職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)人才培養(yǎng)方案

網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)人才培養(yǎng)方案（202X級）XXXX職業(yè)學(xué)院二〇二X年

目錄一、專業(yè)名稱及代碼 4二、入學(xué)要求（招生對象） 4三、修業(yè)年限及修讀形式 4四、職業(yè)面向 4五、合作企業(yè)及培養(yǎng)崗位 5（一）合作企業(yè)簡介 5（二）職業(yè)崗位 6六、培訓(xùn)培養(yǎng)目標與規(guī)格 8（一）培訓(xùn)培養(yǎng)目標 8（二）培訓(xùn)培養(yǎng)規(guī)格 9七、崗位能力分析 11八、課程設(shè)置 13（一）方向課程體系結(jié)構(gòu) 13（二）課程體系 15（三）培訓(xùn)課程包 19九、教學(xué)進程總體安排 21（一）學(xué)時學(xué)分明細表 21（二）選修學(xué)分安排表 21（三）教學(xué)進程計劃表 22（四）培訓(xùn)進程安排 33十、線場學(xué)分 33（一）學(xué)分認定 33（二）學(xué)分置換 34十一、畢業(yè)條件 38（一）學(xué)分條件 38（二）職業(yè)證書條件 38十二、教育教學(xué)條件保證 39（一）師資條件 39（二）實驗實訓(xùn)條件 39（三）線場課堂條件 40（四）課程開發(fā) 40（五）質(zhì)量管理 40附件1：崗位核心課課程標準 42《搜索引擎SEO+SEM》課程標準 42(一)課程性質(zhì)與任務(wù) 42(二)課程教學(xué)目標 42(三)教學(xué)內(nèi)容與要求 42(四)教學(xué)實施 43(五)考核與評價 44

XXXX職業(yè)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)人才培養(yǎng)方案一、專業(yè)名稱及代碼專業(yè)名稱：網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)代碼：530704二、入學(xué)要求（招生對象）一般為高中階段教育畢業(yè)生或具有同等學(xué)力者。三、修業(yè)年限及修讀形式修業(yè)年限以3年為主，可以根據(jù)實際情況合理、彈性安排學(xué)習(xí)時間，一般不低于2.5年，不高于5年。修讀形式一般為全日制。四、職業(yè)面向表1職業(yè)面向表所屬專業(yè)大類[1]所屬專業(yè)類[1]對應(yīng)行業(yè)[2]主要職業(yè)類別[3]合作企業(yè)主要崗位類別（或技術(shù)領(lǐng)域）職業(yè)資格證書或技能等級證書舉例財經(jīng)商貿(mào)大類（53）電子商務(wù)類（5307）互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)平臺（6432）電子商務(wù)師（4010202）營銷師（4010201）海爾集團海一云商1.電商客服2.網(wǎng)絡(luò)主播全國計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試等級證書（初級、中級）互聯(lián)網(wǎng)營銷師全媒體運營師說明：[1]參照《職業(yè)教育專業(yè)目錄（2021年）》；[2]對應(yīng)行業(yè)參照現(xiàn)行的《國民經(jīng)濟行業(yè)分類》；[3]主要職業(yè)類別參照現(xiàn)行的《國家職業(yè)分類大典》。五、合作企業(yè)及培養(yǎng)崗位（一）合作企業(yè)簡介1.海爾集團海爾集團創(chuàng)立于1984年，始終以用戶體驗為中心，已經(jīng)向世界奉獻了1個11連冠的世界第一家電品牌。海爾不僅是一個家電企業(yè)，更是全球領(lǐng)先的美好生活解決方案服務(wù)商。在創(chuàng)品牌的征程中，已經(jīng)擁有海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥、美國GE、Appliances、新西蘭Fisher&Paykel、日本AQUA、意大利Candy、卡奧斯COSMOPlat、日日順、盈康一生、海爾生物醫(yī)療、海納云、海創(chuàng)匯、海爾兄弟等眾多生態(tài)品牌；旗下已上市公司為3家、獨角獸公司為2家，布局全球10大研發(fā)中心（其中海外8個），25個工業(yè)園，122個制造中心（其中海外54個），108個營銷中心，7200個服務(wù)中心；2019年末，企業(yè)資產(chǎn)總額達到2822億元，全球營業(yè)額實現(xiàn)2661億元，同比增長10%；全球利稅331億元，同比增長10%。歐睿國際數(shù)據(jù)顯示，海爾全球大型家電品牌零售量連續(xù)十年排名第一，“BrandZ?2019年最具價值中國品牌100強”榜單在北京發(fā)布，海爾也是唯一入選的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌。