柔性管理在企業(yè)人力資源的應(yīng)用分析

柔性管理在企業(yè)人力資源的應(yīng)用分析顧名思義“柔性化管理”就是在人資管理過(guò)程，按照人本思想制定的管理模式，管理內(nèi)容跟隨企業(yè)發(fā)展需求和外部環(huán)境變化靈活改變，讓企業(yè)管理工作和社會(huì)發(fā)展與管理需求切實(shí)相符。在人資管理方面，運(yùn)用柔性管理是傳統(tǒng)管理模式的創(chuàng)新與升華，能夠增強(qiáng)員工凝聚力，對(duì)于其工作熱情的培養(yǎng)也極其有利，提高員工的工作效率。所以，在人資管理工作模式的創(chuàng)新應(yīng)用方面，柔性化管理值得借鑒。一、柔性管理的概述（一）柔性管理內(nèi)涵從“柔性”概念角度出發(fā)，主要指的是靈活，具有柔韌性，能夠快速適應(yīng)全新環(huán)境，還可以指代物質(zhì)具有某種物理性質(zhì)，或者指的是人思想和行為方面的靈活性。在企業(yè)的人資管理當(dāng)中，柔性管理利用的是柔性思想，重構(gòu)企業(yè)員工行為與技能，或者優(yōu)化管理制度，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供支持。當(dāng)前，企業(yè)之間面臨的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對(duì)此，企業(yè)需不遺余力創(chuàng)新自身管理模式的運(yùn)用，以現(xiàn)實(shí)發(fā)展需求，探尋和人資管理切實(shí)相符管理機(jī)制，并制定柔性機(jī)制，包括人才招聘、培養(yǎng)、激勵(lì)等方面。踐行以人為本觀念，保證制定符合員工具體需求，以激勵(lì)措施，為人資管理開(kāi)辟全新渠道，提供制度保障，指引企業(yè)發(fā)展。（二）柔性管理特點(diǎn)1.驅(qū)動(dòng)性利用柔性管理并非依托上級(jí)影響力或者人員權(quán)利進(jìn)行管理，更多的是依賴員工本身自覺(jué)性，產(chǎn)生特定行為。該管理模式運(yùn)用旨在激發(fā)人員工作潛能，提高其主動(dòng)創(chuàng)造性，立足于民主管理、權(quán)利平等前提之下，為員工工作熱情的激發(fā)提供支持。由于柔性管理模式之下，對(duì)于員工內(nèi)心需求的關(guān)注度更高，所以無(wú)論是對(duì)其創(chuàng)造力的激發(fā)，還是工作潛能的激發(fā)都有促進(jìn)作用，因此，從這一層面來(lái)看，柔性化管理驅(qū)動(dòng)性特征明顯。在實(shí)際管理環(huán)節(jié)，對(duì)于員工內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力量的發(fā)揮，還需要管理者思考具體管理措施的應(yīng)用。2.持久性在柔性管理體系之下，要求將外部管理規(guī)定進(jìn)行轉(zhuǎn)換，變成人員內(nèi)心承諾，使其能夠?qū)⒐芾韮?nèi)容轉(zhuǎn)化為自覺(jué)行動(dòng)。與此同時(shí)，在企業(yè)工作環(huán)境、文化氛圍的熏陶之下，不同的員工由于個(gè)體差異方面存在不同，所以個(gè)人目標(biāo)、組織目標(biāo)之間的協(xié)調(diào)也是一大難點(diǎn)。在人資管理方面，需要將上述內(nèi)容充分協(xié)調(diào)，才能將員工思想、行為加以轉(zhuǎn)變，促使其產(chǎn)生工作動(dòng)力。柔性化管理的應(yīng)用有助于個(gè)人目標(biāo)、組織目標(biāo)之間互相協(xié)調(diào)，對(duì)于人資管理產(chǎn)生持久性影響。3.有效性人資管理過(guò)程，柔性化措施的運(yùn)用有效性主要體現(xiàn)在激勵(lì)措施的運(yùn)用方面，能夠滿足員工不同層次需求。從需求層次理論（馬斯洛提出）角度分析，其按照人需求高低，將需求劃分為生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)等層次，借助雙因素理論（赫茨柏格提出）“從源于生存角度分析，人應(yīng)該具備滿足生理、安全、交往等基礎(chǔ)層次需求，被尊重、自我實(shí)現(xiàn)這類高層次需求所屬激勵(lì)因素”。柔性管理的應(yīng)用，就是從員工高層次需求出發(fā)，制定柔性化激勵(lì)措施，使其產(chǎn)生工作動(dòng)力，將人資管理內(nèi)容有效落實(shí)。4.適應(yīng)性在柔性化管理應(yīng)用階段，適應(yīng)性主要指的是管理內(nèi)容對(duì)于環(huán)境變化的及時(shí)響應(yīng)和應(yīng)對(duì)能力。