營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型登山圖 (2023版) 全解讀報告

營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型登山圖(2023版)全解讀2023DIGITALTRANSFORMATI前言2023年2月27日，中共中央、國務院印發(fā)《數(shù)字中國建設整體布局規(guī)劃》,提出建CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利社媒營銷的數(shù)字化49電商運營的數(shù)字化66用戶增長的數(shù)字化85營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型登山圖(2023版)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型KPI索引圖(2023版)高清圖譜及秒針營銷科學院其他研究下載關于秒針營銷科學院/鳴謝/聯(lián)系我們CopyrightC2023秒針營銷科學院保留所有權利4NN◆數(shù)字化可以提升企業(yè)的三大營銷效率CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利◆數(shù)字化能讓企業(yè)更加敏捷◆數(shù)字化能為企業(yè)沉淀寶貴的資產(chǎn)CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利營銷數(shù)字化是一次登山之旅◆消費者數(shù)字化◆營銷渠道數(shù)字化◆數(shù)據(jù)更易獲取◆見效更快，強化信心CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利營銷數(shù)字化是一次登山之旅營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術索引圖(2023版)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術索引圖(2023版)秒針營銷科學院社媒電出品：彬計料學I服本：2023|出品人；酒北平tanbeping@nisochencom超港hajgomiahencem|聯(lián)系我門mamsemisahentomCapyiphte2023參針營料學院保窗所有權利創(chuàng)新管理用戶增長目內(nèi)容廣告營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型KPI索引圖(2023版)秒針營銷科學院出品，彬計鋼料學院|服本：202隔出品，彬計鋼料學院|服本：202隔I出晶人；北平neiphgemaoshencem胚毒hajkomiatencomI展系們：manemlathecem營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型登山圖(2023版)基礎 ◆增強效果◆提升效率◆累積資產(chǎn)2.2廣告數(shù)字化涉及數(shù)據(jù)、流程等關鍵要素◆投放模式的數(shù)字化◆交易方式的數(shù)字化◆數(shù)據(jù)資產(chǎn)化2.32023領域變化與更新◆媒介評估的指標單一◆媒介決策由經(jīng)驗驅(qū)動CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利廣告的數(shù)字化O營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型O品牌即煤介0數(shù)字化品牌戰(zhàn)略(品效協(xié)同與分配全域智能預算分配全域智能預算分配線上線下數(shù)據(jù)打通O線上線下數(shù)據(jù)打通排期實時優(yōu)化O排期流程數(shù)字化O人群定向?qū)崟r優(yōu)化O程序化投放廣告活動管理數(shù)字化系統(tǒng)數(shù)據(jù)打通第二方數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)對接/實時回傳廣告流量驗證廣告監(jiān)測第三方數(shù)據(jù)廣告煤介/媒體洞察內(nèi)容洞察廣告Copyrighto2023秒針營銷◆基礎階段Data)、第二方數(shù)據(jù)(2ndPartyData)的數(shù)字化?！暨M階階段◆領先階段 2.5廣告數(shù)字化的基礎階段CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利◆廣告媒介/媒體洞察(AdvertisingMedia/Med◆廣告監(jiān)測(AdvertisingMeasurement)◆廣告流量驗證(AdvertisingVerification)◆第三方數(shù)據(jù)(3rdPartyData)◆第二方數(shù)據(jù)(2ndPartyData)CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利◆第一方數(shù)據(jù)CDP(1stPar◆數(shù)據(jù)對接/實時回傳(RealtimeDataPostback)廣告的數(shù)字化廣告的數(shù)字化◆數(shù)據(jù)打通(DataUnification)◆人群定向?qū)崟r優(yōu)化(RealtimeTAOptimization)廣告的數(shù)字化◆排期實時優(yōu)化(RealtimePlannin2.7廣告數(shù)字化的領先階段◆廣告投資回報ROI(AdvertisingROI)廣告的數(shù)字化◆線上線下數(shù)據(jù)打通(020DataIntegration)◆程序化交易(ProgrammaticAdvertising)◆私有化采買(PrivatizationProcurement)◆需求方平臺(Demand-SidePlatform,DSP)◆供應方平臺(Sell-SidePlatform,SSP)CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利廣告的數(shù)字化◆投放服務供應商(AdServing)◆采購交易平臺(TradingDesk,TD)◆廣告監(jiān)測(AdvertisingM◆數(shù)字管理平臺(DigitalManagementPlatform,DMP)◆數(shù)據(jù)交易平臺(DataExchange)◆多觸點歸因(Multi-TouchAttribution,MTA)◆廣告活動管理數(shù)字化系統(tǒng)(AdvertisingCampaignManagementPlatform)◆觸達效果CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利◆營銷份額◆流量質(zhì)量◆流量成本◆廣告-頁面轉(zhuǎn)化內(nèi)容和投放策略，以提高廣告的點擊效果和轉(zhuǎn)化率。