房地產(chǎn) -醫(yī)院項目(三甲)物業(yè)管理投標方案參考版 -物業(yè)后勤托管服務項目

醫(yī)院項目(三甲)物業(yè)管理投標方案參考版項目名稱：物業(yè)后勤托管服務項目投標人名稱：投標人地址：1 4 4 13 14 4.4.1、投標人企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復印件 4.4.2、投標人稅務登記證副本復印件 4.4.3、投標人組織機構代碼證復印件 144.5.1企業(yè)財務報表 4.5.2繳納稅收證明 4.5.3社會保障資金證明材料 14 14 14 5.1.1擬派駐本項目經(jīng)理資格證明 145.1.2投標人機構及經(jīng)營年限情況 14 14 145.2.1.1保潔服務計劃及安排 5.2.1.2保潔工作標準 225.2.1.3保潔服務工作流程 245.2.1.4專項保潔 32 345.2.2.1運送工作方式 355.2.2.2運送工作目標 355.2.2.3運送服務要求 365.2.2.4運送標準及流程 37 5.3.1質量管理體系介紹 4325.3.2質量管理保證計劃 445.3.3質量控制程序 455.4項目組織架構、人員編制 45 46 50 515.7.1物料使用管理 51 525.8.1公司督導制 525.8.2項目主管檢查制 525.8.3領班自我檢查制度 535.8.4人員管理制度 535.8.5員工福利制度 65 655.9.1管理處經(jīng)理職責 655.9.2項目領班職責 665.9.3員工職責 675.9.4崗位(崗前)培訓制度 675.9.5例會制度 685.9.6公司財務制度 685.9.7保潔、運送管理制度 725.9.8保潔、運送工作流程 74 76 765.10.2醫(yī)療廢物收集清運管理 785.10.3醫(yī)療廢物意外事故應急處理措施 795.10.4垃圾廢物清運員崗位職責標準 805.10.5醫(yī)療廢物交接登記制度 805.10.6醫(yī)療廢物暫存處消毒管理辦法 805.10.7醫(yī)療廢物、生活垃圾標識 81 5.11.1防止交叉感染 815.11.2防止接觸感染 845.11.3常用消毒水配制 855.11.4醫(yī)療垃圾處理相關規(guī)程 855.12物業(yè)管理服務（24小時）承諾函 5.13突擊保障任務和突發(fā)問題的響應時間及處理方案 5.13.1標本打翻或污染到其它物品 5.13.2運送過程中病人的特殊狀況 35.13.3突發(fā)群體傷員事件應急情況處理及預案準備 5.13.4突發(fā)火災應急情況處理及預案準備 5.13.5臺風搶險情況處理及預案準備 5.14根據(jù)本項目實際情況制定的各項收支預算方案 5.14.1工作時間 5.14.2勞動合同簽定執(zhí)行 5.14.3員工福利 1095.15.1員工培訓計劃 5.15.2員工工作技能培訓 5.15.3員工激勵大會 5.15.4員工特別計劃 5.15.5主管發(fā)展 5.15.6班組長發(fā)展計劃 5.15.7管理研討會 5.15.8經(jīng)理發(fā)展 5.16各部門互相支持、配合的方案、人員薪酬工作時間等 4二、服務說明一覽表投標人名稱:福州市鼓樓區(qū)凈宜清潔服務有限公司招標編號:2015FZXH020合同包1項目名稱服務內(nèi)容物業(yè)后勤托管服務服務期限三年詳細服務說明1、環(huán)境保潔工作范圍名稱備注病房大樓一層影像科、中心藥房5二層供應室，三層婦產(chǎn)科四層內(nèi)科一區(qū)五層外科六層內(nèi)科二區(qū)七層宿舍，八層體檢科九層手術室、ICU其它B超，檢驗科，前外圍、后外圍中醫(yī)樓，門診三樓行政樓四層五層，婦產(chǎn)門診三樓運送藥品，舊住院部一樓預防接種門診