2021年中級經(jīng)濟(jì)師《工商管理》考前狂背手冊

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第一章企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策

【考點(diǎn)一】企業(yè)戰(zhàn)略的特征與層次

1、特征：①全局性與復(fù)雜性；②穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性；③收益性與風(fēng)險(xiǎn)性

X企業(yè)戰(zhàn)略層次

最高層次的戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展的總綱。

企業(yè)總體戰(zhàn)略以企業(yè)整體為研究對象，研究整個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的基本問題。

如：保持原有業(yè)務(wù)穩(wěn)定經(jīng)營；或是進(jìn)入新的經(jīng)營領(lǐng)域；抑制某些業(yè)務(wù)發(fā)展；退出某些關(guān)鍵業(yè)務(wù)。

（競爭戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略）

企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（1）經(jīng)營一級的戰(zhàn)略、子戰(zhàn)略。

（2）重點(diǎn)：改進(jìn)業(yè)務(wù)單位所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的競爭地位。

（1）為貫徹、實(shí)施和支持總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略而在特定職能領(lǐng)域內(nèi)制定的戰(zhàn)略。

企業(yè)職能戰(zhàn)略（2）包括：生產(chǎn)制造戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略。

（3）主要解決資源利用效率的問題，使企業(yè)資源利用效率最大化。

【考點(diǎn)二】企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵

定義指企業(yè)戰(zhàn)略的分析與制定評價(jià)與選擇以及實(shí)施與控制，使企業(yè)能夠達(dá)到其戰(zhàn)略目標(biāo)的動(dòng)態(tài)管理過程。

基本任務(wù)實(shí)現(xiàn)特定階段的戰(zhàn)略目標(biāo)

最高任務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命

企業(yè)戰(zhàn)略管理者

主體

劃分：高層（企業(yè)總體戰(zhàn)略的制定和決策）、中層、基層（戰(zhàn)略的實(shí)施和控制）。

【考點(diǎn)三】企業(yè)戰(zhàn)略的制定

1、確定企業(yè)愿景、使命和戰(zhàn)略目標(biāo)

包括：核心信仰和未來前景

企業(yè)愿景

愿景管理：開發(fā)愿景、瞄準(zhǔn)愿景、落實(shí)愿景

說明企業(yè)的根本性質(zhì)與存在的理由。

企業(yè)使命

企業(yè)使命的定位：企業(yè)生存目的的定位、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的定位、企業(yè)形象的定位

一般包括：盈利、服務(wù)、員工、社會(huì)責(zé)任四個(gè)方面

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

制定方法：時(shí)間序列法、相關(guān)分析法、盈虧平衡分析法、決策矩陣法、決策樹法、模擬模型法等。

2、準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案

3、評價(jià)和選擇戰(zhàn)略方案

【考點(diǎn)四】企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施

1、實(shí)施步驟：戰(zhàn)略變化分析一戰(zhàn)略方案分解與實(shí)施一實(shí)施的考核與激勵(lì)

2、實(shí)施模式：

（1）高層領(lǐng)導(dǎo)考慮的是如何制定一個(gè)最佳戰(zhàn)略。

指揮型

（2）高層領(lǐng)導(dǎo)作決策，安排下層管理人員執(zhí)行。

（1）高層領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)考慮的是如何實(shí)施戰(zhàn)略。

（2）重視運(yùn)用組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)手段和控制系統(tǒng)來促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施。

變革型

（3）缺點(diǎn)：如果過分強(qiáng)調(diào)組織體系和結(jié)構(gòu)，有可能失去戰(zhàn)略的靈活性。

（4）適合：環(huán)境確定性較大的企業(yè)。

（1）戰(zhàn)略決策范圍擴(kuò)大到高層管理集體中，調(diào)動(dòng)了高層管理人員的積極性和創(chuàng)造性。

合作型（2）缺點(diǎn)：戰(zhàn)略是持不同觀點(diǎn)、不同目的的參與者相互協(xié)商后的產(chǎn)物，可能會(huì)降低戰(zhàn)略的經(jīng)濟(jì)合理性

（3）適合：復(fù)雜而又缺少穩(wěn)定性環(huán)境的企業(yè)

（1）把合作型的參與成分?jǐn)U大到較低層次，力圖使整個(gè)企業(yè)人員都支持企業(yè)的戰(zhàn)略。

文化型

（2）局限：耗時(shí)耗力，員工必須有較高的素質(zhì)，強(qiáng)烈的企業(yè)文化可能會(huì)掩蓋企業(yè)中的某些問題。

（1）企業(yè)的戰(zhàn)略從基層單位自下而上產(chǎn)生。

增長型（2）關(guān)鍵：激勵(lì)管理人員的創(chuàng)造性

（對管理者要求較高，要能正確評判下層的各種建議，淘汰不恰當(dāng)?shù)姆桨浮＃?/p>

3、7S模型

企業(yè)成功的“硬件”：企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度；

企業(yè)成功的“軟件”：風(fēng)格、人員、技能和共同價(jià)值觀。

【考點(diǎn)五】企業(yè)戰(zhàn)略的控制

確保目標(biāo)確保達(dá)成企業(yè)目標(biāo)，確保戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

適度控制控制過程要嚴(yán)格但不乏彈性，切忌控制過度。

原則控制要掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)、選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略修正，要盡可能避免在不該修正時(shí)采取行

適時(shí)控制

動(dòng)或該糾正時(shí)沒有及時(shí)采取行動(dòng)。

適應(yīng)性控制應(yīng)能反映不同經(jīng)營業(yè)務(wù)的性質(zhì)與需要。

凈資產(chǎn)收益率=資產(chǎn)收益率X權(quán)益乘數(shù)=銷售凈利率X資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率X權(quán)益乘數(shù)

杜邦分析法

權(quán)益乘數(shù)=資產(chǎn)+凈資產(chǎn)=1+（1—資產(chǎn)負(fù)債率）

方法平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)角度：財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長

組成：利潤輪盤、現(xiàn)金輪盤、凈資產(chǎn)收益率輪盤

利潤計(jì)劃輪盤

以凈資產(chǎn)收益率作為戰(zhàn)略的最高業(yè)績目標(biāo)。

【考點(diǎn)六】企業(yè)外部環(huán)境分析

1、宏觀環(huán)境分析：PESTEL分析（政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技、生態(tài)、法律）

2、行業(yè)環(huán)境分析：

（1）行業(yè)生命周期分析：

壓力小

形成期產(chǎn)品剛出現(xiàn)，有較多小企業(yè)剛形成研究開發(fā)、工程技術(shù)

