《管理學(xué)基礎(chǔ)與實務(wù)》第二版 課件 第三章 計劃職能

PARTONE三計

劃主講教師管理學(xué)基礎(chǔ)與實務(wù)

（第二版）計劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對岸連接起來，以克服這一天塹。

——哈羅德·孔茨（HaroldKoontz），管理過程學(xué)派的主要代表人物計劃的概述1目錄Content計劃的編制2目標(biāo)管理3★★素養(yǎng)目標(biāo)☉☉明確人生目標(biāo)，做到腳踏實地，培養(yǎng)系統(tǒng)的時間管理意識☉☉結(jié)合自我認(rèn)知，樹立科學(xué)合理的短期或長期的學(xué)習(xí)及職業(yè)規(guī)劃★★知識目標(biāo)☉☉了解計劃職能的概念及認(rèn)識計劃工作的重要意義☉☉熟悉計劃工作的類型與特點☉☉熟悉滾動計劃法、甘特圖法、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)等計劃技術(shù)的基本原理和應(yīng)用范圍☉☉掌握目標(biāo)制定的SMART原則☉☉掌握目標(biāo)管理的概念、特點和實施步驟★★技能目標(biāo)☉☉能夠制訂科學(xué)合理的學(xué)習(xí)計劃和職業(yè)規(guī)劃☉☉學(xué)會運(yùn)用目標(biāo)管理原則幫助目標(biāo)的自我監(jiān)督和目標(biāo)的實現(xiàn)1.計劃的概述計劃職能案例導(dǎo)引

《字節(jié)跳動的目標(biāo)管理法》【請思考】

字節(jié)跳動的會議目標(biāo)管理，積極意義體現(xiàn)在哪些方面？1.計劃的概述計劃職能什么是管理呢？HaroldKoontz“謀而后動”“宏圖大志”“百年大計”計劃1.計劃的概述計劃職能PARTONE1計劃職能概述1.計劃的概述計劃職能計劃是我們?nèi)粘W(xué)習(xí)或工作經(jīng)常提及的關(guān)鍵詞。那么什么是計劃呢？1.計劃的概述計劃職能狹義狹義的計劃工作則是指制定計劃的工作過程。計劃的概念廣義廣義的計劃工作是指制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃的執(zhí)行情況三個階段的工作過程。1.計劃的概述計劃職能學(xué)習(xí)本課程的意義計劃不只是制定的動作，還包括了執(zhí)行和檢查。計劃的概念執(zhí)行檢查1.計劃的概述計劃職能只注重計劃的執(zhí)行忽略執(zhí)行甚至檢查計劃的概念1.計劃的概述計劃職能計劃的概念只注重計劃的執(zhí)行忽略執(zhí)行甚至檢查1.計劃的概述計劃職能那么，計劃可以有哪些類型呢？1.計劃的概述計劃職能計劃的類型指令性計劃強(qiáng)制性必須保證完成指導(dǎo)性計劃不具有強(qiáng)制性和約束力參照執(zhí)行或進(jìn)行合理的調(diào)整和修改1.計劃的概述計劃職能計劃的類型表3--2按不同分類標(biāo)準(zhǔn)劃分的計劃類型分類標(biāo)準(zhǔn)計劃類型作用指令性計劃、指導(dǎo)性計劃使用范圍國家計劃、地區(qū)計劃、部門計劃、單位計劃、小組計劃、個人計劃組織職能財務(wù)計劃、生產(chǎn)計劃、分配計劃、銷售計劃、人力資源計劃時間年度計劃、季度計劃、月份計劃、周計劃、日計劃……層次戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術(shù)計劃、作業(yè)計劃表現(xiàn)形式條文式計劃、表格式計劃、文件式計劃性質(zhì)綜合性計劃、專題計劃1.計劃的概述計劃職能計劃的類型圖3-1多層級計劃體系圖

