《ISO56001-2024創(chuàng)新管理體系 - 要求》之12：“6策劃-6.2 創(chuàng)新目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃”解讀和應(yīng)用指導(dǎo)材料(雷澤佳編制-2024)

“6.2創(chuàng)新目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃理解和應(yīng)用指導(dǎo)材料ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》之12：6.2創(chuàng)新目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃理解和應(yīng)用指導(dǎo)材料(雷澤佳編制，2024年9月)6.2創(chuàng)新目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃條文6.2創(chuàng)新目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃標(biāo)準(zhǔn)條文理解和應(yīng)用指導(dǎo)6.2創(chuàng)新目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃6.2.1創(chuàng)新目標(biāo)創(chuàng)新目標(biāo)的定義：指組織在創(chuàng)新活動方面期望取得的具體、可量化的結(jié)果。與創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新方針的一致性：創(chuàng)新目標(biāo)是創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新方針的具體化表現(xiàn)，它們共同構(gòu)成了組織創(chuàng)新活動的方向和框架。創(chuàng)新目標(biāo)確保了組織的創(chuàng)新活動始終與整體戰(zhàn)略保持一致，從而推動組織向既定方向前進(jìn)；具體性與可量化：創(chuàng)新目標(biāo)需要具體、明確且可量化，以便組織能夠清晰地了解在創(chuàng)新活動中需要達(dá)成的結(jié)果。這種具體性和可量化性有助于組織更好地評估創(chuàng)新活動的成效，及時進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化；多層次性：創(chuàng)新目標(biāo)可以是戰(zhàn)略的、戰(zhàn)術(shù)的或操作層面的。戰(zhàn)略層面的創(chuàng)新目標(biāo)關(guān)注組織的整體發(fā)展方向和長遠(yuǎn)利益；戰(zhàn)術(shù)層面的創(chuàng)新目標(biāo)則關(guān)注如何實(shí)現(xiàn)這些戰(zhàn)略目標(biāo)的階段性計劃；操作層面的創(chuàng)新目標(biāo)則更具體地指導(dǎo)日常的創(chuàng)新活動；職能與過程的關(guān)聯(lián)：創(chuàng)新目標(biāo)通常根據(jù)組織中的相關(guān)職能、層次、項(xiàng)目和過程來確定。這意味著不同部門和團(tuán)隊可以根據(jù)自身的職責(zé)和任務(wù)制定具體的創(chuàng)新目標(biāo)，確保整個組織的創(chuàng)新活動協(xié)調(diào)一致、高效推進(jìn)。組織應(yīng)在相關(guān)職能和層次上建立創(chuàng)新目標(biāo)。創(chuàng)新活動可能涉及多個關(guān)鍵職能，包括但不限于：研發(fā)部門：負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)和測試；市場部門：負(fù)責(zé)市場調(diào)研、客戶需求分析和產(chǎn)品定位；生產(chǎn)部門：確保產(chǎn)品的制造工藝和質(zhì)量控制；銷售部門：推廣產(chǎn)品并處理客戶關(guān)系；財務(wù)部門：管理創(chuàng)新項(xiàng)目的預(yù)算和成本控制；人力資源部門：招聘、培訓(xùn)和激勵具備創(chuàng)新能力的員工；IT部門：提供技術(shù)支持，包括數(shù)據(jù)分析、軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成。相關(guān)職能職能對應(yīng)的創(chuàng)新目標(biāo)示例研發(fā)部門在未來一年內(nèi)完成至少3款新產(chǎn)品的設(shè)計原型提高新產(chǎn)品的測試通過率至95%以上市場部門完成每季度一次的市場調(diào)研，以發(fā)現(xiàn)新的客戶需求實(shí)現(xiàn)至少兩個新客戶細(xì)分市場的精準(zhǔn)定位生產(chǎn)部門優(yōu)化生產(chǎn)工藝，提高生產(chǎn)效率10%降低次品率至0.5%以下銷售部門增加新客戶數(shù)量20%，提升客戶滿意度至90%拓展至少兩個新的銷售渠道財務(wù)部門確保創(chuàng)新項(xiàng)目的預(yù)算控制在預(yù)定范圍內(nèi)，誤差不超過5%通過成本節(jié)約措施，為創(chuàng)新項(xiàng)目額外籌集5%的資金人力資源部門招聘至少5名具有高級研發(fā)能力的工程師提高員工年度培訓(xùn)計劃中創(chuàng)新培訓(xùn)的比例至20%IT部門開發(fā)一套數(shù)據(jù)分析工具，提高市場趨勢預(yù)測的準(zhǔn)確率至90%實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成，提升跨部門協(xié)作效率20%相關(guān)層次：指是組織內(nèi)部的不同管理層級。