，公共衛(wèi)生科，門診二樓專項保潔人員室內(nèi)高空保潔，玻璃、地面保潔生活醫(yī)療垃圾運送、登記，污水，消殺職工樓及樓梯2、環(huán)境保潔主要工作內(nèi)容6門診各樓層科室序號序號工作內(nèi)容頻率清理區(qū)域垃圾并清潔垃圾筒（簍）次地面牽塵次清掃濕拖所有診室及附屬用房、病房、走廊、樓次4洗手間全面沖洗、清潔次5床單位的每天清潔次每周日更換醫(yī)護人員的值班被套衣物等次7室內(nèi)墻面、廳柱低處抹塵次所有室內(nèi)家俱擦拭次9室內(nèi)墻面、廳柱清潔次各診室、附屬用房、走廊、觀察室墻面低處抹塵次區(qū)域巡視保潔擦空調(diào)機外殼，使用期間清洗過濾網(wǎng)次各種玻璃、窗、門及邊框擦洗次4消防箱、管道、意見箱抹塵次5樓梯扶手擦拭次標志牌、墻壁飾物、吊扇、風口、日光燈架等次7終末消毒送日用品計劃申領單次急診科，注射室序序頻次7域域號號1234567898123456789住192345拭678912345678912室345拭67894、每天至少三次來檢驗科收集報告單并分發(fā)到各病區(qū)（上午上班前一次，上午下）；三、偏離表號明1物業(yè)后勤托管服務總體要求完全響應招標文件無偏離1物業(yè)后勤托管服務招標服務一覽表完全響應招標文件無偏離1物業(yè)后勤托管服務服務范圍及具體工作安排完全響應招標文件無偏離1物業(yè)后勤托管服務機電設備類服務范圍的說明完全響應招標文件無偏離1物業(yè)后勤托管服務考核獎懲措施完全響應招標文件無偏離1物業(yè)后勤托管服務人員配置要求完全響應招標文件無偏離1物業(yè)后勤托管服務服務費用要求完全響應招標文件無偏離四、投標人的資格證明文件4.4.1、投標人企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復4.5.3社會保障資金證明材料4.6聲明函4.7檢察機關行賄犯罪檔案查詢結果告知函五、投標人提交的其它資料5.1.1擬派駐本項目經(jīng)理資格證明5.1.2投標人機構及經(jīng)營年限情況1234面56789求面角1234567891次2次3次4區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、辦公用品（含病次5區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器（含各種醫(yī)用器材）、器械（治療車、病歷架等）、床單位、低處電器次6區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒、隔攔處清次7次8次9次病人出院終末消毒（消毒內(nèi)容：更換床單元、清潔床頭柜、床架、陪護椅，根據(jù)需要進行紫外線消防栓、消防器擦拭、開水機、冰箱內(nèi)部、空氣次次次次次高處(含天花板、高處墻面、梁、窗簾及架等)除塵次次次平車上布類整理、更換，床上用品拆換、套被等手術室123456789塵次次123456789普通病房1234區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、辦公用品（含病5區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器（含各種醫(yī)用器材）、器械（治療車、病歷架等）、床單位、低處電器67馬桶、沐浴器、地面）、開水間沖洗、擦拭、消毒8區(qū)域內(nèi)窗臺、陽臺、把手、欄桿、花瓶、花盆、9低處墻面靜電除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、高處（含天花板、高處墻面、梁、窗簾及架等）燈具、音響、煙感、監(jiān)視器、通風口、排氣扇、巡視保潔、小手巾清洗、晾曬、收、發(