社會工作者真題2018年-1

社會工作者真題2018年_1第一題(案例分析題)社會工作者小羅在對李爺爺家進行評估時發(fā)現(xiàn)李爺爺家房屋老舊，物品擺放雜亂室內(nèi)照明不足，李爺爺和老伴王奶奶以前經(jīng)常參加社區(qū)活動，李爺爺?shù)模ń喜└纾﹥鹤用恐軙硖酵淮?，李爺爺二人的退休工資可以滿足日常開銷。

前段時間李爺爺因不慎跌倒導(dǎo)致骨折，生活暫時不能自理，全靠王奶奶照顧，李爺爺擔(dān)心不能康復(fù)情緒十分低落。針對評估中發(fā)現(xiàn)的問題，小羅采取了一系列行動，動員志愿者骨干定期探望李爺爺，邀請醫(yī)護人員一同進行深入評估，制訂上門照顧和康復(fù)計劃，介紹王奶奶加入照顧互助小組，協(xié)調(diào)相關(guān)部門對李爺爺家進行居家安全改造。此外為更好的回應(yīng)此類服務(wù)對象的需要，小羅總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗，對機構(gòu)的服務(wù)流程提供了改正建議。

問題：1.

小羅對李爺爺家進行了哪些基礎(chǔ)性評估?正確答案：老人的基礎(chǔ)性評估一般是綜合性的，除了收集老人社會人口特征方面的資料外，通常會評估身體健康、心理和情緒方面的安康、社會功能、日?；顒幽芰Α⒔?jīng)濟狀況和環(huán)境安全5個方面的狀況。

(1)身體健康方面：李爺爺因不慎跌倒導(dǎo)致骨折。

(2)心理和情緒方面：李爺爺擔(dān)心不能康復(fù)情緒十分低落。

(3)社會功能方面：李爺爺和老伴王奶奶以前經(jīng)常參加社區(qū)活動，李爺爺?shù)膬鹤用恐軙硖酵淮巍?/p>

(3)日常生活能力方面：李爺爺骨折，生活暫時不能自理，全靠王奶奶照顧。

(4)經(jīng)濟狀況方面：李爺爺二人的退休工資可以滿足日常開銷。

(5)環(huán)境安全方面：家房屋老舊，物品擺放雜亂室內(nèi)照明不足。

2.

在本案例中，小羅運用了哪些間接介入策略?正確答案：(1)運用和發(fā)掘社區(qū)人力資源：志愿者骨干、醫(yī)護人員、互助小組、相關(guān)部門均為社會工作者發(fā)掘和運用的社區(qū)人力資源。

(2)協(xié)調(diào)各種服務(wù)資源與系統(tǒng)以達到服務(wù)的目標(biāo)：社會工作者協(xié)調(diào)了志愿者骨干、醫(yī)護人員、互助小組、相關(guān)部門，以實現(xiàn)幫助李爺爺家的目的。

(3)制訂計劃創(chuàng)新資源：社會工作者制訂上門照顧和康復(fù)計劃，介紹王奶奶加入照顧互助小組。

(4)改變環(huán)鏡：李爺爺家房屋老舊，物品擺放雜亂室內(nèi)照明不足，社會工作者協(xié)調(diào)相關(guān)部門對李爺爺家進行居家安全改造。

(5)改變組織與機構(gòu)的政策、工作程序和工作方式：為更好的回應(yīng)同類服務(wù)對象的需要，社會工作者總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗，對機構(gòu)的服務(wù)流程提供了改正建議。

第二題(案例分析題)為了加強社區(qū)治理，某社區(qū)針對高空拋物的問題，社區(qū)工作者與社區(qū)居委會主任、志愿者一同出海報進行宣傳，同時對部分居民進行入戶的宣傳和勸解，但效果甚微。社會工作者改變工作策略召開社區(qū)協(xié)商會議聽取居民的意見，有居民提到家長聽學(xué)生的話，學(xué)生聽老師的話，可以和學(xué)校合作。于是社會工作者從周圍學(xué)校學(xué)生入手，動員老師在校內(nèi)、班內(nèi)開展杜絕高空拋物的宣傳教育活動，使學(xué)生們認(rèn)識到該問題的危害，并演練相關(guān)的情形狀況，由學(xué)生向家長宣傳杜絕高空拋物，通過這些努力收到了比較好的成效。

問題：1.