計算CTR的公式為：CTR=(點擊次數(shù)/曝光次數(shù))×CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利轉(zhuǎn)；當還未觸發(fā)監(jiān)測代碼，用戶就已關閉廣告，則視為未跳轉(zhuǎn))。LandingRate=跳轉(zhuǎn)次數(shù)/點擊次數(shù)*100%。為：轉(zhuǎn)化率=(轉(zhuǎn)化次數(shù)/點擊次數(shù))×100%。◆廣告-電商轉(zhuǎn)化電商進店率/提升值(Visitrate/upliftrate)。排期管理80%+,廣告數(shù)據(jù)分析時的人工查詢效率提升了20%,全面提升了媒介運營效率。3.1內(nèi)容運營數(shù)字化的重要性◆優(yōu)化內(nèi)容洞察和內(nèi)容生產(chǎn)的效率◆提升優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分發(fā)效率，提高整體內(nèi)容營銷效果CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利內(nèi)容運營的數(shù)字化內(nèi)容運營的數(shù)字化◆跨渠道管理品牌消費者體驗，強化品牌資產(chǎn)◆內(nèi)容采集及分析◆內(nèi)容結(jié)構(gòu)化治理◆內(nèi)容數(shù)字化策略制定3.32023領域變化與更新◆AI內(nèi)容創(chuàng)作工具的進一步發(fā)展◆內(nèi)容管理的效率有效提升AAAAOO營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型品牌即介數(shù)字化品牌戰(zhàn)略(品效協(xié)同與分配全域智能預算分配(內(nèi)容策路自動化優(yōu)質(zhì)內(nèi)容智能再分發(fā)內(nèi)容效果歸因優(yōu)質(zhì)內(nèi)容規(guī)?；瘍?nèi)容生產(chǎn)簡易內(nèi)容賽馬A試(內(nèi)容安全性審核程序化投放程序化投放內(nèi)容標簽化解析O社媒數(shù)據(jù)銀行OOO內(nèi)容結(jié)構(gòu)化◆基礎階段包括內(nèi)容采集(ContentAcquisition)、內(nèi)容結(jié)構(gòu)化(ContentStructuring)、內(nèi)容洞察(Content◆進階階段◆領先階段Strategy)、程序化創(chuàng)意(ProgrammaticCreative)、AI創(chuàng)意/文案(AICreative/Copy)。CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利內(nèi)容運營的數(shù)字化內(nèi)容運營的數(shù)字化等；由MCN/KOL/KOC等機構(gòu)和個人生產(chǎn)的內(nèi)容，◆內(nèi)容安全性審核(ContentComplianceExamination)內(nèi)容運營的數(shù)字化◆內(nèi)容管理(ContentManagement)3.7內(nèi)容運營管理數(shù)字化的領先階段◆內(nèi)容標簽化解析(ContentTagging)◆內(nèi)容策略自動化(AutomaticContentStrategy)CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利 ◆自然語言處理(NaturalLanguageProcessing,N◆虛擬現(xiàn)實(VirtualReality,VR)◆程序化創(chuàng)意(Programmaticcreativity)◆生成式人工智能(ArtificialIntelligence◆語音/聲紋識別(Voice/Voiceprintrecognition)◆互聯(lián)網(wǎng)3.0(Web3.0)CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利內(nèi)容運營的數(shù)字化3.9內(nèi)容運營管理數(shù)字化的KPI◆內(nèi)容投資◆內(nèi)容質(zhì)量◆視頻內(nèi)容◆網(wǎng)站分析◆直播內(nèi)容●互動量(Engagement)3.10內(nèi)容運營數(shù)字化的實踐案例CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利AA◆在用戶直達商業(yè)模式下，管理用戶體驗◆社媒營銷運營是獲取用戶洞察的重要途徑◆促進生意增長CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利社媒營銷的數(shù)字化◆自有社交媒體賬號數(shù)字化運營◆達人營銷數(shù)字化運營◆用戶數(shù)據(jù)數(shù)字化洞察4.32023領域變化與更新◆投資方式推流(如抖+等)推流(如抖+等)◆評估方式CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利社媒營銷的數(shù)字化社媒營銷的數(shù)字化CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利NN4.4社媒營銷數(shù)字化的基本路徑營