從2019年海爾開啟第六個戰(zhàn)略階段--生態(tài)品牌戰(zhàn)略階段，5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)背景下，海爾孵化了卡奧斯COSMOPlat工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。COSMOPlat是一個具有全球影響力的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，目前已匯聚了3.3億用戶、4.3萬家企業(yè)和390多萬家生態(tài)資源。COSMOPlat與平臺上的生態(tài)伙伴的關(guān)系就像飛機場和航空公司，公司的運營各憑本事，哪家公司運營得好，用戶就更傾向于買他家的服務(wù)。截至目前，COSMOPlat孕育出了建陶、房車、農(nóng)業(yè)等15類行業(yè)生態(tài)子平臺，覆蓋全國7大中心12個區(qū)域，在20個國家推廣，為全球用戶提供衣、食、住、行、醫(yī)、教等全方位的服務(wù)。未來，卡奧斯COSMOPlat將繼續(xù)賦能企業(yè)尤其是中小企業(yè)提質(zhì)增效、降本節(jié)耗，并提高企業(yè)間協(xié)同服務(wù)能力，實現(xiàn)從樣板引爆到行業(yè)引領(lǐng)，從終身用戶到生態(tài)品牌建立。海爾集團鄭州創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園位于鄭州經(jīng)開區(qū)，占地面積1400畝，已投產(chǎn)兩座5G互聯(lián)工廠，年產(chǎn)量達到200萬臺；海爾河南分公司年銷售規(guī)模接近100億元，上下游生態(tài)企業(yè)1000多家。2河南海一實業(yè)有限公司海一云商集團創(chuàng)始于2005年2月，現(xiàn)有辦公營業(yè)面積3萬余平，員工700余人，是一家集海爾家電、智能家居、大中型中央空調(diào)系統(tǒng)、整體廚房?衣柜、全屋凈水?軟水、熱水系統(tǒng)、家飾、法律服務(wù)等一體化服務(wù)的綜合型企業(yè)。秉承“多元化、專業(yè)化、一體化”的發(fā)展理念和踐行“誠信共享、實干拼搏、開拓創(chuàng)新、追求卓越”的企業(yè)精神，先后設(shè)立了39家海爾專賣店、、10家海爾整體廚房?衣柜體驗店、4家裝飾渠道拓展開發(fā)裝飾店，1家中央空調(diào)專營店，1家鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)商，服務(wù)8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格和50多家分布于天貓、淘寶、京東、蘇寧、國美等主流電商平臺的線上店鋪，涵蓋海爾全系產(chǎn)品，廣泛參與了建業(yè)天筑、銀基地產(chǎn)、新田印象城、亞新地產(chǎn)、綠都地產(chǎn)、永威南樾等重大工程項目，服務(wù)億萬河南人民，目前的海一云商已成為海爾集團河南的渠道零售商。在家電行業(yè)默默耕耘14年的海一云商，站在新的歷史起點上，搶抓新常態(tài)經(jīng)濟環(huán)境下的重大機遇，經(jīng)歷了一次又一次自我革新的蛻變和迭代，積聚了堅實的基礎(chǔ)和雄厚的實力，牢固樹立“為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)”堅定信念，團結(jié)協(xié)作、奮力拼搏，致力于把海一云商打造成為具有持續(xù)價值創(chuàng)造能力“全屋智能定制家居、家電集成服務(wù)提供商”?。ǘ┞殬I(yè)崗位表2河南海一電商相關(guān)職業(yè)崗位崗位名稱工作內(nèi)容能力要求電商客服1.在天貓/京東等平臺，通過各電商平臺旺旺/叮咚和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易；2.負責(zé)售前、售中、售后服務(wù)工作：訂單跟進，物流查詢及退換貨問題處理；3.負責(zé)登記贈品信息、客服返現(xiàn)信息、發(fā)票信息等快遞異常等問題的處理等；4.定期回訪老客戶，解答老客戶需求，促成二次交易。1.具備天貓、京東等平臺及全方位了解售后服務(wù)流程物流查詢及退換貨問題處理、快遞異常等問題的處理等；2.具備專業(yè)的產(chǎn)品知識能力；3.關(guān)于售前、售中、售后相關(guān)銷售的能力等；4.具備接受新技術(shù)探索新技術(shù)的能力；網(wǎng)絡(luò)主播1.負責(zé)對直播店鋪整體的定位、內(nèi)容及活動策劃及督進實施直播團隊整體銷售指標的達成；2.負責(zé)專業(yè)主播的熱門包裝、熱門內(nèi)容、熱門音樂的篩選方式，精通網(wǎng)紅孵化技巧；4.負責(zé)主播劇本、內(nèi)容、拍攝、變現(xiàn)等孵化；5.具有專業(yè)的產(chǎn)品知識能力。1.具備公司店鋪的直播，積極與觀眾、粉絲進行互動，引導(dǎo)粉絲購買商品；2.具備策劃各直播店鋪整體的定位、內(nèi)容及活動策劃及督進實施；3.具備策劃直播團隊各項管理規(guī)范、操作流程梳理及實施；4.