fā)家屬陪伴椅平車上布類整理、更換，床上用品拆換、套被等門診部12345區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器（含各種醫(yī)用器材）、低67衛(wèi)生間（含水龍頭、洗手池、臺面、馬桶、地面）8區(qū)域內(nèi)窗臺、陽臺、把手、欄桿、花盆、開關盒、9低處墻面靜電除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低高處（含天花板、高處墻面、梁、窗簾及架等）除塵場123456789(4)為防止交叉感染，對不同區(qū)域的清潔工具按醫(yī)院感染科的要求實行嚴格分類擺干機、真空吸塵機、對講機、保潔工具、榨水器、不銹鋼桶、電腦、打卡鐘和3)垃圾筒表面清潔，經(jīng)常更換垃圾袋，經(jīng)常清洗；垃圾袋裝量不得超過四分之三7)辦公桌椅擺放整齊，桌面保持整潔；燈具明亮，無直徑0.5厘米污漬、無死蟲1、范圍：垃圾桶、地面、地毯、空調(diào)、藝術品、盆栽、墻面、電梯門、踢腳板、2.1工具：保潔車、毛刷、垃圾鏟、榨水車、拖把、抹布、噴壺、抹水器、玻璃刮刀、消毒清潔桶、地板鏟刀、黑色垃圾袋、人字鋁梯、2.2藥水：中性全能消毒清潔劑、消毒劑、玻璃清潔劑、不誘鋼光亮劑及其它金屬保養(yǎng)劑等；必須是通過國家相關部門審批并予以使用的優(yōu)質產(chǎn)品。3.4地面濕拖：用消毒劑濕拖地面，污漬處3.10巡視保潔：根據(jù)實際需要安排巡視頻率，及時清理煙灰缸、垃圾桶及地面3.11地面牽塵：根據(jù)實際需要安排牽塵頻率，及時清理地面塵土，保持地面潔4、病房保潔：垃圾桶、櫥柜、電視機、電話機、茶幾、沙發(fā)、床頭柜、治療帶、輸盒、踢腳板、開花板、煙感器、監(jiān)控探頭、音箱、燈4.2.3擦拭公共物體表面：用浸泡過消毒4.2.4病床擦拭含床頭柜、治療帶、輸液架、餐飯、床架、陪伴椅）用含氯等每周除塵一次。踢腳板、燈飾、通風口、煙感器、監(jiān)控探垃圾桶、地面、便器、門、門把手、門框、窗框、窗臺、墻面、扶手、毛巾架、消毒清潔桶、百潔布、抹布、噴壺、抹水器、玻璃水刮、玻璃鏟刀6、辦公室、會議室、護理站、配藥室、治療室、臺面、桌子、椅子、沙布、茶幾、床架、櫥柜、盆栽、電腦茶幾、床架、櫥柜、盆栽、電腦、打印機、電視機、儀器、電視機、開關、壁飾物、布擦拭干凈；將中性全能清潔劑噴灑在抹布布擦拭干凈；將中性全能清潔劑噴灑在抹布電梯門、踢腳板、開關盒、配電箱、宣傳牌、標牌、金屬貼字、壁飾物、消防設施、石，其中不銹鋼垃圾桶外表在擦拭干后用不刮及玻璃清潔劑進行擦拭，電梯門等不銹鋼門、框用根據(jù)實際需要安排巡視頻率，及時清理煙灰8.6.2燈飾、通風口、煙感器、監(jiān)控探梯、扶手、欄桿、天花板、管道、燈飾、煙感器石，其中不銹鋼垃圾桶外表在擦拭干后用不根據(jù)實際需要安排巡視頻率，及時清理煙灰拖把、榨水車；中性全能清潔劑、潔廁劑、玻璃清潔）；）；根據(jù)需要安排巡視保潔頻率，及時清理垃圾）；定程度后用1000號以上的磨片再繼續(xù)打磨，直到石材表面達進行服務。其它一些區(qū)域可使用適用于該區(qū)域的我們經(jīng)過對看似無序的運送工作經(jīng)過綜合分析，循環(huán)服務運送人員將按醫(yī)院的實際情況確定循環(huán)路徑，定時收集、領取診2、與各科室醫(yī)療垃圾的交接、登記并運送到醫(yī)院內(nèi)的指定地點，與垃圾車轉運公）；）；）；）；）；）；↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓），↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓5.3.1質量管理體系介紹管理服務公司必須為客戶提供優(yōu)質服務，而服務質量必須有可靠、科學的保障凈宜清潔服務公司使用的專用于醫(yī)院服務的ISIS計算機系統(tǒng)軟件凈宜清潔服務公司有一整套科學、規(guī)范、完整的質量及績效評定體系（QPE體系）。