【運(yùn)營(yíng)導(dǎo)論課程學(xué)習(xí)心得報(bào)告2900字】

運(yùn)營(yíng)導(dǎo)論課程學(xué)習(xí)心得報(bào)告目錄TOC\o"1-2"\h\u21946運(yùn)營(yíng)導(dǎo)論課程學(xué)習(xí)心得 120403（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)管理 110937（二）建立責(zé)任明晰的管理制度 213121（三）以互聯(lián)網(wǎng)為支撐的運(yùn)營(yíng)管理一體化 212176（四）供應(yīng)鏈管理 34323（五）創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)管理工作 425177（六）建立良好的用戶關(guān)系 4不知不覺中，時(shí)光像流水一樣匆匆流逝，這學(xué)期，《運(yùn)營(yíng)管理》這門課也已經(jīng)告一段落?；叵搿哆\(yùn)營(yíng)管理》這門課短暫的學(xué)習(xí)歲月，我對(duì)于《運(yùn)營(yíng)管理》這門課的第1章——運(yùn)營(yíng)導(dǎo)論這門課，是相當(dāng)熟悉的，何謂運(yùn)營(yíng)管理，從字面上看，運(yùn)營(yíng)管理就是為企業(yè)所提供的產(chǎn)品或者服務(wù)所設(shè)計(jì)，經(jīng)營(yíng)的體系、對(duì)各項(xiàng)管理活動(dòng)進(jìn)行考核與完善的統(tǒng)稱。在改革開放不斷推行的今天，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)效益顯著提高，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使得企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理得到了公眾的理解與關(guān)注。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理研究不斷深入的今天，能夠發(fā)現(xiàn)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理在企業(yè)發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展中有著舉足輕重的地位。所以，有必要對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方法進(jìn)行持續(xù)研究，對(duì)企業(yè)及國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展給予了強(qiáng)大的支撐與推動(dòng)力。本文筆者將根據(jù)自身多年企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，并參考有關(guān)文獻(xiàn)資料，本文就現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理模式展開了討論和分析，希望對(duì)廣大的企業(yè)管理者有所幫助和啟發(fā)?，F(xiàn)將期間的學(xué)習(xí)體會(huì)總結(jié)如下：（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)管理基礎(chǔ)管理，是做好企業(yè)一切工作的根本，因此，必須要有一個(gè)健全的基礎(chǔ)管理工作。在企業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中，基礎(chǔ)管理和有關(guān)規(guī)章制度的持續(xù)優(yōu)化，推動(dòng)了工作。通過對(duì)企業(yè)基礎(chǔ)管理進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，把握好企業(yè)內(nèi)部各個(gè)方面。企業(yè)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應(yīng)明確自己的定位，根據(jù)市場(chǎng)變化來判斷與預(yù)測(cè)其未來發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)涉及到運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容，在企業(yè)內(nèi)部，一定要找到影響企業(yè)發(fā)展的各個(gè)要素。保障企業(yè)的健康發(fā)展，不斷強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)管理，執(zhí)行貫徹企業(yè)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)工作的優(yōu)化和創(chuàng)新，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。為管理工作提供持續(xù)延伸基礎(chǔ)，促使企業(yè)能夠在合適的運(yùn)營(yíng)管理之下，取得最有利的發(fā)展條件。（二）建立責(zé)任明晰的管理制度凡是有問題，就能找到對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)來解決，這是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理工作得以實(shí)施的基礎(chǔ)，因此，企業(yè)內(nèi)部的一切職責(zé)都要清楚地落實(shí)在個(gè)人身上。就企業(yè)管理而言，主要是對(duì)人進(jìn)行管理。在制造某類制品時(shí)，要求員工時(shí)刻觀測(cè)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，以保證裝置的正常工作。在這一過程當(dāng)中，工作人員如果無故離職，監(jiān)測(cè)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)職工的離職情況進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)控，以及時(shí)替補(bǔ)或者發(fā)現(xiàn)離崗人員的情況，不允許在生產(chǎn)工作中有絲毫差錯(cuò)。同時(shí)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理也和企業(yè)績(jī)效息息相關(guān)，一但生產(chǎn)環(huán)節(jié)出了問題，人們沒有注意到，就會(huì)產(chǎn)生隱患。所以，對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有必要制定出更加綜合的方針和法規(guī)，杜絕一切可能對(duì)企業(yè)健康發(fā)展造成傷害。同時(shí)要對(duì)企業(yè)管理中關(guān)聯(lián)的各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全過程管理。（三）以互聯(lián)網(wǎng)為支撐的運(yùn)營(yíng)管理一體化當(dāng)前，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)穩(wěn)步發(fā)展，已經(jīng)成為各產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的支柱，企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中還可以引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)一體化管理。在多變的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有必要與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，進(jìn)行創(chuàng)新和改革。比如信息流、物流和資金流通等互聯(lián)網(wǎng)一體化整合就是市場(chǎng)運(yùn)作及發(fā)展的一個(gè)主要方向。運(yùn)營(yíng)管理一體化在實(shí)際發(fā)展中，可以發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)的高效率運(yùn)行。