不激烈

產(chǎn)品已較完善，行業(yè)規(guī)模擴(kuò)

迅速擴(kuò)大，銷售額市場營銷、生產(chǎn)管理（提高質(zhì)

成長期大，已有不成功企業(yè)已開始日趨激烈

和利潤迅速增長量、降低成本）

退出

只留下少量大企業(yè)，合并、趨于飽和，銷售額

成熟期異常激烈產(chǎn)品成本控制、市場營銷

兼并大量出現(xiàn)難以增長

行業(yè)規(guī)?？s小，留下的企業(yè)

衰退期萎縮依然殘酷—

越來越少（夕陽行業(yè)）

（2）行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析（“五力模型”分析法）

①潛在進(jìn)入者的威脅；②行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)間的競爭；③替代品的威肋，；④購買者的談判能力：⑤供應(yīng)者的談判能力。

【考點(diǎn)七】企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析一一波士頓矩陣分析

區(qū)域名稱業(yè)務(wù)增長率市場占有率戰(zhàn)略

明星區(qū)較高較高加大投資，擴(kuò)大產(chǎn)品優(yōu)勢

瘦狗區(qū)較低較低清算戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)向或放棄戰(zhàn)略

幼童區(qū)較高較低投資轉(zhuǎn)為明星產(chǎn)品，或不能轉(zhuǎn)變明星產(chǎn)品則采用放棄戰(zhàn)略

金牛區(qū)較低較高穩(wěn)定戰(zhàn)略，保持市場份額

【考點(diǎn)八】基本競爭戰(zhàn)略

（1）大批量生產(chǎn)的企業(yè)，產(chǎn)量要達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模。

（2）有較高的市場占有率，嚴(yán)格控制產(chǎn)品定價(jià)和（1）規(guī)模效應(yīng)。（2）技術(shù)優(yōu)勢。

成本領(lǐng)先戰(zhàn)

初始虧損，從而形成較高的市場份額。（3）企業(yè)資源整合。（4）經(jīng)營地點(diǎn)選擇優(yōu)勢。

略

（3）有能力使用先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備。（5）與價(jià)值鏈的聯(lián)系。（6）跨業(yè)務(wù)相互關(guān)系。

（4）能夠嚴(yán)格控制一切費(fèi)用開支，降低成本。

（1）有很強(qiáng)的研究開發(fā)能力。（1）通過產(chǎn)品質(zhì)量的不同。

（2）在產(chǎn)品或服務(wù)上要有領(lǐng)先的聲望，具有一定（2）提高產(chǎn)品的可靠性。

的知名度和美譽(yù)度。（3）產(chǎn)品創(chuàng)新o

差異化戰(zhàn)略

（3）有很強(qiáng)的市場營銷能力。（4）產(chǎn)品特性差別。

（4）企業(yè)內(nèi)部的研究開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷（5）通過產(chǎn)品名稱或品牌的不同。

等職能部門之間有很好的協(xié)調(diào)性。（6）通過提供不同的服務(wù)。

（1）有特殊需求的顧客存在。（1）選擇產(chǎn)品系列。

集中戰(zhàn)略

（2）沒有其他競爭對手在目標(biāo)細(xì)分市場中采取集（2）選擇亙點(diǎn)客戶。

中戰(zhàn)略。（3）選擇宜點(diǎn)地區(qū)。

（3）企業(yè)經(jīng)營實(shí)力較弱，不足以追求廣泛的市場（4）發(fā)揮優(yōu)勢集中經(jīng)營。

目標(biāo)。

（4）企業(yè)的目標(biāo)市場在市場容量、成長速度、獲

利能力、競爭強(qiáng)度等方面具有相對的吸引力。

【考點(diǎn)九】企業(yè)成長戰(zhàn)略

1、密集型成長戰(zhàn)略

①增加現(xiàn)有產(chǎn)品的使用人數(shù)。②增加現(xiàn)有產(chǎn)品使用者的使用量。

市場滲透

③增加產(chǎn)品的新用途。④增加現(xiàn)有產(chǎn)品的特性。

①在當(dāng)?shù)匕l(fā)掘潛在顧客，進(jìn)入新的細(xì)分市場。

市場開發(fā)②在當(dāng)?shù)亻_辟新的營銷渠道，包括雇用新類型的中間商和增加傳統(tǒng)類型中間商的數(shù)目。

③開拓區(qū)域外部或國外市場等，

新產(chǎn)品開發(fā)①產(chǎn)品革新；②產(chǎn)品發(fā)明。

2、多元化戰(zhàn)略

①水平多元化：指在同一專業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行多種經(jīng)營。

如：汽車制造廠生產(chǎn)轎車、卡車和摩托車等不同類型的車輛

②垂直多元化：指企業(yè)沿產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈或企業(yè)價(jià)值鏈延伸經(jīng)營領(lǐng)域。

相關(guān)多元化戰(zhàn)略

如：某鋼鐵企業(yè)向采礦業(yè)或軋鋼裝備業(yè)的延伸

③同心型多元化：指以“市場”或“技術(shù)”為核心的多元叱。

如：一家生產(chǎn)電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)的企業(yè)，以“家電市場”為核心；

非相關(guān)多元化戰(zhàn)略指企業(yè)進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)，在技術(shù)、市場等方面沒有任何關(guān)聯(lián)的新行業(yè)或新領(lǐng)域的戰(zhàn)略。

3、一體化戰(zhàn)略

（1）縱向一體化戰(zhàn)略：指擴(kuò)大單一業(yè)務(wù)的經(jīng)營范圍，向后延伸進(jìn)入原材料供應(yīng)經(jīng)營范圍，向前延伸可以直接向最