該體系將為公司內(nèi)部、現(xiàn)場管理和服務人員、客戶方及時掌握服務定期與閩侯縣人民醫(yī)院物業(yè)后勤托管服務的行政管理人員聯(lián)合檢查服務質量，有助于雙方的協(xié)調(diào)，有助于管理公司直接意度調(diào)查表》，了解客戶對我們服務的評價和要求。凈宜清潔服務公司所有技術、發(fā)明在全球范物業(yè)后勤托管服務的現(xiàn)場服務人員不僅能得到中國公司的得到來之凈宜清潔服務公司在亞洲其他國家和地區(qū)分部員的關心和幫助。培養(yǎng)并使服務員工獲得尊嚴感和享受勞5.3.2質量管理保證計劃服務公司之所以能夠生存完全取決于優(yōu)異的質量以及將這種質量長期保持下去的在努力追求優(yōu)異的過程中，凈宜清潔服務公司公司集若干個項目幾十年的經(jīng)驗創(chuàng)造出一套嚴謹?shù)墓ぷ鞣椒?。以下是凈宜清潔服務公司公司?jīng)理用于達到與長期保務公司公司經(jīng)理和閩侯縣人民醫(yī)院物業(yè)后勤托管除凈宜清潔服務公司公司經(jīng)理進行頻繁檢查，技術支持代表也要按照QPE檢查每個月經(jīng)理和醫(yī)院的管理人員聯(lián)合檢查上個月的工作情況并制定下個月的工作員工綜合能力考核—定期對員工的工作能力、晉升資格進行考評，讓員工感覺5.3.3質量控制程序根據(jù)醫(yī)院的實際情況，公司擬在醫(yī)院設立后勤服務管理處，業(yè)務受公司監(jiān)督和指導。項目經(jīng)理保潔主管運送專項主管日常保潔專項保潔替班11222211312111112113大每天一次、巡視無積水、無垃圾、無廢棄物無垃圾、無灰塵、無堆積物無塵，潔凈、符合衛(wèi)生標準保持內(nèi)外干凈，及時清倒和技科室、檢、搶、病房、供應室板藥品柜、醫(yī)用玻璃器每日開紫外線燈消毒，上、下午各一次墻面、踢腳板、電排風口、燈罩、天桌、椅、電腦、電話、文件柜、打印機、復印機等辦公用品，懸掛擺放和應備兩個垃圾桶，分別裝生活垃圾和醫(yī)用垃圾；垃圾筒應保持內(nèi)外干凈，藥品柜、醫(yī)用玻璃12345678912家3456789云面利5.7.1物料使用管理2）、每個科室的使用物料按規(guī)定發(fā)放，超出5.8.1公司督導制3）地面、衛(wèi)生間、病房、治療室、電梯、樓梯4）員工的儀容儀表是否符合要求，作業(yè)操作程序是否符合規(guī)定5）醫(yī)療垃圾與生活垃圾的處理是否符合院6）項目方各層領導的建議與意見，并做好與各分8）每月定期向院方及相關職能科室遞交綜5.8.2項目主管檢查制4）重點督檢員工的儀容儀表，禮節(jié)禮儀，重點抽查消毒液的配8）每周一次主動與分管領導交流工作，做好相關意見5.8.3領班自我檢查制度8）每周一次衛(wèi)生全面檢查，找出衛(wèi)生死角以及工作中5.8.4人員管理制度所有員工在應聘時應提供完全真實的個人資料和所有個人信息，并應在個人信公司將與正式員工簽訂以項目合約年限相同年期的勞動合同。與那些有可能接所有新入職的正式員工均需經(jīng)過試用期。試用期內(nèi)，員工如嚴重違紀，或被證公司將與原單位仍保持勞動關系的員工簽訂勞務協(xié)議，與那些有可能接觸公司所有員工在被正式聘用前必須到指定的醫(yī)療機構進行體檢，獲得健康證明后方公司將要求已入職員工定期接受體檢。根據(jù)崗位的特殊性及要求，公司保留要公司實行一崗一薪，薪隨崗變。公司每月十五日將以銀行轉賬形式支付員工上部門之間、項目之間，或分公司之間對員工崗位進行調(diào)整或調(diào)動。