垃圾。1分11玻璃門窗清潔徹底,無指印、無污點。1分12大堂不銹鋼無指印、灰塵,光亮。1分13外圍、停車場清潔徹底。1分14電梯無手印、灰塵。光亮。1分公司管理處及保潔部其它相關(guān)規(guī)定據(jù)實際情況而定三.實習體會就我實習心得來說,首先,專業(yè)知識的應用。如前面所說,我的水電知識、物業(yè)管理實物知識和計算機基礎知識都得到了很好的鞏固。其次,學會與人交流、溝通。物業(yè)是一種服務行業(yè),最重要的工作便是與人溝通。你不僅要與同事間進行良好的交流、溝通,還要與業(yè)主、客戶進行交往、溝通,這些對于剛出校園的學生來說是欠缺的。雖然我也在大學期間經(jīng)常校外打工,多少鍛煉了自己,但還是不能與同事間進行有效的溝通,和業(yè)主、客戶的溝通也存在問題?;谶@種情況,我耐心的請教老同事,同時留意自己留意觀察,漸漸地增強了自己這一方面的能力。第三,有領(lǐng)導風范。物業(yè)管理沒有微不足道,管理的真諦在‘理’,不在‘管’”。做物業(yè)的確很辛苦,但責任、權(quán)利和利益是管理平臺的三根支柱,缺一不可。管理層要時刻銘記什么是以身作責,“其身正,不令則行”,管理者的示范帶頭作用是員工前進的助力!第四,學習企業(yè)文化。你在一個單位工作,就要把這個單位的企業(yè)文化牢記心間,時刻用企業(yè)文化提醒自己,檢查自己在工作中的不足。在客戶來訪時,你可以更好的把自己的企業(yè)介紹給他們,這樣不僅突出了自己的業(yè)務能力,也宣傳了企業(yè)。物業(yè)無小事,小事即大事。將小事做成精品,將細節(jié)做到極致,將投訴做成驚喜。一個管處就是一個團隊,人人都是保安員、人人都是消防員、人人都是保潔員、人人都是明德人!明德物業(yè),尊道明德!第五,勤快是很重要的。這也是單位對員工的要求。管理處每個角落都留下了我認真工作的身影。俗話說“人勤地不懶”,從事工作也是這個道理。無論從事哪項工作,不要等上級安排任務,工作要做到入心入目入耳,真心真做真行。當然,這一切來自于你對業(yè)務的熟悉程度和專業(yè)知識的掌握程度。作為新員工,勤快一點可以幫你更快地得到領(lǐng)導的認可,更快的熟悉環(huán)境,相互間工作配合得更加默契,幫同事打掃一下衛(wèi)生,清理一下桌面,晚下班一會兒,和同事一起進行工作的收尾。當然,勤快并不僅僅限于這些,重要的是在工作中有積極主動的心態(tài)和行動。第六,懷有一顆感恩的心。對父母,對老師,還有為你提供工作機會的企業(yè)。明德給了我一個發(fā)展平臺,在這個平臺上我會好好努力,踏實工作,積累經(jīng)驗,爭取有長遠的發(fā)展,來回報公司!第七,我也遇到很多困難與困惑。比如,我所在的項目是機關(guān)單位,來這上班的人們穿著打扮很高貴,工作環(huán)境更是舒適。很多業(yè)主用不屑一顧的眼神看我們物業(yè)上的員工,我當時心里就一陣酸痛!年底,我們的保潔員還要為機關(guān)領(lǐng)導家無償做家政。這些都與現(xiàn)代物業(yè)發(fā)展方向是不一致的!我剛開始拿起塵推是都不知道怎么用,曾經(jīng)后悔選擇這個專業(yè)。但一想到企業(yè)文化中提到的,每個成功人的背后都有一段辛酸艱苦的創(chuàng)業(yè)史,任何職業(yè)都能使工作能力得到提高,也能使心理更加成熟,只有懂得這些,才會懂得如何去適應社會這個大熔爐。我便重新振作精神,去迎接新的一天!在自身努力和管理處領(lǐng)導的幫助下,我進步很快,收獲很多…每個人都有自己的追求,人生因有夢而精彩!一旦確立了自己的奮斗目標就應堅持不懈的去實現(xiàn)它。我會好好實習,為以后正式工作打下堅定的基礎!四.