初級助理社會(huì)工作師社會(huì)工作實(shí)務(wù)模擬題25

初級助理社會(huì)工作師社會(huì)工作實(shí)務(wù)模擬題25一、單項(xiàng)選擇題每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意1.

小軍現(xiàn)在上小學(xué)三年級，由于性格內(nèi)向、不愛說（江南博哥）話，適應(yīng)不了學(xué)校的生活。父母不知道如何處理孩子在性格、學(xué)習(xí)和成長方面的問題，因而向社會(huì)工作者求助。小軍的父母屬于

。A.現(xiàn)有服務(wù)對象B.自愿型服務(wù)對象C.非自愿型服務(wù)對象D.潛在服務(wù)對象正確答案：D[解析]潛在服務(wù)對象是指那些尚未使用或接受社會(huì)工作協(xié)助和社會(huì)工作資源幫助，但未來可能需要服務(wù)資源和協(xié)助的服務(wù)對象。題中，小軍接受社會(huì)工作者的協(xié)助，小軍即是社會(huì)工作的實(shí)際服務(wù)對象。小軍的父母因?qū)⒆拥膯栴}束手無策，故也需要協(xié)助，因此就是“潛在的服務(wù)對象”。在接案階段，社會(huì)工作者的任務(wù)是不僅要為“現(xiàn)有的服務(wù)對象”工作，即直接幫助這個(gè)學(xué)生，同時(shí)還要聯(lián)系“潛在的服務(wù)對象”，使其了解接受社會(huì)工作服務(wù)對他們的意義，使“潛在的服務(wù)對象”也成為“現(xiàn)有的服務(wù)對象”。

2.

社會(huì)工作者以

為最基本工具來獲取服務(wù)對象資料。A.咨詢B.會(huì)談與詢問C.觀察D.利用已有資料正確答案：B[解析]社會(huì)工作者收集服務(wù)對象資料的方法和途徑包括：①詢問；②咨詢；③觀察；④利用已有資料；⑤問卷調(diào)查。直接向服務(wù)對象詢問，通過面對面的會(huì)談去收集資料，可以為決定介入與干預(yù)的方法提供依據(jù)。所以，會(huì)談與詢問是社會(huì)工作者獲取服務(wù)對象資料的最基本工具。

3.

某社會(huì)工作者接到一流浪兒童的求助。據(jù)了解，該兒童現(xiàn)在10歲，在去外地探親的路上與父母失散，現(xiàn)在已經(jīng)在外面流浪了三個(gè)多月了。對此，社會(huì)工作者并沒有通過接案程序，而是直接將該兒童安置在兒童保護(hù)中心。這說明社會(huì)工作者在接案時(shí)有權(quán)

。A.決定問題的優(yōu)先次序B.權(quán)衡是否有能力處理問題C.決定是否需要緊急介入D.保證服務(wù)對象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍正確答案：C[解析]社會(huì)工作中，并非每個(gè)案例都是從接案開始的，遇到緊急情況時(shí)，就需要社會(huì)工作者直接進(jìn)入干預(yù)程序。社會(huì)工作者要辨別服務(wù)對象問題的迫切性和嚴(yán)重程度，從而決定何時(shí)和如何開始工作。對于離家出走的孩子和發(fā)現(xiàn)有被虐待危險(xiǎn)的孩子，都需要決定是否跳過接案階段，而提供緊急介入服務(wù)。

4.

“我們已經(jīng)對影響問題的因素和問題本身進(jìn)行了分析，這些問題包括……，和……，以及……。你覺得這些問題是否就是我們下一步需要解決的?”這是社會(huì)工作者對目標(biāo)設(shè)定中的

程序所采用的方法。A.確定服務(wù)對象的需要和問題B.向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的C.共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)D.與服務(wù)對象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊正確答案：A[解析]在制訂計(jì)劃階段，社會(huì)工作者要與服務(wù)對象再次確認(rèn)雙方對問題和需要的理解與認(rèn)識，以便所制訂的目標(biāo)是服務(wù)對象所認(rèn)可并已準(zhǔn)備好與社會(huì)工作者一起努力積極解決的問題。所以，這一步的工作是一個(gè)不斷深化問題以使計(jì)劃有的放矢，并增加服務(wù)對象行動(dòng)決心的過程。社會(huì)工作者可以通過征詢服務(wù)對象對問題的認(rèn)識和理解來確認(rèn)問題。

5.

某社會(huì)工作者小李對服務(wù)對象說：“如果按照你現(xiàn)在選擇的目標(biāo)去做，你覺得對你有什么影響?有哪些因素能夠幫助你實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)?有沒有什么障礙?”小李在進(jìn)行的程序和工作是

。A.向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的B.確定目標(biāo)并設(shè)定目標(biāo)的先后次序C.共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)D.與服務(wù)對象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊正確答案：D[解析]

在制訂目標(biāo)時(shí)與服務(wù)對象討論目標(biāo)的可行性非常重要。目標(biāo)過高不容易達(dá)到，會(huì)給服務(wù)對象造成太大壓力而降低他的行動(dòng)動(dòng)機(jī)，目標(biāo)過低也會(huì)使他缺乏成就感而減少行動(dòng)的動(dòng)力。相反，適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)會(huì)增強(qiáng)服務(wù)對象行動(dòng)的動(dòng)機(jī)和信心。在制訂目標(biāo)時(shí)，社會(huì)工作者要與服務(wù)對象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊。

6.

現(xiàn)在我國農(nóng)村存在很多“留守兒童”，對于這些兒童，我們應(yīng)盡一切努力幫助他們?nèi)雽W(xué)接受正規(guī)教育，由專門的老師和社會(huì)工作者來為他們提供服務(wù)，而不能交給他們的祖父母，任由他們在家里無所事事，或者過早地參加勞動(dòng)，影響他們的健康成長。這體現(xiàn)了選擇介入行動(dòng)的

原則。A.個(gè)別化B.瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)C.以人為本，服務(wù)對象自決D.考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)正確答案：D[解析]社會(huì)工作介入行動(dòng)的原則中，考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)是指：①對于個(gè)人，介入行動(dòng)應(yīng)集中在協(xié)助其完成相關(guān)階段的使命任務(wù)上；②對于家庭或者群體，介入行動(dòng)則要考慮與家庭和群體發(fā)展的特殊階段相連的特殊任務(wù)。題中，年幼的“留守兒童”最需要的是生活照顧，滿足營養(yǎng)和健康的需要，發(fā)展與人相處的社會(huì)能力等。如果將他們交給年老的祖父母照顧就可能滿足不了他們成長的需要，這時(shí)需要幫助他們盡快接受正規(guī)教育，由受過專業(yè)訓(xùn)練的幼兒老師和社會(huì)工作者來為他們提供服務(wù)。

7.

婦女的更年期是指

。A.生育年齡過渡到老年階段的時(shí)期(45～55歲)B.生育年齡過渡到中年階段的時(shí)期(35～45歲)C.卵巢功能逐漸衰退，內(nèi)分泌發(fā)生暫時(shí)性紊亂的時(shí)期(35～45歲)D.卵巢功能完全退化，內(nèi)分泌大部分紊亂的時(shí)期(55歲)正確答案：A[解析]

更年期是指從生育年齡過渡到老年階段的時(shí)期(45～55歲)。此時(shí)婦女的卵巢功能逐漸衰退，內(nèi)分泌發(fā)生暫時(shí)性紊亂。

8.

下列選項(xiàng)不屬于婦女社會(huì)工作在婚姻和家庭關(guān)系中的婦女問題的是

。A.夫妻關(guān)系B.親子關(guān)系C.婆媳關(guān)系D.社會(huì)對單親母親的歧視和偏見正確答案：D[解析]在婚姻和家庭關(guān)系的調(diào)適中，前來求助的婦女帶來的家庭問題，主要表現(xiàn)為夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系、親子關(guān)系和教育等方面的問題。這些問題都與傳統(tǒng)社會(huì)性別對婦女角色的定位緊密相關(guān)。D項(xiàng)屬于單親母親家庭的問題。

9.

小燕和小麗抱著美好的理想來到城里打工。城里人的生活使他們越來越自卑，甚至認(rèn)為生活沒有意思。在老鄉(xiāng)的介紹下，她們來到一個(gè)專門為進(jìn)城務(wù)工人員提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)參加了打工妹小組活動(dòng)。小燕和小麗一下子就喜歡上了這個(gè)小組，在社會(huì)工作者小張的幫助下，她們在小組中學(xué)習(xí)了許多以前沒有接觸過的知識，結(jié)識了許多大學(xué)生志愿者和打工姐妹，開闊了眼界，變得越來越自信。上述案例中，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作者小張為小燕和小麗提供的是

服務(wù)。A.家庭社會(huì)工作B.婦女社會(huì)工作C.矯治社會(huì)工作D.康復(fù)社會(huì)工作正確答案：B[解析]婦女社會(huì)工作的內(nèi)容包括：針對特殊困難婦女群體的社會(huì)工作服務(wù)，以及針對全體婦女的社會(huì)工作服務(wù)。其中，針對特殊困難女性人口的婦女社會(huì)工作內(nèi)容包括：①為事業(yè)女工提供的服務(wù)；②為單親母親提供的服務(wù)；③為家庭暴力中被虐待婦女提供的服務(wù)；④為進(jìn)城打工妹提供的服務(wù)。本案例中，小燕和小麗屬于進(jìn)城打工妹，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作者小張為她們提供的是婦女社會(huì)工作服務(wù)。

10.

