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huì)迷失行動(dòng)方向,即不知道自己的工作方法究竟是否正確,從而彷徨不前,另一方面,他們會(huì)感到自己的工作不被組織重視,從而失去工作動(dòng)力。由此可見,建立一種制度化和非制度化相結(jié)合的溝通與反饋機(jī)制十分重要。機(jī)制上的靈活性是民營(yíng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì),但同時(shí),規(guī)范化不足又是民營(yíng)企業(yè)的最大欠缺。規(guī)范有序,可以減少組織“能量”的浪費(fèi),靈活、人性化可以增強(qiáng)組織的內(nèi)在動(dòng)力。規(guī)范與靈活的結(jié)合,應(yīng)當(dāng)成為人力資源管理和激勵(lì)工作的追求目標(biāo)。(四)有效實(shí)施激勵(lì)政策的關(guān)鍵是“三位一體”眾所周知,人的本性之一,就是有著一種滿足自己需要的欲望。一旦需要有了明確的目標(biāo),就會(huì)立即轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī),從而激發(fā)人們?nèi)バ袆?dòng)。所以說需要是人的行為之源,是人的積極性的基礎(chǔ)和原動(dòng)力,也是激勵(lì)的依據(jù)。在實(shí)施激勵(lì)政策時(shí),有效利用馬斯洛提出的需要層次理論,在運(yùn)用這一理論時(shí)關(guān)鍵還要善于“換位、定位、到位”,而且要善于“三位一體”。換位:就是站在員工或下屬的角度,設(shè)身處地地考慮員工的工作動(dòng)機(jī)以及付出的勞動(dòng)的艱辛程度,站在他的角度考慮個(gè)人的勞動(dòng)或付出汗水以及給企業(yè)發(fā)展帶來了多大的作用。站在他的角度想:“我為企業(yè)作出了如此的成績(jī),企業(yè)或上級(jí)應(yīng)該給予我什么樣的相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)”。一個(gè)特定崗位上的員工在一件事情上做出了成績(jī),他的動(dòng)機(jī)決定了他的行為,他的行為目標(biāo)除了完成崗位上的職責(zé)外,一定還有另一種或幾種潛藏在內(nèi)心的愿望,如他可能想通過完成一件自己一個(gè)時(shí)期階段的任務(wù),而達(dá)到職務(wù)的晉升,或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),或是以此證明自己的能力給全企業(yè)的員工看,或是給自己找女朋友看,或積累戀愛、成家的“資本”,等等。定位:是指通過換位思考、與員工及其周圍人士的溝通(溝通除了與一個(gè)特定的員工溝通外,還要注意與其周圍的員工溝通,通過與其周圍員工或他的朋友的溝通,可以更全面的了解他的心底的愿望),、觀察其工作與生活言行(觀察他工作中精神狀態(tài)和工作質(zhì)量以及業(yè)余生活中的注意力,觀察他的愛好),綜合這些方面從而準(zhǔn)確把握他的現(xiàn)實(shí)內(nèi)在需求、或價(jià)值(希望企業(yè)給以獎(jiǎng)勵(lì)的價(jià)值)或獎(jiǎng)勵(lì)的形式、時(shí)間等;不同的員工有不同的需求,一個(gè)特定的員工在不同的時(shí)期、環(huán)境也是有不同需求的,這些需求主要是受自身的愿望變化、自身工作與生活環(huán)境的變化、社會(huì)時(shí)尚的變遷或引導(dǎo),家庭(原有隨父母的家庭和自己希望建立的小家庭)的直接或間接需求等因素的影響的,由于影響員工需求的因素很多,而且是可以獨(dú)立變化,有可以是交叉影響變化的,而且現(xiàn)代社會(huì)里員工的單一層次的內(nèi)容越來越少,綜合層次的內(nèi)容越來越多,有時(shí)也需要企業(yè)規(guī)避他的不合理的需要或引導(dǎo)他的需求向高一層次提高,所以定位就必須是動(dòng)態(tài)的定位,而且是綜合各種因素的定位(只能適度超前,切忌絲毫滯后)。到位:是指根據(jù)員工的崗位奉獻(xiàn),確定并及時(shí)實(shí)施相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)的金額、內(nèi)容、方式等。