2021年河北省職業(yè)院校技能大賽數(shù)字營銷-新零售技能賽項方案

一、競賽內(nèi)容數(shù)字營銷模擬新零售企業(yè)經(jīng)營，將每個參賽隊作為一個經(jīng)營團隊，每個團隊分設區(qū)域經(jīng)理、門店主管、運營主管、品牌主管4個崗位，各團隊經(jīng)營一個新零售型企業(yè)，在仿真的競爭市場環(huán)境中，通過分崗位角色扮演，連續(xù)從事8個經(jīng)營階段的模擬企業(yè)經(jīng)營活動。競賽中，市場背景資料的分析和計算，將考察參賽選手市場調(diào)研與分析的知識和能力；大數(shù)據(jù)中心要求學生能夠快速精準的進行經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)決策；門店的選擇和管理，讓學生掌握的銷售管理知識有用武之地；數(shù)字運營中心與最新的營銷思維接軌，讓學生接觸最前沿的理念；營銷活動策劃、新媒體推廣使用線上線下結(jié)合的方式，展現(xiàn)學生的創(chuàng)新能力。從知識上，參賽選手需掌握市場營銷、市場調(diào)查與分析、銷售管理、品牌推廣、消費者行為分析、網(wǎng)絡營銷等；從技能上，參賽選手需具備市場調(diào)查與分析、客群與競爭者分析、客戶關系管理、銷售日常管理、品牌和產(chǎn)品的線上線下推廣、營銷活動策劃、財務數(shù)據(jù)分析、商品分類和管理等營銷類專業(yè)學生應具備的核心技能。二、競賽規(guī)則以下規(guī)則為固定參數(shù)，制題時不可改變:（一）融資規(guī)則1、貸款信用額度貸款的總額度（包括已借但未到還款期的貸款）為上季度所有者權(quán)益3倍。2、貸款規(guī)則貸款每季度必須支付利息，到期歸還本金。貸款均可貸3期；結(jié)束本期時，不要求歸還沒有到期的各類貸款。所有的貸款不允許提前還款；企業(yè)間不允許私自融資，只允許企業(yè)向銀行貸款，銀行不提供高利貸。（二）門店規(guī)則門店分為大門店及小門店，門店有相應的員工人數(shù)、員工快樂度及貨架數(shù)量。開設門店可以在任何季度進行。如果決定在商圈開設門店，需要支付每期的門店費用。每個季度只能開設一家門店，每個企業(yè)整場比賽最多可開三家門店。門店有位置屬性，選擇的商圈不同，位置則不同。（三）網(wǎng)店規(guī)則每個企業(yè)只能開一家網(wǎng)店。網(wǎng)店需選擇一家物流，不同的物流運速不同，物流費用季度末自動扣減，無需主動交付。開設網(wǎng)店可以在任意季度進行。（四）費用規(guī)則管理費、門店租金、利息、貸款本金、工人工資需主動交付。若不主動交付，季度末會強行扣減，并且每個未交費用會添加一個違約標記，產(chǎn)生違約罰分。如企業(yè)有三家門店，每家的管理費都沒有主動繳納，那么將會產(chǎn)生三個違約標記。（五）商品供應商規(guī)則每個季度都有三家供應商可供選擇，每家供應商同一商品的價格均可能不同。每個供應商的商品價格會在一定范圍內(nèi)隨機，每個季度都可能不同，供應商商品不限量。（六）上架與定價規(guī)則上架數(shù)量不能超過門店的最大貨架量。沒有上架量的定價無效。（七）員工快樂度規(guī)則1、員工初始快樂度為100，每季度下降20。2、每個門店單獨計算。每當有門店快樂度降低到50以下時，降低企業(yè)口碑5。（八）廣告規(guī)則廣告分為品牌廣告和產(chǎn)品廣告。產(chǎn)品廣告不分商圈，為企業(yè)產(chǎn)品增加知名度。產(chǎn)品廣告投入1現(xiàn)金，增加1知名度。品牌知名度每季度下降50％，產(chǎn)品知名度每季度清零。（九）會員規(guī)則會員類型有三種，分別為粉絲、會員、沉睡會員。粉絲由商圈人口轉(zhuǎn)化而來，通過不同類型的粉絲活動和營銷活動，可以提高粉絲的數(shù)量，計算公式為:粉絲增量:人口數(shù)*（粉絲基礎轉(zhuǎn)化率+活動轉(zhuǎn)化率）+新增粉絲數(shù)。會員是通過粉絲轉(zhuǎn)化而來，通過不同類型的會員活動和營銷活動，可以提高會員的數(shù)量，計算公式為:會員增量:期初粉絲數(shù)*（會員基礎轉(zhuǎn)化率+活動轉(zhuǎn)化率）+新增會員數(shù)-缺貨損失數(shù)+沉睡會員激活數(shù)。沉睡會員是由會員轉(zhuǎn)化而來（見上條）?？梢酝ㄟ^[沉睡會員激活]重新轉(zhuǎn)化成會員。