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型O0AO品牌即媒介數(shù)字化品牌戰(zhàn)略品效協(xié)同與分配全域智能預算分配社媒營銷策略自動化社媒營銷規(guī)模化分發(fā)和AB測試社媒平臺策略自動化O達人采買流程自動化內(nèi)容中臺O社媒營銷優(yōu)化社交品牌資產(chǎn)評估O社媒有效性測量contentO粉絲運營(私域/賬號)竟爭分析O社媒CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利53社媒營銷的數(shù)字化社媒營銷的數(shù)字化◆基礎階段◆進階階段◆領先階段CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利社媒營銷的數(shù)字化◆社媒營銷數(shù)據(jù)銀行(SocialMediaDatabank)◆社媒平臺策略自動化(AutomaticSocialPlatformStrategy)◆達人采買流程自動化(InfluencerHiringAutomation)4.7社媒營銷數(shù)字化的領先階段◆社媒營銷規(guī)?；职l(fā)和AB測試(AutomaticSocialMarketingDistribution&ABTest)◆社媒營銷策略自動化(SocialMediaStrategyAutomation)社媒營銷的數(shù)字化◆品牌聲量◆品牌份額◆品牌ROI◆品牌綁定社媒營銷的數(shù)字化社媒營銷的數(shù)字化◆品牌搜索份額CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利來了50萬的互動量，那么這次采買的名義CPE就是10萬元除了50萬互動量。CPE是發(fā)生了變化的，為采買的10萬元除以30萬的互◆圈層營銷◆品牌賬號運營4.10社媒營銷數(shù)字化實踐案例公司，同時在系統(tǒng)中部署采買算法后，采買周期縮短了20%,成本降低15%,達人運營效率提升了17%。CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利電商運營的數(shù)字化5.1電商運營數(shù)字化的重要性CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利66電商運營的數(shù)字化電商運營的數(shù)字化◆為“品效協(xié)同”提供數(shù)據(jù)支持◆消費者行為的數(shù)字化、結(jié)構(gòu)化指標反饋◆數(shù)據(jù)驅(qū)動運營，貫穿始終CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利67電商運營的數(shù)字化5.32023領域變化與更新CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利6800全域智能預算分配營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型站內(nèi)外投放轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)分析Adyerusng站內(nèi)體驗個性化站內(nèi)DMP第一方用戶數(shù)據(jù)治理CDP站內(nèi)搜索站內(nèi)廣告mecein-steAdvertising電商運營即時中O敏捷運營mmen電商電商運營的數(shù)字化◆基礎階段◆進階階段◆領先階段5.5電商運營數(shù)字化的基礎階段◆用戶運營電商引流(TrafficRedirection)CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利71電商運營的數(shù)字化電商運營的數(shù)字化◆電商數(shù)據(jù)資產(chǎn)(ConsumerDataAccumulation)◆電商與外部會員體系打通(UnifiedMembership)◆站內(nèi)體驗個性化(PersonalizedExperience)CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利73電商運營的數(shù)字化5.7電商運營數(shù)字化的領先階段◆數(shù)據(jù)可視化(Visualization)◆支付技術(Paymenttechnology)CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利75◆數(shù)字人直播(Digitalhumanlive報率),從而幫助企業(yè)優(yōu)化資源配置、制定更有效的市場營銷策略。CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利76AA電商運營的數(shù)字化V電商運營的數(shù)字化◆多觸點歸因(Multi-TouchAttribution,MTA)5.9電商運營數(shù)字化的KPI流量電商運營的數(shù)字化電商運營的數(shù)字化◆銷售電商運營的數(shù)字化電商運營的數(shù)字化◆運營服務CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利79頻率；CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利80電商運營的數(shù)字化電商運營的數(shù)字化◆直播帶貨重要指標之一。直播轉(zhuǎn)化率的計算公式為：下單人數(shù)/場觀人數(shù)*100%,例如，如果一場直播有1000人觀看，其中有50人下單購買，那么直播轉(zhuǎn)化率為：50/1000*100%=5%。直播轉(zhuǎn)化率的高低可以反映出直播銷售的效果和吸引/下單人數(shù)，例如銷售額為1000元，下單人數(shù)為50人，那么客單價為：1000元/50人=20元/人?？蛦蝺r的高低可單價；CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利82式為：銷售額/場觀人數(shù)，例如一場直播的銷售額為10000元，場觀人數(shù)為1000人，那么UV價值為：10000元/的計算公式為：(銷售額/下單人數(shù))*1000,例如一場直播的銷售額為10000元，下單人數(shù)為50人，觀眾人數(shù)為10000人，那么GPM為：(10000元150人)*1000=2000元/千人。