市場營銷基礎(chǔ)教案：第九章公共關(guān)系和權(quán)力營銷 第一節(jié)公共關(guān)系

教案首頁9-1單元/章節(jié)名稱第九章公共關(guān)系和權(quán)力營銷第一節(jié)公共關(guān)系學(xué)時2學(xué)期總課次72授課時間第周，星期，第節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)能了解公共關(guān)系的含義、公共關(guān)系的構(gòu)成要素能熟悉公共關(guān)系策略教學(xué)重點及解決措施公共關(guān)系的含義、公共關(guān)系的構(gòu)成要素公共關(guān)系策略以趣味討論、課堂練習(xí)、回家作業(yè)、教師引導(dǎo)、學(xué)生互動等形式提高教學(xué)效果。教學(xué)難點及解決措施公共關(guān)系與廣告的差異用演示、訓(xùn)練、當(dāng)堂作業(yè)等幫助學(xué)生掌握公共關(guān)系與廣告的差異。教學(xué)反思授課內(nèi)容及教學(xué)活動設(shè)計附注（教學(xué)方法、活動形式、輔助手段等）復(fù)習(xí)第八章促銷策略第四節(jié)營業(yè)推廣策略請學(xué)生囬答：何為營業(yè)推廣？針對顧客的營業(yè)推廣策略有哪些？營業(yè)推廣又稱銷售促進(jìn)，是指企業(yè)在特定的目標(biāo)市場中，為迅速刺激需求和鼓勵消費者積極消費而采取的相應(yīng)的促銷活動。針對顧客的營業(yè)推廣策略：商品陳列、展示、表演，免費樣品，有獎銷售，贈品，特殊包裝，優(yōu)惠券、會員卡。根據(jù)上述案例提供的內(nèi)容，分析：中南商業(yè)大樓運用了哪些促銷策略？答案要點：中南商業(yè)大樓開展以月為時間單位的主題促銷活動，是一種營業(yè)推廣策略的具體運用，體現(xiàn)了多樣化、見效快、刺激性和短期性等特點。該商業(yè)企業(yè)主要針對消費者而開展?fàn)I業(yè)推廣策略，具體運用如下：①充分展示商品——通過展銷會形式，體現(xiàn)新時代紡織面料的優(yōu)點和性能，讓消費者了解紡織新面料。②開展有獎銷售——通過開展購買兒童商品幸運大抽獎活動，獎勵實物或現(xiàn)金。③免費樣品——通過廣泛的兒童夏令營、有獎?wù)魑摹⒂螒虼螵勝?、寶寶美食?jié)等活動，引起兒童注意和興趣。④贈品——通過“家電商品知多少大匯展”，開展知識競猜、猜謎語等活動，對成績優(yōu)秀者贈送一定禮品，以喚起其購買欲望。因無標(biāo)準(zhǔn)答案，能講出道理即可。老師要鼓勵學(xué)生的創(chuàng)建。對講得不好的學(xué)生也要鼓勵。請學(xué)生回答在做作業(yè)題中遇到什么問題，有什么體會？要學(xué)生結(jié)合社會實際回答問題，老師對學(xué)生提出的問題加以解答，對體會加以鼓勵，達(dá)到讓學(xué)生真正學(xué)懂、以后會操作的目的。二、引入告訴學(xué)生們，今天，他們將從第八章促銷策略，引入到第九章公共關(guān)系和權(quán)力營銷第一節(jié)公共關(guān)系，從而了解、熟悉公共關(guān)系的含義、公共關(guān)系的構(gòu)成要素，熟悉公共關(guān)系策略，進(jìn)而更好地完整掌握本章的內(nèi)容，今后能開展有效的廣告活動。1、任務(wù)描述本任務(wù)在認(rèn)識了解、熟悉公共關(guān)系的含義、公共關(guān)系的構(gòu)成要素，熟悉公共關(guān)系策略，為進(jìn)一歩有效地開展?fàn)I銷活動打好基礎(chǔ)。2、任務(wù)分析本任務(wù)要求了解、熟悉公共關(guān)系的含義、公共關(guān)系的構(gòu)成要素，熟悉公共關(guān)系策略的策略。三、新授1公共關(guān)系的含義公共關(guān)系是指企業(yè)利用一切非商業(yè)方式，間接地向顧客、用戶等公眾介紹、宣傳企業(yè)和產(chǎn)品的營銷活動。廣告與公關(guān)的差異：廣告公關(guān)化錢多化錢少自己說自已好別人說自已好了解你喜歡你效應(yīng)快不持久效應(yīng)慢但持久2公共關(guān)系的構(gòu)成要素①企業(yè)——公共關(guān)系的主體。②企業(yè)的公眾——公共關(guān)系的客體。③信息傳播體——公共關(guān)系的媒介。3公共關(guān)系策略包括專題創(chuàng)意、媒介事件、情感服務(wù)、公益活動。四、任務(wù)操作根據(jù)步驟提示，完成了解、熟悉公共關(guān)系的含義、公共關(guān)系的構(gòu)成要素，熟悉公共關(guān)系策略的學(xué)習(xí)、分析過程。五、分析點評選擇課堂提問、討論中學(xué)生們的典型看法和分析過程，肯定正確的成份，分析存在的問題。六、小結(jié)公共關(guān)系的含義公共關(guān)系的構(gòu)成要素公共關(guān)系策略七、作業(yè)：活動9-1案例分析：“亞都”加濕器人的生活最適宜的相對濕度是45%~50%，而我國北方氣候干燥，冬季室內(nèi)的濕度只有10%~15%。北京亞都環(huán)境科技公司銷售的“亞都加濕器”利用超聲波原理，為人們的生活創(chuàng)造了適宜的濕度。該商品在北京連續(xù)兩年總銷售量突破4萬臺，日銷量最高達(dá)500臺以上。而該產(chǎn)品在氣候條件幾乎一樣的天津卻無人問津，連續(xù)三年總銷量才400臺。于是，公司在天津開展“亞都加濕器向天津市民有償請教”活動，在《天津日報》、《今晚報》刊登“請教”廣告，并組織營銷人員身佩綬帶向市民散發(fā)“請教”宣傳品共14萬件。這樣一來，“亞都”在天津家喻戶曉。公司又將1200多名來信的消費者姓名見諸報端，并賜復(fù)“感謝信”，寄出“感恩卡”，并給予特價購買“亞都”加濕器一臺……經(jīng)過這次活動，“亞都”加濕器兩個月內(nèi)在天津市場的銷量達(dá)4000臺，相當(dāng)于過去三年銷量總和的10倍。請問：1亞都加濕器初期在天津為何聞?wù)吡攘龋?亞都公司采取了什么公共關(guān)系策略才打開了銷路？老師提問學(xué)生回答老師歸納學(xué)生理解案例導(dǎo)引衛(wèi)生部長解除一場流感危機(jī)老師提問學(xué)生分組討論派代表發(fā)言結(jié)合左邊列表并舉例說明趣味討論請客、送禮、拉關(guān)系是不是公共關(guān)系？廣告與公共