為了豐富社區(qū)婦女的文化生活，某社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織她們成立一個(gè)戲劇小組，從編劇到完成的整個(gè)過程都由該小組負(fù)責(zé)。上述事例中采用的干預(yù)方法是

。A.社會(huì)性別主流化B.婦女賦權(quán)C.性別視角的家庭工作原則D.與家庭一起的工作原則正確答案：B[解析]由以上案例可以看出，一個(gè)戲劇小組從編劇到完成的整個(gè)過程中應(yīng)用賦權(quán)的方法。婦女賦權(quán)的目的是通過社會(huì)工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認(rèn)識到自身的真實(shí)處境，引發(fā)她們對形成這種境況的社會(huì)因素進(jìn)行思考，尋找解決的途徑，并且通過采取具體的行動(dòng)來改善處境。

11.

社會(huì)工作者小麗在為罪犯小張?zhí)峁┏C正服務(wù)時(shí)，對其提供生活照料、經(jīng)濟(jì)支持、心理輔導(dǎo)等服務(wù)。這些服務(wù)體現(xiàn)了矯正社會(huì)工作的

。A.監(jiān)管功能B.矯正功能C.服務(wù)功能D.指導(dǎo)功能正確答案：C[解析]矯正社會(huì)工作針對罪犯的功能與作用主要包括監(jiān)管、矯正和服務(wù)三個(gè)方面。服務(wù)功能是指矯正社會(huì)工作從本質(zhì)上講是在司法體系中的社會(huì)福利服務(wù)，其服務(wù)對象是特殊社會(huì)弱勢群體——罪犯或違法人員。矯正社會(huì)工作的服務(wù)貫穿整個(gè)刑事司法過程。其內(nèi)容涵蓋生活照料、經(jīng)濟(jì)支持、疾病醫(yī)治、心理輔導(dǎo)、就學(xué)就業(yè)指導(dǎo)、家庭關(guān)系調(diào)適等。

12.

院舍訓(xùn)練中的

收容犯罪青年和少年。A.寄養(yǎng)家庭B.教養(yǎng)院C.感化院D.中途家庭正確答案：C[解析]

院舍訓(xùn)練一般可分為：①中途家庭；②寄養(yǎng)家庭；③教養(yǎng)院；④感化院。其中，中途家庭收容無家可歸或有家不便歸的犯罪人，并通過各種社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，使犯罪者及早適應(yīng)社會(huì)。感化院收容犯罪青年和少年，通過6個(gè)月以上、3年以下的入院矯正訓(xùn)練，使之在思想、心理、行為上都得到改善。

13.

理論認(rèn)為曾經(jīng)違法犯罪的矯正對象也有自己的優(yōu)點(diǎn)。A.行為主義理論B.認(rèn)知理論C.優(yōu)勢視角D.標(biāo)簽理論正確答案：C[解析]優(yōu)勢視角理論相信，每一個(gè)人都有“優(yōu)點(diǎn)”，都有向健康方向發(fā)展的潛能，即便是曾經(jīng)違法犯罪的矯正對象也如此。從這一視角出發(fā)，社會(huì)工作者更多地將精力放在發(fā)現(xiàn)、發(fā)揮和發(fā)展矯正對象的“優(yōu)勢”方面。

14.

社區(qū)工作者小王要對曾因盜竊被判處刑罰的人提供服務(wù)。對此，小王的下列做法比較恰當(dāng)?shù)氖?/p>

。A.通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，告知增強(qiáng)防范意識B.通過宣傳單頁，告知增強(qiáng)防范意識C.在社區(qū)張貼廣告，提醒社區(qū)居民增強(qiáng)防范意識D.通過社區(qū)教育的途徑，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習(xí)慣正確答案：D[解析]社區(qū)矯正的功能發(fā)揮要靠社區(qū)居民的共同參與以形成有利于罪犯改過自新的社會(huì)氛圍。但是，由于矯正對象過去的行為造成對社會(huì)和他人的傷害，社區(qū)居民對矯正對象還有戒備、恐懼、防范、排斥等情緒以及行為，這是很正常的反應(yīng)。但是這些反應(yīng)對于矯正對象而言，卻是融入社區(qū)成為正常社會(huì)成員的障礙。社區(qū)矯正工作者的一個(gè)重要的工作任務(wù)，就是通過社區(qū)教育的途徑，改變居民對矯正對象的偏見，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習(xí)慣，使矯正對象順利回歸社會(huì)。

15.

基于社區(qū)矯正工作的對象大多具有具有被動(dòng)、不配合、甚至抗拒的心理和行為特點(diǎn)，社會(huì)工作者應(yīng)該

。A.工作計(jì)劃有重點(diǎn)、分步驟B.重視和善于與矯正對象建立良好的專業(yè)關(guān)系C.妥善處理保密原則與社會(huì)工作價(jià)值倫理的關(guān)系D.善于挖掘服務(wù)對象的優(yōu)勢和潛能正確答案：B[解析]矯正社會(huì)工作者要重視和善于與矯正對象建立良好的專業(yè)關(guān)系。社區(qū)矯正工作的對象與其他社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域的工作對象不同，一般不是通過主動(dòng)求助的途徑來到工作者面前的，因此他們中的很多人具有被動(dòng)、不配合、甚至抗拒的心理和行為特點(diǎn)。社區(qū)矯正工作者要采取更為主動(dòng)的姿態(tài)去和矯正對象建立關(guān)系，這是矯正工作是否成功的第一步。

16.

當(dāng)前我國復(fù)員退伍軍人的需求集中體現(xiàn)在

方面。A.入學(xué)B.就業(yè)C.住房D.建立家庭正確答案：B[解析]當(dāng)前我國復(fù)員退伍軍人的需求集中體現(xiàn)在就業(yè)方面。隨著與復(fù)員退伍軍人安置密切相關(guān)的各項(xiàng)改革逐步深入，政府可控安置復(fù)員退伍軍人就業(yè)的空間越來越小、渠道越來越窄，造成了復(fù)員退伍軍人待分配時(shí)間越來越長、在崗時(shí)間越來越短、安置后上崗率越來越低、上崗后的福利待遇保障越來越難。

17.

小劉在軍隊(duì)當(dāng)兵三年，退伍后尋找工作時(shí)總是碰壁，自信心受到嚴(yán)重打擊，總覺得自己什么都干不了，整天萎靡不振，無所事事。針對這種情況，社會(huì)工作者應(yīng)以

方法介入。A.鼓勵(lì)并對其取得的成績進(jìn)行認(rèn)可B.加強(qiáng)溝通C.化解不滿D.疏導(dǎo)情緒正確答案：A[解析]在安置社會(huì)工作中，個(gè)案介入旨在增強(qiáng)退伍士兵等安置對象的自我能力，以應(yīng)對新工作和新生活。介入的具體方法有：安慰、鼓勵(lì)以及對成績的承認(rèn)，同時(shí)要在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上表達(dá)出對安置對象的信心和贊許，疏導(dǎo)安置對象的情緒，使之放松情緒，潛心工作，積極生活。本題中，小劉對自己沒有信心，對自己的能力也沒有認(rèn)識，社會(huì)工作者應(yīng)鼓勵(lì)他以激發(fā)其信心。

18.

錢某家庭貧困，希望社會(huì)工作者小王幫他申請社會(huì)救助，根據(jù)規(guī)定，小王首先應(yīng)了解錢某的

情況。A.工作B.疾病C.家庭經(jīng)濟(jì)D.平常表現(xiàn)正確答案：C[解析]街道或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府收到社會(huì)救助申請后，將組織人員對社會(huì)救助申請人的家庭收入和家庭財(cái)產(chǎn)狀況進(jìn)行審查，以確定其家庭經(jīng)濟(jì)狀況是否符合某項(xiàng)社會(huì)救助所規(guī)定的條件。政府相關(guān)部門審查申請人家庭收入和家庭財(cái)產(chǎn)狀況的過程，一般被稱為“家庭經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查”。

19.

小李在某城市流浪乞討了半年后，被一社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)并送往本市的救助站，在救助站待了一段時(shí)間，準(zhǔn)備返鄉(xiāng)。根據(jù)規(guī)定，他的返鄉(xiāng)車票一般由

提供。A.社會(huì)工作者B.救助站C.救助站所在地民政部門D.小李的家人正確答案：B[解析]國務(wù)院在2003年頒布實(shí)施了《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》，同年民政部發(fā)布了《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》。對流浪乞討人員的救助主要采取建立救助站的辦法，由救助站為城市流浪乞討人員提供基本的衣、食、住以及返鄉(xiāng)車票等服務(wù)。

20.