這些層次可能包括：戰(zhàn)略層次：這是最高層次，通常由高級管理層（如CEO、董事會）負(fù)責(zé)。在這一層次上，創(chuàng)新目標(biāo)應(yīng)與組織的整體戰(zhàn)略愿景相一致，關(guān)注長期、全局性的創(chuàng)新方向和目標(biāo)；戰(zhàn)術(shù)層次：這一層次的中層管理者（如部門經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）負(fù)責(zé)將戰(zhàn)略層次的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的、可操作的戰(zhàn)術(shù)計劃。在這一層次上，創(chuàng)新目標(biāo)可能更加具體，涉及到如何實(shí)施創(chuàng)新項(xiàng)目、分配資源等；運(yùn)行（操作）層次：這是最低層次，由一線員工組成。在操作層次上，創(chuàng)新目標(biāo)可能更加聚焦于具體的日常工作，如提高生產(chǎn)效率、改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計細(xì)節(jié)等。操作層次的員工是實(shí)際執(zhí)行創(chuàng)新活動的主體。相關(guān)層次相關(guān)層次對應(yīng)的創(chuàng)新目標(biāo)示例戰(zhàn)略層次在未來五年內(nèi)成為行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者開發(fā)至少一項(xiàng)顛覆性產(chǎn)品，引領(lǐng)市場變革戰(zhàn)術(shù)層次在本年度內(nèi)推出兩款基于最新技術(shù)的產(chǎn)品原型優(yōu)化研發(fā)團(tuán)隊結(jié)構(gòu)，提升跨部門協(xié)作效率30%運(yùn)行（操作）層次提高生產(chǎn)線自動化水平，減少人工干預(yù)，提升生產(chǎn)效率5%對現(xiàn)有產(chǎn)品設(shè)計進(jìn)行微調(diào)，提升用戶體驗(yàn)評分至4.5分以上（滿分5分）創(chuàng)新目標(biāo)應(yīng)：a)與創(chuàng)新方針和創(chuàng)新戰(zhàn)略保持一致；創(chuàng)新目標(biāo)應(yīng)與創(chuàng)新方針和創(chuàng)新戰(zhàn)略保持一致；創(chuàng)新方針與創(chuàng)新戰(zhàn)略的關(guān)系；創(chuàng)新方針：由組織的最高管理者正式發(fā)布，它代表了組織對創(chuàng)新活動的總體承諾和方向。創(chuàng)新方針為創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定提供了框架，明確了組織在創(chuàng)新領(lǐng)域的總體宗旨和方向；創(chuàng)新戰(zhàn)略：是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新方針的具體行動計劃，它詳細(xì)描述了組織將如何通過一系列的活動和資源配置來實(shí)現(xiàn)其創(chuàng)新目標(biāo)。創(chuàng)新戰(zhàn)略需要具有靈活性和適應(yīng)性，以應(yīng)對不斷變化的外部環(huán)境和內(nèi)部條件。創(chuàng)新目標(biāo)與創(chuàng)新方針、創(chuàng)新戰(zhàn)略的一致性要求；創(chuàng)新目標(biāo)作為創(chuàng)新活動的直接指引，其設(shè)定必須緊密圍繞創(chuàng)新方針和創(chuàng)新戰(zhàn)略展開，確保目標(biāo)的具體內(nèi)容、時間表和預(yù)期成果與方針和戰(zhàn)略所確定的方向和重點(diǎn)相契合。這種一致性有助于組織在追求創(chuàng)新目標(biāo)的過程中保持方向明確，減少決策和行動中的不確定性和偏差。實(shí)現(xiàn)一致性要求的方法和途徑。為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)與創(chuàng)新方針、創(chuàng)新戰(zhàn)略的一致性要求，組織可以采取以下方法和途徑：在制定創(chuàng)新目標(biāo)時，充分考慮創(chuàng)新方針和戰(zhàn)略的要求，確保目標(biāo)的內(nèi)容符合組織的總體創(chuàng)新方向和重點(diǎn)。定期評審和更新創(chuàng)新目標(biāo)，確保其與創(chuàng)新方針和戰(zhàn)略的最新變化保持一致。在創(chuàng)新管理體系的運(yùn)行過程中，加強(qiáng)對創(chuàng)新目標(biāo)執(zhí)行情況的監(jiān)測和評估，及時調(diào)整和糾正與目標(biāo)不一致的行動和決策。