2018年山東省職業(yè)院校技能大賽高職組“電子商務(wù)技能”網(wǎng)店客戶服務(wù)賽卷（第6套A卷）

賽卷名稱賽卷6-珠寶首飾（A卷）賽卷背景背景資料：荷蘭國(guó)際珠寶品牌Miracle專注于設(shè)計(jì)、生產(chǎn)并銷(xiāo)售由珍貴材料以手工完成的珠寶，并以卓越水平、工藝、質(zhì)量及設(shè)計(jì)而聞名。Miracle鼓勵(lì)女士忠于其獨(dú)立精神、演繹真我個(gè)性，以時(shí)尚優(yōu)雅的首飾系列捕捉女性生命中每個(gè)難忘時(shí)刻。Miracle將創(chuàng)新的科技、將經(jīng)典的手工技藝與精致獨(dú)特的設(shè)計(jì)結(jié)合，并于全球6大洲80個(gè)國(guó)家設(shè)有多達(dá)6000個(gè)零售點(diǎn)，其中包括逾1000個(gè)Miracle品牌概念店。Miracle自2008進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，備受中國(guó)18-40歲女性的青睞。自在上海開(kāi)設(shè)的第一家旗艦店至今，已經(jīng)遍布中國(guó)多數(shù)的一二線城市。但是自2015年以后，實(shí)體店經(jīng)營(yíng)變得越來(lái)越困難，從開(kāi)始的擴(kuò)張到近兩年陸續(xù)關(guān)掉部分業(yè)績(jī)虧損的店鋪。為了迎合現(xiàn)在年輕人的購(gòu)物習(xí)慣，公司于2016年8月份開(kāi)始入住天貓平臺(tái)，開(kāi)設(shè)了第一家也是唯一一家線上Miracle官方旗艦店。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查和用戶分析，目前旗艦店主營(yíng)串飾、手鏈、吊墜、戒指、耳飾等幾個(gè)熱門(mén)類(lèi)目。首月銷(xiāo)售額破百萬(wàn)，2018年雙十一期間活動(dòng)力度較大，采取滿減、首單立減等促銷(xiāo)方式，銷(xiāo)售額破千萬(wàn)。目前店鋪所有商品參與滿98包郵（香港、臺(tái)灣、澳門(mén)及海外除外），滿299減10，滿599減30，優(yōu)惠依次累加，上不封頂?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)。產(chǎn)品種類(lèi)一、Miracle心形扣925銀手鏈Miracle的經(jīng)典925銀手鏈，搭配手工制作的心形扣環(huán)，洋溢浪漫氣息。這款925銀手鏈與愛(ài)情主題的系列配陳，幫您串起每個(gè)難忘時(shí)刻。目前此款簡(jiǎn)約時(shí)尚的手鏈的售前是258元。Miracle串飾手鏈，會(huì)因?yàn)樨?fù)載串飾的重量，隨時(shí)間稍稍伸長(zhǎng)。產(chǎn)品參數(shù)：品牌Miracle圖案心形尺寸（cm）17/18/19/20適用性別女鑲嵌材質(zhì)未鑲嵌風(fēng)格歐美材質(zhì)銀飾上市時(shí)間2018年夏季成色全新是否現(xiàn)貨現(xiàn)貨金屬材質(zhì)925銀是否商場(chǎng)同款是產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)：1.鐫刻Miracle字樣的心形環(huán)扣詮釋浪漫真愛(ài)，盡顯優(yōu)雅迷人。2.銀色象征著商品、尊貴、永恒、純潔。3.同系搭配打造專屬風(fēng)格，個(gè)性時(shí)尚，優(yōu)雅動(dòng)人。鏈扣打開(kāi)/關(guān)上的方法：1.打開(kāi)鏈扣：首先將鏈扣旋轉(zhuǎn)至面對(duì)自己，然后將指甲對(duì)準(zhǔn)鏈扣中間的凹槽處，施點(diǎn)力將指甲嵌入凹槽內(nèi)。2.關(guān)上鏈扣：將鏈頭嵌入鏈扣中，確定兩者吻合，然后用大拇指和食指合上開(kāi)啟的鏈扣，當(dāng)聽(tīng)到一個(gè)清脆的聲音，手鏈就被安全的扣上了。尺寸指南：1.手鏈確保有兩到三根手指的空間。2.由于金/銀為軟金屬，佩戴一段時(shí)間后，會(huì)稍稍顯得略松一些。3.帶5顆珠子以內(nèi)的建議選擇手鏈尺寸比手腕尺寸大2cm，如需帶滿，建議尺寸大3cm,如果選購(gòu)了琉璃珠，3顆以上琉璃建議大4cm。4.建議最多搭配15-20顆串飾。二、Miracle玫瑰金命運(yùn)之輪戒指迷人的Miracle玫瑰金命運(yùn)之輪戒指，使柔美的女性氣息更好呈現(xiàn)，手工打造的編發(fā)造型設(shè)計(jì)和閃亮的粉紅色調(diào)，體現(xiàn)出優(yōu)雅的生活方式，能與各種造型相搭配。目前售價(jià)是1098元，雙十一期間參與交100頂400的活動(dòng)，到手價(jià)798元。設(shè)計(jì)靈感：有趣的角度、明亮的視覺(jué)展現(xiàn)，在璀璨的全新光彩中給你看得見(jiàn)的美麗和優(yōu)雅。金屬的亮眼色澤，給裝扮增添個(gè)性。產(chǎn)品參數(shù)：品牌Miracle名稱命運(yùn)之輪尺寸（mm）48/50/52/54適用性別女產(chǎn)地泰國(guó)風(fēng)格歐美材質(zhì)銅銀合金上市時(shí)間2018年夏季成色全新是否現(xiàn)貨現(xiàn)貨顏色玫瑰金是否商場(chǎng)同款是產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)：1.令人心動(dòng)的瑰麗色澤為造型增添兩點(diǎn)，玫瑰色澤彰顯復(fù)古優(yōu)雅。2.用簡(jiǎn)介、閃亮的線條，顛覆了傳統(tǒng)時(shí)尚的定義。3.互相纏繞的指環(huán)造型，顯現(xiàn)美好情感與獨(dú)特風(fēng)范。4.多種材質(zhì)的組合與烘托，使整體珠寶首飾更具有時(shí)尚感和裝飾藝術(shù)美感。尺寸指南：此款戒指目前有4個(gè)尺寸，即48/50/52/54(mm)，這個(gè)長(zhǎng)度指的是戒指的周長(zhǎng)，依次對(duì)應(yīng)的戒指的直徑為15.3/15.9/16.6/17.2(mm)。三、Miracle愛(ài)的豆莢耳環(huán)Miracle愛(ài)的豆莢耳環(huán)，寓意美好的豆莢，象征孕育愛(ài)的果實(shí)，現(xiàn)售價(jià)699元。Miracleshine的耀眼光芒可為這一款實(shí)用經(jīng)典的耳環(huán)賦予華美質(zhì)感。可拆卸豆莢形耳墜與晶瑩剔透的合成立方氧化鋯石為18K金鍍層925銀芯耳環(huán)鉤錦上添花。設(shè)計(jì)靈感：靈感源自寓意美好的豆莢，象征著孕育愛(ài)的果實(shí)，打造出飽滿的造型，是傳統(tǒng)與創(chuàng)新概念的巧妙結(jié)合，復(fù)雜精巧的設(shè)計(jì)在賦予該系列經(jīng)典風(fēng)情的同時(shí)，又為其增添了時(shí)尚的當(dāng)代氣息，整體造型時(shí)尚，是珠寶疊搭的佳選。