致謝王主任,很榮幸您能為我的報告指導迷津,也謝謝這三年來您對我的關(guān)照!管理實習報告篇2為了這一次能夠更好的進入實習中,我在前期做了很多的準備,也做了很多的調(diào)查和自我反省。一開始我并不確定自己要不要從事這一個專業(yè)對口的工作,因為在最初我也不太確定自己是否可以做好這一份工作,因為在大學中我也感覺自己對這份工作不是很感興趣,所以一開始我確實是猶豫了一些的。但后來我也想明白了,這個專業(yè)是我學了四年的專業(yè),如果我連這個都沒有辦法做下去的話,那我還能做什么呢?所以我也就從那一刻起,下定了決心,愿意一直堅持下去了。所以就帶著這樣的一個心態(tài),我踏入了自己的實習當中。在我找工作的時候,是比較順利的,因為自己表達能力算好,所以在表述這一塊都比較加分的。有幾個公司面試上了之后,我選擇了一個其中相比較而言更不錯的企業(yè),或許是因為前面都很順暢的原因,進入公司之后我有點得意忘形了。我總覺得自己是可以勝任這份工作的,但是我一進入這份工作,便發(fā)現(xiàn)自己有很多不懂的地方,也有很多值得去反思的地方。比如說“細心”這一點,我就完全沒有做到位,我完全沒有把這一點重視起來,所以一開始工作實習的時候,我總?cè)菀追敢恍┬″e誤,讓自己處于一個比較被動的處境中。還好有領(lǐng)導即使教導我,告訴我該怎么處理這些問題,不然我不知道自己會搞出怎樣的事情來。這一些經(jīng)歷也告訴了我,不要盲目的自信,雖然說保持自信是很有必要的,但是前提是首先我要先看清楚自己,在自己擅長的部分加以發(fā)揮,不擅長的部分盡快改正,完善。這才是最重要的,這也是我們工作發(fā)展中最為需要注重的一點。一進入實習我就把自己放在了一個事業(yè)者的身份上,我沒有再去想自己是一個學生,也沒有因為現(xiàn)在是實習而掉以輕心,我更在意的是自己是否可以做好這份工作,是否可以為公司創(chuàng)造出一些成績來。這才是我這段實習中想的更多的一些事情。雖然有一段時間里,我確實也很沮喪,也不知道堅持下去的意義是什么。但是最終我還是明白了,任何一種堅持都會抵達一個彼岸。如果我現(xiàn)在沒有明確的目的,那就可以先堅持著,不要放棄前進,或許堅持堅持著,我們就抵達了一個更合適的、更好的未來呢?這次實習不僅教會了我很多思想上的事情,也教會了我們?yōu)槿颂幨赖牡览?,所以今后步入工作之后,我會繼續(xù)努力,繼續(xù)發(fā)展自己的!管理實習報告篇3本次實習的主要目的:生產(chǎn)實習是工程管理專業(yè)教學計劃中一項重要的實踐性環(huán)節(jié)。它是學生學完基礎課后,在學習專業(yè)方向課程前,去有關(guān)企業(yè)進行驗證、充實、鞏固、提高的過程,也是參加工作的預演。我計劃在xx市的一個監(jiān)理公司完成生產(chǎn)實習。實習單位為渤海監(jiān)理有限公司。位于xx市xx區(qū)xx街x號,主要承擔二、三等房屋建筑工程和二、三等市政公用工程的監(jiān)理。由于去年我以在該公司提前進行了為期一個多月的實習,而且在xx廣場總監(jiān)理x工(同為xx設計院副院長)及技術(shù)總監(jiān)xx工(退休前為xx市一建安總工程師)的細心幫助下,今年我以助理監(jiān)理的身份參與該單位的管理工作。計劃從20xx年x月xx日至x月xx日。實習期間共分三個階段。1.階段:熟悉單位或工地,熟悉施工圖紙和單位工程施工組織設計文件,結(jié)合工程實際情況在工長或技術(shù)人員指導下擬定個人實習計劃。實習計劃內(nèi)容可包括:了解工程項目概況、學習工程管理的有關(guān)理論及知識、參加工程實際工作、進行專題調(diào)查研究。2.