調(diào)動一經(jīng)批如果上下級員工或同部門/項目員工形成親員工不服從工作崗位調(diào)整或調(diào)動，將被視為違紀和違反勞動合同，公司有權利隨著公司的發(fā)展，員工將有更多的個人發(fā)展機會。公司將為員工的晉升提供良當員工不能勝任現(xiàn)職時，公司有權利調(diào)整該員工工作崗位。該員工不同意變更據(jù)其工作交接所需時間來確定其最后工作日。辭職一經(jīng)批準，將執(zhí)行有關人事變動和離職物品移交程序，工作交接完成后于下支付違約金和賠償金，上級將根據(jù)其工作交接所需時間來確定其最后工作日。辭職一經(jīng)批準，將執(zhí)行有關人事變動和離職物品移交程序，工作交接完成后于員工如第二次觸犯乙類過失（較重過失），或觸犯丙類過失（嚴重過失），或被解聘，公司將不支付任何經(jīng)濟補償金。解聘一經(jīng)批準，將執(zhí)行有關人事變動合同期滿時，雙方當事人應在期滿前三十天，向對方表示續(xù)訂意向，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以續(xù)訂勞動合同。如任何一方不同意續(xù)簽或在合同期滿前不給對方明確答復，合同/協(xié)議到期自然終止，公司深信，通過對員工的不斷培訓，可使他們提高工作效率，掌握更多的專業(yè)知識，以便在出現(xiàn)職位空缺時擔負更多的責任。公司除了提供所需的工作技能培訓外，還將為有發(fā)展?jié)撃艿膯T工提供特別的培訓，或參加其他機構組織的講每年公司將組織對員工進行績效評估，目的在于對員工的工作成績予以確認，同時指出不足，并確立努力途徑及制定相應的培訓計劃，激勵員工更好地實現(xiàn)如果仍得不到滿意的解決，他們可以向隔級如果仍得不到滿意的解決，員工有權向人力每一次遲到或早退在30分鐘至4小時的，視為曠工半天，將受到書面警告，減員工因病需要離崗休息，可以申請病假，但必須提前得到部門經(jīng)理/項目經(jīng)2天及以上事假必須獲得隔級經(jīng)理批準。F級（領班）及以上員工每年事假累計(4)女員工施淡雅輕妝，程度適宜；不可過旅游鞋、運動鞋、涼鞋、拖鞋及在為客戶服務方面，我們是最專業(yè)的，在客戶的眼里，員工代表了公司，客戶對公司的第一印象，來自于員工的待人接物、言談舉止，因此保持良好的仔細聽，反應要迅速，當聽清對方要找誰后說：“請稍等?！碑攲Ψ揭业娜瞬辉跁r說：“對不起，**先生/小姐不在，請留言?！庇浵铝粞哉f：“謝謝，再見?！钡诙斡|犯甲類過失（輕微過失），或第一次觸犯乙類過失（較重過失）將受第二次觸犯乙類過失（較重過失），或觸犯丙類過失（嚴重過失）將受到解聘），違紀通知單》，描述事件經(jīng)過，注明具體被觸犯條款，標明口頭警告，并簽），），工，員工本人在《員工違紀通知單》上簽字。如果員工拒絕在《員工違紀通在情況(3)中，部門/項目經(jīng)理填寫《解聘員工申請表程序。5.8.5員工福利制度注：對員工手冊中的條款，如當?shù)卣碛姓呙魑囊?guī)定的5.9.1管理處經(jīng)理職責8）勤巡查，勤發(fā)現(xiàn)問題，勤向公司領導匯報工作5.9.2項目領班職責8）經(jīng)常向公司領導、主管匯報情況，聽取指9）加強自身建設學習業(yè)務知識、提高管理水5.9.3員工職責5）樹立公司意識、服務意識、衛(wèi)生意識、維修保5.9.4崗位(崗前)培訓制度我公司將以《員工工作制度》為核心，圍繞《員工崗位職責》、5.9.5例會制度5.9.6公司財務制度3.負責公司成本核算和成本管理。