產(chǎn)品參數(shù)：品牌Miracle貨號(hào)267859CA顏色分類(lèi)金黃色適用性別女價(jià)格區(qū)間501-800元風(fēng)格歐美材質(zhì)基體：925銀；鍍層：18K金、合成立方氧化鋯上市時(shí)間2018年秋成色全新是否現(xiàn)貨現(xiàn)貨產(chǎn)地泰國(guó)是否商場(chǎng)同款是產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)：1.光澤瑩亮，甜美有人，富于現(xiàn)代感的黃金色和令人驚艷的細(xì)節(jié)交相輝映。2.不同色系打造不同風(fēng)格，晶瑩奪目，相映生輝。四、Miracle925銀14K金項(xiàng)鏈Miracle14K金項(xiàng)鏈，古典與現(xiàn)代合而為一，光滑的925銀蛇形鏈搭配14K金球形鏈扣，巧妙駕馭各類(lèi)串飾，現(xiàn)售價(jià)3998元。產(chǎn)品參數(shù)：品牌Miracle是否多層否鏈子材質(zhì)925銀，14K金適用性別女性是否帶墜是風(fēng)格歐美尺寸(cm)45/50上市時(shí)間2017年夏延長(zhǎng)鏈無(wú)是否現(xiàn)貨現(xiàn)貨產(chǎn)地泰國(guó)是否商場(chǎng)同款是產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)：1.銀色和金色象征著光榮與輝煌，尊貴與不凡。2.多種材質(zhì)的組合與烘托使整件首飾具有時(shí)尚感和裝飾藝術(shù)美感。尺寸指南：方便您找到合適的大小，我們創(chuàng)建了一個(gè)項(xiàng)鏈長(zhǎng)度對(duì)比圖，您可以根據(jù)自己的喜好來(lái)決定項(xiàng)鏈的長(zhǎng)短。五、Miracle璀璨星辰925銀串珠Miracle璀璨星辰925銀串珠，這一款瑩亮耀目的925銀串珠為經(jīng)典造型獻(xiàn)上贊歌。金屬串珠和深淺相宜的藍(lán)色合成立方氧化鋯勾勒出優(yōu)美的造型，此款串珠現(xiàn)售價(jià)688元，2.14及七夕情人節(jié)活動(dòng)價(jià)588元。設(shè)計(jì)靈感：美妙的夜空，勾勒出別致的星星圖案，風(fēng)格不一的藍(lán)色鑲嵌，展現(xiàn)出獨(dú)特的力。產(chǎn)品參數(shù)：品牌Miracle配件類(lèi)型散珠顏色藍(lán)色適用性別女名稱璀璨星辰風(fēng)格歐美材質(zhì)925銀上市時(shí)間2018年夏成色全新是否現(xiàn)貨是貨號(hào)569824662PY是否商場(chǎng)同款否產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)：1.多種材質(zhì)的組合與烘托，使整件珠寶首飾更具時(shí)尚感，手工鑲嵌工藝，更牢固璀璨2.藍(lán)色象征著浪漫、自由、理性、睿智、高雅及沉穩(wěn)。搭配建議：1.搭配手鏈：選擇一條經(jīng)典且合您心意的Miracle基礎(chǔ)手鏈，將這顆藍(lán)色串珠串進(jìn)手鏈，創(chuàng)造出您的專屬手鏈。2.搭配項(xiàng)鏈：選擇一條經(jīng)典且合您心意的Miracle銀項(xiàng)鏈，串起這顆閃亮的心，魅力綻放于鎖骨之間，更顯女性的柔美與氣質(zhì)。店鋪服務(wù)關(guān)于商品Miracle天貓官方旗艦店是Miracle品牌在中國(guó)大陸除官網(wǎng)外指定的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道。所有商品皆為Miracle官方直銷(xiāo)，無(wú)需費(fèi)心檢驗(yàn)，免去您的后顧之憂。由于首飾在拍攝過(guò)程中會(huì)受到攝像器材、光線、環(huán)境及角度等影響，可能會(huì)造成實(shí)際商品顏色與圖片存在細(xì)微差異，具體顏色請(qǐng)以實(shí)物為準(zhǔn)。關(guān)于包裝官方旗艦店提供2種選擇的包裝:標(biāo)準(zhǔn)包裝(預(yù)設(shè)發(fā)貨包裝);禮品包裝(需另外購(gòu)買(mǎi))。標(biāo)準(zhǔn)包裝：為保持商品在運(yùn)輸過(guò)程中的最佳狀態(tài)，我們會(huì)將每件商品裝在獨(dú)立的塑料保護(hù)袋中，再將塑料保護(hù)袋及商品一并放入Miracle信封,然后Miracle信封將貼紙密封。Miracle標(biāo)準(zhǔn)包裝盒將隨訂單附贈(zèng)。禮品包裝：如果您選擇禮品包裝，請(qǐng)?jiān)谂南律唐窌r(shí)，同時(shí)拍下禮品包裝盒(費(fèi)用為人民幣28元)關(guān)于發(fā)票Miracle官方旗艦店已全面采用電子發(fā)票，電子發(fā)票抬頭默認(rèn)個(gè)人/收貨人姓名。若發(fā)票抬頭為企業(yè)，請(qǐng)同時(shí)提供納稅人識(shí)別號(hào),或社會(huì)統(tǒng)一代碼。電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力,可作為用戶報(bào)銷(xiāo)、維權(quán)的有效憑據(jù),如需紙質(zhì)發(fā)票,可自行下載打印,或者聯(lián)系在線客服。關(guān)于配送在您的訂單付款后，我們將安排倉(cāng)庫(kù)48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。如遇法定節(jié)假日或大促活動(dòng)，發(fā)貨時(shí)間將順延或另行通知。我們預(yù)設(shè)使用順豐速運(yùn)配送，配送范圍僅限中國(guó)大陸，不支持香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū)及海外。關(guān)于退換貨條款:Miracle官方旗艦店支持7天無(wú)理由退貨:含14K金類(lèi)產(chǎn)品、所有含鉆石類(lèi)產(chǎn)品、耳環(huán)(鑒于耳環(huán)使用后的衛(wèi)生問(wèn)題)類(lèi)特殊商品除外，從您的訂單簽收之日起7天內(nèi)，我們可安排退換貨，無(wú)需理由。Miracle官方旗艦店支持7天無(wú)理由換貨:從您簽收商品之日起7天之內(nèi)，我們可以給您更換不同尺寸及/或不同顏色的同款商品，無(wú)需理由，但所有含14K金類(lèi)產(chǎn)品、所有含鉆石類(lèi)產(chǎn)品和耳環(huán)(鑒于耳環(huán)使用后的衛(wèi)生問(wèn)題)類(lèi)特殊商品除外。如果您需要換的商品沒(méi)有庫(kù)存，我們將會(huì)根據(jù)本客戶售后政策及流程給您安排退貨及退款。