借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以在運(yùn)營(yíng)管理中發(fā)揮其應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，整合運(yùn)營(yíng)管理，促使企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理以計(jì)算機(jī)為平臺(tái)，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，構(gòu)建運(yùn)營(yíng)管理一體化系統(tǒng)，達(dá)到生產(chǎn)管理，質(zhì)量管理，計(jì)劃管理，財(cái)務(wù)管理的目的、成本管理與人力資源管理多種管理手段集成，更有效推動(dòng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理效果得到強(qiáng)化。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)現(xiàn)一體化之后，還需結(jié)合企業(yè)及企業(yè)所處行業(yè)自身的特點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際情況，會(huì)同有關(guān)單位共同探討數(shù)字化管理模式的建立。（四）供應(yīng)鏈管理互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)有必要在互聯(lián)網(wǎng)上開展信息交互工作。在進(jìn)行信息交互的過程，受互聯(lián)網(wǎng)虛擬空間約束，互聯(lián)網(wǎng)教育活動(dòng)存在著很大局限性。所以，有必要基于傳統(tǒng)信息交互模式，優(yōu)化和改進(jìn)工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。任何生產(chǎn)商需要供應(yīng)鏈，供應(yīng)商的支持、制造業(yè)與銷售業(yè)共同協(xié)作，供應(yīng)鏈作為一種動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)組織，可以有效地提高全行業(yè)的工作效率和降低運(yùn)營(yíng)成本。所以，供應(yīng)鏈管理是極其重要的，要求進(jìn)行動(dòng)態(tài)性系統(tǒng)管理，對(duì)供應(yīng)鏈管理的所有工作進(jìn)行恰當(dāng)?shù)膬?yōu)化和創(chuàng)新。在現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展，就需要全面把握供應(yīng)鏈中的動(dòng)態(tài)變化，同時(shí)也要把握好自身的發(fā)展過程，恰當(dāng)結(jié)合市場(chǎng)信息和企業(yè)自身的條件，優(yōu)化創(chuàng)新工作，與時(shí)代發(fā)展步伐相適應(yīng)，對(duì)于不確定要求的資料，通過公開化方式實(shí)現(xiàn)共享管理，為之后各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行提供強(qiáng)有力的支持。因?yàn)樯a(chǎn)者掌握了供應(yīng)鏈中的主動(dòng)權(quán)，所以，生產(chǎn)者需積極主動(dòng)地促進(jìn)供應(yīng)鏈運(yùn)作，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。在實(shí)施供應(yīng)鏈管理的過程中，供應(yīng)鏈中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)既相互競(jìng)爭(zhēng)，又相互合作，又要面對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境，這需要企業(yè)有效地控制自己。企業(yè)要逐步構(gòu)建起完整的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，涵蓋原材料的采購(gòu)、銷售預(yù)測(cè)、產(chǎn)品成品的后交付、完成產(chǎn)品的生產(chǎn)及其他各環(huán)節(jié)。同時(shí)生產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)階段也需要多種優(yōu)化方案的支持，確保滿足消費(fèi)者的需要，一套供應(yīng)系統(tǒng)建成之后，需總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)消費(fèi)者需求動(dòng)向進(jìn)行分析，在下次供應(yīng)環(huán)節(jié)，依據(jù)獲取信息進(jìn)行方案再優(yōu)化。最后，針對(duì)供應(yīng)商的需求進(jìn)行了工作，對(duì)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行了持續(xù)調(diào)整，在這一過程中，應(yīng)重視以信息傳遞共享為主要原則的問題，確保所搜集的資料有價(jià)值，并得到充分使用。（五）創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)管理工作企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，才能存于競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，必須推動(dòng)社會(huì)發(fā)展，了解市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行相應(yīng)詳細(xì)的管理工作，主動(dòng)提高運(yùn)營(yíng)管理工作的水平，以傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理工作為依托，不斷創(chuàng)新與新時(shí)期相適應(yīng)的管理工作內(nèi)容，全面把握企業(yè)工作現(xiàn)狀和市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向。在創(chuàng)新的工作環(huán)節(jié)上切實(shí)把工作落到實(shí)處，保證創(chuàng)新工作內(nèi)容結(jié)合實(shí)際市場(chǎng)，從而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理不斷創(chuàng)新的進(jìn)程中，有必要考慮一下，傳統(tǒng)管理方式對(duì)企業(yè)發(fā)展有無阻礙作用，是否與目前市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)相吻合。創(chuàng)新的進(jìn)程不應(yīng)該本末倒置，以不斷創(chuàng)新為目的，有必要根據(jù)企業(yè)實(shí)際，不斷創(chuàng)新工作。從健全制度與組織機(jī)構(gòu)、增強(qiáng)員工創(chuàng)新能力、提高管理人員專業(yè)素質(zhì)方面進(jìn)行創(chuàng)新。排除了創(chuàng)新過程中對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生影響的各種因素，優(yōu)化和創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)和管理方案，建立長(zhǎng)期，高效的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案，確保各階段運(yùn)營(yíng)管理方案滿足企業(yè)發(fā)展需要。（六）建立良好的用戶關(guān)系在企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，和用戶之間的關(guān)系，將直接關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的狀態(tài)。在開發(fā)的同時(shí)，還需不斷地開發(fā)新的用戶，提高用戶的數(shù)量，增強(qiáng)用戶黏性，保證用戶品牌忠誠(chéng)。所以，有必要對(duì)用戶的需求進(jìn)行持續(xù)的理解，并且把滿足用戶的需求作為自己的使命，借助大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，構(gòu)建用戶偏好數(shù)據(jù)庫(kù)，科學(xué)分析。與此同時(shí)，員工也是企業(yè)形象中的一分子，招工時(shí)，有必要考慮雇員的價(jià)值，改善員工的工作環(huán)境，對(duì)受雇員工進(jìn)行有針對(duì)性的訓(xùn)練，全面挖掘員工個(gè)人潛能，建立良好責(zé)任意識(shí)，促使職工給企業(yè)帶來更多價(jià)值。通過學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)導(dǎo)論課程，本人以為，企業(yè)要想獲得長(zhǎng)久生存與可持續(xù)發(fā)展，必須將運(yùn)營(yíng)管理作為一項(xiàng)重要工作來