分類標(biāo)準(zhǔn)計劃的表現(xiàn)形式1.計劃的概述計劃職能那么，你認(rèn)為計劃重要嗎？有多重要呢？1.計劃職能概述計劃職能

我們一起來聽聽一個有關(guān)計劃的可愛故事：《愛麗絲夢游仙境》HaroldKoontz計劃編制的程序環(huán)境分折確定目標(biāo)擬訂各種可行性計劃方案對各種可行性方案進(jìn)行評估洗擇最優(yōu)計劃方案擬訂輔助計劃計劃評價新計劃的起點2.計劃的編制計劃職能外部環(huán)境內(nèi)部條件計劃編制的程序1.環(huán)境分折2.計劃的編制計劃職能管理的定義認(rèn)清組織的長處和不足、外部環(huán)境存在的機(jī)會和威脅評估把握機(jī)會所需的資源和能力計劃的起點計劃編制的程序1.環(huán)境分折2.計劃的編制計劃職能根據(jù)分析企業(yè)外部和內(nèi)部情況的基礎(chǔ)上計劃編制的程序2.確定目標(biāo)2.計劃的編制計劃職能數(shù)字化組織環(huán)境下企業(yè)環(huán)境變化莫測計劃編制的程序3.擬訂各種可行性計劃方案2.計劃的編制計劃職能對方案進(jìn)行評估計劃方案必須創(chuàng)新計劃編制的程序3.擬訂各種可行性計劃方案2.計劃的編制計劃職能各個業(yè)務(wù)部門和下屬單位還要擬訂細(xì)節(jié)計劃或稱付次計劃。生產(chǎn)計劃銷售計劃財務(wù)計劃計劃編制的程序4.選擇最優(yōu)計劃方案，擬訂輔助計劃2.計劃的編制計劃職能管理的定義檢查計劃是否完滿、有無缺陷。事后評價獲得答案作為考慮資料備用計劃編制的程序5.計劃評價2.計劃的編制計劃職能今天，你制定了計劃了嗎？思考題PARTONE3計劃的方法3.計劃的編制方法計劃職能滾動計劃法一種定期修訂未來計劃的方法3.計劃的編制方法計劃職能滾動計劃法一種定期修訂未來計劃的方法執(zhí)行計劃環(huán)境變化3.計劃的編制方法計劃職能滾動計劃法一種定期修訂未來計劃的方法短期計劃長期計劃中期計劃3.計劃的編制方法計劃職能學(xué)習(xí)本課程的意義滾動計劃法短期計劃中期計劃長期計劃3.計劃的編制方法計劃職能滾動計劃法那么，什么情況合適采用滾動計劃法呢？當(dāng)你做的五年計劃可能會面臨內(nèi)外部環(huán)境變化時，你會采取什么方法改進(jìn)？滾動計劃法3.計劃的編制方法計劃職能滾動計劃法適用于任何類型滾動計劃法3.計劃的編制方法計劃職能滾動計劃法特點能夠根據(jù)市場、環(huán)境因素的變化情況并根據(jù)主、客觀條件，及時調(diào)整、修改計劃。靈活性2024——2028年的五年計劃分類標(biāo)準(zhǔn)計劃類型具體較細(xì)較粗2024年2025年2026年2027年2028年本年實際完成情況計劃與實際的差異計劃修正差異分析客觀條件變化生產(chǎn)經(jīng)營方針調(diào)整2025——2029年的五年計劃執(zhí)行計劃預(yù)定計劃具體較細(xì)較粗2025年2026年2027年2028年2029年3.計劃的編制方法計劃職能滾動計劃法特點既考慮了本期任務(wù)，又要研究預(yù)測下期情況，因此易于做到各期計劃均衡生產(chǎn)，避免發(fā)生大起大落的現(xiàn)象。均衡性2024——2028年的五年計劃分類標(biāo)準(zhǔn)計劃類型具體較細(xì)較粗2024年2025年2026年2027年2028年本年實際完成情況計劃修正差異分析客觀條件變化生產(chǎn)經(jīng)營方針調(diào)整2025——2029年的五年計劃執(zhí)行計劃預(yù)定計劃具體較細(xì)較粗2025年2026年2027年2028年2029年計劃與實際的差異3.計劃的編制方法計劃職能滾動計劃法特點按滾動計劃法編制計劃，本期計劃既是上期計劃的連續(xù)，又是編制下期計劃的基礎(chǔ)，因而可使前期、后期計劃密切銜接。連續(xù)性2024——2028年的五年計劃分類標(biāo)準(zhǔn)計劃類型具體較細(xì)較粗2024年2025年2026年2027年2028年本年實際完成情況計劃與實際的差異計劃修正差異分析客觀條件變化生產(chǎn)經(jīng)營方針調(diào)整2025——2029年的五年計劃執(zhí)行計劃預(yù)定計劃具體較細(xì)較粗2025年2026年2027年2028年2029年3.計劃的編制方法計劃職能甘特圖法日程工作計劃進(jìn)度圖表甘特圖橫道圖條狀圖3.