退貨及換貨所引致的運(yùn)費(fèi)由您自行承擔(dān),但若因商品質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退貨，運(yùn)費(fèi)由我們承擔(dān)。為避免退貨收貨問(wèn)題，請(qǐng)按照我們的建議選擇快遞退貨(備注:請(qǐng)不要使用郵政小包、平郵快遞，建議用申通、韻達(dá)、順豐或圓通等安全性比較高的快遞;我們將不接收到付快遞，如果收到到付快遞，我們將會(huì)拒收包裹，敬請(qǐng)諒解!)。購(gòu)自Miracle官方旗艦店的商品不可至Miracle線下零售商鋪退換貨，如果因質(zhì)量問(wèn)題而需退換貨，請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系在線客服，并提供有質(zhì)量問(wèn)題的商品照片，經(jīng)客服確認(rèn)后根據(jù)其指示將有質(zhì)量問(wèn)題商品寄回我們的退貨倉(cāng)庫(kù)，我們會(huì)安排專人進(jìn)行檢驗(yàn)和鑒定，檢驗(yàn)通過(guò)后方可進(jìn)行退換貨。商品存在下列情況將不在退換貨范圍:所有含14K金類(lèi)產(chǎn)品、所有含鉆石類(lèi)產(chǎn)品和耳環(huán)(鑒于耳環(huán)使用后的衛(wèi)生問(wèn)題)；商品在物流簽收七日后提出退換貨的(質(zhì)量問(wèn)題者除外)；商品影響二次銷(xiāo)售(質(zhì)量問(wèn)題者除外)；商品原包裝破損，商品標(biāo)簽、發(fā)貨單據(jù)、發(fā)票(如有)、包裝材料、等配件缺失的；未申請(qǐng)過(guò)退換貨或未與客服確認(rèn)，自行退換貨的；其他法律允許的Miracle可不接受退換貨的情形。退換貨注意事項(xiàng):請(qǐng)勿將購(gòu)自Miracle官方商城或天貓官方旗艦店的產(chǎn)品退回至任何Miracle線下零售店鋪，也不可至任何Miracle線下零售商鋪進(jìn)行商品更換。為保障退貨商品的順利質(zhì)檢，請(qǐng)?jiān)诎l(fā)貨清單對(duì)需要退換貨的商品進(jìn)行勾選，并將發(fā)貨清單隨商品一并寄回；請(qǐng)避免將同一訂單內(nèi)的商品分包退回，或者不同訂單的商品混合包裝退回;退回商品須與所申請(qǐng)退回商品保持一致，如不一致，您的退回快件可能會(huì)被拒收;若需退回訂單中包含贈(zèng)品，退貨時(shí)須將贈(zèng)品一同退回；所有非質(zhì)量原因產(chǎn)生的退貨，退件運(yùn)費(fèi)須您本人承擔(dān)；對(duì)于已開(kāi)發(fā)票的訂單，退貨時(shí)請(qǐng)務(wù)必將發(fā)票一并退回。關(guān)于保養(yǎng)保護(hù)您的珠寶：我們建議顧客睡覺(jué)或者做運(yùn)動(dòng)前，先摘下珠寶,謹(jǐn)記勿讓珠寶接觸氯、化學(xué)物或者咸水,否則珠寶表面會(huì)失去光澤;珠寶亦應(yīng)避免接觸化妝品、乳霜、香水或噴發(fā)劑。洗手前摘下戒指。清潔您的珠寶：清潔珠寶時(shí),把少量溫和肥皂加入溫水中,用軟毛牙刷，輕輕在珠寶上打圈清潔,然后清水洗凈?？逃袌D案的珠寶較難清潔，而牙刷則是理想工具。如果珠寶上的污垢難以清除，請(qǐng)先以肥皂水浸泡五至十分鐘。售后服務(wù)您可在中國(guó)大陸(不包括香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū))任何一家Miracle實(shí)體門(mén)店享受Miracle全國(guó)統(tǒng)一的保養(yǎng)服務(wù)，門(mén)店保養(yǎng)時(shí)間為：周一至周五8:00—17:00。Miracle商品一般標(biāo)準(zhǔn)保修期為購(gòu)買(mǎi)日起1年;琉璃串飾、木質(zhì)串飾、皮革商品和編織繩保修期為購(gòu)買(mǎi)日起30天。天貓旗艦店售后客服工作時(shí)間:8:30—20:00常見(jiàn)問(wèn)題解答：1.Q：你好，在嗎？A：您好，歡迎光臨Miracle官方旗艦店，目前咨詢量較大，為了節(jié)約您的等待時(shí)間,所以先由客服助手小喵為您服務(wù)一下哦，如果小喵沒(méi)有解決您的問(wèn)題，您也可以聯(lián)系小哥哥小姐姐為您看一下哦。2.Q：如果現(xiàn)在拍了，多長(zhǎng)時(shí)間能發(fā)貨？A：親愛(ài)的，非預(yù)售商品我們一般是在付款后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨哦，您付款后我們會(huì)盡快為您發(fā)貨的呢。3.Q：目前店里有什么優(yōu)惠活動(dòng)嗎？A：親，您好。目前店鋪所有商品參與滿98包郵（香港、臺(tái)灣、澳門(mén)及海外除外），滿299減10，滿599減30，優(yōu)惠依次累加，上不封頂?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)。除此之外，雙十一期間部分商品活動(dòng)力度更大，請(qǐng)隨時(shí)關(guān)注我們店鋪首頁(yè)的活動(dòng)信息。4.Q：你們旗艦店所授的商品在實(shí)體店都有在出售嗎？A：親，我們是線上線下分開(kāi)運(yùn)營(yíng)的，部分商品有商場(chǎng)同款，少數(shù)商品只是線上專供。5.Q：店鋪寶貝的圖片與實(shí)物會(huì)有色差嗎？A：親，由于首飾在拍攝過(guò)程中會(huì)受到攝像器材、光線、環(huán)境及角度等影響，可能會(huì)造成實(shí)際商品顏色與圖片存在細(xì)微差異，具體顏色請(qǐng)以實(shí)物為準(zhǔn)。6.Q：你好，請(qǐng)問(wèn)你們店里默認(rèn)發(fā)什么快遞？A：親，您好。本店默認(rèn)順豐發(fā)出（港澳臺(tái)及國(guó)外除外），不指定快遞，順豐不到自動(dòng)轉(zhuǎn)寄其他快遞。7.Q：店里的首飾能保證是正品嗎？A：親，請(qǐng)放心，Miracle天貓官方旗艦店是Miracle品牌在中國(guó)大陸除官網(wǎng)外指定的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道。所有商品皆為Miracle官方直銷(xiāo)，無(wú)需費(fèi)心檢驗(yàn)，免去您的后顧之憂。8.Q：你好，我想買(mǎi)來(lái)當(dāng)禮物送人，可以給提供禮物包裝嗎？A：親，本店提供2種選擇的包裝:標(biāo)準(zhǔn)包裝(預(yù)設(shè)發(fā)貨包裝)以及禮品包裝(需另外購(gòu)買(mǎi))。如果您選擇禮品包裝，請(qǐng)?jiān)谂南律唐窌r(shí)，同時(shí)拍下禮品包裝盒(費(fèi)用為人民幣28元)。9.Q：可以開(kāi)發(fā)票嗎？A：親，Miracle官方旗艦店已全面采用電子發(fā)票，電子發(fā)票抬頭默認(rèn)個(gè)人/收貨人姓名。