GPM的高低可以反映出直播間的賣貨能力和CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利835.10電商運營數(shù)字化實踐案例CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利84◆用戶資產(chǎn)是品牌的核心競爭力用戶增長的數(shù)字化◆轉(zhuǎn)向全域營銷與運營才能實現(xiàn)業(yè)務增長◆個性化服務與體驗可以更好地挖掘用戶價值究，個性化可以將CAC降低多達50%,將GMV提高5%到15%,并將營銷ROI提高10%到30%,其重要性不言而喻?！粲脩舻臄?shù)字化◆運營的數(shù)字化標。簡單粗暴的堆砌系統(tǒng)不是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，反而更容易形成新的數(shù)據(jù)孤島，同時增加數(shù)據(jù)治理難度。6.32023領域變化與更新◆私域社群建設進入精細化階段，不再簡單粗獷◆全域營銷已成為大多數(shù)品牌的建設共識AAN秒針營銷科學院O00基礎O用戶增長Copyrighto2023秒針營銷科學院保留所有權利用戶增長的數(shù)字化◆基礎階段(CampaignDataAggregation&Analysis)?！暨M階階段ValuePrediction)、個性化營銷活動(PersonalizedMarketing&Campaign)、用戶體驗測量(UserExperience◆領先階段6.5用戶增長數(shù)字化的基礎階段用戶增長的數(shù)字化CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利◆第一方用戶數(shù)據(jù)治理CDP(CustomerDataPlatform)◆用戶標簽體系(CustomerTaggingSystem)用戶增長的數(shù)字化用戶增長的數(shù)字化◆全域用戶旅程編排與洞察(OmnichannelCustomerJourneyOrchestration)◆用戶運營A/B測試(A/BTest)速找出其中相對更好的方案，并幫助提升營銷的效果，形成數(shù)據(jù)-分析-優(yōu)化-運營-數(shù)據(jù)的閉環(huán)。◆消費者價值預測(CustomerValuePrediction)◆個性化營銷活動(PersonalizedMarketing&Campaign)◆用戶體驗測量(UserExperienceMeasurement)◆全生命周期管理(CustomerFullLifecycleManagement)CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利93用戶增長的數(shù)字化用戶增長的數(shù)字化6.7用戶增長數(shù)字化的領先階段◆全域用戶運營自動化(AutomaticCustomerOperationForOmnichannel)◆統(tǒng)一全渠道用戶體驗(SeamlessCustomerExperience)service)、智能推介(Intelligentrecommendation)、社群管理工具(Communitymanagementtools)?！羯芷趦r值分析(LifetimeValue,LTV)◆最近一次消費頻率消費金額分析(RecencyFrequencyMonetary,RFM)◆客戶關系管理(CustomerRelationshipManagement,CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利95用戶增長的數(shù)字化用戶增長的數(shù)字化◆營銷自動化(MarketingAutomation,MA)CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利◆社群管理工具(Communitymanagementtools)6.9用戶運營數(shù)字化的KPI◆用戶運營◆私域活動◆客戶體驗◆用戶價值CopyrightO2023秒針營銷科學●有效用戶存量提升10%;。有效用戶銷售貢獻提升15%CopyrightO2023秒針營銷科學◆消費需求瞬息萬變◆創(chuàng)新成功率低◆充分利用大數(shù)據(jù)進行創(chuàng)新，快速識別市場機會創(chuàng)新管理的數(shù)字化◆提升創(chuàng)新效率◆提升創(chuàng)新成功率7.32023領域變化與更新◆人工智能和機器學習的廣泛應用創(chuàng)新管理的數(shù)字化7.4創(chuàng)新管理數(shù)字化的基本路徑00新協(xié)作系需求引領生產(chǎn)OO博O運虛擬設計OO預測性分析O智能趨勢挖掘知識圖譜詞創(chuàng)新管理的數(shù)字化◆基礎階段◆進階階段◆領先階段7.5創(chuàng)新管理數(shù)字化的基礎階段7.6創(chuàng)新管理數(shù)字化的進階階段◆智能趨勢挖掘(SmartTrendDisc7.7創(chuàng)新管理數(shù)字化的領先階段CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利107◆真實市場測試(RealMarketTest)◆需求引領生產(chǎn)(DemandLeadsProduction)◆創(chuàng)新協(xié)作系統(tǒng)(InnovationCollaborationSy7.8創(chuàng)新管理數(shù)字化的技術工具Platform)、神經(jīng)營銷學(Neuromarketing)◆知識圖譜(KnowledgeGraph)◆創(chuàng)新管理系統(tǒng)平臺(InnovationManagementSystemPlatform)CopyrightO2023秒針營銷科學院保留所有權利108創(chuàng)新管理的數(shù)字化創(chuàng)新管理的數(shù)字化◆神經(jīng)營銷學(Neuromarketing)