商場“新年禮到”促銷活動(dòng)策劃方案

?商場“新年禮到”促銷活動(dòng)策劃方案一、活動(dòng)背景隨著春節(jié)的腳步日益臨近，商場作為消費(fèi)的主力場，迎來了新一輪的銷售高峰。為抓住這一商機(jī)，我們計(jì)劃舉辦“新年禮到”促銷活動(dòng)，以吸引消費(fèi)者，提升商場銷售額。二、活動(dòng)目標(biāo)1.提高商場知名度和品牌形象。2.促進(jìn)商品銷售，實(shí)現(xiàn)業(yè)績?cè)鲩L。3.增強(qiáng)消費(fèi)者購物體驗(yàn)，提高滿意度。三、活動(dòng)時(shí)間2023年1月20日至2月10日（臘八至元宵節(jié)）四、活動(dòng)主題“新年禮到，好運(yùn)連連”五、活動(dòng)內(nèi)容1.活動(dòng)一：簽到送禮活動(dòng)期間，消費(fèi)者憑會(huì)員卡或當(dāng)日購物小票在指定區(qū)域簽到，即可領(lǐng)取一份新年禮品。禮品包括：對(duì)聯(lián)、福字、口罩、消毒液等實(shí)用物品。2.活動(dòng)二：滿額贈(zèng)禮消費(fèi)者在活動(dòng)期間，單次購物滿一定金額，即可獲得相應(yīng)的新年禮品。滿額贈(zèng)禮分為三個(gè)檔次：（1）滿300元，贈(zèng)送新年福袋一個(gè)；（2）滿500元，贈(zèng)送新年吉祥物一個(gè)；（3）滿1000元，贈(zèng)送新年定制禮品一份。3.活動(dòng)三：抽獎(jiǎng)活動(dòng)活動(dòng)期間，消費(fèi)者憑購物小票參與現(xiàn)場抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品包括：電子產(chǎn)品、家居用品、美食券等。抽獎(jiǎng)時(shí)間為每天下午3點(diǎn)、5點(diǎn)、7點(diǎn)。4.活動(dòng)四：新年美食節(jié)邀請(qǐng)知名餐飲品牌入駐，推出新年特色美食，讓消費(fèi)者在購物的同時(shí)，品嘗美食，享受愉悅的購物體驗(yàn)。5.活動(dòng)五：新年文化表演邀請(qǐng)當(dāng)?shù)匚乃噲F(tuán)體進(jìn)行現(xiàn)場表演，包括舞獅、舞龍、秧歌、京劇等，為消費(fèi)者帶來一場視覺盛宴。六、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳（1）利用商場官方網(wǎng)站、公眾號(hào)、微博等平臺(tái)，發(fā)布活動(dòng)信息；（2）制作活動(dòng)海報(bào)、短視頻等，邀請(qǐng)網(wǎng)紅、KOL進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)推廣；（3）開展線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)，吸引消費(fèi)者關(guān)注。2.線下宣傳（1）在商場內(nèi)部懸掛活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁；（2）在商場周邊的公交站、地鐵站等地方設(shè)立廣告牌；（3）邀請(qǐng)當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行采訪報(bào)道，提高活動(dòng)知名度。七、活動(dòng)預(yù)算1.禮品費(fèi)用：10萬元；2.活動(dòng)場地租賃費(fèi)用：5萬元；3.活動(dòng)宣傳費(fèi)用：5萬元；4.活動(dòng)現(xiàn)場布置費(fèi)用：3萬元；5.其他費(fèi)用：2萬元?？傆?jì)：25萬元八、活動(dòng)效果評(píng)估1.通過對(duì)活動(dòng)期間的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷售額的貢獻(xiàn)；2.通過調(diào)查問卷、線上互動(dòng)等方式，了解消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)的滿意度；3.通過對(duì)活動(dòng)后的顧客回訪，了解活動(dòng)對(duì)顧客忠誠度的影響。九、活動(dòng)后期跟進(jìn)2.對(duì)活動(dòng)中的優(yōu)秀案例進(jìn)行提煉，形成經(jīng)驗(yàn)分享；3.持續(xù)關(guān)注消費(fèi)者需求，推出更多有針對(duì)性的促銷活動(dòng)。注意事項(xiàng)：1.活動(dòng)期間，人流量增大，容易出現(xiàn)安全隱患。解決辦法：加強(qiáng)現(xiàn)場安保措施，設(shè)置專門的安保人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)，確保消費(fèi)者安全。2.活動(dòng)現(xiàn)場可能出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象，影響消費(fèi)者體驗(yàn)。解決辦法：提前規(guī)劃現(xiàn)場布局，設(shè)置多個(gè)活動(dòng)區(qū)域，引導(dǎo)消費(fèi)者有序參與活動(dòng)。