創(chuàng)新方針與創(chuàng)新目標(biāo)的對應(yīng)關(guān)系示例創(chuàng)新方針創(chuàng)新目標(biāo)示例持續(xù)推動技術(shù)創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)變革每年推出至少兩項(xiàng)行業(yè)領(lǐng)先的創(chuàng)新技術(shù)以客戶為中心，提升用戶體驗(yàn)客戶滿意度提升至90%以上培養(yǎng)創(chuàng)新文化，激發(fā)員工創(chuàng)造力員工創(chuàng)意提案采納率提升至5%加強(qiáng)跨部門合作，促進(jìn)資源整合建立至少三個跨部門創(chuàng)新項(xiàng)目團(tuán)隊創(chuàng)新戰(zhàn)略與創(chuàng)新目標(biāo)的對應(yīng)關(guān)系示例創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新目標(biāo)示例開發(fā)智能家居生態(tài)系統(tǒng)，占領(lǐng)市場先機(jī)在兩年內(nèi)完成智能家居平臺的全面開發(fā)和部署通過技術(shù)創(chuàng)新降低生產(chǎn)成本，提高利潤率在三年內(nèi)將生產(chǎn)成本降低15%拓展國際市場，增加海外銷售收入海外市場銷售額占總銷售額比例提升至30%建立產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制，加速技術(shù)轉(zhuǎn)化與三家頂尖高校建立長期合作關(guān)系，每年轉(zhuǎn)化兩項(xiàng)科研成果b)可測量（如果可行）；創(chuàng)新目標(biāo)應(yīng)是可測量（如果可行）或可驗(yàn)證（可評價）的;可測量性：指創(chuàng)新目標(biāo)能夠用具體的量化指標(biāo)來表述，從而能夠通過收集數(shù)據(jù)來進(jìn)行評價。例如，對于某個產(chǎn)品創(chuàng)新項(xiàng)目，其創(chuàng)新目標(biāo)可以設(shè)定為“在一年內(nèi)將產(chǎn)品成本降低20%”或“將客戶滿意度提升至90%以上”。這些目標(biāo)都是具體、可量化的，便于在項(xiàng)目執(zhí)行過程中進(jìn)行跟蹤和測量，以判斷目標(biāo)是否達(dá)成?？沈?yàn)證性（可評價性）：在某些情況下，創(chuàng)新目標(biāo)可能無法直接量化，或者量化的成本過高，此時可以采用可驗(yàn)證（可評價）的方式來設(shè)定目標(biāo)。這通常涉及對目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行主觀或客觀的評價。例如，對于某個流程創(chuàng)新項(xiàng)目，其創(chuàng)新目標(biāo)可能是“提高流程效率，減少不必要的工作步驟”。這個目標(biāo)雖然難以直接量化，但可以通過專家評審、用戶反饋或?qū)Ρ葘?shí)施前后的數(shù)據(jù)變化來進(jìn)行驗(yàn)證和評價。c)考慮適用的要求；創(chuàng)新目標(biāo)應(yīng)考慮適用的要求；創(chuàng)新目標(biāo)的設(shè)定過程應(yīng)綜合考慮各種法律、法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、顧客需求、市場競爭態(tài)勢以及組織內(nèi)部資源與能力等多方面因素：外部適用要求；法律法規(guī)：創(chuàng)新目標(biāo)的設(shè)定必須遵循國家和地方相關(guān)的法律法規(guī)要求，確保所有創(chuàng)新活動都在法律框架內(nèi)進(jìn)行，避免違法違規(guī)風(fēng)險；行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：特定行業(yè)可能存在特定的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，創(chuàng)新目標(biāo)應(yīng)與之保持一致，確保創(chuàng)新成果的合規(guī)性和市場競爭力；市場需求：創(chuàng)新目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)充分考慮市場趨勢、顧客需求以及競爭對手的動態(tài)，確保創(chuàng)新方向符合市場規(guī)律，能夠滿足客戶需求并具備差異化競爭優(yōu)勢。內(nèi)部適用要求。組織戰(zhàn)略：創(chuàng)新目標(biāo)應(yīng)與組織的整體戰(zhàn)略保持一致，支持組織愿景的實(shí)現(xiàn)，確保創(chuàng)新活動與組織的長遠(yuǎn)發(fā)展方向相契合；資源與能力：創(chuàng)新目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)基于組織現(xiàn)有的資源與能力水平，確保目標(biāo)的可達(dá)性和可行性。組織需要評估自身在人力、物力、財力等方面的資源儲備，以及技術(shù)、管理等關(guān)鍵能力，合理設(shè)定創(chuàng)新目標(biāo)。