具有主播的基本素養(yǎng)、專業(yè)產(chǎn)品知識能力；六、培訓(xùn)培養(yǎng)目標與規(guī)格（一）培訓(xùn)培養(yǎng)目標本專業(yè)培養(yǎng)擁護黨的基本路線，德、智、體、美全面發(fā)展，適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)和市場經(jīng)濟需要，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，熟練掌握電商直播策劃、電商直播推廣、新媒體營銷、短視頻制作與營銷、市場分析、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)技能，具有較強的計算機信息技術(shù)素養(yǎng)，能夠適應(yīng)中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷與直播人才需求，能夠在淘寶、微信、抖音等主流直播平臺開展線上營銷、電商直播的策劃、技術(shù)指導(dǎo)、主播網(wǎng)紅孵化等業(yè)務(wù)，“懂營銷，會策劃，善實操，精技術(shù)”的高端復(fù)合型技術(shù)人才。（二）培訓(xùn)培養(yǎng)規(guī)格1.素質(zhì)1)樹立正確的世界觀、人生觀和國際化視野，具備良好的思想道德素質(zhì)；2)具備誠實守信、愛崗敬業(yè)職業(yè)道德素質(zhì)；3)具有一定的社會洞察力和客觀分析能力，具備良好的人文素質(zhì)；4)保持心理健康和身體健康，具有良好的身心素質(zhì)；5)追求新知識、新技能并用于創(chuàng)新的工匠精神素質(zhì)。2.知識1)具有較強的計算機信息技術(shù)素養(yǎng)，熟悉淘寶/京東的購物流程，具備淘寶/京東平臺的店鋪客服網(wǎng)絡(luò)營銷技巧；2)熟悉握營銷入門與實戰(zhàn)技巧，售前、售中、售后流程，能夠跟進訂單并在規(guī)定時間內(nèi)及時處理各類訂單，與客戶進行在線咨詢，針對各種問題答疑解惑，促進訂單成交；3)掌握淘寶、京東、抖音等主流直播平臺開展線上營銷、電商直播的策劃的能力；4)具備直播話術(shù)、與文案寫作技巧與短視頻拍攝技巧的能力；5)具備熱門包裝、熱門內(nèi)容、熱門音樂的篩選方式，精通網(wǎng)紅孵化技巧，完成主播劇本、內(nèi)容、拍攝、視頻直播帶貨變現(xiàn)等能力。3.能力1)知識能力方面：具備從事與電商營銷相關(guān)的銷售和管理等工作的基礎(chǔ)能力。2）學(xué)習(xí)能力方面：具有勤學(xué)、細察、多思、質(zhì)疑等良好的學(xué)習(xí)品質(zhì)；具備通過書籍、文獻、網(wǎng)絡(luò)與別人交流學(xué)習(xí)新知識、新技能的能力；具備進一步在本專業(yè)方向深入學(xué)習(xí)的能力。3)協(xié)作能力方面：具有較強的文字和口頭表達能力；善于與他人溝通，善于建立良好的人際關(guān)系。4)應(yīng)用能力方面：具有使用計算機進行輔助設(shè)計、圖形文字處理和查閱資料的能力；具有一定的網(wǎng)絡(luò)營銷銷售能力。5)創(chuàng)新能力方面：具備分析與綜合、邏輯與抽象、繼承與創(chuàng)新的思維能力；具有創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)造的“三創(chuàng)”能力；具有獨立自主地發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。七、崗位能力分析表4崗位能力分析崗位名稱崗位任務(wù)描述崗位核心能力要求課程模塊學(xué)分電商客服崗1.在天貓/京東等平臺，通過各電商平臺旺旺/叮咚和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易；2.負責(zé)售前、售中、售后服務(wù)工作：訂單跟進，物流查詢及退換貨問題處理；3.負責(zé)登記贈品信息、客服返現(xiàn)信息、發(fā)票信息等快遞異常等問題的處理等；4.定期回訪老客戶，解答老客戶需求，促成二次交易。具備天貓、京東等平臺及全方位了解售后服務(wù)流程物流查詢及退換貨問題處理、快遞異常等問題的處理等（熟手）客戶關(guān)系管理專長4具備專業(yè)的產(chǎn)品知識能力（生手）海爾智能家居專長6培養(yǎng)對產(chǎn)品銷售的復(fù)盤（能手）產(chǎn)品營銷項目復(fù)盤管理專長6培養(yǎng)關(guān)于售前、售中、售后相關(guān)銷售的能力，具備接受新技術(shù)探索新技術(shù)的能力（熟手）全網(wǎng)營銷?？?網(wǎng)絡(luò)營銷原理與消費者行為分析2網(wǎng)絡(luò)主播崗1.具備各直播店鋪整體的定位、內(nèi)容及活動策劃及督進實施直播團隊整體銷售指標的達成；2.具有主播的基本素養(yǎng)；3.具備專業(yè)的產(chǎn)品知識能力，引導(dǎo)粉絲購買商品；4.具備平臺的直播模塊規(guī)則、政策等，及時進行團隊管理優(yōu)化；運營制定直播運營策略。