計劃的編制方法計劃職能甘特圖法學(xué)習(xí)本課程的意義亨利·甘特（HenryLaurenceGantt）管理工作上的一次革命3.計劃的編制方法計劃職能甘特圖法工作或?qū)W習(xí)中比較常見甘特圖法3.計劃的編制方法計劃職能甘特圖法圖3-4甘特圖的應(yīng)用確定項目訪問調(diào)查實地執(zhí)行數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)分析撰寫方案一月二月三月四月五月六月縱軸代表計劃項目橫軸代表時間刻度3.計劃的編制方法計劃職能甘特圖法圖3-4甘特圖的應(yīng)用確定項目訪問調(diào)查實地執(zhí)行數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)分析撰寫方案一月二月三月四月五月六月報告日期3.計劃的編制方法計劃職能甘特圖法圖3-4甘特圖的應(yīng)用確定項目訪問調(diào)查實地執(zhí)行數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)分析撰寫方案一月二月三月四月五月六月報告日期利于管理者發(fā)現(xiàn)實際進(jìn)度偏離計劃的情況什么時候進(jìn)行實際進(jìn)展與計劃要求的對比資源的利用率3.計劃的編制方法計劃職能簡單容易操作甘特圖法廣泛引用3.計劃的編制方法計劃職能甘特圖法學(xué)習(xí)本課程的意義具體制作甘特圖的方法，請掃屏幕上的二維碼（P77）：甘特圖的制作3.計劃的編制方法計劃職能網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)時間和節(jié)點網(wǎng)絡(luò)圖工作流程的有序、有向網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)是系統(tǒng)工程中常見的一種計劃管理方法。3.計劃的編制方法計劃職能網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)工作結(jié)束或開始的標(biāo)志需要一定時間和資源完成線路網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)ABCDEF3.計劃的編制方法計劃職能網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)工作結(jié)束或開始的標(biāo)志需要一定時間和資源完成（1）把整個工程的各個項目的時間順序和相互關(guān)系清晰地表示出來，并指出了完成任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和路線。特點線路ABCDEF網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)3.計劃的編制方法計劃職能網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)工作結(jié)束或開始的標(biāo)志需要一定時間和資源完成（2）可對工程的時間進(jìn)度與資源利用實施優(yōu)化。特點（3）可事先評價達(dá)到目標(biāo)的可能性。（4）便于組織與控制。線路ABCDEF網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)3.計劃的編制方法計劃職能學(xué)習(xí)本課程的意義盈虧平衡分析是在一定的市場環(huán)境和經(jīng)營管理水平下，研究企業(yè)成本與效益平衡關(guān)系的方法。盈虧平衡分析成本效益平衡3.計劃的編制方法計劃職能盈虧平衡分析被廣泛使用主要用于企業(yè)經(jīng)營決策盈虧平衡分析3.計劃的編制方法計劃職能盈虧平衡分析AX0X1圖3-5盈虧平衡分析圖解法OYX固定成本總成本總收入3.計劃的編制方法計劃職能盈虧平衡分析AX0X1圖3-5盈虧平衡分析圖解法OYX固定成本總成本總收入缺點只注意盈虧平衡點的分析，而沒有考慮到時間代價的問題。3.計劃的編制方法計劃職能盈虧平衡分析用于支付固定成本和變動成本的資金投資3.計劃的編制方法計劃職能盈虧平衡分析只注意達(dá)到盈虧平衡點失去在其他方面取得更大利潤的機(jī)會3.計劃的編制方法計劃職能