終使用者提供最終產(chǎn)品。（沿“供-產(chǎn)-銷”產(chǎn)業(yè)鏈垂直發(fā)展）

后向一體化：與輸入端企業(yè)聯(lián)合

前向一體化：與輸出端企業(yè)聯(lián)合

（2）橫向一體化戰(zhàn)略

【考點(diǎn)十】國際經(jīng)營化戰(zhàn)略

1、類型：全球化戰(zhàn)略、多國化戰(zhàn)略、跨國化戰(zhàn)略

2、國際市場進(jìn)入模式

（1）貿(mào)易進(jìn)入模式：

直接出口（設(shè)立國內(nèi)出口部、借助國外經(jīng)銷商和代理商、設(shè)立駐外辦事處和國外營銷子公司）、間接出口

（2）契約進(jìn)入模式（形式；許可證經(jīng)營、特許經(jīng)營、合同制造、管理合同等）

（3）投資進(jìn)入模式

【考點(diǎn)十一】企業(yè)經(jīng)營決策的方法

定又稱思維共振法，即通過有關(guān)專家之間的信息交流，引起思維共振，產(chǎn)生組合效應(yīng)，從而形成

頭腦風(fēng)暴法

性創(chuàng)造性思維。

決定義：又稱“專家調(diào)查法”被用于預(yù)測和決策的方法。

策德爾菲法運(yùn)用德爾菲法的關(guān)鍵：（1）選擇好專家。（2）決定適當(dāng)?shù)膶＜胰藬?shù)，一般10-30人較好。

方（3）擬訂好意見征詢表。

法名義小組技術(shù)特點(diǎn)：背靠背，獨(dú)立思考

哥頓法又稱“提喻法”，由會(huì)議主持人指導(dǎo)進(jìn)行集體討論的定性決策方法。

定（1）線性規(guī)劃法

量（2）盈虧平衡點(diǎn)法。（2021教材變動(dòng)）

決確定型盈虧平衡點(diǎn)法：又稱量本利分析法或保本分析法，是進(jìn)行產(chǎn)量決策時(shí)常用的方法。

策該方法的基本特點(diǎn)：把成本分為固定成本和可變（變動(dòng)）成本兩部分，然后與總收益進(jìn)行對比，

方以確定盈虧平衡時(shí)的產(chǎn)量或某盈利水平的產(chǎn)量。（可變成本與總收益為產(chǎn)量的函數(shù)。）

法風(fēng)險(xiǎn)型（1）期望損益決策法；（2）決策樹分析法

五種思考原則：①樂觀原則（大中取大）；②悲觀原則（小中取大）；③折中原則；④后悔值

不確定型

原則；⑤等概率原則

第二章公司法人治理結(jié)構(gòu)

【考點(diǎn)一】公司財(cái)產(chǎn)權(quán)能的兩次分離

法人產(chǎn)權(quán)：指公司作為法人對公司財(cái)產(chǎn)的排他性占有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)和處分轉(zhuǎn)讓權(quán)。

原始所有權(quán)與法人產(chǎn)權(quán)的聯(lián)系與區(qū)別：

（1）原始所有權(quán)與法人產(chǎn)權(quán)的客體是同一財(cái)產(chǎn)，反映的是不同的經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系。

1、原始所有權(quán)與

（2）原始所有權(quán)是股東對投入資本的終極所有權(quán)；法人產(chǎn)權(quán)是一種派生的所有權(quán)，是所有權(quán)的

法人產(chǎn)權(quán)的分離

經(jīng)濟(jì)行為。

（3）股東作為原始所有者保留對股票占有的權(quán)利；法人則享有對實(shí)物資產(chǎn)的占有權(quán)利。

（4）原始所有權(quán)體現(xiàn)這一財(cái)產(chǎn)最終歸誰所有；法人產(chǎn)權(quán)則體現(xiàn)這一財(cái)產(chǎn)由誰占有、使用和處分

經(jīng)營權(quán)：對公司財(cái)產(chǎn)占有、使用和依法處分的權(quán)利，相對于所有權(quán)而言的。

經(jīng)營權(quán)與法人產(chǎn)權(quán)的區(qū)別：

2、法人產(chǎn)權(quán)與經(jīng)

（1）經(jīng)營權(quán)不包括收益權(quán)，而法人產(chǎn)權(quán)包括收益權(quán)，即公司法人可以對外投資獲得收益。

營權(quán)的分離

（2）經(jīng)營權(quán)中的財(cái)產(chǎn)處分權(quán)也受到限制，一般來說經(jīng)理無權(quán)自行處理公司資產(chǎn)，而經(jīng)營權(quán)要由

法人產(chǎn)權(quán)規(guī)定其界區(qū)，即由箭事會(huì)決定經(jīng)理的職權(quán)。

【考點(diǎn)二】股東的分類和構(gòu)成

發(fā)起人：指參加公司設(shè)立活動(dòng)并對公司設(shè)立承擔(dān)責(zé)任的人。

非發(fā)起人股東：除了發(fā)起人外，任何在公司設(shè)立時(shí)或公司成立后認(rèn)購或受讓公司出資或股份的人，

都可以成為公司股東。

發(fā)起人股東的特點(diǎn)：

（1）對公司設(shè)立承擔(dān)責(zé)任。

發(fā)起人股東（2）股份轉(zhuǎn)讓受到一定限制。

與非發(fā)起人發(fā)起人持有的本公司股份自公司成立之日起一年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓。

股東（3）資格的取得受到一定限制。

①自然人作為發(fā)起人應(yīng)當(dāng)具備完全民事行為能力。

②法人作為發(fā)起人應(yīng)當(dāng)是法律上不受限制者。

③發(fā)起人的國籍和住所受到一定限制。

【注】《公司法》規(guī)定：設(shè)立股份公司，應(yīng)當(dāng)有2人以上200人以下的發(fā)起人，其中須有半數(shù)以上

的發(fā)起人在中國境內(nèi)有住所。

（1）自然人和法人均可成為公司股東。

（2）自然人包括中國公民和具有外國國籍的人，可以通過出資組建公司或繼受取得出資、股份而成

為有限責(zé)任公司、股份有限公司的股東。

自然人股東

（3）自然人作為發(fā)起人股東，應(yīng)當(dāng)具有完全民事行為能力。

與法人股東

（3）法人也可以通過出資設(shè)立公司或繼受取得其他公司的出資、股份而成為公司股東。

（4）在我國，可以成為法人股東的包括：

①企業(yè)法人（含外國企業(yè)）；②社團(tuán)法人以及各類投資基金組織；③代表國家進(jìn)行投資的機(jī)構(gòu)。

【考點(diǎn)三】股東的義務(wù)和權(quán)利

(1)股東（大）會(huì)的出席權(quán)、表決權(quán)。

（2）臨時(shí)股東（大）會(huì)召開的提議權(quán)和提案權(quán)。

（3）董事、監(jiān)事的選舉權(quán)、被選舉權(quán)。

（4）公司資料的查閱權(quán)。

（5）公司股利的分配權(quán)（是股東權(quán)利核心）。

權(quán)利

（6）公司剩余財(cái)產(chǎn)的分配權(quán)。

（7）出資、股份的轉(zhuǎn)讓權(quán)。

（8）其他股東轉(zhuǎn)讓出資的優(yōu)先購買權(quán)。

（9）公司新增資本的優(yōu)先認(rèn)購權(quán).