具有主播的基本素養(yǎng)，有專業(yè)主播的熱門包裝、熱門內(nèi)容、熱門音樂的篩選方式，精通網(wǎng)紅孵化技巧（能手）主播培養(yǎng)與選拔專長4培養(yǎng)主播劇本、內(nèi)容、拍攝、變現(xiàn)等孵化（生手）新媒體文案寫作專科3零基礎(chǔ)短視頻拍攝?？?具有專業(yè)的產(chǎn)品知識能力、直播營銷能力（熟手）海爾智能家居專長6抖音、快手直播帶貨專長6直播運營專長4具有直播運營策略，培養(yǎng)如何運營好粉絲社群，熟悉信息流各類垂類內(nèi)容，熟悉產(chǎn)品運營、用戶增長或數(shù)據(jù)分析基本方法（能手）短視頻運營?？?搜索引擎（SEO+SEM）專科6信息流廣告優(yōu)化?？?八、課程設(shè)置（一）課程體系結(jié)構(gòu)（二）課程體系1.專長模塊課程序號課程課程性質(zhì)學(xué)分學(xué)時數(shù)上課地點所有課程可按照學(xué)分置換規(guī)定進行置換課程名稱1海爾智能家居必修6108線場課堂2客戶關(guān)系管理必修472線場課堂3主播培養(yǎng)與選拔必修472線場課堂4直播運營必修472線場課堂5抖音、快手直播帶貨必修6108線場課堂6營銷產(chǎn)品項目復(fù)盤管理必修6108線場課堂7客戶關(guān)系管理（生手工時課）限修5110線場課堂8客戶關(guān)系管理（熟手工時課）限修5110線場課堂9抖音、快手直播（生手工時課）限修5110線場課堂10抖音、快手直播（熟手工時課）限修5110線場課堂小計509802.專科模塊課程序號課程名稱課程性質(zhì)學(xué)分學(xué)時數(shù)上課地點說明1圖形圖像處理必修596校本部所有課程可按照學(xué)分置換規(guī)定進行置換2網(wǎng)絡(luò)營銷原理與消費者行為分析必修236校本部3新媒體文案寫作必修348校本部4自媒體運營與變現(xiàn)必修472校本部5《零基礎(chǔ)拍攝短視頻》必修472校本部6搜索引擎營銷（SEO+SEM）必修6108線上7全網(wǎng)營銷必修472線上8短視頻運營必修480線上9信息流廣告優(yōu)化必修472線上10微博營銷限修236線上選修11微信公眾號運營限修236線上選修小計407283.全科模塊課程序號課程名稱課程性質(zhì)學(xué)分學(xué)時數(shù)上課地點說明1思想道德與法治必修348校本部除思政類、體育類、軍事類的必修課外，其他課程均能學(xué)分置換2毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論必修464校本部3形勢與政策必修120校本部4大學(xué)生心理健康必修120校本部5思想政治理論課實踐教學(xué)限修120校本部6勞動教育篇限選120線場課堂7四史教育篇限選120線場課堂8心理素質(zhì)篇限選120線場課堂9職業(yè)素養(yǎng)篇限選120線場課堂10職業(yè)規(guī)劃篇限選120線場課堂11職業(yè)適應(yīng)篇限選120線場課堂12創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)篇限選120線場課堂13軍事技能必修240校本部14軍事理論必修120校本部15軍事理論實踐教學(xué)限修120線場課堂16體育達標必修240校本部17大學(xué)生體育與健康限選480校本部/線場課堂18高等數(shù)學(xué)必修464校本部19大學(xué)英語必修464校本部20辦公自動化必修124校本部21藝術(shù)導(dǎo)論限選120校本部22美術(shù)鑒賞限選120校本部23藝術(shù)賞析類任選120校本部24藝術(shù)實踐類任選120校本部25人文素質(zhì)之黨史國史任選120線場課堂26人文素質(zhì)之中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化任選120線場課堂27人文素質(zhì)之健康教育任選120線場課堂28人文素質(zhì)之美育任選120線場課堂29人文素質(zhì)之信息技術(shù)任選120線場課堂30人文素質(zhì)之應(yīng)用文寫作任選120線場課堂31企業(yè)文化與職業(yè)素養(yǎng)必修236線場課堂小計48900（三）培訓(xùn)課程包培訓(xùn)項目名稱課程名稱技能等級全媒體運營師網(wǎng)絡(luò)營銷原理與消費者行為分析初級零基礎(chǔ)短視頻拍攝圖形圖像處理新媒體文案寫作中級短視頻運營自媒體運營與變現(xiàn)高級搜索引擎營銷（SEO+SEM）信息流廣告優(yōu)化直播電商1+X證書主播培養(yǎng)與選拔初級海爾智能家居抖音、快手直播帶貨中級直播運營零基礎(chǔ)短視頻拍攝新媒體文案寫作短視頻運營高級九、教學(xué)進程總體安排（一）學(xué)時學(xué)分明細表序號課程模塊門數(shù)總學(xué)分學(xué)分占比總學(xué)時理論學(xué)時實踐學(xué)時實踐學(xué)時占比1全科模塊31≥40≥30%≥900≥500≥300≥37.5%2?？