文化與環(huán)境：創(chuàng)新目標(biāo)的設(shè)定還應(yīng)考慮組織的創(chuàng)新文化和內(nèi)部環(huán)境。組織應(yīng)營造鼓勵創(chuàng)新、容忍失敗的文化氛圍，為創(chuàng)新活動提供良好的內(nèi)部環(huán)境支持。適用要求創(chuàng)新目標(biāo)示例適用的要求與創(chuàng)新目標(biāo)對應(yīng)關(guān)系描述法律法規(guī)要求遵守最新的環(huán)保法規(guī)，減少生產(chǎn)過程中的碳排放創(chuàng)新目標(biāo)設(shè)定為減少產(chǎn)品生命周期中的碳排放量，確保符合最新的環(huán)保法規(guī)要求行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到并超越行業(yè)平均能效水平創(chuàng)新目標(biāo)包括提高產(chǎn)品能效至行業(yè)前10%，并通過第三方認(rèn)證客戶需求開發(fā)定制化產(chǎn)品，滿足客戶特定需求創(chuàng)新目標(biāo)聚焦于提供高度個性化的產(chǎn)品解決方案，以滿足不同客戶的獨(dú)特需求內(nèi)部政策實(shí)現(xiàn)零事故安全生產(chǎn)環(huán)境創(chuàng)新目標(biāo)包括引入智能化安全管理系統(tǒng)，減少生產(chǎn)過程中的安全事故率至零可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)推廣綠色包裝，減少塑料使用創(chuàng)新目標(biāo)設(shè)定為開發(fā)全生物降解包裝材料，減少產(chǎn)品包裝中的塑料使用量d)予以監(jiān)視；創(chuàng)新目標(biāo)應(yīng)予以監(jiān)視；明確監(jiān)視對象：應(yīng)明確哪些創(chuàng)新目標(biāo)需要被監(jiān)視。這通常包括組織在各個層級（如戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層、操作層）和各個領(lǐng)域（如產(chǎn)品研發(fā)、市場推廣、流程優(yōu)化等）設(shè)定的創(chuàng)新目標(biāo)；設(shè)定監(jiān)視指標(biāo)：針對每個創(chuàng)新目標(biāo)，需要設(shè)定具體、可量化的監(jiān)視指標(biāo)。這些指標(biāo)應(yīng)能夠反映目標(biāo)的進(jìn)展情況，并作為評估目標(biāo)達(dá)成度的依據(jù)。例如，如果創(chuàng)新目標(biāo)是提高新產(chǎn)品的市場接受度，那么監(jiān)視指標(biāo)可以包括新產(chǎn)品上市后的銷量、用戶反饋評分等；建立監(jiān)視機(jī)制：組織應(yīng)建立一套完善的監(jiān)視機(jī)制，包括確定監(jiān)視的頻率（如月度、季度、年度等）、監(jiān)視的方法（如數(shù)據(jù)收集、分析、報告等）以及負(fù)責(zé)監(jiān)視的部門或人員。這有助于確保監(jiān)視活動的系統(tǒng)性和持續(xù)性；實(shí)施監(jiān)視活動：按照預(yù)定的監(jiān)視機(jī)制，組織應(yīng)定期開展監(jiān)視活動，收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，并進(jìn)行分析和評估。通過對比實(shí)際進(jìn)展與預(yù)期目標(biāo)，可以及時發(fā)現(xiàn)偏差和問題，并采取相應(yīng)的糾正措施；報告與反饋：監(jiān)視結(jié)果應(yīng)及時形成報告，并提交給相關(guān)部門和人員。這不僅有助于組織內(nèi)部的信息共享和溝通，還可以促進(jìn)資源的優(yōu)化配置和決策的科學(xué)性。同時，通過監(jiān)視結(jié)果的反饋，可以激勵員工積極參與創(chuàng)新活動，推動目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。e)予以溝通并理解；創(chuàng)新目標(biāo)應(yīng)予以溝通并得到理解；創(chuàng)新目標(biāo)的溝通；溝通對象；內(nèi)部溝通：包括最高管理者、中層管理者、一線員工以及所有參與創(chuàng)新活動的相關(guān)人員。確保每個人員都了解創(chuàng)新目標(biāo)對其崗位的具體要求和期望；外部溝通：根據(jù)需要，向合作伙伴、供方、客戶以及外部利益相關(guān)者溝通創(chuàng)新目標(biāo)，以獲得他們的理解和支持。溝通方式；會議：定期召開創(chuàng)新目標(biāo)溝通會議，通過面對面交流確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時性；文件通知：通過內(nèi)部通知、郵件、公告板等形式，發(fā)布創(chuàng)新目標(biāo)及其解釋說明，確保信息的廣泛傳播；培訓(xùn)和教育：組織相關(guān)培訓(xùn)，幫助員工深入理解創(chuàng)新目標(biāo)及其背后的邏輯和意義。