商務(wù)禮儀與職業(yè)形象10套題庫練習(xí)題測試題帶答案

01教材名稱：《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》0出版時間：2014年7月自測題1一、單項選擇題（每題10分，共40分）1．商務(wù)禮儀的首要問題是（）。A.尊重為本B.規(guī)范為本C.友善為本D.招待為本答案：A2.休閑場合可穿（）。A.制服B.運動裝C.禮服D.套裝答案：B3.商務(wù)交往中可送的禮品有（）。A.價格昂貴的禮品B.涉及國家安全的禮品C.藥品營養(yǎng)品D.紀(jì)念品答案：D4.次序原則是商務(wù)活動中的各種動態(tài)的活動順序和靜態(tài)的空間排位，如會議出場安排、宴會座位安排等，一般按照（）原則安排？A.女士優(yōu)先B.職位優(yōu)先C.以右為尊D.先后順序答案：B二、多項選擇題（每題10分，共30分） 1．商務(wù)禮儀的基本特征是（）。A.規(guī)范性B.對象性C.制度性D.針對性答案：AB2．引導(dǎo)者引導(dǎo)客人參觀時，按商務(wù)禮儀下列說法不正確的是（）。A.左前方引路B.左后方指路C.右前方引路D.右后方指路答案：BCD3.下列哪些地點可以用作談判場所？（）A.主方會議室B.客方下榻賓館租用的會議室C.賓館的咖啡廳D.客方下榻的賓館房間答案：ABC三、判斷題（每題10分，共30分）1．賓主會面時，接待人員應(yīng)先介紹自己人。（）答案：正確2．圓桌雙主人時，面對房間正門為一號位坐第一主人，第一主人的右側(cè)為第一主賓。（）答案：正確3.按商務(wù)禮儀位次的橫向排列規(guī)則是內(nèi)側(cè)高于外側(cè)。（）答案：正確教材名稱：《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》0出版時間：2014年7月自測題2一、單項選擇題（每題10分，共30分）1.“到什么山上唱什么歌”是商務(wù)禮儀（）特征的喻意。A.規(guī)范性B.對象性C.制度性D.針對性答案：B2.職場可以交談的內(nèi)容（）。A.國家秘密B.私人問題C.議論同事D.合同問題答案：D3.送禮品時應(yīng)避免（）。A.贈送者的身份不確定B.由身份高的人送C.對禮品加以適當(dāng)說明D.說明禮品的寓意答案：A二、多項選擇題（每題10分，共30分）1.社交場合應(yīng)著（）。A.制服B.時裝C.禮服D.民族服裝答案：BCD2.陌生場合可談（）。A.電影B.哲學(xué)C.文學(xué)D.天氣答案：ABCD3.布置談判場所的正確的做法是（）。A.遵循實用、夠用的原則B.和外方身份、談判規(guī)格一致C.布置越豪華越好D.和談判項目的重要性相一致答案：ABD三、判斷題（每題10分，共40分）1.公務(wù)場合著裝應(yīng)遵循舒適自然。（）答案：錯誤2.見面時應(yīng)先遞名片，再做介紹。（）答案：正確3.送禮品時應(yīng)介紹禮品的特殊價值。（）答案：正確4.開高度機密會議時可以帶手機,但應(yīng)將手機關(guān)掉或設(shè)為震動提醒。（）答案：錯誤教材名稱：《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》0出版時間：2014年7月自測題3一、單項選擇題（每題10分，共30分）1.豎桌式談判不正確的是（）。A.以右為尊B(yǎng).主方在左C.客方在右D.以左為尊答案：D2.圓桌單主人宴請時，錯誤的是（）。A.主人應(yīng)面對門B.主人應(yīng)面背對門C.主人在左D.主賓在右答案：B3.進行商務(wù)便宴，首先考慮的是（）。A.座次B.菜肴C.餐費D.時間答案：B二、多項選擇題（每題10分，共30分）1.電話形象要素包括（）。A.通話內(nèi)容B.通話時機C.通話時舉止形態(tài)D.電話公務(wù)答案：ABCD2.座次排列非基本規(guī)則（）。A.面門為上B.以左為上C.居中為上D.離遠(yuǎn)為上答案：ACD3.安排在外方下榻賓館以外的地方談判應(yīng)考慮（）。A.交通B.周圍環(huán)境C.和下一步活動的銜接D.