2024年經(jīng)濟(jì)師考試人力資源管理高級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)試題與參考答案

2024年經(jīng)濟(jì)師考試人力資源管理高級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)試題(答案在后面)一、案例分析題（本大題有3個(gè)案例題，第一題20分，其他每題25分，共70分）第一題案例材料：某國(guó)有企業(yè)A，近年來由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)面臨著較大的經(jīng)營(yíng)壓力。為了提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，A企業(yè)決定進(jìn)行人力資源管理的改革。以下是A企業(yè)在人力資源管理改革過程中的一些具體情況：1.A企業(yè)原有的人力資源管理部門職能較為單一，主要負(fù)責(zé)員工的招聘、薪酬福利和勞動(dòng)合同管理等方面的工作。2.企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源管理工作重視程度不夠，認(rèn)為人力資源管理只是日常事務(wù)性工作，與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)系不大。3.企業(yè)內(nèi)部員工對(duì)人力資源管理的改革存在不同意見，一部分員工擔(dān)心改革會(huì)影響到自身的利益，另一部分員工則認(rèn)為改革能夠提高工作效率，改善工作環(huán)境。4.A企業(yè)計(jì)劃通過引入先進(jìn)的人力資源管理理念和方法，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高員工的工作積極性和滿意度，從而提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。請(qǐng)根據(jù)以上案例材料，回答以下問題：1、A企業(yè)原有的人力資源管理部門職能存在的問題是什么？2、A企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源管理工作重視程度不夠的原因可能有哪些？3、針對(duì)A企業(yè)內(nèi)部員工對(duì)人力資源管理的改革意見不一致的情況，企業(yè)應(yīng)采取哪些措施來協(xié)調(diào)和推進(jìn)改革？第二題案例材料：某企業(yè)是一家擁有2000名員工的大型制造企業(yè)，近年來，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)面臨著巨大的壓力。為了提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)決定進(jìn)行人力資源改革。以下是企業(yè)人力資源改革的相關(guān)情況：1.企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行了全面的能力評(píng)估，評(píng)估結(jié)果分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，A級(jí)為優(yōu)秀，B級(jí)為良好，C級(jí)為一般，D級(jí)為較差。2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行了崗位調(diào)整，A、B級(jí)員工優(yōu)先晉升，C級(jí)員工進(jìn)行培訓(xùn)，D級(jí)員工淘汰或降級(jí)。3.企業(yè)對(duì)C級(jí)員工進(jìn)行了為期3個(gè)月的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括職業(yè)技能提升、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通能力等。4.經(jīng)過培訓(xùn)，大部分C級(jí)員工的能力得到了提升，其中80%的員工晉升為B級(jí)。5.企業(yè)對(duì)D級(jí)員工進(jìn)行了淘汰或降級(jí)處理，共淘汰100人，降級(jí)50人。6.人力資源改革后，企業(yè)員工的工作積極性明顯提高，生產(chǎn)效率提高了20%。請(qǐng)根據(jù)以上案例，回答以下問題：1、該企業(yè)人力資源改革的主要目的是什么？2、該企業(yè)人力資源改革的主要措施有哪些？3、該企業(yè)人力資源改革的效果如何？第三題案例材料：某企業(yè)是一家生產(chǎn)電子產(chǎn)品的公司，近年來隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)面臨銷售下滑、成本上升等問題。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，企業(yè)決定進(jìn)行人力資源改革。以下是企業(yè)人力資源改革的相關(guān)情況：1.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)：將原來的20個(gè)部門精簡(jiǎn)為10個(gè)部門，減少管理層次，提高工作效率。2.人員調(diào)整：通過內(nèi)部競(jìng)聘和外部招聘的方式，選拔了一批具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才擔(dān)任部門負(fù)責(zé)人。3.培訓(xùn)與發(fā)展：針對(duì)員工技能提升和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括新員工入職培訓(xùn)、在職員工技能提升培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等。