（十）不變參數(shù)貸款總額度上季度所有者權(quán)益的3倍最大長貸年限3季度最大門店數(shù)3最大網(wǎng)店數(shù)1初始員工快樂度100初始口碑100快樂度扣減口碑5違約標記扣減口碑1初始渠道建設率1（十一）取整參數(shù)（均精確或舍到個位整數(shù)）向下取整。注:本賽項規(guī)程中所有的規(guī)定，在出題時不可改變；樣題中的所有規(guī)定（市場參數(shù)）為可變參數(shù)，出題時可以改變（變化）。如本賽項規(guī)程與樣題中規(guī)定沖突，以賽項規(guī)程中的規(guī)定為準，賽項規(guī)程與樣題沒有規(guī)定的參數(shù)，皆是可變參數(shù)。三、評分原則（一）評分標準制定原則本賽項評分標準制定遵循“公平、公正、公開"的原則。應用信息化系統(tǒng)進行機考評分，無人為因素干擾。（二）評分細則競賽評分采用系統(tǒng)按規(guī)則自動生成的方式進行，具體為小組最后一季度末的經(jīng)營得分，得分的計算方法為:實際得分-經(jīng)營得分-違規(guī)罰分。若實際得分計算結(jié)果相同，則按照各隊最后一季度系統(tǒng)自動生成的經(jīng)營得分高者排名在前；若系統(tǒng)自動計算的成績?nèi)韵嗟?，則參照最后一季度經(jīng)營結(jié)束時，權(quán)益值高的隊伍排名在前。經(jīng)營得分（運營投入總費用額度+剩余庫存價值+大門店加值+小門店加值+網(wǎng)店加值+品牌知名度+權(quán)益值+粉絲數(shù)+會員數(shù)-違約標記減值）*企業(yè)口碑/全企業(yè)口碑平均值其中:大門店加值:大門店數(shù)量*200小門店加值:小門店數(shù)量*100違約標記減值:違約標記數(shù)*100最后經(jīng)由得分排名，得出百分制得分。得分方法如下:第一名100分，第二名98分，第三名96分……依此類推。違規(guī)罰分在運行過程中下列情況屬違規(guī):1、對裁判正確的判罰不服從；2、其他嚴重影響比賽正常進行的活動。如有以上行為者，在經(jīng)營結(jié)束后扣除該隊總得分的5分。（三）破產(chǎn)處理當參賽隊權(quán)益為負（指當年結(jié)束系統(tǒng)生成資產(chǎn)負債表時所有者權(quán)益為負）或現(xiàn)金斷流時（權(quán)益和現(xiàn)金可以為零）或者違約標記大于等于10時，界定為企業(yè)破產(chǎn)。參賽隊破產(chǎn)后，直接退出比賽。（四）最終得分最終得分:經(jīng)營得分-違規(guī)罰分四、申訴與仲裁1、參賽隊對不符合競賽規(guī)定的設備、工具、軟件，有失公正的評判、獎勵，以及對工作人員的違規(guī)行為等，均可提出申訴。2、申訴應在本環(huán)節(jié)競賽結(jié)束后1小時內(nèi)提出，超過時效將不予受理。申訴時，應按照規(guī)定的程序由參賽隊領隊向相應賽項仲裁工作組遞交書面申訴報告。報告應對申訴事件的現(xiàn)象、發(fā)生的時間、涉及到的人員、申訴依據(jù)與理由等進行充分、實事求是的陳述。事實依據(jù)不充分、僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。申訴報告須有申訴的參賽選手、領隊簽名。3、賽項仲裁工作組在接到申訴后的1小時內(nèi)組織處理，并及時反饋處理結(jié)果。4、申訴人不得無故拒不接受處理結(jié)果，不允許采取過激行為刁難、攻擊工作人員，否則視為放棄申訴。5、參賽隊不得因提起申訴或?qū)ι暝V處理意見不服而停止競賽或滋事，否則按棄權(quán)處理。6、