（10）股東訴訟權(quán)。

義務(wù)(1)繳納出資義務(wù)（最重要義務(wù)既是法定義務(wù)，也是約定義務(wù)）

公司的發(fā)起人、股東在公司成立后，抽逃其出資的，由公司登記機(jī)關(guān)責(zé)令改正，處以所抽逃出資金額5%

以上、15%以下的罰款。

（2）以出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任

（3）遵守公司章程。（最基本的義務(wù)）

（4）忠誠義務(wù)。①禁止損害公司利益。②考慮其他股東利益。③謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)地行使股東權(quán)利及其影響力。

【考點(diǎn)四】股東（大）會(huì)

有限責(zé)任公司股份有限公司

有限責(zé)任公司、股份有限公司的股東（大）會(huì)由全體股東組成。

股東（大）會(huì)是公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)，行使下列職權(quán)：

①?zèng)Q定公司的經(jīng)營方針和投資計(jì)劃；

職②選舉和更換非由職工代表擔(dān)任的董事、監(jiān)事，決定有關(guān)董事、監(jiān)事的報(bào)酬事項(xiàng)；

權(quán)③審議批準(zhǔn)董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)或者監(jiān)事的報(bào)告、公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案、公司的利潤分配方案和

彌補(bǔ)虧損方案；

④對公司增加或者減少注冊資本、發(fā)行公司債券、公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議；

⑤修改公司章程；⑥公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。

首次股東會(huì)會(huì)議由出資最多的股東召集和主持。股東大會(huì)應(yīng)當(dāng)每年召開一次年會(huì)。

定期會(huì)議：應(yīng)當(dāng)依照公司章程的規(guī)定按時(shí)召開。有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)在兩個(gè)月內(nèi)召開臨時(shí)股東大會(huì)：

臨時(shí)會(huì)議：代表1/10以上表決權(quán)的股東，1/3以①董事人數(shù)不足《公司法》規(guī)定人數(shù)或者公司章程所定人

上的董事，監(jiān)事會(huì)或者不設(shè)監(jiān)事會(huì)的公司的監(jiān)事數(shù)的2/3時(shí)：

提議召開臨時(shí)會(huì)議的。②公司未彌補(bǔ)的虧損達(dá)實(shí)收股本總額1/3時(shí)；

召

召開股東會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開15日前通知③單獨(dú)或者合計(jì)持有公司10%以上股份的股東請求時(shí)；

集

全體股東，公司章程另有規(guī)定或者全體股東另有④董事會(huì)認(rèn)為必要時(shí)；

和

約定的除外。股東會(huì)應(yīng)當(dāng)對所議事項(xiàng)的決定作成⑤監(jiān)事會(huì)提議召開時(shí)；

主

會(huì)議記錄，出席會(huì)議的股東應(yīng)當(dāng)在會(huì)議記錄上簽⑥公司章程規(guī)定的其他情形。碌

持

名°召開股東大會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)將會(huì)議召開的時(shí)間、地點(diǎn)和審議

的事項(xiàng)于會(huì)議召開20日前通知各股東；臨時(shí)股東大會(huì)應(yīng)

當(dāng)于會(huì)議召開15日前通知各股東；發(fā)行無記名股票的，

應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開30日前公告會(huì)議召開的時(shí)間、地點(diǎn)和審

議事項(xiàng)。股東大會(huì)不得對通知中未列明的事項(xiàng)作出決議。

股東大會(huì)作出決議，必須經(jīng)出席會(huì)議的股東所持表決權(quán)過

半數(shù)通過.

會(huì)股東大會(huì)作出修改公司章程、增加或者減少注冊資7長的決議，以及公司合并、分立、解散或者變更公司形式

議的決議，必須經(jīng)出席會(huì)議的股東所持表決權(quán)的2/3以上通過。

表會(huì)議決議效力：（公司股東會(huì)或者股東大會(huì)、董事會(huì)的決議內(nèi)容違反法律、行政法規(guī)的無效。）

決股東會(huì)或者股東大會(huì)、董事會(huì)的會(huì)議召集程序、表決方式違反法律、行政法規(guī)或者公司章程，或者決議內(nèi)容

違反公司章程的，股東可以自決議作出之日起60日內(nèi)，請求人民法院撤銷,股東提起決議撤銷訴訟的，人

民法院可以應(yīng)公司的請求，要求股東提供相應(yīng)擔(dān)保。

【考點(diǎn)五】董事會(huì)制度

董事會(huì)有限責(zé)任公司股份有限公司

1、董事會(huì)作為股東機(jī)構(gòu)的常設(shè)機(jī)關(guān)，是股東會(huì)議的合法召集人。

2、作為股東機(jī)構(gòu)的受托機(jī)構(gòu)，執(zhí)行股東機(jī)構(gòu)的決議。

3、決定公司的經(jīng)營要?jiǎng)?wù)。

4、為股東機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案。

職權(quán)5、為股東機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案。

6、為股東機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備增資或減資方案以及發(fā)行公司債券方案。

7、制訂公司合并、分立、解散或者變更公司形式的方案。

8、決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置。

9、聘任或者解聘公司經(jīng)理、副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，并決定其報(bào)酬事項(xiàng)。

10、制定公司的基本管理制度。

5人至19人。

組成3人至13人。董事長和副董事長由董事會(huì)以全體董事的過半數(shù)選舉

產(chǎn)生。

由董事長召集和主持，董事長不能履行職務(wù)或者董事會(huì)每年度至少召開兩次會(huì)議，每次會(huì)議應(yīng)當(dāng)于會(huì)議

不履行職務(wù)的，由副董事長召集和主持，副董事召開10口前通知全體堇事和監(jiān)事。

長不能履行職務(wù)或者不履行職務(wù)的，由半數(shù)以上代表1/10以上表決權(quán)的股東、1/3以上董事或者監(jiān)事

董事共同推舉1名董事召集和主持。會(huì)，可以提議召開董事會(huì)臨時(shí)會(huì)議。

會(huì)議

董事會(huì)應(yīng)當(dāng)對所議事項(xiàng)的決定作成會(huì)議記錄，出董事長應(yīng)當(dāng)自接到提議后10日內(nèi)，召集和主持董事會(huì)

席會(huì)議的董事應(yīng)當(dāng)在會(huì)議記錄上簽名。會(huì)議。董事會(huì)會(huì)議應(yīng)有過半數(shù)的董事出席方可舉行。董