某少兒中心以流動(dòng)救助車和全天候街頭救助點(diǎn)為載體，為流浪少年兒童提供引導(dǎo)式救助。該中心的社會(huì)工作人員一方面宣傳兒童權(quán)利的有關(guān)政策，組織調(diào)動(dòng)社區(qū)資源共同關(guān)注流浪少年兒童群體的救助與保護(hù)；另一方面提供流浪少年兒童所需要的基本服務(wù)，邀請和引導(dǎo)街頭流浪少年兒童進(jìn)入中心或全天候街頭救助點(diǎn)。這種對流浪乞討兒童救助的方法技巧是

。A.家庭寄養(yǎng)B.外展服務(wù)C.思想行為矯正D.教育和技能培訓(xùn)正確答案：B[解析]外展服務(wù)是對流浪乞討人員實(shí)施社會(huì)服務(wù)的重要方法，這是工作人員走出服務(wù)機(jī)構(gòu)，走近流浪乞討人員，同他們交往，向他們提供服務(wù)，以使其走出邊緣狀態(tài)的工作方法。這種方法在初次接觸救助對象時(shí)經(jīng)常運(yùn)用，其主要內(nèi)容體現(xiàn)在街頭救助中。外展服務(wù)在對流浪乞討兒童救助中運(yùn)用尤其廣泛。本案例中，該少兒中心為流浪乞討兒童提供的服務(wù)為外展服務(wù)。

21.

大學(xué)生小王在一次外出時(shí)不幸發(fā)生了車禍，造成下肢骨折。住院治療一個(gè)月后，他希望出院，但他的下肢還是沒有完全康復(fù)。社會(huì)工作者對他的情況進(jìn)行了評估，發(fā)現(xiàn)他的家在五樓，沒有電梯，父母在外地工作，沒有人可以照顧他。因此，社會(huì)工作者幫助他聯(lián)系了社區(qū)里的一間一樓的房間供他暫時(shí)使用，并把他的同學(xué)組成了幫困小組，輪流照顧他。該社會(huì)工作者的服務(wù)屬于

。A.制訂出院計(jì)劃B.外展服務(wù)C.小組支持D.個(gè)案輔導(dǎo)正確答案：A[解析]制訂出院計(jì)劃的目的是協(xié)助病人回家或轉(zhuǎn)到社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)。具體而言，就是開展評估、給病人和家屬做情緒和教育性的輔導(dǎo)、協(xié)調(diào)各項(xiàng)服務(wù)等。這些服務(wù)可能涉及居家照顧、營養(yǎng)輔助服務(wù)以及與病人的醫(yī)療保險(xiǎn)公司打交道等。

22.

王女士有個(gè)患孤獨(dú)癥的兒子，她把所有的精力都放在照顧兒子上，對于自己的丈夫和公婆，王女士很有意見，覺得自己付出太多，而丈夫一家人對兒子照顧不周，致使家人之間經(jīng)常吵架，王女士感到很無助和疲憊。社會(huì)工作者了解情況后，開始積極介入。他們?yōu)橥跖考凹胰诉M(jìn)行輔導(dǎo)，讓家人彼此表達(dá)自己的感受。王女士慢慢地知道丈夫和婆婆并不是如自己所想的那樣，家人之間逐漸互相理解，一起參與到孩子的治療和生活中。上述案例中，社會(huì)工作者所做的工作為

。A.心理社會(huì)評估和干預(yù)B.危機(jī)介入C.哀傷輔導(dǎo)D.外展服務(wù)正確答案：A[解析]社會(huì)工作者針對服務(wù)對象家庭的干預(yù)，通過對王女士家庭關(guān)系的調(diào)整，協(xié)助家人處理關(guān)系，促進(jìn)家庭和諧，其所作的工作為心理社會(huì)評估和干預(yù)。

23.

張師傅患糖尿病多年，近來病情惡化，醫(yī)院出具了病危通知書，家人很痛苦。社會(huì)工作者幫助家人做好心理準(zhǔn)備，輔導(dǎo)家人進(jìn)行最后的照顧，并為家人講解可能出現(xiàn)的狀況等。社會(huì)工作者提供的是

。A.危機(jī)干預(yù)B.臨終關(guān)懷C.家庭治療D.危機(jī)介入正確答案：B[解析]對社會(huì)工作者而言，對于絕癥患者應(yīng)提供臨終關(guān)懷，這是尊重生命、重視生活品質(zhì)的體現(xiàn)，包括：①減輕患者的痛苦；②協(xié)助患者及其家屬面對并接納死亡；③提供居家和住院服務(wù)及喪親后的哀傷輔導(dǎo)等。題中社會(huì)工作者提供的是臨終關(guān)懷。

24.

對于一些患絕癥的患者，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)遵循

原則介入行動(dòng)。A.個(gè)別化B.特殊化C.人性化D.服務(wù)對象自決正確答案：A[解析]社會(huì)工作的介入行動(dòng)，理論上說應(yīng)根據(jù)預(yù)估階段對服務(wù)對象需要與問題的認(rèn)定進(jìn)行事先的計(jì)劃，但很多時(shí)候也要根據(jù)變化了的情況隨時(shí)調(diào)整，其原則如下：①以人為本、服務(wù)對象自決；②個(gè)別化；③考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)；④與服務(wù)對象相互依賴；⑤瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)；⑥考慮經(jīng)濟(jì)效益。其中，個(gè)別化原則是指針對服務(wù)對象系統(tǒng)的特殊性采取介入行動(dòng)，才能有助于解決問題。對于絕癥患者，雖然周圍有人排斥他們，但是并不是所有的家庭都排斥他們，因此，對不同的對象，社會(huì)工作者要采取個(gè)別化的介入行動(dòng)。

25.

孫浩的父親因盜竊被判處五年有期徒刑，后來，母親又患癌癥撒手而去，家中只剩下年邁的祖母相依為命，沒有任何經(jīng)濟(jì)來源，生活非常困難。社會(huì)工作者可以為他們提供

服務(wù)。A.尋找收養(yǎng)機(jī)構(gòu)B.尋找臨時(shí)安置場所C.申請低保D.進(jìn)行心理輔導(dǎo)正確答案：C[解析]犯罪嫌疑人如果是家庭收入的主要甚至惟一的提供者，其被收押和等待審判會(huì)使其家庭經(jīng)濟(jì)陷入困難境地。矯正社會(huì)工作者此時(shí)的重要工作任務(wù)是依據(jù)當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)法律法規(guī)，為犯罪嫌疑人的家人尋找社會(huì)資源以維持生計(jì)，如幫助申請社會(huì)救濟(jì)、幫助尋找暫時(shí)性工作等。故選c。

26.

針對受暴婦女，社會(huì)工作者在向她們提供服務(wù)時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)與她們建立信任的專業(yè)關(guān)系。此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)

。A.將受暴婦女問題個(gè)人化B.分析受暴婦女行為與暴力重復(fù)的因果關(guān)系C.接納受暴婦女描述的問題而不是責(zé)怪他們D.協(xié)助受暴婦女在家庭和個(gè)體角色間取得平衡正確答案：C[解析]針對婦女暴力的干預(yù)原則包括：①接納受害婦女描述的問題而不是責(zé)怪受害者；②尊重受害婦女的人格獨(dú)立，提升她們的自信心；③關(guān)注受害婦女的安全；④與受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關(guān)系。

27.

為了使社會(huì)人士對傷病殘人士有更多的了解和關(guān)心，社會(huì)工作者田雪聯(lián)合醫(yī)護(hù)人員，采取講座、發(fā)宣傳單等多種方式，對有關(guān)傷病殘所引起的心理、生理問題和社會(huì)影響開展宣傳教育，倡導(dǎo)大家關(guān)心他們、愛護(hù)他們，使他們能夠充滿信心、戰(zhàn)勝病魔。這項(xiàng)工作屬于優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作中的

內(nèi)容。A.協(xié)助增強(qiáng)服務(wù)對象對醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)能力B.協(xié)助處理服務(wù)對象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系C.協(xié)助處置服務(wù)對象及家庭的問題D.協(xié)助增強(qiáng)服務(wù)對象戰(zhàn)勝疾病的信心正確答案：C[解析]優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作中，社會(huì)工作者協(xié)助處置服務(wù)對象及家庭的問題的具體內(nèi)容包括：①參與入院時(shí)的評估，疏導(dǎo)因傷病殘而引起的心理及情緒方面的問題。②協(xié)助處理不良的家庭關(guān)系，促進(jìn)服務(wù)對象與家庭溝通，加強(qiáng)互相支持。③增強(qiáng)對病情或醫(yī)療程序的了解與適應(yīng)；可聯(lián)合醫(yī)護(hù)人員，采取講座方式，對有關(guān)傷病殘所引起的心理、生理、社會(huì)影響開展宣傳教育。④手術(shù)或特別治療之前及之后的心理輔導(dǎo)。⑤糾正不當(dāng)?shù)男袨?，如已婚榮譽(yù)軍人不愿回原籍安置，因婚姻家庭引發(fā)的一些問題；復(fù)員退伍軍人慢性病患者短期重復(fù)住院率高或不愿出院的問題。⑥增進(jìn)與醫(yī)護(hù)人員的溝通，建立適當(dāng)關(guān)系。⑦對遭遇緊急或突發(fā)事件的服務(wù)對象進(jìn)行危機(jī)介入。

28.