企業(yè)引入該管理模式，即可應(yīng)對(duì)來(lái)自市場(chǎng)方面有環(huán)境威脅，及時(shí)采取行動(dòng)，還能避免由于環(huán)境變化對(duì)于人資管理產(chǎn)生的負(fù)面影響，尤其是當(dāng)不確定因素相對(duì)較多的情況之下，企業(yè)對(duì)于人力資源進(jìn)行快速重組的能力關(guān)系著自身獲利能力，核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，所以柔性化管理在人資管理方面應(yīng)用的適應(yīng)性顯著。二、柔性管理在企業(yè)人力資源管理中的切入點(diǎn)（一）結(jié)合激勵(lì)機(jī)制后的績(jī)效考核企業(yè)在人資管理過(guò)程當(dāng)中，運(yùn)用柔性管理措施，可從績(jī)效考核方面入手，優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制，運(yùn)用柔性管理措施，建立員工激勵(lì)體系。激勵(lì)制度的制定將員工作為核心，考慮企業(yè)發(fā)展需求，保證制度具備多元化特色。與此同時(shí)，制度制定還應(yīng)該將員工的工作熱情充分激發(fā)，使其能夠形成工作熱情。具體而言，激勵(lì)制度的制定內(nèi)容如下：第一，企業(yè)要完善自身人才選用機(jī)制，秉承“能上庸下”之原則，如果人員工作能力突出，業(yè)績(jī)突出，可以給予獎(jiǎng)勵(lì)，或者提拔任用。反之，針對(duì)工作能力不足，或者業(yè)績(jī)落后的員工也應(yīng)制定處罰措施?？啥ㄆ谡匍_(kāi)員工培訓(xùn)會(huì)議，發(fā)揮優(yōu)秀員工榜樣作用，通過(guò)物質(zhì)激勵(lì)或者職位晉升，提高員工使命感、責(zé)任感，促使其以積極的態(tài)度參與崗位工作。第二，將績(jī)效考核機(jī)制加以完善，企業(yè)可依托原有績(jī)效考核，確定激勵(lì)制度，根據(jù)員工為企業(yè)做出的貢獻(xiàn)，為其設(shè)定薪酬標(biāo)準(zhǔn)，讓員工付出和收獲成正比。第三，將情感激勵(lì)內(nèi)容加以完善，在內(nèi)部考核模式的優(yōu)化之下，需要關(guān)聯(lián)情感激勵(lì)、考核機(jī)制，為員工搭建交流情感的平臺(tái)，使其能夠體會(huì)企業(yè)管理的人性化特色，依托激勵(lì)機(jī)制，完善績(jī)效考核，關(guān)注柔性管理實(shí)施重點(diǎn)。（二）獎(jiǎng)懲機(jī)制中柔性管理的成效在企業(yè)人資管理工作開(kāi)展階段，柔性化管理還應(yīng)該體現(xiàn)在獎(jiǎng)懲機(jī)制的制定方面，運(yùn)用柔性化的績(jī)效考核方式，讓考核過(guò)程更加公平合理。為了體現(xiàn)獎(jiǎng)懲機(jī)制制定柔性化管理的應(yīng)用成效考核階段，可添加溝通環(huán)節(jié)，由管理人員和企業(yè)員工展開(kāi)談話，掌握員工內(nèi)心想法，了解其工作態(tài)度，明確其生活需求，根據(jù)員工崗位表現(xiàn)，制定靈活的獎(jiǎng)懲機(jī)制，展現(xiàn)企業(yè)獎(jiǎng)懲機(jī)制的柔性化特點(diǎn)。嚴(yán)格按照人員優(yōu)勢(shì)，提供激勵(lì)措施，讓獎(jiǎng)勵(lì)能夠得到員工的認(rèn)可，同樣對(duì)于表現(xiàn)欠佳的員工也可采取引導(dǎo)措施，端正其工作態(tài)度，切勿使用打擊員工自信心或者自尊心的方式對(duì)其進(jìn)行懲罰，讓獎(jiǎng)懲機(jī)制的激勵(lì)作用充分發(fā)揮，彰顯柔性管理應(yīng)用價(jià)值。（三）人才培養(yǎng)方案中的柔性管理對(duì)于企業(yè)來(lái)講，柔性化的培訓(xùn)措施制定十分重要，在人才培養(yǎng)過(guò)程當(dāng)中，運(yùn)用柔性管理方式需要管理者對(duì)于員工崗位表現(xiàn)進(jìn)行觀察，如果其在工作方法應(yīng)用方面和崗位要求存在不符，就可對(duì)其展開(kāi)相關(guān)培訓(xùn)，根據(jù)人員實(shí)際問(wèn)題，選擇培訓(xùn)內(nèi)容，制定培訓(xùn)機(jī)制，將人才職業(yè)能力的提升作為人資管理工作重點(diǎn)，打造高素質(zhì)員工隊(duì)伍，從員工需求出發(fā)，逐漸提高其崗位工作能力，將企業(yè)的軟實(shí)力不斷提高。