醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件

科室會(huì)及演講技巧2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第1頁(yè)召開(kāi)產(chǎn)品介紹會(huì)意義快速,詳細(xì),準(zhǔn)確地向用戶群體傳達(dá)信息樹(shù)立企業(yè),品牌,醫(yī)學(xué)信息溝通專員形象,樹(shù)立醫(yī)生對(duì)企業(yè)信心強(qiáng)化產(chǎn)品賣點(diǎn)處理產(chǎn)品在使用中發(fā)覺(jué)問(wèn)題爭(zhēng)奪新銷售時(shí)機(jī)2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第2頁(yè)課程目標(biāo)學(xué)習(xí)怎樣策劃、準(zhǔn)備產(chǎn)品介紹會(huì)掌握輝瑞企業(yè)產(chǎn)品介紹會(huì)程序及規(guī)范學(xué)習(xí)并提升基本演講技巧策劃并演練產(chǎn)品介紹會(huì)2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第3頁(yè)課程主要內(nèi)容召開(kāi)產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作演講技巧2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第4頁(yè)制訂計(jì)劃:-背景分析-設(shè)置目標(biāo)-制訂策略-跟進(jìn)計(jì)劃環(huán)境準(zhǔn)備自我演練準(zhǔn)備工作2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第5頁(yè)準(zhǔn)備工作—制訂計(jì)劃醫(yī)院/科室情況企業(yè)產(chǎn)品銷售分析競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品銷售分析聽(tīng)眾分析背景分析2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第6頁(yè)準(zhǔn)備工作－環(huán)境準(zhǔn)備不熟悉環(huán)境: 熟悉環(huán)境:

提前了解場(chǎng)地 提前一至半小時(shí)到場(chǎng)提前一天到場(chǎng) 安排停當(dāng)熟悉工具使用方法 與提前到場(chǎng)人攀談2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第7頁(yè)準(zhǔn)備工作－環(huán)境準(zhǔn)備房間:大??？門位置？冷/熱?座位:足夠?距離適當(dāng)?走動(dòng)方便?投影墻面光線:過(guò)亮/過(guò)暗?LCD/電腦:情況?連接線？電源？插座？幻燈片備份？資料:足夠?話筒:會(huì)場(chǎng)后面能聽(tīng)見(jiàn)?激光筆2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第8頁(yè)準(zhǔn)備不充分后果影響企業(yè)及人員形象影響銷量浪費(fèi)資源無(wú)法傳達(dá)必要信息2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第9頁(yè)課程主要內(nèi)容召開(kāi)產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作演講技巧2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第10頁(yè)召開(kāi)產(chǎn)品介紹會(huì)2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第11頁(yè)開(kāi)會(huì)程序簽到開(kāi)場(chǎng)白主體問(wèn)與答結(jié)束語(yǔ)2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第12頁(yè)開(kāi)場(chǎng)白吸引你聽(tīng)眾樹(shù)立整個(gè)演講基調(diào)2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第13頁(yè)開(kāi)場(chǎng)白歡迎并感激自我介紹內(nèi)容介紹及程序介紹召開(kāi)會(huì)議目標(biāo)（針對(duì)聽(tīng)眾需求）主題及關(guān)鍵點(diǎn)組織（你希望聽(tīng)眾怎樣參加）2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第14頁(yè)主體組織要有一個(gè)主題每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)為主題服務(wù)各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)有機(jī)結(jié)合引子(Introduction),有總結(jié)(Conclusion)2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第15頁(yè)主體講解企業(yè)介紹（歷史、關(guān)鍵價(jià)值觀、現(xiàn)實(shí)狀況）產(chǎn)品介紹背景產(chǎn)品關(guān)鍵點(diǎn)結(jié)論產(chǎn)品關(guān)鍵點(diǎn):特征利益轉(zhuǎn)化2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第16頁(yè)處理聽(tīng)眾提問(wèn)2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第17頁(yè)回答下列問(wèn)題步驟和技巧聆聽(tīng)并澄清

注視提問(wèn)人走向他必要時(shí)請(qǐng)教醫(yī)生身份及姓名必要時(shí)回顧其它人并重復(fù)問(wèn)題回復(fù)

備用幻燈片或必要時(shí)重放幻燈片確認(rèn)感激提出問(wèn)題2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第18頁(yè)結(jié)束語(yǔ)總結(jié)關(guān)鍵點(diǎn)（特征及利益、突出重點(diǎn)）締結(jié)通知跟進(jìn)計(jì)劃介紹并發(fā)放資料表示感激2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第19頁(yè)簽到開(kāi)場(chǎng)主體Q&A結(jié)束語(yǔ)開(kāi)會(huì)程序2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第20頁(yè)課程主要內(nèi)容召開(kāi)產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作演講技巧2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第21頁(yè)演講技巧2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第22頁(yè)視覺(jué)上－Do’s衣著整齊目光交流表情豐富雙手動(dòng)作站立姿勢(shì)赤誠(chéng)而有信心2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第23頁(yè)視覺(jué)上－Don’ts精神擔(dān)心,往返踱步搖擺身體,手臂動(dòng)作過(guò)多身體傾斜衣冠不整2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第24頁(yè)聽(tīng)覺(jué)上－Do’s聲音宏亮語(yǔ)速適中有語(yǔ)氣改變、重音、頓挫措辭格調(diào)熱情、幽默、有感染力2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第25頁(yè)聽(tīng)覺(jué)上-Don’ts聲音顫動(dòng)重復(fù)習(xí)慣性辭句講話速度過(guò)快缺乏抑揚(yáng)頓挫聲音柔弱2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第26頁(yè)演講三要素

口語(yǔ)化雙向交流視聽(tīng)輔助伎倆2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第27頁(yè)雙向交流會(huì)前尋找興趣點(diǎn)會(huì)前了解醫(yī)生需求目光接觸請(qǐng)醫(yī)生做歸納總結(jié)對(duì)醫(yī)生反應(yīng)給予必定及贊揚(yáng)聯(lián)絡(luò)講話人請(qǐng)教他人（提問(wèn)）有獎(jiǎng)問(wèn)答2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第28頁(yè)有效使用AVAids講課者不要遮擋聽(tīng)眾視線主要內(nèi)容貼在墻上防止產(chǎn)生寬窄不一投射畫(huà)面事先將錄像帶卷動(dòng)到播放位置正確使用激光筆2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第29頁(yè)制作PowerPoint技巧每張幻燈片只討論一個(gè)重點(diǎn)少些文字,多些圖片每張幻燈片文字不要超出6行防止用太復(fù)雜圖表字足夠大讓觀眾都可看到,標(biāo)題字體要加大不要使用二種以上字體2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第30頁(yè)突發(fā)事件處理2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第31頁(yè)控制時(shí)間內(nèi)容安排不要過(guò)滿演練計(jì)時(shí)預(yù)先想到可能出現(xiàn)反對(duì)意見(jiàn)并準(zhǔn)備好幻燈片2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第32頁(yè)克服擔(dān)心在各種害怕中,害怕在公眾面前講演排第1位害怕死亡排第7位2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第33頁(yè)控制擔(dān)心更加好組織重復(fù)練習(xí)深呼吸放松肌肉2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第34頁(yè)勉勵(lì)自己2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第35頁(yè)課程內(nèi)容召開(kāi)產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作演講技巧2024/9/26醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧培訓(xùn)課件第36頁(yè)產(chǎn)品介紹會(huì)后跟進(jìn)促成會(huì)議目標(biāo)達(dá)成盡快推行會(huì)中