溝通內(nèi)容；目標(biāo)概述：簡要說明創(chuàng)新目標(biāo)的核心內(nèi)容和期望達(dá)成的結(jié)果；背景與意義：闡述創(chuàng)新目標(biāo)設(shè)定的背景、目的以及實(shí)現(xiàn)后對組織和個人發(fā)展的積極影響；具體行動指南：明確每個相關(guān)部門和人員為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)應(yīng)采取的具體行動和步驟。創(chuàng)新目標(biāo)的理解。理解層次；最高管理者：深入理解創(chuàng)新目標(biāo)對組織整體戰(zhàn)略的重要性，明確其在資源配置、決策制定等方面的角色和責(zé)任；中層管理者：具體了解創(chuàng)新目標(biāo)對部門工作的影響，制定部門層面的實(shí)施計劃和監(jiān)視措施；一線員工：明確個人工作如何為創(chuàng)新目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，了解自己在創(chuàng)新活動中的角色和價值。理解方式；定期回顧：通過定期回顧創(chuàng)新目標(biāo)及其進(jìn)展情況，加深員工對目標(biāo)的理解和記憶；案例分析：通過實(shí)際案例分析，展示創(chuàng)新目標(biāo)如何轉(zhuǎn)化為具體行動和成果，增強(qiáng)員工的感性認(rèn)識和理性思考；互動討論：鼓勵員工就創(chuàng)新目標(biāo)提出問題和建議，通過互動討論促進(jìn)深入思考和理解。反饋機(jī)制。建立反饋渠道：通過問卷調(diào)查、意見箱、座談會等方式收集員工對創(chuàng)新目標(biāo)的理解和反饋意見；分析與應(yīng)用：對收集到的反饋意見進(jìn)行整理和分析，針對普遍存在的問題和誤解進(jìn)行解釋和澄清，不斷優(yōu)化溝通方式和內(nèi)容。f)適時更新；創(chuàng)新目標(biāo)應(yīng)予以適時更新；適時更新的重要性；適應(yīng)市場變化：隨著市場的不斷發(fā)展和競爭的加劇，組織需要不斷調(diào)整其創(chuàng)新目標(biāo)，以確保其產(chǎn)品、服務(wù)或過程能夠滿足市場的新需求和趨勢。適時更新創(chuàng)新目標(biāo)可以幫助組織搶占市場先機(jī)，保持競爭優(yōu)勢；響應(yīng)技術(shù)革新：技術(shù)的不斷進(jìn)步是推動創(chuàng)新的重要動力。組織應(yīng)密切關(guān)注行業(yè)內(nèi)的技術(shù)動態(tài)，及時更新創(chuàng)新目標(biāo)，將新技術(shù)納入研發(fā)計劃，以提升產(chǎn)品的技術(shù)含量和附加值；優(yōu)化資源配置：創(chuàng)新目標(biāo)的適時更新有助于組織重新評估和優(yōu)化資源配置。通過調(diào)整創(chuàng)新目標(biāo)，組織可以更合理地分配資源，確保關(guān)鍵領(lǐng)域的投入，提高創(chuàng)新活動的效率和成功率。更新機(jī)制的實(shí)施步驟。定期評審：組織應(yīng)建立定期評審創(chuàng)新目標(biāo)的機(jī)制，確保目標(biāo)與組織的戰(zhàn)略方向、市場需求和技術(shù)趨勢保持一致。評審周期可以根據(jù)組織的具體情況進(jìn)行設(shè)定，但一般建議不超過一年；收集反饋：在評審過程中，組織應(yīng)廣泛收集內(nèi)外部利益相關(guān)者的反饋意見，包括員工、客戶、供方、合作伙伴等。這些反饋有助于組織了解當(dāng)前創(chuàng)新目標(biāo)的實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足；目標(biāo)調(diào)整：根據(jù)評審結(jié)果和反饋意見，組織應(yīng)對創(chuàng)新目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整的內(nèi)容可能包括目標(biāo)的設(shè)定值、實(shí)現(xiàn)路徑、優(yōu)先級等。調(diào)整后的目標(biāo)應(yīng)更加符合組織的實(shí)際情況和未來發(fā)展需求；溝通確認(rèn)：調(diào)整后的創(chuàng)新目標(biāo)應(yīng)經(jīng)過組織內(nèi)部的溝通和確認(rèn)，確保所有相關(guān)人員都了解并認(rèn)同新的目標(biāo)。這有助于增強(qiáng)員工的責(zé)任感和使命感，提高創(chuàng)新活動的執(zhí)行力和協(xié)同性；實(shí)施監(jiān)視：更新后的創(chuàng)新目標(biāo)應(yīng)納入組織的日常監(jiān)視體系，通過定期的監(jiān)視、測量和分析來評估目標(biāo)的實(shí)施進(jìn)展和成效。同時，組織還應(yīng)建立反饋和糾正機(jī)制，以便在目標(biāo)實(shí)施過程中及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進(jìn)行改進(jìn)。g)作為成文信息可獲取。創(chuàng)新目標(biāo)應(yīng)作為成文信息可獲??；文件化管理：組織應(yīng)制定包含創(chuàng)新目標(biāo)的正式文件，如創(chuàng)新計劃、戰(zhàn)略規(guī)劃書或管理體系文件等。這些文件應(yīng)明確列出各個層級和職能部門的創(chuàng)新目標(biāo)，確保其可追溯性和一致性。