設置成本歸集程序和成本核算賬及竣工工程決算；完善各項成本輔助賬的設置⑶財務部原則上不得將已加蓋財務專用章及公司法人章的支票主管領導簽字認可后報送財務部按照本制度有關規(guī)定進行審5.9.7保潔、運送管理制度1）各班員工提前10分鐘到規(guī)定地點簽到上班，下班簽離，未經(jīng)5）嚴禁使用或帶回本院、本部清潔、易耗用品和12）上下班做好各項交接工作，同時做到各項交接記錄；保潔部工具的管理和發(fā)放，由行政主管或文員登記造冊，統(tǒng)一管各班次樓層、工具由各班次、樓層主管負責，工具落實到人；行洗滌液（劑）、空氣清新劑、靜電液、玻璃水、底蠟、起蠟水、3．1）由各領班會同主管制定出每日保潔耗品消耗量，并報公司3．2）倉管根據(jù)日耗定額，確定常用易耗品發(fā)放辦法，原則上每3．3）不常用工具或超支耗品的領用由主管準許簽字，倉管登記3．4）夜班使用易耗品，由夜班值班管理員按定額領用，每月統(tǒng)5.9.8保潔、運送工作流程7、擺放物品擦拭：用消毒劑擦拭大廳內(nèi)擺放的標牌、柜式空調(diào)、藝術品、盆栽、消防設備等物品，其中不銹鋼設施用不銹鋼光亮劑8、2米以下墻面、柱、踢腳板及附屬物擦拭，用消毒劑擦拭墻面及開關盒、宣傳牌、墻壁飾物、消防栓等，污漬處噴灑中性全能清↓↓），↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓作為普通生活垃圾遺棄，破損后的醫(yī)療廢物袋、容10、醫(yī)療廢物清運人員清點黃色垃圾袋和利器收集盒的數(shù)量，檢查包裝完好和11、醫(yī)療廢物收集清運人員在收集、清運和搬運過程中以現(xiàn)容器密封不嚴或破12、醫(yī)療廢物清運人員應將密封包裝后的利器收集盒和廢物袋放入周轉箱，拒1、掌握國家相關法律、法規(guī)和有關規(guī)范文件的規(guī)定，熟悉醫(yī)院及公司制定的醫(yī)6、醫(yī)療廢物清運人員必須配備必要的防護用品，注意個人防護，上崗要著裝整齊，佩帶胸卡操作時要戴口罩、帽子、橡膠手套、袖1、生活垃圾：收集清運后暫存于指定地點，每日由環(huán)運部門外運，外運后必須2、醫(yī)療廢物：醫(yī)療廢物收集清運后貯存于醫(yī)療廢物貯存設施，貯存設施設置危3、醫(yī)療廢物清運人員負責對醫(yī)療廢物的管理，對收集清運的醫(yī)療廢物進行清點4、各種污物密閉存放，每天對貯存設施和設備進行消毒，搞好衛(wèi)生，室內(nèi)外應6、醫(yī)療廢物委托給專業(yè)單位進行外運處理，醫(yī)療廢物收集清運人員負責與處置1、如發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄露和意外事故時，應及時報告主管領導、醫(yī)院感控2、確定流失、泄露、擴散的醫(yī)療廢物的類別、數(shù)量、發(fā)生時間、影響范圍及嚴3、組織有關人員在感控科指導下對醫(yī)療廢物泄露、擴展的現(xiàn)場及泄露物、受污5、如醫(yī)療廢物泄露造成事故，應在上級主管部門的指導下對環(huán)境和相關人員進6、處理工作結束后，應對事件的起因進行調(diào)8、處理工作結束后，應對事件的起因進行調(diào)查1、熱愛本職工作，按規(guī)定著裝，做好自我防護，戴口罩、帽子、橡膠手套、袖2、嚴格按照醫(yī)院感染控制規(guī)范認真做好垃圾分1、醫(yī)療廢物處置中心，暫存處、醫(yī)院各科室之間在交接醫(yī)療廢物時都應辦理交3、交接登記的內(nèi)容有：交接雙方單位及交接人、醫(yī)療廢物種類和數(shù)量，交接時1、配置使用消毒液時，應戴口罩、橡皮手套、必要時戴護眼鏡、盛放的容器應2、運輸車每天運輸完醫(yī)療廢物后，應用配制好的消毒溶液，用細噴霧器噴灑車醫(yī)療廢物暫時存放損傷性廢物損傷性廢物病理性廢物病理性廢物4、編號：RUIZHI-FJ-0335、編號：RUIa、運送工具：如：輪椅、車床，標本運送的各類試管、標本架、盒、車以及各1、送檢驗標本、送病人體液的標本要戴手套，標本容器（試管、尿杯等）要有次，換水前、后測試濃度500PPN）。