3.活動(dòng)期間，可能出現(xiàn)禮品發(fā)放不及時(shí)的情況。解決辦法：提前準(zhǔn)備充足的禮品，設(shè)置多個(gè)發(fā)放點(diǎn)，確保禮品發(fā)放順利進(jìn)行。4.活動(dòng)宣傳效果不佳，消費(fèi)者參與度不高。解決辦法：加大宣傳力度，利用多種渠道進(jìn)行推廣，提高活動(dòng)知名度。5.活動(dòng)現(xiàn)場可能出現(xiàn)突發(fā)狀況，如天氣變化、設(shè)備故障等。解決辦法：提前制定應(yīng)急預(yù)案，對(duì)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)判，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。6.活動(dòng)結(jié)束后，可能出現(xiàn)售后服務(wù)問題。解決辦法：設(shè)立專門的售后服務(wù)，及時(shí)解決消費(fèi)者在活動(dòng)期間遇到的問題。7.活動(dòng)期間，可能出現(xiàn)部分商家違規(guī)操作，影響活動(dòng)公平性。解決辦法：加強(qiáng)對(duì)商家的監(jiān)管，設(shè)立舉報(bào)渠道，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。8.活動(dòng)預(yù)算可能出現(xiàn)超支情況。解決辦法：合理控制活動(dòng)成本，對(duì)預(yù)算進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確?；顒?dòng)在預(yù)算范圍內(nèi)完成。9.活動(dòng)結(jié)束后，需要對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，以便為下次活動(dòng)提供改進(jìn)方向。10.活動(dòng)現(xiàn)場可能出現(xiàn)環(huán)境污染問題。解決辦法：提前規(guī)劃現(xiàn)場清理方案，設(shè)置垃圾分類回收點(diǎn)，確?；顒?dòng)結(jié)束后現(xiàn)場干凈整潔。1.活動(dòng)期間，消費(fèi)者可能會(huì)對(duì)活動(dòng)規(guī)則理解不清。解決辦法：在活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁和現(xiàn)場設(shè)立醒目的活動(dòng)規(guī)則說明，同時(shí)安排工作人員現(xiàn)場解答疑問。2.活動(dòng)期間，可能會(huì)出現(xiàn)假冒偽劣商品流入市場。解決辦法：加強(qiáng)對(duì)商品質(zhì)量的監(jiān)管，提前對(duì)參與活動(dòng)的商品進(jìn)行抽檢，確保消費(fèi)者購買到的是正品。3.活動(dòng)期間，消費(fèi)者可能會(huì)對(duì)部分商品價(jià)格產(chǎn)生質(zhì)疑。解決辦法：設(shè)立價(jià)格監(jiān)督臺(tái)，公開所有活動(dòng)商品的價(jià)格，同時(shí)提供比價(jià)服務(wù)，確保價(jià)格透明。4.活動(dòng)現(xiàn)場可能存在兒童走失的風(fēng)險(xiǎn)。解決辦法：在活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)置兒童臨時(shí)看護(hù)區(qū)，配備專門的工作人員，并在入口處提醒家長注意看護(hù)。5.活動(dòng)期間，可能存在信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。解決辦法：對(duì)涉及消費(fèi)者個(gè)人信息的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，確保信息安全，同時(shí)在活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)銷毀相關(guān)數(shù)據(jù)。6.活動(dòng)現(xiàn)場可能因?yàn)槿巳好芗瘜?dǎo)致衛(wèi)生問題。解決辦法：增加現(xiàn)場的清潔人員，定時(shí)對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行消毒，并設(shè)置充足的垃圾桶，提醒消費(fèi)者注意衛(wèi)生。7.活動(dòng)結(jié)束后，部分消費(fèi)者可能對(duì)售后服務(wù)有疑問。解決辦法：在活動(dòng)結(jié)束后，通過短信、郵件等方式向消費(fèi)者發(fā)送售后服務(wù)指南，并提供24小時(shí)服務(wù)。8.活動(dòng)期間，可能會(huì)出現(xiàn)物流配送不及時(shí)的情況。解決辦法：與物流公司提前溝通，確?；顒?dòng)期間物流配送的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。9.活動(dòng)現(xiàn)場可能因?yàn)槿肆髅芗瘜?dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定。解決辦法