業(yè)務(wù)流程圖繪制規(guī)范

如有幫助，歡迎下載支持！如有幫助，歡迎下載支持！PAGE如有幫助，歡迎下載支持！業(yè)務(wù)流程圖繪制規(guī)范目錄TOC\o"1-4"\h\z1 引言 12 范圍 13 術(shù)語(yǔ) 23.1 業(yè)務(wù)流程圖 24 約定 24.1 繪圖工具 24.2 格式 24.3 命名規(guī)范 24.4 職能帶排列順序 24.5 開(kāi)始與結(jié)束 34.6 處理進(jìn)程與進(jìn)程流 34.7 判斷分支 34.8 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流 44.9 職能部門與進(jìn)程、數(shù)據(jù)的關(guān)系 44.10 流程的層次與粒度 54.11 擴(kuò)展 64.12 并行流程 64.13 其他 65 附錄：業(yè)務(wù)流程圖圖例 6引言本規(guī)范規(guī)定了繪制業(yè)務(wù)流程的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求，便于交流和溝通。范圍本規(guī)范適用范圍:項(xiàng)目組成員術(shù)語(yǔ)業(yè)務(wù)流程圖

業(yè)務(wù)流程圖（TransactionFlowDiagram,簡(jiǎn)稱TFO），就是用一些規(guī)定的符號(hào)及連線來(lái)表示某個(gè)具體業(yè)務(wù)處理過(guò)程。業(yè)務(wù)流程圖的繪制基本上按照業(yè)務(wù)的實(shí)際處理步驟和過(guò)程繪制。約定繪圖工具采用MicroSoftVisio圖形編輯工具軟件。格式采用垂直跨職能流程圖框架，基本流程圖模板圖符（圖例見(jiàn)附錄）。命名規(guī)范流程圖的命名遵循“子系統(tǒng)名_功能名_流程名”的分層命名方法。職能帶排列順序業(yè)務(wù)流程涉及多個(gè)職能部門時(shí)，上級(jí)職能部門在右，下屬職能部門在左。例：開(kāi)始與結(jié)束一個(gè)業(yè)務(wù)流程以一個(gè)開(kāi)始符開(kāi)始，以一個(gè)終結(jié)符結(jié)束。處理進(jìn)程與進(jìn)程流一個(gè)業(yè)務(wù)流程由若干處理進(jìn)程首尾銜接組成。以一個(gè)矩形配以文字說(shuō)明表示一個(gè)處理進(jìn)程。例：處理進(jìn)程的文字描述應(yīng)盡量簡(jiǎn)練，最好以一個(gè)動(dòng)詞或動(dòng)賓詞組描述。處理進(jìn)程之間以帶箭頭的實(shí)線連接，形成進(jìn)程流。連接線必須從一個(gè)進(jìn)程開(kāi)始，到下一個(gè)進(jìn)程結(jié)束。一個(gè)進(jìn)程可以有多個(gè)入口，但應(yīng)只有一個(gè)出口。例：判斷分支當(dāng)一個(gè)流程在某一處理進(jìn)程處根據(jù)不同條件發(fā)生分支時(shí)，需要以一個(gè)菱形符號(hào)來(lái)說(shuō)明。菱形中的文字給出判斷條件。菱形符號(hào)是二值判斷符號(hào)，即判斷結(jié)果有兩個(gè)分支，一個(gè)是滿足判斷條件的流向，另一個(gè)是不滿足判斷條件的流向。分別在表示流向的箭頭上注明“是”和“否”。例：如果發(fā)生多值判斷分支，一般將其分解為幾個(gè)二值判斷分支的組合。數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流在處理過(guò)程中涉及的數(shù)據(jù)依其存在形態(tài)可分為：1）存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，指存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)表的數(shù)據(jù)，以符號(hào)表示。2）紙面文檔，指業(yè)務(wù)處理中涉及的紙面資料或打印輸出的表單等，以符號(hào)表示。3）其他形態(tài)的數(shù)據(jù)，以符號(hào)表示。一個(gè)數(shù)據(jù)必須與一個(gè)相關(guān)的處理進(jìn)程用一條虛線箭頭連接起來(lái)。箭頭的方向由數(shù)據(jù)的流向決定。如果是進(jìn)程引用的數(shù)據(jù)（如查詢數(shù)據(jù)、錄入表單）則由數(shù)據(jù)指向進(jìn)程；如果是進(jìn)程產(chǎn)生或加工的數(shù)據(jù)，則由進(jìn)程指向數(shù)據(jù)。例：數(shù)據(jù)流應(yīng)自始至終伴隨進(jìn)程流演進(jìn)。職能部門與進(jìn)程、數(shù)據(jù)的關(guān)系在流程涉及多個(gè)職能部門時(shí)，流程的開(kāi)始和結(jié)束都應(yīng)在直接運(yùn)行該流程的職能部門，流程圖只包括組成本流程的進(jìn)程，對(duì)屬于相關(guān)職能部門但不屬于本流程的進(jìn)程則省略。而本流程所需的數(shù)據(jù)，從哪個(gè)部門產(chǎn)生或應(yīng)發(fā)送到哪個(gè)部門，就放在哪個(gè)部門。例：如上圖，退稅處理是計(jì)會(huì)部門的業(yè)務(wù)流程，因此開(kāi)始和結(jié)束都在計(jì)會(huì)部門，所有處理進(jìn)程也只涉及計(jì)會(huì)部門。雖然流程涉及的上下游部門包括涉稅審批部門和國(guó)庫(kù)，但流程圖中并不涉及這些部門的處理進(jìn)程，只是標(biāo)明與這些部門的數(shù)據(jù)交換。流程的層次與粒度一個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全部流程應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)的規(guī)模進(jìn)行分層。頂層流程著重說(shuō)明各業(yè)務(wù)功能之間的聯(lián)系；底層流程應(yīng)遵循業(yè)務(wù)最小化原則，將一組相對(duì)獨(dú)立、不可分割的進(jìn)程定義為一個(gè)流程。一個(gè)流程圖應(yīng)盡量在一頁(yè)中完成。擴(kuò)展如果一個(gè)流程過(guò)于復(fù)雜，難以在一頁(yè)中全部包括，則可分若干頁(yè)。各頁(yè)之間以一對(duì)離頁(yè)引用、進(jìn)頁(yè)引用符號(hào)進(jìn)行連接。并行流程如果一個(gè)流程在某一點(diǎn)無(wú)條件地分成兩個(gè)以上的并行流程，則以并行符號(hào)（兩條平行線）表示。例：其他在個(gè)別情況下，為強(qiáng)調(diào)處理進(jìn)程的某些特性，采用與普通進(jìn)程（矩形符號(hào)）有別的特殊處理符號(hào)，如：屏幕顯示、手工錄入、手動(dòng)操作、預(yù)定義進(jìn)程等。附錄：業(yè)務(wù)流程圖圖例序號(hào)圖符說(shuō)明1流程的開(kāi)始、入口2過(guò)程3決策、判斷4數(shù)據(jù)、報(bào)表5文檔（紙面、打印輸出）6存儲(chǔ)數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)庫(kù)表）7顯示內(nèi)容8手工操作