那么，你會選擇哪種計劃編制方法呢？思考題案例分析題

【請思考】針對上班考勤加班等問題，你是否有其他的管理措施？

《考勤加班制度的困擾》—P74什么是管理呢？德魯克（PeterDrucker）3.目標(biāo)管理計劃職能

二戰(zhàn)后西方經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)發(fā)展,企業(yè)急需采用新的方法調(diào)動員工的積極性以提高競爭力?！澳繕?biāo)管理”應(yīng)運(yùn)而生。目標(biāo)管理的產(chǎn)生背景目標(biāo)的意義案例導(dǎo)入成功就等于目標(biāo),(美國潛能大師)其他的一切都是這句話的注解。伯恩?崔西案例導(dǎo)入所占比例目標(biāo)狀態(tài)成就狀態(tài)27%60%10%3%沒有目標(biāo)目標(biāo)模糊有清晰但比較短期的目標(biāo)有清晰且長期的目標(biāo)社會最底層社會中下層社會中上層頂尖成功人士那么，企業(yè)的目標(biāo)包括哪些內(nèi)容？我們來看看企業(yè)總目標(biāo)以及相關(guān)的子目標(biāo)。目標(biāo)管理目標(biāo)的內(nèi)容市場方面的目標(biāo)技術(shù)改進(jìn)和發(fā)展方面提高生產(chǎn)力方面物質(zhì)和金融資源方面利潤方面人力資源方面員工積極性發(fā)揮方面社會責(zé)任方面市場占有率，市場范圍等新產(chǎn)品的開發(fā)、技術(shù)改造的數(shù)量和質(zhì)量等原材料的有效利用，提高產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量物質(zhì)和金融資源的獲得渠道、數(shù)量及其有效利用利潤，銷售額，利潤率等人力資源的結(jié)構(gòu)、獲得、培訓(xùn)和發(fā)展激勵和報酬公眾形象目標(biāo)管理目標(biāo)的內(nèi)容高層管理人員目標(biāo)中層管理人員目標(biāo)個人目標(biāo)企業(yè)管理層級組織的宗旨和使命戰(zhàn)略目標(biāo)（Goal）組織成員個人的目標(biāo)多個具體目標(biāo)（Objectives）（分公司）部門目標(biāo)如何制定目標(biāo)？3.目標(biāo)管理計劃職能目標(biāo)的制定的SMART原則3.目標(biāo)管理計劃職能目標(biāo)管理目標(biāo)管理的實施步驟（一）目標(biāo)的制定目標(biāo)的確定要符合SMART原則：具體的，而且科學(xué)的（specific）可衡量的，盡量量化和可描述的（measurable）可達(dá)成的，起到激勵作用的（achievable）相互關(guān)聯(lián)的（relevant）有時間限制的（time-bound）SMARTSpecific明確性Measurable衡量性Attainable可實現(xiàn)性Relevant相關(guān)性Time-bound時限性68目標(biāo)管理目標(biāo)管理的實施步驟（一）目標(biāo)的制定用具體的語言清楚地說明要達(dá)成的行為標(biāo)準(zhǔn)，不能籠統(tǒng)。Specific——明確性6969目標(biāo)管理目標(biāo)管理的實施步驟（一）目標(biāo)的制定我要提升學(xué)歷我要學(xué)好英語我要好好學(xué)習(xí)？目標(biāo)我要拿到自考本科學(xué)歷我要通過國家英語六級我要考過導(dǎo)游證？70目標(biāo)管理目標(biāo)管理的實施步驟（一）目標(biāo)的制定我要提升學(xué)歷我要學(xué)好英語我要好好學(xué)習(xí)無效目標(biāo)我要拿到自考本科學(xué)歷我要通過國家英語六級我要考過導(dǎo)游證明確性71目標(biāo)管理目標(biāo)管理的實施步驟（一）目標(biāo)的制定目標(biāo)應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依據(jù)。Measurable——衡量性7272目標(biāo)管理目標(biāo)管理的實施步驟（一）目標(biāo)的制定我要提升學(xué)歷我要學(xué)好英語我要好好學(xué)習(xí)自考本科學(xué)歷國家英語六級導(dǎo)游證每次報3-4門考試每天做1份模擬試卷每天看導(dǎo)游證書籍3小時無效目標(biāo)S明確性M衡量性73目標(biāo)管理目標(biāo)管理的實施步驟在付出努力的情況下目標(biāo)可以實現(xiàn)，避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo)。Attainable——可實現(xiàn)性7474目標(biāo)管理目標(biāo)管理的實施步驟（一）目標(biāo)的制定ADDCONTENTSADDCONTENTSADDCONTENTS過高過低正好每次報6門每次報3-4門每次報1門我要拿到自考本科學(xué)歷75目標(biāo)管理目標(biāo)管理的實施步驟（一）目標(biāo)的制定ADDCONTENTSADDCONTENTSADDCONTENTS過高過低正好每天做10份模擬試卷每天做1份模擬試卷每月做1份模擬試卷我要通過國家英語六級76目標(biāo)管理目標(biāo)管理的實施步驟（一）目標(biāo)的制定ADDCONTENTSADDCONTENTSADDCONTENTS我要考過導(dǎo)游證過高過低正好每天看導(dǎo)游證書籍8小時每天看導(dǎo)游證書籍3小時每天看導(dǎo)游證書籍1小時77目標(biāo)管理目標(biāo)管理的實施步驟（一）目標(biāo)的制定實現(xiàn)此目標(biāo)與其他目標(biāo)的關(guān)聯(lián)情況。Relevant——相關(guān)性7878目標(biāo)管理目標(biāo)管理的實施步驟（一）目標(biāo)的制定自考本科學(xué)歷碩士學(xué)歷教師79目標(biāo)管理目標(biāo)管理的實施步驟（一）目標(biāo)的制定國家英語六級高級口譯證同聲傳譯80目標(biāo)管理目標(biāo)管理的實施步驟（一）目標(biāo)的制定導(dǎo)游證領(lǐng)隊證國際領(lǐng)隊81目標(biāo)管理目標(biāo)管理的實施步驟（一）目標(biāo)的制定目標(biāo)是有時間限制的。Time-bound——時限性8282目標(biāo)管理目標(biāo)管理的實施步驟（一）目標(biāo)的制定我要拿到自考本科學(xué)歷我要通過國家英語六級我要考過導(dǎo)游證大三畢業(yè)時，我要拿到自考本科學(xué)歷。大二下學(xué)期，我要通過國家英語六級。大二上學(xué)期，我要考過導(dǎo)游證。明確性T時限性83【有效目標(biāo)】每次報3-4門考試，大三畢業(yè)時拿到自考本科學(xué)歷。84每天做1份模擬試卷，大二下學(xué)期通過國家英語六級。每天看導(dǎo)游證書籍3小時，大二上學(xué)期考過導(dǎo)游證。84目標(biāo)管理目標(biāo)管理的實施步驟（一）目標(biāo)的制定目標(biāo)SMART小練習(xí)：2003年在管理人員培訓(xùn)方面要加大力度；質(zhì)量不合格率，必須降低到1%；希望你們部門提高團(tuán)隊協(xié)作能力；2003年銷售成本不得超過50萬元；必須在半年內(nèi)減肥10公斤；課堂小實訓(xùn)