若發(fā)票抬頭為企業(yè)，請(qǐng)同時(shí)提供納稅人識(shí)別號(hào)，或社會(huì)統(tǒng)一代碼。10.Q：電子發(fā)票可以用來(lái)報(bào)銷(xiāo)嗎？A：親，電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力，可作為用戶報(bào)銷(xiāo)、維權(quán)的有效憑據(jù)。11.Q：你好，你們店可以開(kāi)具紙質(zhì)的發(fā)票嗎？A：親，Miracle官方旗艦店已全面采用電子發(fā)票，如需紙質(zhì)發(fā)票，可自行下載打印，或者聯(lián)系在線客服。12.Q：你們店所有商品都支持7天無(wú)理由退貨嗎？A：你好，親。Miracle官方旗艦店支持7天無(wú)理由退貨，含14K金類(lèi)產(chǎn)品、所有含鉆石類(lèi)產(chǎn)品、耳環(huán)(鑒于耳環(huán)使用后的衛(wèi)生問(wèn)題)類(lèi)特殊商品除外，從您的訂單簽收之日起7天內(nèi)，我們可安排退換貨，無(wú)需理由。13.Q：退換貨所導(dǎo)致的運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？A：親，退貨及換貨所引致的運(yùn)費(fèi)由您自行承擔(dān)，但若因商品質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退貨，運(yùn)費(fèi)由我們承擔(dān)。14.Q：Miracle品牌的主要客戶群體是哪個(gè)階段的女性？A：親，Miracle鼓勵(lì)女士忠于其獨(dú)立精神、演繹真我個(gè)性，以時(shí)尚優(yōu)雅的首飾系列捕捉女性生命中每個(gè)難忘時(shí)刻，自2008進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，備受中國(guó)18-40歲女性的青睞。15.Q：順豐快遞一般多久就能收到貨？A：親，江浙滬地區(qū)一般隔天就能到，除此之外的差不多3天以內(nèi)就可以收到貨了。16.Q：香港可以配送嗎？A：親，我們預(yù)設(shè)使用順豐速運(yùn)配送，配送范圍僅限中國(guó)大陸，不支持香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū)及海外。17.Q：如果我選好了串珠，能幫忙搭配個(gè)手鏈嗎？A：親，當(dāng)然可以。您選好了串珠發(fā)給我鏈接，我們的設(shè)計(jì)師將為您搭配合適的手鏈，稍等片刻就可以看到效果圖。18.Q：如果買(mǎi)一個(gè)串珠加一個(gè)手鏈，能給優(yōu)惠下嗎？A：親，目前店里只支持滿減這一種活動(dòng)，沒(méi)有其他優(yōu)惠。19.Q：你們支持門(mén)店自提嗎？A：親，如果你線上購(gòu)買(mǎi)的寶貝，在當(dāng)?shù)氐膶?shí)體店有在出售，可以選用門(mén)店自提的方式，如果實(shí)體店沒(méi)有，則只能采取郵寄的方式了。20.Q：你好，這款Miracle心形扣925銀手鏈?zhǔn)?019年的新款嗎？A：親，這款手鏈?zhǔn)?018年夏季上市的，雖不是今年的新款，但非常的經(jīng)典，很受歡迎。21.Q：這款Miracle心形扣925銀手鏈會(huì)越戴越長(zhǎng)嗎？A：親，Miracle串飾手鏈，會(huì)因?yàn)樨?fù)載串飾的重量，隨時(shí)間稍稍伸長(zhǎng)，但不會(huì)太松，所以請(qǐng)按正常尺寸購(gòu)買(mǎi)即可。22.Q：這款Miracle心形扣925銀手鏈商場(chǎng)有同款嗎？A：親，這款手鏈在多數(shù)一線城市的門(mén)店都有在出售。23.Q：這款Miracle心形扣925銀手鏈有什么寓意嗎？A：親，鐫刻Miracle字樣的心形環(huán)扣詮釋浪漫真愛(ài)，銀色則象征著商品、尊貴、永恒、純潔。24.Q：親，這款Miracle心形扣925銀手鏈如果收到后不喜歡，可以換貨嗎？A：親，您好。Miracle官方旗艦店支持7天無(wú)理由退貨:含14K金類(lèi)產(chǎn)品、所有含鉆石類(lèi)產(chǎn)品、耳環(huán)(鑒于耳環(huán)使用后的衛(wèi)生問(wèn)題)類(lèi)特殊商品除外，從您的訂單簽收之日起7天內(nèi)，我們可安排退換貨，無(wú)需理由。25.Q：這款簡(jiǎn)約的925銀手鏈能和店鋪里的其他串珠做搭配嗎？A：親，這款基礎(chǔ)手鏈非常好搭配的，在我們產(chǎn)品的詳情頁(yè)有四款搭配好的樣品，您可以看下喜歡嗎，喜歡的話可以一起拍。26.Q：這個(gè)手鏈的尺寸怎么選擇會(huì)比較合理？A：親，首先用線或者皮尺來(lái)測(cè)量下手腕的凈周長(zhǎng)，確保有兩到三根手指的空間，由于銀為軟金屬，佩戴一段時(shí)間后，會(huì)稍稍顯得略松一些。27.Q：這款手鏈最多可以搭配多少顆珠子？A：親，建議最多搭配15-20顆串飾。28.Q：Miracle玫瑰金命運(yùn)之輪戒指雙十一期間會(huì)有活動(dòng)嗎？A：親，這款戒指雙十一期間參與交100頂400的活動(dòng)，到手價(jià)798元，一年最低價(jià)，機(jī)會(huì)不要錯(cuò)過(guò)哦。29.Q：Miracle玫瑰金命運(yùn)之輪戒指設(shè)計(jì)靈感是什么？A：有趣的角度、明亮的視覺(jué)展現(xiàn)，在璀璨的全新光彩中給你看得見(jiàn)的美麗和優(yōu)雅。金屬的亮眼色澤，給裝扮增添個(gè)性。30.Q：親，Miracle玫瑰金命運(yùn)之輪戒指是什么材質(zhì)的？A：親，這款戒指是銅銀合金，多種材質(zhì)的組合與烘托，使整體珠寶首飾更具有時(shí)尚感和裝飾藝術(shù)美感。31.Q：這款命運(yùn)之輪戒指現(xiàn)在有幾個(gè)尺寸？A：親，此款戒指目前有4個(gè)尺寸，即48/50/52/54(mm)，這個(gè)長(zhǎng)度指的是戒指的周長(zhǎng)，依次對(duì)應(yīng)的戒指的直徑為15.3/15.9/16.6/17.2(mm)。32.Q：這款命運(yùn)之輪戒指產(chǎn)地是在荷蘭嗎？A：親，這款戒指的產(chǎn)地不是在荷蘭，是在我們泰國(guó)的工廠生產(chǎn)的。33.Q：這款命運(yùn)之輪戒指是什么時(shí)候上市的？A：親，這款戒指是2018年夏季剛剛上市的，銷(xiāo)量一直很好，可以放心購(gòu)買(mǎi)，非常的漂亮。34.Q：這款Miracle愛(ài)的豆莢耳環(huán)有什么寓意？A：親，這款Miracle愛(ài)的豆莢耳環(huán)寓意美好的豆莢，象征孕育愛(ài)的果實(shí)。35.Q：這款Miracle愛(ài)的豆莢耳環(huán)能便宜點(diǎn)嗎？