與此同時(shí)，還應(yīng)該根據(jù)不同培訓(xùn)內(nèi)容，編寫培訓(xùn)教材，讓培訓(xùn)內(nèi)容具備崗位特色，體現(xiàn)培訓(xùn)的針對(duì)性。除此之外，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該契合時(shí)代發(fā)展，企業(yè)可與同行企業(yè)之間展開(kāi)交流，共同搭建培訓(xùn)體系，從柔性化員工培訓(xùn)角度出發(fā)，與時(shí)代接軌，必要時(shí)可讓員工到社會(huì)機(jī)構(gòu)或者高等院校進(jìn)修，提高員工的技能和理論知識(shí)水平，為企業(yè)人才培養(yǎng)柔性化的實(shí)施奠定基礎(chǔ)。（四）人力資源分類中的柔性管理企業(yè)當(dāng)中，人才分類管理也是柔性管理重要措施，具體是按照人才類型制定差異化管理方式?？蓮募?lì)制度的柔性化入手，向員工提供人性化的激勵(lì)措施，促使企業(yè)業(yè)績(jī)不斷提升，根據(jù)人才崗位、工作環(huán)境、工作難度等差異，制定差異化激勵(lì)措施，體現(xiàn)激勵(lì)制度的層次性;還可從人員年齡、職位等方面的差異，制定管理措施，靈活運(yùn)用職位晉升、崗位管理、獎(jiǎng)金和物質(zhì)激勵(lì)多種方式，滿足不同員工在崗位晉升或者薪酬方面的需求。除此之外，還可以按照員工實(shí)際能力發(fā)展，利用投票方式，評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)，通過(guò)人資管理內(nèi)容分類，制定柔性化管理措施。（五）企業(yè)制度更加柔性化人資管理過(guò)程需要依托管理制度而展開(kāi)，柔性化企業(yè)制度是柔性化人資管理這個(gè)關(guān)鍵所在。企業(yè)應(yīng)該優(yōu)化管理組織、管理制度，因?yàn)楣芾斫M織和制度屬于柔性化管理實(shí)施的重要支撐，管理制度應(yīng)該在管理者的監(jiān)督之下才能順利實(shí)施。所以，企業(yè)制度制定應(yīng)該體現(xiàn)出柔性化特色。堅(jiān)持以人為本，注重員工團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，通過(guò)宣揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，提高企業(yè)凝聚力，提升人員工作效率，將企業(yè)制度有效落實(shí)。企業(yè)管理者可以授予人資管理部門人員適當(dāng)權(quán)利，鼓勵(lì)管理人員積極與員工之間展開(kāi)談話，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)為其解決生活負(fù)擔(dān)，讓員工能夠心安理得參與工作。與此同時(shí)，還應(yīng)該及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映員工訴求，根據(jù)具體管理需求，優(yōu)化管理制度，讓員工對(duì)企業(yè)工作產(chǎn)生認(rèn)同感。除此之外，企業(yè)可以呼吁員工參與公司決策，制定規(guī)章制度，從企業(yè)發(fā)展角度出發(fā)，維護(hù)員工權(quán)益，聆聽(tīng)員工建議，選擇和企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的內(nèi)容，制定管理制度，保證制度制定能夠得到員工認(rèn)可，之后按照制度執(zhí)行管理，提高員工對(duì)于制度認(rèn)可程度。三、柔性管理在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用（一）建立柔性化組織結(jié)構(gòu)對(duì)于企業(yè)人資管理工作開(kāi)展來(lái)講，建立柔性化管理組織，應(yīng)該將以人為本觀念融入其中，發(fā)揮柔性管理工作價(jià)值。在管理過(guò)程，既要尊重、保護(hù)人才，又要從人才本身利益方面出發(fā)，將員工集體凝聚力有效提升，為員工能力的發(fā)展提供支持。目前，部分企業(yè)在管理結(jié)構(gòu)的運(yùn)用方面，都運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)，由于管理組織的層級(jí)相對(duì)較多，使得管理內(nèi)容傳遞速度較慢，可見(jiàn)管理組織的結(jié)構(gòu)設(shè)定有待優(yōu)化，考慮到信息逐層傳遞耗時(shí)耗力，管理效率差強(qiáng)人意。