楊子今年19歲，因?yàn)橛X得自己已經(jīng)長大，不能過度依賴父母，于是上大學(xué)后就開始利用課余時(shí)間從事兼職工作。楊子的舉動(dòng)體現(xiàn)了青少年具有

的需要。A.為未來的生涯做準(zhǔn)備B.建立個(gè)體的價(jià)值體系C.發(fā)展符合社會(huì)期望的認(rèn)知技能和概念D.追求獨(dú)立自主，少依附父母及他人正確答案：D[解析]青少年的需求是一個(gè)復(fù)雜多元的概念。從發(fā)展的角度，對青少年個(gè)體發(fā)展性需要作以下概括：①接納自己的身體與容貌，表現(xiàn)符合社會(huì)所規(guī)范的性別角色需求。②個(gè)體與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系。③追求獨(dú)立自主，少依附父母及其他人。④自食其力，尋求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。⑤為未來的生涯作準(zhǔn)備。⑥發(fā)展符合社會(huì)期望的認(rèn)知技能和概念。⑦努力表現(xiàn)負(fù)責(zé)任的行為，追求理想和抱負(fù)。⑧為未來的婚姻和家庭作準(zhǔn)備。⑨建立個(gè)體的價(jià)值體系，符合現(xiàn)實(shí)世界的需求。由此可知，楊子的舉動(dòng)體現(xiàn)了青少年具有追求獨(dú)立自主，少依附父母及其他人的需要。

29.

某救助站將機(jī)構(gòu)救助與街頭巡邏救助相結(jié)合，向市民宣傳社會(huì)救助的相關(guān)政策，對前來尋求救助的流浪人員和流浪兒童一律給予熱心和平等的接待與服務(wù)，為他們詳細(xì)解釋問題，并引導(dǎo)街頭流浪人員到救助站接受更加周到和細(xì)心的服務(wù)。這種對流浪人員救助的方法技巧被稱為

。A.外展服務(wù)B.行為矯治C.思想轉(zhuǎn)化D.機(jī)構(gòu)服務(wù)正確答案：A[解析]外展服務(wù)通常由社會(huì)工作者主動(dòng)到流浪乞討人員經(jīng)常出現(xiàn)和活動(dòng)頻繁的地方，然后與他們保持緊密接觸，透過提供輔導(dǎo)、資料及轉(zhuǎn)介服務(wù)，使這些流浪乞討人員，尤其是流浪兒童得到妥善安置，發(fā)揮其潛能并預(yù)防不良影響的產(chǎn)生。有些地方在外展工作中發(fā)放聯(lián)系卡或優(yōu)惠卡，鼓勵(lì)目標(biāo)人群主動(dòng)尋求救助和咨詢以及所需要的其他信息和服務(wù)等。由此可知，正確答案為A。

30.

馬女士前一陣因?yàn)橐恍┘沂聼o法解決而求助于社會(huì)工作者季阿姨。在與季阿姨接觸的這些日子里，馬女士收獲頗豐，因此與季阿姨結(jié)下了深厚的友誼，也開始習(xí)慣了不管是家事還是公事都希望季阿姨幫助解決。盡管已經(jīng)到了結(jié)案期，但是馬女士還是事事都要依靠季阿姨。馬女士的這種表現(xiàn)屬于服務(wù)對象負(fù)面反應(yīng)中的

。A.否認(rèn)B.依賴C.倒退D.憂郁正確答案：B[解析]由于結(jié)案意味著社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系的終止，意味著服務(wù)對象要回到各自的生活世界中，也意味著其后社會(huì)工作者與服務(wù)對象就要停止接觸，不再有社會(huì)工作者的陪伴，因此，終止關(guān)系可能給他們帶來“分離焦慮”等感受，表現(xiàn)為對這種即將到來的結(jié)案產(chǎn)生負(fù)面反應(yīng)。其中依賴表現(xiàn)為服務(wù)對象對社會(huì)工作者過分依靠。

31.

舟曲發(fā)生特大泥石流災(zāi)害后，某社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)在災(zāi)區(qū)的臨時(shí)板房社區(qū)開展救助服務(wù)。根據(jù)居民的需要和特點(diǎn)，組織居民開展“心連心，渡難關(guān)”等一系列社區(qū)活動(dòng)，使災(zāi)后新社區(qū)的鄰里關(guān)系有很大的改善。在此過程中，社會(huì)工作者采取的救助措施屬于

。A.調(diào)動(dòng)有利資源B.建立鄰里支持網(wǎng)絡(luò)C.整合駐區(qū)單位的資源D.注意發(fā)揮社會(huì)組織的力量正確答案：B[解析]困難群體的社會(huì)交往范圍小，人際圈子同質(zhì)性高，家庭支持不夠。在實(shí)施社會(huì)救助時(shí)，社會(huì)工作者要積極為困難群體修復(fù)社會(huì)關(guān)系，建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，尤其是鄰里支持。本題中，社會(huì)工作者組織居民開展一系列社區(qū)活動(dòng)，這種措施屬于建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容。

32.

下列選項(xiàng)中，

通常也稱為改變環(huán)境的工作，或中觀和宏觀社會(huì)工作實(shí)務(wù)活動(dòng)。A.直接介入B.間接介入C.資源整合D.安置服務(wù)正確答案：B[解析]間接介入是指以個(gè)人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至更大的社會(huì)系統(tǒng)為關(guān)注對象，由社會(huì)工作者代表服務(wù)對象采取行動(dòng)，通過介入服務(wù)對象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。間接介入通常也稱為改變環(huán)境的工作，或中觀和宏觀社會(huì)工作實(shí)務(wù)活動(dòng)。

33.

現(xiàn)在有些青年喜歡在白色的T恤上畫上自己喜歡的圖畫，以標(biāo)榜自己追求獨(dú)特的文化和生活品位。根據(jù)有關(guān)學(xué)者對青少年的分類，這樣的青年屬于

。A.個(gè)性青年B.正直青年C.文化叛逆青年D.政治偏激青年正確答案：C[解析]除了生理、心理等方面外，文化角度是青少年研究的重要視角。有學(xué)者將青少年文化分成四種類型，也可以作為對青少年行為及其特點(diǎn)的一種分類：①正直青年。指那些循規(guī)蹈矩的青少年，他們似乎不需要經(jīng)歷什么沖擊或反叛行為便可過渡至成年期。②問題青年。指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年，他們不守紀(jì)律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會(huì)問題。③文化叛逆青年。這類青少年不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨(dú)特的文化或生活品味，建立自己的一套生活方式。④政治偏激青年。他們好打抱不平，認(rèn)同并采取激進(jìn)的行動(dòng)，以追求某些理想或社會(huì)取向。故在白色的T恤上畫上自己喜歡的圖案的青年標(biāo)新立異，屬于文化叛逆青年。

34.

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)

模式中，照顧機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)是延長人的壽命。A.倉儲(chǔ)B.園藝C.照顧D.社區(qū)正確答案：A[解析]在“倉儲(chǔ)模式”中，照顧機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)是延長人的壽命，重點(diǎn)是為老人提供一個(gè)安全的居住環(huán)境、合適的飲食、良好的健康和醫(yī)療服務(wù)。而在“園藝模式”中，首要任務(wù)是滿足老人未得到滿足的需要，開發(fā)老人的能量和未得以實(shí)現(xiàn)的能力。除了與“倉儲(chǔ)模式”有相同的要求外，“園藝模式”所提供的照顧是以人為本的，重點(diǎn)是老人的社會(huì)和情感要求。

35.

在社會(huì)救助社會(huì)工作中，考慮工作方法、制訂工作方案是

階段的工作內(nèi)容。A.接案B.預(yù)估C.規(guī)劃D.評估正確答案：C[解析]在社會(huì)救助社會(huì)工作中，規(guī)劃階段的工作內(nèi)容主要是考慮工作方法，制訂工作方案。

36.

社會(huì)工作者小王所在的機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)青少年社會(huì)工作。一天，小王接到一位老人求助，說他在家中受到兒媳婦的虐待。此時(shí)，小王應(yīng)該

。A.結(jié)案B.接案C.拒絕提供幫助D.直接介入正確答案：A[解析]正常情況下，結(jié)案時(shí)最理想的狀況是，在服務(wù)對象實(shí)現(xiàn)了改變目標(biāo)的情況下結(jié)束與社會(huì)工作者的關(guān)系，然而，成功地實(shí)現(xiàn)介入目標(biāo)只是眾多終止接觸的原因之一，還有其他情況也要結(jié)案。概括地說，結(jié)案有如下類型：①目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的結(jié)案；②因服務(wù)對象不愿繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止專業(yè)關(guān)系的結(jié)案；③存在不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的客觀和實(shí)際原因的結(jié)案；④社會(huì)工作者或服務(wù)對象身份發(fā)生變化時(shí)的結(jié)案。本案中老人的求助行為超過了自己和機(jī)構(gòu)的能力，屬于存在不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的客觀和實(shí)際原因的結(jié)案。

37.