掛衣鉤、門板等）容易受到污染，每天用速消凈酸中浸泡30分鐘，清洗曬干備用。各室抹布不得混用。使用后同樣方法消毒曬干備重點科室的標準是＜5cfu/cm普通科室標準是＜10c戴手套前，脫手套后；使用廁所前后；在為兩個病人服務之間；與任何病人長時間（4）右手手指屈曲于左手掌中摩擦（或左手擠洗右手指），交換右拇指于握拳狀在方法：先取1000ml清水再用量杯取濃的過氧乙酸即18%1）醫(yī)療垃圾及生活垃圾分類：處置室內(nèi)設置四只塑料桶，均套以黃色塑料袋，2）各樓層公共衛(wèi)生間區(qū)域放置兩個大垃圾桶，套以黃色塑料袋并加蓋，分別放穿鏡醫(yī)療垃圾等，垃圾桶均套以黃色塑料袋并加蓋，并4）一次性醫(yī)療垃圾中的注射器、輸液器、臉盆痰盂、便盆5.12物業(yè)管理服務（24小時）承諾函2、投標人應接受院方制定的各種規(guī)章制度，并根據(jù)項目管理的需要建立各種規(guī)3、投標人應配備所需的管理人員及各專業(yè)服務人員按照國家有關規(guī)定取得相應4、所有人員要求統(tǒng)一著裝，持證上崗，佩帶明顯的標識，工作人員對應的責任各類表格等常規(guī)性任務15分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場；接收計劃性物資運送等任務一小時內(nèi)到8、每日固定的服務項目：每日定時上班，固定服務內(nèi)容主要為科室清潔衛(wèi)生、9、完成醫(yī)院臨時要求的其它保障工作。如遇到活動或檢查時要完成突擊保潔任123清掃濕拖所有診室及附屬用房、病房、走廊45678912345678912345678912345拭678912345678912345拭67894、每天至少三次來檢驗科收集報告單并分發(fā)到各病區(qū)（上午上班前一次，上午下）；服務具體范圍要求的承諾：（2）及時收集生活垃圾和醫(yī)療垃圾，并送到院內(nèi)指定地點。其中生活垃圾袋由中標（3）按時巡視，每層從屋頂?shù)綁Ρ诘降匕逡龅礁蓛?、整潔，無蜘蛛絲，無紙屑、（5）為防止交叉感染，對不同區(qū)域的清潔工具按醫(yī)院感染科的要求實行嚴格分類擺（7）要求中標人對醫(yī)院的項目管理配置專用的洗地機、吸水洗塵機、對講機、垃圾（8）中標人提供保潔用的清潔劑、洗滌劑、消毒劑和地面保護材料，這些消耗品必須是通過國家衛(wèi)生部審批準予使用，并符合醫(yī)院院感科的要求，并且要求提供（10）采購人將視醫(yī)院實際情況提供中標人的辦公場地、員工更衣柜的場所、更衣柜（12）投標人所報價格中包含水磨石地面的護理，包括打蠟，噴磨和拋光等處理，保垃圾筒表面清潔，經(jīng)常更換垃圾袋，經(jīng)常清洗；垃圾袋裝量不得超過四分之辦公桌椅擺放整齊，桌面保持整潔；燈具明亮，無直徑0.5厘米污漬、無死（2）醫(yī)療廢物收集清運員嚴格按照醫(yī)院及投標方制定的醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制流失、泄露、擴散和意外事故時，應及時向負責人報o有責任心，操作要領準確、動作敏捷，安全平衡；o運送物資無損壞、無丟失。采用現(xiàn)場檢查、臨時抽查、隨機采訪、問卷征詢、定點征求意見等方式監(jiān)督檢醫(yī)院各科室根據(jù)醫(yī)院實際及醫(yī)院分級管理要求，制定各相關科室相關物業(yè)管理范圍、要求、職責，供物業(yè)公司作為工作指引并作為我院檢查考核內(nèi)容。物業(yè)服務全、整潔、舒適、優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境。環(huán)境衛(wèi)生保潔在主要公共場所污物1處以下出1．醫(yī)院相關職能科室負責對公司履行合同情況及服務質量如果屢犯不改，或連續(xù)三個月綜合考核得分60分以下，采購人有權提出終止承包合3．