4.激勵(lì)機(jī)制：建立了一套與績(jī)效掛鉤的薪酬體系，激勵(lì)員工積極進(jìn)取，提高工作業(yè)績(jī)。5.企業(yè)文化：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升員工的歸屬感和認(rèn)同感。1、分析企業(yè)人力資源改革的主要措施及其目的。2、針對(duì)案例中企業(yè)的人力資源改革措施，分析其可能產(chǎn)生的影響。（1）優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)：減少管理層次，提高工作效率，降低管理成本。（2）人員調(diào)整：選拔專業(yè)人才，提升部門負(fù)責(zé)人素質(zhì)，提高團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力。（3）培訓(xùn)與發(fā)展：提升員工技能和職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)發(fā)展提供人才支持。（4）激勵(lì)機(jī)制：激發(fā)員工積極性，提高工作業(yè)績(jī)，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。（5）企業(yè)文化：增強(qiáng)員工歸屬感和認(rèn)同感，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。3、結(jié)合案例，談?wù)勅绾芜M(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)的人力資源管理。（1）持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整人力資源策略。（2）加強(qiáng)人才引進(jìn)與培養(yǎng)，提升員工整體素質(zhì)。（3）完善薪酬體系，確保薪酬與績(jī)效掛鉤，激發(fā)員工積極性。（4）關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為員工提供晉升通道。（5）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工歸屬感和認(rèn)同感。（6）持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)體系，提升員工技能和綜合素質(zhì)。（7）加強(qiáng)員工溝通與反饋，關(guān)注員工需求，提高員工滿意度。二、論述題（30分）題目：論述題假設(shè)您是一家大型跨國(guó)公司的經(jīng)濟(jì)師，公司正面臨全球化競(jìng)爭(zhēng)加劇和員工多樣化的問題。請(qǐng)您結(jié)合當(dāng)前的人力資源管理理論和實(shí)踐，論述如何通過制定有效的激勵(lì)機(jī)制來提升員工的工作積極性，進(jìn)而提高公司的整體績(jī)效。在您的論述中，請(qǐng)?zhí)貏e強(qiáng)調(diào)跨文化背景下的激勵(lì)策略及其實(shí)施要點(diǎn)。2024年經(jīng)濟(jì)師考試人力資源管理高級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)試題與參考答案一、案例分析題（本大題有3個(gè)案例題，第一題20分，其他每題25分，共70分）第一題案例材料：某國(guó)有企業(yè)A，近年來由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)面臨著較大的經(jīng)營(yíng)壓力。為了提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，A企業(yè)決定進(jìn)行人力資源管理的改革。以下是A企業(yè)在人力資源管理改革過程中的一些具體情況：1.A企業(yè)原有的人力資源管理部門職能較為單一，主要負(fù)責(zé)員工的招聘、薪酬福利和勞動(dòng)合同管理等方面的工作。2.企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源管理工作重視程度不夠，認(rèn)為人力資源管理只是日常事務(wù)性工作，與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)系不大。3.企業(yè)內(nèi)部員工對(duì)人力資源管理的改革存在不同意見，一部分員工擔(dān)心改革會(huì)影響到自身的利益，另一部分員工則認(rèn)為改革能夠提高工作效率，改善工作環(huán)境。4.A企業(yè)計(jì)劃通過引入先進(jìn)的人力資源管理理念和方法，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高員工的工作積極性和滿意度，從而提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。請(qǐng)根據(jù)以上案例材料，回答以下問題：1、A企業(yè)原有的人力資源管理部門職能存在的問題是什么？答案：A企業(yè)原有的人力資源管理部門職能存在的問題包括：職能單一，僅限于招聘、薪酬福利和勞動(dòng)合同管理等日常事務(wù)性工作；未能與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合。2、A企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源管理工作重視程度不夠的原因可能有哪些？答案：A企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源管理工作重視程度不夠的原因可能包括：對(duì)人力資源管理的重要性認(rèn)識(shí)不足；認(rèn)為人力資源管理只是輔助性工作，與企業(yè)的核心業(yè)務(wù)關(guān)系不大；缺乏對(duì)人力資源管理改革必要性的了解。