董事會(huì)決議的表決，實(shí)行一人一票.事會(huì)作出決議的，必須經(jīng)全體董事的過半數(shù)通過。

董事會(huì)決議的表決實(shí)行一人一票。

（1）忠實(shí)義務(wù)“道德標(biāo)準(zhǔn)”：

義務(wù)①自我交易之禁止；②競業(yè)禁止；③禁止泄漏商業(yè)秘密；④禁止濫用公司財(cái)產(chǎn)。

（2）注意義務(wù)“稱職標(biāo)準(zhǔn)”：①制定法上的注意義務(wù)；②非制定法上的注意義務(wù)。

第三章市場營銷與品牌管理

【考點(diǎn)一】市場營銷環(huán)境

1、宏觀環(huán)境：人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境

2、微觀環(huán)境：企業(yè)自身各種因素、供應(yīng)商、競爭者、營銷渠道企業(yè)、顧客、公眾。

【考點(diǎn)二】市場細(xì)分

細(xì)分變量具體內(nèi)容

地理變量國家、地區(qū)、城市、農(nóng)村、面積、氣候、地形、交通條件、通信條件、城鎮(zhèn)規(guī)劃等

人口總數(shù)、人口密度、家庭戶數(shù)、年齡、性別、職業(yè)、民族、文化、宗教、國籍、收入、家庭

人口變量

生命周期等

生活方式、個(gè)性、購買動(dòng)機(jī)、價(jià)值取向、對商品和服務(wù)方式的感受或偏愛、對商品價(jià)格反應(yīng)的

心理變量

靈敏度等

行為變量購買時(shí)機(jī)、追求的利益、使用者狀況、忠誠程度、使用頻率、待購階段和態(tài)度等

【考點(diǎn)三】目標(biāo)市場的策略

企業(yè)把整體市場看作一個(gè)大的目標(biāo)市場，忽略消費(fèi)者需求存在的不明顯的微小差異，只向市場

無差異營銷策略投放單一的商品，設(shè)計(jì)一種營銷組合策略，通過大規(guī)模分銷和大眾化的廣告，滿足市場中絕大

多數(shù)消費(fèi)者的需求。

企業(yè)按照對消費(fèi)者需求差異的調(diào)查分析，將總體市場分割為若干個(gè)子市場，從中選擇兩個(gè)乃至

差異性營銷策略全部細(xì)分巾場作為目標(biāo)巾場，針對不同的子巾場的需求特點(diǎn)，設(shè)計(jì)和生產(chǎn)不同產(chǎn)品，并采用不

同的營銷組合，分別滿足不同需求。

企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，制定營銷組合方案，實(shí)行

集中性營銷策略

專業(yè)化經(jīng)營，把企業(yè)有限的資源集中使用，在較小的目標(biāo)市場上擁有較大的市場占有率。

【考點(diǎn)四】產(chǎn)品策略

1、產(chǎn)品組合策略

（1）增加產(chǎn)品組合的寬度。

擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略

（2）增加產(chǎn)品組合的長度及深度

縮減產(chǎn)品組合策略減少產(chǎn)品組合的寬度、長度及深度

（1）向上延伸：在原有基礎(chǔ)上增加高檔產(chǎn)品的生產(chǎn)

產(chǎn)品線延伸策略（2）向下延伸：在原有基礎(chǔ)上增加低檔產(chǎn)品的生產(chǎn)

（3）雙向延伸：在原有基礎(chǔ)上，同時(shí)增加高檔和低檔產(chǎn)品的生產(chǎn)

產(chǎn)品線現(xiàn)代化策略強(qiáng)調(diào)把現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)應(yīng)用到生產(chǎn)過程中去。

2、產(chǎn)品的生命周期策略

階段特征營銷策略重點(diǎn)

介紹期銷售/需求：不大，增長線慢核心：快速建立產(chǎn)品知名度，快速占領(lǐng)市場

成本/費(fèi)用：較高

利潤：微弱甚至虧損

競爭：競爭者不多，仿制少

銷售/需求：迅速增加

成木/費(fèi)用：降低強(qiáng)化產(chǎn)品的市場地位，建立顧客對品牌的忠誠度，以便

成長期

利潤：迅速上升達(dá)到高峰擴(kuò)大市場占有率和防止競爭者加入。

競爭：競爭者迅速增加、競爭漸趨激烈

銷售/需求：趨向飽和、達(dá)最高點(diǎn)

成本/費(fèi)用：成本低，實(shí)行一系列營銷手段維持相對穩(wěn)定的銷售量和市場占有率的基礎(chǔ)上擴(kuò)大銷

成熟期

利潤：由高峰逐步下降售，提高市場占有率。

競爭：十分激烈

銷售/需求：急劇下降淘汰策略：對衰落比較迅速的產(chǎn)品放棄經(jīng)營。

衰退期利潤：很低甚至虧損非淘汰策略：企業(yè)繼續(xù)留在原有市場上，不停止產(chǎn)品的

競爭：競爭者退出市場，表現(xiàn)為價(jià)格競爭生產(chǎn)經(jīng)營。

【考點(diǎn)五】定價(jià)方法

（1）成本加成定價(jià)法：

公式：產(chǎn)品價(jià)格=產(chǎn)品單位成本x（l+加成率=產(chǎn)品單位成本+產(chǎn)品單位成本X加成率

（2）目標(biāo)利潤定價(jià)法（2021教材修改）

成本導(dǎo)向定價(jià)法

企業(yè)根據(jù)總成本和估計(jì)的總銷售量，確定期望達(dá)到的投資收益率，然后推算價(jià)格.

目標(biāo)價(jià)格=（總成本+目標(biāo)利潤）+總銷量瀛

目標(biāo)利潤=投資額x投資收益率

（1）認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法：

①直接價(jià)格評比法（參考用戶預(yù)測價(jià)格水平來定價(jià)）

需求導(dǎo)向定價(jià)法②直接認(rèn)知價(jià)值評比法（參考用戶分配的分?jǐn)?shù)高低來定價(jià)）

③診斷法（求加權(quán)總分，按加權(quán)總分高低來定價(jià)）

（2）需求差別定價(jià)法

（1）隨行就市定價(jià)法：將本企業(yè)某產(chǎn)品價(jià)格保持在市場平均水平上，利用這樣的價(jià)格來獲得平

均報(bào)酬。

（2）競爭價(jià)格定價(jià)法：企業(yè)通過不同營銷方法，使同種同質(zhì)的產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中樹立起不同

的產(chǎn)品形象，進(jìn)而根據(jù)自身特點(diǎn)，選取低于或高于競爭者的價(jià)格作為本企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格，是一種