實習階段:深入實習施工技術(shù)與管理,參加技術(shù)或管理工作或勞動,積累第一手資料,進行專題調(diào)查研究等。3.與考核階段:整理總結(jié)實習收獲,寫出生產(chǎn)與管理實習報告,并離開實習單位,返校準備答辯。一、工程概況建設單位:xx房地產(chǎn)開發(fā)公司施工單位:xx建設有限公司設計單位:xx晶程建筑設計公司監(jiān)理單位:xx監(jiān)理有限公司我所在的監(jiān)理辦公室,有x個總監(jiān)理工程師,x個土建專業(yè)監(jiān)理工程師,x個土建專業(yè)監(jiān)理員,x個水電專業(yè)監(jiān)理員。土建監(jiān)理員要負責文案工作,打印通知等。建筑設計概況:本工程為主樓地上xx層,裙樓地上x層,建筑面積xx㎡,建筑物占地面積xx㎡,主樓x層,建筑高度xxm,其中一、二層層高為x米,xx層層高為xx米,總建筑面積為xx㎡,北側(cè)為兩層裙房,建筑高度x米,建筑物長x米,寬xm,a-d軸為主樓,d-f軸為裙房,主樓和裙房的一層均作為商業(yè)門市,二樓是分別為下部店面服務的辦公用房,三層以上均為辦公用房。建筑分類:一類高層屋面防水等級:二級抗震設防烈度:x度建筑結(jié)構(gòu)形式:框架剪力墻結(jié)構(gòu)建筑基礎形式:肋梁筏板基礎墊層為x砼,承臺為x砼,主樓基礎頂面~四層框架柱砼為x,裙樓基礎、框架柱、主樓四層以上框架柱、剪力墻、梁板、現(xiàn)澆樓梯砼均為x,其余砼構(gòu)件為x鋼筋采用hpbx級鋼筋,x級鋼筋,x級鋼筋。砌體:土體中采用x普通粘土磚,采用x水泥砂漿砌筑??偣て诩斑M度安排:本工程計劃開工時間為20x年x月x日,竣工時間為20xx年x月x日。工期目標為x日歷日。二、實習內(nèi)容在實習期間,我接觸了大量的專業(yè)知識,并作了許多實習記錄,對一些新的施工工藝進行了了解。我的實習崗位是土建專業(yè)監(jiān)理員,在對基本的施工工藝有所了解后,還必須了解施工質(zhì)量的規(guī)范,怎樣的水平才算合格,哪些情況是不合格的,都要熟記。管理實習報告篇4一實習目的:嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,積累社會經(jīng)驗。作為一個大學生,畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,我們需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷,為我們以后就業(yè)做好準備。同時還可以通過自己的雙手賺取一部分生活費,減輕家里的負擔。二、實習時間:26日—8月25日三、實習地點:**超市四、實習人:工商管理專業(yè)學生五、實習內(nèi)容:畢竟這是我人生中第一份工作,我很珍惜。開始工作之前,我承諾:我會盡我最大的能力來為我人生中第一份工作留下一個美好的開始。一個人對待工作的態(tài)度決定一個人的素質(zhì),不論什么樣的工作都需要同樣認真的心態(tài)。從邁進**超市的那一步起,我就明白我已經(jīng)是一名員工了,我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個大學生的素質(zhì),更代表了我們**超市的形象。我在**超市主要負責冷凍區(qū)中式糕點的稱量和冷藏食品的售貨。經(jīng)過一周的訓練,我熟練地掌握了貨物的稱量、買賣、進退方法及注意事項等等。在職期間,我認真履行**超市十八字宗旨和十六字準則,即“全心全意為人們服務,百分之百讓顧客滿意”宗旨和“文明經(jīng)商,熱情服務;提高素質(zhì),爭創(chuàng)一流”準則,用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意。