2024年房屋物業(yè)服務(wù)合同

2024年房屋物業(yè)服務(wù)合同合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2合同定義1.3合同的法律適用第二章：合同當(dāng)事人2.1甲方（物業(yè)服務(wù)提供方）信息2.2乙方（物業(yè)服務(wù)接受方）信息2.3雙方的權(quán)利與義務(wù)第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)期限第四章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2計(jì)費(fèi)方式4.3支付條款第五章：物業(yè)維護(hù)與修繕5.1維護(hù)責(zé)任5.2修繕責(zé)任5.3緊急維修第六章：物業(yè)使用規(guī)定6.1使用規(guī)范6.2禁止行為6.3特殊活動(dòng)安排第七章：保險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理7.1保險(xiǎn)要求7.2風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防7.3事故處理第八章：違約責(zé)任8.1違約定義8.2違約處理8.3賠償機(jī)制第九章：合同變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除程序第十章：爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解機(jī)制10.3仲裁或訴訟第十一章：特別條款11.1保密協(xié)議11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.3其他特別約定第十二章：附件與補(bǔ)充協(xié)議12.1附件清單12.2補(bǔ)充協(xié)議的效力12.3附件更新與維護(hù)第十三章：通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址13.3變更通知第十四章：合同簽訂14.1簽訂方14.2簽訂時(shí)間14.3簽訂地點(diǎn)第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確甲方（物業(yè)服務(wù)提供方）與乙方（物業(yè)服務(wù)接受方）之間關(guān)于物業(yè)服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系，并確保雙方權(quán)益。1.2合同定義本合同中所稱的“物業(yè)服務(wù)”包括但不限于物業(yè)管理、維護(hù)、修繕、安全保障等服務(wù)。1.3合同的法律適用本合同的訂立、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第二章：合同當(dāng)事人2.1甲方（物業(yè)服務(wù)提供方）信息甲方為具有合法資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)公司，其詳細(xì)信息如下：名稱：______地址：______法定代表人：______聯(lián)系方式：______2.2乙方（物業(yè)服務(wù)接受方）信息乙方為物業(yè)的所有權(quán)人或使用權(quán)人，其詳細(xì)信息如下：名稱：______地址：______法定代表人：______聯(lián)系方式：______2.3雙方的權(quán)利與義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，乙方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍甲方提供的服務(wù)范圍包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施維護(hù)等。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一。3.3服務(wù)期限服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止。第四章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括基本服務(wù)費(fèi)、專項(xiàng)維修費(fèi)和其他費(fèi)用。4.2計(jì)費(fèi)方式基本服務(wù)費(fèi)按建筑面積計(jì)收，專項(xiàng)維修費(fèi)按實(shí)際發(fā)生額計(jì)收。4.3支付條款乙方應(yīng)于每月______日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。第五章：物業(yè)維護(hù)與修繕5.1維護(hù)責(zé)任甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)工作，確保物業(yè)的正常使用。5.2修繕責(zé)任對(duì)于物業(yè)的損壞，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修繕，除非損壞由乙方原因造成。5.3緊急維修對(duì)于緊急維修情況，甲方應(yīng)在接到通知后______小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)處理。第六章：物業(yè)使用規(guī)定6.1使用規(guī)范乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，合理使用物業(yè)。6.2禁止行為乙方不得在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行違法活動(dòng)或違反物業(yè)管理規(guī)定的行為。6.3特殊活動(dòng)安排乙方如需在物業(yè)內(nèi)舉辦特殊活動(dòng)，應(yīng)提前通知甲方并遵守相關(guān)規(guī)定。第七章：保險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理7.1保險(xiǎn)要求甲方應(yīng)為物業(yè)投保適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)，以覆蓋可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。7.2風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防甲方應(yīng)定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。7.3事故處理如發(fā)生保險(xiǎn)事故，甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行保險(xiǎn)理賠，并采取必要措施減少損失。