以上因素都不對答案：ABC三、判斷題（每題10分，共40分）1.自我介紹應(yīng)盡量詳細(xì)介紹自己。（）答案：錯誤2.職場交談不能涉及國家秘密和行業(yè)秘密。（）答案：正確3.陌生場合不可請教他人擅長的問題。（）答案：錯誤4.不論什么會議，人越多越好，可以集思廣益，提高工作效率。（）答案：錯誤教材名稱：《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》0出版時間：2014年7月自測題4一、單項選擇題（每題10分，共30分）1.不屬于商務(wù)禮儀3A原則的是（）。A.接受對方B.重視對方C.記住對方D.贊美對方答案：C2.商務(wù)禮儀的基本特征之一是（）。A.針對性B.規(guī)范性C.制度性D.強制性答案：B3.商務(wù)通話可選（）。A.周一上午B.周五下班前C.晚上10點后D.周二上午答案：D二、多項選擇題（每題10分，共30分）1.會客的座次排列分（）。A.自由式排列B.相對式排列C.并列式排列D.一排式排列答案：ABC2.相對式排列時（）。A.以右為尊B(yǎng).以左為尊C.以外為尊D.以內(nèi)為尊答案：AD3.你不宜在什么場合下接聽電話？（）A.飛機起飛時、加油站B.醫(yī)院C.開車時D.宴會、會議答案：ABC三、判斷題（每題10分，共40分）1.商務(wù)電話不可選周一上午。（）答案：錯誤2.商務(wù)禮儀的首要問題是尊重為本。（）答案：正確3.客人和主人會面時，接待人員首先介紹主人。（）答案：正確4.為了活躍辦公的氣氛，在發(fā)送商務(wù)郵件時，可以使用網(wǎng)絡(luò)語言和笑臉等符號。（）答案：錯誤教材名稱：《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》0出版時間：2014年7月自測題5一、單項選擇題（每題10分，共30分）1.圓桌單主人宴請時，錯誤的是（）。A.主人應(yīng)面對門B.主人應(yīng)面背對門C.主人在左D.主賓在右答案：B2.對座位的排列我國的傳統(tǒng)是（）。A.以左為尊B(yǎng).以右為尊C.左右地位相等D.以上都不正確答案：A3.豎桌式談判不正確的是（）。A.以右為尊B(yǎng).主方在左C.客方在右D.以左為尊答案：D二、多項選擇題（每題10分，共30分）1.商務(wù)交往中禮品的特征（）。A.紀(jì)念性B.宣傳性C.便攜性D.獨特性答案：ABCD2.選擇禮品的原則（）。A.送給誰B.送什么C.什么時間送D.送什么地點答案：ABCD3.你認(rèn)為發(fā)送郵件下面哪個做法是正確的？（）A.電子郵件應(yīng)該有一個突出的主題。B.如果你要發(fā)送的郵件內(nèi)容太多，可以采用附件的形式發(fā)送。C.為了活躍辦公的氣氛，在發(fā)送商務(wù)郵件時，可以使用網(wǎng)絡(luò)語言和笑臉等符號。D.給對方回信時，要注意修改原標(biāo)題。答案：ABD三、判斷題（每題10分，共40分）1.按商務(wù)禮儀，引導(dǎo)者應(yīng)在客人的右前方引路。（）答案：錯誤2.商務(wù)便宴首先要考慮的是客人忌諱吃什么。（）答案：正確3.按商務(wù)禮儀位次的縱向排列規(guī)則是前排高于后排。（）答案：正確4.重要信息在發(fā)送完畢后要打電話和對方確認(rèn)是否收到。（）答案：正確教材名稱：《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》0出版時間：2014年7月自測題6一、單項選擇題（每題10分，共30分）1.商務(wù)交往中禮品的特征不包括（）。A.紀(jì)念性B.宣傳性C.便攜性D.昂貴性答案：D2.選擇禮品的原則不包括（）。A.禮品價值B.送什么C.什么時間送D.如何送答案：A3.（）座次排列不是商務(wù)交往中的基本規(guī)則。A.面門為上 B.以左為上C.居中為上 D.離遠(yuǎn)為上答案：B二、多項選擇題（每題10分，共30分）1通常來說，哪些方面決定著員工的工作業(yè)績（）。A.態(tài)度B.知識C.容貌D.技巧答案：ABD2.進行商務(wù)正式宴請時，不應(yīng)放在首位考慮的是（）。A.座次B.菜肴C.餐費D.時間答案：BCD3.