進(jìn)

競爭導(dǎo)向定價(jià)法

攻性的定價(jià)方法。

（3）密封投標(biāo)定價(jià)法：標(biāo)的物的價(jià)格由參與投標(biāo)的各個(gè)企業(yè)在相互獨(dú)立的條件下確定，在買方

招標(biāo)的所有投標(biāo)者中，報(bào)價(jià)最低的投標(biāo)者通常中標(biāo)，它的報(bào)價(jià)就是承包價(jià)格，這種競爭性的定

價(jià)

方法就稱為密封投標(biāo)定價(jià)法。

【考點(diǎn)六】定價(jià)策略

撇脂定價(jià)策略將價(jià)格定得很而，盡可能在短期內(nèi)賺取高額利潤（高價(jià)策略）；價(jià)格水平高。

新產(chǎn)品溫和定價(jià)策略將價(jià)格定在高價(jià)和低價(jià)之間，力求使買賣雙方均感滿意（中價(jià)策略）；價(jià)格水平中。

定價(jià)策略將價(jià)格定得較低，利用價(jià)廉物美迅速占領(lǐng)市場，取得較高市場占有率（低價(jià)策略）；

滲透定價(jià)策略

價(jià)格水平低。

購買汽車的客戶往往在購車時(shí)還會(huì)選購諸如電子開窗控制器、掃霧器等備選產(chǎn)品，

產(chǎn)品線定價(jià)因這些產(chǎn)品不是必買品，不會(huì)影響汽車的銷量，汽車經(jīng)銷商可以給這些備選產(chǎn)品定

一個(gè)高價(jià)。

產(chǎn)品組合

計(jì)算機(jī)硬件和軟件，計(jì)算機(jī)硬件可以看成主產(chǎn)品，軟件是附屬產(chǎn)品，將主產(chǎn)品計(jì)算

定價(jià)策略備選產(chǎn)品定價(jià)

機(jī)硬件價(jià)格定得較低，將附屬產(chǎn)品軟件價(jià)格定得較高。

生產(chǎn)肉類、石油、化工等產(chǎn)品時(shí)會(huì)有副產(chǎn)品，將主產(chǎn)品的價(jià)格定比較有競爭性的低

附屬產(chǎn)品定價(jià)

價(jià)位，以獲得更多的市場份額，而將副產(chǎn)品的價(jià)格定的相當(dāng)高，以此賺取利潤。

副產(chǎn)品定價(jià)電影院銷售的年票價(jià)格，其價(jià)格比單次購買的電影票價(jià)便宜得多。

購買汽車的客戶往往在購車時(shí)還會(huì)選購諸如電子開窗控制器、掃霧器等備選產(chǎn)品，

產(chǎn)品束定價(jià)因這些產(chǎn)品不是必買品，不會(huì)影響汽車的銷量，汽車經(jīng)銷商可以給這些備選產(chǎn)品定

一個(gè)高價(jià)。

取尾數(shù)，不取整數(shù)V

尾數(shù)定價(jià)策略

如：一家餐廳洛它的漢堡類食品的統(tǒng)一標(biāo)價(jià)為9.8元，這比標(biāo)價(jià)10元要受歡迎

有意將產(chǎn)品價(jià)格定為整數(shù)，以顯示產(chǎn)品具有一定質(zhì)量。

整數(shù)定價(jià)策略

適用：價(jià)格較貴的耐用品或禮品，以及消費(fèi)者不太了解的產(chǎn)品

利用消費(fèi)者仰慕名牌商品或名店的聲望所產(chǎn)生的某種心理來制定商品的價(jià)格，一般

聲望定價(jià)策略將價(jià)格定成高價(jià)。

適用：質(zhì)量不易鑒別的商品，如，首飾、化妝品等

心理

利用部分顧客求廉的心理，特意將某幾種產(chǎn)品的價(jià)格定得較低，以吸引顧客，擴(kuò)大

定價(jià)策略

招彳來定價(jià)策略銷售，帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售。

如：某酒店推出的每日一個(gè)“特價(jià)菜”

把同類商品比較簡單地分為幾檔，每檔定一個(gè)價(jià)格，以簡化交易手續(xù)，節(jié)省消費(fèi)時(shí)

分檔定價(jià)策略間。

適用：紡織業(yè)、水果業(yè)、蔬菜業(yè)等行業(yè)

按照消費(fèi)者的需求習(xí)慣和價(jià)格習(xí)慣定價(jià)的技巧。

習(xí)慣定價(jià)策略

適用：日常消費(fèi)品

【概念】對按約定日期付款的客戶給予一定比例的折扣。

現(xiàn)金折扣如：2/10,10天內(nèi)付款的客戶可享受2%的優(yōu)惠。

【目的】鼓勵(lì)客戶提前償還欠款，加速資金周轉(zhuǎn)，減少壞賬損失。

【概念】根據(jù)購買數(shù)量的多少，分別給予不同的折扣。購買數(shù)量越多折扣越大。

【典型例子】購貨100個(gè)單位以下的單價(jià)是10元，100個(gè)單位以上9元。

數(shù)量折扣

【目的】是鼓勵(lì)消費(fèi)者大量購買或集中購買企業(yè)產(chǎn)品，以期與本企業(yè)建立長期商業(yè)

關(guān)系。

【概念】根據(jù)交易對象在產(chǎn)品流通中的不同地位、功能和承擔(dān)的職責(zé)給予不同的價(jià)

格折扣。

交易折扣【要點(diǎn)】交易折扣的多少，隨行業(yè)與產(chǎn)品的不同而有所區(qū)別；同一行業(yè)和同種商品，

則依據(jù)中間商在工作中承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的大小而定。

折扣與折【做法】先定好零售價(jià)，然后再按一定的倒扣率，依次制定各種批發(fā)價(jià)及出廠價(jià)。

讓定價(jià)策【概念】經(jīng)營季節(jié)性商品的企業(yè)，對銷售淡季來采購的買主，給予折扣優(yōu)惠。

略【目的】有利于鼓勵(lì)消費(fèi)者提前購買，減輕企業(yè)倉儲壓力，調(diào)整淡旺季間的銷售不

季節(jié)折扣

均衡。

【適用】具有明顯淡旺季的行業(yè)和商品。

【概念】因競爭加劇，采用多種折扣并行的方法。

復(fù)合折扣

【做法】在銷售淡季可同時(shí)使用現(xiàn)金折扣、交易折扣，以較低價(jià)格鼓勵(lì)消費(fèi)者購買。

【概念】是指從目錄表價(jià)格降價(jià)的策略。

【形式】分為兩種形式：

1）促銷折讓：生產(chǎn)企業(yè)為了鼓勵(lì)中間商開展各種促銷活動(dòng)，而給予某種程度的價(jià)格

價(jià)格折讓減讓。

【例如】刊登地方性廣告、布置專門的櫥窗

2）以舊換新折讓：消費(fèi)者購買新貨時(shí)將舊貨交回企業(yè)，企業(yè)給予一定價(jià)格優(yōu)惠的辦

法。

【知識點(diǎn)七】品牌戰(zhàn)略的類型

①產(chǎn)品線單一品牌戰(zhàn)略：指品牌擴(kuò)張時(shí)，使用單一品牌對企業(yè)同一產(chǎn)品線上的產(chǎn)品進(jìn)行擴(kuò)張。