第八章：違約責(zé)任8.1違約定義如任何一方未能履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定，視為違約。8.2違約處理違約方應(yīng)在收到守約方書(shū)面通知后____天內(nèi)糾正違約行為，否則將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3賠償機(jī)制違約方應(yīng)賠償守約方因違約行為所遭受的直接損失，包括但不限于實(shí)際損失、預(yù)期利益損失以及合理的律師費(fèi)用。第九章：合同變更與解除9.1變更條件合同一經(jīng)雙方簽字蓋章，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更。9.2解除條件如遇不可抗力或其他合同約定的情形，任一方可解除合同。9.3變更與解除程序合同的變更或解除應(yīng)采取書(shū)面形式，經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。第十章：爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決因履行本合同而產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議。10.2調(diào)解機(jī)制協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向______申請(qǐng)調(diào)解。10.3仲裁或訴訟調(diào)解不成時(shí)，雙方同意將爭(zhēng)議提交至______仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，或向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十一章：特別條款11.1保密協(xié)議雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容及在履行合同過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密保密。11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方在使用過(guò)程中應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.3其他特別約定雙方可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行特別約定，并以附件形式附于合同之后。第十二章：附件與補(bǔ)充協(xié)議12.1附件清單本合同的附件包括但不限于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)計(jì)劃、保險(xiǎn)單據(jù)等。12.2補(bǔ)充協(xié)議的效力補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，如與本合同內(nèi)容有沖突，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。12.3附件更新與維護(hù)甲方應(yīng)定期更新附件內(nèi)容，并及時(shí)通知乙方。第十三章：通知與送達(dá)13.1通知方式本合同項(xiàng)下的所有通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，可通過(guò)郵寄、快遞或電子方式送達(dá)。13.2送達(dá)地址雙方確認(rèn)的送達(dá)地址分別為：甲方地址：______；乙方地址：______。13.3變更通知任何一方變更送達(dá)地址，應(yīng)提前____天書(shū)面通知對(duì)方，否則原地址繼續(xù)有效。第十四章：合同簽訂14.1簽訂方甲方（物業(yè)服務(wù)提供方）：______；乙方（物業(yè)服務(wù)接受方）：______。14.2簽訂時(shí)間本合同于______年______月______日簽訂。14.3簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為_(kāi)_____。標(biāo)題：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明在多方為主導(dǎo)的房屋物業(yè)服務(wù)合同中，附件條款及說(shuō)明是對(duì)主合同內(nèi)容的補(bǔ)充和細(xì)化，旨在確保合同的完整性和可執(zhí)行性。以下是針對(duì)多方主導(dǎo)情形下的附件條款及說(shuō)明：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表列出所有由甲方提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于清潔、保安、綠化、設(shè)施維護(hù)等。對(duì)每項(xiàng)服務(wù)提供詳細(xì)描述，包括服務(wù)的頻率、標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)期結(jié)果。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明每項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、安全巡查頻率、綠化養(yǎng)護(hù)要求等。提供服務(wù)質(zhì)量評(píng)估和監(jiān)控機(jī)制，確保服務(wù)達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)費(fèi)用構(gòu)成及計(jì)算方法詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括固定費(fèi)用、變動(dòng)費(fèi)用和任何額外費(fèi)用。說(shuō)明各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方法，包括計(jì)費(fèi)周期、計(jì)費(fèi)單位和計(jì)費(fèi)基數(shù)。支付方式和期限規(guī)定乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的方式，包括銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付或其他方式。明確支付期限，包括支付日期和任何逾期支付的利息或罰款。附件三：物業(yè)維護(hù)與修繕計(jì)劃定期維護(hù)計(jì)劃提供物業(yè)的定期維護(hù)計(jì)劃，包括維護(hù)項(xiàng)目、維護(hù)周期和維護(hù)責(zé)任方。說(shuō)明如何記錄和跟蹤維護(hù)活動(dòng)，確保按時(shí)完成。修繕和緊急響應(yīng)程序詳細(xì)說(shuō)明物業(yè)修繕的流程，包括報(bào)告損壞、評(píng)估損壞、執(zhí)行修繕和質(zhì)量檢查。