在我國，要認(rèn)定為流浪兒童必須滿足“在外游蕩超過

小時(shí)”。A.12B.20C.24D.48正確答案：C[解析]流浪兒童是流浪乞討人群中的弱勢群體，是特殊的救助對象。我國政府對于流浪兒童的定義是“年齡在18歲以下，脫離家庭或其他監(jiān)護(hù)人，在外游蕩超過24小時(shí)且無可靠生存保障并最終陷入困境的人。”由于兒童的特殊性，對流浪兒童的救助應(yīng)作為救助工作的重點(diǎn)。

38.

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，化解醫(yī)患矛盾的核心是

。A.公平化B.醫(yī)患之間的有效溝通C.信息公開化D.提供危機(jī)介入正確答案：B[解析]任何醫(yī)患關(guān)系中都存在著不同程度的目標(biāo)沖突，醫(yī)患關(guān)系的矛盾無法避免，關(guān)鍵是如何化解這一矛盾?；忉t(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通。

39.

艾里克森認(rèn)為，人除了生理性的沖動(dòng)外，在生長過程中還有一種注意外界并與外界相互作用的需要。其中6～12歲的兒童所面臨的相互作用是

。A.勤奮與自卑的沖突B.自我同一性和角色混亂的沖突C.親密與孤獨(dú)的沖突D.自主與羞恥、懷疑的沖突正確答案：A[解析]艾里克森將人的一生分為八個(gè)階段，每一階段或多或少均以同一性危機(jī)的概念來貫穿：①學(xué)習(xí)信任階段(0～1.5歲)：基本信任和不信任的心理沖突。②成為自主者的階段(1.5～3歲)：自主與羞恥、懷疑的沖突。③發(fā)展主動(dòng)性階段(3～5歲)：主動(dòng)與內(nèi)疚的沖突。④變得勤奮階段(6～12歲)：勤奮與自卑的沖突。⑤建立個(gè)人同一性的階段(12～19歲)：自我同一性和角色混亂的沖突。⑥承擔(dān)社會(huì)義務(wù)階段(19～25歲)：親密與孤獨(dú)的沖突。⑦顯示創(chuàng)造力感的階段(25～65歲)：生育與自我專注的沖突。⑧達(dá)到完善的階段(65歲以上)：自我完善與絕望期的沖突。

40.

某市成立了一家兒童救助中心，專門為遭遇家庭暴力的受虐兒童提供免費(fèi)的衣服和學(xué)習(xí)用品，并提供義務(wù)的家庭輔導(dǎo)。這類服務(wù)講求最小限度地改變兒童的生存環(huán)境，維護(hù)其發(fā)展過程的穩(wěn)定，屬于

。A.補(bǔ)充性服務(wù)B.替代性服務(wù)C.支持性服務(wù)D.保護(hù)性服務(wù)正確答案：D[解析]保護(hù)性服務(wù)是指，通過介入外部監(jiān)督或者強(qiáng)制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。其目的是為了減少侵害發(fā)生的可能，或者制止已經(jīng)發(fā)生的侵害。其核心焦點(diǎn)是在確保兒童權(quán)益的基礎(chǔ)上，盡量保持其生存環(huán)境的穩(wěn)定性。該市成立兒童救助中心屬于保護(hù)性服務(wù)。

41.

學(xué)校社會(huì)工作者汪洋把每個(gè)班級的學(xué)生按照年齡、平常表現(xiàn)、成績等進(jìn)行分組，并把每個(gè)小組的組員分別召集起來，讓他們坐在一起探討問題、分享經(jīng)驗(yàn)。這種做法產(chǎn)生了很好的效果，學(xué)生的成績獲得了大幅度提高。汪洋的這種工作方式屬于

。A.個(gè)案輔導(dǎo)工作B.當(dāng)事人中心治療法C.社區(qū)社會(huì)工作D.兒童小組工作正確答案：D[解析]兒童小組工作是指一種通過小組過程及小組社會(huì)工作者的協(xié)助，使小組中的兒童能夠獲得小組經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)生行為改變和恢復(fù)正常功能，以及與他人和周圍環(huán)境達(dá)成有效的調(diào)適，最終促進(jìn)個(gè)人及小組發(fā)展的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。本案例中，汪洋按照一定的標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)生分組，并組織他們分享經(jīng)驗(yàn)，采取的是面向兒童的小組輔導(dǎo)方法。

42.

孫慧8歲時(shí)，父親由于搶劫罪被判10年有期徒刑，母親由于過度傷心，積勞成疾，最終不治死亡，家里又沒有其他親人，無奈之下，只能寄宿在親戚家，但期間親戚對他的態(tài)度很惡劣。在她13歲時(shí)，終于忍無可忍而離家出走，并和社會(huì)上一些不良少年在一起鬼混。對于孫慧，社會(huì)工作者提供服務(wù)時(shí)，要堅(jiān)持

的價(jià)值選擇。A.以人為本B.公正對待每一個(gè)青少年C.注重青少年的個(gè)別需求D.接納與關(guān)愛青少年正確答案：D[解析]青少年偏差行為的產(chǎn)生很多是緣于家庭缺失。處于社會(huì)邊緣的一些青少年也特別需要成人的關(guān)愛、接納和理解。面對案例中孫慧這樣的青少年，社會(huì)工作者要堅(jiān)持接納與關(guān)愛青少年的價(jià)值選擇。

43.

阿明11歲，父親酗酒后經(jīng)常打他，打得最嚴(yán)重的一次是阿明被送進(jìn)了醫(yī)院。從青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容來看，工作者要進(jìn)行

青少年社會(huì)工作。A.預(yù)防性B.成長性C.發(fā)展性D.治療性正確答案：D[解析]治療性的青少年社會(huì)工作在內(nèi)容上包括被忽略或受虐待的青少年提供保護(hù)服務(wù)。題中，阿明經(jīng)常遭受父親的毒打，屬于被虐待的青少年，因此社會(huì)工作者需要為阿明提供治療性青少年社會(huì)工作。

44.

因?yàn)楦改腹ぷ髡{(diào)動(dòng)，王明也轉(zhuǎn)入了一所新的學(xué)校。剛到學(xué)校后，王明就認(rèn)識了學(xué)校里的一些不良學(xué)生，經(jīng)常跟著他們出去上網(wǎng)玩游戲，最終因?yàn)槊詰偕狭司W(wǎng)絡(luò)而不能自拔。王明的父母很是擔(dān)心，但是卻毫無辦法，最后不得不求助于社會(huì)工作者。社會(huì)工作者經(jīng)過前期調(diào)查和預(yù)估后認(rèn)為，王明之所以會(huì)出現(xiàn)這種變化，主要是因?yàn)閯偟叫聦W(xué)校不適應(yīng)環(huán)境的變化導(dǎo)致的，于是擬定了以下介入方案，其中，屬于家庭層面的社會(huì)工作方法的是

。A.安排王明參加青少年自我認(rèn)知小組，增強(qiáng)自我肯定B.協(xié)助王明接受戒除網(wǎng)癮的心理輔導(dǎo)C.改善王明與父母的溝通方式，讓王明的父母學(xué)習(xí)如何處理家庭沖突D.增加王明與同學(xué)交流溝通的機(jī)會(huì)，例如參加足球隊(duì)等正確答案：C[解析]社會(huì)工作視家庭為一個(gè)整體，服務(wù)過程中應(yīng)顧及家庭內(nèi)每一個(gè)成員的需求。家庭層面社會(huì)工作的介入包括對整個(gè)家庭及各家庭成員兩者的需要預(yù)估、介入及評估等。本案例中，社會(huì)工作者以結(jié)構(gòu)家庭學(xué)派作為家庭層面服務(wù)方案制定的主要理論基礎(chǔ)，通過協(xié)調(diào)家庭成員間的互動(dòng)關(guān)系，培養(yǎng)家庭成員的認(rèn)知和行為，最終達(dá)到優(yōu)化家庭結(jié)構(gòu)的目的。

45.

小梅與男朋友談戀愛，并發(fā)生了性關(guān)系。后小梅發(fā)現(xiàn)自己懷孕，就偷偷打掉了孩子。這件事被小梅的父母發(fā)現(xiàn)后，對小梅又打又罵，周圍的同學(xué)也在背后議論紛紛，在這樣的環(huán)境下，小梅脾氣變得異常暴躁，甚至有時(shí)還試圖尋短見。對于小梅的情況，學(xué)校社會(huì)工作者擬定了以下幾個(gè)方案，其中，屬于個(gè)人層面的社會(huì)工作方法運(yùn)用的是

。A.建議小梅的父母多關(guān)心小梅B.安排小梅參加有類似經(jīng)歷的女生小組C.介紹小梅給專業(yè)的心理咨詢師，緩解其壓力D.開展青春期性教育宣傳正確答案：C[解析]個(gè)人層面的社會(huì)工作一般稱之為個(gè)案工作，主要是針對個(gè)人或者家庭進(jìn)行服務(wù)。題中，A項(xiàng)是為小梅提供的間接服務(wù)，不是直接針對小梅本人；B項(xiàng)屬于小組工作方法的運(yùn)用；D項(xiàng)是社區(qū)工作方法的運(yùn)用。

46.