一方面是要將激勵(lì)真正激勵(lì)到員工的心里去,也就是說:在綜合考慮企業(yè)成本或正面影響關(guān)聯(lián)員工積極性的基礎(chǔ)上獎(jiǎng)勵(lì)到他內(nèi)在的需求水準(zhǔn)上;另一方面,經(jīng)常存在企業(yè)給以的激勵(lì),可能會(huì)因?yàn)閱T工的先期需求判斷在本企業(yè)屬于偏高的水準(zhǔn)或因?yàn)閱T工的上級(jí)判斷不準(zhǔn)而偏地等,激勵(lì)沒有到位,這時(shí)要輔之以說到位,切忌激勵(lì)完就了事的做法。這里的到位是相對(duì)的,而且是對(duì)特定員工、關(guān)聯(lián)員工、企業(yè)成本等來講的,是綜合的到位。是政策實(shí)施與闡釋的到位,尤其是對(duì)于員工存有不合理的需求時(shí),一定講到位,而不是一味的遷就獎(jiǎng)到位。(五)有效實(shí)施激勵(lì)的手段、方法和技巧在中小型民營(yíng)企業(yè),員工的報(bào)酬一般采用基薪加獎(jiǎng)金或基薪加提成的辦法,且?guī)в幸欢ǖ撵`活性。這對(duì)于一般員工效果可能比較好,或者在企業(yè)發(fā)展初期沒有太多不足。隨著企的發(fā)展和人才結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化,對(duì)核心員工來說,報(bào)酬不僅是一種謀生手段,或是獲得物質(zhì)及休閑需要的手段,更是一種人們的自我滿足和自尊的需要。單一的薪酬體系已不能滿足核心員工的多樣化需求,原有的薪酬體系必須做出調(diào)整。如考慮合理地設(shè)計(jì)核心員工持股公開同樣崗位的市場(chǎng)工資水平、增加外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)、增加額外的保險(xiǎn)與福利、或者改善作環(huán)境、提供良好的休假以及員工娛樂等。筆者認(rèn)為中小型民營(yíng)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的整體思路是:以現(xiàn)代企業(yè)薪酬管理理論為指導(dǎo),通過各種方式努力提高員工的內(nèi)在激勵(lì),增強(qiáng)員工對(duì)工作本身的興趣,以此形成推動(dòng)力,促使員工充分發(fā)揮自己的潛能,這是中小型民營(yíng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本出路和必然選擇。1、薪酬福利激勵(lì)員工進(jìn)入企業(yè)工作的主要目的之一,就是要獲得一定的物質(zhì)報(bào)酬。在企業(yè)里,報(bào)酬的高低甚至可以代表員工的價(jià)值大小。另外,應(yīng)設(shè)定具有激勵(lì)性質(zhì)的福利項(xiàng)目,如宿舍、餐廳、健身設(shè)施等。2、股權(quán)激勵(lì)股權(quán)激勵(lì)把公司的股份作為獎(jiǎng)勵(lì)員工的工具,是一種先進(jìn)的激勵(lì)方法。民營(yíng)企業(yè)若能根據(jù)自身的實(shí)際情況靈活運(yùn)用股權(quán)激勵(lì)(如:用部分股份留住企業(yè)核心人員(并吸引優(yōu)秀人才,實(shí)行員工持股和股票期權(quán)制度將職工的未來收益、養(yǎng)老計(jì)劃和公司股值聯(lián)系在一起)那么員工將更重視企業(yè)的利益和資產(chǎn)的保值、增值,這樣可以把個(gè)人利益和企業(yè)利益統(tǒng)一起來,達(dá)到雙贏。確定激勵(lì)崗位設(shè)定業(yè)績(jī)目標(biāo)和激勵(lì)基金提取比例確定激勵(lì)崗位設(shè)定業(yè)績(jī)目標(biāo)和激勵(lì)基金提取比例取消激勵(lì)計(jì)劃的參與資格不合格考核考核不合格取消本年度計(jì)劃取消激勵(lì)計(jì)劃的參與資格不合格考核考核不合格取消本年度計(jì)劃合格合格合格合格參與本年度激勵(lì)計(jì)劃參與本年度激勵(lì)計(jì)劃核算和提取激勵(lì)基金簽署股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃協(xié)議書簽署股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃協(xié)議書分配激勵(lì)基金分配激勵(lì)基金高管非高管高管非高管購(gòu)買股票購(gòu)買股票購(gòu)買股票購(gòu)買股票離任半年后鎖定2年后離任半年后鎖定2年后兌現(xiàn)兌現(xiàn)兌現(xiàn)兌現(xiàn)圖股權(quán)激勵(lì)制度的實(shí)施流程圖3、環(huán)境激勵(lì)環(huán)境激勵(lì)是指通過改善工作環(huán)境、生活環(huán)境和人際環(huán)境等來吸納和穩(wěn)定人才。