對物業(yè)公司自己管理不善造成的事故、差錯4．各項要求中已有明確規(guī)定的按要求執(zhí)行考核，嚴格落實5.上述第2至于第4條扣分為在每月考核得分后再扣上述違約條款相對應的分7．每月對中標人進行考核，其考核內(nèi)容由醫(yī)院和物業(yè)公司根據(jù)實際情況進行制務公司應嚴格遵守國家有關的法律、法規(guī)及行業(yè)標（2）全部服務人員應嚴格按國家有關法律、法規(guī)要求的標準、基數(shù)和比例交納養(yǎng)老4）全部服務人員勞動合同的執(zhí)行嚴格按《中華人民共和國內(nèi)服務過程中所發(fā)生的水電費由甲方提供，乙方在醫(yī)院內(nèi)場所使用水電以節(jié)約為原六、中標人的權利和義務的承諾：1、根據(jù)有關法律、法規(guī)政策及本合同規(guī)定，制訂該服務項2、遵照國家、地方物業(yè)管理法規(guī)，嚴格按合同規(guī)定的收費標準收取，不得只收3、有權選聘專營公司承擔本項目的專項管理業(yè)務并支付費用，但不得將整體管4、醫(yī)院原有后勤服務臨時工人員人事關系、待遇及管理等中標人可根據(jù)考核決7、合約終止時，中標人必須向醫(yī)院移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔8、不得干涉醫(yī)院所進行的各種管理和經(jīng)營活動，不得在醫(yī)院轄區(qū)內(nèi)開展與本合9、必須遵守醫(yī)院有關管理制度。參與醫(yī)院組）；閩侯縣人民醫(yī)院清潔服務質量考核表檢查項目檢查內(nèi)容檢查標準分數(shù)檢查區(qū)域檢查結果評分職業(yè)素養(yǎng)(6分)儀容儀表綜合考評文明作業(yè)綜合考評文明言語綜合考評職業(yè)技能綜合考評地面（19專項保養(yǎng)晶面處理光亮、無腳印、無污跡、無水漬痰跡一個區(qū)域不多于3個一個區(qū)域不多于3個垃圾、煙頭一個區(qū)域多于5個污跡5分物表用手摸灰塵無發(fā)黑；無明顯的灰塵；（15柜、治療帶等污跡、灰塵一個區(qū)域污跡不超過5處?；覊m5分終末消毒終末消毒5分醫(yī)療垃圾（20記錄表登記完整、醫(yī)療垃圾不到處亂放記錄表完整；醫(yī)療垃圾按規(guī)定儲存。玻璃（10灰塵潔凈明亮，無塵、無水漬、無泥沙斑點（10電梯不銹鋼亮度、樓梯痰跡等污垢電梯不銹鋼閃亮、無手??；樓梯無明顯痰跡、污跡；衛(wèi)生間（10便槽便槽干凈、明亮、不發(fā)黃；隔板無痰跡、無亂貼瓷磚面瓷磚面無痰跡、明亮痰跡、血跡、灰塵用手摸無明顯灰塵；目視無痰跡、血跡、污跡。蜘蛛網(wǎng)目視無蜘蛛網(wǎng)；5.13突擊保障任務和突發(fā)問題的響應時間及處理方案2）調(diào)查事件經(jīng)過，并反饋給相關科室。1）、應急隊伍要本著：一要聯(lián)得通、二要拉得出、三要跑得快、四要上得去、五要救得出的原則。確保對突發(fā)時間的救治工作達到高速度、高效率、高質量的2）、調(diào)度中心在接到突發(fā)事件的指令后，立即啟動應急程序，第一時間內(nèi)通知現(xiàn)場經(jīng)理、組織現(xiàn)場員工或就近的員工以最快速度集結于急診科門前，并攜帶必3）、現(xiàn)場經(jīng)理接到指令后，要以最快的速度趕保衛(wèi)科為主要部門，各辦、科室和班組為協(xié)作、配合部門。當遇到爆炸、（一）在搶救過程中要聽從現(xiàn)場管理人員的安排，不可私自行動，以免在搶救（三）在病人轉移過程中要聽從醫(yī)護人員的指揮，保證病人安全、快速的轉移4)負責中央運送主管安排好調(diào)度中心的工作，除緊急運送外，全部人員由經(jīng)理帶隊到達現(xiàn)場進行火災搶救工作；