颇K11≥40≥30%≥700≥300≥300≥50%3專長模塊10≥50≥38%≥900≥200≥600≥81%合計52≥130=SUM(ABOVE)*100\#"0.00%"100.00%≥2500≥=SUM(ABOVE)1090≥=SUM(ABOVE)1510≥58%（二）選修學(xué)分安排表序號課程類別選修學(xué)分要求上課形式1專科類至少4學(xué)分線上或講座2人文素養(yǎng)（全科）至少4學(xué)分線上或講座3思政類（全科）至少5學(xué)分線上或講座合計13學(xué)分占總學(xué)分≥10%（三）教學(xué)進程計劃表模塊名稱課程類別序號課程名稱課程性質(zhì)學(xué)分學(xué)時授課學(xué)期（周學(xué)時）授課形式授課地點教材開發(fā)情況學(xué)分要求總學(xué)時理論實踐一二三四五六全科模塊思政課1思想道德與法治必修348484線下校內(nèi)共計9個學(xué)分2毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論必修464644線下校內(nèi)3形勢與政策必修1202022線下校內(nèi)4大學(xué)生心理健康必修120202線下校內(nèi)5思想政治理論課實踐教學(xué)限修1202020線下線場共計1學(xué)分6勞動教育篇限選1202020線上/下線場學(xué)生根據(jù)自己興趣、愛好選擇，其中勞動教育篇和四史教育篇為必選，在三年內(nèi)總學(xué)分不少于5學(xué)分。7四史教育篇限選1202020線上/下線場8心理素質(zhì)篇限選1202020線上/下線場9職業(yè)素養(yǎng)篇限選1202020線上/下線場10職業(yè)規(guī)劃篇限選1202020線上/下線場11職業(yè)適應(yīng)篇限選12020線上/下線場12創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)篇限選12020線上/下線場軍事課13軍事技能必修2404040校內(nèi)訓(xùn)練校內(nèi)共計4學(xué)分，軍訓(xùn)期間完成軍事技能必修學(xué)分14軍事理論必修120202線下校內(nèi)15軍事理論實踐教學(xué)限修1202020線上/下線場體育課16體育達標必修240402020線下校內(nèi)共計6學(xué)分17大學(xué)生體育與健康限選4808020202020線下校內(nèi)/線場公共基礎(chǔ)課18高等數(shù)學(xué)必修4646422線下校內(nèi)共計9學(xué)分19大學(xué)英語必修4646422線下校內(nèi)20辦公自動化必修124121212*2線上校內(nèi)美育課21藝術(shù)導(dǎo)論限選1202020線上/下校內(nèi)學(xué)生根據(jù)自己興趣、愛好選擇，要求美育限選課至少1學(xué)分，美育任選課至少1學(xué)分，共計2學(xué)分22美術(shù)鑒賞限選1202020線上/下校內(nèi)23藝術(shù)賞析類任選1202020線上/下校內(nèi)24藝術(shù)實踐類任選1202020線上/下校內(nèi)素質(zhì)拓展課25企業(yè)文化與職業(yè)素養(yǎng)必修2363612線上線場學(xué)生根據(jù)自己興趣、愛好選擇，要求素質(zhì)拓展課在三年內(nèi)總學(xué)分不少于4學(xué)分。26人文素質(zhì)之黨史國史任選1202020線上校內(nèi)/線場27人文素質(zhì)之中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化任選1202020線上校內(nèi)/線場28人文素質(zhì)之健康教育任選1202020線上校內(nèi)/線場29人文素質(zhì)之美育任選1202020線上校內(nèi)/線場30人文素質(zhì)之信息技術(shù)任選1202020線上校內(nèi)/線場31人文素質(zhì)之應(yīng)用文寫作任選1202020線上校內(nèi)/線場?？颇K專業(yè)核心課32圖形圖像處理必修584354912*7（前）線上/線下校內(nèi)自編已開發(fā)33網(wǎng)絡(luò)營銷原理與消費者行為分析必修236181812*3（中）線上/線下校內(nèi)自編開發(fā)中34新媒體文案寫作必修348242412*4（后）線上/線下校內(nèi)自編已開發(fā)35自媒體運營與變現(xiàn)必修472304212*6（前）線上/線下校內(nèi)自編36零基礎(chǔ)拍攝短視頻必修472304212*6（中）線上/線下校內(nèi)自編已開發(fā)共計37學(xué)分37全網(wǎng)營銷必修472304212*6（后）線上/線下校內(nèi)自編開發(fā)中38搜索引擎營銷（SEO+SEM）必修61085058108線上+線下線場自編已開發(fā)39短視頻運營必修48040404040線上+線下線場自編開發(fā)中40信息流廣告優(yōu)化必修472304272線上+線下線場自編開發(fā)中專業(yè)選修課41微博營銷限修236181836線上線場自編待開發(fā)共計2學(xué)分42微信公眾號運營限修236181836線上線場自編待開發(fā)專長模塊專業(yè)核心課43海爾智能家居必修6108545412*412*5線下線場自編開發(fā)中共計50學(xué)分44客戶關(guān)系管理必修472363612*6線下