如,在冬天能夠?yàn)槠髽I(yè)的員工安置好取暖設(shè)施;在夏天為員工提供相應(yīng)的防暑降溫的條件;以及,生產(chǎn)制造型企業(yè)為操作工人提供淋浴等衛(wèi)生設(shè)施;通過組織員工旅游等集體活動(dòng),增進(jìn)員工間的交流和理解等。4、事業(yè)激勵(lì)事業(yè)激勵(lì)是指企業(yè)的發(fā)展前景讓人才感覺有吸引力、值得留下來,并為之奮斗和努力。要達(dá)到事業(yè)激勵(lì),民營(yíng)企業(yè)應(yīng)做到以下兩點(diǎn):第一,為企業(yè)的員工提供其相應(yīng)的工作,即適合自己、工作量適中、有挑戰(zhàn)性的工作;第二,為企業(yè)的員工提供學(xué)習(xí)以及參與管理的機(jī)會(huì)。5、感情激勵(lì)首先要給予員工恰當(dāng)?shù)男湃魏妥灾鳈?quán)。即,企業(yè)應(yīng)該給予員工更大的信任和自主權(quán)作為最重要的激勵(lì)手段。其次要營(yíng)造有歸屬感的企業(yè)文化。良好的企業(yè)文化有著以下特征:a尊重員工。b強(qiáng)調(diào)人與人之間的協(xié)調(diào)合作關(guān)系,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作。c鼓勵(lì)創(chuàng)新。企業(yè)文化的塑造已經(jīng)成為現(xiàn)代化企業(yè)精神激勵(lì)的重要手段,企業(yè)文化是一種從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織形成的文化,它包含的價(jià)值觀念,行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均為該組織成員所共同認(rèn)可,管理在一定程度上就是一定的文化塑造人,只有當(dāng)企業(yè)文化能夠真正榮辱每個(gè)員工的價(jià)值觀時(shí),他們才能把企業(yè)的標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo),形成一種長(zhǎng)期的文化激勵(lì)機(jī)制。實(shí)踐表明,有著良好文化的企業(yè),人才的流失明顯低于不重視企業(yè)文化塑造的企業(yè)。當(dāng)企業(yè)的文化和員工的價(jià)值觀一致時(shí),當(dāng)企業(yè)文化充分體現(xiàn)到對(duì)員工的尊重時(shí),員工會(huì)與企業(yè)融為一體,員工會(huì)為自己的企業(yè)感到驕傲,愿意為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的智慧和能量。四、結(jié)論和認(rèn)識(shí)在中小型民營(yíng)企業(yè),隨著企業(yè)的發(fā)展和人才結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化,對(duì)核心員工來說,報(bào)酬不僅是一種謀生手段,或是獲得物質(zhì)及休閑需要的手段,更是一種人們的自我滿足和自尊的需要。單一的薪酬體系已不能滿足核心員工的多樣化需求,原有的薪酬體系必須做出調(diào)整。如考慮合理地設(shè)計(jì)核心員工持股公開同樣崗位的市場(chǎng)工資水平、增加外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)、增加額外的保險(xiǎn)與福利、或者改善作環(huán)境、提供良好的休假以及員工娛樂等。對(duì)于核心人物員工關(guān)鍵字是要留住他
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