績效管理手冊

XXXXX公司

績效考核手冊

文件編號：xxxx

版次：XXX

頁次：共8頁（含首頁）

制定部門：人力資源中心

制定：（職位：）

審核：（職位：）

批準：（職位：）

修訂日期：20XX年XX月XX日

執(zhí)行日期：20XX年XX月XX日

1目的

基于公司年度戰(zhàn)略目標，為實現上下同欲，全員共擔，進一步提高工作效率，確保公司整體戰(zhàn)

略目標完成，結合公司管理實際需要，特試行此規(guī)定。

2適用范圍

公司所屬各中心、各部門（不含一線員工，包括保安、保潔、司機、廚房職工等），另試用期

員工只作為轉正評價的依據，不作為績效工資獎罰的標準。

3考核依據及審核流程

3.1關鍵績效指標KPI

3.1.1人力資源中心依據各部門崗位說明書及實際工作開展情況統(tǒng)計關鍵績效指標；各部門根據

人力資源中心提供的績效指標庫，針對不同的崗位進行合理的篩選或增加指標；

3.1.2各部門提交績效達成數據需要提供佐證資料，以便于衡量績效數據的真實性和公平性；

3.1.3關鍵績效指標占績效考核權重的80%,上級領導當月臨時交辦T作納入目標責仟的考核范

圍。

3.2月度工作計劃

3.2.1人力資源中心依據月度工作計劃完成情況統(tǒng)計績效；績效權重占比20樂

3.2.2月度工作計劃實現兩級審批原則，個人自評，直接領導審核，間接領導批準，人力資源中

心以批準分數為準。

3.2.3根據月度工作計劃安排，編寫個人周工作計劃（附件4）、周工作總結及每日工作匯報，原

則上于每周六提報上周工作總結及下周工作計劃至直接領導處，周總結須打印紙質版由本人簽字并

經直接領導簽批后部門留存，凡未按此執(zhí)行每次績效考核扣5分。

3.2.4周計劃、周總結、日總結納入每月績效考核項目內容，部門負責人須嚴格管理，人力資源

中心會不定期、不定時進行部門抽查，若發(fā)現有未提交者，部門負責人及當事人當月績效按每次5

分。

3.3月度工作計劃由個人根據公司崗位職責、當月重點工作、升級安排工作進行編制；

3.4各中心、部門負責人負責指導并審核下屬填寫的《績效考核表》，審核無誤后，統(tǒng)一提交人資

管理中心進行匯總；

3.5月工作計劃要求明確經辦人，以減少計劃的重復性，每項計劃要求有可行的措施和目標進度；

3.6要求明確工作成果（交付件）的形式，如文案、報表、活動、信息等。

4《績效考核表》《周工作計劃》編制原則

4.1清晰、明確，讓考核者與被考核者能夠準確的理解；

4.2考核時可以采用相同的標準、準確衡量；

4.3要通過努力可以實現，也就是目標不能過低和偏高，偏低了無意義，偏高了實現不了；

4.4要和工作有相關性，不是被考核者的工作不予設定；

4.5要有時限性。在規(guī)定的時間內完成，時間一到就有結果；

4.6要及時溝通。在整個績效管理過程中，實行動態(tài)管理，考核者和被考核者要及時地進行溝通與

交流，發(fā)現問題及時進行糾偏，確保計劃目標行進方向的正確性；評估結果要及時反饋給被考核者,

肯定成績，指出不足，并提出今后應努力和改進的方向做好績效面談工作。

4.7凡是提交的總結和計劃不符合可衡量被退回影響考核的每次扣10分。

5績效管理組織及個人職責

5.1人力資源部門職責

5.1.1負責績效考核相關制度的擬定、規(guī)劃、統(tǒng)計、推行等事宜；

5.1.2監(jiān)督考核過程的公正性與及時性，接受并處理職員考核申訴0

5.2各中心、部門職責

5.2.1各部門負責人應視為本部門的人力資源管理者，也是績效管理的第一責任人；

5.2.2指導和修訂被考評人的關鍵績效指標及月度計劃，負責本部門績效考核的實施落實，確保

考核工作按時完成，并對被考評人所提報的考核結果和佐證資料進行核實、評價。要求明確工作成

果（交付件）的形式，如文案、報表、活動、信息等。

5.3考評對象職責

5.3.1認真學習和了解公司績效管理規(guī)定；

5.3.2積極配合直接上級討論并制定個人關鍵績效指標和月度工作計劃；

5.3.3在工作中主動和上級保持溝通，明確方向和方法，并勇于承擔責任。

6考核具體流程

6.1每月28號下班前將本月《績效考核表》自評和下月《績效考核表》提報給直接上級。本月《績

效考核表》結果要有明確的工作成果（交付件），如文案、報表、活動、信息等；下月《績效考核