3、針對(duì)A企業(yè)內(nèi)部員工對(duì)人力資源管理的改革意見不一致的情況，企業(yè)應(yīng)采取哪些措施來協(xié)調(diào)和推進(jìn)改革？答案：A企業(yè)應(yīng)采取以下措施來協(xié)調(diào)和推進(jìn)改革：加強(qiáng)溝通，向員工傳達(dá)改革的目的和意義，增強(qiáng)員工的認(rèn)同感；通過培訓(xùn)和教育，提高員工對(duì)改革的認(rèn)識(shí)，消除誤解和顧慮；設(shè)立改革試點(diǎn)，讓員工看到改革的實(shí)際效果，逐步推廣改革；建立有效的反饋機(jī)制，及時(shí)了解員工的意見和建議，調(diào)整改革方案；考慮員工的合理訴求，盡量在改革過程中兼顧員工利益。第二題案例材料：某企業(yè)是一家擁有2000名員工的大型制造企業(yè)，近年來，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)面臨著巨大的壓力。為了提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)決定進(jìn)行人力資源改革。以下是企業(yè)人力資源改革的相關(guān)情況：1.企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行了全面的能力評(píng)估，評(píng)估結(jié)果分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，A級(jí)為優(yōu)秀，B級(jí)為良好，C級(jí)為一般，D級(jí)為較差。2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行了崗位調(diào)整，A、B級(jí)員工優(yōu)先晉升，C級(jí)員工進(jìn)行培訓(xùn)，D級(jí)員工淘汰或降級(jí)。3.企業(yè)對(duì)C級(jí)員工進(jìn)行了為期3個(gè)月的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括職業(yè)技能提升、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通能力等。4.經(jīng)過培訓(xùn)，大部分C級(jí)員工的能力得到了提升，其中80%的員工晉升為B級(jí)。5.企業(yè)對(duì)D級(jí)員工進(jìn)行了淘汰或降級(jí)處理，共淘汰100人，降級(jí)50人。6.人力資源改革后，企業(yè)員工的工作積極性明顯提高，生產(chǎn)效率提高了20%。請(qǐng)根據(jù)以上案例，回答以下問題：1、該企業(yè)人力資源改革的主要目的是什么？答案：提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。2、該企業(yè)人力資源改革的主要措施有哪些？答案：1）對(duì)員工進(jìn)行能力評(píng)估；2）根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行崗位調(diào)整；3）對(duì)C級(jí)員工進(jìn)行培訓(xùn)；4）淘汰或降級(jí)D級(jí)員工。3、該企業(yè)人力資源改革的效果如何？答案：1）員工工作積極性提高；2）生產(chǎn)效率提高了20%。第三題案例材料：某企業(yè)是一家生產(chǎn)電子產(chǎn)品的公司，近年來隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)面臨銷售下滑、成本上升等問題。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，企業(yè)決定進(jìn)行人力資源改革。以下是企業(yè)人力資源改革的相關(guān)情況：1.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)：將原來的20個(gè)部門精簡(jiǎn)為10個(gè)部門，減少管理層次，提高工作效率。2.人員調(diào)整：通過內(nèi)部競(jìng)聘和外部招聘的方式，選拔了一批具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才擔(dān)任部門負(fù)責(zé)人。3.培訓(xùn)與發(fā)展：針對(duì)員工技能提升和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括新員工入職培訓(xùn)、在職員工技能提升培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等。4.激勵(lì)機(jī)制：建立了一套與績(jī)效掛鉤的薪酬體系，激勵(lì)員工積極進(jìn)取，提高工作業(yè)績(jī)。5.企業(yè)文化：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升員工的歸屬感和認(rèn)同感。1、分析企業(yè)人力資源改革的主要措施及其目的。答案：企業(yè)人力資源改革的主要措施包括：優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、人員調(diào)整、培訓(xùn)與發(fā)展、激勵(lì)機(jī)制、企業(yè)文化。這些措施的目的在于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來的挑戰(zhàn)。2、針對(duì)案例中企業(yè)的人力資源改革措施，分析其可能產(chǎn)生的影響。答案：企業(yè)的人力資源改革措施可能產(chǎn)生以下影響：（1）優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)：減少管理層次，提高工作效率，降低管理成本。