教育系統(tǒng)信訪維穩(wěn)考核辦法

教育系統(tǒng)信訪維穩(wěn)考核辦法教育系統(tǒng)信訪維穩(wěn)考核辦法教育系統(tǒng)信訪維穩(wěn)考核辦法一、背景與目的信訪工作是黨和政府密切聯(lián)系群眾，及時了解民情民意，化解矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定的重要途徑。教育系統(tǒng)作為培養(yǎng)國家未來人才的重要陣地，信訪維穩(wěn)工作更是重中之重。為了進一步規(guī)范教育系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作，提高信訪工作的質(zhì)量和效率，特制定本考核辦法。二、考核原則1.依法依規(guī)：信訪維穩(wěn)工作應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和政策規(guī)定，尊重和維護信訪人的合法權(quán)益。2.客觀公正：考核應(yīng)堅持客觀公正的原則，根據(jù)實際情況進行全面評價。3.注重實效：考核應(yīng)注重信訪工作的實際效果，對工作成績突出的單位和個人給予表彰獎勵。三、考核內(nèi)容與方法1.信訪數(shù)量：統(tǒng)計年度內(nèi)受理的信訪數(shù)量，包括來信、來訪、來電等，作為基礎(chǔ)指標(biāo)進行考核。2.處理效率：評估信訪問題的處理速度和效率，包括是否及時登記、是否依法依規(guī)處理、是否達成調(diào)解協(xié)議等。3.反饋質(zhì)量：考察信訪人對處理結(jié)果的滿意度，以及信訪人對政策法規(guī)和相關(guān)知識的了解程度。4.考核方法：采用定期檢查與隨機抽查相結(jié)合的方式，對各單位信訪維穩(wěn)工作進行全面評估。四、考核結(jié)果應(yīng)用1.獎勵：根據(jù)考核結(jié)果，對信訪工作成績突出的單位和個人給予表彰獎勵，包括精神獎勵和物質(zhì)獎勵。2.督促：對考核結(jié)果較差的單位進行督促整改，必要時進行約談或通報批評。3.納入年度工作考核：將信訪維穩(wěn)工作納入教育系統(tǒng)年度工作考核體系，與單位和個人績效掛鉤。五、具體實施措施1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)：各單位應(yīng)建立健全信訪工作機制，明確責(zé)任部門和人員，確保信訪維穩(wěn)工作有序開展。2.完善制度建設(shè)：各單位應(yīng)不斷完善信訪工作制度，包括信訪接待制度、信訪處理制度、反饋制度等，確保信訪工作有章可循。3.加強宣傳教育：各單位應(yīng)加強政策法規(guī)和相關(guān)知識的宣傳教育，提高師生和家長的法律意識和維權(quán)意識，引導(dǎo)他們通過合法途徑表達訴求。4.強化應(yīng)急處置能力：各單位應(yīng)制定完善的應(yīng)急預(yù)案，加強與公安、司法等部門的聯(lián)動協(xié)作，及時妥善處理突發(fā)事件和群體性事件，維護校園安全穩(wěn)定。5.建立信息共享機制：各單位應(yīng)加強與相關(guān)部門和學(xué)校的溝通協(xié)調(diào)，建立信息共享機制，及時掌握信訪動態(tài)，共同應(yīng)對信訪問題。6.定期開展培訓(xùn)與交流：各單位應(yīng)定期組織信訪工作人員參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動，提高他們的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，為做好信訪維穩(wěn)工作提供有力保障。六、結(jié)語教育系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作是關(guān)系到廣大師生和家長切身利益的重要工作，也是關(guān)系到教育系統(tǒng)整體形象和穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)。各單位應(yīng)高度重視信訪維穩(wěn)工作，嚴(yán)格按照本考核辦法開展工作，切實提高信訪工作的質(zhì)量和效率，為建設(shè)和諧校園作出積極貢獻。教育系統(tǒng)信訪維穩(wěn)考核辦法一、總則為進一步規(guī)范教育系統(tǒng)信訪工作，提高信訪維穩(wěn)工作的質(zhì)量和效率，特制定本考核辦法。二、考核原則1.客觀公正原則：考核工作應(yīng)遵循客觀公正的原則，對所有單位和個人一視同仁，不偏袒、不歧視。2.全面覆蓋原則：考核工作應(yīng)全面覆蓋信訪維穩(wěn)工作的各個方面，包括信訪渠道暢通、信訪處理效率、信訪反饋及時等方面。