表》填寫項目若無法衡量、措辭含糊不清者，須重新填報；逾期未提報者，當月績效分數每超過一

天扣5分，以此類推，扣完為止；

6.2部門負責人或上級領導對其本月工作成果進行評價，并在每月3號前將相關評價資料轉人力資

源中心；逾期未提報者，當月績效分數每超過一天扣5分，以此類推，扣完為止；

6.3人力資源中心收到各部門提交的《績效考核表》后進行核實統(tǒng)計；于當月8號前發(fā)布匯總核實

結果《績效得分匯總表》；

7績效申訴流程

7.1若被考評者對考核結果有異議，可于結果發(fā)布3日內向直接領導進行溝通，若無法達成共識，

可向分管領導進行申訴，由分管領導最終審定。

7.2對重大分歧可以向績效考核委員會和人力資源中心進行申訴。

8執(zhí)行成效激勵基數設定：

8.1一般員工：績效工資二【個人月薪20%】

8.2主管、高級工程師、經理層級：績效工資二【個人月薪20%】

8.3副總監(jiān)、總監(jiān)級以上：績效工資二【個人月薪20%】

8.4當月績效工資=績效工資*檔次系數（績效工資參考薪酬等級表執(zhí)行）

9績效檔次系數及工資計算

9.1績效考核結果以分數確定，最終轉換為A+、A、B、C、D、E、F、G、H九個等級，各個等級對應

分數及基本標準如下：

最終考核分數檔次等級系數

96分~100分A+1.3

91分~95分A1.2

86分~90分B1.1

81分~85分C1.0

76分~80分D0.9

71分~75分E0.8

66分~70分F0.7

61分~65分G0.6

60分以下（含）H0.5

10績效工資的計算：

10.1考核結果為A+等：月績效工資標準XL3=當月績效工資

10.2考核結果為A等：月績效工資標準XL2二當月績效工資

10.3考核結果為B等：月績效工資標準XI.1=當月績效工資

10.4考核結果為C等：月績效工資標準XI;當月績效工資

10.5考核結果為D等：月績效工資標準X0.9二當月績效工資

10.6考核結果為E等：月績效工資標準X0.8二當月績效工資

10.7考核結果為F等：月績效工資標準X0.7=當月績效工資

10.8考核結果為G等：月績效工資標準X0.6=當月績效工資

10.9考核結果為H等：月績效工資標準X0.5二當月績效工資

11績效考核獎懲原則

11.1連續(xù)2個月考核結果低于E等，個人工資自動降一級處理；

11.2連續(xù)3個月考核結果低于E等，個人職務自動降一級處理；

11.3年度累計3個月考核結果低于F等，公司給與勸退處理；

11.4連續(xù)2個月考核結果高于C等，個人工資自動升一級處理；

11.5連續(xù)3個月考核結果高干B等，個人職務、T資升一級評為季度優(yōu)秀員T：

11.6年度累計3個月考核結果高于A等，年終獎按正常的1.5發(fā)放。

12附則

本管理規(guī)定由人力資源中心負責制定、修訂并解釋，執(zhí)行日期為2021年5月1日開始實施原績

效考核文件廢止。

附件1：《績效考核表》

附件2：《績效項目統(tǒng)計表》

附件3：《績效得分統(tǒng)計表》

附件4：《周計劃/總結表》

附件1:《績效考核表》

績效考核表

姓名工號所在部門

所任職位考核周期考核人（直線經理/主管）

考核日期

I.目標考核責任書分解（70分）

月度目標數據提供部

說明績效統(tǒng)計得分

序號重點事項考核指標權重（分數）實際值

目標值門/人員

1

2

合計

計分規(guī)則：目標考核得分最終以上級評分為準；能衡量的須提報具體

目標考核得分

數據，定性部分應有相應交付件。

II.月度工作計劃（30分）

完成標志（衡量標數據提供部

關鍵舉措分類序號關鍵舉措目標完成情況自評得分上級評分

準）門/人員

1

月固定事項2

3

月變動事項4

5

計分說明：自評得分=30分/計劃總項次*計劃完成項次。最終得分以上

月計劃得分

級評分為準。

績效考核總得分:

附件2：《績效項目統(tǒng)計表》

20XX年月績效項目統(tǒng)計表

注：A-E（序號-完成標準）部分由人力資源部根據考核責任人提交的《績效考核表》填報，F（是否

完成）列由責任人填報是否完成，同時須提交相應的交付件作為完成標淮。

貢