文件應(yīng)存放在易于訪問的位置，如組織內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、共享驅(qū)動器或指定的文件管理系統(tǒng)中，以便員工和相關(guān)方隨時查閱；內(nèi)部溝通與培訓(xùn)：組織還應(yīng)通過內(nèi)部溝通渠道（如會議、公告、電子郵件等）向員工傳達(dá)創(chuàng)新目標(biāo)，確保其充分了解并支持這些目標(biāo)。定期組織培訓(xùn)活動，幫助員工理解創(chuàng)新目標(biāo)的重要性、具體內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)路徑，提升他們對創(chuàng)新活動的參與度和貢獻(xiàn)度；使用信息化工具：利用組織內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)（如ERP、CRM等）、知識管理系統(tǒng)（KMS）或?qū)ｉT的創(chuàng)新管理工具，將創(chuàng)新目標(biāo)錄入系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電子化管理。這樣不僅可以提高信息的可獲取性，還能通過系統(tǒng)提醒、跟蹤等功能促進(jìn)目標(biāo)的達(dá)成；外部溝通與合作：對于與外部合作伙伴或利益相關(guān)方共享的創(chuàng)新目標(biāo)，組織應(yīng)明確界定信息共享的范圍和方式，確保遵守相關(guān)法律法規(guī)和協(xié)議條款。通過合同、備忘錄或?qū)ｉT的信息共享平臺等方式，與外部合作伙伴保持密切溝通，共同推進(jìn)創(chuàng)新目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。6.2.2實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策劃在策劃如何實(shí)現(xiàn)其創(chuàng)新目標(biāo)時，組織應(yīng)確定：a)要做什么；6.2.2實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策劃在策劃如何實(shí)現(xiàn)其創(chuàng)新目標(biāo)時，組織應(yīng)確定：確定要做什么（明確任務(wù)與目標(biāo)）：考慮到已識別的機(jī)會領(lǐng)域和需要重點(diǎn)關(guān)注的創(chuàng)新類型，將采取什么措施；已識別的機(jī)會領(lǐng)域；組織在策劃實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)時，應(yīng)回顧和分析在第4章“組織環(huán)境”中已經(jīng)識別出的機(jī)會領(lǐng)域。這些機(jī)會領(lǐng)域可能是市場需求、技術(shù)趨勢、政策法規(guī)變化等多種外部和內(nèi)部因素綜合作用的結(jié)果。明確機(jī)會領(lǐng)域有助于組織聚焦于最有潛力的創(chuàng)新方向。需要重點(diǎn)關(guān)注的創(chuàng)新類型；在明確了機(jī)會領(lǐng)域后，組織應(yīng)進(jìn)一步確定哪些創(chuàng)新類型將是實(shí)現(xiàn)其創(chuàng)新目標(biāo)的關(guān)鍵。創(chuàng)新類型可能包括產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、過程創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等。根據(jù)組織的特點(diǎn)和戰(zhàn)略目標(biāo)，確定需要重點(diǎn)關(guān)注的創(chuàng)新類型，有助于集中資源，提高創(chuàng)新效率。將采取什么措施：在明確了機(jī)會領(lǐng)域和創(chuàng)新類型后，組織應(yīng)具體規(guī)劃將采取哪些措施來實(shí)現(xiàn)其創(chuàng)新目標(biāo)。這些措施可能涉及到研發(fā)活動、市場調(diào)研、資源調(diào)配、團(tuán)隊組建等多個方面。組織需要制定詳細(xì)的行動計劃，明確每一步的具體任務(wù)、責(zé)任人和完成時間，以確保創(chuàng)新活動的有序進(jìn)行。b)需要什么資源；確定需要什么資源（資源規(guī)劃與分配）；明確資源需求：組織首先需要識別并明確實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)所需的各種資源類型和數(shù)量，這些資源是支撐創(chuàng)新活動順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。資源包括：人力資源：組織需要確定具備相應(yīng)能力和經(jīng)驗(yàn)的人員來執(zhí)行創(chuàng)新活動。