線場自編開發(fā)中45主播培養(yǎng)與選拔必修472363612*6線下線場自編待開發(fā)46直播運營必修472363612*6線下線場自編待開發(fā)47抖音、快手直播帶貨必修6108545412*412*5線下線場自編待開發(fā)48營銷產(chǎn)品項目復(fù)盤管理必修6108545412*9線下線場自編待開發(fā)49客戶關(guān)系管理（生手工時課）限修511022*5線下線場50客戶關(guān)系管理（熟手工時課）限修511022*5線下線場51抖音、快手直播（生手工時課）限修511022*5線下線場52抖音、快手直播（熟手工時課）限修511022*5線下線場合計1382608所限為最低學(xué)時，學(xué)有余力情況下，不限制最高學(xué)時。--PAGE14-（四）培訓(xùn)進程安排1.組織架構(gòu)學(xué)院針專門成立培訓(xùn)部，主要負責(zé)開展面向校內(nèi)學(xué)生及社會各界企業(yè)開展入職、技能提升、新型學(xué)徒制、分流轉(zhuǎn)崗等培訓(xùn)工作，培訓(xùn)部的主要組織架構(gòu)如下：部門主要職責(zé)備注綜合管理組負責(zé)培訓(xùn)的全面管理結(jié)合海爾一起培訓(xùn)教學(xué)管理組負責(zé)培訓(xùn)課程、師資、時間、場地等安排，負責(zé)培訓(xùn)教學(xué)的組織管理后勤保障組負責(zé)培訓(xùn)教師、工作人員、學(xué)員的后勤安排、協(xié)調(diào)與管理監(jiān)督管理組負責(zé)培訓(xùn)全流程的監(jiān)督、檢查工作，針對培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題和學(xué)員提出的建議和意見，組織人員提出合理化的改善措施和整改方案材料組負責(zé)培訓(xùn)全流程的材料收集及存檔工作財務(wù)負責(zé)培訓(xùn)的費用核算等2.培訓(xùn)人數(shù)大于在校生人數(shù)的1.2倍。培訓(xùn)安排時間培訓(xùn)安排培訓(xùn)對象地點備注2021全媒體運營師海一企業(yè)員工線上/線下2021創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)生/企業(yè)員工線上/線下2022直播電商1+X企業(yè)員工/社會人員線上/線下十、線場學(xué)分（一）學(xué)分認定課程考核合格或線場崗位實踐考核合格可獲得相應(yīng)學(xué)分。校內(nèi)教師主導(dǎo)課程企業(yè)導(dǎo)師主導(dǎo)課程采用兩種不同的考核方法。1.校內(nèi)教師主導(dǎo)課程采用過程性考核。（1）平時作業(yè)：要求作業(yè)布置適量，精心設(shè)計，及時批改、及時反饋，嚴把作業(yè)質(zhì)量關(guān)，確保平時作業(yè)成績的準確性，充分利用“線場強國”平臺。（2）上機任務(wù)：根據(jù)項目任務(wù)式教學(xué)的要求，過程性考核應(yīng)對每個上機任務(wù)的實施過程進行及時評定。（3）課堂表現(xiàn)：組織學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容通過分組討論或進行課堂提問等形式，開展師生互動、生生互動，教師可根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)情況評定成績。（4）項目作業(yè)：將學(xué)生組成若干個學(xué)習(xí)小組，由教師設(shè)定學(xué)習(xí)任務(wù)，小組成員通過互助合作來完成學(xué)習(xí)任務(wù)，最終由教師對每個學(xué)習(xí)小組完成任務(wù)情況進行總成績評定。各小組再根據(jù)成員貢獻大小自行評定每位成員的成績。（5）其他方面：教師可根據(jù)課程特點設(shè)計其他行之有效的過程性考核內(nèi)容和考核方式。各項比例任課老師根據(jù)課程特定合理分配。2.企業(yè)導(dǎo)師主導(dǎo)課程采用工單考核（1）項目考核：企業(yè)根據(jù)項目立項里程碑進度計劃按月度考核，每月月末項目管理組依據(jù)立項進度核實各項目的階段實際完成工作量，實際完成工作量從進度和質(zhì)量兩個方面進行考核，輸出各項目月度工作量匯總數(shù)據(jù)。1)進度項目立項報告中的階段里程碑工作任務(wù)無故延期完成將實行進度考核;延期1的時間（含1/3)，將扣除該任務(wù)工作量的15%，延期在13—2/3之間的(含2/3)，將扣除該任務(wù)工作量的30%，延期超過23以上時間的扣除該任務(wù)工作量的50%。2)質(zhì)量項目階段里程碑工作任務(wù)輸出質(zhì)量，將根據(jù)企業(yè)項目管理委員會實際評估結(jié)果而定。（2）員工考核：員工考核由研發(fā)項目經(jīng)理完成，根據(jù)項目組成員個人技能及各工作任務(wù)實際完成狀況綜合考慮，考核詳細內(nèi)容包括工作任務(wù)、工作質(zhì)量、工作態(tài)度及責(zé)任感、協(xié)調(diào)性、紀律考勤等，基準分為100。員工月度考核表考核指標詳情配分被考評人工作任務(wù)[50%]能及時跟進追蹤，超額或提前完成任務(wù)