對(duì)此，企業(yè)可以引入柔性化管理組織，選擇扁平或者網(wǎng)狀組織結(jié)構(gòu)，讓管理信息能夠快速上傳下達(dá)，提高信息傳遞效率，加強(qiáng)企業(yè)各部門、之間溝通與合作，為企業(yè)發(fā)展提供更多活力。企業(yè)處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境之中，面對(duì)的管理壓力相對(duì)較大，因?yàn)槿瞬攀瞧髽I(yè)發(fā)展的重要資源，所以人資管理工作質(zhì)量直接決定企業(yè)發(fā)展。運(yùn)用柔性管理措施，適應(yīng)企業(yè)管理工作發(fā)展形勢(shì)。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)時(shí)代，人們思想發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)人資管理具有剛性特點(diǎn)，和當(dāng)前管理需求不符，柔性管理的應(yīng)用，能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)管理模式存在的弊端，在企業(yè)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)以后，體現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)柔性化特征，能夠保證人資管理各項(xiàng)措施上下流通順利，調(diào)動(dòng)人員工作熱情，提高人資管理工作質(zhì)量。（二）建立柔性化企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)軟實(shí)力的象征，也是企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期探索和經(jīng)營(yíng)過(guò)程積累的文化，能夠展現(xiàn)企業(yè)精神。柔性化的企業(yè)文化建設(shè)也是柔性化在人資管理用應(yīng)用的體現(xiàn)，依托柔性企業(yè)文化，助力企業(yè)發(fā)展。因?yàn)槿嵝怨芾聿⒎沁\(yùn)用強(qiáng)制手段，而是通過(guò)員工本身積極性的激發(fā)，達(dá)到管理目標(biāo)。企業(yè)文化能夠引領(lǐng)員工行為，所以為了發(fā)揮文化對(duì)于員工價(jià)值觀方面的引導(dǎo)作用，企業(yè)可以制定具有包容性，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的文化。具體而言，企業(yè)方面應(yīng)該利用正能量元素，營(yíng)造文化氛圍，運(yùn)用多元化的管理措施，肯定文化多元化價(jià)值。根據(jù)時(shí)代發(fā)展，對(duì)于企業(yè)文化內(nèi)容進(jìn)行更新，打造學(xué)習(xí)型組織，和企業(yè)員工分工討論企業(yè)文化，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造和諧的管理氛圍，激發(fā)員工學(xué)習(xí)愿望，為企業(yè)發(fā)展提供支撐。（三）建立完善的柔性化管理制度柔性化管理制度的制定是企業(yè)經(jīng)營(yíng)順利實(shí)施，企業(yè)人資管理順利開(kāi)展的基礎(chǔ)。柔性化制度的實(shí)施，對(duì)于人才管理工作可提供重要保障。具體而言，企業(yè)可從人才招聘角度出發(fā)，制定柔性化管理制度，因?yàn)楣芾碇贫葢?yīng)用目標(biāo)就是提高經(jīng)營(yíng)效率，為企業(yè)獲取更多經(jīng)濟(jì)效益。然而，從管理具體情況分析，部分企業(yè)由于工作時(shí)間和地點(diǎn)方面要求過(guò)于固定，靈活性不足，可能導(dǎo)致員工出現(xiàn)不滿情緒。因此，建立彈性化管理制度十分重要。招聘環(huán)節(jié)，根據(jù)人員崗位需求和實(shí)際工作特點(diǎn)，為員工提供靈活的辦公時(shí)間和辦公地點(diǎn)，建立有彈性的工作制度，讓員工歸屬感更強(qiáng)，能夠激發(fā)及工作熱情，工作效率也有所提升。在人才引入方面，可以根據(jù)人才能力水平，結(jié)合企業(yè)崗位對(duì)于人才需求，靈活放寬其他方面的要求，為企業(yè)引入更多專能人才，注入新鮮血液。招聘計(jì)劃應(yīng)該提前制定，招聘時(shí)間和招聘地點(diǎn)的選取應(yīng)該靈活，且招聘形式豐富多樣，將為企業(yè)引入高素質(zhì)人才作為目標(biāo)，讓管理體系和工作制度的執(zhí)行更具備靈活性。