這可能包括研發(fā)人員、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)支持人員等，他們共同構(gòu)成實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)的核心團(tuán)隊；財務(wù)資源：創(chuàng)新活動通常需要一定的資金投入，包括研發(fā)經(jīng)費(fèi)、市場調(diào)研費(fèi)用、設(shè)備購置及運(yùn)營成本等。組織需要合理規(guī)劃預(yù)算，確保資金的及時到位和有效利用；物資資源：包括研發(fā)設(shè)備、試驗(yàn)材料、生產(chǎn)設(shè)施等硬件資源，這些資源是創(chuàng)新活動不可或缺的物質(zhì)基礎(chǔ)；知識資源：組織應(yīng)充分利用內(nèi)部和外部的知識資源，包括專利、技術(shù)文獻(xiàn)、市場分析報告等，為創(chuàng)新活動提供理論支持和實(shí)踐指導(dǎo)；知識產(chǎn)權(quán)：管理和保護(hù)創(chuàng)新活動中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，包括專利、商標(biāo)、版權(quán)和商業(yè)秘密等。這有助于確保創(chuàng)新成果的獨(dú)占性和競爭優(yōu)勢；創(chuàng)新工具和方法：采用適當(dāng)?shù)墓ぞ吆头椒▉砑铀賱?chuàng)新過程，如設(shè)計思維、敏捷開發(fā)、精益創(chuàng)業(yè)等。這些工具和方法有助于組織更有效地識別機(jī)會、創(chuàng)建概念、驗(yàn)證想法和開發(fā)解決方案。信息資源：在信息化時代，信息資源對于創(chuàng)新活動尤為重要。組織需要建立有效的信息系統(tǒng)，確保信息的及時收集、整理和分析，為決策提供有力支持；基礎(chǔ)設(shè)施：包括辦公場所、實(shí)驗(yàn)室、生產(chǎn)基地等基礎(chǔ)設(shè)施，為創(chuàng)新活動提供必要的物理環(huán)境和條件。資源規(guī)劃和分配：資源識別：在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，識別可用的內(nèi)外部資源，評估其適用性和可獲得性；資源配置：根據(jù)需求分析結(jié)果，對識別出的資源進(jìn)行合理配置，確保資源的有效利用。這可能涉及人力資源的調(diào)配、財務(wù)資金的分配、物資設(shè)備的采購等方面；資源監(jiān)視：在實(shí)施過程中，對資源的利用情況進(jìn)行持續(xù)監(jiān)視，確保資源按計劃投入和使用，及時發(fā)現(xiàn)并解決資源短缺或浪費(fèi)的問題；資源優(yōu)化：根據(jù)監(jiān)視結(jié)果，對資源配置進(jìn)行動態(tài)調(diào)整和優(yōu)化，確保資源的最大化利用和創(chuàng)新目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。。c)要涉及哪些人員，同時考慮有關(guān)相關(guān)方；確定要涉及哪些人員，同時考慮有關(guān)相關(guān)方：從內(nèi)部和外部相關(guān)方的角度確定參與方；確定涉及人員；內(nèi)部人員；關(guān)鍵角色識別：組織應(yīng)明確哪些內(nèi)部人員對于實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)具有關(guān)鍵作用，如研發(fā)人員、市場營銷人員、生產(chǎn)人員、財務(wù)人員等。這些人員需要具備與創(chuàng)新項(xiàng)目直接相關(guān)的專業(yè)技能和知識；跨部門協(xié)作：鼓勵跨部門合作，確保不同部門之間的有效溝通與協(xié)調(diào)。例如，研發(fā)部門與市場營銷部門的緊密合作可以確保產(chǎn)品既具有創(chuàng)新性又符合市場需求；明確職責(zé)與權(quán)限：為每位參與者分配明確的職責(zé)和權(quán)限，確保他們清楚自己在創(chuàng)新項(xiàng)目中的角色和任務(wù)。外部人員：合作伙伴與供方：識別并邀請在特定領(lǐng)域具有專長的合作伙伴或供方參與創(chuàng)新項(xiàng)目。他們的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)可以為項(xiàng)目提供新的視角和解決方案；客戶與終端用戶：通過市場調(diào)研、用戶訪談等方式收集客戶和終端用戶的需求和反饋，確保創(chuàng)新目標(biāo)與實(shí)際需求緊密相連。同時，可以邀請他們作為顧問或測試人員，為項(xiàng)目提供寶貴的意見和建議。考慮相關(guān)方。內(nèi)部相關(guān)方；最高管理者：確保最高管理者對創(chuàng)新項(xiàng)目給予充分關(guān)注和支持，他們的決策和承諾對于項(xiàng)目的成功至關(guān)重要；員工與團(tuán)隊：鼓勵員工積極參與創(chuàng)新活動，通過內(nèi)部競賽、獎勵機(jī)制等方式激發(fā)他們的創(chuàng)造力和積極性。同時，建立跨部門團(tuán)隊，確保資源的有效整合和協(xié)同工作。外部相關(guān)方。政府機(jī)構(gòu)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)：了解并遵守政府法規(guī)和政策要求，確保創(chuàng)新項(xiàng)目的合法性和合規(guī)性。