為了豐富青少年的課外生活，鍛煉他們的健康體魄，某社會(huì)工作者聯(lián)合社區(qū)居委會(huì)擬成立籃球俱樂部。于是社會(huì)工作者就將社區(qū)內(nèi)的相關(guān)人士召集起來組成小組，討論俱樂部運(yùn)作的方案、成員的確定、籃球場的管理等事項(xiàng)。該小組屬于

類型。A.娛樂小組B.游戲技巧小組C.教育小組D.焦點(diǎn)小組正確答案：D[解析]焦點(diǎn)小組的形成有好幾個(gè)目的，如為了確定需求或者問題、為了形成解決被識別問題的方案、為了檢測對解決問題的替代方法的反映等。通常焦點(diǎn)小組邀請代表社區(qū)內(nèi)不同視角和觀點(diǎn)的個(gè)人成為小組成員，他們被鼓勵(lì)發(fā)表自己的觀點(diǎn)和意見。上述事例中青少年社會(huì)工作者運(yùn)用的是典型的焦點(diǎn)小組的工作辦法。

47.

我國政府規(guī)定老年人的年齡為

歲以上。A.50B.55C.60D.65正確答案：C[解析]生活中人們常常把國家規(guī)定的退休年齡作為老年期的開始，我國政府則多以60歲以上的人為老年人。

48.

高齡老人黃婆婆在老伴去世后，經(jīng)常被子女反鎖在家中，子女不讓她出門，不讓她與外界有接觸。在社會(huì)工作者看來，黃婆婆的子女對待黃婆婆的行為屬于

老人。A.虐待B.忽視C.剝奪D.疏于照顧正確答案：A[解析]虐待老人指的是惡意對待老人，在身體、情感或心理及經(jīng)濟(jì)方面對老人采取非人道的做法。疏于照顧老人既包括主動(dòng)也包括被動(dòng)地讓老人得不到所需要的照顧，導(dǎo)致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。虐待老人在行為上表現(xiàn)為擊打、體罰、推搡、沖撞、搖晃、掌擊、燒燙和捏掐，不恰當(dāng)?shù)赜盟帯⑾拗迫松碜杂苫驈?qiáng)迫進(jìn)食等。疏于照顧老人在行為上表現(xiàn)為主動(dòng)或被動(dòng)地未滿足老人身心健康的需要，包括未能充分滿足老人在飲食、居所、穿衣、醫(yī)療照顧和身體保護(hù)等方面的需要。本題中屬于通過限制人身自由的方式對老人的虐待。

49.

在家庭社會(huì)工作的基本原則中，

假設(shè)家庭是家庭成員生活的自然場景。A.家庭處境化原則B.幫助家庭成員增能原則C.家庭個(gè)別化原則D.滿足家庭成員需要原則正確答案：A[解析]家庭社會(huì)工作的開展需要依據(jù)一些基本的原則，如家庭處境化原則、幫助家庭成員增能原則、家庭個(gè)別化原則和滿足家庭成員需要原則等，這些基本原則為家庭社會(huì)工作的設(shè)計(jì)和執(zhí)行提供基本的指導(dǎo)框架，保證社會(huì)工作者準(zhǔn)確評估家庭成員的需要，發(fā)掘家庭成員的能力，實(shí)現(xiàn)家庭服務(wù)活動(dòng)的目標(biāo)。其中，家庭處境化原則假設(shè)家庭是家庭成員生活的自然場境，它要求社會(huì)工作者在觀察和評估家庭成員的需要時(shí)把家庭成員放在家庭的日常生活中，觀察和了解家庭成員之間以及家庭成員與周圍環(huán)境之間的互動(dòng)交流狀況，關(guān)注家庭成員的日常生活。

50.

為了幫助社區(qū)困難家庭，社會(huì)工作者孫貝利用暑假時(shí)間組織了一支“愛心幫扶隊(duì)”。為了籌集相關(guān)的運(yùn)作經(jīng)費(fèi)，孫貝主動(dòng)向一些單位尋求支持，有些單位提供了隊(duì)服，有些單位提供了辦公地點(diǎn)和活動(dòng)場地，還有些單位提供了運(yùn)作資金，使得“愛心幫扶隊(duì)”能夠順利地實(shí)施。本題中，孫貝的救助措施屬于

。A.動(dòng)員社會(huì)力量參與B.整合駐區(qū)單位資源C.建立鄰里支持網(wǎng)絡(luò)D.注意發(fā)揮社會(huì)組織力量正確答案：B[解析]在社區(qū)層面，共駐共建、資源共享是指單位與社區(qū)之間形成和建立良好的互動(dòng)關(guān)系，資源共同使用，問題共同解決，成果共同享用。隨著單位制的衰落，社區(qū)的社會(huì)組織功能越來越突出，成為社會(huì)發(fā)展的重要組成部分。駐社區(qū)單位和個(gè)人社區(qū)意識的增強(qiáng)，將會(huì)大大提高社區(qū)認(rèn)同度，同時(shí)對社區(qū)的依賴性也會(huì)增強(qiáng)。在這種情況下，社會(huì)工作者要善于聯(lián)系駐區(qū)單位，注重發(fā)掘共享資源。比如，通過挖掘就業(yè)信息、捐贈(zèng)資金、物質(zhì)支援等，充分調(diào)動(dòng)駐區(qū)單位和駐區(qū)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，為社區(qū)困難群體的生活改善創(chuàng)造條件。

51.

青少年個(gè)案服務(wù)計(jì)劃的基本指引和理論基礎(chǔ)是

。A.社會(huì)工作理論模式B.社會(huì)工作理念C.社會(huì)工作目標(biāo)D.社會(huì)工作步驟正確答案：A[解析]個(gè)人層面的社會(huì)工作服務(wù)，主要是針對個(gè)人或家庭層面的面談輔導(dǎo)服務(wù)。社會(huì)工作者在開展個(gè)案服務(wù)時(shí)，必須對于青少年服務(wù)對象的服務(wù)需求作出專業(yè)判斷。社會(huì)工作理論模式在個(gè)案服務(wù)中有非常重要的作用，是個(gè)案服務(wù)計(jì)劃的基本指引和理論基礎(chǔ)。

52.

孫偉從農(nóng)村老家來北京打工，從事裝修工作。一次，在裝修過程中，孫偉不慎從腳手架上摔落，導(dǎo)致身上多處骨折，上肢截肢。出院后，孫偉向所在裝修公司請求報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)，但是裝修公司以種種理由推脫，拒絕支付醫(yī)療費(fèi)用。無奈之下，孫偉只能向社會(huì)工作者求助。那么，社會(huì)工作者首先應(yīng)該

。A.要求證人協(xié)助介入B.要求裝修公司給予賠償C.對孫偉的傷勢進(jìn)行預(yù)估D.協(xié)助孫偉處理好工傷認(rèn)定問題正確答案：D[解析]意外傷害賠償問題是殘疾人的法律政策咨詢中比較突出的一個(gè)問題。因各種意外傷害致殘的人數(shù)與日俱增，傷殘者中農(nóng)民進(jìn)城打工者占有很大比例。社會(huì)工作者在開展這類特殊服務(wù)時(shí)，首先要處理好工傷的認(rèn)定問題，同時(shí)要適當(dāng)進(jìn)行轉(zhuǎn)介服務(wù)，協(xié)助有關(guān)的調(diào)查工作。

53.

家庭照顧技巧訓(xùn)練主要針對家庭中的

。A.子女B.老年人C.父母D.全家人正確答案：C[解析]家庭照顧技巧訓(xùn)練是根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論的原理設(shè)計(jì)的，不過它不是針對家庭中的年輕子女，而是針對家庭中的父母親，尤其那些在與孩子溝通交流中感到困難的家長。它要求社會(huì)工作者首先明確父母親和孩子溝通交流中的具體問題，把問題變成可以觀察、測量的行為表現(xiàn)；然后，設(shè)計(jì)和嘗試新的行為，測試新的行為帶來的效果，并且根據(jù)行為的效果堅(jiān)持或者調(diào)整新的行為。這樣，就能幫助父母親學(xué)習(xí)使用有效的方式與孩子互動(dòng)，增進(jìn)父母親與孩子之間的溝通交流。

54.

孫征已經(jīng)入伍一年多了，在一次搶險(xiǎn)救災(zāi)任務(wù)中不幸遭遇意外事件，獻(xiàn)出了自己的生命，隨后，孫征被授予烈士稱號。對此，社會(huì)工作者可以提供

服務(wù)。A.撫恤B.安置C.優(yōu)待D.社會(huì)救助正確答案：A[解析]優(yōu)撫安置工作是國家依據(jù)法定的形式對現(xiàn)役軍人、退役軍人及其家屬提供優(yōu)待、撫恤和安置，以確保其生活水平不低于所在地的平均生活水平的一項(xiàng)褒揚(yáng)性和優(yōu)待性的社會(huì)保障制度。其中，撫恤一般是指國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質(zhì)撫慰形式。我國優(yōu)撫工作中的撫恤是指對殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬，按照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)給予的撫恤金優(yōu)待，分死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。本題中，孫征是在執(zhí)行任務(wù)過程中犧牲的，且被追授為烈士，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)對其遺屬提供撫恤服務(wù)。

55.

某醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在向服務(wù)對象提供服務(wù)時(shí)，經(jīng)常向相關(guān)的專家咨詢醫(yī)學(xué)知識，這種資料收集方法是

。A.咨詢B.詢問C.觀察D.問卷調(diào)查正確答案：A[解析]社會(huì)工作者在接案階段收集服務(wù)對象資料的方法和途徑包括：詢問、咨詢、觀察、利用已有資料和問卷調(diào)查。其中，咨詢是指為獲得服務(wù)對象的準(zhǔn)確資料，社會(huì)工作者向其他專業(yè)人士咨詢，以求對服務(wù)對象的問題有全面、正確、科學(xué)的認(rèn)識。

56.

下列選項(xiàng)中，

負(fù)責(zé)牽頭組織有關(guān)單位和社區(qū)基層組織開展社區(qū)矯正試點(diǎn)工作。A.人民法院B.人民檢察院C.司法行政機(jī)關(guān)D.人力資源和社會(huì)保障部門正確答案：C[解析]《關(guān)于開展社區(qū)矯正試點(diǎn)工作的通知》指出，司法行政機(jī)關(guān)在社區(qū)矯正中的職責(zé)是要牽頭組織有關(guān)單位和社區(qū)基層組織開展社區(qū)矯正試點(diǎn)工作，會(huì)同公安機(jī)關(guān)搞好對社區(qū)服刑人員的監(jiān)督考察，組織協(xié)調(diào)對社區(qū)服刑人員的教育改造和幫助工作。

57.

孫林曾經(jīng)因過失傷人被判處有期徒刑3年，出獄后在社區(qū)接受矯正。社會(huì)工作者王霞接手該工作后，認(rèn)真閱讀了他的相關(guān)檔案資料，并做了充分的準(zhǔn)備。第一次見面時(shí)，王霞看到孫林臉色不好，于是關(guān)切地詢問他：“剛才我看到你臉色不太好，你的身體是不是有什么不適?”請問，王霞的該做法遵循了

原則。A.有重點(diǎn)分步驟地制訂矯正工作計(jì)劃B.重視和善于與矯正對象建立良好的專業(yè)關(guān)系C.著眼于矯正對象的潛能發(fā)掘和自己解決問題的能力，切忌包辦代替D.從矯正對象的特點(diǎn)出發(fā)選擇小組工作實(shí)施模式正確答案：B[解析]社會(huì)工作者面對社區(qū)矯正的特殊工作對象，開展個(gè)案工作時(shí)，要重視和善于與矯正對象建立良好的專業(yè)關(guān)系。見面時(shí)的握手和問候是基于社會(huì)工作基本價(jià)值觀之上的感情的自然流露，并不是預(yù)先設(shè)計(jì)好的“表演”。這種平等、關(guān)懷的情感表達(dá)顯然為孫林所感受，使他一貫應(yīng)付甚至抗拒的態(tài)度有了很大的改變。

58.

政府通過一些宣傳標(biāo)語告知居民一些日常行為規(guī)范和文明用語，這屬于

。A.控制式教育B.補(bǔ)償式教育C.緩沖式教育D.發(fā)展式教育正確答案：A[解析]控制式教育，即通過一些宣傳教育的活動(dòng)，重點(diǎn)控制不守公德和秩序的行為。這種社區(qū)教育是以阻止性為主，通常是樹立正面的模范去宣傳公民所應(yīng)有的態(tài)度和表現(xiàn)。目前政府推行的公民行為規(guī)范的教育多屬控制式教育，例如通過一些宣傳標(biāo)語告知居民不應(yīng)亂扔垃圾、過馬路時(shí)要遵守交通規(guī)則、不吸毒、不應(yīng)在公共場所吸煙等。

59.

社會(huì)上有不少人用“江山易改，稟性難移”“三歲看到老”等觀念來看待犯罪者，這與矯正社會(huì)工作中的

價(jià)值理念是相違背的。A.接納B.社區(qū)矯正C.個(gè)別化D.可塑性正確答案：D[解析]社會(huì)工作對人的一個(gè)基本看法就是：相信每一個(gè)人在一定條件下都是可以改變的，也即相信人具有可塑性。在這樣的信念指引下，社會(huì)工作者才相信可以運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧，幫助受助對象改變其與社會(huì)生活不相適應(yīng)的思想觀念、生活態(tài)度、行為方式等，達(dá)到恢復(fù)其社會(huì)功能、重新成為正常社會(huì)成員的目標(biāo)。本題中矯正社會(huì)工作的對象是一些曾對社會(huì)和他人造成過傷害的犯罪者，其中有些還是屢犯和慣犯。因此，社會(huì)上有許多人是用“江山易改，稟性難移”、“三歲看到老”等觀念看待犯罪者的。但是在矯正社會(huì)工作者看來，犯罪者首先是一個(gè)人，具有一般人所共有的“可塑性”。如果信奉“江山易改，稟性難移”、“三歲看到老”等觀念，那么以改變犯罪人思想和行為為目標(biāo)的矯正社會(huì)工作就失去了存在的價(jià)值。

60.

小張是某學(xué)校高三學(xué)生，即將參加高考，但是，最近他的成績持續(xù)下降。家人很是著急，于是向社會(huì)工作者求助。如果你是一位社會(huì)工作者，下列原因中，你以為最不可能的是

。A.學(xué)校學(xué)習(xí)環(huán)境所導(dǎo)致B.家庭的學(xué)習(xí)環(huán)境和父母的管教方式C.國家政策的改變D.社區(qū)環(huán)境和社交網(wǎng)絡(luò)影響正確答案：C[解析]一般來講，學(xué)生出現(xiàn)學(xué)業(yè)困境主要有以下四方面的原因：①學(xué)生自身的原因。學(xué)生如果存在生理缺陷和心理障礙，易造成心理動(dòng)力不足，則很容易遭遇學(xué)業(yè)困境。②學(xué)校的因素。有時(shí)候?qū)W生成績不好，可能是學(xué)校的學(xué)習(xí)環(huán)境所導(dǎo)致的。教師的教學(xué)態(tài)度、學(xué)生之間惡性的競爭氣氛、同學(xué)關(guān)系緊張，都有可能使學(xué)生無心學(xué)業(yè)，甚至對學(xué)習(xí)產(chǎn)生抵觸心理。③家庭的因素。家庭的學(xué)習(xí)環(huán)境和父母的管教方式，都會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。④社區(qū)的因素。社區(qū)的環(huán)境和社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對青少年的學(xué)業(yè)影響巨大。由此可見，導(dǎo)致小張成績下降的原因不包括國家政策的改變。

二、多項(xiàng)選擇題每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。1.

社會(huì)工作者在接案過程中，進(jìn)行觀察的方式有

。A.咨詢B.家訪C.深入社區(qū)生活D.詢問E.問卷調(diào)查正確答案：BC[解析]社會(huì)工作者收集資料的方法和途徑包括詢問、咨詢、觀察、利用已有資料和問卷調(diào)查等。觀察是收集服務(wù)對象資料的重要途徑。通過實(shí)地觀察，可以增加社會(huì)工作者對服務(wù)對象及其社會(huì)環(huán)境的了解，增加對問題的實(shí)感，使其收集的資料更準(zhǔn)確。觀察可以通過家訪或深入社區(qū)生活來進(jìn)行，在參與觀察中，觀察者自己本身既是觀察者，同時(shí)也是觀察系統(tǒng)的一分子。

2.

婦女社會(huì)工作者在工作中需遵循與家庭一起工作的原則。該原則包括

。A.性別視角的家庭工作原則B.家庭為本原則C.“個(gè)人的即政治的”原則D.婦女為本原則E.關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)正確答案：ABD[解析]與家庭一起的原則，具體包括：①性別視角的家庭工作原則；②家庭為本和婦女為本原則的工作策略?！凹彝楸尽狈?wù)的信念是：協(xié)助家庭最好的方法是加強(qiáng)和提高家庭的自主能力?！皨D女為本”的實(shí)踐原則要求尊重婦女作為獨(dú)立的人的需要和情感，不把她們僅僅視為家庭角色的扮演者，強(qiáng)調(diào)不能為了所謂的家庭利益而忽視或者犧牲婦女的利益。CE兩項(xiàng)是婦女社會(huì)工作的主要特點(diǎn)。

3.

矯正社會(huì)工作針對服務(wù)對象的功能和作用主要有

。A.監(jiān)管功能B.矯正和服務(wù)功能C.加強(qiáng)預(yù)防、管理機(jī)制D.促進(jìn)刑罰制度朝人性化、科學(xué)化方向發(fā)展E.營造有利于罪犯更新改造的家庭和社區(qū)環(huán)境正確答案：AB[解析]矯正社會(huì)工作的功能與作用包括針對罪犯的功能與作用和針對社會(huì)環(huán)境的功能與作用兩個(gè)方面。其中，針對罪犯的功能與作用主要有監(jiān)管、矯正和服務(wù)三個(gè)方面。DE是針對社會(huì)環(huán)境的功能與作用。

4.