A：親，這款Miracle愛(ài)的豆莢耳環(huán)目前售價(jià)699元，參加店里的滿599減30活動(dòng)，到手價(jià)669元，已經(jīng)非常的合算了，沒(méi)法再優(yōu)惠了。36.Q：這款Miracle愛(ài)的豆莢耳環(huán)屬于什么風(fēng)格的？A：親，這款耳環(huán)有點(diǎn)偏歐美風(fēng)格，時(shí)尚且富于現(xiàn)代感。37.Q：這款Miracle愛(ài)的豆莢耳環(huán)的顏色和實(shí)物有色差嗎？A：親，這款Miracle愛(ài)的豆莢耳環(huán)是金黃色，但由于首飾在拍攝過(guò)程中會(huì)受到攝像器材、光線、環(huán)境及角度等影響，可能會(huì)造成實(shí)際商品顏色與圖片存在細(xì)微差異，具體顏色請(qǐng)以實(shí)物為準(zhǔn)。38.Q：這款Miracle愛(ài)的豆莢耳環(huán)是什么材質(zhì)？A：親，這款耳環(huán)有三種材質(zhì)，基體采用的925銀，鍍層有2種：18K金、合成立方氧化鋯。39.Q：這款14K金項(xiàng)鏈怎么選擇尺寸？A：親，為方便您找到合適的大小，我們?cè)谠斍轫?yè)創(chuàng)建了一個(gè)項(xiàng)鏈長(zhǎng)度對(duì)比圖，您可以根據(jù)自己的喜好來(lái)決定項(xiàng)鏈的長(zhǎng)短。40.Q：Miracle14K金項(xiàng)鏈有延長(zhǎng)鏈嗎？A：親，目前這款項(xiàng)鏈有45/50兩個(gè)尺寸，沒(méi)有延長(zhǎng)鏈。41.Q：Miracle14K金項(xiàng)鏈現(xiàn)在售價(jià)是多少？A：親，Miracle14K金項(xiàng)鏈現(xiàn)在售價(jià)是3998元，參與店鋪滿299減10，滿599減30，優(yōu)惠依次累加，上不封頂?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)。42.Q：Miracle14K金項(xiàng)鏈現(xiàn)在商場(chǎng)有同款嗎？A：親，這款項(xiàng)鏈目前只有在上海的旗艦店有售，其余線下實(shí)體店暫時(shí)沒(méi)有。43.Q：Miracle14K金項(xiàng)鏈比實(shí)體店便宜一點(diǎn)，能保證正品嗎？A：親，Miracle天貓官方旗艦店是Miracle品牌在中國(guó)大陸除官網(wǎng)外指定的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道，保證正品，請(qǐng)放心購(gòu)買(mǎi)。44.Q：這款Miracle14K金項(xiàng)鏈和串飾好搭配嗎？A：親，Miracle14K金項(xiàng)鏈，古典與現(xiàn)代合而為一，光滑的925銀蛇形鏈搭配14K金球形鏈扣，巧妙駕馭各類(lèi)串飾。45.Q：Miracle璀璨星辰925銀串珠近期會(huì)有活動(dòng)嗎？A：此款串珠現(xiàn)售價(jià)688元，2.14及七夕情人節(jié)活動(dòng)價(jià)588元。46.Q：Miracle璀璨星辰925銀串珠的設(shè)計(jì)靈感是什么？A：親，這款串飾設(shè)計(jì)的靈感是：美妙的夜空，勾勒出別致的星星圖案，風(fēng)格不一的藍(lán)色鑲嵌，展現(xiàn)出獨(dú)特的力。47.Q：Miracle璀璨星辰925銀串珠和手鏈怎么搭配更完美？A：親，你可以選擇一條經(jīng)典且合您心意的Miracle基礎(chǔ)手鏈，將這顆藍(lán)色串珠串進(jìn)手鏈，創(chuàng)造出您的專屬手鏈。48.Q：Miracle璀璨星辰925銀串珠怎么搭配項(xiàng)鏈？A：親，你可以選擇一條經(jīng)典且合您心意的Miracle銀項(xiàng)鏈，串起這顆閃亮的心，魅力綻放于鎖骨之間，更顯女性的柔美與氣質(zhì)。49.Q：Miracle璀璨星辰925銀藍(lán)色串珠，這個(gè)藍(lán)色有什么象征意義嗎？A：親，藍(lán)色象征著浪漫、自由、理性、睿智、高雅及沉穩(wěn)。50.Q：Miracle璀璨星辰925銀藍(lán)色串珠，有現(xiàn)貨嗎？A：親，本店所有寶貝，只要能拍的都是現(xiàn)貨哦。

客戶服務(wù)問(wèn)題@買(mǎi)家1你好，在嗎？您好，歡迎光臨Miracle官方旗艦店，目前咨詢量較大，為了節(jié)約您的等待時(shí)間,所以先由客服助手小喵為您服務(wù)一下哦，如果小喵沒(méi)有解決您的問(wèn)題，您也可以聯(lián)系小哥哥小姐姐為您看一下哦。售前1.00如果現(xiàn)在拍了，多長(zhǎng)時(shí)間能發(fā)貨？親愛(ài)的，非預(yù)售商品我們一般是在付款后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨哦，您付款后我們會(huì)盡快為您發(fā)貨的呢。售前1.00你好，請(qǐng)問(wèn)你們店里默認(rèn)發(fā)什么快遞？親，您好。本店默認(rèn)順豐發(fā)出（港澳臺(tái)及國(guó)外除外），不指定快遞，順豐不到自動(dòng)轉(zhuǎn)寄其他快遞。售前1.00可以開(kāi)發(fā)票嗎？親，Miracle官方旗艦店已全面采用電子發(fā)票，電子發(fā)票抬頭默認(rèn)個(gè)人/收貨人姓名。若發(fā)票抬頭為企業(yè)，請(qǐng)同時(shí)提供納稅人識(shí)別號(hào)，或社會(huì)統(tǒng)一代碼。售前1.00@買(mǎi)家2如果我選好了串珠，能幫忙搭配個(gè)手鏈嗎？親，當(dāng)然可以。您選好了串珠發(fā)給我鏈接，我們的設(shè)計(jì)師將為您搭配合適的手鏈，稍等片刻就可以看到效果圖。售前1.00如果買(mǎi)一個(gè)串珠加一個(gè)手鏈，能給優(yōu)惠下嗎？親，目前店里只支持滿減這一種活動(dòng)，沒(méi)有其他優(yōu)惠。售前1.00你好，這款Miracle心形扣925銀手鏈?zhǔn)?019年的新款嗎？親，這款手鏈?zhǔn)?018年夏季上市的，雖不是今年的新款，但非常的經(jīng)典，很受歡迎。售前1.00Miracle品牌的主要客戶群體是哪個(gè)階段的女性？親，Miracle鼓勵(lì)女士忠于其獨(dú)立精神、演繹真我個(gè)性，以時(shí)尚優(yōu)雅的首飾系列捕捉女性生命中每個(gè)難忘時(shí)刻，自2008進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，備受中國(guó)18-40歲女性的青睞。售前1.00@買(mǎi)家3這款Miracle心形扣925銀手鏈會(huì)越戴越長(zhǎng)嗎？親，Miracle串飾手鏈，會(huì)因?yàn)樨?fù)載串飾的重量，隨時(shí)間稍稍伸長(zhǎng)，但不會(huì)太松，所以請(qǐng)按正常尺寸購(gòu)買(mǎi)即可。