社會工作者在調(diào)整工作策略前后的行動系統(tǒng)分別是什么?正確答案：策略調(diào)整前后的行動系統(tǒng)：

(1)調(diào)整前：社區(qū)居委會主任、志愿者。

(2)調(diào)整后：學(xué)校、老師、學(xué)生。

2.

在本案例中，社會工作者在針對目標(biāo)系統(tǒng)采取了哪些策略?正確答案：針對目標(biāo)系統(tǒng)采取的介入策略：

(1)運用活動作為介入的策略：開展社區(qū)海報宣傳活動、開展社區(qū)居民教育活動、進行有針對性的入戶宣傳和勸解；動員老師在校內(nèi)、班內(nèi)開展杜絕高空拋物的宣傳教育活動。

(2)運用和發(fā)掘社區(qū)人力資源：召開社區(qū)協(xié)商會議，聽取居民的意見。

(3)運用影響力：利用關(guān)系——運用人際關(guān)系去影響目標(biāo)系統(tǒng)的行為，即用居民家的孩子去影響居民的行為。

第三題(案例分析題)李女士三年前從農(nóng)村嫁到城里全職在家照顧兒子，半年前兒子發(fā)高燒被誤診，智力發(fā)展受到了影響，丈夫?qū)Υ祟H有怨言，指責(zé)李女士不負責(zé)任，連個孩子都照顧不好，認(rèn)為李女士沒有文化難溝通，李女士則埋怨丈夫每天早出晚歸對自己極為冷淡，覺得城里沒有可傾訴的人，常感到自卑和無助，還被丈夫拋棄，夫妻間常為些小事爭吵，婚姻關(guān)系出現(xiàn)了危機。李女士向社會工作者小郭求助，小郭了解到李女士的情況后，決定對其進行家庭干預(yù)，小郭為夫妻雙方提供咨詢，幫助其分析面臨的困難，引導(dǎo)雙方將注意力集中在需要解決的婚姻問題上，改變對彼此的消極態(tài)度和看法，讓夫妻雙方從相互指責(zé)轉(zhuǎn)化為共同努力，解決面臨的困難。同時，小郭挖掘李女士的優(yōu)勢和能力，引導(dǎo)她參與社區(qū)志愿服務(wù)，幫助其拓展支持網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過一段時間的努力，李女士的壓力得到了緩解，夫妻關(guān)系得到了改善。

問題：1.

本案例中小郭扮演了哪些專業(yè)角色?正確答案：小郭扮演的專業(yè)角色包括：

(1)支持者：挖掘和調(diào)動李女士的能力。

(2)教育者：引導(dǎo)雙方將注意力集中在需要解決的婚姻問題上，改變對彼此的消極態(tài)度和看法，讓夫妻雙方從相互指責(zé)轉(zhuǎn)化為共同努力，解決面臨的困難。

(3)咨詢者：社會工作者為李女士夫妻雙方提供咨詢，幫助其分析面臨的困難。

(4)使能者：引導(dǎo)李女士參與社區(qū)志愿服務(wù)，幫助其拓展支持網(wǎng)絡(luò)。

(5)資源連接者：連接資源，引導(dǎo)李女士參與社區(qū)志愿服務(wù)。

2.

小郭運用了哪些家庭干預(yù)技巧并寫出對應(yīng)的具體做法。正確答案：家庭干預(yù)技巧及具體做法：

(1)聚焦技巧：社會工作者幫助受助家庭成員收窄注意的焦點，將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問題上，案例中社會工作者引導(dǎo)雙方將注意力集中在需要解決的婚姻問題。

(2)再標(biāo)簽技巧：社會工作者幫助受助家庭成員從更為積極的角度界定問題，改變受助家庭成員以往的消極態(tài)度和認(rèn)識，案例中社會工作者引導(dǎo)雙方改變對彼此的消極態(tài)度和看法。

(3)問題外化技巧：社會工作者將受助家庭成員的問題轉(zhuǎn)化為整個家庭需要共同解決的難題，讓家庭成員從互相指責(zé)轉(zhuǎn)變?yōu)橐黄鸸餐鉀Q面臨的困難，案例中社會工作者讓李女士夫妻雙方從相互指責(zé)轉(zhuǎn)化為共同努力。

第四題(案例分析題)李某結(jié)束了強制戒毒回到社區(qū)，剛?cè)肼毜纳绻ば⊥跖c李某進行第一次的接案面談。

小王說：你好，我是社區(qū)社會工作者小王，我的任務(wù)是幫助你戒除毒癮，恢復(fù)正常生活，防止復(fù)吸的情況發(fā)生，督促完成社區(qū)矯正工作。

李某看了一眼小王不語低下了頭。

小王說：你有什么需求看我能否解決。

李某說：沒有工作，經(jīng)濟困難，你們能解決嘛?