現(xiàn)代世界各國的刑罰觀念和刑罰制度大多朝著

方向發(fā)展。A.刑罰化B.非刑罰化C.監(jiān)禁化D.非監(jiān)禁化E.多元化正確答案：BD[解析]現(xiàn)代世界各國的刑罰觀念和刑罰制度大多朝著非刑罰化、非監(jiān)禁化的方向發(fā)展。矯正社會(huì)工作制度既是這一發(fā)展趨勢的產(chǎn)物，又是進(jìn)一步推進(jìn)這一變革的動(dòng)力。

5.

黃偉因?yàn)閿r路搶劫被判處有期徒刑五年。經(jīng)過調(diào)查，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)，黃偉家中比較困難，黃偉是全家唯一的經(jīng)濟(jì)來源，如果黃偉被判刑入獄，他們家的家庭收入將被斷絕。此時(shí)，矯正社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)

。A.懇求法院釋放黃偉B.懇求法院將黃偉假釋C.負(fù)擔(dān)黃偉一家人的生活D.幫助黃偉的家人申請社會(huì)救濟(jì)E.幫助黃偉的家人尋找暫時(shí)性工作正確答案：DE[解析]犯罪嫌疑人如果是家庭收入的主要甚至唯一的提供者，其被收押和等待審判會(huì)使家庭經(jīng)濟(jì)陷入困難境地。矯正社會(huì)工作者此時(shí)的重要工作任務(wù)，是依據(jù)當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)法律和法規(guī)，為犯罪嫌疑人的家人需找社會(huì)資源以維持生計(jì)，如幫助申請社會(huì)救濟(jì)、幫助尋找暫時(shí)性工作等。

6.

在行為治療方法中，常用的反應(yīng)性技巧有

。A.反制約B.懲罰C.消減D.系統(tǒng)脫敏療法E.厭惡療法正確答案：ADE[解析]行為治療法有許多有特色的治療方法與策略，須根據(jù)情況作不同的選擇。反應(yīng)性行為通常與反射性反應(yīng)和非自主性行為有關(guān)，例如內(nèi)分泌、焦慮、性沖動(dòng)等。常用的反應(yīng)性治療的技巧有：①反制約；②系統(tǒng)脫敏療法；③厭惡療法。操作性技巧主要處理與有條紋肌肉和骨骼系統(tǒng)有關(guān)的自主性行為，例如談話、走路和工作等。常用的操作性治療的技巧有：①正增強(qiáng)；②負(fù)增強(qiáng)；③消減；④塑形；⑤連扣；⑥懲罰。

7.

陳某，男，33歲，高中文化程度，祖籍山西，8年前其戶口遷至上海，在上海沒有其他親戚，且父親已去世。陳某頭腦簡單，性情憨厚，江湖義氣濃厚。高中畢業(yè)后在一家客運(yùn)公司工作，工作穩(wěn)定但收入不高。因?yàn)楦鐐儍毫x氣，協(xié)助朋友入室盜竊，被判有期徒刑5年，剝奪政治權(quán)利1年，押至江蘇某監(jiān)獄服刑。年初執(zhí)行期滿回滬，由于沒有經(jīng)濟(jì)來源，只能靠母親的退休金生活。30多歲的他自然不甘心，但找工作又存在自卑心理。陳某陷入了既想融入社會(huì)，又害怕因有前科而遭到社會(huì)排斥的困境。假如陳某是你的服務(wù)對象，你應(yīng)對他進(jìn)行哪些方面的輔導(dǎo)?具體實(shí)施的策略有

。A.澄清陳某的非理性思想，去除不正確的思想掛念，反省過去的錯(cuò)誤B.參加職業(yè)技能培訓(xùn)，提升個(gè)人職業(yè)水平C.對他曾經(jīng)的錯(cuò)誤行為進(jìn)行批判教育，讓其反省自己所犯的錯(cuò)誤，避免日后重犯D.增強(qiáng)案主的社會(huì)參與，多參加社區(qū)和社會(huì)的一些活動(dòng)，以增強(qiáng)社會(huì)歸屬感E.提升陳某的自尊與自信，正確面對人生未來的規(guī)劃正確答案：ABDE[解析]案例中，陳某頭腦簡單，出于江湖義氣而協(xié)助朋友入室盜竊，由此被處罰。出獄后，陳某面臨的困境主要有三個(gè)方面：①缺少經(jīng)濟(jì)來源；②想找工作但又自卑；③想融入社會(huì)，但又害怕被排斥。針對這三個(gè)方面，ABDE四項(xiàng)屬于矯正社會(huì)工作者應(yīng)實(shí)施的幫助策略。C項(xiàng)，對陳某進(jìn)行批判教育的說法錯(cuò)誤，社會(huì)工作者對待受助者的基本態(tài)度應(yīng)該是接納而非批判。

8.

下列各項(xiàng)屬于優(yōu)撫安置社會(huì)工作的主要特點(diǎn)的有

。A.公益性B.政策性C.協(xié)調(diào)性D.矛盾性E.商業(yè)性正確答案：BCD[解析]優(yōu)撫安置社會(huì)工作雖然各領(lǐng)域服務(wù)對象需要不同、問題不一，但有著共同的特點(diǎn)。概括起來，比較鮮明的特點(diǎn)主要有：①政治性；②政策性；③協(xié)調(diào)性；④特殊性；⑤矛盾性。

9.

在艾利斯的理性情緒行為療法(REBT)過程中，社會(huì)工作者應(yīng)充當(dāng)著

的角色。A.協(xié)調(diào)者B.咨詢者C.管理者D.使能者E.教育者正確答案：BE[解析]在REBT過程中，社會(huì)工作者充當(dāng)著咨詢者和教育者的角色，其實(shí)質(zhì)是要引導(dǎo)服務(wù)對象樹立一種豁達(dá)的人生態(tài)度。

10.

下列各項(xiàng)屬于現(xiàn)實(shí)辨識小組活動(dòng)內(nèi)容的有

。A.園藝B.玩簡單的互動(dòng)性游戲C.學(xué)習(xí)目前的計(jì)算機(jī)技術(shù)D.聽現(xiàn)在熟悉的音樂和過去熟悉的音樂E.為節(jié)日開辦主題活動(dòng)正確答案：BDE[解析]現(xiàn)實(shí)辨識小組提供了結(jié)構(gòu)性的方法，既幫助老人辨識身邊的環(huán)境，也幫助他們學(xué)習(xí)一些技巧，以便在迷失的時(shí)候?yàn)樽约簩?dǎo)航。現(xiàn)實(shí)辨識小組的活動(dòng)可以有：①玩簡單的互動(dòng)性游戲；②聽現(xiàn)在熟悉的音樂和過去熟悉的音樂；③為節(jié)日開辦主題活動(dòng)；④坐車在本地游覽，觀看所在地變化；⑤討論時(shí)事新聞等。

11.

農(nóng)村的下列人群中，可以享受農(nóng)村五保供養(yǎng)待遇的是

。A.失業(yè)人員B.老年人C.殘疾人D.未成年人E.未滿16周歲的村民正確答案：BCE[解析]農(nóng)村五保供養(yǎng)主要針對老年、殘疾或者未滿16周歲的村民，他們無勞動(dòng)能力、無生活來源又無法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)人，或者其法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)人無贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)能力，為他們提供吃、穿、住、醫(yī)、葬(教)等方面的供養(yǎng)服務(wù)，使他們達(dá)到當(dāng)?shù)仄骄钏健?/p>

12.

某社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)最近社區(qū)內(nèi)居民之間經(jīng)常因?yàn)楝嵤露臣?，甚至大打出手，于是，在走訪調(diào)查的基礎(chǔ)上，組織社區(qū)居民在居委會(huì)開展座談，讓大家把心中的意見和想法全都說出來，從而促進(jìn)了鄰里之間的相互信任和相互理解。同時(shí)，在社會(huì)工作者的指導(dǎo)下，社區(qū)內(nèi)的老人之間、青年之間、婦女之間以及不同人群之間也建立了互助網(wǎng)絡(luò)和志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。該案例中，社會(huì)工作者運(yùn)用的方法有

。A.個(gè)案管理辦法B.小組工作方法C.社區(qū)工作方法D.社會(huì)工作行政E.社區(qū)工作研究正確答案：BC[解析]該案例中，社會(huì)工作者組織社區(qū)居民在居委會(huì)開展座談屬于社區(qū)工作方法；社會(huì)工作者指導(dǎo)社區(qū)內(nèi)的老人之間、青年之間、婦女之間以及不同人群之間也建立了互助網(wǎng)絡(luò)和志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)屬于小組工作方法。

13.

某市最近突然增加了許多未成年兒童乞討人員，這些兒童大多在8歲左右，他們每天早上5點(diǎn)鐘起床，守候在市里各個(gè)繁華地帶乞討，晚上10點(diǎn)鐘以后，有專門的人將他們用車?yán)?。對此現(xiàn)象，社會(huì)工作者應(yīng)該

。A.主動(dòng)接觸流浪乞討人員，建立良好專業(yè)關(guān)系，取得他們的信任B.運(yùn)用專業(yè)的方法促使這些流浪乞討人員改變偏差思想和行為，與主流社會(huì)價(jià)值一致C.與公安機(jī)關(guān)聯(lián)系，提供信息，將操控團(tuán)伙一網(wǎng)打盡D.