100未能按期完成，所完成任務(wù)在80%--99%之間80-99未能按期完成，所完成任務(wù)在79%-60%之間50-75未能按期完成，所完成任務(wù)在60%以下45以下工作質(zhì)量[30%]熟練掌握產(chǎn)品賣點，有自己口播產(chǎn)品的特點，并被大多數(shù)粉絲喜好。100精通所播出專業(yè)知識，對領(lǐng)域知識有能夠做到細致入微的講解，不借助現(xiàn)場資料解答粉絲常見問題。86-99熟練產(chǎn)品的特點，有自己的營銷產(chǎn)品話術(shù)。76-85被顧客進行投訴造成損失65-75沒有良好的團隊協(xié)作精神，不主動幫助其他人員完成工作，55以下工作態(tài)度與責(zé)任感[10%]任勞任怨，竭盡所能完成任務(wù)96-100工作努力、主動，能較好完成分內(nèi)工作有責(zé)任心，能自動自發(fā)完成工作86-95交付工作需要督促方能完成65-75敷衍了事，無責(zé)任心，做事粗心大意60以下協(xié)調(diào)性[5%]與人協(xié)調(diào)無間，為工作順利完成盡最大努力96-100愛護團體，常協(xié)助他人86-95肯答應(yīng)他人合理要求并給予幫助76-85僅在必要與人協(xié)調(diào)的工作上與人合作65-75精神散漫不肯與別人合作60以下紀律考勤[5%]自覺遵守和維護公司各項規(guī)章制度經(jīng)96-100能遵守公司規(guī)章制度,但需要有人督導(dǎo)86-95偶有遲到，但到崗后工作兢兢業(yè)業(yè)76-85紀律觀念不強,偶爾違反公司規(guī)章制度65-75常違反公司制度,被指正時態(tài)度傲慢60以下備注：“工作質(zhì)量”欄需參考質(zhì)量缺陷分類參考準則得分（二）學(xué)分置換除思政類、體育類、軍事類的必修課程課外，其他課程均可置換。學(xué)分置換即學(xué)生可以參加各種產(chǎn)、學(xué)、研、創(chuàng)、賽、證、活動類等并取得一定成果，通過申請和認定后可作為置換學(xué)分，置換學(xué)分可以用來免修課程、置換不及格課程。1.學(xué)分置換原則（1）遵循“項目與置換課程性質(zhì)相同相近相似原則”。（2）學(xué)生在申請置換學(xué)分過程中，應(yīng)實事求是進行申報并提供有關(guān)證明材料。凡經(jīng)查實弄虛作假者，按考試作弊進行處理，取消該項目所得學(xué)分，并且追究有關(guān)責(zé)任者和管理者的責(zé)任。2．學(xué)分置換類別說明（1）產(chǎn)：學(xué)生可以在信息工程學(xué)院的線場課堂中進行崗位實踐，使用用線場工時、線場崗位、線場績效、線場就業(yè)、線場創(chuàng)業(yè)以及線場外就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等項目來置換學(xué)分。（2）學(xué)：學(xué)生可以在不同學(xué)校、不同學(xué)院、不同階段學(xué)習(xí)的課程、完成的項目和任務(wù)等學(xué)習(xí)成績來置換學(xué)分。（3）研：學(xué)生可以參加科技活動獲獎、主持或參加科學(xué)研究項目、發(fā)明創(chuàng)造、公開發(fā)表學(xué)術(shù)論文、研究成果獲獎、獲國家專利和軟件著作權(quán)、藝術(shù)創(chuàng)作和文學(xué)作品等，并受到校級及以上表彰等項目來置換學(xué)分。（4）創(chuàng)：學(xué)生可創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、科技創(chuàng)新、有創(chuàng)意的產(chǎn)、學(xué)、研成果等項目來置換學(xué)分。（5）賽：學(xué)生參加技能競賽、與專業(yè)有關(guān)競賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類大賽和體育競賽，獲得校級及其以上獎勵等項目來置換學(xué)分。（6）證：學(xué)生可以通過獲得培訓(xùn)證書、各類外語證書、計算機等級證書、職業(yè)技能證書以及執(zhí)業(yè)資格證等項目來置換學(xué)分。（7）活動：學(xué)生可以參加第二課堂、黨團活動、社團活動、社會實踐、素質(zhì)拓展、與專業(yè)有關(guān)活動、自主學(xué)習(xí)成績等項目來置換學(xué)分。3.線場實踐學(xué)分置換細則1.產(chǎn)——績效類線場崗位工作時長學(xué)分認定依據(jù)可置換的課程月4每月工時≥160所有專長類課程季12每季工時≥320半年24半年工時≥640年48每年工時≥12802.研——科研類類別級別等級學(xué)分認定依據(jù)可置換的課程專利世界級發(fā)明專利50專利證書除思政類、體育類、軍事類的必修課程課外，其他全科課程均可置換實用新型30軟件著作權(quán)30國家級發(fā)明專利30實用新型20軟件著作權(quán)20論文SCI、EI、CSCI第一作者50期刊原件等第二作者25中文核心第一作者30第二作者15普通CN第一作者6第二作者3課題世界級主持50結(jié)項證書等參與25國家級主持30參與15省級主持20參與10廳級主持12參與6校級主持6參與3著作獨立或主編完成學(xué)術(shù)著作（12萬字以上）并公開出版15出版著作原件參加教師主編（著）的學(xué)術(shù)專著和譯著并公開出版53.