我們在乘坐有專人開的電梯，應(yīng)注意的禮儀是（）。A.客人先上，主人后上B.主人先下，客人后下C.主人先上，客人后上D.客人先下，主人后下答案：AB三、判斷題（每題10分，共40分）1.內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象是商務(wù)禮儀的作用。（）答案：正確2.公務(wù)場合著裝應(yīng)遵循莊重保守原則。（）答案：正確3.交際式自我介紹不用介紹職務(wù)。（）答案：錯誤4.進行自我介紹時，是男士先向女士介紹。（）答案：錯誤教材名稱：《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》0出版時間：2014年7月自測題1教材名稱：《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》0出版時間：2014年7月自測題8一、單項選擇題（每題10分，共30分）1．以下哪個不是交際交往中宜選的話題（）。A.格調(diào)高雅的話題B.哲學(xué)、歷史話題C.對方擅長的話題D.時尚流行的話題答案：B2．從事外事工作的人有一個特點，就是說話比較（）。A.偏執(zhí)B.中庸C.和善D.以上都正確答案：C3．公務(wù)用車時，上座是（）。A.后排右座B.副駕駛座C.司機后面之座D.以上都不對答案：A二.多項選擇題（每題10分，共30分）1.與別人交談時有“三不準(zhǔn)”是指（）。A.打斷別人B.補充對方C.更正對方D.看重對方答案：ABC2.公務(wù)場合不能穿（）。A.制服B.時裝C.禮服D.民族服裝答案：BCD3.小型會議尊位確定的原則是（）。A.面門設(shè)座B.依景設(shè)座C.以右為尊D.以上為尊答案：AB三、判斷題（每題10分，共40分）1.用領(lǐng)帶夾要考慮黃金分割點。（）答案：正確 2.身份、地位話題屬格調(diào)高雅問題。（）答案：錯誤3.商務(wù)通話應(yīng)注意舉止形態(tài)。（）答案：正確 4.在大型會議中，群眾席可以不統(tǒng)一排座，大家各自擇位而坐。（）答案：正確 教材名稱：《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》0出版時間：2014年7月自測題1一、單項選擇題（每題10分，共30分）1.從事服務(wù)行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長不應(yīng)長于（）。A.耳部B.頸部C.腰部D.肩部答案：D2.無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應(yīng)該一致（）。A.包與皮鞋B.皮鞋與皮帶C.包與帽子D.以上都不對答案：A3.在商務(wù)交往中，尤其應(yīng)注意使用稱呼應(yīng)該（）。A.就低不就高B.就高不就低C.適中D.以上都不對答案：B二、多項選擇題（每題10分，共30分）1.自尊三要點包括：（）。A.尊重自我B.尊重自己的職業(yè)C.尊重自己所在的單位D.尊重他人答案：ABC2.以下哪些是交談的禁忌：（）。A.以迎合對方B.忌糾正對方C.忌質(zhì)疑對方D.忌打斷對方答案：BCD3.大型會議中，主持人的座位安排：（）。A.居于前排正中央B.居于前排的兩側(cè)C.按其具體身份排座D.可以安排在后排答案：ABC三、判斷題（每題10分，共40分）1.在西式宴會上，你想吸煙，只能在吃過了飯菜開始喝咖啡之后。（）。答案：正確2.參加雞尾酒會的客人必須在請柬上注明的時間范圍內(nèi)準(zhǔn)時出席，并要等到酒會結(jié)束才能退席。（）答案：錯誤3.那些用餐叉就可毫不費勁地分割開來的肉類食品通常不用餐刀來切割。（）答案：錯誤4.在西餐宴會上，中途離席，口布應(yīng)該放置在椅背上。（）答案：正確教材名稱：《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》0出版時間：2014年7月自測題10一、單項選擇題（每題10分，共30分）1.在商務(wù)交往過程中，務(wù)必要記?。ǎ?。A.擺正位置B.入鄉(xiāng)隨俗