同時，可以積極尋求政府支持，如資金補(bǔ)助、稅收優(yōu)惠等；投資者與金融機(jī)構(gòu)：向潛在投資者展示創(chuàng)新項(xiàng)目的潛力和前景，爭取他們的資金支持。同時，與金融機(jī)構(gòu)建立良好關(guān)系，為項(xiàng)目融資提供便利；行業(yè)協(xié)會與標(biāo)準(zhǔn)組織：加入相關(guān)行業(yè)協(xié)會，參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定和推廣。通過行業(yè)協(xié)會的平臺了解行業(yè)動態(tài)和最新技術(shù)進(jìn)展，為創(chuàng)新項(xiàng)目提供有力支持。d)由誰負(fù)責(zé)；確定由誰負(fù)責(zé)（明確責(zé)任與分工）責(zé)任方）；制定詳細(xì)的任務(wù)分配表：在項(xiàng)目啟動初期，應(yīng)制定詳細(xì)的任務(wù)分配表，明確列出各項(xiàng)任務(wù)的責(zé)任人、完成時間和預(yù)期成果。這樣可以確保每個任務(wù)都有明確的負(fù)責(zé)人；建立溝通機(jī)制：建立有效的溝通機(jī)制，確保責(zé)任方之間能夠順暢地交流信息，及時解決合作中出現(xiàn)的問題，提高團(tuán)隊協(xié)作效率；定期評估與調(diào)整：在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，應(yīng)定期對任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行評估，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整責(zé)任分工，確保項(xiàng)目按計劃推進(jìn)；激勵與約束并重：對于表現(xiàn)突出的責(zé)任方應(yīng)給予適當(dāng)?shù)募?，以激發(fā)其工作積極性；同時，對于未能按時完成任務(wù)的責(zé)任方應(yīng)給予一定的約束，確保其能夠認(rèn)真履行職責(zé)。e)何時完成；確定何時完成（完成計劃期間和里程碑）；時間規(guī)劃的具體要求：時間規(guī)劃要求組織對創(chuàng)新項(xiàng)目的實(shí)施過程進(jìn)行詳細(xì)的時間劃分，包括每個階段的開始和結(jié)束時間。這有助于團(tuán)隊成員清楚地了解各自任務(wù)的緊迫性和重要性，從而合理分配時間和精力，確保項(xiàng)目按計劃進(jìn)行；里程碑的設(shè)定與評估：里程碑是項(xiàng)目進(jìn)展中的重要節(jié)點(diǎn)，標(biāo)志著項(xiàng)目達(dá)到了某一關(guān)鍵階段或完成了某一重要任務(wù)。設(shè)定里程碑可以幫助組織定期評估項(xiàng)目進(jìn)展，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，避免項(xiàng)目延期或偏離目標(biāo)。同時，里程碑的達(dá)成也是對項(xiàng)目團(tuán)隊成員工作成果的一種認(rèn)可和激勵，有助于提升團(tuán)隊的凝聚力和工作積極性。f)如何評價結(jié)果，并如何進(jìn)行保護(hù)（如果適用）；確定如何評價結(jié)果（包括使用創(chuàng)新績效指標(biāo)），并將如何保護(hù)和利用創(chuàng)新結(jié)果（如果適用）；如何評價結(jié)果；使用創(chuàng)新績效指標(biāo)：創(chuàng)新績效指標(biāo)是衡量創(chuàng)新活動成功與否的重要工具。組織需要確定一套科學(xué)合理的創(chuàng)新績效指標(biāo)體系，以量化創(chuàng)新活動的成果。這些指標(biāo)可以涵蓋創(chuàng)新的投入、過程、產(chǎn)出和結(jié)果等多個方面，包括但不限于：投入相關(guān)指標(biāo)：如創(chuàng)新投入的資金、人員、時間等；過程相關(guān)指標(biāo)：如創(chuàng)意數(shù)量、實(shí)驗(yàn)次數(shù)、原型制作周期等；產(chǎn)出相關(guān)指標(biāo)：如新產(chǎn)品或服務(wù)的數(shù)量、專利申請量、技術(shù)突破數(shù)量等；結(jié)果相關(guān)指標(biāo)：如市場占有率、用戶滿意度、投資回報率等。如何保護(hù)和利用創(chuàng)新結(jié)果保護(hù)創(chuàng)新結(jié)果：創(chuàng)新結(jié)果是組織的核心資產(chǎn)，需要進(jìn)行有效的保護(hù)。組織應(yīng)制定相應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)管理策略，確保創(chuàng)新成果的合法性和獨(dú)占性。具體措施包括：申請專利：對具有創(chuàng)新性的技術(shù)或產(chǎn)品申請專利保護(hù)，防止技術(shù)泄露和侵權(quán)；商標(biāo)注冊：對創(chuàng)新品牌或服務(wù)標(biāo)識進(jìn)行商標(biāo)注冊，維護(hù)品牌形象和市場地位；版權(quán)保護(hù)：對創(chuàng)新作品或軟件等享有版權(quán)的成果進(jìn)行登記和保護(hù)；商業(yè)秘密保護(hù)：