單一品牌戰(zhàn)略②跨產(chǎn)品線單一品牌戰(zhàn)略：企業(yè)對具有相同質(zhì)量和能力的不同產(chǎn)品類別使用單一品牌戰(zhàn)略。

③傘形品牌戰(zhàn)略：企業(yè)對具有不同質(zhì)量和能力的不同產(chǎn)品類別使用單一品牌戰(zhàn)略。

以一個(gè)成功品牌作為主品牌，涵蓋企業(yè)的系列產(chǎn)品，同時(shí)乂給不同產(chǎn)品起一個(gè)富有魅力的名

主副品牌戰(zhàn)略

字作為副品牌，以突出產(chǎn)品的個(gè)性形象。

多品牌戰(zhàn)略/一個(gè)企業(yè)同時(shí)經(jīng)營兩個(gè)以上相互獨(dú)立的品牌。

獨(dú)立品牌戰(zhàn)略為每一種產(chǎn)品冠以一個(gè)品牌名稱，或者給每一類產(chǎn)品冠以一個(gè)品牌名稱。

第四章分銷渠道管理

【考點(diǎn)一】不同類型商品分銷渠道的構(gòu)建

1、消費(fèi)品及分類一一按消費(fèi)者購買習(xí)慣不同

（1）便利品：日用品、沖動(dòng)購買品、應(yīng)急物品。

（2）選購品：須比較價(jià)格、質(zhì)量、款式、耐用性。如：家用電器、服裝、美容美發(fā)產(chǎn)品等。

（3）特殊品：具備獨(dú)有特征和（或）品牌標(biāo)志的產(chǎn)品。如：特殊品牌和式樣的汽車、服裝。

（4）非渴求品：消費(fèi)者不知道或雖然知道但一般情況下不會(huì)主動(dòng)購買的產(chǎn)品。如：人壽保險(xiǎn)；公益類陶瓷；百科

全書；剛上市的，消費(fèi)者從未了解的新產(chǎn)品等。

2、常見的消費(fèi)品分銷渠道模式

模式含義優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)

生產(chǎn)廠家直接將商品供應(yīng)給渠道短，信息反應(yīng)快，服務(wù)受交通因素影響大，設(shè)立過

廠家直供模式終端渠道進(jìn)行銷售。及時(shí)，價(jià)格穩(wěn)定，促銷到位，程容易出現(xiàn)銷售盲區(qū)，管理

易于控制。成本局。

生產(chǎn)廠家在建立渠道時(shí)選擇分銷渠道市場覆蓋面廣，市

渠道環(huán)節(jié)多，管理困難，容

多家代理商（經(jīng)銷商），通場滲透力強(qiáng)，各級渠道成員

多家經(jīng)銷（代理）模式易產(chǎn)生竄貨和價(jià)格混亂的

過建立龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)職責(zé)分明。

問題。

分銷目標(biāo)。

生產(chǎn)廠家在一定時(shí)期內(nèi)，在生產(chǎn)廠家容易與中間商達(dá)

商品銷售權(quán)完全交給中間

某個(gè)地區(qū)只選擇一家經(jīng)銷商成共識，最大限度地調(diào)劭中

獨(dú)家代理（經(jīng)銷）模式商，生產(chǎn)廠家在渠道控制方

（代理商），由該經(jīng)銷商（代間商的積極性，市場價(jià)格比

面存在風(fēng)險(xiǎn)。

理商）建立分銷渠道系統(tǒng)。較穩(wěn)定。

生產(chǎn)廠家以商品的分裝廠為責(zé)任區(qū)域明確；服務(wù)半徑

受區(qū)域市場條件限制強(qiáng)，必

核心，由分裝廠建立經(jīng)營部，小，送貨及時(shí)、服務(wù)周到；

平臺式銷售模式須經(jīng)過廠家直達(dá)送貨，需要

負(fù)責(zé)向各個(gè)零售終端供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定；受竄人員管理配

較多。

品貨影響較小。合。

3、工業(yè)品和服務(wù)產(chǎn)品的特點(diǎn)

工業(yè)品服務(wù)產(chǎn)品

（1）需求的派生性（2）需求彈性?。?）專業(yè)采購（4）（1）無形性（2）不可分離性（3）差異性（4）不可儲

一次購買量大（5）顧客集中穩(wěn)定存性（5）所有權(quán)的不可轉(zhuǎn)讓性

4、服務(wù)產(chǎn)品常用的分銷渠道模式

（1）直接分銷模式。

（2）中介機(jī)構(gòu)組建的分銷渠道：

①代理商：主要應(yīng)用在旅游、運(yùn)輸、信用、工商服務(wù)業(yè)等行業(yè)。

②經(jīng)紀(jì)人：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。

③批發(fā)商：指以大批量方式提供服務(wù)的中間商。

④零售商：如商業(yè)零售商、照相館、干洗店等。

【考點(diǎn)二】渠道權(quán)力管理

①獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)：也稱為承諾策略，即對服從型伙伴給予好處的做法。

②強(qiáng)迫權(quán)：指渠道中的影響者能對受影響者施加懲罰的能力?！咀⒁狻俊百p罰分明”是指對獎(jiǎng)勵(lì)

權(quán)與強(qiáng)迫權(quán)的運(yùn)用。

渠道權(quán)力類

③法定權(quán)：指受影響者認(rèn)識到影響者有明確的權(quán)力對其施加影響，并由交易合同或契約式垂直分

的來源型

銷體系形成的明確的權(quán)力。

④認(rèn)同權(quán)/參照權(quán)：指當(dāng)一個(gè)渠道成員在使用另一個(gè)渠道成員的品牌或者從事對對方有利的活動(dòng)