售前1.00這款Miracle心形扣925銀手鏈商場(chǎng)有同款嗎？親，這款手鏈在多數(shù)一線城市的門(mén)店都有在出售。售前1.00這款Miracle心形扣925銀手鏈有什么寓意嗎？親，鐫刻Miracle字樣的心形環(huán)扣詮釋浪漫真愛(ài)，銀色則象征著商品、尊貴、永恒、純潔。售前1.00這款簡(jiǎn)約的925銀手鏈能和店鋪里的其他串珠做搭配嗎？親，這款基礎(chǔ)手鏈非常好搭配的，在我們產(chǎn)品的詳情頁(yè)有四款搭配好的樣品，您可以看下喜歡嗎，喜歡的話可以一起拍。售前1.00@買(mǎi)家4這個(gè)手鏈的尺寸怎么選擇會(huì)比較合理？親，首先用線或者皮尺來(lái)測(cè)量下手腕的凈周長(zhǎng)，確保有兩到三根手指的空間，由于銀為軟金屬，佩戴一段時(shí)間后，會(huì)稍稍顯得略松一些。售前1.00Miracle玫瑰金命運(yùn)之輪戒指雙十一期間會(huì)有活動(dòng)嗎？親，這款戒指雙十一期間參與交100頂400的活動(dòng)，到手價(jià)798元，一年最低價(jià)，機(jī)會(huì)不要錯(cuò)過(guò)哦。售前1.00親，Miracle玫瑰金命運(yùn)之輪戒指是什么材質(zhì)的？親，這款戒指是銅銀合金，多種材質(zhì)的組合與烘托，使整體珠寶首飾更具有時(shí)尚感和裝飾藝術(shù)美感。售前1.00這款命運(yùn)之輪戒指產(chǎn)地是在荷蘭嗎？親，這款戒指的產(chǎn)地不是在荷蘭，是在我們泰國(guó)的工廠生產(chǎn)的。售前1.00@買(mǎi)家5你好，在嗎？您好，歡迎光臨Miracle官方旗艦店，目前咨詢量較大，為了節(jié)約您的等待時(shí)間,所以先由客服助手小喵為您服務(wù)一下哦，如果小喵沒(méi)有解決您的問(wèn)題，您也可以聯(lián)系小哥哥小姐姐為您看一下哦。售前1.00目前店里有什么優(yōu)惠活動(dòng)嗎？親，您好。目前店鋪所有商品參與滿98包郵（香港、臺(tái)灣、澳門(mén)及海外除外），滿299減10，滿599減30，優(yōu)惠依次累加，上不封頂?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)。除此之外，雙十一期間部分商品活動(dòng)力度更大，請(qǐng)隨時(shí)關(guān)注我們店鋪首頁(yè)的活動(dòng)信息。售前1.00你們旗艦店所授的商品在實(shí)體店都有在出售嗎？親，我們是線上線下分開(kāi)運(yùn)營(yíng)的，部分商品有商場(chǎng)同款，少數(shù)商品只是線上專供。售前1.00店里的首飾能保證是正品嗎？親，請(qǐng)放心，Miracle天貓官方旗艦店是Miracle品牌在中國(guó)大陸除官網(wǎng)外指定的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道。所有商品皆為Miracle官方直銷(xiāo)，無(wú)需費(fèi)心檢驗(yàn)，免去您的后顧之憂。售前1.00@買(mǎi)家6店鋪寶貝的圖片與實(shí)物會(huì)有色差嗎？親，由于首飾在拍攝過(guò)程中會(huì)受到攝像器材、光線、環(huán)境及角度等影響，可能會(huì)造成實(shí)際商品顏色與圖片存在細(xì)微差異，具體顏色請(qǐng)以實(shí)物為準(zhǔn)。售前1.00你好，你們店可以開(kāi)具紙質(zhì)的發(fā)票嗎？親，Miracle官方旗艦店已全面采用電子發(fā)票，如需紙質(zhì)發(fā)票，可自行下載打印，或者聯(lián)系在線客服。售前1.00退換貨所導(dǎo)致的運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？親，退貨及換貨所引致的運(yùn)費(fèi)由您自行承擔(dān)，但若因商品質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退貨，運(yùn)費(fèi)由我們承擔(dān)。售前1.00順豐快遞一般多久就能收到貨？親，江浙滬地區(qū)一般隔天就能到，除此之外的差不多3天以內(nèi)就可以收到貨了。售前1.00@買(mǎi)家7親，這款Miracle心形扣925銀手鏈如果收到后不喜歡，可以換貨嗎？親，您好。Miracle官方旗艦店支持7天無(wú)理由退貨:含14K金類(lèi)產(chǎn)品、所有含鉆石類(lèi)產(chǎn)品、耳環(huán)(鑒于耳環(huán)使用后的衛(wèi)生問(wèn)題)類(lèi)特殊商品除外，從您的訂單簽收之日起7天內(nèi)，我們可安排退換貨，無(wú)需理由。售前1.00你好，我想買(mǎi)來(lái)當(dāng)禮物送人，可以給提供禮物包裝嗎？親，本店提供2種選擇的包裝:標(biāo)準(zhǔn)包裝(預(yù)設(shè)發(fā)貨包裝)以及禮品包裝(需另外購(gòu)買(mǎi))。如果您選擇禮品包裝，請(qǐng)?jiān)谂南律唐窌r(shí)，同時(shí)拍下禮品包裝盒(費(fèi)用為人民幣28元)。售前1.00電子發(fā)票可以用來(lái)報(bào)銷(xiāo)嗎？親，電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力，可作為用戶報(bào)銷(xiāo)、維權(quán)的有效憑據(jù)。售前1.00你們店所有商品都支持7天無(wú)理由退貨嗎？你好，親。Miracle官方旗艦店支持7天無(wú)理由退貨，含14K金類(lèi)產(chǎn)品、所有含鉆石類(lèi)產(chǎn)品、耳環(huán)(鑒于耳環(huán)使用后的衛(wèi)生問(wèn)題)類(lèi)特殊商品除外，從您的訂單簽收之日起7天內(nèi)，我們可安排退換貨，無(wú)需理由。售前1.00@買(mǎi)家8順豐快遞一般多久就能收到貨？親，江浙滬地區(qū)一般隔天就能到，除此之外的差不多3天以內(nèi)就可以收到貨了。售前1.00香港可以配送嗎？親，我們預(yù)設(shè)使用順豐速運(yùn)配送，配送范圍僅限中國(guó)大陸，不支持香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū)及海外。售前1.00你們支持門(mén)店自提嗎？親，如果你線上購(gòu)買(mǎi)的寶貝，在當(dāng)?shù)氐膶?shí)體店有在出售，可以選用門(mén)店自提的方式，如果實(shí)體店沒(méi)有，則只能采取郵寄的方式了。售前1.00這款手鏈最多可以搭配多少顆珠子？親，建議最多搭配15-20顆串飾。售前1.00@買(mǎi)家9Miracle玫瑰金命運(yùn)之輪戒指設(shè)計(jì)靈感是什么？有趣的角度、明亮的視覺(jué)展現(xiàn)，在璀璨的全新光彩中給你看得見(jiàn)的美麗和優(yōu)雅。金屬的亮眼色澤，給裝扮增添個(gè)性。售前1.00這款命運(yùn)之輪戒指現(xiàn)在有幾個(gè)尺寸？