小王說：可以啊，我可以幫你申請臨時性補助。

李某說：我聽說別的街道可以幫助就業(yè)，你也必須幫我解決。

小王說：現(xiàn)在我已經(jīng)了解了你的服務(wù)需求，我會想辦法幫你解決。

李某說：我等著你給我送來補助金，盡快幫我找到工作。

機構(gòu)督導(dǎo)小張看了小王與李某第一次的面談記錄后，及時對小王進行了個別督導(dǎo)。

問題：1.

分析小王界定服務(wù)對象的需要與問題的任務(wù)完成情況。正確答案：小王只完成了任務(wù)的部分內(nèi)容，并未完全達到專業(yè)的要求：

(1)了解了服務(wù)對象面臨的問題：沒有工作、經(jīng)濟困難。

(2)了解了服務(wù)對象的實際需求：申請補助、解決就業(yè)。

(3)未能了解服務(wù)對象對自己的看法，即他認(rèn)為自己存在什么問題、有什么困難和需要，以及問題的范圍、持續(xù)時間、原因、程度如何等。

(4)未能了解服務(wù)對象期望達到的目標(biāo)，即他希望從與社工的接觸中獲得什么改變、解決什么問題、產(chǎn)生什么結(jié)果，服務(wù)對象解決問題的動機強不強，面談中的表現(xiàn)如何，什么是他最擔(dān)心最憂慮的、什么是最希望的，這些是否就是事情或者問題發(fā)生轉(zhuǎn)機的契機與動力等。

2.

小王在與李某澄清角色期望和責(zé)任方面存在哪些問題?正確答案：面談的首要工作是澄清雙方的期望和應(yīng)盡的責(zé)任，通過協(xié)商減少差異，并盡量發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象那些隱藏的動機，使雙方能坦誠相見、相互信任。同時，要互相澄清并討論對對方的角色期望。包括：服務(wù)對象對自己的角色期望、對社會工作者的角色期望，社會工作者對服務(wù)對象的角色期望、對自己的角色期望，對比并找出雙方與各自想法的差異和距離，最終協(xié)商并達成一致看法。

(1)社會工作者沒有明確服務(wù)對象對自己的角色期望。

(2)社會工作者沒有明確自己對服務(wù)對象的角色期望。

(3)雙方?jīng)]有澄清彼此服務(wù)過程中的責(zé)任。

(4)雙方并沒有進一步溝通雙方想法的差異與距離，也沒有協(xié)商達成一致的看法。

第五題(方案設(shè)計題)1.

某社會工作服務(wù)機構(gòu)進駐貧困山村開展對口幫扶，社會工作者經(jīng)過深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)生活基礎(chǔ)條件幾年間有了很大改善，不僅實現(xiàn)了通路通水通電通網(wǎng)絡(luò)，而且相關(guān)金融機構(gòu)也給了特惠政策。然而還有部分村民仍然種植經(jīng)濟效益低的傳統(tǒng)農(nóng)作物，不愿加入經(jīng)濟合作社，也不愿申請?zhí)鼗葙J款，生活依然貧困。究其原因，一是長期的沒米送米、沒油送油、逢年過節(jié)送點錢的輸血式物質(zhì)幫扶，使部分村民產(chǎn)生了依賴思想。二是一些扶貧工作人員認(rèn)為村民文化素質(zhì)低，干什么都不行，長期對村民采取命令式工作方法，導(dǎo)致村民缺乏自信存在無力感。針對上述情況，該社會工作服務(wù)機構(gòu)計劃在當(dāng)?shù)亻_展扶持增能農(nóng)村精準(zhǔn)扶貧項目。

要求：

依據(jù)增能理論，分別從個人層次、人際層次、環(huán)境層次三個方面設(shè)計一份項目方案，只需羅列出理論要點、主要目標(biāo)、實施策略。正確答案：個人層次：

(1)理論要點：使個人感覺有能力去影響或解決問題。

(2)主要目標(biāo)：增強村民自我改變的能力，提升村民自我效能感。

(3)實施策略：

①開展扶貧宣傳教育，提升村民的自我效能感，促進自我意識的發(fā)展。

②開展技能培訓(xùn)，增強村民自我改變的能力。

2.人際層次：

(1)理論要點：使個人與他人合作促成問題解決的經(jīng)驗。

(2)主要目標(biāo)：提升村民合作意識