閑暇之余,我努力負責好我們冷凍區(qū)貨物的陳列狀況及日期記錄,努力做到讓每一位顧客看到一個新穎整齊的貨區(qū)。一個超市從計劃經(jīng)營到籌備資金,到經(jīng)營管理再到從中贏利、久遠發(fā)展需要很復雜很周密的安排,其中的每一個細節(jié)都不容忽視。我充分利用下班時間對我們超市的構(gòu)造、分化以及管理做了一個調(diào)查,簡略的總結(jié)了一個超市的構(gòu)造和經(jīng)營管理方略。首先我先簡略介紹一下我們超市硬件上的大體構(gòu)造,分內(nèi)部構(gòu)造和整體構(gòu)造。內(nèi)部構(gòu)造我們超市共分十三個區(qū),分別為收銀區(qū)、洗化區(qū)、針織區(qū)、鞋區(qū)、日用百貨區(qū)、沖調(diào)區(qū)、調(diào)味區(qū)、飲料區(qū)、食品區(qū)、生鮮區(qū)、油糧區(qū)、散貨區(qū)、冷凍區(qū)。其中洗化區(qū)包括化妝品、護膚品、洗發(fā)護發(fā)用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、衛(wèi)生用品、清潔劑等;針織區(qū)包括各種品牌的各種衣服,有休閑服裝、四季服飾和男女配套服飾等等,還有毛巾被褥等床上用品以及衛(wèi)浴用品等;鞋區(qū)包括各種品牌的男女皮鞋、男女休閑鞋以及童鞋等;日用百貨中的商品很多,包括文具、箱包、玩具、體育用品、雨具、飾品、清潔用具、廚房用具、杯具、鍋具等等;沖調(diào)區(qū)包括沖調(diào)用粉、保健品、嬰兒食品、中老年補品、奶粉以及用各種名貴藥物煉制而成的補品酒等;調(diào)味區(qū)包括調(diào)味料、調(diào)味醬、罐頭等;飲料區(qū)包括各種品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等;食品區(qū)包括膨化食品、餅干、方便面、火腿、燒烤雞鴨和各種糖果;生鮮區(qū)又分為蔬菜區(qū)、水果區(qū)、海鮮區(qū)、肉區(qū)、糕點區(qū)、面制區(qū)、熟食區(qū)等;油糧區(qū)包括各種食用油和多種米面等;散貨區(qū)包括散稱的果凍、餅干、小蛋糕、干炒貨、蜜餞以及雞蛋等;冷凍區(qū)包括各種冷藏食品,像水餃、湯圓、各種肉丸以及雪糕等。另外,我們超市還另設了同心金店、小家店、濟仁大藥房、游戲廳和西餐廳。同心金店專賣金銀玉制品,小家店除賣小飾品和錢包等,還有話費充值等服務。西餐廳專賣西餐,為方便顧客就餐餐廳還設置了中餐位區(qū)。超市入口處設有服務臺,服務臺工作人員除做好服務工作外還要負責香煙的銷售。整體構(gòu)造一個超市也算一個小的公司,也需要有各個部門協(xié)調(diào)一致的運行、管理。我們超市設有會議室、結(jié)算室、會計室、微機室、收獲區(qū)、物流中心、營運部、保衛(wèi)科、休息室、服務區(qū)、顧客服務區(qū)等部門。會議室是領(lǐng)導們商討會議的地方,結(jié)算室主要負責超市貨物的進出結(jié)算,會計室負責對結(jié)算室的工作進行核實,微機室將會計室的統(tǒng)計結(jié)果輸入超市的賬戶中,并將商品的價格輸入微機紀錄中,另外如果有新成員要到超市工作也需要到會計室報名,收獲區(qū)主要負責貨物的進購,并對貨物進行質(zhì)量和數(shù)量上的檢查,物流中心有進貨儲藏室、退貨儲藏室、冷庫等,營運部主要是定期對賣場的各個方面情況進行檢查,保衛(wèi)科主要維持超市的秩序和安全,另外還負責超市部件的安全檢查等,休息室是為超市工作人員特別需要而設立的,服務區(qū)是為顧客車輛停放和特別需要而設立的,顧客服務區(qū)是專門為顧客休息而設立的服務場所。