親，此款戒指目前有4個(gè)尺寸，即48/50/52/54(mm)，這個(gè)長(zhǎng)度指的是戒指的周長(zhǎng)，依次對(duì)應(yīng)的戒指的直徑為15.3/15.9/16.6/17.2(mm)。售前1.00這款命運(yùn)之輪戒指是什么時(shí)候上市的？親，這款戒指是2018年夏季剛剛上市的，銷(xiāo)量一直很好，可以放心購(gòu)買(mǎi)，非常的漂亮。售前1.00這款Miracle愛(ài)的豆莢耳環(huán)有什么寓意？親，這款Miracle愛(ài)的豆莢耳環(huán)寓意美好的豆莢，象征孕育愛(ài)的果實(shí)。售前1.00@買(mǎi)家10這款Miracle愛(ài)的豆莢耳環(huán)能便宜點(diǎn)嗎？親，這款Miracle愛(ài)的豆莢耳環(huán)目前售價(jià)699元，參加店里的滿599減30活動(dòng)，到手價(jià)669元，已經(jīng)非常的合算了，沒(méi)法再優(yōu)惠了。售前1.00這款Miracle愛(ài)的豆莢耳環(huán)屬于什么風(fēng)格的？親，這款耳環(huán)有點(diǎn)偏歐美風(fēng)格，時(shí)尚且富于現(xiàn)代感。售前1.00這款Miracle愛(ài)的豆莢耳環(huán)的顏色和實(shí)物有色差嗎？親，這款Miracle愛(ài)的豆莢耳環(huán)是金黃色，但由于首飾在拍攝過(guò)程中會(huì)受到攝像器材、光線、環(huán)境及角度等影響，可能會(huì)造成實(shí)際商品顏色與圖片存在細(xì)微差異，具體顏色請(qǐng)以實(shí)物為準(zhǔn)。售前1.00這款Miracle愛(ài)的豆莢耳環(huán)是什么材質(zhì)？親，這款耳環(huán)有三種材質(zhì)，基體采用的925銀，鍍層有2種：18K金、合成立方氧化鋯。售前1.00@買(mǎi)家11這款14K金項(xiàng)鏈怎么選擇尺寸？親，為方便您找到合適的大小，我們?cè)谠斍轫?yè)創(chuàng)建了一個(gè)項(xiàng)鏈長(zhǎng)度對(duì)比圖，您可以根據(jù)自己的喜好來(lái)決定項(xiàng)鏈的長(zhǎng)短。售前1.00Miracle14K金項(xiàng)鏈有延長(zhǎng)鏈嗎？親，目前這款項(xiàng)鏈有45/50兩個(gè)尺寸，沒(méi)有延長(zhǎng)鏈。售前1.00Miracle14K金項(xiàng)鏈現(xiàn)在售價(jià)是多少？親，Miracle14K金項(xiàng)鏈現(xiàn)在售價(jià)是3998元，參與店鋪滿299減10，滿599減30，優(yōu)惠依次累加，上不封頂?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)。售前1.00@買(mǎi)家12Miracle14K金項(xiàng)鏈現(xiàn)在商場(chǎng)有同款嗎？親，這款項(xiàng)鏈目前只有在上海的旗艦店有售，其余線下實(shí)體店暫時(shí)沒(méi)有。售前1.00Miracle14K金項(xiàng)鏈比實(shí)體店便宜一點(diǎn)，能保證正品嗎？親，Miracle天貓官方旗艦店是Miracle品牌在中國(guó)大陸除官網(wǎng)外指定的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道，保證正品，請(qǐng)放心購(gòu)買(mǎi)。售前1.00這款Miracle14K金項(xiàng)鏈和串飾好搭配嗎？親，Miracle14K金項(xiàng)鏈，古典與現(xiàn)代合而為一，光滑的925銀蛇形鏈搭配14K金球形鏈扣，巧妙駕馭各類(lèi)串飾。售前1.00@買(mǎi)家13Miracle璀璨星辰925銀串珠近期會(huì)有活動(dòng)嗎？此款串珠現(xiàn)售價(jià)688元，2.14及七夕情人節(jié)活動(dòng)價(jià)588元。售前1.00Miracle璀璨星辰925銀串珠的設(shè)計(jì)靈感是什么？親，這款串飾設(shè)計(jì)的靈感是：美妙的夜空，勾勒出別致的星星圖案，風(fēng)格不一的藍(lán)色鑲嵌，展現(xiàn)出獨(dú)特的力。售前1.00Miracle璀璨星辰925銀串珠和手鏈怎么搭配更完美？親，你可以選擇一條經(jīng)典且合您心意的Miracle基礎(chǔ)手鏈，將這顆藍(lán)色串珠串進(jìn)手鏈，創(chuàng)造出您的專屬手鏈。售前1.00@買(mǎi)家14Miracle璀璨星辰925銀串珠怎么搭配項(xiàng)鏈？親，你可以選擇一條經(jīng)典且合您心意的Miracle銀項(xiàng)鏈，串起這顆閃亮的心，魅力綻放于鎖骨之間，更顯女性的柔美與氣質(zhì)。售前1.00Miracle璀璨星辰925銀藍(lán)色串珠，這個(gè)藍(lán)色有什么象征意義嗎？親，藍(lán)色象征著浪漫、自由、理性、睿智、高雅及沉穩(wěn)。售前1.00Miracle璀璨星辰925銀藍(lán)色串珠，有現(xiàn)貨嗎？親，本店所有寶貝，只要能拍的都是現(xiàn)貨哦。售前1.00@買(mǎi)家15你好，在嗎？您好，歡迎光臨Miracle官方旗艦店，目前咨詢量較大，為了節(jié)約您的等待時(shí)間,所以先由客服助手小喵為您服務(wù)一下哦，如果小喵沒(méi)有解決您的問(wèn)題，您也可以聯(lián)系小哥哥小姐姐為您看一下哦。售前1.00目前店里有什么優(yōu)惠活動(dòng)嗎？親，您好。目前店鋪所有商品參與滿98包郵（香港、臺(tái)灣、澳門(mén)及海外除外），滿299減10，滿599減30，優(yōu)惠依次累加，上不封頂?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)。除此之外，雙十一期間部分商品活動(dòng)力度更大，請(qǐng)隨時(shí)關(guān)注我們店鋪首頁(yè)的活動(dòng)信息。售前1.00店鋪寶貝的圖片與實(shí)物會(huì)有色差嗎？親，由于首飾在拍攝過(guò)程中會(huì)受到攝像器材、光線、環(huán)境及角度等影響，可能會(huì)造成實(shí)際商品顏色與圖片存在細(xì)微差異，具體顏色請(qǐng)以實(shí)物為準(zhǔn)。售前1.00@買(mǎi)家16你好，我想買(mǎi)來(lái)當(dāng)禮物送人，可以給提供禮物包裝嗎？親，本店提供2種選擇的包裝:標(biāo)準(zhǔn)包裝(預(yù)設(shè)發(fā)貨包裝)以及禮品包裝(需另外購(gòu)買(mǎi))。如果您選擇禮品包裝，請(qǐng)?jiān)谂南律唐窌r(shí)，同時(shí)拍下禮品包裝盒(費(fèi)用為人民幣28元)。售前1.00電子發(fā)票可以用來(lái)報(bào)銷(xiāo)嗎？