對(duì)內(nèi)通訊與信息交流管理制度

對(duì)內(nèi)通訊與信息溝通管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了規(guī)范和管理企業(yè)內(nèi)部的通訊與信息溝通，提高信息傳遞效率，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通，本制度訂立。第二條適用范圍本制度適用于企業(yè)內(nèi)部全部員工的通訊與信息溝通管理。第三條定義通訊：指信息在企業(yè)內(nèi)外部之間傳遞的行為，包含口頭、書面、電子等形式。信息溝通：指員工之間或與企業(yè)之間的信息溝通溝通，包含會(huì)議、郵件、即時(shí)通訊等渠道。內(nèi)部通訊與信息溝通系統(tǒng)：指企業(yè)內(nèi)部用于溝通溝通的各種平臺(tái)和工具，包含郵箱、企業(yè)內(nèi)部社交軟件等。第二章通訊與信息溝通原則第四條及時(shí)性原則通訊與信息溝通應(yīng)及時(shí)，確保信息在第一時(shí)間有效轉(zhuǎn)達(dá)。第五條準(zhǔn)確性原則通訊與信息溝通應(yīng)準(zhǔn)確無誤，避開顯現(xiàn)信息失實(shí)、錯(cuò)誤傳遞等情況。第六條公開透亮原則通訊與信息溝通應(yīng)公開透亮，避開信息不對(duì)稱，提高企業(yè)內(nèi)部的信息共享和互通。第七條保密性原則通訊與信息溝通中涉及到企業(yè)機(jī)密和個(gè)人隱私的內(nèi)容應(yīng)保密，遵守相關(guān)法律法規(guī)。第八條樂觀互動(dòng)原則通訊與信息溝通應(yīng)樂觀互動(dòng)，鼓舞員工參加討論、表達(dá)個(gè)人看法和建議。第三章通訊與信息溝通渠道第九條口頭通訊會(huì)議：會(huì)議應(yīng)合理布置，有明確的議題、時(shí)間和地方，并及時(shí)通知相關(guān)人員。電話：電話通訊應(yīng)講究禮貌，簡(jiǎn)明扼要地表達(dá)問題或內(nèi)容，并及時(shí)確認(rèn)相關(guān)細(xì)節(jié)。第十條書面通訊郵件：使用企業(yè)郵箱發(fā)送郵件，主題應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，內(nèi)容必需準(zhǔn)確無誤。公文：公文應(yīng)依照規(guī)定格式編寫，由部門主管審核簽署后發(fā)出。第十一條電子通訊即時(shí)通訊軟件：使用企業(yè)內(nèi)部指定的即時(shí)通訊軟件進(jìn)行信息溝通，遵守軟件使用規(guī)定。社交媒體：?jiǎn)T工在社交媒體平臺(tái)上的表達(dá)應(yīng)符合企業(yè)價(jià)值觀，避開泄露企業(yè)機(jī)密和損害企業(yè)形象。第十二條其他渠道除上述通訊渠道外，員工亦可依據(jù)需求選擇適合的其他通訊渠道，但需符合本制度的相關(guān)規(guī)定。第四章通訊與信息溝通內(nèi)容管理第十三條信息準(zhǔn)確性員工在通訊與信息溝通中應(yīng)確保信息準(zhǔn)確無誤，不得有意夸大、縮小事實(shí)，造成誤導(dǎo)。第十四條內(nèi)容完整性員工在通訊與信息溝通中應(yīng)供應(yīng)完整的信息，確保信息傳遞不被斷層或遺漏。第十五條信息保密員工在通訊與信息溝通中應(yīng)注意保護(hù)企業(yè)機(jī)密和個(gè)人隱私，不得有意泄露或傳播相關(guān)內(nèi)容。第十六條信息合規(guī)性員工在通訊與信息溝通中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得傳播違法、淫穢、誹謗等信息。第十七條信息共享員工在通訊與信息溝通中應(yīng)自動(dòng)共享有價(jià)值的信息，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的信息共享和互通。第五章通訊與信息溝通管理第十八條系統(tǒng)管理企業(yè)應(yīng)建立和維護(hù)內(nèi)部通訊與信息溝通系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行和安全性。第十九條職責(zé)分工各部門應(yīng)明確通訊與信息溝通的職責(zé)和權(quán)限，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。第二十條培訓(xùn)與培養(yǎng)企業(yè)應(yīng)定期開展通訊與信息溝通相關(guān)的培訓(xùn)，提高員工的溝通本領(lǐng)和信息管理本領(lǐng)。第二十一條監(jiān)督與檢查企業(yè)應(yīng)對(duì)通訊與信息溝通進(jìn)行定期的監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)矯正并采取相應(yīng)措施。第二十二條績(jī)效考核通訊與信息溝通的表現(xiàn)將納入員工績(jī)效考核的內(nèi)容，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工予以嘉獎(jiǎng)。第六章附則第二十三條附加規(guī)定針對(duì)特定情況和需要，企業(yè)可以訂立附加規(guī)定，但需符合本制度的基本原則。第二十四條修訂和解釋本制度的修訂和解釋權(quán)歸企業(yè)負(fù)責(zé)人或其指定的相關(guān)負(fù)責(zé)人，修訂后的制度應(yīng)及時(shí)通知并告知全部員