（2）人員調(diào)整：選拔專業(yè)人才，提升部門負(fù)責(zé)人素質(zhì)，提高團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力。（3）培訓(xùn)與發(fā)展：提升員工技能和職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)發(fā)展提供人才支持。（4）激勵(lì)機(jī)制：激發(fā)員工積極性，提高工作業(yè)績(jī)，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。（5）企業(yè)文化：增強(qiáng)員工歸屬感和認(rèn)同感，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。3、結(jié)合案例，談?wù)勅绾芜M(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)的人力資源管理。答案：為進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)的人力資源管理，可以從以下方面入手：（1）持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整人力資源策略。（2）加強(qiáng)人才引進(jìn)與培養(yǎng)，提升員工整體素質(zhì)。（3）完善薪酬體系，確保薪酬與績(jī)效掛鉤，激發(fā)員工積極性。（4）關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為員工提供晉升通道。（5）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工歸屬感和認(rèn)同感。（6）持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)體系，提升員工技能和綜合素質(zhì)。（7）加強(qiáng)員工溝通與反饋，關(guān)注員工需求，提高員工滿意度。二、論述題（30分）題目：論述題假設(shè)您是一家大型跨國(guó)公司的經(jīng)濟(jì)師，公司正面臨全球化競(jìng)爭(zhēng)加劇和員工多樣化的問題。請(qǐng)您結(jié)合當(dāng)前的人力資源管理理論和實(shí)踐，論述如何通過制定有效的激勵(lì)機(jī)制來提升員工的工作積極性，進(jìn)而提高公司的整體績(jī)效。在您的論述中，請(qǐng)?zhí)貏e強(qiáng)調(diào)跨文化背景下的激勵(lì)策略及其實(shí)施要點(diǎn)。參考答案：【題目解答】在全球化背景下，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，尤其是對(duì)于大型跨國(guó)公司而言，如何有效地管理員工并激發(fā)其工作熱情成為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素之一。構(gòu)建一個(gè)有效的激勵(lì)機(jī)制不僅能夠增強(qiáng)員工的歸屬感，還能提高工作效率，最終實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。以下是關(guān)于如何通過制定有效激勵(lì)機(jī)制來提升員工積極性的一些策略及實(shí)施要點(diǎn)：1.理解多樣性：首先，需要認(rèn)識(shí)到不同文化背景下員工的價(jià)值觀、期望和行為模式可能存在差異。了解并尊重這些差異是制定合適激勵(lì)措施的前提條件。2.個(gè)性化激勵(lì)計(jì)劃：基于對(duì)員工個(gè)人需求的理解，設(shè)計(jì)個(gè)性化而非一刀切的激勵(lì)方案。例如，一些員工可能更看重職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，而另一些則可能更關(guān)心薪酬福利。3.溝通與反饋：建立開放透明的溝通渠道，鼓勵(lì)上下級(jí)之間以及同事間的交流。及時(shí)給予正面反饋，認(rèn)可個(gè)人成就，同時(shí)也要誠懇地指出改進(jìn)空間。4.培訓(xùn)與發(fā)展：投資于員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與技能提升，通過提供內(nèi)外部培訓(xùn)課程、導(dǎo)師制度等方式幫助員工成長(zhǎng)。5.文化融合活動(dòng)：組織多元文化慶典或其他團(tuán)建活動(dòng)，促進(jìn)來自不同文化背景的員工相互了解和支持，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。6.公平公正的評(píng)估體系：確?？?jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)明確且合理，避免任何形式的歧視，讓每位員工都有平等的機(jī)會(huì)展示自己的能力。7.靈活的工作安排：考慮到全球化運(yùn)營(yíng)帶來的時(shí)差等問題，提供彈性工作時(shí)間或遠(yuǎn)程辦公選項(xiàng)，以便更好地平衡工作與生活。8.關(guān)注員工福祉：除了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外，還應(yīng)注意員工的心理健康狀況，提供必要的支持服務(wù)如心理咨詢熱線等。實(shí)施上述策略時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)：持續(xù)性：激勵(lì)措施應(yīng)長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，形成制度化流