親，電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力，可作為用戶報(bào)銷(xiāo)、維權(quán)的有效憑據(jù)。售前1.00退換貨所導(dǎo)致的運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？親，退貨及換貨所引致的運(yùn)費(fèi)由您自行承擔(dān)，但若因商品質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退貨，運(yùn)費(fèi)由我們承擔(dān)。售前1.00@買(mǎi)家17Miracle品牌的主要客戶群體是哪個(gè)階段的女性？親，Miracle鼓勵(lì)女士忠于其獨(dú)立精神、演繹真我個(gè)性，以時(shí)尚優(yōu)雅的首飾系列捕捉女性生命中每個(gè)難忘時(shí)刻，自2008進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，備受中國(guó)18-40歲女性的青睞。售前1.00如果我選好了串珠，能幫忙搭配個(gè)手鏈嗎？親，當(dāng)然可以。您選好了串珠發(fā)給我鏈接，我們的設(shè)計(jì)師將為您搭配合適的手鏈，稍等片刻就可以看到效果圖。售前1.00這款Miracle心形扣925銀手鏈商場(chǎng)有同款嗎？親，這款手鏈在多數(shù)一線城市的門(mén)店都有在出售。售前1.00@買(mǎi)家18這款簡(jiǎn)約的925銀手鏈能和店鋪里的其他串珠做搭配嗎？親，這款基礎(chǔ)手鏈非常好搭配的，在我們產(chǎn)品的詳情頁(yè)有四款搭配好的樣品，您可以看下喜歡嗎，喜歡的話可以一起拍。售前1.00這款手鏈最多可以搭配多少顆珠子？親，建議最多搭配15-20顆串飾。售前1.00Miracle玫瑰金命運(yùn)之輪戒指設(shè)計(jì)靈感是什么？有趣的角度、明亮的視覺(jué)展現(xiàn)，在璀璨的全新光彩中給你看得見(jiàn)的美麗和優(yōu)雅。金屬的亮眼色澤，給裝扮增添個(gè)性。售前1.00@買(mǎi)家19親，Miracle玫瑰金命運(yùn)之輪戒指是什么材質(zhì)的？親，這款戒指是銅銀合金，多種材質(zhì)的組合與烘托，使整體珠寶首飾更具有時(shí)尚感和裝飾藝術(shù)美感。售前1.00這款命運(yùn)之輪戒指現(xiàn)在有幾個(gè)尺寸？親，此款戒指目前有4個(gè)尺寸，即48/50/52/54(mm)，這個(gè)長(zhǎng)度指的是戒指的周長(zhǎng)，依次對(duì)應(yīng)的戒指的直徑為15.3/15.9/16.6/17.2(mm)。售前1.00這款命運(yùn)之輪戒指是什么時(shí)候上市的？親，這款戒指是2018年夏季剛剛上市的，銷(xiāo)量一直很好，可以放心購(gòu)買(mǎi)，非常的漂亮。售前1.00@買(mǎi)家20你好，在嗎？您好，歡迎光臨Miracle官方旗艦店，目前咨詢量較大，為了節(jié)約您的等待時(shí)間,所以先由客服助手小喵為您服務(wù)一下哦，如果小喵沒(méi)有解決您的問(wèn)題，您也可以聯(lián)系小哥哥小姐姐為您看一下哦。售前1.00這款14K金項(xiàng)鏈怎么選擇尺寸？親，為方便您找到合適的大小，我們?cè)谠斍轫?yè)創(chuàng)建了一個(gè)項(xiàng)鏈長(zhǎng)度對(duì)比圖，您可以根據(jù)自己的喜好來(lái)決定項(xiàng)鏈的長(zhǎng)短。售前1.00Miracle14K金項(xiàng)鏈現(xiàn)在售價(jià)是多少？親，Miracle14K金項(xiàng)鏈現(xiàn)在售價(jià)是3998元，參與店鋪滿299減10，滿599減30，優(yōu)惠依次累加，上不封頂?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)。售前1.00@買(mǎi)家21Miracle璀璨星辰925銀藍(lán)色串珠，有現(xiàn)貨嗎？親，本店所有寶貝，只要能拍的都是現(xiàn)貨哦。售前1.00Miracle璀璨星辰925銀串珠怎么搭配項(xiàng)鏈？親，你可以選擇一條經(jīng)典且合您心意的Miracle銀項(xiàng)鏈，串起這顆閃亮的心，魅力綻放于鎖骨之間，更顯女性的柔美與氣質(zhì)。售前1.00Miracle璀璨星辰925銀串珠的設(shè)計(jì)靈感是什么？親，這款串飾設(shè)計(jì)的靈感是：美妙的夜空，勾勒出別致的星星圖案，風(fēng)格不一的藍(lán)色鑲嵌，展現(xiàn)出獨(dú)特的力。售前1.00@買(mǎi)家22這款Miracle心形扣925銀手鏈會(huì)越戴越長(zhǎng)嗎？親，Miracle串飾手鏈，會(huì)因?yàn)樨?fù)載串飾的重量，隨時(shí)間稍稍伸長(zhǎng)，但不會(huì)太松，所以請(qǐng)按正常尺寸購(gòu)買(mǎi)即可。售前1.00可以開(kāi)發(fā)票嗎？親，Miracle官方旗艦店已全面采用電子發(fā)票，電子發(fā)票抬頭默認(rèn)個(gè)人/收貨人姓名。若發(fā)票抬頭為企業(yè)，請(qǐng)同時(shí)提供納稅人識(shí)別號(hào)，或社會(huì)統(tǒng)一代碼。售前1.00電子發(fā)票可以用來(lái)報(bào)銷(xiāo)嗎？親，電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力，可作為用戶報(bào)銷(xiāo)、維權(quán)的有效憑據(jù)。售前1.00@買(mǎi)家23親，這款Miracle心形扣925銀手鏈如果收到后不喜歡，可以換貨嗎？親，您好。Miracle官方旗艦店支持7天無(wú)理由退貨:含14K金類(lèi)產(chǎn)品、所有含鉆石類(lèi)產(chǎn)品、耳環(huán)(鑒于耳環(huán)使用后的衛(wèi)生問(wèn)題)類(lèi)特殊商品除外，從您的訂單簽收之日起7天內(nèi)，我們可安排退換貨，無(wú)需理由。售前1.00這款簡(jiǎn)約的925銀手鏈能和店鋪里的其他串珠做搭配嗎？親，這款基礎(chǔ)手鏈非常好搭配的，在我們產(chǎn)品的詳情頁(yè)有四款搭配好的樣品，您可以看下喜歡嗎，喜歡的話可以一起拍。售前1.00香港可以配送嗎？親，我們預(yù)設(shè)使用順豐速運(yùn)配送，配送范圍僅限中國(guó)大陸，不支持香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū)及海外。售前1.00@買(mǎi)家24你們店所有商品都支持7天無(wú)理由退貨嗎？你好，親。Miracle官方旗艦店支持7天無(wú)理由退貨，含14K金類(lèi)產(chǎn)品、所有含鉆石類(lèi)產(chǎn)品、耳環(huán)(鑒于耳環(huán)使用后的衛(wèi)生問(wèn)題)類(lèi)特殊商品除外，從您的訂單簽收之日起7天內(nèi)，我們可安排退換貨，無(wú)需理由。售前1.0