1有關(guān)管理學(xué)的案例分析題個人事例

有關(guān)管理學(xué)的案例分析題楊瑞士一個典型的北方姑娘，在她身上可以明顯的感受到北方人的熱情和直率，她坦承，有什么說什么，總是愿意把自己的想法說出來和大家一起討論。正是因為這個特點，她在上學(xué)期間很受老師和同學(xué)的歡迎。今年，楊瑞從某大學(xué)的人力資源管理專業(yè)畢業(yè)。她認(rèn)為，經(jīng)過四年的學(xué)習(xí)，自己不但掌握扎實的人力資源管理專業(yè)知識，而且具備了較強的人際溝通能力，因此她對自己的未來期望很高。為了實現(xiàn)自己的夢想，她毅然只身去廣州求職。最后她選中東莞一家研究生產(chǎn)食品添加劑的公司。她之所以選者該公司是因為覺得該公司規(guī)模適中、發(fā)展速度很快，最重要的是該公司的人力資源工作還處于嘗試階段。如果自己加入，將是人力資源部的第一個人。因此她認(rèn)為自己施展空間很大。但到公司實習(xí)一周后，楊瑞就陷入困境。原來該公司是一個典型的小型家族企業(yè)，企業(yè)中的關(guān)鍵職位基本上都又老板的親屬擔(dān)任，充滿各種裙帶關(guān)系。尤其是老板給楊瑞安排了他的大兒子做臨時上級，而這個人主要負(fù)責(zé)公司的研發(fā)工作，根本沒有管理理念，更不用說人力資源管理理念。在他眼里，只有技術(shù)最重要，公司只要能賺錢，其他的一切無所謂。但是楊瑞認(rèn)為越是這樣就越有自己發(fā)揮的空間，因此再到公司的第五天她就拿著自己的建議書走進(jìn)上級的辦公室?！巴踅?jīng)理，我有些想法想和你談?wù)劇Ｍ踅?jīng)理，對于一個企業(yè)，尤其是處于上升階段的企業(yè)來說，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展必須在管理上狠下功夫。據(jù)我目前對公司的了解，我認(rèn)為公司主要的問題在于職責(zé)界定不清；雇員的自主權(quán)力太小，員工覺得公司對他們?nèi)狈π湃?，員工薪酬結(jié)構(gòu)和水平的制定隨意性較強，因此薪酬的公平性和激勵性較低。”但王經(jīng)理只是微微一笑，說：“你說的問題我們公司確實存在，但你必須承認(rèn)一個事實，我們公司在贏利，這就說明了我們的公司目前的體質(zhì)有它的合理性。你還有什么具體方案，先放在這里然后給你答復(fù)”說完王經(jīng)理的注意力又回到了研究報告上。楊瑞感到不被認(rèn)可的感覺，心里很困惑。問題：1、楊瑞所遇到的問題是她還是王經(jīng)理造成的？2、在這個案例中最關(guān)鍵的問題是什么？3、如果你是楊瑞，再不離開企業(yè)的情況下你將如何做？4、如果你是王經(jīng)理，你應(yīng)該怎樣做？%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%1.楊瑞本身還是有問題的。首先，他是對自己的期望過高了，沒有深入了解該公司的管理結(jié)構(gòu)就貿(mào)然進(jìn)去，這也是導(dǎo)致她碰壁的主要因素。要知道，現(xiàn)在很多單位的管理層的關(guān)系都是這樣錯綜復(fù)雜，所謂“傳統(tǒng)的家族企業(yè)”。雖然這樣很不科學(xué)，但是主要管理人員沒有這個意識的話，單憑一人之力是很難改革的。其次，她的做法亦不甚明智。2.我認(rèn)為本案例中，關(guān)鍵的問題在于楊瑞的主觀行為。該家族式的企業(yè)是客觀存在的，全國不止此一家。所以真正的問題是楊瑞要如何去面對這個問題，處理好了即可舉一反三，失敗了她也只是眾多改革失敗者中的一個而已。如果撇開楊瑞個人不提，那此案例就是關(guān)于家族式管理的弊端了。這是個古老的問題，國內(nèi)外很多著名企業(yè)都有碰到過，例如海南的椰樹集團(tuán)。也一直是管理學(xué)中一個研究方向。3.第一，她應(yīng)該摸清楚這其中的關(guān)系，測試該公司真正掌權(quán)的是否有遠(yuǎn)見；第二，了解了所有的問題后，要做一個詳細(xì)的報告，包括公司未來發(fā)展的預(yù)測以及其中的利害關(guān)系等。要找一個恰當(dāng)?shù)臅r機用適合的方式給予建議。當(dāng)然，也要做好心理準(zhǔn)備，這種關(guān)系復(fù)雜的管理機構(gòu)是很難改革成功的。而且也要做好最壞的準(zhǔn)備，想要整理這樣的人力資源，必定會傷害到某些人的個人利益。一旦失敗，她也只能另謀高就了。所以，建議最好不要進(jìn)這樣的單位。4.如果我是王經(jīng)理，我也會難以做決定。首先，不得不考慮跟自己有著各種關(guān)系的裙帶。還要想著如何在其中找到一個兩全的辦法。我的想法是，先好好看看這份建議書，徹底了解自己內(nèi)部的問題，以及該建議是否可行。主動提供資料、數(shù)據(jù)等協(xié)助楊瑞做好詳細(xì)改革計劃。如果楊瑞的計劃確實能夠?qū)嵤?，并能夠在短時間內(nèi)見效的話，可以把她當(dāng)成這個計劃的執(zhí)行者，而自己要充當(dāng)一個授權(quán)的人。另外，還得花精力去說服那些受損失的裙帶親戚，這個不能馬上來強制性的，這需要個過度。必要時亦需要強制性。獎品名稱：500萬U豆體驗卡卡號：50Dd4fea7001everageD、stain７、Thewordsbelowequalstooneanotherexcept（）.A、thehighseasonB、thebusyseasonC、thepeakseasonD.theoffseasonA、熱辣的B、菜系C、苦干的D、大堂吧10、ThewordA、確認(rèn)B、算賬C、結(jié)賬D、算錯賬11、C、聚會D、黨員12、“PC”isshortfor（）A、potatochipsB、portablecomputerC、personalcomputerD、bothBandC13、whatshouldthereservationclerksaysfirstwhenhe/sheanswersthephone?Au?B、welcometoourhotel.C、pleasecometoourhotelD、please14、TheobjectsbelowareneededinRecreatiobootBboothCbuffetDbeverage多選題：（每題2分，共20分。多選、少選、漏選均不得分）1、Whatshouldbepreparedforaprivatesecretary?（）A、yogaB、PCC、copierD、printer2、Inwhatwayscantheguestsmakeareservation?（）。A、talkingbypersonB、byphoneC、bymailD、byfax3、Whichcanbeorderedinarestaurantofahotel?（）。A、specialspicychicken