（四）建立柔性化激勵(lì)機(jī)制柔性化激勵(lì)機(jī)制是柔性管理的重要體現(xiàn)。企業(yè)方面，可以根據(jù)人資管理需求，制定靈活多變的管理戰(zhàn)略，運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)人員不同階段發(fā)展需求，采取有效激勵(lì)措施，防止人員出現(xiàn)不滿工作情緒。同時(shí)，有效運(yùn)用激勵(lì)制度，還能激發(fā)人員不斷努力工作。同時(shí)，還可建立反饋渠道，使人員隨時(shí)明確自身績(jī)效獲取。企業(yè)在柔性激勵(lì)制度的應(yīng)用方面，應(yīng)該從全局出發(fā)，綜合考量，讓激勵(lì)因素、管理要素能夠全面結(jié)合，兼顧物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)，滿足員工不同層次需求。適當(dāng)運(yùn)用精神激勵(lì)，讓員工的高層次需求能夠得到滿足。（五）借助柔性組織架構(gòu)，創(chuàng)造豐富發(fā)展空間在開(kāi)展企業(yè)人力資源管理工作的過(guò)程中，需要充分的借助柔性化管理工作模式，從企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)入手，充分地體現(xiàn)出柔性化管理工作理念。在打造柔性化組織結(jié)構(gòu)的過(guò)程中，不單單需要針對(duì)管理機(jī)構(gòu)的相關(guān)職權(quán)予以精簡(jiǎn)化處理，還需要在合理劃分部門職責(zé)和相關(guān)義務(wù)的基礎(chǔ)上，從企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的橫向以及縱向這兩方面的內(nèi)容入手，對(duì)相應(yīng)的溝通渠道予以優(yōu)化和完善。與此同時(shí)，還需要借助扁平化的管理工作模式，針對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理工作人員以及普通人員的占比進(jìn)行調(diào)整，確保員工比例劃分的合理性與科學(xué)性，并加強(qiáng)各部門人員之間的聯(lián)系程度，使各項(xiàng)工作流程能夠呈現(xiàn)出高效化和流暢性的狀態(tài)，有效提高了企業(yè)日常工作的實(shí)施效率。另外，基于柔性化理念所打造的組織結(jié)構(gòu)，能夠?yàn)槠髽I(yè)員工提供廣闊的發(fā)展空間，有效加強(qiáng)了員工的綜合能力，使員工可以積極的參與到不同類型的項(xiàng)目當(dāng)中，基于多樣化的工作環(huán)節(jié)，充分的鍛煉員工的實(shí)踐能力，使員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)水平得到有效提升?；诟咝Щ蛯?shí)用型的培養(yǎng)方式，進(jìn)一步提高了員工的綜合素質(zhì)水平，使其能夠與企業(yè)各項(xiàng)工作的開(kāi)展保持良好的適應(yīng)性，充分發(fā)揮出了柔性化組織結(jié)構(gòu)建設(shè)在人力資源管理階段的重要作用，促進(jìn)企業(yè)員工的共同發(fā)展。四、結(jié)論綜上分析，和傳統(tǒng)剛性管理模式和思維截然不同，柔性管理轉(zhuǎn)變了剛性管理下賞罰分明式的紀(jì)律監(jiān)督、制度約束和激勵(lì)制度，讓規(guī)章制度更具人性化特色，發(fā)揮制度的激勵(lì)作用，調(diào)動(dòng)人員工作熱情，激發(fā)員工創(chuàng)造力。企業(yè)在運(yùn)用柔性化管理的同時(shí)，并非將傳統(tǒng)剛性管理制度完全改變，而是根據(jù)管理需求，對(duì)于特定的內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，讓管理制度既能對(duì)人員因?yàn)檫M(jìn)行規(guī)范，又能滿足員工內(nèi)在需求，彰顯管理制度的應(yīng)用價(jià)值。因此，企業(yè)需要圍繞人本思想，尋找柔性化管理措施運(yùn)用的切入點(diǎn)及應(yīng)用措施，助力企業(yè)人資管理工作創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)管理的不斷發(fā)展。參考文獻(xiàn)：[1]馬健.柔性管理在企業(yè)人力資源的應(yīng)用分析[J].營(yíng)銷界，2019，（48）：248+259.[