企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)開發(fā)合同

企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)開發(fā)合同合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（受托方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章合同背景及定義1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方進行企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)開發(fā)事宜，達成以下協(xié)議。1.2定義1.2.1“ERP系統(tǒng)”指企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)，是一種集成了企業(yè)內(nèi)部各個部門業(yè)務(wù)流程的管理信息系統(tǒng)。1.3術(shù)語解釋1.3.1“甲方”指甲乙雙方中的委托方，即提出ERP系統(tǒng)開發(fā)需求的單位。1.3.2“乙方”指甲乙雙方中的受托方，即負責ERP系統(tǒng)開發(fā)的單位。第二章項目范圍與目標2.1項目范圍2.1.1乙方根據(jù)甲方的需求，負責ERP系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、實施、培訓及售后服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)保證ERP系統(tǒng)滿足以下功能需求：a)財務(wù)管理b)采購管理c)銷售管理d)倉庫管理e)生產(chǎn)管理f)人力資源管理g)客戶關(guān)系管理2.2項目目標2.2.1乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)完成ERP系統(tǒng)的開發(fā)，并保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.2.2乙方應(yīng)保證ERP系統(tǒng)具備以下功能指標：a)系統(tǒng)響應(yīng)時間不超過3秒b)數(shù)據(jù)準確性達到99.9%c)系統(tǒng)穩(wěn)定性達到99.9%第三章項目進度及驗收3.1項目進度3.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后30日內(nèi)提交項目進度計劃，并經(jīng)甲方確認。3.1.2乙方應(yīng)按照項目進度計劃，分階段完成ERP系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、實施、培訓及售后服務(wù)。3.2項目驗收3.2.1乙方應(yīng)在項目完成后15日內(nèi)，向甲方提交驗收報告。3.2.2甲方應(yīng)在收到驗收報告后15日內(nèi)，對ERP系統(tǒng)進行驗收。3.2.3甲方應(yīng)在驗收合格后30日內(nèi)，向乙方支付合同約定的驗收款項。第四章費用及支付4.1費用4.1.1乙方應(yīng)根據(jù)項目范圍及工作量，向甲方提供詳細的費用報價。4.1.2甲方應(yīng)在合同簽訂后15日內(nèi)，向乙方支付預付款。4.2支付4.2.1乙方應(yīng)在項目進度達到以下節(jié)點時，向甲方提交進度款項申請：a)設(shè)計階段完成b)開發(fā)階段完成c)實施階段完成d)培訓階段完成4.2.2甲方應(yīng)在收到進度款項申請后15日內(nèi)，向乙方支付相應(yīng)的進度款項。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1甲乙雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。5.1.2甲乙雙方應(yīng)采取一切合理措施，保證保密信息不被泄露。5.2知識產(chǎn)權(quán)5.2.1乙方開發(fā)的ERP系統(tǒng)，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.2.2甲方在使用ERP系統(tǒng)過程中，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。5.2.3甲方有權(quán)對ERP系統(tǒng)進行合法的使用、復制、傳播和維護。第六章技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應(yīng)提供ERP系統(tǒng)的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)問題診斷、故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化等。6.1.2技術(shù)支持服務(wù)期限為合同簽訂之日起算的三年內(nèi)。6.1.3技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時間：乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后2小時內(nèi)響應(yīng)，并提供解決方案。6.2培訓服務(wù)6.2.1乙方應(yīng)為甲方提供ERP系統(tǒng)操作培訓，包括系統(tǒng)管理員培訓、普通用戶培訓等。6.2.2培訓內(nèi)容包括ERP系統(tǒng)操作手冊、系統(tǒng)功能講解、操作演示等。6.2.3培訓期限為ERP系統(tǒng)交付使用后30日內(nèi)。