創(chuàng)——創(chuàng)業(yè)類創(chuàng)業(yè)類型年平均營業(yè)額（萬）學(xué)分認定依據(jù)可置換的課程創(chuàng)業(yè)一年以上的企業(yè)5-5010公司流水及納稅證明所有專長課程50-10015100以上20創(chuàng)業(yè)二年以上的企業(yè)5-502050-10030100以上40創(chuàng)業(yè)三年以上的企業(yè)5-503050-10045100以上604.賽——競賽類競賽類型學(xué)分認定依據(jù)可置換的課程互聯(lián)網(wǎng)營銷師4-10獲獎證書自媒體運營與變現(xiàn)短視頻運營全媒體運營師4-10自媒體運營與變現(xiàn)短視頻運營微信公眾號運營微博營銷“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽2-8信息流廣告優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷大賽2-4搜索引擎營銷（SEO+SEM）5.證——技能證書類證書類別分類學(xué)分認定依據(jù)可置換課程計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試證書2-8技能證書辦公自動化專科模塊限修類課程全媒體運營師證書2-8自媒體運營與變現(xiàn)短視頻運營微信公眾號運營微博營銷互聯(lián)網(wǎng)營銷師證2-8自媒體運營與變現(xiàn)短視頻運營普通話證2除思政類、體育類、軍事類的必修課程課外，其他全科課程英語四六級證2除思政類、體育類、軍事類的必修課程課外，其他全科課程6.活動——活動類類別級別學(xué)分認定依據(jù)可置換課程黨團活動國家級20活動文件、考勤、心得等除思政類、體育類、軍事類的必修課程課外，其他全科課程省級10廳級5校級1社會實踐2-10實踐或培訓(xùn)相關(guān)考勤、心得、證明等全科模塊實踐類課程專業(yè)培訓(xùn)專長模塊工時課創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)十一、畢業(yè)條件（一）學(xué)分條件學(xué)生需修滿至少130學(xué)分方可畢業(yè)，除通過公共課、專業(yè)課、選修課獲取相應(yīng)學(xué)分外，還可以進行學(xué)分置換。（二）職業(yè)證書條件學(xué)生在校期間須取得以下相關(guān)證書中的一個方可畢業(yè)。序號考證名稱1計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試證書2初級、中級、高級電子商務(wù)師3新媒體管理師4全媒體運營師十二、教育教學(xué)條件保證（一）師資條件（1）專業(yè)專任教師應(yīng)具有高等學(xué)校教師資格證書；研究生學(xué)歷或碩士及以上學(xué)位比例不低于20%；適當(dāng)外聘企業(yè)兼職教師擔(dān)任專業(yè)實踐課程。（2）專業(yè)核心課程應(yīng)由中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱和較豐富實踐經(jīng)驗的“雙師型”專任教師擔(dān)任；企業(yè)兼職教師應(yīng)具有中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱。（3）每年不少于20%的專業(yè)專任教師進行相應(yīng)的企業(yè)生產(chǎn)實踐或繼續(xù)教育，提高教師綜合素質(zhì)和實踐教學(xué)能力。（二）實驗實訓(xùn)條件互聯(lián)網(wǎng)學(xué)院現(xiàn)有實訓(xùn)室10余個，主要有信息技術(shù)實訓(xùn)室、軟件開發(fā)實訓(xùn)室、web前端實訓(xùn)室、平面設(shè)計實訓(xùn)室、網(wǎng)頁設(shè)計實訓(xùn)室等。為教學(xué)過程提供了充足的軟件和硬件保障。實訓(xùn)室還可承擔(dān)相關(guān)的競賽，如融媒體競賽，大學(xué)生軟件設(shè)計大賽等。還可以承擔(dān)學(xué)生，企業(yè)人員，職業(yè)技能培訓(xùn)，以及雙師型，骨干教師等培訓(xùn)。（三）線場課堂條件學(xué)生在企業(yè)實習(xí)實訓(xùn)期間，提供滿足專業(yè)崗位需求的學(xué)、練、創(chuàng)環(huán)境，充分發(fā)揮企業(yè)平臺優(yōu)勢，加強學(xué)生實訓(xùn)，進一步提高學(xué)生相關(guān)工作技能。（四）課程開發(fā)針對淘寶客服、網(wǎng)絡(luò)主播崗技術(shù)人員等2個崗位互聯(lián)網(wǎng)學(xué)院教師與海一云商工程師共開發(fā)可用于培養(yǎng)培訓(xùn)線場課程共10余門數(shù)。（五）質(zhì)量管理