3.量化考核原則：考核工作應(yīng)注重量化考核，通過數(shù)據(jù)和事實來評價信訪維穩(wěn)工作的效果。三、考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.信訪渠道暢通（權(quán)重20%）a.網(wǎng)上信訪渠道開通率100%（需提供證明材料）b.信訪電話暢通率100%c.信訪接待場所設(shè)立合理，方便群眾。d.群眾對信訪渠道的評價良好。2.信訪處理效率（權(quán)重35%）a.信訪事項的受理、分流、辦理、反饋各環(huán)節(jié)時間節(jié)點需符合相關(guān)規(guī)定。b.信訪事項辦結(jié)率98%以上（需提供未能辦結(jié)的原因和措施）。c.群眾對信訪處理結(jié)果的滿意度不低于85%。3.信訪反饋及時率（權(quán)重35%）a.對上級機關(guān)交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪件及時回復(fù)率達到100%。b.涉及多個部門聯(lián)合辦理的信訪事項，需按時提交聯(lián)合辦理情況報告。c.對群眾的信訪回復(fù)做到“件件有回復(fù)”。4.其他工作（權(quán)重10%）a.定期開展信訪工作培訓(xùn)和宣傳，提高干部職工的信訪意識。b.積極配合上級部門開展信訪工作檢查和調(diào)研。c.有健全的信訪工作制度和工作臺賬。四、考核方式及時間1.考核方式：采取日常檢查、專項督查、滿意度調(diào)查等多種方式進行考核。2.考核時間：每年進行一次全面考核，并根據(jù)實際情況進行不定期抽查和專項督查。五、獎懲措施1.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的單位和個人給予表彰和獎勵，并在評優(yōu)評先、職稱評定等方面優(yōu)先考慮。2.對考核不合格的單位和個人，進行約談、限期整改等措施，并在年終目標(biāo)責(zé)任制考核中予以扣分處理。3.對連續(xù)兩年考核不合格的單位，根據(jù)實際情況可考慮取消其年度評優(yōu)資格。六、附則1.本考核辦法由教育系統(tǒng)信訪部門負責(zé)解釋。2.本考核辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行，如有其他相關(guān)文件規(guī)定，以文件為準(zhǔn)。以上是教育系統(tǒng)信訪維穩(wěn)考核辦法的全部內(nèi)容，希望能對各位讀者有所幫助。如有任何疑問，請及時聯(lián)系我們，我們將竭誠為您解答。附件：關(guān)于《教育系統(tǒng)信訪維穩(wěn)考核辦法》內(nèi)容編制要點和方法教育系統(tǒng)信訪維穩(wěn)考核辦法一、總則1.目的本辦法旨在通過建立健全信訪維穩(wěn)考核機制，提高教育系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作的質(zhì)量和效率，維護校園安全穩(wěn)定。2.適用范圍本辦法適用于教育系統(tǒng)內(nèi)各學(xué)校、單位信訪維穩(wěn)工作的考核。二、考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)客觀公正，避免主觀臆斷。2.全面覆蓋原則：考核內(nèi)容應(yīng)全面覆蓋信訪維穩(wěn)工作的各個方面。3.獎懲結(jié)合原則：考核結(jié)果應(yīng)與獎懲措施掛鉤，激勵先進，督促后進。三、考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.信訪渠道建設(shè)：包括信訪渠道的暢通性、便捷性、公開性等方面。2.信訪接待工作：包括信訪接待人員的專業(yè)性、服務(wù)態(tài)度、工作效率等方面。3.信訪處理情況：包括信訪問題的解決率、滿意率等方面。4.突發(fā)事件處置：包括對校園突發(fā)事件的應(yīng)對能力、處置效果等方面。5.維穩(wěn)工作宣傳：包括維穩(wěn)工作的宣傳效果、輿情引導(dǎo)等方面。四、考核方式及周期1.考核方式：采取定期考核與不定期抽查相結(jié)合的方式，由教育系統(tǒng)內(nèi)部相關(guān)職能部門負責(zé)組織實施。2.考核周期：每年度進行一次全面考核，同時不定期抽查和評比。五、獎懲措施1.對于在信訪維穩(wěn)工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的單位和個人，予以表彰和獎勵。2.對于未達到考核標(biāo)準(zhǔn)的單位和個人，提出整改要求，限期改進。3.對于