6.3售后服務(wù)6.3.1乙方應(yīng)提供ERP系統(tǒng)的售后服務(wù)，包括系統(tǒng)升級、功能擴展、數(shù)據(jù)備份與恢復等。6.3.2售后服務(wù)期限為合同簽訂之日起算的五年內(nèi)。第七章質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標準7.1.1乙方應(yīng)保證ERP系統(tǒng)的質(zhì)量符合國家和行業(yè)標準。7.1.2乙方應(yīng)保證ERP系統(tǒng)在合同約定的功能指標下穩(wěn)定運行。7.2質(zhì)量問題處理7.2.1如甲方在驗收過程中發(fā)覺質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在15日內(nèi)免費修復。7.2.2如甲方在合同約定的質(zhì)保期內(nèi)發(fā)覺質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到通知后15日內(nèi)免費修復。7.3質(zhì)量賠償7.3.1如因乙方原因?qū)е翬RP系統(tǒng)質(zhì)量不符合合同約定，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第八章違約責任8.1甲方違約責任8.1.1甲方未按合同約定支付款項的，應(yīng)支付逾期付款違約金，違約金計算方式為：逾期付款金額×0.1%×逾期天數(shù)。8.1.2甲方未按合同約定提供必要協(xié)助，導致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。8.2乙方違約責任8.2.1乙方未按合同約定完成ERP系統(tǒng)開發(fā)，應(yīng)支付逾期完成違約金，違約金計算方式為：合同總價×0.1%×逾期天數(shù)。8.2.2乙方提供的ERP系統(tǒng)質(zhì)量不符合合同約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2訴訟費用9.2.1因爭議解決產(chǎn)生的訴訟費用、仲裁費用及其他相關(guān)費用，應(yīng)由敗訴方承擔。第十章其他約定10.1合同的修改和補充10.1.1合同的修改和補充，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.2合同的解除10.2.1在合同履行過程中，如發(fā)生下列情況之一，甲乙雙方均有權(quán)解除合同：a)一方違反合同，導致合同無法繼續(xù)履行；b)一方發(fā)生重大經(jīng)營困難，無法繼續(xù)履行合同；c)法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。10.3合同的轉(zhuǎn)讓10.3.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將合同的全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。10.4合同的生效、終止和解除10.4.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.4.2合同的有效期為合同簽訂之日起至ERP系統(tǒng)驗收合格之日止。10.4.3合同終止或解除后，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)。第十一章合同的變更11.1變更條件11.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。11.1.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍、期限及費用等事項。11.2變更程序11.2.1任何一方提出變更請求，應(yīng)書面通知對方。11.2.2接到變更請求的一方應(yīng)在收到通知后15日內(nèi)，書面回復是否同意變更。11.2.3雙方達成變更協(xié)議后，應(yīng)按照變更協(xié)議執(zhí)行。第十二章違約賠償12.1賠償范圍12.1.1一方違約給對方造成損失的，應(yīng)承擔違約責任，賠償對方的直接經(jīng)濟損失。12.1.2違約賠償不包括因違約引起的間接損失、預期利益損失等。12.2賠償方式12.2.1賠償方式包括但不限于：支付違約金、賠償損失、恢復原狀等。12.2.2違約金的計算及支付方式，應(yīng)按照合同第八章的約定執(zhí)行。第十三章不可抗力13.1不可抗力13.1.1不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。13.2不可抗力處理13.2.1發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并采取合理措施減輕損失。13.2.2因不可抗力導致合同無法履行或部分無法履行的，受影響的一方不承擔違約責任。第十四章合同的終止14.1終止條件14.1.1合同履行完畢。14.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。14.1.3法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止合同的情形。14.2終止程序14.2.1合同終止需雙方協(xié)商一致，并書面簽署終止協(xié)議。14.2.2終止協(xié)議應(yīng)明確終止日期、終止后的權(quán)利義務(wù)處理等事項。第十五章其他15.1合同的備案15.1.1雙方應(yīng)將合同正本各執(zhí)一份，并報相關(guān)主管部門備案。15.2合同的完整性15.2.1本合同構(gòu)成甲乙雙方就ERP系統(tǒng)開發(fā)事宜的完整協(xié)議，取代所有以前的口頭或書面協(xié)議。15.3合同的保存15.3.1雙方應(yīng)妥