假如有一天，你老板讓你到外地出差。當(dāng)然你不是為了出差而出差，那么當(dāng)你接到這份“差事”的時候，該如何設(shè)定你的目標(biāo)呢？（1）出差的目的－－明確化（2）費(fèi)用的預(yù)算目標(biāo)－－可量化（3）時間目標(biāo)－－有時間限制的課堂小實訓(xùn)目標(biāo)管理的特點目標(biāo)管理目標(biāo)管理的實施步驟（二）目標(biāo)體系的特點1、注重系統(tǒng)方法企業(yè)目標(biāo)長目標(biāo)與短目標(biāo)大目標(biāo)與小目標(biāo)相互支持目標(biāo)→行動→結(jié)果→新的目標(biāo)目標(biāo)管理目標(biāo)管理的實施步驟（二）目標(biāo)體系的特點1、注重系統(tǒng)方法設(shè)定目標(biāo)小目標(biāo)更小目標(biāo)即時目標(biāo)大目標(biāo)小目標(biāo)更小目標(biāo)即時目標(biāo)實現(xiàn)目標(biāo)大目標(biāo)剝洋蔥法實現(xiàn)目標(biāo)的過程是由現(xiàn)在到將來，由小目標(biāo)到大目標(biāo)，一步步前進(jìn)的；設(shè)定目標(biāo)的最高效的方法則是與實現(xiàn)目標(biāo)的過程正好相反，運(yùn)用“剝洋蔥法”，由將來到現(xiàn)在，由大目標(biāo)到小目標(biāo)層層分解。目標(biāo)管理目標(biāo)管理的實施步驟（二）目標(biāo)體系的特點2、強(qiáng)調(diào)員工參與員工參與是目標(biāo)管理的核心思想鼓勵員工參與制定目標(biāo)是形成責(zé)任的基礎(chǔ)部下既了解組織的目標(biāo)，又參與制定目標(biāo)使主管集中于關(guān)鍵領(lǐng)域目標(biāo)管理目標(biāo)管理的實施步驟（二）目標(biāo)體系的特點3、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作目標(biāo)管理目標(biāo)管理的實施步驟（二）目標(biāo)體系的特點3、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作任何目標(biāo)的實現(xiàn)均需依靠團(tuán)隊合作小目標(biāo)需服從大目標(biāo)目標(biāo)管理目標(biāo)管理的實施步驟（二）目標(biāo)體系的特點4、強(qiáng)調(diào)結(jié)果對管理者考核的是其結(jié)果(成果)，而不是“活動”本身要不斷將目標(biāo)對準(zhǔn)結(jié)果，通過及時檢查反饋來達(dá)到這一點結(jié)果往往是由“用戶”所決定的目標(biāo)管理目標(biāo)管理的實施步驟（二）目標(biāo)體系的特點5、強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的激勵作用成功，就是對目標(biāo)的實現(xiàn)，有了目標(biāo)，才有成功中層經(jīng)理只有將個人的人生目標(biāo)與公司的目標(biāo)相結(jié)合，人生目標(biāo)才能得到完美實現(xiàn)。公司為個人的目標(biāo)提供了發(fā)展的平臺目標(biāo)管理的實施過程是一個反復(fù)循環(huán)、綜合平衡、反復(fù)協(xié)商的過程。目標(biāo)管理目標(biāo)管理的關(guān)鍵事項1.目標(biāo)體