其中會計室、結(jié)算室、微機室和收獲區(qū)這幾個部門聯(lián)合比較緊密,收獲部要將退貨、進貨的賬目交到會計室里,另外,如果有新品進來要將新品的信息交到微機室里有微機室計算商品的價格。一個超市軟件上的構(gòu)造也要合理清晰,下面我簡略介紹一下我們超市的軟件構(gòu)造。軟件構(gòu)造我們超市有6位經(jīng)理,分別管理各區(qū)和部門,其中一位是總經(jīng)理。有一位經(jīng)理負責會議室、結(jié)算室、會計室、微機室,一位經(jīng)理負責收獲區(qū)、物流中心、保衛(wèi)科、休息室、服務區(qū),其他四位經(jīng)理負責超市內(nèi)部情況。六位經(jīng)理分別從周一到周五輪流值班,周日有三位經(jīng)理去外區(qū)進貨,另外三位負責超市的看管和市場的調(diào)查。超市工作人員有兩個班次,于是就有兩個主管。主管是工作人員中比較優(yōu)秀的,主要負責上班時間其他工作人員的紀律監(jiān)督。一個超市的規(guī)模構(gòu)建好了就要發(fā)展,發(fā)展中經(jīng)營管理是一個非常關(guān)鍵的問題,只要做好這一塊這個超市也算基本成功了。下面是我總結(jié)的關(guān)于經(jīng)營管理的一些概況。管理規(guī)定首先一個企業(yè)要有一定的準則、規(guī)定和宗旨。我們要按照超市的規(guī)定圍繞一定的宗旨履行一定的準則來完成一定的任務。我們超市規(guī)章條例有很多,在我們開始工作的第一周要全部學會,以后工作過程中不能出現(xiàn)違反規(guī)章條例的錯誤,一旦出現(xiàn)就要受到相應的處罰。1、門面形象:門頭及門面明亮整齊清潔衛(wèi)生,店內(nèi)店外的裝飾新穎,怎么樣花最少的錢甚至不花錢來整改,設備情況要及時清查,以免影響超是正常營業(yè);2、服務驗證及培訓工作及是否按工作流程工作驗收:進店后的人員的歡迎詞要清晰溫和,人員的著裝整潔干凈,人員的工作態(tài)度熱情,抽檢人員要定期檢查主管級人員上周被培訓過的內(nèi)容,抽檢工作要按流程操作等;3、商品齊全:商品分類要正確,分類連接要適合,貨架及商品要清潔,務必要做到一物一簽,即使排查貨物的銷售情況并及時寫好要貨申請單及退貨通知書,不能出現(xiàn)貨架空缺和某些商品斷貨的現(xiàn)象。如果有缺斷貨現(xiàn)象,要對缺斷商品評斷訂貨原因并對相應責任人教育及處罰,促銷商品處理要明確,促銷標價簽要放在醒目顯眼的地方;4、商品質(zhì)量檢查:特別是生鮮質(zhì)量,要求相應責任人明確整改時間,質(zhì)量較差商品及過期要求店長買走作為處罰;5、每周抽檢:由營運部率隊對門店檢查,現(xiàn)場辦公及專業(yè)指導;巡店人員有營運總監(jiān)、營運部經(jīng)理、采購總監(jiān)、工程部、策劃部人員;6、每天營運部巡店及指導:檢查內(nèi)容及形式同上,但每天應側(cè)重一個重點。7、每天質(zhì)量監(jiān)督小組檢查工作及內(nèi)容:主要是檢查商品的質(zhì)量(生鮮為主),店內(nèi)清潔,商品保質(zhì)期,以加強商品的競爭力及減少商品的損失;8、每兩個月進行一次清資,即統(tǒng)計超市現(xiàn)有貨物,與超市微機中的貨物信息進行核對,對存貨量差距太大的商品再次清查。