描述緊急情況下的響應(yīng)程序，包括緊急聯(lián)系人和緊急維修時(shí)間表。附件四：保險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理保險(xiǎn)要求列出甲方必須為物業(yè)投保的保險(xiǎn)類型，包括但不限于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)和員工保險(xiǎn)。說(shuō)明保險(xiǎn)的覆蓋范圍、保險(xiǎn)金額和保險(xiǎn)期限。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理描述甲方如何進(jìn)行物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，包括定期安全檢查和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。提供風(fēng)險(xiǎn)管理措施，包括預(yù)防措施、應(yīng)急計(jì)劃和事故響應(yīng)程序。附件五：違約責(zé)任和賠償違約行為的定義和認(rèn)定明確哪些行為構(gòu)成違約，包括延遲支付、未提供約定服務(wù)和違反合同條款。說(shuō)明違約行為的認(rèn)定程序，包括通知、調(diào)查和裁定。賠償機(jī)制詳細(xì)說(shuō)明違約賠償?shù)挠?jì)算方法，包括直接損失、間接損失和懲罰性賠償。規(guī)定賠償?shù)闹Ц斗绞胶推谙蓿约盃?zhēng)議解決機(jī)制。附件六：爭(zhēng)議解決機(jī)制協(xié)商和調(diào)解規(guī)定雙方首選的爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商，協(xié)商不成時(shí)可尋求第三方調(diào)解。說(shuō)明調(diào)解程序，包括調(diào)解機(jī)構(gòu)的選擇、調(diào)解規(guī)則和調(diào)解費(fèi)用。仲裁和訴訟如果調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。明確仲裁規(guī)則、仲裁地點(diǎn)和仲裁語(yǔ)言，以及仲裁裁決的執(zhí)行。附件七：特別條款和補(bǔ)充協(xié)議保密協(xié)議規(guī)定各方對(duì)合同內(nèi)容和在履行合同過(guò)程中獲知的商業(yè)秘密保密。說(shuō)明違反保密義務(wù)的法律后果和賠償責(zé)任。知識(shí)產(chǎn)權(quán)明確甲方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬和使用規(guī)則。規(guī)定知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施和侵權(quán)責(zé)任。附件八：通知和送達(dá)通知方式規(guī)定合同履行過(guò)程中的通知方式，包括書(shū)面通知、電子郵件和短信等。明確各種通知方式的法律效力和送達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。送達(dá)地址各方確認(rèn)并提供合同履行過(guò)程中的送達(dá)地址，包括甲方、乙方及其他相關(guān)方的地址。規(guī)定地址變更的書(shū)面通知義務(wù)和時(shí)間限制。通過(guò)上述附件條款及說(shuō)明，可以確保多方主導(dǎo)的房屋物業(yè)服務(wù)合同在執(zhí)行過(guò)程中的明確性、合法性和可操作性，為各方提供清晰的指導(dǎo)和保障。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)附件三：物業(yè)維護(hù)與修繕計(jì)劃附件四：保險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理附件五：違約責(zé)任和賠償附件六：爭(zhēng)議解決機(jī)制附件七：特別條款和補(bǔ)充協(xié)議附件八：通知和送達(dá)二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于甲方未按約定提供服務(wù)、乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、任何一方違反保密協(xié)議或知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款。違約行為的認(rèn)定需基于合同條款、實(shí)際履約情況及法律法規(guī)的規(guī)定。一旦發(fā)生違約，守約方有權(quán)要求違約方在合理期限內(nèi)糾正違約行為，并賠償由此造成的損失。三、法律名詞及解釋：不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等，導(dǎo)致合同一方無(wú)法履行或完全履行合同義務(wù)。物業(yè)服務(wù)：指甲方為乙方提供的一系列物業(yè)管理、維護(hù)、修繕和改善等服務(wù)。仲裁：指雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后，無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決時(shí)，提交給仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。四、規(guī)定合同的爭(zhēng)議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：協(xié)商：雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。調(diào)解：協(xié)商不成時(shí)，可請(qǐng)求相關(guān)行業(yè)組織或第三方進(jìn)行調(diào)解。仲裁：雙方同意將未能通過(guò)協(xié)商或調(diào)解解決的爭(zhēng)議提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。訴訟：仲裁不成或合同未約定仲裁的情況下，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜：生效條件：合同自雙方簽字蓋章之日起生效。變更程序：合同變更應(yīng)采取書(shū)面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署變更協(xié)議。解除程序：一方需提前終止合同，應(yīng)至少提前30天書(shū)面通知對(duì)方，并按合同約定支付違約金。合同終止后事宜：合同終止后，甲方應(yīng)將物業(yè)恢復(fù)至合同約定的狀態(tài)，乙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用。六、所有應(yīng)用