時(shí)，它對另一方成員所產(chǎn)生的影響。例如：一些企業(yè)選擇與某些知名制造商合作，達(dá)到提高市場

聲譽(yù)的目的，被選擇的制造商就具備了認(rèn)同權(quán)。

⑤專長權(quán)：指受影響的渠道成員認(rèn)為，影響者具備其所不具備的某種特殊知識或有用的專長。例

如：特許經(jīng)營就是一種典型的租借授權(quán)人的專長建立自己業(yè)務(wù)的渠道管理方式。

⑥信息權(quán)：指渠道成員提供某類信息的能力。

強(qiáng)制性權(quán)力：強(qiáng)迫權(quán)。

①強(qiáng)制性權(quán)力和非強(qiáng)制性權(quán)力

區(qū)非強(qiáng)制性權(quán)力：專長權(quán)、信息權(quán)、法定權(quán)、認(rèn)同權(quán)。

分中介性權(quán)力包括：獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、強(qiáng)迫權(quán)和法律法定權(quán)。

②中介性權(quán)力和非中介性權(quán)力

非中介性權(quán)力包括：專長權(quán)、信息權(quán)、認(rèn)同權(quán)和傳統(tǒng)法定權(quán)。

許諾戰(zhàn)略如果你按照我說的去做，我就會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)你。獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)

威脅戰(zhàn)略如果你不按照我說的去做，我會(huì)懲罰你。強(qiáng)迫權(quán)

你必須按照我說的去做，因?yàn)閺哪撤N意義講，你已經(jīng)同

法律戰(zhàn)略法定權(quán)

渠道權(quán)力意這樣做了。

的運(yùn)用請求戰(zhàn)略請按照我希望的去做。認(rèn)同權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、強(qiáng)迫權(quán)

無須說明我想要的是什么，我們來探討什么對我的合作

信息交換戰(zhàn)略

伙伴更有利。專長權(quán)、信息權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)

建議戰(zhàn)略如果你按我說的去做，你會(huì)更加盈利。

第五章生產(chǎn)管理

【考點(diǎn)一】生產(chǎn)能力的種類

類型含義作用適用情況

在一定程度上決定了人們對

指企業(yè)在搞基本建設(shè)時(shí)，在設(shè)計(jì)任務(wù)企業(yè)生產(chǎn)能達(dá)到水平的期望，

設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力

書和技術(shù)文件中所寫明的生產(chǎn)能力。是企業(yè)在搞基本建設(shè)時(shí)努力

的目標(biāo)企業(yè)確定生產(chǎn)規(guī)模，編制長

指企業(yè)沒有設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力資料或設(shè)遠(yuǎn)規(guī)劃和確定擴(kuò)建、改建方

計(jì)生產(chǎn)能力資料可靠性低的情況下，為研究企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)運(yùn)作問案，采取重大技術(shù)措施

查定生產(chǎn)能力根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)組織條件和技題和今后的發(fā)展戰(zhàn)略提供了

術(shù)水平等因素，而重新審查核定的生依據(jù)

產(chǎn)能力

也稱現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)能力，是企業(yè)在計(jì)劃期

直接決定了近期所作生產(chǎn)計(jì)編制企業(yè)年度、季度

計(jì)劃生產(chǎn)能力內(nèi)根據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)組織條件和技術(shù)

劃計(jì)劃

水平等因素所能夠?qū)崿F(xiàn)的生產(chǎn)能力

【考點(diǎn)二】生產(chǎn)能力核算

企業(yè)生產(chǎn)能力的核算，是根據(jù)決定生產(chǎn)能力的三個(gè)主要因素，在查清和采取措施的基礎(chǔ)上，首先計(jì)算設(shè)備組的生產(chǎn)

能力，平衡后確定小組、工段、車間的生產(chǎn)能力。

1.單一品種生產(chǎn)條件下生產(chǎn)能力核算：

M=F?S?P或M=(F?S)/t

設(shè)備組生產(chǎn)能力的計(jì)算

M：設(shè)備組的生產(chǎn)能力；F:單位設(shè)備有效工作時(shí)間；S：設(shè)備數(shù)量；P：產(chǎn)量定額。

M=(F?A)/(a?t)

作業(yè)場地生產(chǎn)能力的計(jì)算M:作業(yè)場地的生產(chǎn)能力；F：單位面積有效工作時(shí)間；A：作業(yè)場地的生產(chǎn)面積；a：

單位產(chǎn)品占用生產(chǎn)面積；t：單位產(chǎn)品占用時(shí)間。

M=F/r

流水線生產(chǎn)能力計(jì)算

M：流水線的生產(chǎn)能力；F：流水線有效工作時(shí)間；r：流水線節(jié)拍。

2、多品種生產(chǎn)條件下生產(chǎn)能力核算：(1)代表產(chǎn)品法；(2)假定產(chǎn)品法

【考點(diǎn)三】期量標(biāo)準(zhǔn)

1、大批大量生產(chǎn)企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn)有：節(jié)拍或節(jié)奏、流水線的標(biāo)準(zhǔn)工作指示圖表、在制品定額等。

2、成批輪番生產(chǎn)企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn)有：批量、生產(chǎn)周期、生產(chǎn)間隔期、生產(chǎn)提前期等。

批量=生產(chǎn)間隔期X平均H產(chǎn)量

生產(chǎn)間隔期=批量+平均日產(chǎn)量

3、單件小批生產(chǎn)企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn)有：生產(chǎn)周期、生產(chǎn)提前期等。

【考點(diǎn)四】生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制方法

概念：也叫連鎖計(jì)算法，適合大批大量生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制，運(yùn)用預(yù)先制定的在

制品定額，按照工藝反順序計(jì)算方法，調(diào)整車間的投入和產(chǎn)出數(shù)量，順次確定各車間的生產(chǎn)任

務(wù)。

在制品定領(lǐng)法①本車間出產(chǎn)量=后續(xù)車間投入量+本車間半成品外售量+本車間期末庫存半成品定額一本車間期

初預(yù)計(jì)庫存半成品結(jié)存量

②本車間投入量=本車間出產(chǎn)量+本車間計(jì)劃允許廢品及損耗量+本車間期末在制品定額.本車間

期初在制品預(yù)計(jì)結(jié)存量

概念：又稱“累計(jì)編號法”，適用于成批生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制。

（1）提前期：指產(chǎn)品（零件）在各車間出產(chǎn)（或投入）的時(shí)間比成品出產(chǎn)時(shí)間所要提前的天數(shù)。

本車間投入提前期=本車間出產(chǎn)提前期+本車間生產(chǎn)周期