若核查不出差數(shù)所在原因,貨區(qū)負責人員要對其損失負責;9、每周四進行一次市場調(diào)查,去最有競爭力的超市學習競爭超市的服務質(zhì)量和貨物擺放情況并進行各區(qū)負責貨物的價格調(diào)查,并提出建議價格,以及時更改貨區(qū)商品價格,減少利潤損失;10、每天值班經(jīng)理都要在超市賣場中巡查,對當天賣場的狀況進行必要的調(diào)理。在不影響本職工作的前提下,盡可能幫店方員工做力所能及的事。工薪策略工薪問題是超市員工比較關(guān)心的問題,針對此問題我們超市也制定了比較規(guī)范的相關(guān)規(guī)定。1、每月22號對工作狀況進行核算,每月15號下發(fā)上月工薪;2、對超市中表現(xiàn)良好的工作人員給予相應獎勵;3、超市中有請假的,要扣除當天的工資;4、遲到者要受到通報批評并罰款。要使超市有較高的收益單靠做好這兩方面是不夠的',還要有經(jīng)營技巧。對此我們超市也采取了比較好的策略。1、加強陳列效果,使陳列具有藝術(shù)性,規(guī)劃傳播策略,提升品牌形象,增加產(chǎn)品附加值,使消費者覺得物有所值。例如,我們超市將牙膏排列成鋸齒形,將礦泉水排列成同心圓形,每一個貨架上的商品要垂直排列等等;2、盡可能大、盡可能多、盡可能美觀而且風格一致做堆頭、端架、貨架陳列。例如,我們超市在水果區(qū)懸掛了一些塑料葡萄,在果凍區(qū)懸掛一些夸張性的糖果和裝飾鮮花,在食品區(qū)配以風鈴,在糧油區(qū)懸以裝飾扇等等;3、在超市評選銷量最大或銷量超額率最高的冠軍員工,給予區(qū)經(jīng)理及員工獎勵;4、特殊節(jié)日(圣誕節(jié)、復活節(jié)、情人節(jié)等)為超市提供帶本公司標志的圣誕樹、燈塔、拱門等飾物;5、消費者在該超市購物滿′′元送本公司禮品一份或一定金額的購物劵等;6、超市慶典(如店慶)提供特價、免費產(chǎn)品等;7、盡供應商本分,做好售后服務。本次實踐是我人生中第一份正式的工作,工作之初有點累但后來慢慢適應了。本次實踐讓我明白任何意見看似簡單的事情都不是容易的,只有經(jīng)歷后才知道你所做事情的價值。不論任何事情都需要同樣認真的心態(tài),只有先把小事做好才能成就大事。我會珍惜此次工作給我?guī)淼膬r值和經(jīng)驗,用最認真的心態(tài)對待生活中的每一件事。管理實習報告篇5恰巧我在原班實習時,看過婉琦老師教過我們班的小朋友捏陶土,題目也是運動中的人,我就回想老師的教學過程,首先就要先告知學生每個人都有脖子,手和腿也都有關(guān)節(jié),關(guān)節(jié)的前後粗細也是不一樣的,并且不一定都是一直線,提醒學生觀察到細節(jié)部分,避免學生做出來的成品缺少脖子,或者是僵化的四肢。另外,我也跟學生說可以四到五個人一組,組一隊籃球隊或棒球隊…等的,最後一點,是很多學生容易犯的錯誤,就是將人都捏的很小,所以我在開始做之前就提醒學生說:「給你們這麼大塊的陶土,就是要你做大一點,這樣人的細部才捏的出來,所以不要舍不得使用陶土」。學生捏陶土的過程中,幾乎每位都是從頭部開始捏起,我就利用堂間巡視,看看學生所捏的頭部大小是否太小,若太小就請學生趕緊加大,避免最後才要改進,增加學生的困擾。以上這些都是在班級見習時,所觀察到的要點,沒想到這麼快就可以派上用場,我想以後我得要更加留心觀察每件事物了!行政實習這周因為運動會而周一放假,周三又到三年級代課,加上我周四周五報名了行政院客家委員會辦的教師研習營,所以這周幾乎沒有時間行政實習。校外研習這次研習的主軸是希望推廣客家課程的數(shù)位化,使我們可以好好的利用「哈客網(wǎng)路學院」這個網(wǎng)站,藉由此網(wǎng)
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